深圳市保安员职业规范
保安员规范

保安员规范保安员规范是指保安员在工作中应当遵守的一系列规定和准则。
保安员是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量,其职责和义务的履行对于社会的安定和发展具有重要意义。
以下是保安员规范的一些要点:一、遵纪守法1. 保安员应当具备良好的法律意识,严格遵守国家法律、法规和公司的规章制度。
2. 保安员不得参与违法犯罪活动,不得为犯罪分子提供便利或纵容其活动。
3. 保安员要始终保持自己的行为合法合规,不得滥用职权、索贿受贿或泄露保密信息。
二、积极履职1. 保安员应当严守工作纪律,准时到岗、认真履行工作职责。
2. 保安员要熟悉和掌握各种应急处理措施,对突发事件能够快速反应和妥善处理。
3. 保安员要积极配合其他部门的工作,做好安全防范工作和服务工作。
4. 保安员应当尊重他人的合法权益,公正对待各类人员和事件,不得歧视、辱骂或侮辱他人。
三、装备使用1. 保安员应当熟悉和正确使用各种装备和工具,确保其正常运作和良好状态。
2. 保安员要定期检查和维护装备,确保其安全可靠,如发现问题及时上报并进行维修或更换。
3. 保安员应当妥善保管公司提供的装备和财产,不得私自转让、丢失或损坏。
四、礼仪规范1. 保安员要保持良好的仪容仪表,穿戴整洁、庄重、统一的工作服装。
2. 保安员要热情礼貌地接待和指引来访人员,为他们提供周到的服务。
3. 保安员要注意言行举止,不得对他人进行辱骂、诽谤、恐吓或暴力威胁。
五、保密工作1. 保安员要保守工作秘密,不得泄露公司和客户的商业机密和个人隐私。
2. 保安员应当妥善保管公司提供的工作文件和资料,不得私自复制或外传相关信息。
3. 保安员要勤奋学习和提升自己的业务水平,不断提高保密意识和技能。
六、职业道德1. 保安员要遵守职业道德,不得利用职务之便牟利或谋取不正当利益。
2. 保安员要坚持诚实守信,不得伪造、涂改或故意隐瞒工作记录和相关信息。
3. 保安员要尊重上级和同事,相互协作,形成良好的工作团队。
2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程

2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程第一章总则第一条为规范保安员的职业行为,提高保安服务质量,制定本守则。
第二条保安员是依法组织、参加维护社会治安,保护公民、法人和其他组织财产安全、维护社会秩序的专业人员。
第三条保安员应遵守法律法规,恪尽职守,规范从业行为,为人民群众提供优质的安全服务。
第四条保安员应当具备健康的体魄和良好的道德品质,具备一定的保安技能和专业知识。
第五条保安员应当加强自身的学习和提高,不断完善自己并适应社会的发展。
第六条保安员应当保守保密,不得泄露与执勤任务有关的信息。
第七条保安员应当履行保护公共安全的职责,对发生的突发事件应有适当的反应和处理能力。
第二章行为规范第八条保安员应当尊重公民的合法权益,依法对待并保护涉案人员。
不得使用过激手段或虐待、侮辱涉案人员。
第九条保安员应当遵守道德底线,不从事非法活动,不利用职务之便谋取私利。
第十条保安员应当保持良好的职业形象,遵守职业道德要求,不得损害公司和行业的声誉。
第十一条保安员应当积极与社会相互配合,与学校、居民区、企事业单位等建立和谐稳定的劳动、工作关系。
第十二条保安员应当主动与公安机关进行沟通合作,积极参与社会治安防控工作。
第十三条保安员应当严守法律法规和公司规章制度,不得违反国家相关的法律法规。
第三章岗位操作规程第十四条保安员在执勤岗位上应当认真履行岗位职责,服从上级的命令和安排。
第十五条保安员应当定期进行体能训练,保持良好的身体素质。
第十六条保安员应当熟悉保安技术与器材的使用,掌握相关基本技能。
第十七条保安员应当熟悉自己所负责区域的安全风险和隐患,做好防范工作。
第十八条保安员应当具备应急处理能力,对突发事件能够快速反应并妥善处理。
第十九条保安员应当妥善保管和使用武器装备,不得私自挪用。
第二十条保安员应当熟悉公司的规章制度,并遵守相关规定。
第四章处罚措施第二十一条保安员违反本守则的行为,将受到相应的处罚措施。
第二十二条对于违反法律法规的行为,保安员将面临法律的追究。
保安员各岗位职责及作业规范

保安员各岗位职责及作业规范保安员在岗位上具有很多职责和作业规范。
以下是保安员在不同岗位上的主要职责和作业规范。
一、门岗保安员职责及作业规范:1.负责监控门禁系统,确保只有经授权的人员进入。
2.主动进行人员身份核查和检查随身物品,防止携带危险物品进入。
3.询问和登记进出人员信息,确保准确记录。
4.协助访客指引,提供必要的信息和帮助。
5.坚守岗位,保证门禁系统的正常运行。
6.、检查进出的车辆,严防携带禁止物品进入。
7.保持岗位周围的环境整洁,确保岗位形象好。
二、巡逻保安员职责及作业规范:1.负责巡逻区域的安全,及时发现并处理异常情况。
2.定期巡视设备、机械设施等,确保正常运行且无任何故障。
3.注意观察,及时发现和制止违法犯罪行为。
5.坚守岗位,确保巡逻区域内的安全和秩序。
6.关注员工、访客和物品的安全,制止未经授权的人员进入。
7.配合其他部门或单位的巡逻要求,如消防部门的巡查等。
三、监控保安员职责及作业规范:1.监控监控设备,确保其正常运行和录像的准确性。
2.主动巡查监控区域,确保所有监控点都没有死角。
3.及时发现异常情况,并采取相应的措施,如通知巡逻人员、上报领导等。
4.坚守岗位,确保监控室内有人24小时值班。
5.熟悉监控设备的操作方法,能迅速有效地定位和取证。
6.保存好监控录像,及时提供给相关部门或单位。
7.对邀请进行安全排查,确保活动安全。
8.熟悉监控区域的安全状况,做好记录并及时上报。
四、物品保管保安员职责及作业规范:1.负责登记、发放和收回物品,确保物品的安全。
2.监督并检查物品的使用情况,确保物品被妥善保管。
3.保管好办公物品,防止丢失和损坏。
4.定期进行库存盘点,确保物品数量的准确性。
6.制定并执行物品保管的具体操作规范和流程。
7.配合其他部门的岗位需求,如活动物资的准备等。
保安员职业守则和工作纪律

保安员职业守则和工作纪律一、引言作为保安员,我们肩负着维护社会安全和保护人民财产的重要责任。
为了更好地履行职责,我们需要严守职业守则和工作纪律,确保我们的行为合法、公正、专业。
本文将重点介绍保安员的职业守则和工作纪律。
二、职业守则1.保持职业操守作为保安员,我们应该时刻保持职业操守,恪守职业道德。
我们要以公正、诚实、正直的态度对待工作和他人,不得利用职务之便谋取私利。
2.遵守国家法律法规在工作中,我们必须始终遵守国家法律法规。
不得滥用职权,不得任意干预他人的合法权益,更不能参与违法犯罪活动。
3.尊重人权和民主原则我们要尊重他人的人权和民主原则,不得歧视、辱骂或侵犯他人的合法权益。
我们要妥善处理与他人的纠纷,保持冷静和理智。
4.保护商业机密和客户隐私作为保安员,我们会接触到一些商业机密和客户隐私。
我们必须严守保密义务,不得泄露任何机密信息,保护客户的隐私安全。
5.提供专业服务我们应该不断提高自身的专业素质,为客户和社会提供优质的安保服务。
我们要熟悉自己的工作岗位,掌握必要的技能和知识,并不断学习和积累经验。
三、工作纪律1.严守工作时间纪律作为保安员,我们必须严守工作时间纪律,准时上下班。
在上班期间,我们要全身心地投入工作,做好安全检查、巡逻等任务,确保工作的高效和安全。
2.服从上级指挥作为团队的一员,我们应该服从上级的工作指挥。
无论是日常任务安排还是紧急情况处理,我们都要听从上级指挥,保持高度的协作和配合。
3.保持良好的仪容仪表我们作为保安员要给人以安全感和信任感。
因此,我们应该保持良好的仪容仪表,穿戴整齐干净的工作服,保持身体和言行举止的文明规范。
4.严禁使用武力和虐待行为作为保安员,我们绝对禁止使用武力和虐待行为。
在工作中,我们只能使用合法的手段和方法维护秩序和安全,不能滥用职权或以暴力对待他人。
5.遵守保密规定我们必须严守保密规定,不得出卖客户和公司的利益。
我们要妥善保管工作和客户信息,确保信息的安全和保密,杜绝信息泄露的风险。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程范本

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范本第一章总则一、保安员是维护社会秩序、保护公共利益的重要力量,必须自觉遵守守则、行为规范和岗位操作规程,严守纪律,恪尽职守。
二、保安员要爱岗敬业、忠诚奉公,履行岗位职责,努力提升自身素质和业务水平,为社会治安和秩序维护作出贡献。
第二章守则一、遵守法律法规,不违反国家法律法规,严禁参与违法犯罪活动。
二、保护机关、企事业单位和个人财产安全,不得侵占、盗窃、敲诈或接受贿赂。
三、保护人民生命财产安全,积极发现和防范安全隐患,及时报告并协助处理各类安全事故。
四、维护社会和谐稳定,不得传播谣言、制造恶劣影响,积极配合公安机关开展工作。
五、保护个人隐私,严守保密制度,不得泄露任何保密信息。
六、保持良好的职业道德,尊重他人,做到文明执勤,礼貌待人。
第三章行为规范一、保安员在执勤过程中,应佩戴好工作证件和制服,不得私自脱掉或更换。
二、在与他人交流时,要注意言行举止,不使用粗俗语言或恶劣行为。
三、在执勤过程中,要保持警觉,保护自身安全,不得与他人发生肢体冲突。
四、不私自使用或调动执勤装备和器械,必须经过合法授权方可使用。
五、不得随意开展非法搜查或敲诈勒索行为,严禁对他人进行任何形式的骚扰。
六、不得利用职务之便谋取私利,不得乱发工资、奖金和补贴,不得收受他人礼品或红包。
第四章岗位操作规程一、保安员在岗位上要熟悉本岗位操作规程,了解岗位职责和工作流程。
二、在执勤期间,要按照规定的时间到岗,不得迟到早退。
三、认真巡逻检查,及时发现并处理安全问题,确保岗位安全。
四、配合有关部门进行各类演练和应急处置工作,保障应急工作的顺利进行。
五、严格遵守值班制度,不得擅离职守,如有特殊情况需请假,需提前向上级领导申请并获得批准。
六、熟悉和掌握各类应急设备和工具的使用方法,保证在紧急情况下能够迅速、正确地操作。
七、与其他保安员密切配合,保持良好的团队协作精神,实现工作的高效进行。
第五章复查与考核一、本岗位操作规程经保安员在岗位上熟练掌握后,由所属保安公司进行复查并签发岗位操作规程合格证明。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程

保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则:1. 忠诚职守:保安员在执行任务时应忠诚于自己的职责,服从上级指挥,保卫单位的安全和秩序。
2. 遵守法律法规:保安员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度和保安员行业规章,做到合法合规。
3. 诚实守信:保安员应保持良好的职业操守,不得向外界透露单位的重要信息,不得以任何形式与犯罪分子勾结。
4. 尊重他人:保安员在工作中应尊重他人的人格尊严,不论对待来访者、员工还是其他保安员,都要保持礼貌和友好态度。
5. 保密工作:保安员应对单位的保密工作负责,保守单位的商业机密和其他相关信息。
行为规范:1. 着装规范:保安员应统一着装,工作服必须干净整洁,佩戴工作证明身份。
2. 言行规范:保安员应用文明礼貌的语言与他人交流,不使用粗野或辱骂性语言。
3. 禁止打架斗殴:保安员严禁与他人发生打斗,不得使用暴力手段对待来访者或其他员工。
4. 报告规定:保安员应按照单位规定及时向上级汇报工作情况、发现的问题或紧急情况。
5. 巡逻规范:保安员应按照岗位操作规程进行巡逻,不得擅自离岗离职,确保巡逻安全。
岗位操作规程:1. 巡逻:保安员按照规定的时间和路线进行巡逻,巡查重点区域,发现问题及时处理或报告上级。
2. 安全检查:保安员应进行安全检查,包括单位门窗是否关闭、防火设施是否正常、监控设备是否运行良好等。
3. 维护秩序:保安员应积极维护单位内部和周边地区的秩序,坚决制止各种违法违规行为。
4. 处理突发事件:保安员在突发事件发生时应迅速采取对应措施,保障现场安全,并及时报告有关部门。
5. 规范行车:保安员在巡逻或执行任务时,必须遵守交通规则,确保自身和他人的安全。
以上所述为一般情况下的保安员守则、行为规范和岗位操作规程,具体要根据单位的要求和相关法律法规来执行。
保安岗位职责操作规范

保安岗位职责操作规范一、岗位职责保安是维护社会治安和公共安全秩序的重要力量,其职责是执行公共安全任务,维护单位和个人的安全和财产安全。
岗位职责主要包括以下几个方面:1. 保卫单位安全。
负责巡逻、值班、警戒任务,严守岗位,确保单位安全。
2. 维护社会治安。
在岗位范围内,根据工作需要,协助公安机关处理突发事件,并做好现场维护秩序的工作。
3. 沟通联系。
认真执行领导交办的任务,并及时向主管领导和同事沟通工作情况,确保工作顺利进行。
4. 提供服务。
热情、礼貌地接待来访人员,向其提供必要的服务和帮助。
二、操作规范为规范保安人员的工作行为,提高服务质量,有效发挥保安工作的作用,要求保安人员遵守以下操作规范:1. 仪容仪表保安人员应保持整洁的仪容仪表,穿着整齐干净的制服,佩戴标识牌,严禁穿着或佩戴与保安职业形象不符的服饰或饰品。
不得化浓妆,戴墨镜,以便准确辨认人员和事物。
2. 巡逻勤务保安人员应按照既定的巡逻路线和时间表进行巡逻勤务,做到定时定点巡逻,严禁违规离岗或疏忽职责。
在巡逻过程中,要加强对周围环境和人员的观察,发现问题及时报告上级并采取措施处理。
3. 安全检查保安人员要按照工作要求进行安全检查,包括对人员、车辆、物品等的检查,确保单位和个人的安全。
检查时要公平、公正、公开,严禁收取、索取、接受财物。
4. 门卫执勤保安人员在门卫执勤工作中,要认真履行职责。
对进出人员进行身份核实,严格控制人员和车辆出入。
在执行任务期间,要保持良好的工作状态,做到不走神、不打瞌睡。
5. 突发事件处置保安人员在处理突发事件时,要冷静、迅速、果断地采取措施,防止事态扩大和伤害发生。
在处置过程中,要遵循相关规定和操作规程,确保处置过程的安全和顺利进行。
6. 基础工作保安人员应按时完成各类报表和记录,并妥善保管相关资料。
积极参加培训和考核,不断提高自身业务水平和综合素质。
三、规范制度为确保保安工作的有序进行和工作质量的提高,需要制定详细的规范制度,并将其列入保安人员的工作手册中,明确具体的工作要求和操作流程。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程模版

保安员守则、行为规范、岗位操作规程模版一、引言保安员作为维护社会安全和公共秩序的重要力量,具有重要的职责和使命。
为了规范保安员的行为,保障其正常工作,制定本保安员守则、行为规范、岗位操作规程。
二、守则和行为规范1. 忠诚守信保安员应当对公司和客户忠诚,恪守企业机密,不得泄露公司和客户的信息。
不得接受或索取任何形式的贿赂。
2. 遵守法律法规保安员应当遵守国家法律法规,严禁利用职务之便从事非法活动。
保安员应当按照相关规定履行职责,配合公安机关开展工作。
3. 保护客户财产保安员应当维护客户财产安全,不得私自窃取、挪用、损坏客户财物。
严禁滥用职权,利用职务之便侵害客户财产。
4. 立场公正保安员应当保持公正的立场,不得随意歧视、辱骂、谩骂任何人。
保安员应当妥善处理各类纠纷,并及时向上级汇报。
5. 保密工作保安员应当对所见所知的公司和客户机密保密,不得随意泄露。
不得私自传播谣言和不实信息,以免造成不良后果。
6. 文明礼貌保安员应当文明待人,礼貌待客。
不得以口头或行动方式侮辱、恐吓任何人。
保安员应当尊重他人的合法权益和隐私。
7. 岗位规范保安员应当按照岗位要求,认真履行工作职责。
不得擅离岗位,不得私自休息或离开岗位。
应当保持良好的工作状态,随时准备应对突发事件。
8. 紧急情况处理保安员应当在突发事件发生时保持冷静,迅速采取措施处理。
在火灾、盗窃等紧急情况下,应当及时报警并妥善处理,确保人员和财产安全。
9. 文书管理保安员应当妥善管理值班记录、出入记录、巡逻记录等文书资料。
相关文书应当及时、准确地填写,并按规定进行归档。
三、岗位操作规程1. 值班交接保安员上岗前应当与上一班保安员进行交接,了解岗位情况、工作重点和特殊要求。
接班保安员应当认真了解交接内容,并签字确认。
2. 巡逻岗位保安员在巡逻过程中应当按照规定路线和时间进行巡逻,并及时上报异常情况。
在发现紧急情况时应当立即采取措施,并通知上级领导和相关部门。
3. 出入口管理保安员对进出门禁区域的人员、车辆进行认真核对,不得随意放行。
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深圳市保安员职业规范1.职业范围本规范规定了保安员的申报条件、从业资质、考核方法以及考核的基本内容。
本规范适用于深圳市除高级保安技师以外其他各等级保安员的职业技能鉴定和相应的职业培训。
高级保安技师的职业规范另行制定。
2.职业概况2.1职业名称保安员2.2职业定义保安员是指由保安服务组织依据国家有关法律、法规的规定聘用,依法从事保安服务工作的从业人员。
2.3职业等级本职业共设五个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格5级),中级保安员(国家职业资格4级),高级保安员(国家职业资格3级),保安技师(国家职业资格2级),高级保安技师(国家职业资格1级)。
2.4职业环境室内、室外2.5职业能力特征项目非常重要重要一般观察能力√理解能力√自学能力√思维判断能力√表达能力√人际沟通能力√自我控制能力√自卫与制服犯罪能力√应变能力√身体素质能力√解决实际问题能力√2.6基本文化程度初中毕业2.7培训要求2.7.1培训期限全日制职业教育,根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限:初级保安员200标准学时,中级保安员不少于150标准学时,高级保安员不少于200标准学时,保安技师不得少于240学时。
2.7.2培训教师具有公安、法律专业中专以上学历(含中专)或相关专业大专以上学历(含大专),从事公安或相关行业工作一年以上者,可担任初级保安员培训相关科目的教师;具有公安、法律专业或相关专业大专以上学历,从事社会工作满三年以上并具有助教资格以上者,可担任中、高级保安员培训相关科目的教师;具有公安、法律或相关专业本科以上学历,有丰富的公安或相关行业实践经验,具有讲师资格以上者,可任保安技师培训相关科目的教师。
2.7.3培训场地及设备教学条件完善的标准教室,保安职业资格培训必备的教学设备以及必要的军事技能训练场地。
2.8鉴定要求2.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。
2.8.2申报条件-----初级保安员应当具备以下条件之一(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得由行业主管部门颁发的资格证和上岗证。
(3)实行毕业证、职业资格证书双证制度的职业(技术)院校毕(结)业生。
(4)连续从事本职业工作两年(含两年)以上。
-----中级保安员应当具备下列条件之一(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得相应结业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(3)连续从事本职业6年(含6年)以上,参加中级职业资格培训合格并取得结业证书,经单位推荐或个人申请,报市劳动部门核准后,可提前或越级申请中级职业资格鉴定。
(4)以中级职业技能为培养目标,实行毕业证、职业资格证书双证制度毕业的已取得初级职业资格证书的职业(技术)院校毕(结)业生。
-----高级保安员应当具备下列条件之一(1)取得本职业中级资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业6年以上。
(3)连续从事本职业10年(含10年)以上,参加高级职业资格培训合格并取得结业证书,经单位推荐或个人申请,报市劳动部门核准后,可提前或越级申请高级职业资格鉴定。
(4)取得本职业中级职业资格证书,且具有本专业或相关专业大专(含大专)以上学历,连续从事本职业2年以上并经本职业高级正规培训达标准学时数取得毕(结)业证书者。
-----保安技师应当具备下列条件之一(1)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上。
(3)取得本职业高级职业资格证书,且具有本专业或相关专业大专(含大专)以上学历,连续从事本职业4年以上,并经本职业技师正规培训达标准学时数取得毕(结)业证书者。
2.8.3鉴定方式本职业各级别的鉴定包括理论知识考试和操作技能考核。
(1)理论知识考试采用闭卷笔试,考试题目从题库中随机提取,按标准答案评分。
(2)技能操作考核采用现场实际操作方式来进行考核。
(3)考试成绩采用百分制,理论知识考试和操作技能考核各达60分以上者为合格。
(4)技师还需进行综合评审。
2.8.4考评人员和考生比例(1)理论考试:20名考生配1名考评人员。
每个标准教室不少于2名考评人员。
(2)实际能力考核:1名考生配3名考评人员,且不少于3名考评员;综合评审委员不少于5人。
2.8.5鉴定时间(1)各等级理论知识考试时间为120分钟。
(2)实际操作考试时间按实际操作考核项目所需时间为准。
2.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行。
技能操作考试在具有满足技能操作鉴定条件的场所进行。
3.基本要求3.1职业守则热爱祖国,拥护中国共产党的领导,坚持社会主义道路,热爱本职,忠于职守,遵章守纪,刻苦钻研保安业务知识,增强技能和体能,提高自身素质,勇于护法,积极协助公安机关,为社会提供优质的安全服务。
3.2职业道德3.2.1尽职尽责地做好本职工作,积极协助公安机关维护社会治安,制止不法行为,及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理,保护服务单位的人身财产安全。
3.2.2遵守国家的法律法规,不得充当某个组织或个人的保镖、打手或私自为他人提供保安服务;不得行使警察的职权;不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务;不得非法剥夺、限制他人人身自由;不得罚款或没收财物;不得扣押他人证件或者财物;不得处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议;不得侵犯他人人身权利;不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。
3.2.3自觉遵守法律法规,依法履行职责。
当国家、集体和个人的生命财产受到非法侵害时,应当挺身而出。
3.2.4文明执勤,礼貌待人,保护他人隐私。
3.2.5廉洁奉公,不谋私利。
3.2.6遵守服务单位的各项规章制度,严守服务单位的商业机密。
3.3基础知识3.3.1保安基础理论知识(1)现代保安服务业的产生和发展及历史背景。
(2)保安服务行业基本特征、地位和作用。
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序。
(4)禁止保安服务组织和保安员从事的活动。
(5)保安员应具备的基本素质及行为规范。
(6)保安员的职责和权限。
(7)保安员的职业定义及其与人民警察、治安员等相关职业的联系与区别。
3.3.2保安业务知识保安人力服务知识,包括保安门卫、守护、巡逻知识;保安礼仪知识;安全技术防范知识;消防安全知识;处置各类突发事件的知识;军事队列知识;现场保护常识;保安员其他特殊性勤务知识。
3.3.3保安专业技术知识安全技术防范知识、消防安全技术知识、专业计算机技术知识。
3.3.4与保安业务相关的法律、法规知识(1)《中华人民共和国宪法》有关知识(2)《广东省保安服务管理条例》(3)《广东省保安服务管理条例》实施细则(4)《中华人民共和国治安管理处罚条例》有关知识(5)《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国刑事诉讼法》有关知识(6)《中华人民共和国民法通则》有关知识(7)《中华人民共和国合同法》有关知识(8)《中华人民共和国消防法》有关知识4.工作内容及技能要求本标准对各级别的工作要求依次递进,高级别包括低级别的内容。
4.1初级保安员职业功能: 一、保安基本业务工作内容:(一)门卫保安服务技能要求:1、能准确使用普通话或粤语与客户单位及工作对象交流;2、能通过观察发现各种可疑情况和问题;3、能简明扼要作好当班相关执勤记录;4、准确掌握辖区派出所、火警、警匪、医疗急救电话;5、能指挥疏通车辆,有效维护勤务区域内正常秩序;6、能按各项规章制度要求正确处置勤务活动中遇到的各项情况,熟悉岗位责任;7、能按礼仪规范进行接待服务;8、发生紧急情况时能及时报告,并进行简单处置。
相关知识:(1)门卫服务概念、特征(2)门卫服务任务(3)门卫服务基本要求(4)查验车辆、人员的基本方法(二)守护保安服务技能要求:1、能通过观察发现各种可疑情况和问题;2、了解整个守护区域、护卫重点的相关基本情况;3、能准确掌握辖区派出所、火警、警匪、医疗急救电话;4、能按公司与客户单位规定的各项规章制度要求处置勤务活动中遇到的各种情况;5、发生各种紧急情况能及时报告,并进行简单处置。
相关知识:(1)守护的概念、特点(2)守护的任务(3)守护的要求、方法(三)巡逻保安服务技能要求:1、能准确使用普通话或粤语与工作对象进行交流;2、能通过观察、分析、判断发现各种可疑情况和问题;3、能对各种紧急情况及时作出不同反应,控制局面(事态)发展;4、能通过擒拿格斗手段制服行凶、拒捕的违法犯罪分子;5、沟通联络,协调配合;6、熟悉地形、地貌,派出所、治安岗亭分布及相关电话。
相关知识:(1)巡逻的概念、任务(2)巡逻的特点(3)巡逻的方法(4)巡逻应注意的事项职业功能: 二、保安特殊性业务工作内容:(一)押运保安服务技能要求:1、能共同担负长途、市内押运任务,有充分的实战心理准备;2、能在押运过程中及时发现各种可疑情况;3、能对押运过程中发生的紧急情况作出应急处置;4、能按任务分工协调开展工作。
相关知识:(1)押运勤务的概念、种类(2)押运勤务的特点(3)押运勤务的警戒方法(4)意外情况的处置(5)押运勤务的纪律(二)安全技术防范服务技能要求:1、能掌握通常使用的各种报警装置性能;2、能对各种报警装置的不同反应及时作出相应反应;3、能对各种常用技防设施设备进行简单的维护和故障排除。
相关知识:(1)安全技术防范服务的含义(2)安全技术防范服务的特点(3)安全技术防范服务的作用(4)技防与人防的联系和区别(三)礼仪保安服务技能要求:1、能按礼仪规范的进行各种服务活动;2、举止言行,落落大方,从容舒展、彬彬有礼;3、能熟练掌握各种军事队列。
相关知识:(1)保安礼仪的含义(2)保安礼仪的特征、作用(3)公务、个人礼仪要点(4)人际交往的原则(5)公共礼仪禁忌常识职业功能:三、相关业务工作内容:(一)消防工作技能要求:1、能协同配合公安机关开展防火检查;2、能发现火险隐患、漏洞并及时报告消防主管部门;3、知道不同部位防火重点;4、能根据燃烧物性质选择使用常用灭火器;5、能在有火警发生的情况下迅速准确报警。
相关知识:(1)消防工作性质、意义(2)消防工作的方针(3)燃烧的相关知识(4)预防火灾的基本措施(5)常见火灾的预防(6)常用灭火器的使用(7)保安员消防职责(二)突发事件处理技能要求:1、能准确判定发生事件的性质,根据突发事件实际情况及时向相关人员报告;2、能通过必要的宣传对事态发展进行必要控制,按规定进行必要的处置;3、保安员间能相互协调配合。