HM案例分析(教学课件)
供应链案例hm
2010-2017年电信业务总量与业务收入增长情况
• 1.2.3电信业竞争现状促使公司必须以客户需求为前提展开竞争
• 根据波特理论，电信业市场属于竞争激烈，产业链上下游均具有极强议价能 力的市场环境。
• 电信业市场面对的客户主要是国内主要4大运营商。国内4大主要运营商最 终用户占据国内 90%以上；每年网络设备与解决方案采购量占国内95%以上•，每 年网络覆盖面积占国内 98%以上；每年电信运营收入占总收入90%以上。通过以 上数据，说明国内电信运营行业处 于呈现强寡头垄断市场特征。在强寡头垄断市 场环境下，运营商具有极强的议价能力和选 择机会。
这样的组织结构设置下的公司,还处于供应链管理上的第一阶段,关 注部门职能阶段。而在进行了组织结构调整以后,则处在了第二阶 段,内部整合阶段。
• 2.2HM公司信息管理的分析
• HM公司成立至今一直没有采用现代化的信息管理手段,除了在财 务管理上采用的单一记账功能的新中大财务管理软件外,企业的物 流管理、人力资源管理、资产管理等方面一直处于手工记录统计 或者根本不记录统计的状况。在很多资源上没有系统地、实时地、 有效地进行分类和统计,导致历史数据基本无据可查。完全凭借老 员工的个人的记录能力。一旦发生人员流动,该人员所管辖的业务 就会出现管理断档的情况。
• 积极联合国际国内知名企业，在技术与产品领域形成战略合作关系，目前HM 公司已经成为 IBM、Cisco、 Microsoft、EMC、HP、ArrayNetworks、SUN、Oracle、 Sybase等国际知名企业的合作伙伴。在共同的合作和努力 下，为客户提供了全面 而快捷的响应服务，确保系统正常而有效的运行。同时，公司拥有强大的研发实 力，目 前共有各类产品研发人员120多人，为各类工程项目的供货、开发、应用和按时实施提供有效的保障。
HM案例分析
H M案例分析(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除无锡职业技术学院题目H&M案例分析院系管理学院班级营销41482学生姓名王晗晗学号指导老师汪蕾职称二零一六年五月目录一、引言 (1)二、提出问题 (1)三、研究方法 (1)四、内部分析 (2)1.公司介绍 (2)2.价值链 (2)3.供应链 (3)五、外部分析 (3)1.西班牙市场的P E S T分析 (3)2.波特五力分析 (4)3.女装行业分析 (4)4.消费者分析 (4)5.行业趋势分析 (4)六、S W O T分析 (5)七、建议 (6)1.战略 (6)2.管理 (6)3.激励员工 (6)八、参考文献 (8)一、引言HM（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB0）于1947年由尔林·派尔森（Erling Persson）在瑞典Vsters市创立。
当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。
当时只称为“女士的”（ Hennes），只销售女士服装。
1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”（Mauritz Widforss）服装店，之后公司也开始销售男士服装。
打开80%欧洲人的衣橱，你一定会找到H&M的Logo；走在巴黎或纽约最繁华的商业街，你也一定可以看到 H&M专卖店里疯狂抢购的人群。
不用怀疑你的眼睛，H&M在三大洲的28个国家拥有专卖店，在2006年，H&M的销售总额达800亿瑞典克朗，是真正的超级服装巨擎。
H&M成功的秘诀除了其先进的营销策略和准确的市场定位，更离不开其与顶级设计师们的强强联手。
2005年，H&M请来了时尚界泰斗级大师，来自Chanel的Karl Lagerfeld，他们之间的合作在时尚界掀起巨大波澜。
HM调查报告PPT演示
• （一）店铺营业面积、装饰陈列及商品结构展示 • H&M”店铺位于“乐和城”的一、二层，每层营业的面积 大概有150平方米。 • 1、商店布局：H&M服装专卖店位于交通便捷、客流量多 的乐和城内部，设有两层楼间。 • F1出口左侧有一个自动取款机，便于顾客即时取款消费。 • F2正门对面有一个舒适的休息厅，左侧有洁净的洗手间。 • F1主要经营时尚女装、配饰品、鞋子、包包等产品。 • F2主要经营男装、童装、极少数的女装。 • F1与F2之间设有电梯进行连接。
季节服装分区明显，便于顾客寻找。服装 采取叠装陈列，把商品折叠后的陈列，提 高了卖场商品量的存储。同时，叠装陈列 展示出商品系列的色彩组合，丰富了卖场 的展示陈列形式。其次是一种最常见的陈 列方式，适用于各种款式的服装挂列陈列。 最后采取的是几乎所有的卖场都会有模特 展示（橱窗里一般用的黑白色的模特）这 一项商场商品组合陈列形式。而模特展示 一般被使用于橱窗展示中。最重要的是， 模特身上展示的服装都是注重整体搭配的， 反映了一时期的时尚流行或者品牌的最新 动态。黄金陈列高度：男，85-140CM;女， 75-130CM。 商品陈列做到了分类原则，将季节性商品、 新品放在入口突出的位置，重点刺激消费 者的购买欲。
H&M 调查报告分析
H&M简介： 瑞典H&M公司（Hennes & Mauritz AB）欧洲最大的服饰零售商，H&M是一间来自瑞典 的时装公司，在世界多个国家，包括欧洲及美国设有分店，以价廉物美闻名。H&M由 Erling Persson在1947年成立。来自瑞典的连锁服饰店Hennes&Mauritz（H&M）的名 字，在亚洲或许鲜被提及，但是在欧洲却是名气不小。以销售量为衡量标准，H&M是 欧洲最大的服饰零售商，即使在冷飕飕的景气中，业绩一样持续发烧。公司这一季推出 的女性灯笼裤供不应求。流行、品质及价格的三合一。来自瑞典的连锁服饰店海恩斯莫 里斯的名字，在亚洲或许很少被提及，但是在欧洲却是名气不小。H&M以最优惠的价 格，提供时尚与品质。 H&M首家专卖店于1947年在瑞典开业。 H&M提供男、女、青少年及儿童时装。 H&M的时装系列主要由100多位内部设计师，配合采购人员与打板师携手创造。 H&M还销售自有品牌的化妆品、配饰和鞋类产品。 专卖店每天都有时尚新品亮相。 在瑞典、挪威、丹麦、芬兰、荷兰、德国及奥地利，H&M还通过网络与邮购方式销售 时装。H&M本身不设厂房，产品均采购自约800家主要位于亚洲及欧洲的独立供应商。 H&M在全球大约有20家生产办事处，主要分布于欧洲与亚洲。 H&M约有73,000名员工。 H&M专卖店位于长沙市芙蓉区黄兴中路188号乐和城一层和二层，2011年4月28日全新 开启，面积约1,600平方米，提供女装、男装、青少年装以及童装，包括服装、配饰、 内衣、运动 装、牛仔等诸多产品。
HM
【基础信息】HM市场：德国是他的最大市场，其次是瑞典和英国。
目前，H&M的发展惊人，在三大洲的28个国家拥有专卖店。
店铺数量：H&M在全球增设了235家店铺，使其店铺总量增为2297家，在中国共有88家门店，2011年在门店新增数量达到24家。
来自瑞典商业银行的数据显示，H&M中国区门店数量3年内将会增长三倍，中国将是H&M在2012年开设全新门店最多的市场。
公司员工：全球24个国家销售服装与化妆品雇员总数超过50,000人。
关于工厂：不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。
营业额：其第二季税前净利为57.5亿瑞典克朗,低于市场预期的58.9亿.棉花价格上涨、亚洲工资上升以及瑞典克朗升值均令该公司获利跌幅大于预期,股价亦因此受压.2010年年报,去年在中国地区的销售金额为25.3亿瑞典克朗(约4亿美元),在总销售1,270亿中占比仅2%,但较前一年度的16.1亿大幅成长57%,年成长率在该公司30个国家中排名前五。
【品牌历史】H&M总部位于斯德哥尔摩。
位于瑞典Västerås市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M专卖店。
H&M品牌名是由“Hennes”(瑞典语中“她”的意思) 女装与男装“Mauritz”品牌合并，各取第一个字母而成“H&M”。
H&M设计师工作的地方叫“白房子”，位于瑞典斯德哥尔摩市中心一栋低调的大楼里，这里几乎囊括了全瑞典成熟的老设计师与崭露头角的设计新锐。
不在伦敦的跳蚤市场或巴黎的布料集市挑拣时，H&M设计总监玛格丽塔·范·登·博施(Margareta van den Bosch) 就会在H&M“白房子”里坐阵，统领着H&M 100多位设计师为“H&M饭”们编织着平价时尚梦。
HM人是如何学习的课件
专家与新手的差异
有意义的信息模式
知识的组织
情景与知识提取
顺畅提取
专家与教学
适应性的专门知识
专家虽然具备了某一领域的专业知识，但是有可能不懂得如何把这些知识交给其他人。因为许多专家忘却了学生学习的难易程度。对某一学科专业知识所需的内容知识，必须有别于有效的教学所需的教育教学知识，所以教师必须拥有一些能帮助学生克服困难的潜在策略。
有意义的信息模式知识的组织 情景与知识提取 顺畅提取 专
学习与迁移
迁移的定义，把一个情境中学习的东西迁移到新情境中的能力。迁移对评估学习质量具有重要的作用。
过度情景化的知识不利于迁移，而知识的抽象表征有助于促进迁移
所有的学习包含了先前学习的迁移
初始学习对迁移说是必要的，同时对学习经验相当程度的熟悉有助于 迁移
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理解性学习研究重点在于使学习者应变成问题的解决者、创造性的思维者，要能看到正在学习的知识的多重可能性，要学会如何操作自己的知识。
理解性1已有的2主动学习3学习过程的本质是理解的探索和发展，
学习科学的发展的特点
理解性学习
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已有的知识
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主动学习
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人们基于他们原有的知识建构新的知识以及对新知识的理解。 学生的学习是以原有的经验为基础的，教师应该注意这些经验中的错误经验、不完整经验、天真经验对学习的影响。
有意义的信息模式知识的组织 情景与知识提取 顺畅提取 专
专家与新手的差异
有意义的信息模式
知识的组织
情景与知识提取
顺畅提取
专家与教学
适应性的专门知识
专家的知识是“条件化的”，它包括对有用的情景的具体要求。条件化知识的概念对课程设计、教学和有效学习评估的实施有启示意义。帮助学生掌握适用条件的方法之一就是让学生去解决应用题，这需要恰到好处的概念和规则。例如，能解释每个谚语的含义不能说明学生知道每个谚语的使用条件，这就需要人们了解使用这些谚语的时间和原因。
HM特许经营管理案例分析
一、引言H&M公司，全称Hennes&Mamitz,是由其创始人ErlingPersson在1947年创立于瑞典的服装零售连锁企业。
目前公司在欧洲和北美的29个国家和地区拥有其零售店，每年销售货品超过5，5亿件，已成为欧洲最大的服装零售连锁企业之一。
2007年时，H&M将目光瞄准了中国市场以及亚洲。
HM作为服装零售业的巨头，能在欧洲及国际市场上取得成功，与HM先进的特许门店经营管理密不可分。
本文旨在对HM特许门店经营管理进行分析,为中国服装零售业提取一些可借鉴的经验。
二、H&M基本简介及发展历史(一）基础信息(二）HM市场：德国是他的最大市场,其次是瑞典和英国。
目前，H＆M的发展惊人,在三大洲的28个国家拥有专卖店。
（三）店铺数量：H＆M在全球增设了235家店铺，使其店铺总量增为2297家，在中国共有88家门店,2011年在门店新增数量达到24家.来自瑞典商业银行的数据显示，H＆M中国区门店数量3年内将会增长三倍，中国将是H&M在2012年开设全新门店最多的市场。
(三）公司员工:全球24个国家销售服装与化妆品雇员总数超过50，000人. （四）关于工厂：不寻常的是，H＆M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。
（五)发展概况:H&M总部位于斯德哥尔摩。
位于瑞典Västerås市Stora Gatan 大街的老H＆M店是世界上第一家H＆M专卖店。
H＆M品牌名是由“Hennes" (瑞典语中“她"的意思）女装与男装“Mauritz”品牌合并，各取第一个字母而成“H&M"。
公司重要的职能部门如设计采购部、金融部、财务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT与客户服务部都设在总部.同时,公司在全球设有15个办事处,22个生产办公室负责与大约700个供应商进行沟通，在这22个生产办公室中,9 个在欧洲，,11个在亚洲，1个在中美洲，1个在非洲。
供应链案例hmPPT课件
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2010-2017年电信业务总量与业务收入增长情况
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• 1.2.3电信业竞争现状促使公司必须以客户需求为前提展开竞争
• 根据波特理论，电信业市场属于竞争激烈，产业链上下游均具有极强议价能 力的市场环境。
• 电信业市场面对的客户主要是国内主要4大运营商。国内4大主要运营商最 终用户占据国内 90%以上；每年网络设备与解决方案采购量占国内95%以上•，每 年网络覆盖面积占国内 98%以上；每年电信运营收入占总收入90%以上。通过以 上数据，说明国内电信运营行业处 于呈现强寡头垄断市场特征。在强寡头垄断市 场环境下，运营商具有极强的议价能力和选 择机会。
• 1.2.1市场环境要求企业以产品管理为核心展开企业管理
• 二十一世纪是新经济时代，电信解决方案及设备制造产业是新经济的主流产 业。电信设备 制造产业主要特点为发展的高速性。它的本质是知识资本化。知识 更新速度极快，其更新 的速度绝非其他经济元素所能比拟的。根据摩尔定律，电 信设备制造产品基础器件-集成 电路的集成度每18个月提高一倍。随着集成电路集 成度的提高，相应电信设备制造产品技 术随之提高。所以，作为个体存在的经济 体在整个经济体系中的地位时时刻刻随其知识含 量的变化而变化。在以市场需求 为推动，以技术发展为拉动的相互作用下，电信产业以惊 人的速度发展。
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• 1.2.2电信发展趋势要求企业把握市场与技术关系
• 在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业发生了巨大的变化。当 前世界电信
业正面临信息技术革命以来最深刻的变革。由于种种矛盾相互作用的 结果，电信业在持续 多年的高速发展之后滑向低谷。这种变化正是电信业由初期 迅猛发展，转向成熟稳定发展 的转折。在这种转折过程中，应正确恰当地处理好 市场与技术的辩证关系，顺应电信业发 展趋势。市场和技术实际上是电信运营业 发展的两个不可或缺的驱动轮。市场是龙头，技 术是保障。市场需求是推动技术 创新的原动力；在满足市场需要的同时，进而创造新的业 务和新的市场。新技术 的发展必须要有一个适合人们消费的市场，要有一个实实在在的业 务应用来支撑， 必须处理好先进性与适用性的关系。同时，还要把握好新技术釆用与业务 更替的 关系。任何事物的发展都有一定的连续性，新技术、新业务的发展与传统业务之 • 间是一种继承和发展的关系。新的业务只能从传统业务的基础上逐步发展，新的 应用必须 在原有网络的基础上开发创新，更好地发挥科技对电信发展的推动作用。
HM基本操作理解.ppt
宏菜单及永久菜单
图形区
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
主菜单
HM界面划分
❖ 表头栏几乎囊括了所有的操作命令，同时它也包括 了HM的设定等等。
❖ 宏菜单及永久菜单会根据模板不同而改变，有些二 次开发的软件添加的按钮一般也基于此。
❖ 图形区则是对图形进行操作的主要区域。 ❖ 主要菜单则是我们常用的，很多操作我们都需要在
这里进行，很多命令也需要我们在这里寻找。
先理解一下这些东西到底代表什么。 ❖ 几何代表你的几何操作，如果你对几何有所操作，比如建立面，merge 体等，
这些都是几何操作，你首先要到这里面才能开始下一步行动。 ❖ 同理，1D，2D，3D，这些则代表一维，二维，三维单元，analysis则是对应求
解器的操作，如果这里有什么不太方便的操作，你就可以到宏菜单及永久菜单下 试试。 ❖ Tool就是对整个模型或者部分模型的一些工具性质的操作，比如移动，旋转，对 称；给不同的component赋予颜色，重新编号等等都会在这里进行。 ❖ Post以前经常用人用它来做一些后处理，或者近似后处理的操作，比如计算重心， 惯性矩等等。
宏菜单及永久菜单
❖ 宏菜单及永久菜单会根据各个求解器改变而变。 ❖ 当你在不同的求解器下，有些命令就是需要你在这
里寻找，或者你使用这里的命令会更方便一些，比 如abaqus的接触建立。 ❖ 另外这里model，下面的这些按键都很有用，熟悉 他们会增加你的操作效率。
主要菜单
❖ 主要菜单是很关键的，也是我们经常使用的。 ❖ 它的分类很简单和明了，我从下面两个图来简单介绍一下。 ❖ 从右端分行来看，它分为几何，1D，2D，3D，分析，工具，后处理。大家首先
典型的HM菜单
❖ 一个菜单的命令设计体现了他的设计思想， 如果我们能够理解这种思想对我们操作类似 的菜单帮助很大。如下面这个菜单：
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沟通技术系统，应用其软件和装备来提供应用及服务。 H﹠M坚持采取保守而稳定的扩充速度。
• H﹠M公司在33个国家拥有1700多家分店。 • H﹠M在全球秉承的商业理念是： 以最优惠的价格提供时尚与品质， 未来仍有许多新市场等待H﹠M去开拓。
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二、 H﹠M发展历程
• H﹠M创意之旅——佩尔森美国之行
• 发展历程：Hennes（1947年） 挪威和丹麦新市 场（1964年） 更名“Hennes”和“Mauritz” 英国分店（1976年） 小佩尔森继位 荷兰
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9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.10. 620.10. 6Tuesday, October 06, 2020
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10、低头要有勇气，抬头要有低气。1 3:49:23 13:49:2 313:49 10/6/20 20 1:49:23 PM
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11、人总是珍惜为得到。20.10.613:49: 2313:4 9Oct-20 6-Oct-2 0
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至2008年末， H﹠M集团有1738家门店，包括18家特许加 盟店、13家COS店，17家Monki店，和8家Weekday店。同 时，通过门店以及网购和邮购提供时尚，并在33个国家拥 有门店。在瑞典、挪威、丹麦、芬兰、德国和奥地利提供 网购和邮购服务。2008年还还拓展了日本，埃及，巴林和 沙特阿拉伯。通过约20个生产办事处。2002年至今，公司
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三、 H﹠M成功经验—顾客创造性思考的大师
• H﹠M时尚集团看到了社会结构和消费者的变化，寻求到了破解的密码 平衡点，开创了“廉价时尚”的服装品牌定位。其利用奢华多变的时 尚与大众评价结合在一起实现了像麦当劳买汉堡一样贩卖时装。
• H﹠M遵循“多款，少量”的产品策略以保证低库存率、高淘汰率和快 速时尚力。
快速反应和低成本。
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秘诀三：速度就是时尚
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基于采购成本的考虑，公司将60%的生产放在亚洲，其余 则在欧洲进行。公司与供应链的所有环节都维持着紧密的 联系，充当进口商、批发商和代理商人。随时管控这亚洲 、欧洲的生产快速反应供应链。
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公司在它所有的各线产品之间，从基本服装到经典款式， 再到时尚前沿，从年轻人到少年，再到儿童和孕妇，所涉 及的领域已经足够宽了，颜色也非常齐全，所有的基本款 每一款都有不同的颜色可以挑选。
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秘诀一：品牌定位
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公司认为，平价才能让消费者负担 得起每一年甚至每一季都去店中购
买新推出的产品 12
秘诀二：时尚有保质期
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“麦当劳式的时尚”，必须时刻保持新鲜。怎么做？
第一与大牌设计师合作，推出生产线，设计师吸收流行元
素，并通过门店终端系统，快速反应消费特征，组织生产，
保障了从流行预测到设计到生产到货品反馈到销售阶段的
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H﹠M基本商业理念是”时尚与质量在最优价位上的结合”价格一直 是公司关注的核心，其确保低价的措施可以归结为以下几点：减少 中间人降低交易成本；大量采购；长期经营服装工业的经验使H﹠M 知道哪一个产品该从哪一个产地采购；有效的物流系统。70年代后， 通过不断创新管理，建立了更快更加柔性的供应链体系，在低成本 基础上对消费者需求快速反应，将“时尚、价格、质量”三者完美 结合，创造出符合消费者真实需要且价格合理的产品，获得了更快 的发展速度和更好的财务表现。
谢谢大家
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、比利时、卢森堡乃至澳大利亚（90年代后）
巴黎分店（1998年） 与ZARA抗衡（1999年）
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来到美国（2000年） 香港分店
• 2007年3月） 上海分店（4月）
• 东京分店 北京分店（2009年）
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H﹠M的最大特点就是从服装设计到成为专卖店中的商品时 间极短。这使得消费者能够更快速地接触到最前沿的时尚 商品。
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12、人乱于心，不宽余请。13:49:2313 :49:231 3:49Tuesday, October 06, 2020
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13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20. 10.620. 10.613: 49:2313 :49:23 October 6, 2020
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14、抱最大的希望，作最大的努力。2 020年1 0月6日 星期二 下午1 时49分2 3秒13: 49:2320 .10.6
• 第三章 H﹠M—
—领导流行时 装潮流
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一、研究背景
• H﹠M于1947年尔林·佩尔森在瑞典韦斯特罗斯市创 立。如今H﹠M在全世界1700多个专卖店销售服饰 、配饰、化妆品。位于瑞典韦斯特罗斯市Stora Gatan大街的老H﹠M店是世界上第1家H﹠M专卖店
• H﹠M品牌名是由“Hennes”女装和“Mauritz”男装 品牌合并，各取第1个字母而成的。
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15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。202 0年10 月下午1 时49分 20.10.6 13:49October 6, 2020
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16、业余生活要有意义，不要越轨。2 020年1 0月6日 星期二 1时49 分23秒1 3:49:23 6 October 2020
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17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。下 午1时49 分23秒 下午1 时49分1 3:49:23 20.10.6