增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(二)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(三)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（三）一、防伪税控系统问题汇总1.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：方法一：携带证书锁死的专用设备，到RA系统中使用“证书申请管理→解锁”菜单做解锁操作。
默认口令为88888888。
方法二：携带证书锁死的专用设备，到防伪税控系统中重签证书，证书重签后，也会将口令重置为默认的88888888。
说明：使用“重签证书”后，证书的有效期会按照重签日期开始计算，且在RA系统中增加一条记录。
因此建议此类情况采用“方法一”处理。
2.问题描述：正常注销证书时是否需要插入税控设备？解决方法：（1）正常给企业做注销证书时需要插入税控设备，通过“设备号”提取到企业证书信息。
（2）如果出现异常不能读取税控设备，可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。
再在RA系统中做“证书制作管理→格式化”，清除税控设备中的证书信息。
说明：如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书，可以不清除税控设备中的证书信息，直接进行新办证书。
3.问题描述：税局win7操作系统的客户端，使用加解密服务器大读卡器时，无法读取金税卡时钟，过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。
问题原因：WIN7 会自动提供智能卡即插即用服务，所以在插入IC 智能卡后，WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息，并自动安装系统自带驱动，而不是大读卡器需要的专用驱动，导致防伪税控系统无法使用大读卡器。
解决方法：关闭WIN7 的智能卡即插即用服务，关闭方法如下：（1）首先在运行栏中启动gpedit。
msc。
（2）在本地组策略编译器中选择“计算机配置→管理模块→windows组件→智能卡”。
（3）禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。
（4）重启电脑，使策略生效。
4.问题描述：报税提示“error - Createfile（）文件错误”，如何处理？解决方法：（1）确认是否使用管理员身份登录，如果不是，则使用管理员身份登录。
增值税纳税申报常见问题及解决方法
增值税纳税申报常见问题及解决方法增值税纳税申报是企业每个纳税期限都必须完成的税务义务之一。
然而，由于复杂的税法规定和不同情况下的个别性问题，许多企业在申报过程中常常遇到各种困扰和疑问。
为此，本文将介绍一些常见的增值税纳税申报问题，并给出解决方法。
一、销项税额和进项税额无法对账问题在增值税纳税申报过程中，销项税额和进项税额的对账是十分重要的。
然而，由于企业在购销过程中可能存在发票遗漏或者发票登记错误等情况，导致销项税额和进项税额无法一一对应，进而影响到申报的准确性。
为了解决这一问题，企业可以采取以下几个步骤：1. 审查发票记录：仔细检查企业的发票记录，确保发票的数量、金额等信息准确无误。
2. 补充遗漏发票：如发现遗漏的发票，在税务部门允许的范围内进行补充申报。
3. 与供应商对账：联系和协调企业的供应商，核实并协商解决双方在发票认证上的问题。
二、税率适用问题增值税税率是根据不同商品和服务的类别而设定的，企业在申报过程中需要准确确定税率才能正确计算税额。
然而，由于税法的复杂性和不同商品分类的细微差别，企业往往遇到税率适用问题。
为了解决这一问题，企业可以采取以下措施：1. 学习税法规定：企业应该熟悉增值税法的相关规定，了解各项商品和服务的分类及涉税政策。
2. 咨询专业人士：如遇到疑难问题，可以咨询税务专业人士或者律师，获得准确的解答和建议。
3. 及时调整纳税申报：如果企业发现之前的税率申报存在错误，应及时向税务部门申请调整并更新。
三、抵扣税款限制问题增值税的抵扣与扣除是企业纳税申报的重要环节，但是也有一些限制规定。
常见的抵扣税款限制问题包括：1. 非正常损失：对于企业因为火灾、地震等自然灾害或者其他意外事件导致的非正常经营损失，无法享受增值税抵扣。
2. 部分抵扣：一些特殊行业或者特定商品可能只能抵扣其中一部分增值税，企业在申报时需要注意核实。
3. 不规范票据：如购买方或销售方开具的发票不规范，企业将无法享受相应的增值税抵扣。
增值税发票系统升级版常见问题汇总情况及解决方法
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法一、防伪税控问题汇总1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。
问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。
解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。
2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示：问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。
解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。
3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。
问题原因：（有两种情况）：（1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。
（2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。
测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。
解决方案：（分别对应上面两种情况）（1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。
（2）开通制证客户端防火墙。
4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。
问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。
解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。
5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。
问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。
解决方案：（1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
增值税发票管理新系统(综合服务平台企业版)操作指引及常见问题
注销勾选后可 在所属期所在 自然月确认签
名
可更换年份
征管获取状态为未 申报或作废申报， 并且在要回退月份 的申报期内，可以
回退
10
首页—工作台
1、回退税款所属期 在企业符合回退税款所属期条件时，才会显示回退税款所属期按钮且企业需要回退税款
所属期到上一期继续进行发票认证工作时方可进行回退所属期操作。
●抵扣勾选 ●代办退税勾选 ●税务事项通知书 ●发票下载
●退税勾选 ●进项发票查询 ●成品油消费税管理 ●档案信息维护
5
登录
（省份）
不同省份登录网址不一样
广东:https:///
6
登录—安装控件
注意事项： 1、IE9以管理员身份打开，支持Google、火狐。 2、点击“首次访问请下载驱动程序和应用客户端”的链接，将driver&client.7z压缩 包下载至本地硬盘, 纳税人可根据开票盘类型安装相应控件。 3、安装控件时需要关闭浏览器。 4、右上角有操作指南和常见问题说明。
7
登录—检测环境
操作员完成根证书、安全控件的安装后，可通过点击登录页面右上角的“检测环境”检查本地客户端的环境。 （省份）
8
登录—检测环境
操作员可根据检测结果进行初步的客户端问题判断，并寻求解决办法。 需注意：正常使用增值税发票综合服务平台，需要本机的IE版本至少为IE9以上版本。
9
首页—工作台
26
抵扣勾选—发票抵扣勾选
2、发票撤销勾选操作步骤 （2）对查询出的已勾选发票，选中一张勾选标志为“已勾选”的发票，可取消第
一列的勾选状态，实现对前次勾选操作的撤销处理（处理完成该发票，该发票就转 变为未勾选状态）；
增值税发票综合服务平台热点问题解答
《增值税发票综合服务平台热点问题解答》1.企业目前通过自助办税终端和扫描认证仪认证发票，发票系统2.0上线后关于“确认签名”的操作如何处理？（1）通过“自助办税终端和扫描认证仪”认证的发票，在新上线的“综合服务平台”默认勾选为抵扣用途，需要选择工具栏“抵扣勾选”项目下的抵扣勾选统计页面，在弹出的页面右方点击“确认签名”按钮即可。
（2）点击“确认签名”按钮后，系统会弹出提示信息对话框，“是否确认，确认后当前统计报表将作为申报的依据”，点击提示信息对话框中“确定”按钮。
系统会要求用户再次输入证书密码（需要插盘）进行用户身份的再次确认。
（3）输入正确的证书密码，会弹出“确认成功”提示框，点击“确定”按钮即可。
（4）完成上面三个步骤后，方可进行当期的抵扣申报工作。
2.勾选认证的发票后，再在电子税务局上申报，是否有延迟？抵扣统计的频率为每天准实时执行，除网络故障等原因，数据延迟可忽略不计。
新增勾选认证数据会触发报表更新，请您关注统计表上方的“报表更新时间”（报表更新时间精确到秒）。
3.发票勾选的“可更改有效税额”功能，企业实际操作中存在很多情况，如发票金额多开等，企业一般是先整张认证后，再做进项税额转出，这样账务清晰明了。
有“可更改有效税额”功能后，是否意味着企业只需抵扣该抵扣金额，不用再多一步进项税额转出？选择勾选的发票后，系统会将有效税额转变为可编辑状态，系统默认的有效税额为发票税额，纳税人可修改并输入实际发生的有效税额，输入的有效税额大于零但小于或等于发票税额。
但要注意该张发票的剩余税额（税额-有效税额）不支持再次勾选。
有“可更改有效税额”功能后，纳税人只需抵扣输入的实际发生的有效税额，不用再做进项税额转出。
有其它规定的除外。
4.登录综合服务平台是否必须使用金税盘或税控盘，可否不需要金税盘或税控盘登录平台抵扣勾选？不可以。
为保证企业涉税信息安全，必须使用金税盘或税控盘登录，以验证登录身份。
用户使用可以连接互联网的电脑，在USB接口插入金税盘或者税控盘登录所在省份的增值税发票综合服务平台网站。
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(二)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。
对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。
2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。
3.问题描述：一体化发售时，提示203错。
问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。
解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。
4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。
问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。
解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。
例如:7001。
5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。
原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。
6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。
解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
增值税发票管理新系统开票软件常见问题(税控盘版)
增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版）软件登录类的问题一、税控盘口令是多少？默认是8个8。
二、登录软件时操作员下面的口令是多少？初始化时未设置的情况下一般默认为空。
三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。
四、升级版网络配置的服务器地址是什么？请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是 端口443 抄报地址默认/acceptFramework/UniAcceptService发票填开类的问题一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。
二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。
三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。
四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。
3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。
五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。
如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。
六、如何开具增值税专用红字发票信息表？请您点击【发票管理】--【红字发票管理】--选择【增值税专用发票红字信息表填开】根据发票是否认证抵扣选择销货方申请或购买方申请，填写完整信息表内容点击【保存】--点击【上传】，等待系统自动审核，再点击【红字发票管理】--【增值税专用发票红字信息表审核/下载】-选择申请日期点击【下载】即可。
国家税务总局公告2015年第19号《关于全面推行增值税发票系统升级版有关问题的公告》
数量
名称
购买方
纳税人识别号
单价
金额
税率
税额
说明
合计
————
————
——
一、购买方□
对应蓝字专用发票抵扣增值税销项税额情况：
1.已抵扣□
2.未抵扣□
（1）无法认证□
（2）纳税人识别号认证不符□
（3）增值税专用发票代码、号码认证不符□
（4）所购货物或劳务、服务不属于增值税扣税项目范围□
对应蓝字专用发票的代码：
第4页
官网
郑州威驰外资企业服务中心
郑州外资公司注册代理服务商
下统称《信息表》，详见附件 1、附件 2）。《信息表》所对应的蓝字专用发票应经 税务机关认证（所购货物或服务不属于增值税扣税项目范围的除外）。 经认证结果 为“认证相符”并且已经抵扣增值税进项税额的，购买方在填开《信息表》时不填写相 对应的蓝字专用发票信息，应暂依《信息表》所列增值税税额从当 期进项税额中转 出，未抵扣增值税进项税额的可列入当期进项税额，待取得销售方开具的红字专用发 票后，与《信息表》一并作为记账凭证；经认证结果为“无法认 证”、“纳税人识别号 认证不符”、“专用发票代码、号码认证不符”，以及所购货物或服务不属于增值税扣 税项目范围的，购买方不列入进项税额，不作进项税额 转出，填开《信息表》时应 填写相对应的蓝字专用发票信息。
纳税人已开具未上传的增值税发票为离线发票。离线开票时限是指自第一份离线发票 开具时间起开始计算可离线开具的最长时限。离线开票总金额是指可开具离线发票的 累计不含税总金额，离线开票总金额按不同票种分别计算。
纳税人离线开票时限和离线开票总金额的设定标准及方法由各省、自治区、直辖市和 计划单列市国家税务局确定。
一、推行范围
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增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。
对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。
2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。
3.问题描述：一体化发售时，提示203错。
问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。
解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。
4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。
问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。
解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。
例如:7001。
5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。
原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。
6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。
解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
7.问题描述：防伪税控系统中认证税控盘开具增值税专用发票，报669错，无法认证。
解决方法：卸载防伪税控认证子系统客户端，删除c:\renzw文件夹。
重新进入防伪税控系统的软件下载中下载“认证子系统客户端（文通识别版）”进行安装，再进行认证操作。
8.问题描述：小规模纳税人使用税控盘做初始发行时提示：“err -1:09b10f错误，增加发票类型007失败。
”或提示“004失败”。
问题原因：通过在使用货运系统中的“税控器具应用检测”菜单进行检测，发现被发行的税控盘中已经存在专票或普票票种授权信息。
解决方法：到货运系统中做“异常注销”操作，然后在防伪税控中做初始发行操作。
9.问题描述：使用税控盘的企业如何做注销报税？解决方法：使用零税软盘方式做注销报税。
文件内容格式为货运格式（可以让用户具体咨询货运技术支持）：320500 201501 0 000 #苏州飞亦达物流有限公司320500321165535 V61 文件名仍为X1165535.01。
10.问题描述：企业更换为升级版金税盘后，需要对老设备开具的发票进行补录，补录发票正常且保存了七要素内容。
存根联补录报税后发现没有转入征期表中。
解决方法：第一种方法：企业注销证书后，删除fx_ca_info表中的证书记录，再进行存根联补录报税，报税成功后进行新办证书。
第二种方法：在认证子系统使用“存根联补录数据维护”菜单删除之前补录的数据，进行全票面补录，再做存根联补录报税操作。
11.问题描述：企业需要变更税号，应如何操作。
解决方法：需要按照企业正常注销流程进行注销操作，然后登记新的税号。
防伪税控系统中的注销流程是：退回空白发票→做注销报税→企业注销发行；登记新的纳税人企业→进行票种授权→做初始发行操作。
12.问题描述：非数字证书企业存根联补录提示需要插入金税盘，如何处理？问题原因：对于部分使用金税盘的企业，系统无法判定是否为数字证书企业时，存根联补录会弹出“请确认需要做存根联补录发票是否为税务数字证书企业开具的发票”提示（如下图所示），操作员选择了“确定”，所以后续提示需要插入金税盘。
解决方法：操作员遇到“请确认需要做存根联补录发票是否为税务数字证书企业开具的发票？”提示时，需要根据企业情况正确选择，对于“非数字证书企业”，请选择“取消”。
13.问题描述：企业离线信息变更后，如何写入企业专用设备中？解决方法：离线授权信息有如下三种方式可写入到企业专用设备中：（1）开票软件下载：在税务端设置成功后，企业在联网状态下进入开票系统时，开票系统会自动下载并更新本地该授权信息。
（2）税务端变更写盘：在企发子系统中通过“更换金税卡/金税盘/税控盘”或“重新发行”功能，将该授权信息写入企业金税盘或税控盘。
（3）报税后清卡时，系统将上传截止日期、离线开具累计限额、离线开票时长、专普票开票限额信息写入税控设备。
14.问题描述：企业报税清卡时是否反写单张最大开票限额？解决方法：目前所有企业（包括老企业、升级版企业）进行征期报税后（包括远程、大厅方式），做清卡时均反写专票和普票的最大开票限额；非征期抄报税不反写最大开票限额。
15.问题描述：使用金税盘、报税盘的混营户企业。
需要更换报税盘时，先在防伪税控系统中注销了报税盘，再做“发行报税盘”时提示：请携带报税盘号为：xxx（旧盘号）的报税盘进行发行（如下图所示）。
问题原因：操作员只在防伪税控系统中注销了报税盘，而未在货运系统中注销报税盘，对新报税盘进行发行时报此错误。
解决方法：如果已在防伪税控系统中做了注销报税盘，则继续在货运系统中注销报税盘，再到防伪税控系统中进行报税盘的发行。
正确操作方法：对于需要更换报税盘的情况，在防伪税控系统中直接使用“更换报税盘”菜单，进行设备更换；在货运系统中注销报税盘重新发行。
16.问题描述：注销证书时，提示“非本地区设备，不能进行注销操作！”。
问题原因：对于报税税务机关代码与发行税务机关代码前7位不一致的企业，由于程序问题，注销证书时会出现此问题。
解决方法：使用报税税务机关下具有发行权限的操作员，对此企业进行注销证书操作。
说明：此问题已经在FWSK_V7.00.02_ZS补丁包中修复，目前出现此问题的企业均是该补丁升级前制证的企业。
17.问题描述：变更企业授权信息时页面空白了，如何处理？问题原因：在防伪税控系统中企业有两条有效的档案，所属的税务机关不一致。
解决方法：注销错误的档案信息，再做变更授权操作。
说明：在后续版本中将修改档案同步接口，防止同步两条有效档案信息的情况。
18.问题描述：在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR -1:-3 发票类型004存在未开具的发票领购信息”。
问题原因：税控盘在解锁时，判断是否有未报税和未开具发票信息，如果存在，则不允许解锁。
解决方法：需要插入设备，先在防伪税控系统的发票发售子系统中，进行“发票退回”操作，再进行解锁；如果设备问题，无法退票，则到进入货运系统中做“异常注销”操作，再进行重新发行。
19.问题描述：在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR -1:-3 发票类型004存在未抄报发票明细”。
问题原因：税控盘在解锁时，判断是否有未报税信息，如果存在，则不允许解锁。
解决方法：需要先进行报税操作，再进行解锁操作。
如果设备问题，无法报税，则到进入货运系统中做“异常注销”操作，再进行重新发行。
20.问题描述：在防伪税控系统中制证时提示“制证失败”。
问题原因：导致此问题的原因有很多种，目前发现有如下四种可能：（1）用户ID在RA系统中已经存在。
（2）设备的准入地区错误。
（3）税务机关代码在RA系统中不存在。
（4）由于客户端时钟错误，导致传入RA中的证书截止期超过了根证书的时间。
解决方法：联系一局技术支持（电话：4008112366，依次选择1→2→5），查询属于哪种情况引起的，再针对性解决。
21.问题描述：在防伪税控系统中制证时提示“制证失败：CA后台服务异常”。
解决方法：联系一局技术支持，查看RA后台。
二、货运税控问题汇总1.问题描述：电子底账系统未接收到货运系统推送的货运和机动车发票数据？原因分析：货运系统数据推送job丢失或未执行。
解决方案：如果检测电子底账系统未接收到货运和机动车发票数据，需要检查本地数据库的DZDZ_KZXX_SJC表有没有数据，然后查询同电子底账dblink中同样的表明中数据是否异常查看dzzt中是否均为1，1为对账状态正常，其他为异常；升级版税控系统推送的数据内容不包括非升级版的发票数据，区分升级版的发票和非升级版的发票主要通过查看js数据中是否有数字证书的签名值。
通过查看货运数据库中是否存在数据推送job即执行pkg_ts存储过程的job，查看job运行状况。
2.问题描述：在货运系统中认证金税盘开具的货运发票时，提示“金税盘发票密文解密失败，请重新认证或与相关人员联系”错误。
解决方法：在货运系统认证客户端计算机中，进入注册表，依次找到“HKEY_LOCAL_MACHNE/SOFTWARE/Aisino/Locales”，将“genXML”的值修改为“true”。
修改之后，进行相关操作时，会在C盘根目录生成“in”和“out”两个目录，分别记录了传入和返回值。
认证出现问题后，将这两个目录传给防伪税控系统技术支持进行分析。
3.问题描述：金税盘在货运系统发行提示“地区码错误”？原因分析：根据提示属于发行的金税盘与金税盘发行体系的校验关系不匹配导致此问题。
解决方案：解决此问题可按照一下几方面进行解决1）可先在货运发行客户端重新安装金税盘读写盘控件；2）检查一下要发行的金税盘在证书系统是否已经添加过准入；3）检查货运系统的税务机关代码是否在防伪税控系统中是否存在，若不存在建议添加；4）此次发行的金税盘可能是老版金税盘，建议更换新盘。
三、电子底账问题汇总1、问题描述：用户告知，电子底帐系统接收税控系统推送的档案报错。
问题分析：是由于税控系统在同一推送的档案文件里有重复的档案数据。
处理方法：根据报错信息里面的tslsh找出推送重复的档案数据，跟税控系统确认哪条档案数据是有效的。
删除无效的档案之后重新接收。
2、问题描述：用户是区县级的管理员并提供了前台的用户名和密码，想建立下级用户，该如何建立？问题原因：用户不熟练前台操作。
处理方法：使用admin用户进入页面，并在人员管理--人员信息管理，在税务机关一栏，选择该区县，在右侧点击‘添加’，输入信息（人员ID、姓名、密码、重输密码）后点击‘保存’之后对其分配不同的权限即可。
3、问题描述：用户告知，在电子抵账系统中。
查询认证抵扣联系统查询时，按照查询一个月的字段来查询信息时出现票量太大无法查询的结果，咨询原因。