财政局局机关进一步增强服务意识
如何做好财政局工作人员的角色定位
如何做好财政局工作人员的角色定位作为财政局工作人员，我们的角色定位至关重要。
在工作中，我们要始终保持专业、敬业、负责的态度，充分发挥自身优势，为实现财政工作目标作出积极的贡献。
以下是如何做好财政局工作人员的角色定位的几点建议。
一、树立为民服务的理念作为财政局工作人员，我们的首要任务是为公众服务。
我们要时刻保持对人民群众的感恩之心，始终把人民的利益放在首位，充分发挥财政工作的服务性质。
在工作中，我们要主动倾听、彻底解决群众的问题和困难，为他们提供优质、高效的服务。
二、注重学习与提升作为财政局工作人员，我们应该具备扎实的专业知识和技能。
要不断学习，主动关注学术前沿和业务发展动态，不断提升自身素质和能力。
只有不断提高自己，才能更好地胜任财政工作的职责，更好地为人民群众服务。
三、保持公正、廉洁作为财政局工作人员，我们要时刻保持公正廉洁的作风。
要严守纪律，在工作中做到公正、公平、公开，不得谋取私利，不得搞权钱交易，坚决杜绝腐败现象。
只有保持廉洁高尚的作风，才能赢得人民群众的信任和支持。
四、加强沟通与协作作为财政局工作人员，我们要注重团队合作，加强内部协作与沟通。
要与同事保持良好的工作关系，相互支持、相互协助，在工作中形成良好的工作氛围。
同时，还要与其他部门加强沟通与合作，共同推动财政工作的顺利进行。
五、创新思维、积极进取作为财政局工作人员，我们要不断开拓创新思路，积极探索解决问题的新方法。
要敢于面对困难和挑战，不断寻找创新点和突破口，提出有针对性的解决方案。
只有勇于创新，才能不断提高工作效率和质量。
六、严格遵守工作纪律作为财政局工作人员，我们要始终遵守工作纪律。
要按照工作规定和程序进行工作，不违规操作，不擅自处理公款和重要文件。
同时，还要保守工作秘密，妥善保管相关文件和资料。
只有严守工作纪律，才能确保财政工作的正常运行和效益。
总之，作为财政局工作人员，我们的角色定位是为人民服务、为财政工作贡献自己的力量。
全力服务为民办实优秀财政部公务人员全心全意为人民服务努力解决民生问题
全力服务为民办实优秀财政部公务人员全心全意为人民服务努力解决民生问题全力服务为民做优秀的财政部公务人员人民服务，一直是我们作为财政部公务人员的使命和责任。
我们既是国家的财政管理者，又是人民的依托和保障。
为了更好地履行职责，我们将全心全意为人民服务，努力解决民生问题，为社会的稳定和发展做出更大贡献。
第一章服务理念“民为贵，社稷次之，君为轻。
”这句古代名言道出了服务的本质，即以人民为中心。
作为财政部公务人员，我们要始终坚持人民至上，树立正确的服务理念，将人民的利益放在首位，真正做到全心全意服务。
只有真正站在人民的立场上，才能更好地解决民生问题、增进社会福祉。
第二章做好财政服务财政部公务人员在服务中发挥着重要的作用。
我们要在财政工作中发扬优势，以专业水平和真诚服务赢得人民的信任和尊重。
通过创新财政政策，加强财政监管，提高财政效益，为国家的经济发展和人民的福祉做出积极贡献。
第三章解决民生问题近年来，我国民生问题日益突出，财政部公务人员肩负着缓解社会矛盾、改善人民生活的重任。
我们要紧紧围绕人民群众的需求，加大力度解决教育、就业、医疗、养老等方面的问题。
通过制定合理的财政政策，优化资源配置，推动社会公平正义，让人们享受到公平、公正、可持续的发展。
第四章全心全意为人民服务全心全意为人民服务，需要我们以一颗赤诚的心情，全身心地投入到工作中。
每一个财政部公务人员都要时刻保持敏感，听取人民的呼声，关注人民的需求。
我们要做到真诚、耐心、细致，用行动去回应人民的期待，解决问题，切实改善人民的生活。
结语作为财政部公务人员，全力服务为民，是我们义不容辞的责任。
在新的时代背景下，我们要不断提高服务质量，深化改革创新，为实现全面建设社会主义现代化强国的中国梦贡献自己的力量。
只有通过全心全意为人民服务的努力，我们才能成为优秀的财政部公务人员，为人民的幸福和国家的繁荣贡献自己的力量。
服务承诺制度
服务承诺制度
为进一步加强机关作风建设，规范工作程序，增强服务意识，提高服务水平和质量，树立财政部门良好形象，制订本制度。
一、承诺的内容
（一）严格按照有关规定办理各项业务。
（二）根据股室特点和工作要求，对加强自身建设，优质高效地完成工作任务做出承诺。
（三）按照财政职能和服务规程，向服务对象提供优质服务。
（四）各类财政业务实行限时办结制度，按照效能建设的要求，承诺办理时限。
（五）设立工作人员公示牌、去向告知牌、窗岗位监督岗，实行阳光作业，主动接受社会监督。
（六）其他需要承诺的内容
（七）公开办公电话和监督电话。
二、承诺的要求
（一）根据财政工作的新形势、新要求，逐步扩大承诺内容，提高承诺标准，使其更好地满足工作需要，不断推动承诺制度向更高层次发展。
（二）承诺要经过四个步骤：一是提诺。
承诺单位据实提出本单位的承诺事项。
二是定诺。
由局党组对承诺单位的承诺事项把关，确保其有针对性和可操作性。
三是许诺。
承诺内容以一定
形式公开、公布。
四是践诺。
承诺单位恪尽职守，勤奋工作，文明办公，秉公办事，忠实履行自己的承诺。
三、违诺的处理
对违反承诺规定事项的，严格按《问责办法》规定问责。
四、违诺投诉电话：123456。
合肥市财政局关于进一步改进机关作风、提高工作效能的实施意见
合肥市财政局关于进一步改进机关作风、提高工作效能的实施意见文章属性•【制定机关】合肥市财政局•【公布日期】2005.08.30•【字号】合财纪监[2005]245号•【施行日期】2005.08.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】财政综合规定正文合肥市财政局关于进一步改进机关作风、提高工作效能的实施意见（合财纪监[2005]245号）机关各处室（局）、局属各单位：为进一步巩固政风建设成果，促进全局干部职工严格规范行政行为，增强服务意识，提高工作效能，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政监察法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《国家公务员暂行条例》和《中共合肥市委合肥市人民政府关于进一步改进机关作风提高工作效能的意见》（合发[2005]15号）等有关法律、法规、制度规定，经研究决定，现就我局进一步改进机关作风、提高工作效能，提出如下实施意见：一、充分认识改进财政机关作风，提高工作效能的重要性和紧迫性改进机关作风、提高工作效能是建立行为规范，运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的必然要求，是实现财政管理型机关向服务型机关转变的有效途径，也是从源头上预防和治理腐败的重要措施。
近三年来，我局通过开展政风建设、党风廉政建设，实施ISO财政质量管理体系，“双目标”考核等一系列重大活动，广大财政干部大局观念、创新意识不断增强，服务质量、工作效率显著提高，有力地推进了我市财政改革和财政事业的发展，也得到了社会各界的认同。
但是，我局在改进机关作风，提高工作效能方面与市委、市政府、服务对象的要求存在着一些差距和问题，主要表现在：解放思想、开拓创新上有差距；深入基层、主动服务上有差距；高效服务、讲求效能上有差距；深研政策、业务素质上有差距。
这些差距和问题在一定程度上影响了财政职能的正常发挥。
全局干部职工要充分认识改进机关作风，提高工作效能的重要性和紧迫性，积极投身行政效能建设，加快实现角色定位的准确化、行政行为的规范化、管理效益的最大化，着力营造良好的经济发展环境，努力促进“两个率先”目标早日实现。
财政局办公室工作情况汇报
财政局办公室工作情况汇报一、基本情况今年5月初，我局对局机关机构和部分科室主要负责人进行了调整，原调研科并入局办公室，另加机关小车队、物业部、文印室，目前，局办公室共有10人(其中主任1人，车队队长及外勤人员1人，内勤档案员1人，打字员1人，水电工1人，勤杂工1人，司机5人)，其职能为综合文稿、宣传信息、政策调研、督办检查，还有会议及来人接待、水电话车及物业管理、社会治安综合治理等后勤服务工作。
二、XX年以来办公室工作回顾局办公室是“干的事多、受的气多、矛盾焦点多、别人议论多”的部门，自身职能决定工作千头万绪。
XX年以来，我们按照“参与政务、管理事务、搞好服务” 的要求，紧紧围绕“综合、协调、服务、督办”作文章，在人手少、事情杂、工作量大等不利因素情况下，较好地维持了机关及系统的正常运转，完成了上级和局领导交给的各项工作任务。
去年，我们办公室连续七年被局评为先进单位，原办公室主任刘清华被局评为优秀科所长，有3人被评为先进个人，1人被孝感报社评为优秀通讯员，3人被区人事局年终考核为优秀。
(一)、抓文档管理，提高办文质量。
文字材料、公文处理和档案管理是机关工作的门面和窗口，反映一个单位的形象、水平和精神面貌。
我们一是抓全局性的综合材料。
在人手少、任务重、要求高的情况下，认真完成上级和局领导交办的各种文字综合材料任务。
如撰写工作总结、工作安排、会议报告、各项创建活动等大的综合材料;二是严把公文处理关。
针对部分科室草拟文稿经常出错和不规范等问题，我们及时组织人员开展财政公文知识讲座。
规范了机关发文办文行为，并认真做好文件登记、拟办、送批、传阅、催办工作，公文处理做到“日清月结、急事急办、特事特办”;三是认真办理人大建议政协提案。
人大建议和政协提案是促进财政事业发展和社会进步的一条重要途经，因此我们每年都是认真地对待和积极地办理。
近几年来，我局的建议提案办结率、满意率均达到100%，每年都得到了人大、政协领导的肯定;四是抓好系统内档案管理工作。
财政局副局长工作述职总结
财政局副局长工作述职总结财政局负责地方的财政工作，促进工农业生产发展各项事业发展。
今天店铺给大家为您整理了财政局副局长工作述职总结，希望对大家有所帮助。
财政局副局长工作述职总结范文一在上级主管部门及局领导的正确领导和指导下，局办公室紧紧围绕财政工作中心，自觉服从和服务经济建设大局，积极投入财政改革，在参政议政、协调服务、文书档案、计划生育、信息调研、财政宣传等方面，抓住“服务、参谋、协调、督办”四个方面不放松，充分发挥办公室的职能作用，有力推进了全局各项工作的开展。
一年来，我办主要做了如下几个方面的工作：一、规范服务工作;始终将“服务”作为办公室的主要职责，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，着重抓了“办会、办文、办事”等工作的规范化管理，使各项工作有章可循，环环相扣，基本做到了“快、精、细、严”。
一是强化办文意识，提高办文效率。
始终坚持“一口进出、分口办理”的办文程序，全年审核办理各类文件163件，通过规范办文，树立财政机关的良好形象。
二是强化服务意识，提高服务质量。
在后勤服务方面，规范来人来客接待，完善车辆、机关财务等方面的管理，努力节减机关经费支出。
积极向领导建议改善局机关大院环境，绿化空坪400多平方米，并安装了彩灯，使机关环境大为改观。
二、提高参谋水平;作为“参谋部”的办公室，坚持围绕财政工作中心，紧扣理财主题，切实强化参谋意识，使办公室成为领导“大脑的天线、手足的延伸”。
一是及时总结情况，反馈信息，为领导决策提供依据。
按照局领导的布置，全年完成财政形势分析2篇，参与财税形势分析起草3篇，执笔完成《关于20__年财政预算执行情况和20__年财政预算草案的报告》、《_县财政运行情况的报告》等。
二是积极组本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃织修订局机关各项工作制度，确保全局工作的正常运转。
今年以来，制定了《局机关工作规程》、《办事程序》等规章制度，使制度更加规范、具体、切实可行，局机关工作作风明显好转，办事效率明显提高。
财政局年度重点工作安排
财政局年度重点工作安排新的一年，财政局肩负着重要的使命和责任，为了更好地履行财政职能，服务经济社会发展，现制定本年度重点工作安排。
一、加强财政收入征管1、密切关注经济形势和税收政策变化，加强与税务部门的协作，建立健全税收征管协调机制，加强对重点税源、重点行业的监控和分析，确保税收应收尽收。
2、加大非税收入征管力度，规范非税收入收缴管理，加强对国有资产出租、出借等收入的管理，确保非税收入及时足额入库。
3、积极培育新的财源增长点，支持招商引资和产业发展，推动重大项目建设，促进经济持续健康发展，为财政收入增长奠定坚实基础。
二、优化财政支出结构1、严格控制一般性支出，压缩“三公”经费等行政成本，加大对民生领域的投入，确保教育、医疗、社保、就业等民生支出稳步增长。
2、保障重点项目支出，优先安排涉及经济发展、城市建设、环境保护等重点领域的项目资金，提高资金使用效益。
3、加强财政资金统筹整合，打破部门界限和项目限制，集中财力办大事，提高财政资金的整体使用效果。
三、推进财政改革创新1、深化预算管理制度改革，完善预算编制方法，推进零基预算改革，提高预算编制的科学性和准确性。
2、加强预算绩效管理，建立健全预算绩效评价体系，将绩效评价结果与预算安排挂钩，提高财政资金使用效益。
3、推进财政信息化建设，完善财政管理信息系统，提高财政管理的信息化水平和工作效率。
四、加强政府债务管理1、严格控制政府债务规模，规范政府举债融资行为，建立健全政府债务风险预警机制，防范和化解政府债务风险。
2、积极争取政府债券资金，合理安排债券资金使用，支持重点项目建设，促进经济社会发展。
3、加强政府债务信息公开，定期向社会公布政府债务情况，接受社会监督。
五、加强国有资产管理1、完善国有资产管理制度，规范国有资产配置、使用、处置等行为，确保国有资产安全完整和保值增值。
2、加强国有企业监管，建立健全国有企业绩效考核机制，推动国有企业改革发展，提高国有企业经济效益和市场竞争力。
如何提升财务部门的服务意识和客户导向
如何提升财务部门的服务意识和客户导向在当今竞争激烈的商业环境中，财务部门不再仅仅是一个处理数字和账目核算的后台部门，其服务意识和客户导向的水平对于企业的整体运营和发展起着至关重要的作用。
一个具有高度服务意识和客户导向的财务部门能够为企业内部的其他部门以及外部客户提供更优质、更高效的支持，从而增强企业的竞争力和凝聚力。
然而，要实现这一目标并非易事，需要从多个方面进行努力和改进。
一、树立正确的服务理念首先，财务部门的全体成员需要明确自身的服务角色。
要认识到财务工作不仅仅是为了满足合规和监管要求，更是为了支持企业的业务发展和战略目标的实现。
这意味着财务人员需要从传统的“账房先生”角色转变为积极的业务合作伙伴。
其次，要培养以客户为中心的思维方式。
这里的“客户”既包括企业内部的其他部门，也包括外部的合作伙伴和投资者。
财务人员需要了解客户的需求和期望，主动倾听他们的声音，并将满足这些需求作为工作的重要目标。
为了帮助财务人员树立正确的服务理念，可以通过定期的培训和沟通活动来实现。
例如，组织内部研讨会，邀请业务部门的同事分享他们对财务支持的期望和需求；或者邀请外部专家进行服务理念的培训，分享行业内的最佳实践案例。
二、优化业务流程繁琐、复杂的业务流程往往是导致财务部门服务效率低下和客户满意度不高的重要原因之一。
因此，对现有业务流程进行优化是提升服务意识和客户导向的关键步骤。
进行流程优化前，需要对现有流程进行全面的梳理和评估。
找出那些耗时过长、环节过多、容易出错的流程节点，并分析其存在的问题和原因。
在此基础上，结合先进的信息技术和管理理念，对流程进行重新设计和优化。
例如，在费用报销流程方面，可以引入电子报销系统，实现线上审批和自动化处理，大大缩短报销周期；在财务报表编制流程中，可以通过建立标准化的数据模板和自动化的数据采集与汇总工具，提高报表的准确性和及时性。
同时，在优化流程的过程中，要充分征求客户的意见和建议。
让业务部门参与到流程优化的讨论和决策中，确保新的流程能够真正满足他们的需求，并易于操作和理解。
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财政局局机关进一步增强服务意识、转变机关作风、提高工作效率的措施
为深入学习实践科学发展观，进一步促进机关各项工作，根据局党组关于贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告及整改落实方案，现就进一步增强服务意识、转变机关作风、提高工作效率，提出以下措施。
一、转变观念，切实增强服务意识
机关所有工作人员都必须认真学习邓小平理论和“三个代表”
重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持立党为公、执政为民，着力端正服务态度，增强服务意识，提高服务水平。
要树立正确的权力观、政绩观，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，以正确的政绩观落实科学发展观。
要坚决克服和杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题。
二、深入实际，密切联系群众
要深入实际，深入基层、深入群众，开展调查研究，广泛征求各方意见和建议，使工作思路、政策措施更加符合实际、更加符合人民群众的愿望。
局党组和各处（室）每年要定期或不定期深入基层调研指导并听取意见。
各处（室）每年要向局党组报送1篇调研报告或政策建议。
进一步办好局政府网站“局长信箱”和“受理查询”栏目，并完善受理和反馈机制。
进一步加强信访工作，畅通信访渠道，凡属于职责范围内的，都要抓紧推动解决，不属于职责范围内的，也要积极向有关部门反映。
对于群众来信来访，各单位要在15个工作日内
给予明确答复。
三、大力推进政务公开和政府信息公开
认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委市政府相关要求，坚持以公开为原则、不公开为例外，进一步加大政务公开和政府信息公开的力度。
对于应当让公众知晓或参与的事项，要及时主动向社会公开；公开事项如变更、撤销或中止，也要及时公布并做出说明。
要采取措施进一步办好局政府网站，使之成为局政务公开和政府信息公开的重要平台，成为系统内外、社会各界了解局工作的重要窗口。
对于社会公众申请信息公开的，经审核符合条件，要在15个工作日内给予答复，如需延长答复期限的，所延长期限不得超过15个工作日。
要根据《行政许可法》，进一步完善行政审批制度，严格执行受理申请之日起20日内必须做出行政许可决定的要求；依法公开行政许可项目的办理依据、要求、程序、期限及办理情况等，积极接受监督；办好局政府网站“业务咨询”和“办事指南”栏目，探索开展部分业务网上受理、办理和管理。
要积极推进局电子政务系统建设，完善办公自动化网络，推进部门之间的信息沟通和资源共享，提高工作效率。
四、进一步改进文风会风
要下大力气进一步精简会议和文件，控制规模，减少数量，提高质量，增强针对性和实效性。
要把减少发文列入各处（室）的工作计划，凡可发可不发的坚决不发，没有实质内容的坚决不发，重复性的坚决不发。
要本着高效、精简的原则，进一步加强对会议的管理，严
格控制超计划召开会议，凡未经审批的不开，没有实质性内容的不开，准备不充分的不开。
未经批准的会议一律不拨会议经费。
提倡召开电视电话和网络视频会议。
五、加强制度建设，严格规范管理
始终把制度建设摆在突出位置，坚持用制度管权、用制度管人、用制度管事，严格依法行政、按规矩办事。
认真贯彻民主集中制，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，完善议事规则，推进民主决策、科学决策。
严格公文办理制度，坚持按规定程序逐级行文，认真落实发文内部会商会签和审核审批制度，严把质量关、时限关，坚决防止和克服推诿、拖拉、延误现象。
进一步健全重大突发事件应急机制，继续坚持重大事项报告制度，进一步加强和改进值班工作。
发生重大事故、自然灾害、突发事件，局应急办负责统一协调。
六、加强分工负责，强化统筹协调
各科室要认真按照各自的职责，明确责任和分工，细化任务，理顺关系，确保工作按要求正常运转。
要切实增强全局意识，加强协调配合，想问题、作决策、办事情都要从有利于工作出发，克服各自为战的现象。
八、坚持廉洁从政，艰苦奋斗
各级领导干部要自觉遵守廉洁从政的各项纪律规定，带头落实党风廉政建设责任制，努力做到政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁。
坚持教育、制度、监督、改革、纠风、
惩治相结合，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，重点加强工程建设、设备采购、广告经营、影视产品交易等领域和环节的反腐倡廉工作。
机关所有工作人员特别是领导干部要大力发扬艰苦奋斗的精神，牢固树立过紧日子的观念，勤俭办一切事情，带头执行中央和省委、省政府有关精简经费开支的要求，带头反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制享乐主义和奢靡之风。
九、强化作风和效能考核
严格按照各科室工作职责，进一步完善目标责任制考核办法。
按照靠得住、有本事、体现科学发展观和正确政绩观的要求，加强干部考核评价，形成正确的用人导向。
要进一步健全《重点工作问责制》，对宣传管理、安全播出、社会管理、产业发展、党风廉政建设等工作实行目标责任制管理和严格的问责制。
要把转变作风的情况作为考核干部的一项重要内容，与效能建设和精神文明建设有机结合起来，纳入局文明和谐单位创建活动范围。
十、加强监督检查
针对机关作风和效能建设，开展经常性的监督检查，发现问题要及时进行通报并限期整改，造成严重后果的要进行责任追究。
重视群众通过多种方式对机关作风和行政行为实施监督。
办公室要切实做好上级交办事项和局重点工作的督查督办，定期对落实和办理情况进行梳理汇总，真正做到件件有着落，事事有回音，确保各项工作落到实处、见到实效。