物业安保管理
物业安保部工作职责(三篇)
物业安保部工作职责物业安保部的工作职责通常包括以下几个方面：1. 维护安全秩序：物业安保部负责维护小区或大型物业的安全秩序，保障住户和员工的生命财产安全。
他们会巡逻巡查，及时发现并处理各种安全隐患，如小偷入室盗窃、火灾等。
在突发事件发生时，物业安保部需要快速组织人员处置，确保事态不扩大，并及时与公安部门联系，提供必要的协助。
2. 控制出入口管理：物业安保部负责小区或大型物业的出入口管理。
他们会对进出人员进行登记，核对身份，确保只有业主、租户以及经过授权的人员才能进入物业。
他们还会监控监控系统，对出入口进行视频监控，及时发现异常情况。
3. 做好安全防范：物业安保部会负责安装和维护安全设备，如门禁系统、消防设施等。
他们会定期进行设备巡检，确保其正常运行。
他们还会制定相应的安全防范措施和应急预案，提高小区或大型物业的安全防范能力。
4. 提供日常服务：物业安保部为住户和员工提供日常服务，如协助搬运物品、处理快递、派发访客证等。
他们也会处理住户的投诉和意见，并协助其他部门解决相关问题。
5. 协助维修维护：物业安保部在维修和维护方面也发挥重要作用。
他们会进行日常巡检，发现设施设备的问题，及时报修并协助维修人员进行处理。
他们还会负责物业设备的保养和维护，确保其正常运行。
6. 培训员工：物业安保部负责对部门员工进行岗前培训和日常培训。
他们会提供必要的安全教育，包括消防知识、安全防范知识等。
他们还会组织模拟演练，提高员工应对突发事件的能力。
7. 与相关部门合作：物业安保部需要与相关部门进行合作，如公安部门、交通部门等。
他们会定期与公安部门进行联络，了解安全情况，并及时报告相关问题。
他们还会参与治安联防工作，积极与居民委员会等组织合作，共同维护社区的安全稳定。
总之，物业安保部的工作职责主要是维护小区或大型物业的安全秩序，提供安全防范措施，协助解决问题和提供日常服务，促进小区或大型物业的正常运行与发展。
物业安保部工作职责（二）物业安保部是负责保障小区或物业内部安全和秩序的部门。
物业管理安保服务管理方案
物业管理安保服务管理方案一、前言随着城市的发展和人口的增长，物业管理越来越受到重视。
良好的物业管理不仅能提高居民的生活质量，还能维护社区的安全和稳定。
作为物业管理的重要组成部分，安保服务扮演着至关重要的角色。
本文将就物业管理安保服务的管理方案进行阐述，以期提高物业管理及安保服务的效率和质量。
二、物业管理安保服务概述1.物业管理安保服务的重要性物业管理安保服务是指对小区、商业综合体、写字楼等场所进行安全保卫、巡逻防控、紧急处理等服务的管理与运营。
它不仅仅是对人员、物品和财产的保护，还涉及到社区秩序、卫生环境等方方面面。
因此，保安服务的管理至关重要。
2.物业管理安保服务的任务和原则（1）任务：确保小区居民的生命财产安全，维护社区秩序，提供各类应急服务。
（2）原则：以人为本，安全第一，服务至上。
三、物业管理安保服务的组织架构物业管理安保服务的组织架构包括领导班子、办公室、巡逻服务队、保安队伍等。
领导班子由物业管理公司的领导组成，负责决策和指导工作。
办公室是物业管理安保服务的运营中心，负责各项管理工作的协调和执行。
巡逻服务队负责对社区进行巡逻防控，发现问题及时处理。
保安队伍是物业管理安保服务的核心力量，负责实施各项安保服务工作。
四、物业管理安保服务的管理流程1.需求分析物业管理安保服务的需求分析是物业管理安保服务的首要工作，只有充分了解社区的安全情况，才能有针对性地制定安保服务计划。
需求分析主要包括对社区安全形势的分析、住户的安全需求调研等工作。
2.安保服务计划制定根据需求分析的结果，制定相应的安保服务计划。
计划包括巡逻安排、紧急事件处理流程、应急预案等内容。
3.保安队伍培训保安队伍是物业管理安保服务的核心力量，他们的素质和技能直接影响到安保服务的质量和效果。
因此，要对保安队伍进行专业的培训，包括安全防范知识、应急处理技能等方面。
4.实施安保服务在安保服务计划的指导下，实施各项安保服务工作，包括日常巡逻、管控秩序、处理紧急事件等。
物业安保安全等级管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理区域的安全防范工作，确保业主和租户的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有安保人员及安保工作。
第三条本制度所称安全等级分为一级、二级、三级和四级，具体划分如下：一级安全等级：指物业管理区域面临重大安全风险，如自然灾害、恐怖袭击等。
二级安全等级：指物业管理区域面临较大安全风险，如盗窃、火灾等。
三级安全等级：指物业管理区域面临一般安全风险，如高空坠物、宠物伤人等。
四级安全等级：指物业管理区域面临较低安全风险，如日常巡查、门禁管理等。
第二章安全等级划分标准第四条一级安全等级划分标准：1. 物业管理区域内发生重大安全事故，如火灾、爆炸、自然灾害等；2. 物业管理区域内存在重大安全隐患，如设备老化、电线裸露等；3. 物业管理区域内发生恐怖袭击、绑架等严重犯罪行为。
第五条二级安全等级划分标准：1. 物业管理区域内发生较大安全事故，如盗窃、火灾等；2. 物业管理区域内存在较大安全隐患，如电线老化、楼道堆放杂物等；3. 物业管理区域内发生故意伤害、寻衅滋事等犯罪行为。
第六条三级安全等级划分标准：1. 物业管理区域内发生一般安全事故，如高空坠物、宠物伤人等；2. 物业管理区域内存在一般安全隐患，如楼道照明不足、电梯故障等；3. 物业管理区域内发生盗窃、打架斗殴等犯罪行为。
第七条四级安全等级划分标准：1. 物业管理区域内日常巡查、门禁管理等工作不到位；2. 物业管理区域内存在较小安全隐患，如楼道照明不足、绿化带损坏等；3. 物业管理区域内发生盗窃、打架斗殴等犯罪行为。
第三章安全防范措施第八条根据安全等级划分，采取以下安全防范措施：一级安全等级：加强巡逻、设卡盘查、重点部位监控，严格执行门禁制度，加强应急演练。
二级安全等级：加强巡逻、设卡盘查，重点部位监控，严格执行门禁制度，加强应急演练。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图引言概述：物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的过程，其中安保管理是物业管理的重要组成部份。
安保管理流程图是为了确保物业安全、维护秩序和保护居民财产而设计的一种管理工具。
本文将详细介绍物业管理的安保管理流程图，包括五个部份：规划与准备、巡逻与监控、访客管理、事件处理和紧急情况应对。
一、规划与准备：1.1 制定安保管理计划：根据物业项目的特点和需求，制定安保管理计划，明确安保目标和任务。
1.2 配置安保人员：根据物业项目的规模和需求，确定安保人员的数量和岗位分配，保证安保力量的充足和合理。
1.3 建立安保设施：安装监控摄像头、门禁系统等安保设施，确保物业项目的安全性和可控性。
二、巡逻与监控：2.1 制定巡逻计划：根据物业项目的特点和安全风险，制定巡逻计划，明确巡逻路线和时间安排。
2.2 实施巡逻监控：安保人员按照巡逻计划进行巡逻，同时监控监控摄像头，及时发现异常情况并采取措施。
2.3 定期检查维护：定期检查巡逻路线上的安保设施，确保其正常运行，及时维护和修复。
三、访客管理：3.1 制定访客管理制度：制定访客登记制度和准入规定，明确访客的身份验证和访问权限。
3.2 实施访客登记：安保人员对进入物业项目的访客进行登记，记录访客的身份信息和来访目的。
3.3 监控访客行为：通过监控摄像头对访客进行监控，确保其在物业项目内的行为符合规定，及时发现并处理违规行为。
四、事件处理：4.1 接收报警信息：安保人员接收报警信息，包括火警、盗窃等紧急情况。
4.2 快速响应处理：安保人员迅速赶到事发地点，采取措施控制事态，保护居民生命财产安全。
4.3 协调相关部门：安保人员与消防、警察等相关部门进行协调，共同处理事件，确保事态得到妥善处理。
五、紧急情况应对：5.1 制定应急预案：根据物业项目的特点和可能发生的紧急情况，制定应急预案，明确各部门的职责和应对措施。
5.2 组织演练培训：定期组织演练和培训，提高安保人员的应急处理能力和协同配合能力。
物业安保条例实施细则
物业管理条例实施细则中，关于安保方面的规定主要包括以下几个方面：
1. 安保责任划分：物业管理条例规定，物业管理区域内，业主和物业服务企业共
同承担安保责任。
业主应当遵守物业管理规定，维护物业管理区域内的公共秩序；物业服务企业应当履行合同约定的安保义务，保障物业管理区域内的公共安全和秩序。
2. 安保服务内容：物业服务企业提供的安保服务通常包括但不限于以下内容：
- 负责物业管理区域内的巡逻、监控，维护物业管理区域内的公共秩序；
- 对物业管理区域内的消防、安全设施进行检查、维护，确保设施完好有效；
- 针对突发事件，如火灾、盗窃等，进行应急处置；
- 配合公安机关和其他相关部门进行安全检查、调查等活动。
3. 安保措施：物业服务企业应采取以下措施确保物业管理区域的安全：
- 设置安全警示标志；
- 建立门卫制度，对进入物业管理区域的人员和车辆进行登记、查验；
- 配备必要的安保人员，进行24小时巡逻；
- 安装并维护必要的视频监控系统；
- 定期对安保人员进行培训。
4. 业主的配合义务：业主在物业管理活动中，应积极配合物业服务企业的安保工作，如：
- 不得私拉乱接电线、设置障碍物等影响公共安全的行为；
- 如发现安全隐患，应及时向物业服务企业或相关部门报告；
- 不得携带危险品进入物业管理区域。
5. 法律责任：若物业服务企业未履行安保义务，导致物业管理区域发生安全事故，物业服务企业应承担相应的法律责任；业主若违反安保规定，造成安全事故，也需承担相应的法律责任。
请注意，以上内容仅为物业管理条例实施细则中关于安保方面的大致概述，具体内容请以相关法律法规为准。
小区物业保安管理制度(精选5篇)
小区物业保安管理制度（精选5篇）小区物业保安管理制度【篇1】1、保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
5、保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。
6、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的`治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。
做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。
1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。
第一条为使保安人员值勤执行任务有所依据，保障公司的财产安全，特制定本保安制度。
物业管理小区安保措施与应急预案
物业管理小区安保措施与应急预案随着城市化进程的不断推进，小区安全问题日益凸显，物业管理在维护小区安全稳定方面发挥着重要作用。
本文将从物业管理小区安保措施和应急预案两个方面进行论述。
一、物业管理小区安保措施1. 人员安排物业公司应合理安排安保人员，确保其数量和素质与小区规模和特点相适应。
安保人员应定期进行培训，提升应对突发事件的能力和素质。
2. 门禁管理小区门禁系统是物业管理的关键措施之一。
安装高效可靠的门禁系统，对外来人员进行严格登记和把关，确保小区内部安全。
同时，物业公司应加强对门禁系统的维护和更新，避免因系统故障导致安全漏洞。
3. 视频监控安装全面覆盖的视频监控设备，对小区内外重点区域进行监控，有助于及时发现异常情况。
同时，物业公司应定期维护监控设备，确保其正常运行。
4. 小区围墙和大门小区围墙和大门是防范外部入侵的重要物理屏障。
物业公司应加强对围墙和大门的维护和管理，及时修复破损，确保其完整性和稳定性。
5. 夜间巡逻夜间巡逻是物业管理小区安保的有效手段之一。
物业公司应组织安保人员进行夜间巡逻，特别是重点区域，及时发现和处理安全隐患。
6. 业主参与物业公司应积极组织和引导业主参与小区安保工作。
通过成立业主委员会或安防委员会等形式，加强业主与物业公司之间的沟通和合作，共同维护小区的安全稳定。
二、物业管理小区应急预案1. 突发事件预案物业公司应制定针对火灾、地震、水灾等突发事件的应急预案，明确责任分工和协调机制。
预案内容应包括事件报警、疏散指引、应急救援等方面的具体措施。
2. 应急演练定期组织小区应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
通过演练，提高物业管理人员和业主的应急意识和能力，做到心中有数、能够应对不时之需。
3. 储备物资物业公司应储备适量的应急物资，如灭火器、医疗急救箱等，以备突发事件时使用。
物资的储存和管理应定期检查和更新，确保其保质期和完好性。
4. 紧急联系方式物业公司应建立健全紧急联系方式，包括内部通讯设备和与外部协调单位的联系方式。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的工作，包括安保管理。
安保管理是物业管理中非常重要的一环，旨在保障物业项目的安全和秩序。
本文将详细介绍物业管理安保管理的流程图。
二、流程图概述物业管理安保管理流程图主要包括以下几个环节：安保需求分析、安保方案制定、安保人员招聘与培训、安保设备采购与维护、安保工作执行与监督、安保事故处理与总结。
三、流程图详细描述1. 安保需求分析- 收集物业项目的安保需求信息，包括项目性质、规模、使用人群等。
- 分析物业项目的风险点和安全隐患，制定安保需求评估报告。
2. 安保方案制定- 根据安保需求评估报告，制定物业项目的安保方案，包括安保目标、安保措施、安保人员配置等。
- 安保方案需经物业管理部门和相关部门的审核和批准。
3. 安保人员招聘与培训- 根据安保方案，招聘合格的安保人员，包括保安员、巡逻员等。
- 对安保人员进行培训，包括安全意识培养、应急处理能力培养等。
4. 安保设备采购与维护- 根据安保方案，采购相应的安保设备，如监控摄像头、门禁系统等。
- 定期对安保设备进行维护和保养，确保其正常运行。
5. 安保工作执行与监督- 安保人员按照安保方案执行安保工作，包括巡逻、监控、门禁管理等。
- 物业管理部门对安保工作进行监督和检查，确保安保工作的有效性。
6. 安保事故处理与总结- 当发生安保事故时，安保人员应及时处理，并上报物业管理部门。
- 物业管理部门对安保事故进行调查和处理，并总结经验教训，完善安保管理流程。
四、流程图示意图（仅为示意，具体图形可根据实际情况设计）（请参见附件）五、流程图的优势和意义1. 有助于明确安保管理的流程和各环节的职责，提高工作效率。
2. 便于监督和检查安保工作的执行情况，及时发现问题并加以解决。
3. 通过总结安保事故，不断完善安保管理流程，提升物业项目的安全性和服务质量。
六、结论物业管理安保管理流程图是一个重要的管理工具，通过明确各个环节的职责和流程，有助于提高安保工作的效率和质量。
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8、掌握火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些 救护常识。发生紧急事态及时采取正确措施，万一 发生火警、匪警等治安情况，必须首先投入，不允 许以任何借口推诿；
9、凭管理处签发的“载货车辆出门条”对运载贵 重物品或搬家出管理区域的车辆等，经确认后予以 放行；
保安工作规范： 1、按照国家和行业标准、提供设计、安装保养、 维护安全技术防范设施和保安装置等保安技术服务； 2、对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和 治安灾害事故，及时报告当地公安机关和客户单位， 采取措施保护发案现场，协助公安机关维护现场秩 序； 3、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范 措施，发现执勤区域内的治安隐患，；立即报告客 户单位和公安机关主管部门，并协助予以处理；
2、对装修人员，验证、登记，对来联系业务的人 员，做好登记并与业主联系，未经业主同意不准放 行；
3、严禁在公共场所吸烟或存有依然、易爆物品， 严禁随意乱丢烟头； 4、不得擅自动用和挪用各种消防设施、设备和消 防工具；
5、防火措施 1）严格遵守防火制度，每个员工均应会报火警， 会使用灭火器材扑灭初期火灾； 2）如遇火情按下列方法处理： （1）保持镇静，使用报警设备报警； （2）切断一切电源； （3）利用可利用的灭火设备，积极灭火； （4）若火势可导致人的生命危险时，应协助及 指导有关人员由防火通道撤离现场； （5）在失火区域关闭所有门窗； （6）听从消防人员和有关领导指挥。
三、岗位职责 1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经 理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直 接向部门经理负责。 2、努力提高安全意识，加强业务管理水平，办事 积极、认真负责、讲求效率。树立全心全意服务、 作风正派，不谋私利。 3、督导各级领班及保安员履行其职责，具体检查 各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工 作。
9、制定保安人员的培训计划，定期进行评估，正 确选用；配合人事行政部对新入职员工的安全培训。
10、认真受理宾客有关安全方面的投诉，积极组织 处理。加强对保安人员的思想职业道德和《法律》、 《法规》、《条例》的教育，注重文件和档案材料 的积累、归档。积极探索适应饭店保安工作的路子。
二、保安部主管 一、层级关系 1、直接上级：保安部经理 2、直接下级：保安部领班 二、任职资格 1、高中以上学历或具有同等学历； 2、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判 断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力， 善表达。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。
4、及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情 况综合整理，向有关领导及部门汇报，传达到其他 管理责任区域；
5、组织召开“情况分析会”，总结治安工作，详 细讲评发生的治安问题及其处理情况，分析管理区 域的治安形势新动向，讲评、交流工作情况； 6、督导各类机动车、非机动车的安全保管工作， 以及道路泊车、行车管理，保持辖区内设置的各类 消防、安全、交通等标志齐全、醒目、正确。
4、具体处理当值期间发生的顾客或员工违法乱纪 问题，并负责分管本部员工的培训和考核。 5、针对下属员工的思想状况，制定培训计划，辅 导新招的见习保安员，经常对下属员工进行职业道 德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防 检查布置工作。
三、保安部领班 一、层级关系 直接上级：保安部主管 直接下级：保安员
6、紧急事故： 1）如有意外人身伤、病，应马上送往就近医院， 并通知有关领导； 2）在紧急情况下，如：火灾、地震等，服从统一 指挥，鼎力合作，全力抗灾。 7、遇到违法犯罪、偷盗、抢劫处理： 1）保持镇静、斗智斗勇、能制服立即制服，敌强 我弱时立即通知友邻，号召业主，得到业主的支持 和支援，设法制服罪犯； 2）犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证、人证、 物证齐全，时间地点清楚，记清人数、特征、面貌、 衣着、相貌。除采取充足人力、快捷的交通工具追 逐以外，同时及时报告，协助公安机关破案；
3、注意： 1）检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水或未关 车门、车窗时，及时报告车场管理人并通知车主 （司机）； 2） 适当控制外来车辆进入辖区过夜，以保证业主的车 位； 3）发现进场车辆有损坏应及时向车主（司机）指 出，并做好记录； 4）详细统计辖区内的固定车辆及车主情况，以便 在特殊时段或节日的动态掌控。
保安人员不得有下列行为： 1、剥夺、限制他人人身自由； 2、搜查特人身体或者扣押他人合法证件、合法财 务； 3、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人； 4、阻碍国家机关工作人员依法执行公务； 5、为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷； 6、其他违反法律、法规和规章的行为。
保安工作实务： 1、爱护各类警械器具装备，不得丢失、损坏、转 借或者随意携带外出；
8、发上重大火灾处理： 1）发生火灾：保持头脑清醒、不忙乱、有秩序， 向119报警，报警说明地点、单位、电话、着火性 质，并向主管人汇报，以便按应急方案处理： （1）断电、断气，转移易爆、易燃物品； （2）按科学方法处理，如消防电不能断； （3）及时引导消防车进入； （4）疏散； （5）防坏人乘机破坏。
五、样证使用 1、停车证 1）车主须知：例如 （1）请放置于驾驶员正前方比例的统一醒目位置； （2）请听从管理人员指挥，限速5KM，勿鸣笛， 勿违章停放，遵守禁令标志； （3）请注意安全防范，关好门窗，贵重物品请勿 留在车内； （4）请妥善保管车证，不慎遗失、及时申报； （5）车主应办理车辆全险等内容。
保安部岗位职责
一、保安部经理
一、层级关系 1、直接上级：副总经理 2、直接下级：保安部主管、
二、任职资格
1、大专以上文化程度或具有同等学历，懂得有关 安全保卫侦破消防等职务知识； 2、精力充沛，能连续工作；具有一年以上工作经 验。
三、岗位职责 1、组织制定安全管理制度，消防预案，突发事件 应急预案和本部门的工作规程及其他规章制度，并 督促检查和组织演练。 2、组织开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突 发事件”为中心的“五防”安全教育、法制教育。 3、坚持定期对重大节日、大型重要接待任务期间 的安全工作进行检查、及时发现消除安全隐患，做 好重大活动的现场安全指挥工作。
ห้องสมุดไป่ตู้
7、发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加 倍警惕； 8、巡视时注意辖区内的卫生、公用设施及绿化等 情况，发现违章和受损坏及时进行处理和报告；
职责： 1、接受业主、住户及各岗位人员提出的申诉和投 诉，并做必要的解释和说明； 2、做好投诉记录，转发各部门进行处理；就投诉 处理情况对业主、住户进行电话回访并及时反馈有 关部门；
3）对已作案、留有迹象的要保护好现场，没有固 定的现场要找遗留下来物品、作案工具等。取证时 一是戴手套，二是用白纸，不得直接右手拿，以免 破坏证据、增加破案难度；
4）如有人员受伤，围观人员较多时，要及时将受 伤者包扎、抢救，对围观人员知情者、知情全面的 人录取旁证，并记清姓名、单位、联系方式；
5）业主、住户发生刑事案件，应首先向公安机关 报案、维护现场，不得有人随便进入； 6）事发后，除上述外，询问业主、住户是否上保 险及损失物品及价格，必要时出具证明，便于理赔。
2）发上重大交通事故： （1）向交管局通报； （2）保护好现场； （3）控制当事人； （4）指挥疏导交通。 9、遇到各种违章不听劝阻，如：不出示证明、不 听从指挥强行进入、践踏草坪、乱扔杂物、乱晾晒、 乱摆放、乱停放、乱堆放等现象时： （1）态度好、语气和、道理明； （2）不听劝阻者查明姓名、房号、单位，记录汇 报，有相关部门处理或辖区公告群起而攻之； （3）已发生纠纷，不激动、不说过激话； （4）遇到冲突，做到有理有利有节，分清情况， 不与纠缠，上报领导。
6、指定消防设备维修保养计划，并配合有关部门 实施； 7、消防工作确实贯彻“预防为主、防消结合” 8、辖区内安全工作具有多样性、时间性、服务性 和政策性的特点，实行层级管理，分片管理，“事 事有人管，处处有人管”做到“群防群治”； 9、负责管理区域内户籍登记及流动人口统计管理， 积极配合有关部门的工作； 10、负责消防、治安等隐患应急处理方案及防范措 施； 11、负责房屋维修、扩建、装修工程中的消防监督 工作。
10、聚众闹事、斗殴、吵架： （1）劝阻业主离开现场缓解冲突； （2）防坏人趁机进入、报复或偷财物； （3）说服群众离开，确保目标安全； （4）分析动向，认清闹事人； （5）监视可疑人。 11、车辆管理 一、目的：对物业管理区域的机动车停放与出入实 行统一管理。 二、适用范围：办公楼、公寓、别墅住宅小区。 三、职责：办理停车证、临时停车证。 四、样式印制：公司统一印制。
3、遇突发事件立即报告管理负责人，并按“突发 事件处理程序”处理； 4、负责各种相关的统计工作，填写设备运行日、 月统计报表，并进行初步分析；
5、做好工程设备和区域管理有关信息的收集、联 系工作； 6、负责智能系统（监控总值班室主机设备）的运 行和维护； 7、熟悉本市有关户口管理、外来人口和暂住人员 管理的政策、法规以及国家和本市有关治安条例、 法条等；辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违 法犯罪分子窜入辖区作案；
二、任职资格 具有高中或同等学历，具有一定组织协调能力，懂 得有关安全保卫知识，责任心强，处事机警、果断。
工作注意事项： 1、熟悉管理区域住宅区、楼宇的结构、单元户数、 楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类 公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握管理区 域的整体情况； 2、提升治安巡逻经验和处理事故的应变能力； 3、巡视中经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检 查各责任区域执勤员工、固定岗治安员履行岗位职 责情况，督导、协助处理有关情况，加强复杂地段 和事故多发地段的治安执勤巡逻；
4、法律、行政法规和规章规定的其他职责。保安 人员可以查验出入执勤区域的车辆、物品的出入手 续。对现行违法犯罪行为应当及时制止，对现行违 法犯罪嫌疑人应当扭送公安机关处理。要主动向公 安机关反映治安情况和信息，支持和配合公安机关 执法办案，不得以任何理由拒绝，或者妨碍公安机 关或其他执法机关依法执行公务； 5、保安人员执行一般任务时，可根据需要配备和 使用非杀伤性防卫器械，配备标准和使用办法依据 公安部制定办法执行。