小区物业经营方案.doc

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小区物业经营方案1

小区物业经营方案

小区物业经营方案提要:有偿服务是物业服务企业收益一部分,有偿服务要在前期物业服务中予以收取,这样更利于业主的理解和认可,先制定物业有偿服务收费标准

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物业服务要获得持续的经营效益,就要立足发展,“只有发展才是硬道理”,我们应当主动地参与市场竞争,以积极的心态拓展项目,寻求更大的规模效益。为更好地提高物业服务收益,解决如何突破困境、提高经营效益的问题,特制定此多种经营方案。

物业服务企业“一业为主,多种经营”的经营战略是值得提倡的,即以物业服务为主营业务,在此基础上开展其他各经营活动,但是“多种经营”并非不务正业,不能偏离物业服务和服务的主题,物业经营要围绕“服务业户”这一中心,开发能产生一定经济效益、能满足业户多种需求的经济增长体,达到“双赢”目的。

一、控制成本和各项支出是开展多种经营的前提

开展经营的目的是为了增加收益,而增加收益一方面可以体现在节约成本和各项支出,物业服务企业节约成本,是提高经营效益的根本途径。可以采取以下措施:

1.执行全面预算管理制度

对于年度各项支出和成本费用按本年度实际情况进行预算

管理,在年度支出中严格按预算进行支出,超出部分无特殊原因不行进行支出,这样一方面严格了财务制度,另一方面对于支出管理也能做得“心中有数”,有利于减少盲目的支出和不必要的支出;

2.节约管理费用。

物业服务行业竞争激烈,业主对物业服务的要求也在不断提高,物业服务企业只有千方百计地降低管理成本,才能在竞争中站稳脚跟。

(1)控制公司人数,培养一专多能的人才,以节余人工成本。

(2)做好设备设施维护保养,降低维修成本。

(3)教育员工厉行节约,以降低办公等费用。物业服务企业应该节约管理费用,但也要省钱省到该省的地方,绝不能打着节约之名,行“少服务”或“不服务”之举。

二、开展多种经营的方式

物业服务首先应该当是服务,在服务好业户的情况下进行多种经营,针对项目小区的特点和实际情况,可以采取以下几种经营方式:

1、与装修公司及其它单位进行合作,收取广告费和管理费。由于小区业主入住率不太高、未装修户数较多、户型面积较大;

同时现阶段也是装修一个相对的高峰期,对于装修公司和其它与装修息息相关的商品商家、企业的吸引比较大,可

以与相关的单位联系,在小区内比较显眼的位置设立相关的广告牌,以增加广告收入或根据实际成交的业务量进行提点(按多少钱一个平方收取管理费)。前期洽谈的几家装修公司从业绩上来看并不理想,这与他们的市场定位、宣传力度以及单位本身的知名度有关,项目小区在长沙属于中高档楼盘,业主相对来说都具备一定的经济实力,可以引进部分品牌装修公司,一来公司实力雄厚,二来有丰富的市场开拓能力,三来已抢占了市场的知名度。装修是买房后的一项重大工作,业主在选择家装时,总希望可以找到质量比较放心、能信任的装饰公司,选择品牌装修公司对业主来说也少了许多顾虑。在与装修公司签定相关的合作协议时,建议根据业务量来确定收取的管理费标准,业务量越多管理费就相对来说比业务量一般的标准就低。此举更能刺激装修公司抢占项目小区的市场份额,只有他们的业务量上去了,相应的也就提高了我们的管理费。

2、电梯广告

目前小区电梯内厅广告已与第六感广告公司有了初步协议,每台电梯600元/年的广告费。

利用进出电梯口处,可以联系相关传媒公司(如分众传媒)来安装小型液晶电视,由对方按月支付相关费用(电费)。

3、灯箱广告

利用小区内高架灯杆,可以联系相关的广告公司来制作灯

箱,费用由对方承担,灯箱具体内容可以与广告公司进行协商,我们可以向其收取电费和广告费,一来可以美化小区的环境,另一方面节省了一部分自身的公共照明电费开支。

4、开展有偿服务项目

有偿服务是物业服务企业收益一部分,有偿服务要在前期物业服务中予以收取,这样更利于业主的理解和认可,先制定物业有偿服务收费标准,报相关单位进行审批,然后在小区内进行公示的同时,向业主提供有偿服务。目前管理处有偿收费服务项目及收费标准已确定,并报公司领导审批。为体现管理处人性化管理,建议每次费用在20元以下免收,每次服务后告知业户。

5、电话、网络

电话初装向业主收取初装费100元,特殊号码选号费50-400元不等(为一次性的),目前管理处已实施该项收费。

网络每年可向要开通的业主收取服务费,具体标准要进一步与电信局的进行协商。也可以在小区业户入住率达到一定比例的时候,采取开通宽带的方式,如小区内开通若干条小区物业经营方案提要:有偿服务是物业服务企业收益一部分,有偿服务要在前期物业服务中予以收取,这样更利于业主的理解和认可,先制定物业有偿服务收费标准更多精品源自方案

宽带然后再分支到每户,操作模式跟网吧相似。网络以后将

会成为管理处每年经济创收的一个重要方面。

6、灭火器租赁

可以充分利用装修来推动灭火器的租赁,根据消防要求,室内装修必须采取防火安全措施,这就要求在装修巡查过程中严格把关。本人觉得现有的灭火器租赁租金太低,根据长沙市其它楼盘的操作标准为1元/天?个,而目前小区小高层每层楼均未配备灭火器,待小区整体装修接近尾声时,回收回来的灭火器可以装放在各个楼层上,既达到了经济效益和采取必要的安全措施,同时也完善了小区的配套设施。

7、代送桶装饮用水

目前这项业务正在开展中,但是给送水的安管员的提成一直未落实。为了体现多劳多得,充分调动大家的积极性,建议领导给予明确批示。

8、车辆年检等代办服务

目前小区业户拥有私家车已成普遍,而且办公楼进驻后,各单位和物产集团也有不少车辆,可以跟汽车俱乐部联系,为业主代办车辆年审年检、违章记录消除、上牌考证等代办服务,按代办业务的类型从中收取不等的服务费。此项可作为一个长期业务来进行推广。

9、房屋中介

房屋中介从长远利益考虑,需做一个详细的可行性操作方案。收集小区要出租或出售房屋的信息,将信息在相关房产

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