洗地机培训方案PPT课件
力奇清洁设备销售培训资料
力奇清洁设备销售培训资料标题：模块一：产品知识1.公司概述力奇清洁设备是一家领先的清洁设备制造商和销售商。
我们专注于提供高质量、创新的清洁设备，以满足客户的需求。
2.产品分类列举并介绍力奇清洁设备的不同产品线，例如：手持式吸尘器、地面洗扫机、高压清洗机等。
强调每个产品分类的特点和优势。
3.产品特点与优势详细介绍每个产品的独特特点和技术优势。
强调我们的产品如何提高效率、降低成本、环保等方面的优势。
4.解决方案提供不同场景下的解决方案，例如：工业清洁、商业清洁、家庭清洁等。
按照场景说明哪些产品最适合使用，以及其实际应用案例。
模块二：销售技巧1.客户分析强调了解客户需求的重要性。
介绍常见的客户类型，并针对每个类型提供有效的销售策略。
2.建立客户关系讲解如何与潜在客户建立良好的关系。
强调沟通技巧和专业礼仪的重要性。
3.销售流程提供销售流程的详细步骤，包括销售前的准备、需求分析、产品介绍、价格谈判和跟进等。
4.克服销售障碍列举常见的销售障碍，并提供克服方法。
强调如何积极应对客户异议和抱怨，以及如何转化销售机会。
模块三：销售工具与资源1.销售文档和资料介绍公司提供的销售文档和资料，例如产品手册、案例研究、市场调研报告等。
强调如何正确使用这些销售工具，以支持销售过程。
2.数字化销售工具介绍公司提供的数字化销售工具，例如在线演示平台、虚拟现实技术等。
说明如何利用这些工具增强销售效果。
3.培训和支持强调公司提供的销售培训和支持资源。
介绍培训课程、在线学习平台和销售团队的协作方式。
清洁知识的培训
保养清洁知识清洁器件：1.多功能洗地机：150-175转/分钟，电压220V-240V，尺寸三种：21；17；更小（楼梯清洁机）范围：树胶，大理石，瓷砖，PVC，地毯等一些硬质地面配毛刷：（1）软：淡色（2）硬：深色插片：擦地、瓷砖（黑色插片洗地砖、水泥地、去蜡。
黑色比较耐磨）铝盘、数字磨片（6片装）：翻新大理石，磨大理石缝隙（插片最小50倍，数字越小越耐磨越粗，数字越大越细）金刚刷：磨水泥地2.吸尘机：家用小，商用大3.地毯吸尘机：（立式吸尘机）：滚筒式运作，可以把地毯打软打松。
4.电子打泡箱：是正方形的箱子用在多功能洗地机上，可以把箱子里的药剂打成泡泡，少水分（洗地毯比较好）5.晶面机：用在大理石上，配红插片加钢丝棉，多功能洗地机和晶面机样子大致一样，但是晶面机相对更重点6.大理石翻新机：用在大理石翻新上，样子和多功能洗地机一样，就是比晶面机还要重，用的插片数值50目最低，一般都是数值越小越耐磨越粗，数值越大越细。
7.吸水吸尘机：都可以用在吸水吸尘上，但是如果是吸尘机吸水，就要拿掉尘袋8.吸水器：洗地毯要配上钢扒9.三合一地毯清洁器：用在地毯上，配低泡（地毯水），有放，洗，吸得功能10.高速抛光机：转速在3000转/分钟，配上高速保养蜡，做日常的保养工作11.风干机：主要就是吹干地面或者地毯，有利于后续上蜡，有三档12.高压水枪：主要是对玻璃幕墙等，需要有压力打的到地方，压力可以选择档位13.抛光机手提机:主要用在楼梯、角落、墙面上保养，特点：轻便14．全（半）自动洗地机：具有放水、清洗、吸水的功能，用在硬地面上，全自动自己会走，半自动要自己推！清洁剂蜡分为四种1.面蜡，2.底蜡，3保养蜡，4.静电蜡（在电子厂里用的到，防止静电，价格贵）1.抛光蜡：（高速保养蜡）：防滑，硬度，亮度，修补（木质地板不用去蜡）偏碱性，PH7+2.去蜡水：碱性强，可将除蜡及污垢浮起，而达到起蜡的效果，使用时应反复澄清地面后，才能上蜡。
《保洁技能培训》培训课件
《保洁技能培训》培训
3.5已经晶面处理后的石面，要将钢丝碎和掉下的灰质清洁干 净；
3.6日常补蜡用K2处理即可。 4.打固体蜡： 4.1将固体蜡均匀地涂在红色百洁垫上； 4.2装在已有针盘的打蜡机上在地面擦磨上蜡； 4.3一次上蜡应在8-10m2，要反复磨几遍，使上蜡均匀； 4.4在蜡没干之前，换一块干净且干燥的百洁垫抛光，反复抛
动机器、控制水的流量、配
合百洁垫或洗地擦擦磨地面 3.用吸水机把脏水吸干净； 4.用铲刀或刀片把地面污渍 等
脏物刮去，并清扫干净； 5.再用清水清洗一遍； 6.把边角等机械擦洗不到的 地
《保洁技能培训》培训
（三）地拖清洁地面方法：适用于一般污脏地面，小 面积区域清洁，或其它情况不适于用机械清洗的地面
洗一遍； ——酸性清洁剂不能接触不锈钢、铜器、云石、木
材等表面。 10.用毛巾跟踪检查有无遗漏的，再适量喷洒空气清
新剂。 11.清走垃圾，移走告示牌。
《保洁技能培训》培训
（二）巡回保洁程序 1.检查并补充纸巾、洗手液等。 2.马桶、尿槽用水冲洗干净。 3.清倒烟灰盅，太脏要用水冲洗，
并用毛巾抹干净水迹污迹。 4.垃圾桶垃圾超过三分之二时宜进
并迅速擦干。
清洁工具：
《保洁技能培训》培训
（三）木地板上蜡：
1.木地板上蜡前，要将地面彻底清洁干净，不可有灰尘或任 何杂质；
2.落木地板蜡用蜡拖或毛巾润透蜡水后均匀地拖于木地板表 面，视光泽情况可上1-2层，第二层要等第一层完全干透 后进行；
3.落水晶蜡，可先将水晶蜡倒在小桶内，按说明书规定稀释 好，用毛扫均匀地油刷一层；
4.落水晶蜡前一定要将木地板蜡洗干净，木地板起蜡只可用 木地板起蜡水进行。 清洁工具：
保洁岗位技能培训课件(共 81张PPT)
1
培训内容
常用清洁工具及使用
常用清洁药剂及使用 常用清洁设备的使用及日常保养 岗位清洁流程及标准 各种装饰地面的清洁保养 不锈钢、铜器、玻璃铝塑板的日常清洁保养
2
一、常用清洁工具的认识及使用
3
常用清洁工具及使用
清洁车 功能：清洁工具、药剂 及清水携带，垃圾、布 草收集
30
保洁常用清洁药剂及使用
使用清洁剂的目的
是提高工作效率和质量， 延长其装饰材料的使用寿命。 消除或减少污渍的符着力 美化物品的外观
多功能清洁剂：
性能：中性 多为绿色，其配方温和，不腐蚀和损坏任何物体表面及皮肤 稀释比例： 1：10~1：30
功能：盛装水、药
剂
6
常用清洁工具及使用
尘推 材质：尘推套为棉制品 方法：直线、S型向身体前放 推，需配合静电除尘剂使 用效；可吸收80%的灰尘。 范围：主要用于光滑平整的 硬物体表面 构造：由尘推架、尘推套、 尘推杆三部分组成
7
尘推在操作过程中应注意：
1、尘推清扫地面时，应分清前后面。无 论尘推处于任何一个平面位置，应始终 将灰尘和垃圾置于尘推前面。 2、尘推清扫时应全部着地，悬空于地面 会将灰尘、垃圾漏掉。 3、尘推清扫地面需喷洒静电除尘剂（牵 尘剂、牵尘油）。
19
推水器
玻璃面
瓷砖面
大型 地面
20
刮水器在操作时要按以下要求进行：
1、刮水器的刮擦平面应平整，橡胶条无凹口 或裂缝 2、刮水器刮下的脏水，污垢应及时用擦布擦 去，不得滴漏和飞溅到其它部位。 3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面，柄与作 业面成一定角度，从上到下或者从左到右。可采 用一刀连续刮擦（曲线刮发）或一刀一刀分 别（横—竖—横）刮擦的方式。
保洁技能培训资料详解培训课件
保洁技能培训资料保洁员是指经过专门培训的清洁保洁工，使用专门的清洁机器，清洁工具和清洁物料，按照科学管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定建筑物东西及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项专业化工作。
第一节清扫设备器具一、常用清扫机器1．刷地机是利用马达转动，带动圆型毛刷盘或针盘，对地面进行摩擦。
主要用于清洗地面或地面抛光。
2.抛光机刷地机亦可用于地面抛光，又叫抛光机，因其转速低，抛光效果差，因此又出现了专用了抛光的高速抛光机。
高速抛光机转速为1500转/分左右，也有2000转/分（超高速）、2500转/分（特殊用）等型号。
按大小分多为19英寸、20英寸、21英寸几种。
3.吸尘器吸尘器是利用马达转动产生空气负压，从而将垃圾和灰尘吸入箱内。
主要用于地毯吸尘和其它吸尘。
吸尘器种类很多。
有箱式、桶式、立式、背挂式；有家用、工业用、特殊用；有不同的功率。
清洁公司多选用功率和容积较大的。
特殊用途用背挂式或特殊类型。
4.吸水机吸水机的构造原理与吸尘器相同。
由于是用于吸水，有防止湿气进入马达部分的装置，有适于吸水的橡胶刮子。
吸水机有单马达型和双马达型，功率不等，水箱的容量多为50-70公升左右。
5.洗衣机洗衣机用于清洗墩布、毛巾、牵尘套等工具，有关机器性能型号，构造原理，常见故障等知识。
二、常用清扫器具1.笤帚簸箕：笤帚是扫除地面垃圾及灰尘的常用工具，簸箕和笤帚是同时使用，自古以来，扫帚，簸箕的形状和材料不断改进变化，种类很多各有特点，这里只介绍最常用的3种：（1）老式笤帚：木柱，用草穗或棕、高粱穗等材料制成，自古以来被广泛使用，特别适用清扫不平滑的地面和垃圾多的地面、外围等。
（2）常用笤帚是塑料形式，有各种颜色，样式好看，而且便于清扫各个角度，扫得干净，不易扬起尘土，所以被广泛适用于清洁室内平滑地面。
（3）小扫帚多为尼龙或棕等材料制做，用于清扫宾馆床铺及沙发等家具。
常用清洁设备正确使用与保养课件
使用时应保持平稳，避免快速转弯或 急刹车，以免造成水渍和痕迹。
根据地面材质和清洁需求选择合适的 刷头和清洁剂。
使用后应及时清洗刷头和污水箱，晾 干后存放。
清洁剂使用方法
清洁剂应选择温和、无刺激的产品，避免对人体和环境 造成危害。
使用时应按照说明书稀释清洁剂，以免浓度过高或过低 影响清洁效果。
存放环境
确保设备存放在干燥、通风、 无尘的环境中，避免因潮湿、 尘土等因素导致的设备损坏。
定期检查与维修
定期对设备进行检查，如有需 要应及时维修或更换部件，确
保设备的正常运转。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
时应戴手套。
03
清洁剂用后应及时盖上瓶盖
清洁剂暴露在空气中容易挥发和变质，用后应及时盖上瓶盖。
04
清洁设备常见问题及解 决方案
吸尘器常见问题及解决方案
01
02
03
吸尘器吸力不足
检查吸尘器吸嘴是否堵塞 ，滤网是否清洁，电机是 否正常工作。
噪音过大
检查吸尘器电机是否松动 ，吸嘴是否合适，滤网是 否清洁。
清洁。
定期更换洗地机刷子
03
刷子是洗地机的重要部件，长期使用会磨损，应定期更换刷子
，以保证洗地效果。
清洁剂保养知识
01
清洁剂应存放在阴凉干燥处
清洁剂长期存放在高温、潮湿的环境中容易变质，应存放在阴凉干燥处
。
02
清洁剂使用时应避免直接接触皮肤
清洁剂具有较强的化学性质，直接接触皮肤容易造成刺激和损伤，使用
动。
观察设备状态
在使用过程中，时刻关注设备 的工作状态，如发现异常应立
物业集团清洁设备的培训知识
物业集团清洁设备的培训知识一、多功能洗地机，简称地刷机；1、标准附件:5加仑水箱 17寸针座 17寸地毯刷 17寸地板刷2、技术指标:3、注意事项：1）、使用前检查电源、外罩、插头。
2）、检查水箱，装上相应的清洁剂，数量与作业所需量相符。
3）、装上底盘针座（或洗涤刷）、百洁垫（或洗涤垫）。
4）、按动机身电源开关，使底盘针座、百洁垫转动。
当手柄提升时，机身向右移动；当手柄向下时，机身向左移动。
5）、当操纵机从左至右移动时，拉动水箱控杆，将清洁剂倒进水箱里，由百洁垫转动洗刷（或打蜡）。
6）、上、下行与行之间要重叠1/3，以免漏洗。
7）、完毕后，用清水冲洗水箱，洗地刷。
4、各部件名称及作用：蓝色：手柄总称；保险开关-母指开关-起保护作用；启动开关：控制高低手柄（右）；控制水箱手柄（左），作用-控制水量；蓝色部分牛角也叫牛头；白色区域：水箱-储水，药剂；铁链，水箱包括水嘴、汇水口；下水管（左侧），操作杆和主机连接电源线。
主电机：不锈钢，电机顶盖，地座，防撞胶圈—起保护作用。
背面：不锈钢操作杆，水箱上固定扣和下固定扣----起固定作用；活动绞，脚轮。
5、主要功能：洗地，洗地毯，起腊，低速抛光，175转/分；附件：地刷：洗麻石地面，水泥地面；毯刷：洗地毯；针盘：洗地，低速抛光，起腊，磨片：黑红白三种，洗大理石，抛光用白的，红洗地，黑起腊。
二、吸水机1、技术参数适用于：酒店工厂汽车美容宾馆等等一些清洁场合。
吸尘吸水机参数：功率有： 2000W 电压：220V，内装2台电机，每台1000W，可独立工作。
电源长度12米，容量70毫升。
配件：水扒尘扒长扁嘴钢管软毛刷软管桶身：塑料桶不锈钢桶2、作用：吸尘和吸水、3、各部件名称及作用：机头-提手，面盖，启动开关2个，电机项盖，电机底卒，不锈钢桶身，桶身提手。
桶身耳扣-起固定作用，四方连接口-起连接作用，排水管-排水堵头-起排水作用。
最下端四方形：底座，脚轮，不锈钢架-车身扶手吸水酒曲电源线-机头；浮球架，浮球，静风口中-起电机的保护作用，密封圈-起密封作用。
多功能洗地机培训资料
电瓶式自动洗地吸干机规范操作培训方案一、培训对象新华科技大厦保洁员二、培训目的为了进一步提高保洁员的服务技能，掌握保洁机器设备的规范操作方法。
三、培训时间2015年9月10日14：30—16：30四、培训负责本次培训工作由保洁领班负责，按照培训计划表实施，参加培训人员须签到。
五、培训方式保洁领班董秀珍组织培训，考核方式：现场实际操作六、其他培训结果直接与保洁员绩效挂钩。
电瓶式自动洗地吸干机规范操作培训内容一、洗地机简介1、洗地机的发展：从单一的洗地及吸干功能发展到多功能于一体的洗地吸干机型；2、洗地机的作用：硬质地面清洗同时吸干污水，并将污水带离现场的清洁机械，是以机械代替人力的清洁理念，工作效率高、更人性化；3、洗地机种类：（1）按驱动方式分为：半自动洗地机、全自动洗地机；（2）按电源供应方式分为：电线式洗地机、电瓶式洗地机；（3）按洗地机的操作形式分为：手推式洗地机、驾驶式洗地机；4、洗地机适用范围：硬质地面。
硬质地面包括：水磨石、大理石、花岗石、人造石、地砖、环氧地坪、地毯等；5、洗地机的构成：水箱部分、控制部分、刷地部分、吸水扒部分、污水回收部分、电瓶充电部分、车架部分。
二、MOMA洗地机介绍三、洗地机使用方法1、使用前检查a、检查污水箱污水是否倒尽，污水箱盖密封条是否脱落；b、打开电源开关，检查电瓶是否有电；c、如果有更换刷子，检查地面与刷子（包括护水圈）是否一致；d、检查吸污、排污水管是否连接到位。
2、使用步骤（1）开启步骤a、溶液箱里加入温度不高于50℃，容量不超过4.5升的清水，不可使用酸性清洁剂；b、开启电源开关，按下风机开关，打开水阀；c、放下吸水扒，刷盘落盘并开始启动，根据地面用水量调节刷盘出水量大小；d、向前行进，开始清洁作业。
（2）结束步骤a、刷盘抬起并关闭，关闭水阀，将地面余水吸静后，关闭风机开关；b、及时排放污水，并将污水箱里外清洗干净；c、风机声音停止后关闭电源，将机器放于指定位置。
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五、SA1-A500/45洗地机使用注意事项
1.更换电瓶时需将电源开关断开，电线接头需拧 紧，并将橡胶保护套罩上； 2.使用前需检查水箱密封条是否脱落； 3.使用完成后需清洗污水箱； 4.请勿用尖锐物冲击水箱； 5.定期清理过滤器； 6.充电电压请选用正确的充电电压； 7. 请勿将电瓶正负极短路；
2.电瓶保修问题；电瓶12个月以内有任何问题，我 们免费包换，12个月以上，我们不包换的。
3.零配件问题：吸尘吸水马达是美国阿美德格原装 产品，是行业中最好的，滚塑件是上海春阳公司加 工的，是国内行业领先的公司，注塑非标件都是自 己设计开模定做的，保证产品质量；
4.认证问题：机器是通过上海市质量监督 检验技术研究院检验合格的，并有相关报 告；
c、如果有更换刷子，检查地面与刷子是否一致；
d、检查吸污、排污水管是否连接到位； 2、使用步骤 a、开启电源开关，按下刷盘开关，刷盘开始启 动，电磁阀开启，根据地面用水量调节刷盘出水 量大小； b、放下吸水扒，按下吸水开关，吸水马达
启动，开始吸地面污水； c、向前行进，开始清洁作业；
3、洗地机使用中注意事项
三、运输成本低，价格差别大。
四、进口的很多机型很多的零配件都是国内生产 的。 五、国外厂家搜索：哈高，力奇、凯弛、坦能、 IPC、格兰高、嘉得力·······。
八.常见问题回答
1.机器保修问题：整机除了易损件（吸水胶条、刷 盘、百洁垫），其余保修1年，中间的上门服务费及 零配件更换都是免费的，1年以后，可以上门，但大 多电话服务；
洗地机培训方案
一、洗地机简介
1.洗地机的发展:从单一的洗地及吸干功能发展到多功能于一 体的洗地吸干机型；
2.洗地机的作用:硬质地面清洗同时吸干污水，并将污水带离 现场的清洁机械，是以机械代替人力的清洁理念，工作效率高、 更人性化；
3.洗地机种类:驱动方式来分：半自动洗地机、全自动洗地机； 电源供应方式分：电线式洗地机、电瓶式洗地机(维护、免维护)； 洗地机的操作形式分：手推式洗地机、驾驶式洗地机；
1.“自主品牌”的设计风格，更具个性；
2.内置智能脉冲充电器，操作便捷； 3.电磁阀控制水流，保证刷停水断； 4.驱动力可调，使用更轻松； 5.美国原装吸尘马达，吸水更可靠； 6.更换胶条无需任何工具，胶条可四面使用，大 大降低使用成本； 7.集成线路板和液晶显示屏，可准确了解电源使 用状况和使用时间；
8. 请勿擅自拆卸线路板、控制面板； 9.排放污水时需将排污水管放低；
六、SCC洗地机国内厂家竞争优势
1.工厂具有专业设计团队、严格的检验程序，保 证机器的性能优良和不断改进机器性能的能力；
2.强大的销售团队和丰富的行业知识积累，为客 户提供选择最佳的机器配备方案，使客户用最经 济的方案得到最好的清洁效果；
a、使用前需将地面较大的垃圾清理掉，50℃； b、使用过程中需环视四周，不能猛烈撞击机身； c、注意吸水扒胶条边缘是否被垃圾堵塞，如有需及 时清理，以免影响吸污效果； d、吸水马达声音明显上升，地面吸水不干净，需检查 吸水马达弯头虑网是否被堵住，如污水装满，需及时 排尽；
4、洗地机调节
a、吸水扒的调节；
3.完善的售后服务制度，为客户使用机器提供强 大的保障，免除客户使用的后顾之忧； 4.国内厂家搜索：白云、威霸、洁弛、克力威、高 美（相互了解）；
七、SCC洗地机国外厂家的竞争优势
一、本土公司，售后服务方便、配件等服务费用 较低，节省使用成本。 二、我们有研发团队，可以在使用过程中不断更 新、改进产品，性能与进口的基本接近。
8.可根据客户需求配备多种机器方案；
三、SCC洗地机（SA1-A500/45）介绍
1.SA1-A500/45洗地机结构 洗地机
刷
电
水车污
控
盘
瓶
箱架水制ຫໍສະໝຸດ 部充部部回
部
分
电
分分收
分
部
部
分
分
四、洗地机使用方法
1、使用前检查 a、检查污水箱污水是否倒尽，污水箱盖密封条是 否脱落； b、打开电源开关，检查电瓶是否有电；
b、刷盘的调节；
5、洗地机使用后的保养
a、清洁工作完成后需及时排放污水，清洗污水 箱； b、维修前需将电瓶正负极连线拆掉；
c、机器应存放在室温大于0℃的地方；
d、如吸水胶条过渡磨损，需更换胶条； e、检查电量，如果电量不足，需及时充电，需将污水 箱打开，并远离明火、通风良好的区域操作；
f、不要将蓄电池靠近有火花、火焰的地方放置，以免 发生爆炸；
4.洗地机的适用于硬质抗湿地面使用:车站、码头、机场、车 间、仓库、学校、医院、饭店、卖场等具有广阔硬质地面。 硬质地面一般有水磨石、大理石、花岗石、人造石、地砖、 PVC、环氧等；
5.洗地机的构成：水箱部分、控制部分、刷地部分、污 水回收部分、电瓶充电部分、车架部分；
二、SA1-A500/45洗地机优点
希望大家不断搜集相 关行业信息，了解更多 知识，通过学习各位在 销售中得心应手，得到 更多的订单！！！！！
现场提问
~~~~谢谢~~~~