移动硬盘使用注意事项和常见问题
一、常见故障分析、
1、WD移动硬盘在WIN系统可以使用，但是连接MAC电脑却无法识别。
因为电脑Mac OS X 系统下默认使用HFS＋格式的磁盘，WIN系统默认是FA T32或者NTFS格式，两者互不兼容，所以原则上只有在一个系统中使用。
如果要两个系统兼容使用，可以用软件在WIN系统里把硬盘分区格式成FA T32格式，或者在MAC系统里用自带软件格式化成FA T32，但是有个问题就是超过4G以上的资料，无法拷贝，因为FA T32不支持。
2、Wd passport或者Mybook系列硬盘初次连接电脑，提示发现新硬件并且要求安装驱动，但是点击下一步却无法正确安装？
初次使用，系统识别到的硬盘的加密芯片，在没安装Smartware之前，驱动是无法正确安装的，但是不影响移动硬盘的使用。
客户只需初次使用默认一下步操作就可以了。
等客户安装了samrtware以后，再次插入电脑，系统就会识别到驱动了。
3、移动硬盘插入电脑，有发现新硬件，但是在“我的电脑”里看不到硬盘盘符？
首先先确认在“我的电脑”-“管理”-“磁盘管理”里是否有发现硬盘，如果有识别到，有可能就是移动硬盘被加密了；如果在“磁盘管理”都没有发现硬盘，那请重新拔插一下USB数据线，并且换一个电脑的USB接口试一下，再发现不了，可能出硬盘本身问题。
4、从电脑里无法把资料复制到移动硬盘里，或者拷贝速度极其缓慢?
一般移动硬盘的拷贝速度，举例来说2.5寸的USB2.0移动硬盘在电脑里传输速度在20M左右。
如果在电脑拷贝资料倒移动硬盘的过程中，出现无法复制或在速度极其慢的情况下，我们首先要分析无法复制或者拷贝很慢的这个文件的实际容量大小。
如果文件大小在4G以内，这时候可以用其他的存储设备来替换试一下，比如用优盘或者其他品牌的优盘，看是否还出现无法负责或者拷贝速度非常慢。
一切正常的话，不排除硬盘本身质量问题。
如果也是同样情况，那就是文件本身问题，直接删除，不要在纠结这个问题上了。
其次，如果文件大小在4G以上，并且确定同一个硬盘拷贝4G容量以内的资料正常，那问题就出在硬盘的“分配单元大小”或者是分区文件系统格式上。
在WIN系统上，文件系统格式有2种，FA T32跟NTFS 格式。
如果用户分区是用FA T32，那超过4G是百分百拷贝不进去的，这个是格式不支持。
如果分区是用NTFS格式，问题一般出在分配单元大小上。
顾客可以把分区先右键格式化，然后可以在分配单元大小选项里选择默认，然后快速格式化，完毕以后测试一下是否超过4G可以正常拷贝，如果还是不行，那重新再格式化一次，在分配单元大小选项里选择4096字节，再快速格式化，一般就可以解决问题了。
5、硬盘无法分区，无法拷贝资料，在磁盘管理里硬盘属性变成RA W格式？
RA W是一种文件镜像格式，一般不用于WIN系统中，当文件系统出错时，往往WIN系统会误认为是RA W（非FA T格式），即文件表错乱造成的。
也可能是病毒照成的。
解决方法：
方法一（保留数据法）：你可以这样试一下：进"控制面板"找到"管理工具"，将其打开，在将"本地安全策略"打开，在将"安全选项"打开，在右面窗口找到"网络访问：本地帐户的共享和安全模式"后的"仅来宾"改为"经典"，退出回到我的电脑，在D盘上点右键找"安全"标签，将其乱码删掉，然后添加本计算机的用户即可。
注意：本方法可能针对的也是以前是NTFS 格式分区的。
与方法三大致雷同。
方法二（无法保留数据）：使用控制面板——管理工具——计算机管理——磁盘管理删除，重新建立分区即可
方法三（可以保留数据，原来分区格式为NTFS格式）：单击"工具"--"文件夹选项"-把"使用简单文件共享"的勾去掉,RA W格式的分区（原先是NTFS分区格式）就有"安全选项"了,然后重新设置一下权限,就OK了。
方法四（理论上应该可以保留数据，未经过测验）：用DM分区软件看一下有没有分区表错误,或者用PQ软件把分区恢复为FA T32或者NTFS格式。
方法五（别人的方法可以保留数据。
PS：感觉很麻烦）：
具体方法如下：
1、使用EasyRecovery Pro 6.06，选择数据恢复---》Advanced Recovery(选用高级选项自定义数据恢复功能)；
2、选择已变为RA W格式的盘符，点击下角的高级选项；
3、在文件系统扫描中，文件系统选"NTFS"，点高级扫描，选择右下角的"高级选项"，把簇大小和数据起始位置都设为0；
4、点击分区设置，使用MFT方式（这点一定不能错）；然后确定；
5、点击下一步，开始扫描文件系统，然后就是等~~~~~~~~~~~~~~~，要的时间比较长，要耐心。
完成后就会发现找到了一个NTFS的盘符，再点击找到的盘符，开始扫描；
6、扫描完成后你就会发现所有的文件都已找到，然后点击恢复，选择一个可用的盘来存你恢复的文件就行；
7、最后格式化出问题的盘~~~把恢复的文件拷回去
二、移动硬盘使用注意事项：
移动硬盘属于大功率设备同时也是很精密的电子产品，千万不能使用台式机前置USB口连接（台式机前置USB口是通过很细的延长线从主板上接到前面来的，劣质机箱、劣质电源和主板以及旧电脑供电是相当不稳定，很容易造成不认盘或者是读写出错甚至是损坏硬盘），建议使用时接上USB数据线上的铺助供电口，或者接机箱后面的USB口，如果您觉得每次都要插到机箱后面非常不方便，您可以买一个能带动移动硬盘的USB HUB：
A.不管能不能用前置的，尽量不要使用前置的ＵＳＢ接口，因为前置的ＵＳＢ普通存在供电不足的现象，很容易烧坏硬盘，就算短时间内不出问题，长时间使用，也会影响硬盘使用寿命，千万不要怕麻烦！！！
B.请使用机箱后置的USB接口，采用双USB接口同时供电，把接电脑的一端的两个USB 接口同时插到电脑上面，不要使用前置USB接口，不要使用延长线。
C.请不要同时使用其它的USB设备，用了全部拔掉，必须保证移动硬盘单独使用USB接口。
D.尽量避免一次拷贝大容量的文件，正常的情况，应该把大容量的文件分成小于10G左右的文件，慢慢写入移动硬盘。
其实,这种硬盘出现各种问题的原因,还大一部份是因为使用过程中方法不当造成的.所以,在移动硬盘使用的过程中,应注意下面几个问题:
1.移动硬盘在数据读写使用过程千万不要移动、震动.，否则容易造成硬盘的盘符丢失,盘体损坏.硬盘属高精密设备,在读写数据的时候,盘片转速高达每秒几千转,探头与盘片只有零点几毫米的距离,而移动硬盘的供电是USB接口,比较容易松动,造成接触不良.一旦在使用过程中,移动硬盘,很容易造成供电中断,烧毁电路,产生微硬盘不认盘,不读盘的故障.
2.移动硬盘在日常携带过程中,切记不能随意乱丢乱放,重力撞击.有些淘友在携带移动硬盘的时候,就仿佛移动硬盘是个百变金刚一样,随意的放在上衣口袋,裤子的口袋中,与钥匙,手机叠放一起,或是压在笔记本下,这些都很容易造成硬盘的物理损坏.虽然硬盘外壳是金属的,但很薄很软,与硬盘几乎是紧贴的,很难起到缓冲的作用,而硬盘中的探头与盘片距离又只有几毫米,稍微重一点的冲击力就容易使硬盘盘片受损.
3.禁止使用不标准的、劣质USB数据连接线。
移动微硬盘在读取数据时，完全依靠USB 数据线进行数据的传输与供电，劣质的USB数据线往往接口松动，没有屏蔽层，一旦供电不足容易导致探头停止工作，击打高速旋转的盘片，造成盘片的损坏。
4.确认电脑USB接口安全，无短路。
有些淘友的电脑，USB接口长期不使用，工作中的环境粉尘又比较多，潮气比较大。
如果这时没有轻除USB接口的水气，脏物就使用移动硬盘的话，是很容易造成移动硬盘的电路击穿，烧毁的。
5.在连接电脑的情况下，不能频繁的拨插移动硬盘。
有些淘友在使用移动硬盘的时候，就跟使用U盘一样，没事就喜欢拷点文件就拨除一下，过两三分钟需要存文件的时候又插上，其实这种使用习惯是非常不好的，移动硬盘在拨插的时候，过载的电流量是很大的，如果频繁插拨，容易使移动硬盘的电源电路负载过大，烧掉电路板。
所以，平时使用移动硬盘时，尽量一次性拷贝数据，尽量减少拨插的次数。
6.不要长时间让移动硬盘与电脑连接。
有些淘友使用移动硬盘的时候，喜欢把移动硬盘插
上，到下班或关电脑的时候再插除，其实这种使用移动硬盘的方法是非常不可取的。
大大缩短了移动硬盘的使用寿命。
移动硬盘虽然也是硬盘的一种，但是长时间使用，热量就会过大，热量过大会加速电子元器件的老化与硬盘盘片\探头的变型,埋下各种硬盘故障的隐患。
新的移动硬盘首次使用注意事项
新的移动硬盘首次使用注意事项
1. 哎呀，拿到新的移动硬盘可别着急用呀！就像你买了双新鞋，不得先看看合不合脚嘛！千万别一股脑就开始往里塞东西。
比如你想想，要是硬盘格式不对，那后面的麻烦可就大啦！
2. 嘿，你知道吗，新移动硬盘首次使用可要轻拿轻放呀，这可不是开玩笑的！就跟对待刚出生的小宝宝一样小心。
你要是不小心摔了它，那真的会让你欲哭无泪的哟！
3. 哇塞，新移动硬盘首次使用时一定要记得分区呀！这就好比你有个大房子，得划分出不同的房间放不同的东西呀。
不然所有东西都堆在一起，以后找起来多麻烦呀，对吧？
4. 哎，千万要检查一下你的电脑接口和移动硬盘是否兼容哦。
这就好像钥匙和锁，不匹配可就打不开门啦。
要是不检查，到时候用不了就傻眼啦！
5. 哟呵，给新移动硬盘取个好记的名字很重要呢！就像给自己的宠物取名字一样，叫起来方便。
不然一堆无名的设备，你都分不清谁是谁啦！
6. 听我说呀，刚拿到新移动硬盘，先别忙着存特别重要的文件呀！万一是个坏的，那不就糟糕啦？好比要过河，先试试水的深浅嘛！
7. 哈哈，新移动硬盘首次使用后，记得定期备份数据呀。
这就像给你的宝贝找个安全的地方藏起来，有备无患嘛！不然数据丢失了，你不心疼呀？
8. 总之呢，对待新的移动硬盘要细心、细心再细心呀！它可是你的数据小仓库呢，好好对待它，它也会好好为你服务哒！。
硬盘坏道修复及平常操作注意事项
4.要定期整理硬盘上的信息
在硬盘中，频繁地建立、删除文件会产生许多碎片，碎片积累多了，日后在访问某个文件时，硬盘可能会花费很长的时间，不但访问效率下降，而且还有可能损坏磁道。为此，我们应该经常使用Windows 9x系统中的磁盘碎片整理程序对硬盘进行整理，整理完后最好再使用硬盘修复程序来修补那些有问题的磁道。
最后，电脑在正常运行中出现死机或“该文件损坏”等问题，也可能和硬盘坏道有关。
二、硬盘坏道的维修
Scandisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑坏道最常用的工具，而我们常见的Format命令不能对任何硬盘坏道起到修补作用，这点大家需明白。如果硬盘出现了坏道，我们可在Windows系统环境下，在“我的电脑”中选中要处理的硬盘盘符，选择其“属性”，在出现的“工具”按钮中选择“查错状态”，点击“开始检查”，再在“扫描类型”中选“全面检查”，并将“自动修复错误”打上“勾”，然后“开始”既可，它将对硬盘盘面做完全扫描处理，并且对可能出现的坏簇做自动修正。其次，在DOS状态下，硬盘有坏道，计算机在启动时一般会自动运行Scandisk进行扫描，并将坏簇以黑底红字的“B”（bad）标出。当然，如果系统在启动时不进行磁盘扫描或已不能进入Windows系统，我们也可用软盘或光盘启动盘启动电脑后，在相应的盘符下，如“A：”下运行Scandisk *：（注：*为要扫描的硬盘盘符），回车后来对相应需要扫描修复的硬盘分区进行修理。
6.用手拿硬盘时要小心
在日常的电脑维护工作中，用手拿硬盘是再频繁不过的事了。也许这最常见的事情，最不能引起我们的注意。其实，用手拿硬盘还是有学问的，稍有不慎也会使硬盘“报废”的，因此我们在用手拿硬盘时一定要做到以下两点：
①要轻拿轻放，不要磕碰或者与其他坚硬物体相撞；
西部数据Mypassport移动硬盘中文手册
访问我们的产品支持网站 ，并从下列主题中选择：
• 下载 — 为您的 WD 产品下载驱动程序、软件和更新。 • 注册 — 注册 WD 产品以便获得最新的更新内容并享受优惠。 • 质保与 RMA 服务 — 获取质保、产品退换 (RMA)、 RMA 状态以及数据恢复信息。 • 知识库 — 可根据关键字、短语或 Answer ID 进行搜索。 • 安装 — 为您的 WD 产品或软件获取在线安装帮助。
在质保期内，您的产品享有 30 天的免费电话支持。30 天的免费期从您第一次致电 WD 技术支持 部门之日算起。电子邮件支持在整个质保期内免费，我们详尽的知识库全天候可用。为了有助于我 们保证您获知新功能以及新服务，请登录 在线注册您的产品。
获取在线支持
00 531 650442 02 703 6550 +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496 1 800 1441 0159 +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496 +800 6008 6008/+65 62430496
移动存储使用注意事项
移动存储设备使用注意事项关于客户投诉不能读取使用移动存储设备的问题对于市场上有客户投诉我们的主机接移动存储设备时，不能读取里面的文件或是无法识别，针对这种情况，可从以下几方面指导客户排除故障：一、对于SD卡、U盘、及移动硬盘，先确认容量的大小是否超出主机支持的范围。
对于我司可支持移动存储设备的CD、DVD类产品，最大可支持1G的SD卡、U盘，对于超出1G容量的SD卡、U盘可能会无法读取，不支持移动硬盘⊕。
对于我司可支持移动存储的A V类产品，63、73最大可以支持2G的SD卡及U盘，最大可支持120G的移动硬盘。
其它A V类产品是是最大可支持1G的SD卡、U盘，不支持移动硬盘。
注意：有部分客户通过改装使我们的产品支持移动硬盘，其方法是通过给移动硬盘加装一个5V电源，用USB延长线接到主机上，此类改装已经超出产品设计的使用范围，无法确保其正常使用。
二、SD卡、U盘、及移动硬盘的磁盘格式是否正确。
我们主机对移动存储设备磁盘格式要求为FAT16或FAT32，不支持NTFS格式，此三种格式的相关知识可参考附件。
要查看磁盘格式可按如下步骤操作：一、右键点击该移动设备的盘符，选“属性”，如图一，在弹出的对话框中可看到该磁盘的格式，在文件系统这里可以看到该磁盘的格式，如图二。
图一图二当SD 卡、U 盘、及移动硬盘中有不支持的文件时，插入主机时会导致读取速度慢、不能读取或死机。
由于不同型号的主机支持的文件存在一定差异，具体能支持哪些文件及对文件参数要求请需参照相应机种的说明书上的参数说明。
这里主要给大家讲一下音视频文件的格式及参数。
三、SD 卡、U 盘、及移动硬盘上文件是否为可支持文件。
1、音频类文件，我们主机能支持的主要有两种格式，MP3和WMA。
对于这两种格式的文件，需要注意的是音频文件的位速（位速即码率）和音频采样频率的高低。
一般推荐MP3、WMA 文件的位速（码率）为128Kbps，音频采样频率为44.1KHz。
如何解决电脑无法连接移动硬盘的问题
如何解决电脑无法连接移动硬盘的问题移动硬盘在我们的日常使用中扮演了重要角色，可以方便地存储和传输大量数据。
然而，有时候我们可能会遇到电脑无法连接移动硬盘的问题，这给我们的工作和娱乐带来了不便。
在本文中，我们将探讨几种常见的原因和解决方法，帮助您解决电脑无法连接移动硬盘的问题。
一、检查连接和电缆第一步是确保正确连接移动硬盘和计算机。
如果电脑无法识别移动硬盘，可能是连接出现问题。
请按照以下步骤进行检查：1.检查USB端口：确保将移动硬盘正确插入电脑的USB端口。
有时，端口可能会损坏或松动，导致连接问题。
2.更换USB电缆：尝试更换移动硬盘使用的USB电缆。
有时候电缆可能会损坏或者不兼容，更换电缆可能解决问题。
3.尝试其他USB端口：有时候电脑的某一个USB端口可能存在问题，尝试将移动硬盘插入其他USB端口，看是否可以连接成功。
二、检查设备管理器如果连接和电缆没有问题，我建议您检查设备管理器中的移动硬盘驱动程序是否正常。
按照以下步骤进行操作：1.打开设备管理器：在搜索栏中输入"设备管理器"，并打开该程序。
2.展开磁盘驱动器：在设备管理器中找到"磁盘驱动器"选项，点击展开。
3.检查硬盘状态：找到移动硬盘的驱动程序，检查状态是否正常。
如果出现黄色感叹号或问号标记，代表驱动程序存在问题。
4.更新驱动程序：右键点击移动硬盘的驱动程序，选择"更新驱动程序"，然后选择自动更新。
5.卸载和重新安装驱动程序：如果更新驱动程序无法解决问题，您可以尝试卸载驱动程序并重新安装。
右键点击移动硬盘的驱动程序，选择"卸载设备"，然后重新插拔移动硬盘以重新安装驱动程序。
三、使用磁盘管理工具如果上述方法仍然无法解决问题，那么您可以尝试使用磁盘管理工具来修复移动硬盘。
以下是一些常见的磁盘管理工具：1.Windows自带磁盘管理工具：在"控制面板"中找到"管理工具"，然后点击"计算机管理"。
西部数据移动硬盘用户手册
连接驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 WD SmartWare 软件操作入门 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
* 以下国家 / 地区可使用免费电话：奥地利、比利时、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、西班牙、瑞 典、 瑞士和英国。
ii
目录
MY PASSPORT ESSENTIAL 和 ESSENTIAL SE 用户手册
WD 服务与支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii 获取在线支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii 联系 WD 技术支持部门 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
联系 WD 技术支持部门
当联系 WD 获取支持时，请准备好您的 WD 产品的序列号、系统硬件配置以及系统软件版本信息。
北美地区 英语
西班牙语
800.ASK.4WDC (800.275.4932) 800.832.4778
亚太地区 澳大利亚 中国大陆 香港特别行政区 印度
欧洲 （免费） * 00800 ASK4 WDEU (00800 27549338)
移动硬盘不能打开的修复办法
移动硬盘不能打开的修复办法移动硬盘出现的现象：1.在笔记本上插入移动硬盘，只有盘符，不能打开，这时提示要格式化硬盘；2.在台式机上插入移动硬盘，能够打开。
3.在其他笔记本上插入移动硬盘，也只有盘符，不能打开，这时提示要格式化硬盘；4.使用魔方的硬盘恢复工具，不能恢复硬盘；5.最终解决办法用chkdsk j:/f解决。
第一次解决的显示如下：Microsoft Windows [版本6.1.7600]版权所有(c) 2009 Microsoft Corporation。
保留所有权利。
C:\Users\ShiYongsheng>chkdsk j/f访问被拒绝，因为您没有足够的特权。
您必须调用这个在提升模式下运行的实用程序。
C:\Users\ShiYongsheng>chkdsk j:/f文件系统的类型是NTFS。
卷标是My Passport。
CHKDSK 正在校验文件(阶段1/3)...已完成百分之0。
(共185568 个文件记录，已处理28 个)文件记录段28 无法读取。
已完成百分之0。
(共185568 个文件记录，已处理29 个)文件记录段29 无法读取。
已完成百分之0。
(共185568 个文件记录，已处理30 个)文件记录段30 无法读取。
已完成百分之0。
(共185568 个文件记录，已处理31 个)文件记录段31 无法读取。
已处理185568 个文件记录。
文件校验完成。
已处理5 个大型文件记录。
已处理4 个错误的文件记录。
已处理0 个EA 记录。
已处理0 个重新解析记录。
CHKDSK 正在验证索引(阶段2/3)...已完成百分之69。
(共211806 个索引项，已处理185579 个)正在删除文件27 的索引$I30 中的索引项$Repair。
正在删除文件27 的索引$I30 中的索引项$Txf。
正在删除文件27 的索引$I30 中的索引项$TxfLog。
已处理211806 个索引项。
移动硬盘常见问题解答及使用注意事项
５、移动硬盘结束使用的时候一定要先点击桌面右下角的“删除硬件”然后再拔线。遇到不可以删除硬件的时候可以注销一下计算机或者重新启动。
６、移动硬盘拷贝文件时要注意尽量关闭其它程序，特别注意的是网页浏览或者下载东西的时候拷贝到移动硬盘，速度会超级慢，也会增加移动硬盘传输的压力。
本店提醒：所有硬盘都是不保数据的！如果硬盘出现人为或质量问题造成的数据丢失，本店不负责！也不提供数据的恢复及任何补偿！为保证您的数据安全，请及时进行备份！！
密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；
产品已使用。
由于自身原因不需要所订购的产品而产生的退货
退货产品必须在收到货物的10天内将产品寄回！超过时间限制的商品或所退货物包装及外观有损坏，我司不予退换。同时，本店收取10%的退货手续费，并按照收到物品当时销售的价格计算退货价格，不提供价格保护。如果商品自身携带的产品序列号与本店售出的不符，物品破损，或者刮开了防伪标示并已经验证，或者物品外包装破损，或缺少随商品附带的保修卡、说明书、数据线等，不予退货。如有个别特殊情况，本店有权视具体情况解决！
退换货总则
本店承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请或者与客服联系办理退换货事宜：
国家三包所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。
到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。
退货时请注意
在退货时，您必须提供对应产品的出库单，同时书面形式写上自己的详细有效联系方式、会员ID、退货原因，并保证产品的完整性（包括商品的包装、用户手册、保修卡、说明书及其它由厂家提供的一切附件）。如商品中的某一部分丢失或损坏，则不符合退货要求，本店将拒绝提供退货服务。
移动硬盘的常见故障及排除方法
移动硬盘的常见故障及排除方法一、移动硬盘不识别。
1.1 接口问题。
有时候啊，这移动硬盘不被识别，很可能就是接口在捣鬼。
就像那“一根绳上的蚂蚱”，接口要是出毛病了，整个连接就断了。
比如说，接口可能松动了，或者是进了灰尘啥的。
这时候呢，你就把接口拔下来，好好瞅瞅，要是有灰尘就吹一吹，再稳稳当当插回去。
可别使蛮力，要像对待小宝贝一样轻柔。
1.2 电脑设置问题。
电脑有时候也会耍小脾气。
可能是驱动没安装好，这就好比一个人没穿对鞋子，走路就不舒服。
你可以到设备管理器里去看看，有没有黄色的感叹号啥的。
要是有，那就是驱动有问题了。
你可以到移动硬盘的官网去下载对应的驱动程序，安装好了说不定就识别了。
还有啊，USB供电不足也会导致不识别，这就像一个人没吃饱饭，没力气干活一样。
如果是笔记本电脑，可以试试换个接口，要是台式机呢，可以把移动硬盘插到主机后面的接口上，那里供电可能会足一些。
二、移动硬盘数据丢失。
2.1 误删除。
好多人都有过这种“马大哈”的时候，不小心把移动硬盘里的数据给删了。
这时候先别慌，就像那句老话说的“天无绝人之路”。
如果是刚刚删除的，你可以赶紧看看回收站里有没有。
要是没有，也别灰心，可以找一些数据恢复软件，像DiskGenius 之类的。
不过呢，在数据恢复之前，可千万别再往移动硬盘里写入新的数据了，不然就像在伤口上撒盐，会让数据更难恢复。
2.2 硬盘故障导致的数据丢失。
移动硬盘要是有了故障，数据就可能“不翼而飞”了。
比如说硬盘有坏道了，这就像一条路坑坑洼洼的，数据在上面走就容易出问题。
这种情况下，你可以先尝试用硬盘检测工具检测一下，像HD Tune就不错。
如果坏道不是很多，可以尝试修复一下。
要是坏道太多，那数据恢复可就麻烦了，可能得找专业的数据恢复公司，不过那价格可就像坐火箭一样，蹭蹭往上涨。
三、移动硬盘读写速度慢。
3.1 磁盘碎片过多。
移动硬盘用久了，就像一个房间很久没收拾一样，磁盘碎片会很多。
这时候读写速度就会变得很慢，就像蜗牛在爬。
WD移动硬盘用户手册
目录 – iii
MY PASSPORT 用户手册
6 硬盘加锁和解锁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
硬盘密码保护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 硬盘解锁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
外置硬盘
My Passport®
超便携硬盘
用户手册
My Passport 用户手册
WD 服务与支持
如果遇到任何问题，请您在退换此产品之前，容我们对该问题进行处理。 所提 供的知识库或电子邮件支持服务已为多数技术支持方面的问题提供了解答。如果没有您需要的答 案，或者您希望通过电话联系我们，可拨打下面最适合您的电话号码联系 WD®。
联系 WD 技术支持部门
当联系 WD 获取支持时，您需要准备 WD 产品的序列号、系统硬件配置以及系统软件版本信息。
北美 英文 西班牙语区
欧洲 （免费） *
欧洲 中东地区 非洲
800.ASK.4WDC (800.275.4932) 800.832.4778
亚太地区 澳大利亚 中国大陆 中国香港特
别行政区 印度
设置驱动器睡眠计时器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 注册硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 检查硬盘健康状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 清空硬盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42