电力班组管理工作总结
电力班组工作总结范文(精选3篇)
电力班组工作总结范文（精选3篇）【第1篇】电力班组工作总结安全是电力行业生产的基础，安全为了生产，生产必须安全也是每个人耳熟能详的口号。
由此可见安全生产的重要性，而作为生产一线的运行人员，则肩负着重要使命。
作为一名运行值长，在职期间是电厂安全生产的第一责任人，我深感责任的重大。
一年来，在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下，班组未发生不安全情况，圆满完成了全年的安全目标。
一、安全生产的工作目标落实情况每年一月，就制定安全生产目标，部门与班组之间签定《安全生产责任书》，然后再分解安全生产目标到个人，由值长与值班员之间再签定《安全生产责任书》，做到下级对上级负责，人人都明确知道自己的安全生产目标和责任。
同时班组每个人都签定了《告别违章承诺书》，从思想上也保证了我们在以后的工作中，杜绝违章，保证安全生产。
二、安全生产管理程序是否规范《调度规程》、《运行规程》、《运行值守制度》、《两票三制管理制度》、《应急处理及oncall现场管理标准》是我们工作的主要依据，在实际工作中，我们都能较好的按照这些制度来执行，但也有一些不足之处，如梯调与值守之间接发令不够规范等，我们将在今后的工作中加以改进。
针对操作票、工作票、巡回检查等工作，运行部分别制成《运行操作控制流程图》、《工作票控制流程图》、《紧站运行巡回检查流程图》，悬挂于值班现场，以提醒大家时刻牢记、处处遵守。
同时定期开展安全活动，学习事故快报和安全简报，吸取电力系统中发生的事故的教训；每年举行运规和安规的考试，认真开展每年的春、冬季安全大检查及防汛等各专项安全大检查，对不足之处及时进行整改。
因此在安全生产管理上，我们是做的比较全面的，职工在实际工作中也是执行的较好的。
三、安全生产的薄弱环节运行人员工作责任心还需要加强，梯调人员监盘还不够严，虽说目前误发信号仍很多，在客观上给我们的监盘工作带来了极大的不便，造成了我们在思想上的麻痹，但我们还是要从自身去查找原因，对信号认真分析，不放过任何可疑信号。
电力班组长个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间一年又过去了。
在过去的一年里，我担任电力班组长，带领班组全体成员共同奋斗，努力提高班组管理水平，确保电力设备安全稳定运行。
现将我过去一年的工作总结如下：二、工作回顾1. 班组管理（1）加强班组建设，提高班组凝聚力。
通过组织各类活动，增强班组成员的团队精神，提高整体执行力。
（2）完善班组管理制度，确保各项工作有序开展。
制定并执行班组成员岗位职责、绩效考核等制度，提高班组工作效率。
（3）加强班组安全教育培训，提高员工安全意识。
定期组织安全教育培训，确保员工掌握安全操作技能。
2. 设备维护与检修（1）严格按照设备检修规程进行日常维护，确保设备正常运行。
（2）针对设备隐患，及时进行整改，消除安全隐患。
（3）做好设备备品备件管理，确保设备检修及时、顺利。
3. 电力运行（1）加强电力运行监控，确保电力供应稳定。
（2）针对电力波动，及时调整设备运行参数，保障电力供应质量。
（3）加强与调度部门的沟通协调，确保电力系统安全稳定运行。
4. 技术创新与改进（1）积极学习新技术、新工艺，提高班组整体技术水平。
（2）针对工作中遇到的问题，组织技术攻关，提高设备运行效率。
（3）推广应用新技术，降低设备故障率，提高电力系统运行可靠性。
三、工作亮点1. 班组管理水平显著提高。
通过加强班组建设，班组凝聚力、执行力得到提升。
2. 设备运行稳定，故障率明显下降。
通过加强设备维护与检修，确保了电力设备的正常运行。
3. 电力供应质量得到保障。
通过加强电力运行监控，确保了电力供应的稳定性。
4. 技术创新取得成效。
通过技术攻关和推广应用新技术，提高了设备运行效率，降低了故障率。
四、不足与改进措施1. 不足：在班组管理方面，部分员工对岗位职责认识不足，工作积极性有待提高。
改进措施：加强班组文化建设，提高员工对岗位职责的认识，激发员工工作积极性。
2. 不足：设备检修过程中，存在一定程度的延误现象。
改进措施：优化设备检修流程，提高检修效率，确保设备及时修复。
电厂班组工作总结(通用9篇)
电厂班组工作总结(通用9篇)电厂班组工作总结(通用9篇)总结是对获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训等方面情况进展评价与描绘的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制定一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？下面是WTT帮大家整理的电厂班组工作总结，借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电厂班组工作总结1 随着新年的到来，我们走过了20xx 年度。
回头看看，有几分耕耘，几分收获。
一年来我们值在公司各层领导的正确带着下，坚持以平安消费为前提，以经济效益为中心，不断建立健全各项规章制度，注重平安教育和培训，加强设备管理，坚持以人为本，科学管理，在平安消费上下功夫，扎实开展各项工作，获得了一定的成绩。
全值人员齐心协力，紧紧围绕“平安消费”的目的，较好的完成了全年各项工作任务。
现将本值全年的主要工作总结如下：一、主要的工作业绩：1、截止到20xx年xx月25日，全厂平安运行802天。
本值以“平安消费，预防为主”的方针，保证了本值的平安消费，为全厂平安消费802天做出了奉献。
未发生平安天数中断情况。
2、本值在积极配合中调的要求顺利完成了343次开机，354次停机以及屡次“增减负荷”令。
未出现开不起来和超时开机现象，虽然在开机过程中也遇到过一些问题，但是在全班的积极配合和努力下，解决了问题。
3、在这一年中，本值，不留死角;在写操作票的时严格按照了自审，初审，复审的流程。
4、本值积极配合维护班组办理了电气一种工作票7次，电气二种工作票xx次，机械工作票4次。
工作票合格率100%。
5、本值每月必进展一次反事故演习，在演习中也出现过一些不对之处，在部门领导和师傅的指导下，更正了错误，学到了知识，防止了以后在处理事故时盲目。
6、本值人员在一年中发现设备缺陷24项，其中有2次重大设备缺陷。
①在20xx年6月26日下午对升压站巡视检查时，使用红外线测温发现树13开关出线侧A相接头温度90度，B、C相接头温度在38度，及时汇报了相关消费领导。
电厂运行班组年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们电厂运行班组已走过了一个充实而富有挑战的年度。
在过去的一年里，我们紧紧围绕安全生产这一核心，以提升班组管理水平、优化运行操作、强化设备维护、提高服务质量为目标，积极开展各项工作。
现将本年度工作总结如下：一、安全生产方面1. 严格执行安全生产责任制，强化安全意识。
班组定期开展安全教育培训，提高全体成员的安全意识和操作技能。
通过开展“安全生产月”、“安康杯”等活动，营造浓厚的安全生产氛围。
2. 严格落实设备定期检查和维护保养制度，确保设备安全稳定运行。
对设备缺陷进行及时处理，杜绝了设备事故的发生。
3. 加强现场安全管理，严格执行操作规程，确保现场作业安全。
对现场作业进行全过程监控，确保作业人员安全。
4. 开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
本年度共组织应急演练5次，有效提高了班组成员的应急处置能力。
二、运行操作方面1. 优化运行方式，提高发电效率。
通过对机组运行参数的合理调整，确保机组在最佳工况下运行，提高发电效率。
2. 加强设备监控，确保设备运行稳定。
对设备运行数据进行实时监控，发现异常及时处理，确保设备安全稳定运行。
3. 严格执行操作规程，确保操作规范。
对操作人员进行严格考核，确保操作人员熟练掌握操作技能。
4. 开展技术攻关，提高运行水平。
针对生产过程中存在的问题，组织技术攻关，不断提高运行水平。
三、设备维护方面1. 严格执行设备维护保养制度，确保设备完好。
对设备进行定期检查、保养和维修，确保设备始终处于良好状态。
2. 加强备品备件管理，确保备品备件充足。
对备品备件进行定期盘点，确保备品备件供应及时。
3. 开展设备技术改造，提高设备性能。
针对设备存在的不足，开展技术改造，提高设备性能。
四、服务质量方面1. 提高服务质量，确保用户满意。
对用户需求进行及时响应，确保服务质量。
2. 加强与相关部门的沟通协调，提高工作效率。
定期与相关部门召开协调会，解决生产过程中存在的问题。
电力班组工作总结6篇
电力班组工作总结6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电厂班组年终工作总结范文
尊敬的领导：您好！在充满希望的新年伊始，我们班组首先要对过去一年的工作进行总结，感谢领导对我们班组的大力支持和关心，同时也检视自身工作的不足，明确新一年的工作目标，不断提高工作效率和质量。
一、工作回顾过去的一年里，我们班组在电厂运行中发挥了积极的作用，工作主要分为以下几个方面：1.设备运行管理：班组全体成员积极参与设备的检修、保养工作，确保设备的正常运行，做好日常备份工作和常态巡视，有效减少设备故障和停机时间，提高了生产效率。
2.安全管理：班组加强了安全隐患的排查和处理工作，定期组织安全生产培训和演练，增强了员工的安全意识，提高了安全生产水平。
一年来，我们班组未发生任何安全事故，保证了工作场所的安全。
3.问题解决：面对工作中遇到的各种问题，我们班组积极主动地与其他班组合作解决，互相协调，共同克服困难，为保障电厂的正常运行提供了有力的保障。
4.班组建设：我们班组注重人员培训和技能提升，通过内外部培训，不断提高员工的专业技能和素养。
同时，加强了班组内部的团队建设，形成了良好的工作氛围，共同展现了班组的凝聚力和战斗力。
二、工作成果1.生产效率的提升：通过设备的保养和维修工作，我们班组保证了设备的正常运行，有效减少了生产线的停机时间，提高了生产效率。
2.安全生产的保障：我们班组加强了安全隐患的排查，保持了生产现场的安全环境，全员无安全事故发生，确保了员工的合法权益和工作场所的安全性。
3.团队建设：通过班组内部的团队建设，我们班组形成了良好的协作机制，提高了沟通和配合的效率，解决问题的能力得到了大幅度的提升。
4.个人能力的提升：我们班组注重员工的个人能力培养，通过内外部培训，提高了班组成员的专业技能和综合素质，使每个班组成员都能胜任自己的工作岗位。
三、存在问题在工作中，我们也存在一些问题：1.对新设备、新技术的理解和掌握不够深入，需要进一步学习和实践，提高在生产操作中的技能。
2.班组成员之间的沟通衔接还不够流畅，需要更好地组织和协调团队工作，提升工作效率。
电厂班组工作总结模板5篇
电厂班组工作总结模板5篇一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
我们该怎么去写工作总结呢以下小编在这给大家整理了一些电厂班组工作总结模板，希望对大家有帮助!电厂班组工作总结模板1 随着新年的到来，我们走过了20__年度。
回头看看，有几分耕耘，几分收获。
20__年度经过全班人员的共同努力，齐心合作，在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。
现将20__年度主要工作总结如下：一、安全生产方面：1、全年出勤率98.8%。
2、对班组制度进行了修改和完善。
3、严格执行消缺管理制度、运行三查。
有效保证了设备健康运行，为我厂安全多发多供电作出了贡献。
4、全年发现设备缺陷180项，其中7月份发现的高备变105开关拒动和10月份发现的#1主变中性点过热达100度，均及时通知检修处理好。
杜绝了可能发生的设备事故。
5、配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。
全年执行大型操作161项，工作票407张。
6、组织全班参加了厂部组织的安规考试，参考率100%，成绩优秀。
7、全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。
8、全年实现了“五无”和“零违章”，未出现任何不安全现象。
9、认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训。
认真开展春安、秋安大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证了班组安全生产。
10、至年底班组安全生产天数已达5936天。
1、加强班组管理，提高值班质量，全年无违章、违纪现象。
二、培训方面：1、每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。
2、组织全班参加了厂部组织的运规考试，参考率100%，成绩优秀。
3、组织学习#3机变新更换设备知识,掌握相关操作技能.4、定期组织学习运规.5、黄建获得总厂”100MW及以下机组电气运行技术能手”称号.6、班组培训出资格班长(成洋)一名、专区(黄渝刚)一名、值班员两名(吴非、黄宜)。
带电作业班组年度总结(3篇)
第1篇一、前言带电作业班组作为我国电力行业的重要班组，肩负着保障电力系统安全稳定运行的重任。
在过去的一年里，带电作业班组全体成员团结一心，攻坚克难，圆满完成了各项工作任务。
现将本班组年度工作总结如下：二、工作回顾1. 安全生产方面（1）严格遵守安全生产规章制度，加强班组安全教育培训，提高全体成员的安全意识。
（2）严格执行带电作业操作规程，确保带电作业安全可靠。
（3）定期开展安全检查，消除安全隐患，确保电力设施安全稳定运行。
2. 技术创新方面（1）积极推广应用新技术、新工艺、新设备，提高带电作业效率。
（2）开展技术攻关，解决带电作业中遇到的技术难题。
（3）加强班组技术交流，提高整体技术水平。
3. 服务质量方面（1）认真履行服务承诺，提高客户满意度。
（2）优化带电作业流程，缩短停电时间，减少对用户的影响。
（3）积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象。
4. 班组建设方面（1）加强班组民主管理，充分发挥班组成员的积极性和创造性。
（2）关心班组成员生活，提高班组凝聚力。
（3）加强党风廉政建设，确保班组风清气正。
三、工作亮点1. 安全生产零事故。
在过去的一年里，带电作业班组未发生任何安全事故，实现了安全生产零事故的目标。
2. 技术创新成果显著。
班组成功研发了一项带电作业新技术，提高了带电作业效率，降低了劳动强度。
3. 服务质量得到提升。
通过优化带电作业流程，缩短停电时间，客户满意度达到90%以上。
四、不足与改进1. 安全意识有待进一步提高。
部分班组成员对安全生产的认识还不够深刻，需要加强安全教育培训。
2. 技术创新能力有待加强。
班组在技术创新方面还有很大的提升空间，需要加大投入，培养更多技术人才。
3. 班组凝聚力有待提高。
部分班组成员对班组建设的参与度不高，需要加强团队建设，提高班组凝聚力。
五、展望未来在新的一年里，带电作业班组将继续发扬优良传统，紧紧围绕安全生产、技术创新、服务质量等方面，努力提升班组整体水平。
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电力班组管理工作总结篇一：电力班组建设工作总结XX年班组建设工作总结XX年，XX电力企业工作仅仅围绕安全运行，从班组安全生产、文明生产、基础管理和精神文明建设等基础点出发，加强班组管理，逐步提高班组综合管理水平，顺利完成了各项生产经营任务。
对于XX年的工作成果，我在此做下汇报：1、建立制度，健全组织，确保班组建设顺利开展厂部一直把班组建设工作放在十分重要的位置来抓，不断强化领导、健全组织。
年初我们成立了以副厂长徐新民为组长、副厂长王俊杰、工会主席郭晓宏为副组长的班组建设领导小组，成立了以5 个职能部门相关人员组成的班组建设工作小组，建立了班组建设的组织机构。
各单位也成立了以党政领导为组长，班组长为成员的班组建设领导小组，班组长直接负责本班组的班组建设工作。
做到了班组建设工作有人抓、有人管，分工负责，层层落实责任，实现管理到位。
我们结合企业改革、发展的现状，认真总结以往班组管理工作的经验，量化目标，不断创新、完善班组建设考评标准。
我们修订了《丹江口水力发电厂班组建设管理规定》，从安全生产、文明生产、基础管理、文明创建、民主管理5 个方面，确定了班组建设考核细则，为班组建设提供了考核标准。
在此基础上，各单位结合各自的工作实际和所属班组专业特性及特点，制定了详细的考评标准和年度目标。
保卫中心制定了《班组评先细则》，每季度对班组进行考核，从班组建设、班组活动、劳动纪律、安全生产、综合治理、计划生育、环境卫生等细化指标考核结果中评出3 个先进班组，各奖励300 元。
通过把效益工资分配同岗位责任大小相结合、与个人工作业绩相结合，与班组管理和创新相结合，形成了工作中比、学、赶、超的良好势态。
2、以安全文明生产为中心，认真落实和贯彻班组建设工作的各项规章制度，突出班组建设工作的实效性全厂完成了全年3 个100 天的安全生产任务，截至XX 年底全厂连续安全生产达4135 天。
各分场严格落实了安全生产责任制，与班组签订了安全生产责任书。
各个班组认真落实“职业安全健康体系”和“质量体系”要求，坚持了每周的安全生产例会，认真执行了设备日常巡查制度、劳动防护管理等规章制度，同时根据安监部要求，积极开理工作。
各班组结合“安全生产月”、“安展隐患排查整康杯”等活动，扎实有效的开展了一系列安全生产保障活动，电一、起运、机修等单位组织学习了《电厂设备巡回检查管理规定》、《电厂设备缺陷管理规定》、《电厂反习惯性违章管理规定》、《电厂安全生产职责规定》等各项规章制度，提高了班组成员的安全生产意识，确保了全厂设备和人身安全。
按照电厂定置管理、文明施工的管理要求，一线各班组做到了办公室等场所的门窗玻璃齐全洁净，办公桌、椅、柜内外放置物体整齐规范，工器具、备品备件等应按规定排列有序。
监测分场大坝监测班工作点多面广，工作环境复杂，仪器设备昂贵。
他们要求每位职工着装做到符合安全防护的要求，现场管理符合文明施工要求。
他们加强了资料管理工作，对技术档案、资料、技术图纸等重要资料由专人管理，使用书面材料和电子档案双备份，保存齐全完整，并定期交档案室归档管理，文明、高效、保质保量的完成分场下达的各项工作任务。
3、规范班组记录，加强基础管理我们对班组记录进行了规范，确定了班长工作日志、技术、安全工作记录及技术档案资料记录、职工培训记录、政治学习与民主管理等5 个内容3 本记录，综合治理工作记录也要在班组记录中进行记载，对各部分的记录内容都提出了规范和标准，要求有专人负责记录整理。
全年我们进行了3次检查，加强了基础管理工作4、以班组长为重点，加强了以班组为基础的技术培训管理XX年，我们着重抓好班组长的能力提升和培养。
我们组织了班组长培训班，聘请专业培训机构就班组管理的理论为班组长进行授课，各班组长都提交了参加培训的心得和体会。
同时，我们联系了同行业的4 个电厂，分2 批组织班组长外出进行了学习和考察，学习了兄弟单位的先进经验，开拓了班组长的视野。
在此基础上，我们组织了班组长培训班座谈会，交流了学习心得和体会，提出了改进班组各项管理工作的建议和意见。
各单位根据自身特点，开展了形式多样、富有成效的培训活动。
运行分场每值每月开展至少两次考问讲解及至少两次反事故演习，全年完成280 次考问讲解和反事故演习，同时组织值班员参加厂部事故应急预案演练，提高了值班员处理突发事件的实战能力。
电一分场结合实际工作，采取现场和集中针对性培训，如5 号机改造前开展5 号发电机定子线棒安装工艺、大型发电机安装技术规范、定子绑线及绝缘包扎工艺、5 号发电机铁损试验等适应性岗位培训; 保卫中心创新班组方式，建立了“周四学习制”, 他们确定每周四为学习日，领导班子成员坚持参与每周四的班组职工安全和思想政治教育工作的学习，既密切了干群关系，又使每位职工切实认识到安全的重要性和必要性，这样的方式值得提倡和推广。
5、扎实有效推进精神文明建设和民主管理工作全厂各班组较好的坚持了政治学习制度，认真开展了十七大精神、集团公司和电厂工作会、党建会、职代会、普法等会议精神的学习，确保了各项会议精神在基层的贯彻落实。
XX年是电厂的管理年，全厂各班组通过定期召开民主生活会，实行重大问题集体讨论，贯彻落实上级精神，加强了民主管理工作。
通过开展创建职工之家和职工小家活动，提高了班组成员的主人翁责任感和归属感，形成了团结、互助、民主、和谐的良好风气。
一线班组全部参加了“安康杯”，提出合理化建议55 条，为全厂安全运行做出了积极贡献。
6、存在的问题和不足由于前台和后台的工作性质有一定差别，班组建设的标准和起点也不同，水平差异较大。
前方一线班组普遍开展的较规范，后方部分班组有相当大的差距。
二是基础管理工作缺乏，相当一部分单位和班组做了很多工作，没有相关记录或记录不完整; 三是有部分班组记录有虚假成分四是部分班组没有纳入到班组建设的范围。
这些问题要在以后的工作中进行整改。
篇二：电力企业班组建设心得体会电力企业班组建设心得体会班组是企业生产经营活动的基础环节，是直接完成企业各项生产指标的根本基础，也是企业文化建设的重要阵地；班组是企业的细胞，是企业专业管理的落脚点，是搞好安全生产的基础，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的“前沿阵地”。
而要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者，是现场施工直接指挥者和决策者，搞好基层班组建设，需要有一个良好的企业文化作基础，塑造良好企业文化环境，正确领导员工价值导向、营造良好生产环境，对我们企业的发展具有十分重要的积极作用。
因此，提倡每个班组里员工之间要围绕以“和谐班组，遵纪守法，相互协调，以诚相待，共同提高”为载体，引导每位班组成员树立一个积极、健康、向上的人生观和价值工作观。
一个好的班组，首先要是一个和谐的班组。
“要管好事，首先管好人”。
班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有自己的工作岗位。
班组长与（转载于: 校园生活: 电力班组管理工作总结）员工首先在工作上是建立在尊重和信任的基础上，要善于给班组营造一个良好的和谐气氛，提高班组的凝聚力。
在工作中，我们要更趋于服从大家共同认为的某种方式是合适的，那种方式是更有效能的工作路线，不搞个人教条主义或个人主导一切主义。
班组长的职能要放在从旁协调，过程监督及培养新人的的位置上，对于一些日常工作不能太过于细节安排，没有最好的工作方式,只有合适的工作方式。
同时我们还必须严格遵守各项安全规则，保证日常工作顺利开展。
进入新形势下的班组建设作为企业一个发展和创新的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性，我们要不断学习，不断探索，将班组建设融入企业的日常生产、经营、政治思想等各项工作的管理中，让班组建设更贴近企业目标的实现，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。
班组是企业生产经营活动的基础环节，是直接完成企业各项生产指标的根本基础，也是企业文化建设的重要阵地；班组是企业的细胞，是企业专业管理的落脚点，是搞好安全生产的基础，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的“前沿阵地”。
而要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者，是现场施工直接指挥者和决策者，搞好基层班组建设，需要有一个良好的企业文化作基础，塑造良好企业文化环境，正确领导员工价值导向、营造良好生产环境，对我们企业的发展具有十分重要的积极作用。
因此，提倡每个班组里员工之间要围绕以“和谐班组，遵纪守法，相互协调，以诚相待，共同提高”为载体，引导每位班组成员树立一个积极、健康、向上的人生观和价值工作观。
一个好的班组，首先要是一个和谐的班组。
“要管好事，首先管好人”。
班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有自己的工作岗位。
班组长与员工首先在工作上是建立在尊重和信任的基础上，要善于给班组营造一个良好的和谐气氛，提高班组的凝聚力。
在工作中，我们要更趋于服从大家共同认为的某种方式是合适的，那种方式是更有效能的工作路线，不搞个人教条主义或个人主导一切主义。
班组长的职能要放在从旁协调，过程监督及培养新人的的位置上，对于一些日常工作不能太过于细节安排，没有最好的工作方式，只有合适的工作方式。
同时我们还必须严格遵守各项安全规则，保证日常工作顺利开展。
进入新形势下的班组建设作为企业一个发展和创新的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性，我们要不断学习，不断探索，将班组建设融入企业的日常生产、经营、政治思想等各项工作的管理中，让班组建设更贴近企业目标的实现，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。
篇三：电力营业厅班组XX年工作总结及XX年工作计划电力营业厅班组XX年工作总结及XX年工作计划、XX 年工作经验1、不断提高人员服务意识。
我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持你用电，我用心。
避免客户的投诉，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行考核。
2、落实服务承诺，提高服务质量。
今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。
一是加强服务理念教育。
有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。
二是设身处地为用户着想，为用户办事实。
经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
工作中存在的不足与困难1、客户满意度有待提高。
大厅服务人员的思想意识、大局观念还有所欠缺，。