成功经理人感言
余世维成功经理人有感
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态;它们是：
一 缺乏专业人才 二 欠缺新式的生产方法和技术 三 不知合理使用电脑 四 缺乏完整的资讯资料 五 卫星工厂水准参差不齐 六 非经济生产型态的小厂太多 七 会计制度不健全 八 自有资金偏低 九 行销通路掌握在外商手中 十 法律常识不足
2024/11/1
好的;而且对大家都不公平
2024/11/1
成功经理人讲座
11 眼中只有超级巨星
• 队伍强大的不是因为个人;而是TEAM • 强调效果而不是效率
2024/11/1
成功经理人讲座
• 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标; 除了思考 计划 辅导员工 分配任务 签 署文件以外;什么都不做
——美国管理文摘
2024/11/1
2024/11/1
成功经理人讲座
关于EQ
EQ不是情绪的发泄;是对情绪的察觉与利用
正面
中间
负面
适合生存 谨慎
保守 无魄力
不达目的不罢休 坚持
固执
团队 融合 和睦
乡愿 滥好人
纪律
严厉
冷酷
细心
机警
太拘小节
2024/11/1
成功经理人讲座
关于EQ
伟人理论
智力 积极 主动 监督力 自信 果决
一命 二运 三 风水 四 积德 五 读书
2024/11/1
成功经理人讲座
管理者EQ
• I Q：智能表现——科技理解 • EQ：情绪反应——人际关系
EQ实验
• EQ的孕育背景
环境变化
——
传统忠诚瓦解 ——
团队效率的要求 ——
竞争层次提高 新生代强调自我 打团体战的时代
优秀经理获奖感言十四篇
优秀经理获奖感言十四篇优秀经理获奖感言十四篇优秀经理获奖感言篇1各位领导，来宾，同事们：大家早上好！我感谢大家给的这个荣誉，这离不开领导对我的支持与信任，离不开同事们对我的理解与关心，我再次的感谢大家！我更要感谢一个人，就是我的经理，孙总，感谢您一年来对我工作的的无限支持，谢谢！公司是个大家庭。
在这里百花齐放、百家争鸣。
我是07年末来到公司的，一年多的时间了来，我感同身受，在这里工作、在这里学习。
尽职尽责，精益求精。
尽管有付出，但我的收获更多，提升更大。
我的每一步前进，都饱含了上级领导的提携、同事们的帮助以及项目的支持。
如果我站在这里说明曾经取得了一些成绩，那它也是我们团队集体的光荣。
上台前，有人问我，如何才能得到“优秀”。
我想了很多，却没有贸然地答复。
现在的“优秀”，可能只是指一方面或者几方面做得还不错。
距离成为一名企业的中流砥柱，我还差得很远。
我的角色，公司的“普通”员工，永远都是。
在这里，我有一句话，以共勉：“想到”和“得到”之间，还有两个字——“做到”。
走下台去，一起将从头开始。
希望通过自己的努力，汲取到更多养分；通过自己的工作，带动出更优秀的新人。
优秀经理获奖感言篇2各位领导，来宾，同事们，大家早上好!我感谢大家给的这个荣誉，这离不开领导对我的支持与信任，离不开同事们对我的理解与关心，我再次的感谢大家!我更要感谢一个人，就是我的经理，孙总，感谢您一年来对我工作的的无限支持，谢谢!公司是个大家庭。
在这里百花齐放、百家争鸣。
我是2019年末来到公司的，一年多的时间了来，我感同身受，在这里工作、在这里学习。
尽职尽责，精益求精。
尽管有付出，但我的收获更多，提升更大。
我的每一步前进，都饱含了上级领导的提携、同事们的帮助以及项目的支持。
如果我站在这里说明曾经取得了一些成绩，那它也是我们团队集体的光荣。
上台前，有人问我，如何才能得到“优秀”。
我想了很多，却没有贸然地答复。
现在的“优秀”，可能只是指一方面或者几方面做得还不错。
成功经理人听后感
成功经理人听后感
听过成功经理人余世雄的讲座后，受益匪浅，颇有感触！若想在某个领域成为一名德才兼备的成功人士，必须时时处处严格要求自己，以人品为首！以公司为重！
讲座内容印象最深刻、最受启发的有以下这么几点：
一、勇于承担错误、敢于承担责任
工作中不免会出现漏洞、发生错误，及时发现，及时改正，不要一味的想摆脱责任，择清自己，心胸大度勇于承担自己的错误，承担自己的责任，工作中就会不断提升自己的工作能力，更能提升自己的人格魅力！
二、超越自己，积极的表现自己
上司如何看你？要想自己快速成长，工作中要积极表现自己：1、自动报告工作进度！2、上司询问有问必答，要有礼貌立刻站立，诚恳回答清楚有力！3、学习上司优秀的地方，多看书、多学习！4、工作上不要重复犯错，错不再二！5、不忙时主动帮助他人，心甘情愿接收上司安排的任何工作！
三、做事情要有原则
工作上的事情要有分类，分出轻重缓急，按事情的重要性一步一步去完成；工作上要有明确的辨别力，不要错失任何发展的机会；工作流程每三个月要有改动，从中发现不足，随时纠正，目光远大，拥有开拓进取创新的精神！
四、要做严格严厉的主管
工作中想要取得好的成绩，必须严格要求自己和他人，对手越强，你越成长！不要纵容能力低的人，这样的人会影响集体的积极性，要一视同仁，团结协作！
五、心有多大、舞台就有多大
一个想要成功的人，格局要大，要拥有大气魄，把自己放在一个大环境中锻炼自己，向积极乐观拥有正能量的人靠拢，你也会成为正能量的人！你的生活工作圈子中成功人士、优秀人士众多，你也会发展成为成功的一员！
之所以成为成功经理人，必然有他独到的见解能力，取长补短，持之以恒，成功离自己也就进了一步！
水岸雅居物业服务中心
二零一五年一月二十九日。
中粮置地优秀经理人感言
尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在中粮置地担任优秀经理人的感受和体会。
回首过去的一年，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我想借此机会，对领导和同事们表示衷心的感谢，并向大家汇报我的工作感悟。
首先，我要感谢公司领导对我的信任和支持。
自从加入中粮置地以来，公司领导始终关心我的成长，为我提供了广阔的发展平台。
在领导的正确指引下，我不断学习、进步，逐渐成长为一名优秀的经理人。
在此，我要向公司领导表示由衷的感谢！其次，我要感谢我的团队。
在过去的岁月里，我们共同面对了诸多挑战，但正是团队的团结协作，让我们一次次战胜困难，取得了骄人的成绩。
每一位团队成员都发挥了重要作用，我为能与这样一支优秀的团队并肩作战而自豪。
以下是我在中粮置地担任优秀经理人的几点感悟：一、坚持学习，不断提升自己作为一名经理人，我深知自身肩负的责任和使命。
为了更好地适应公司发展，我始终坚持学习，不断提升自己的专业素养和综合素质。
通过阅读专业书籍、参加培训课程、向同事请教等方式，我逐渐掌握了项目管理的核心技能，为公司创造了价值。
二、以身作则，树立榜样作为团队的领导者，我深知自己的一言一行都会对团队成员产生深远影响。
因此，我始终以身作则，严格遵守公司的规章制度，认真履行岗位职责，努力做到公正、公平、公开。
同时，我还积极关注团队成员的成长，为他们提供指导和支持，帮助他们发挥潜能，实现自我价值。
三、团结协作，共创佳绩在团队管理中，我始终坚持团结协作的原则。
我认为，一个优秀的团队应该具备以下特点：相互信任、相互支持、相互尊重。
为了营造良好的团队氛围，我鼓励团队成员积极参与讨论，分享经验，共同解决问题。
在大家的共同努力下，我们团队取得了显著的成绩。
四、关注细节，追求卓越在项目管理过程中，我始终关注细节，力求做到尽善尽美。
我认为，细节决定成败，一个优秀的项目必须从细节入手。
因此，我要求团队成员在各个环节都要严格把关，确保项目质量。
优秀经理人的感言
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的感悟和心得。
首先，我要感谢公司给予我这个机会，让我有机会成为一名优秀的经理人。
在此，我也要向一直以来支持和帮助我的领导、同事表示衷心的感谢。
作为一名优秀的经理人，我认为自己肩负着多重责任。
既要对公司的利益负责，也要对团队的成长负责，更要对员工的福祉负责。
以下是我对优秀经理人的一些感悟和心得，希望能与大家共勉。
一、坚定信念，树立正确的价值观优秀经理人首先要具备坚定的信念，这是我们在工作中不断前行的动力。
我们要始终坚持公司的核心价值观，将其贯彻到日常工作中。
同时，要树立正确的价值观，以诚信、敬业、创新、共赢为准则，引导团队形成积极向上的氛围。
二、善于沟通，搭建高效团队沟通是团队协作的基础。
作为一名优秀的经理人，我们要善于倾听、善于表达、善于协调。
在团队中，我们要做到以下几点：1. 建立良好的沟通渠道，确保信息畅通无阻。
2. 鼓励团队成员积极参与讨论，激发团队活力。
3. 适时给予反馈，关注团队成员的成长。
4. 营造和谐的工作氛围，增强团队凝聚力。
三、勇于担当，发挥领导力优秀经理人要有敢于担当的精神，面对困难和挑战时，要挺身而出，带领团队迎难而上。
以下是我对领导力的几点理解：1. 明确目标，制定切实可行的计划。
2. 分配任务，发挥团队成员的优势。
3. 关心下属，关注员工成长。
4. 适时激励，激发团队潜能。
5. 严谨自律，树立良好的榜样。
四、善于学习，不断提升自我在这个日新月异的时代，我们要时刻保持学习的态度，不断充实自己。
以下是我对学习的几点看法：1. 关注行业动态，了解市场趋势。
2. 学习先进的管理理念，提升管理水平。
3. 不断充实专业知识，提高业务能力。
4. 加强人际交往，拓展人脉资源。
5. 培养良好的习惯，提高工作效率。
五、关注员工福祉，打造和谐企业优秀经理人要关注员工的福祉，关心员工的生活，关注员工的成长。
以下是我对这一方面的几点思考：1. 保障员工的合法权益，营造公平公正的工作环境。
2022年成功经理人心得体会
五、注重细节，做到每一个环节都一丝不苟。特别是在菲林输出及印前的一些工作，必须做到一丝不苟，不能有任何粗心大意，一旦出现错误，就可能直接给公司造成经济损失。
当然，工作中我们不仅仅是要有责任，还应该要讲究的是效率和结果，而且结果要在效率余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。
我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的时机，帮助别人也就是帮助了自己。我一直认为坚持自己的事自己做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否那么，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了珍贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的时机，我们要想超越自己，表达自身价值，就应该汲取别人之长，补自己的短处。
成功经理人心得体会2
通过参加此次培训以后，让我深刻的认识的一个人的性格是可以改变人的一生。习惯是养成的、性格是天生的。如何改变自己缺乏的性格，是一个很重要的问题。我们如何发现自己缺乏之处，有如何将我们缺乏之处加以改正。这是一个值得我们深思和考虑的`问题。沉稳：是一个人最根本具备的性格。在如今市场社会竞争的今天。无论企业与企业之间竞争还是人与人之间竞争，沉拙、稳重。是决定成败的重要因素之一。
第三，性格问题。这是一个颇无奈却又能够实实在在改变工作状态的问题。如何“谨慎〞却又不“保守〞，如何“坚持〞却又不“固执〞，如何“和睦〞却又不“相愿〞，如何“严厉〞却又不“冷酷〞，如何“机敏〞却又不“太拘小节〞，关键的地方就是把握一个度。在谨慎保守之间，也许只有一线相隔，但相差太大，这就是“失之毫厘，谬之千里〞了。“性格决定命运，气度影响格局〞这句话看似普通，实又高深莫测。改变一个人的性格和气度不是一件简单的事，同样，决定命运和格局的未必是智商或知识。进一步分析，可以这么说，是对人对事的态度和掌控人的气度促使一个人的成功。IQ固然重要，EQ更加珍贵，诚然。
优秀经理获奖感言经典
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我作为一名优秀经理所获得的这份荣誉。
在此，我要向所有给予我支持与帮助的领导、同事和朋友们表示衷心的感谢！首先，我要感谢公司领导的信任与支持。
自从我加入公司以来，领导们始终关注我的成长，给予我广阔的发展空间。
正是因为他们的悉心栽培，我才能在经理这个岗位上取得一些成绩。
在此，我要向他们表示由衷的敬意和感激。
其次，我要感谢我的团队。
在过去的岁月里，我们一起度过了无数个日夜，共同面对挑战，携手共进。
正是因为有了他们的辛勤付出，我们的团队才能取得今天的成绩。
在此，我要向我的团队表示诚挚的感谢和敬意。
回顾过去，我深感自己走过的路充满了艰辛与挑战。
作为一名优秀经理，我始终坚守以下信念：一、坚定信念，忠诚企业作为一名经理，我要始终坚定信念，忠诚于企业，忠诚于自己的岗位。
只有对企业忠诚，才能在工作中全力以赴，为企业创造价值。
二、以身作则，树立榜样在工作中，我要以身作则，树立良好的榜样。
作为一名领导，我深知自己的言行举止对团队有着重要的影响。
因此，我要时刻保持谦逊、勤奋、敬业的态度，用自己的实际行动影响和带动团队成员。
三、关注团队，关心员工团队是企业发展的基石，员工是企业发展的动力。
作为一名经理，我要时刻关注团队，关心员工。
了解他们的需求，关心他们的成长，为他们提供良好的工作环境和成长空间。
四、敢于担当，勇于创新在企业发展过程中，机遇与挑战并存。
作为一名经理，我要敢于担当，勇于创新。
面对困难，不退缩，勇于挑战，为企业发展贡献自己的力量。
五、善于沟通，搭建桥梁沟通是团队协作的关键。
作为一名经理，我要善于沟通，搭建起领导与员工、部门与部门之间的桥梁。
通过有效的沟通，协调各方关系，推动企业和谐发展。
今天，我站在这里，荣获优秀经理的称号，这既是对我过去努力的肯定，也是对我未来工作的鞭策。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为实现以下目标而不懈奋斗：一、提高团队凝聚力，打造一支高素质的团队二、提升团队执行力，确保企业战略目标的顺利实现三、优化团队管理，提高工作效率，降低成本四、关注行业动态，紧跟市场步伐，为企业发展提供有力支持五、关注员工成长，搭建员工发展平台，实现企业与员工的共同成长最后，我要再次感谢公司领导的信任、同事们的支持以及家人的关爱。
优秀经理人获奖感言(3篇)
优秀经理人获奖感言（3篇）优秀经理人获奖感言（精选3篇）优秀经理人获奖感言篇1公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。
在我下店带店时期有幸得到公司奖励，作为一名带店经理我感到非常高兴，这不仅是对我个人成绩的肯定，也是对我们三个店工作的.肯定。
更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，但我个人所获得的奖励荣誉是和三名店铺负责人的合作是分不开，在此非常感谢我的同事们。
随着公司的发展，店铺的发展速度也在紧锣密鼓的进行着，要配合好公司的发展要求满足单店盈利的发展思路，服务好投资商及我们每个区域的忠实客户，的确是个不轻的担子。
有压力才有成长，工作给了我创新和发展的机会。
同时在工作当中我也不断地摄取新的知识，提高自己的工作技能、扩大自己的知识面，使自己能够更好地满足工作的需要，为公司做出更多的贡献。
当然，自己也有很多不足之处需要通过不断的调整、改变自己以前固有的思路，在此我还要感谢一位我最崇拜的老师、也是我们公司的董事长。
是他让我在公司的成长过程中给予了我很多指导和理解。
展望未来，公司的发展将更加喜人。
在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。
我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
我愿与公司和所有的同事共同进步!优秀经理人获奖感言篇2我很荣幸地获得了公司20__年度先进个人荣誉称号感触良多，首先我要感激及同事对我一年来工作的支持与肯定!同时也要感激公司能给我这次表达自我感想的机会。
今日我的感想只能三个词来表达：一、感激感激这次我获得了先进个人荣誉，我觉得我是幸运的，这是公司正确的结果，也是们对我工作的认可!同时我认为这个荣誉不应当属于我个人，而应当属于我们整个财务部，没有财务部的同事们对我工作的支持和帮忙，没有他们尽心尽力地工作和默默无闻的奉献我不可能站在这个领奖台上，所以我要感激们对我的栽培和厚爱，多谢同事们对我工作的支持和帮忙。
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2010-9-5
成功经理人讲座
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一个团队必须有： 思考性 自主性 合作性 团队迷思 团队迷思
最怕又最常常犯
群体偏移 群体偏移 共振现象 共振现象 妥协 妥协
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2010-9-5
成功经理人讲座
物流
未来社会是物流时代 谁掌握通路谁掌握市场 血液与血管
不 紧 急
不重要
2010-9-5
成功经理人讲座
你的上司怎么看你？ 你的上司怎么看你？
1、主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上 司放心！ 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语— —让上司轻松！ 4、接受批评，不犯两次过错——让上司省事！ 5、不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效! 6、毫无怨言的接受任务——让上司圆满! 7、对自己的业务，主动提出改善计划——让上司 进步！
2010-9-5
成功经理人讲座
4 在公司内部形成对立
他们、我们的问题。 OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
在公司内部，没有他们，只有我们。
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2010-9-5
成功经理人讲座
2010-9-5
成功经理人讲座
经理人常犯的11 经理人常犯的11个错误 11个错误
拒绝承担个人的责任 未能启发工作人员 只强调结果， 只强调结果，不强调思想 在公司内部形成对立 一视同仁的管理方式 忘了公司的命脉： 忘了公司的命脉：利润 只 见 问 题 ， 不 见 目 只 标 不 当 主 管 ， 只 做 哥 不 们 未能设定标准 未能设定标准 纵容能力不足的人 纵容能力不足的人 眼中只有超级巨星 眼中只有超级巨星
2010-9-5
成功经理人讲座
资料
有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足
2010-9-5
成功经理人讲座
服从老板的六大原则
1、老板绝对不会有错。 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老 板犯错。 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我 的错。 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我 的错。 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。 想想这句笑话给我们的反思
2010-9-5
成功经理人讲座
7 只见问题，不见目标 只见问题，
性格左右命运，气度影响格局 做为一个主管，应该看到大的目标， 而不是天天注意一些小问题。 不要低头着头只顾着游泳，撞到墙 壁才知道目的地到了。
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Байду номын сангаас2010-9-5
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2010-9-5
成功经理人讲座
重要与紧急
重要 重要的 重要的 不紧急的 紧急的 多投资在M2 必须尽量扩大 必须尽量扩大M1 多投资在 不重要的 不紧急的 尽量避免M1 尽量避免 不重要的 紧急的 尽量减少M3 尽量减少 紧 急
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2010-9-5
成功经理人讲座
自序
我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何 去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理 人或者销售人员。 它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成 功的思想和观念！ 所以，我认为它适合所有想成功的人！ 当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会 找到你想要的！
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2010-9-5
成功经理人讲座
1 拒绝承担个人的责任
不要常常讲：我以为。 生活中有两种人： —不停的表现 —努力的辩解 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。
2010-9-5
2010-9-5
成功经理人讲座
管理者IQ 管理者IQ
IBM的三大危机 主管天天在开会 主管天天在开会 对任何危机反应迟钝 对任何危机反应迟钝 忘了顾客是谁 忘了顾客是谁
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2010-9-5
成功经理人讲座
管理者IQ 管理者IQ
2010-9-5
成功经理人讲座
11 眼中只有超级巨星
队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。 强调效果而不是效率。
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2010-9-5
成功经理人讲座
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 思考、 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、 思考 计划、辅导员工、分配任务、 签署文件以外，什么都不做。 签署文件 ——美国管理文摘
2010-9-5
成功经理人讲座
3 只强调结果，不强调思想 只强调结果，
想法 触动 行为 习惯 （思想决定行为，行为决定习惯，习惯决 定性格，性格决定命运）。 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！ 一个人成功是因为他的思想。 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。 世界强国，都是遵守时间的。
2010-9-5
成功经理人讲座
资料
十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 十几年前， 练金监理会的赞助之下， 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉葛诗礼 完成了一本名叫《 葛诗礼， 师威廉 葛诗礼 ， 完成了一本名叫 《 为 中国经理把脉》的研究报告。 中国经理把脉》的研究报告。 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 在该报告中， 湾经理人常犯的三十六项错误。 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。 误见下页。
2010-9-5
成功经理人讲座
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 踢皮球 推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属 只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训， 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革， 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长
没有血管，血液往哪里流？ 没有血管，血液往哪里流？
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2010-9-5
成功经理人讲座
管理者IQ 管理者IQ
团队迷失 少数服从多数？ 群体偏移 容易走极端！ 共振现象 两个相同质量和密度 的音差，如果敲击左边这个，右边会发 出同样的频率 妥协 让所有的人满意？
2010-9-5
成功经理人讲座
报怨
所有的客户都是抱怨的。 所有的客户都是抱怨的。 会报怨的客户是好客户(原因有三： 会报怨的客户是好客户(原因有三：
一是他暂时不想放弃你；二是他找不 一是他暂时不想放弃你； 到替代品；三是他以为你会补偿。 到替代品；三是他以为你会补偿。)
报怨的客户的回头率是67% 报怨的客户的回头率是67%
所谓（对一个人的）标准，其实就是一 种誓约、是一种品质、是一种尊严。 首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩 罚，否则只会坏了规矩。
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2010-9-5
成功经理人讲座
10 纵容能力不足的人
管理不是来这里比赛，看谁的爱更多 一个主管，只会压制自己，称之为“怕” 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” 一个主管，只会节省自己，称之为“贱” 过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖 垮好的，而且对大家都不公平
2010-9-5
成功经理人讲座
建立新传统
要成为又好、又快、又省的竞争者，表 示要做到: 同
提高客户满 意程度
时
缩减生产周 期与成本
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2010-9-5
成功经理人讲座
分析你抓住的客户
原销售额 现今销售额
老客户
老客户哪里去了？？？？ 老客户哪里去了？？？？
2010-9-5
成功经理人讲座
管理者IQ 管理者IQ
运用团队参与的力量
部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队
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2010-9-5
成功经理人讲座
管理者EQ 管理者EQ
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细 喜欢钱 走路喜欢看地下 吃饭还带着计算器 婆婆妈妈的人 屁股坐不住的人 —— —— —— —— —— —— 做设计 做销售 做仓库 做会计 做服务 做外勤
用人用其长
2010-9-5
成功经理人讲座
6 忘了公司的命脉——利润 ——利润