4.人力资源控制程序
4.IATF16949人力资源控制程序
1.0目的
对公司员工进行有效的管理，规范公司人事管理制度，增进工作质量及绩效,提高员工各方面素质,以满足质量管理体系有效运作对人力资源的需求，确保公司质量目标的实现.
2.0适用范围
本程序适用于公司人力资源管理的活动.
3.0职责
3。
1办公室负责对本程序各项规定的实施控制。
3。
2各部门负责按规定要求予以配合。
4。
0 术语
4。
1 人力资源：人力资源的开发和管理是现代化企业管理中的一项重要管理工作.它包括:对员工的要求和管理,人员招聘、挑选与录用，绩效考核与管理,人力资源培训与开发等内容。
5.0 工作程序
5。
1 员工招聘流程
5.2 教育培训流程
5。
3员工满意度调查流程
6。
0 过程绩效指标及计算方法
培训完成率 = 培训完成项目数/计划总项目数×100％
培训合格率 = 考核合格人数/参加培训总人数×100％
员工满意度=〔Σ（每一项调查项总数×标准分）〕/被调查的总分数×100％7。
0 相关文件
岗位职责书
纠正和预防措施控制程序
记录控制程序
8。
0 质量记录
部门用人需求申请表
员工转正自我考评表
员工转正考核表
培训需求调查表
年度培训计划
培训签到表
培训有效性评价表
员工满意度调查表。
人力资源控制程序
人力资源控制程序人力资源控制程序是指根据企业的战略目标和业务需求，为实现企业的长期发展愿景，对人力资源进行科学规划和有效管理的一套系统性措施。
以下是一个基本的人力资源控制程序：一、制定人力资源战略根据企业的战略目标和业务需求，制定人力资源战略，明确人力资源的使命、愿景和核心价值观，确保人力资源战略与企业战略的契合度。
二、招聘和选拔招聘和选拔合适的人才是企业长期发展的关键。
招聘可以透过自主招聘、社交招聘、广告招聘和员工推荐等途径。
选拔过程中，可以根据工作岗位的要求，进行面试、笔试、考察或者综合评估，来评估候选人的应聘能力和综合素质。
三、培训和发展人力资源的培训和发展，有助于提高员工的绩效和职业素质，促进员工的个人成长和职业发展。
可以采用内部培训、外部培训、员工交流、海外学习等多种方式，提升员工的知识和能力水平，适应企业的发展需求。
四、绩效管理绩效管理是指对员工在工作中所表现出来的工作成果、行为态度、技能水平等各个方面进行评估，制定个别和团体的奖励和惩罚措施。
透过设定明确的工作目标和绩效指标，对员工实行能力与贡献的绩效评估，不仅可以有效提高企业绩效，也能激励员工的工作动力和积极性。
五、薪酬福利管理薪酬福利管理是指对员工的薪资和福利进行有效管理，建立公平公正的薪资体系，并时刻关注市场的薪酬动态，建立合理的激励机制，提高员工的满意度和忠诚度。
六、员工关系管理员工关系管理是指对企业内部员工的关系进行有效的管理，建立健康的沟通机制，保持员工与企业的良好关系，提高员工的工作满意度和组织战斗力，促进企业长期稳定发展。
以上是一个基本的人力资源控制程序，企业可以根据自身的实际情况来进行适当的调整和优化，以实现企业长期稳定发展和人力资源战略的有效实施。
人力资源控制程序
1、目的对承担影响产品符合性的人员规定相应岗位的能力要求，并采取措施或进行培训以胜任规定要求。
2、适用范围适用于承担影响产品符合性、企业管理体系工作有关的所有人员，包括全日制、非全日制、培训、实习和劳务派遣人员包括临时聘用的人员，必要时还包括供方的人员。
3、术语、缩略语本程序采用质量手册中的术语及缩略语。
4、职责4.1人力资源部a、负责编制公司各岗位的《岗位说明书》；b、负责公司“年度培训计划”的制定以及监督实施；c、负责上岗基础教育；d、负责组织对在岗人员对管理体系要求的满足状况及培训效果进行评估与再评估；f、负责建立与保管公司员工的人事档案与健康档案。
4.2各部门负责人负责本部门员工的岗位技能培训以及相关业务培训；4.3管理者代表a、负责审核《岗位说明书》；4.4总经理a、批准由人力资源部编制的“XXXX年度培训计划”，批准《岗位说明书》；5、工作程序5.1人力资源配备与管理5.1.1岗位入职条件规定a、人力资源部编制公司各岗位《岗位说明书》，明确对各部门负责人的教育、培训、工作技能、经验等的具体要求，《岗位说明书》由管理者代表审核后交总经理批准；b、批准后的岗位入职条件规定交予人力资源部，作为选择、招聘、解雇和安排人员的主要依据；5.1.2各部门负责人应采用走动式管理，随时都可以对本部门员工进行现场考核。
对不能胜任本职工作的人员，须及时采取措施或安排培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与承担的工作相适应。
5.1.3 人力资源部对在岗的生产、技术、品质管理负责人进行半年一次至少一年一次的考核，对其能力进行评价与再评价，对关键工序和特殊岗位及质检人员进行一年一次的评价与再评价，对上述人员进行评价后不符合岗位要求的进行培训与再培训，直至符合岗位要求或辞退处理。
5.1.4 由人力资源部组织对接触物料或产品的员工进行每年至少一次的食品药品从业人员健康体检。
体检内容必须包括皮肤病检查，肝功能检测，大便化验等内容，或者经医院检查由药监部门（市场监督管理局）制作颁发的食品安全或医药行业从业人员健康证。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1目的对从事QES管理体系活动的员工规定必需的能力要求，通过培训增强质量、环境、职业健康安全意识、提高其能力，使员工能够胜任各自岗位工作。
2适用范围适用于从事与QES管理体系有关的所有人员的招聘、培训、考核及有效性评审的控制。
3职责3.1人力资源部负责各职能部门的正常需求中招聘、培训、考核、评价工作。
3.2各职能部门对人力资源有需求及人力资源培训有需求时，应履行申报手续向人力资源部申报，同时配合人力资源部进行招聘、培训考核。
4工作程序人员招聘4.1.1人力资源部制定各岗位人员任职要求报总经理批准后作为招聘、安排、培训的依据。
4.1.2人力资源部应在经劳动部门批准的中介机构，大专院校及网络中进行招聘。
4.1.3招聘人员在办理档案手续时应有身份证、学历证明、资格证书、健康证、工作简历等复印件。
4.2人力资源公司最高管理者根据公司生产和服务提供过程的需要，设置合理的职能部门，制定《岗位说明书手册》《岗位职责测评手册》《员工管理手册》《员工安全手册》，建立了人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、教育、培训和考核的控制要求，以确保给管理体系中相应的岗位委派能胜任的人员，为实现管理方针及目标提供人力资源保证。
4.3能力和意识4.3.1公司对从事影响产品要求符合性工作的人员、从事与环境有关的岗位，都必须按不同岗位及所承担工作任务的需要委派合适的人员，并通过教育和培训确保公司员工都具备相应的的专业技能、质量/环境安全意识或专业能力要求。
4.3.2公司各工作岗位，均须明确岗位职责，并根据岗位工作需要确定任职人员的基本要求，包括文化程度、工作经历、培训和特殊资格要求。
4.3.3任职人员的能力测评，由人力资源部按《岗位职责测评手册》《岗位说明书手册》组织进行，测评结果合格后委派人员到岗。
岗位任职资格的测评包括新入职员工和本程序开始执行时的在职员工。
人力资源部定期对各岗位员工的能力保持和实际工作表现进行考核评价，定期评价结果应全面反映各岗位员工的实际工作能力、接受的培训、专业资格和服务意识。
人力资源控制程序
人力资源控制程序为了保证企业人力资源管理的顺利进行，需要建立一套完整的人力资源控制程序。
下面针对人力资源控制程序进行详细分析。
一. 人力资源计划人力资源计划是企业合理安排人力资源的基础，一切的人力资源管理工作都围绕人力资源计划展开。
人力资源计划主要包括三个方面：固定人员规划、流动人员规划和补充人员规划。
具体步骤如下：1.确定企业长期发展战略和发展目标；2.分析目标与组织结构、岗位、职务，确定人员需求数；3.根据人员需求数编制计划表，包括招聘、选拔、考核和培训等；4.定期进行计划的修改和完善。
二. 人员招聘人力资源招聘是企业最重要的一环，因为人才是企业发展的基础。
人员招聘主要包括以下几个环节：1.岗位需求分析：确定招聘岗位所需能力和素质，以及从事工作的职责和任务；2.招聘渠道选择：根据需求确定招聘渠道，包括人才市场、校园招聘、网络招聘等；3.应聘者筛选：结合招聘岗位的任务和职责，按照一定的标准对应聘者的简历进行筛选；4.面试与评价：根据应聘人员的简历和面试表现，评估其是否适合该岗位；5.面试结果反馈和录用：通知拟录用者面谈，并对录用条件进行协商。
三. 人员培训人员培训是企业为提高员工素质、提高竞争力而实施的一种教育活动。
人员培训主要包括以下环节：1.需求评估：根据岗位任务和技能要求，确定培训需求；2.培训计划的制定：根据需求，制定培训计划，包括培训课程、培训时间、培训方式等；3.培训实施：根据制定的培训计划，进行培训活动，包括理论授课和实践操作；4.培训效果评估：通过考核和评估，对培训效果进行评估和反馈。
四. 绩效考核与激励对员工进行绩效考核和激励是提高企业组织效益和员工积极性的有效途径。
主要环节包括：1.考核标准的制定：对不同岗位员工的绩效指标进行区分，制定合理的考核标准；2.考核计划的制定：根据考核标准，制定考核计划，包括考核时间、考核方式、考核人员等；3.考核实施与结果反馈：根据考核计划执行考核，反馈考核结果；4.激励机制的建立：根据考核结果，建立合理的激励机制，包括薪酬、奖励、晋升等。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1.目的对影响质量管理体系的全体人员规定相应岗位的能力要求，进行培训以满足规定要求。
2.范围适用于影响质量管理体系的所有人员，包括小时工。
3.职责4.1行政人事部---- 负责编制《岗位说明书》；——负责企业《年度培训计划》的编制及实施监督；---- 负责上岗基础教育；——组织培训和资格认可并保存培训记录；——组织公司员工满意度的调查与评价。
3.2各部门——负责本部门员工的岗位培训需求。
3.3总经理——批准企业的《岗位说明书》及《年度培训计划》。
4程序4.1人力资源的提供和安排4.1.1影响质量管理体系的全体人员应该是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能、经历等方面考虑。
4.1.212行政人事部应编制本公司《岗位说明书》，报总经理批准。
4.1.3《岗位说明书》经批准后，作为企业招聘、选择、评价、安排人员的主要依据。
4.14行政人事部根据企业的质量方针、质量目标、企业的发展需求及目前人力资源的实际情况，提出新增人员及岗位的申请，经总经理批准后由行政人事部负责招聘工作，确保企业的人力资源满足质量管理体系正常运行和持续改进的需要。
4.2能力、培训和意识4.2.1对从事影响产品要求符合性的人员，应识别其培训、意识、能力的需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任，制定并实施培训需求。
4.2.2各级各类人员培训需求的识别a）新员工的三级教育培训：I）企业的基础教育：包括企业文化、企业简介、员工手册、质量方针和质量目标、安全和环保意识、相应法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在进入企业时，由行政人事部组织进行。
∏）部门基础教育：学习本部门工作标准、规章制度等，由部门经理组织进行。
III）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的操作规程、安全事项及紧急情况应变措施等，由部门经理组织进行，确认其能力满足方可正式上岗。
b）应对技术人员和管理人员进行系统的培训：I）质量体系中各部门为履行自身的质量职能必须掌握的专业（业务）知识及质量管理和质量保证的知识，包括统计技术的培训；II）应注意进行知识更新和继续教育，使他们能提高及增强业务能力；需要时由行政人事部负责委外培训或请人培训。
公司人力资源控制程序
公司人力资源控制程序1、目的对所有从事影响产品要求符合性（质量工作）的人员规定相应岗位的能力和要求，并进行专业技能和质量管理体系知识培训，保证受培训人员满足各自岗位的职责要求，达到标准规定的能力，以保证其是能够胜任的。
特制定本程序。
2、适用范围本程序适用于公司所有从事影响产品要求符合性的人员的控制和管理，包括各级管理人员、技术人员和生产人员。
3、职责3.1 综合管理部负责统一编制各部门负责人的《岗位工作任职要求》，负责制定公司《培训计划》，并监督计划的实施；负责员工上岗前基础教育，并负责组织对培训效果进行评价。
3.2 其他各部门负责编制本部门内部相应的《岗位工作任职要求》，并负责对本部门的员工进行岗位技能培训。
3.3 管理者代表负责审批各部门的《岗位工作任职要求》，批准各部门提出的《培训申请单》，审核公司《培训计划》，并对公司的整体培训情况进行监督。
3.4 总经理负责批准各部门负责人的《岗位工作任职要求》和公司《培训计划》。
4、工作程序人力资源管理流程图4.1 人力资源安排1）综合管理部负责编制各部门负责人的《岗位工作任职要求》，交总经理审批。
各部门负责人结合本公司对岗位工作的要求编制本部门内部相应的《岗位工作任职要求》，交管理者代表审批。
上述任职要求中应明确该岗位工作人员的学历、培训、工作经历或经验等方面要求。
2）经审批后的《岗位工作任职要求》，作为人员招聘、选择和安排的主要依据。
4.2 明确培训要求应按照批准的《岗位工作任职要求》中各岗位工作人员的素质规定要求，结合业务发展和竞争的需要，统筹规划培训工作，并将这些要求转化为相应的培训需求。
本公司需要培训的人员包括：各级管理人员、生产人员和工程技术人员、内审员、新进员工、转岗员工以及关键岗位工作人员。
对各类人员的培训规定如下：1.管理人员培训需求：a)了解质量管理体系基础知识；b)了解所管辖部门或区域的质量管理过程和活动的特点；c)了解本公司的质量方针和质量目标，以及为实现方针和目标所应采取的主要控制措施；d)了解本部门在公司质量管理体系中的位置和作用；e)了解胜任管理工作所需要的管理方法、专业技术知识和标准知识，以及应具备的管理实际经验。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1.目的建立人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、培训和考核的控制要求，以确保各岗位委派合适的人员。
2.适用范围适用于与质量、食品安全管理体系有关的所有人员。
3.职责和权限3.1 组织人力资源部负责公司人员招聘，负责编制公司培训计划并监督实施，负责基础培训并对组织的培训效果进行评估。
3.2 各部门负责编制本部门的《职位描述》及年度培训计划，并负责本部门的岗位基础培训。
4.工作程序4.1 人力资源配备4.1.1 各部门负责编制本部门的《职位描述》，明确各岗位工作人员的学历、培训、工作经验、资格的具体要求。
《职位描述》按《文件控制程序》要求进行审核和批准。
4.1.2 批准后的《职位描述》交组织人力资源部作为人员选择、安排和考评的主要依据。
4.1.3 组织人力资源部配合各部门负责人为各岗位配备与之适应的人员。
4.2 确定培训需求4.2.1 各部门负责人随时对本部门员工进行现场考核。
对不能胜任本职工作的职员，需及时安排培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与承担的工作相适应。
4.2.2 应对新人员、转岗人员、各类专业人员、关键工种人员等按要求组织培训。
4.2.3 每年初由各部门提出培训需求。
4.3 培训大纲的制定由组织人力资源部组织的培训，组织人力资源部负责制定培训大纲；由各部门、子公司自行组织的培训，则由各部门、子公司自行制定培训大纲。
培训大纲应包括以下内容：4.3.1 培训目的及要求4.3.2 培训教材的选用（若培训需要）4.3.3 师资要求和讲师的确定4.3.4 考核方式和试题范围（若培训需要）4.3.5 培训后的总结评价4.4 培训内容4.4.1 集团基础培训集团基础培训由组织人力资源部组织，并根据年度培训计划制定方案，培训内容由相应的单位（部门）组织实施。
集团基础培训包括：公司概况、厂纪厂规、职业道德、公司方针目标、质量意识、食品安全意识、食品安全危害、ISO9001知识、ISO22000知识、相关法律法规知识、安全作业基础知识、事故的预防和应急措施等内容。
人力资源控制程序
人力资源控制程序是指企业为了合理管理和运用人力资源，实施一系列措施和方法的程序。
它包括人力资源的规划、招聘、培训、激励、绩效管理、福利等方面的内容，旨在提高企业的绩效和竞争力，实现企业战略目标。
人力资源控制程序的第一步是人力资源规划。
企业需通过分析内外部环境、预测业务需求，确定未来一段时期所需的人力资源数量和结构。
规划目标包括确定岗位职责、制定招聘计划、确定培训需求和福利方案等。
第二步是人力资源招聘。
根据人力资源规划的需求，企业开始招聘适合的员工。
招聘渠道包括内部员工推荐、招聘网站、校园招聘等。
招聘过程中，企业需确保招聘公平、公正，并根据不同岗位的要求设置面试、考核和背景调查等环节，确保招聘到合适的人才。
第三步是人力资源培训。
在招聘到员工之后，企业需要对员工进行培训，使其具备岗位所需的知识和技能。
培训内容可以包括新员工入职培训、职业发展培训、技能提升培训等。
培训的形式可以是内部培训、外部培训或者是混合培训。
通过培训，企业可以提高员工的工作效率和质量，促进员工个人成长，提升员工对企业的忠诚度。
第四步是人力资源激励。
企业需要设计合理的激励机制，激励员工为企业付出更多的努力。
激励手段可以包括薪酬激励、晋升激励、股权激励、员工关怀等。
激励机制不仅能提高员工的工作动力和积极性，还可以增强员工对企业的归属感和忠诚度。
第五步是人力资源绩效管理。
企业需要对员工的工作表现进行评估和管理，以推动员工个人和企业整体的发展。
绩效管理包括设定明确的目标、定期评估、提供反馈和奖惩等。
通过绩效管理，企业可以认可和激励优秀员工，同时也可以识别和改进不足之处。
第六步是人力资源福利。
企业需要关注员工的福利需求，提供合理的福利待遇，提高员工的工作满意度和福祉感。
福利可以包括基本薪酬、社会保险、假期制度、员工活动等。
合理的福利政策能吸引和留住优秀人才，增强企业的竞争力。
人力资源控制程序有助于企业合理管理和运用人力资源，提高企业的绩效和竞争力。
人力资源控制程序
1 目的对人力资源的提供、评价和考核进展管理，确保从事影响产品符合性的人员具备相应的能力，能够提供符合用户要求的产品。
2 适用围适用于人力资源提供、评价管理和控制。
3 术语和定义本标准采用G9001B-2009中的术语和定义。
4 职责4.1人力资源部负责公司定岗、招聘、考核和培训，制定公司人力资源规划；负责对人事管理进展监视检查。
4.2人力资源部负责编制招聘方案、人员绩效考核等工作。
4.3 各部门负责提出人力资源需求、岗位任职要求及职责等。
5 工作程序5.1岗位设置公司编制岗位任职要求，明确各个岗位任职要求及职责。
5.2 人员提供公司通过招聘方式提供产品实现所需的各类人员。
公司各部门根据工作需要，提出用人需求，由人力资源部根据编制和岗位任职要求拟定招聘方案，报总经理批准后组织实施。
公司各部门依据业务及开展需求，需要临时增加人员时，经总经理批准，人力资源部可适时组织招聘。
各岗位均实行竞聘上岗。
岗位需要聘用人员时，公布岗位任职条件、职数，进展公开招聘。
〔具体详见招聘管理方法〕当岗位人员不满足工作要求时，人力资源部根据考核评价结果及能力水平,对员工岗位适时调整。
5.3 人员考核5.3.1人力资源部编制绩效考核试运行方法。
各部门依据人力资源部制定的绩效考核试运行方法，对部门员工进展考核，具体考核维度、考核细则、考核周期等详见"绩效考核试运行方法"；5.4 人员培训人员培训依据Q/UEC*06-2017"培训控制程序"执行。
人力资源部根据考核、培训结果，安排培训合格者持证上岗〔需上岗证的岗位人员〕，对培训不合格者作继续再培训、转岗培训或下岗处理。
用人部门领导应在培训完毕后一月，依据受培训人员岗位知识、岗位技能及工作态度的变化状况，评估对该人员的培训有效性，对未满足岗位任职要求者，书面报告人力资源部。
人力资源部按培训不合格者处理，并根据岗位能力需求情况重新补充人员。
6 相关性文件培训控制程序绩效考核试运行方法招聘管理方法试用期管理方法7 记录人员需求申请表求职登记表员工转正申请表附加说明：本程序由人力资源部起草。
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学习本岗位工作指南等相关文件，掌握工作流程和所用设备的性能与操作方法、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在部门负责人组织培训，并进行书面和实际操作考核，合格者方可上岗。特殊岗位人员需取得国家授权部门颁发的相应培训合格证书或资质证明，持证上岗。
4.2.4在岗人员培训
按照培训计划，每年应对所有在岗员工进行一次全面的岗位技能、管理制度及相关法规的培训和考核。外出取证及学历教育的培训结束后，需将取得的证书及相关成绩的复印件报综合部备案，同时审验原件。
4.3培训计划及实施
4.3.1每年年底各部门以书面形式向综合部提出培训需求，并填写《培训申请表》，根据公司工作规划和培训需求，综合部于每年12月制定《年度培训计划》（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经公司总经理批准后下发各部门，并组织实施。
4.3.2每次培训时，负责培训的部门应填写《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后有关记录、试卷或操作考核记录等由综合部存档。
4.2.5内审员培训
内审员应由认证咨询机构培训、考核、持证上岗。
4.2.6公司鼓励员工不断提高和完善个人综合能力及工作水平，为实现公司目标做出贡献。通过教育和培训，使全体员工逐步增强以下几方面的意识：
a﹚满足顾客和良后果；
c﹚自己所从事的活动与公司发展的相关性。
4.3.3各部门的计划外培训，应填写《培训申请表》，报管理者代表批准，由相关部门组织实施。
4.4考核
4.4.1综合部组织的各项培训，应根据培训内容和培训形式，分别以笔试、口试、写培训体会、论文或总结等形式对受训人员进行考核，试题及考核内容须经管理者代表审批。
4.4.2考试成绩和考核结果记入《员工档案》。
6.1《培训申请表》
6.2《年度培训计划》
6.3《培训记录表》
4.5评价培训的有效性
4.5.1通过考核、业绩评定和观察记录评价培训的有效性。
4.5.2每年第四季度综合部组织各部门负责人及其他相关人员召开年度培训工作会议，就实施的培训措施的有效性征求意见，并提出改进方案，以便更好地制定下一年的培训计划。
5相关文件
5.1《文件控制程序》
5.2《记录控制程序》
6记录
3.4各部门根据具体情况负责本部门员工的培训工作。
3.5综合部负责公司员工的考勤及工资档案、员工的聘用、业绩考核与职业技能考核等人事管理工作。
4工作程序
4.1岗位职责和岗位任职要求
4.1.1承担体系规定职责的人员应是具有相应能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历等方面综合考虑。
4.1.2综合部编制《岗位职责和任职要求》，描述各岗位职责及任职要求。
4.1.3相关部门负责编制各岗位工作指南。
4.2培训、意识和能力
4.2.1识别从事影响质量活动的人员的能力要求，对不同岗位的员工制定并实施相应的培训计划。
4.2.2基础教育培训
内容包括：公司简介、方针、目标；管理体系的基础内容；质量、安全、环保意识；相关法律法规、公司管理制度、员工纪律等。综合部负责组织统一培训。
1目的
根据各个岗位的任职要求，对员工实施有效的管理与培训，以满足体系所需的能力要求。
2适用范围
适用于承担体系规定职责的所有人员的管理与培训。
3职责
3.1公司总经理负责批准《年度培训计划》。
3.2食品安全小组组长负责审核《年度培训计划》。
3.3综合部是本程序的主控部门，负责编制《年度培训计划》，组织、实施员工培训并对培训的有效性进行评价。