美容美发管理操作说明书

生意虎美容美发门店管理系统用户操作手册长沙高新开发区集拓软件技术有限公司内容提要：本手册是“生意虎美容美发门店管理系统”的配套资料，以浅显易懂的文字和图片阐述了“生意虎”系统的使用操作。

本手册主要包括系统介绍、安装、前台操作使用、后台管理等，内容详尽，配有大量图示，使用于系统实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员、收银员等。

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本手册包含中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表示例。

为了尽可能完整的说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌或产品名。

所有的这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称或地址相似，纯属巧合。

目录1.1引言 (4)2.软件概述 (4)2.1产品简介 (4)2.2系统结构 (5)2.3前台收银系统 (5)2.4后台管理系统 (5)2.5基础数据 (5)2.6商品管理 (5)2.7会员管理 (6)2.8账务管理 (6)2.9员工管理 (6)2.10报表统计 (6)2.11短信平台 (6)2.12系统设置 (6)2.13产品特点 (6)3.运行环境 (8)3.1硬件 (8)3.2支持软件 (8)3.3系统软硬件准备 (8)4.使用说明 (8)4.1安装和初始化 (8)4.1.1安装步骤 (8)4.1.2前台后台管理程序安装 (8)4.2系统使用 (11)4.2.1第一次使用 (11)4.2.2前台收银管理系统 (12)4.2.3后台管理系统 (17)1.1引言欢迎使用“生意虎美容美发门店管理系统”产品。

本手册共分六部分，详细描述了“生意虎美容美发门店管理系统”的功能及使用方法。

第一部分是产品概述，描述了产品概况及系统结构。

第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息。

第三部分是前台管理系统，详细说明了前台各业务功能的操作与使用方法，包括会员开卡、充值消费、结账、审单、业绩报表等。

第四部分是后台管理系统，详细说明了总部和分部业务功能的操作与使用方法。

包括系统设置、商品及服务项目管理、财务管理、会员管理、统计报表、员工管理等。

2.软件概述2.1产品简介“生意虎美容美发门店管理系统”是由长沙高新开发区集拓软件技术有限公司研究开发出来的面向大中型美容美发企业和管理系统。

该系统采用当前业界最先进和最成熟的技术，包含了大量现代美容美发企业的专业功能，能从根本上满足美容美发企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求。

“生意虎美容美发门店管理系统”集开卡、消费充值、收银结账、审单、后台进货、库存、门店发货、会员管理、报表管理于一体，能实现有序高效的信息化管理并能适应多种经营方式，为企业提高自身竟争能力奠定了坚实的基础。

“生意虎美容美发门店管理系统”分为前台收银系统及后台管理系统。

前台收银系统主要是实现前台的消费及收银管理；主要功能包括：会员开卡、充值、消费结账、审单、门店报表查询等功能，同时具备与后台系统的数据共享，为后台提供各种原始数据。

后台管理系统是对前台原始数据的加工与处理。

主要功能包括：系统设置、商品及服务项目管理、财务管理、会员管理、统计报表、员工管理等本产品的适用范围主要包括：●理发店●美容店●美容美发店●连锁美容美发企业2.2系统结构本系统结构如图所示：2.3前台收银系统前台收银系统可完成整个前台营业的全程。

包括会员开卡、充值、消费结账、审单、门店报表查询等。

2.4后台管理系统后台管理系统的功能结构图如下：2.5基础数据系统启用前，必须先设置好服务项目资料、员工资料。

基础数据包括服务项目资料、商品资料、套盒资料、会员级别、员工职位、员工部门、品牌信息、提成比例、打印设置、短信发送设置等。

2.6商品管理商品管理主要包括商品的进货、退货、发货等业务，以及相应的库存统计报表。

2.7会员管理会员管理是对会员顾客的管理。

包括设置会员级别、会员档案等，并对会员的消费及付款情况进行查询及统计。

2.8账务管理财务管理包括费用申请的审核及统计查询、损溢项目管理、损溢管理明细查询等。

2.9员工管理员工管理包括部门、职务、级别等管理及员工档案管理等。

2.10报表统计提供收银报表、损溢表、工资统计、工资明细、交班记录、详细业务、短信发送记录等报表。

2.11短信平台提供短信群发及联系人管理。

2.12系统设置包括店面、操作角色、短信发送设置、小票打印设置等。

2.13产品特点界面友好，操作简单即见即点，图形化界面，美观实用。

完善的前台服务功能会员开卡、充值、服务消费等轻松处理。

灵活准确的结算方式结算方式灵活多样，除现金、会员卡结算、银行卡、代金卷外，其它的结算方式可由用户自行加减，准确方便。

提供灵活的折扣方式，包括单品折扣、会员折扣等。

完善的会员功能系统提供会员开卡的功能，清晰的图形提示，让您一目了然，避免意外冲突，使您的工作井然有序。

同进可以根据会员的消费，自动扣除预付款，免除重新计算的工作，公分体现了科学管理、自动化服务。

简明的业务流程，灵活的操作方式进入后台管理系统，操作一目了然，业务流程清晰明了，操作简单。

同时提供多种操作途径，业务操作即可在系统菜单中完成，也可在导航器中完成。

可靠的系统安全，强化的权限设置不同的操作员具有不同的操作权限，以过系统管理员的划分，严格设定相应人员可查询操作的功能，交班功能更是保证了系统的专人专用，也保证了操作员在各自权限范围内操作。

科学规范的连锁管理提供完善、规范、科学的连锁美容美发行业的经营管理模式。

支持总部、配送中心，多连锁美容美发店、加盟店的集团式连锁经营模式。

数据通讯安全、可靠、稳定，传输方式同时支持远程拨号、VPN数据字线光纤、Internet宽带（AD5L、ISDN）FTP文件传输、文件拷贝等传输方式。

完善的客户体系，全面的会员管理系统提供了会员管理，可以设定不同的会员级别，包括会员折扣。

同时支持不同商品是否支持打折。

一店办卡，全网通用。

科学的库存管理，便捷的利润分析各门店费用报销、员工借支、房租等收入支出的点滴记录，如何统计核算财证收入，如何计算利润？生意虎美容美发管理系统可以使您轻松的计算利润，便于掌握全店的赢利状态。

丰富的报表功能，多样化的统计分析系统提供了丰富的报表功能，大到体现经营状态况、利润，细到每天的客流量，及每个员工每天的业绩提成等，以得到相应的经营决策信息。

3.运行环境3.1硬件◇CPU500以上处理器◇内存512MB以上内存◇硬盘硬盘剩余空间大于300MB◇光驱CDROM驱动器◇网卡10M以上网卡3.2支持软件◇Windows 2000/Windows XP/Windows Vista/Windows7 简体中文操作系统◇SqlServer2005 数据库管理工具◇.net framework 2.0 软件支持基础平台3.3系统软硬件准备在安装“生意虎美容美发门店管理系统”软件产品之前，您必须按前面“运行环境要求”准备好所有的硬件。

如果是自配服务器的话，SQL Server 建意安装SQL Server2005企业版或以上版本。

4.使用说明4.1安装和初始化4.1.1安装步骤1. 服务器安装操作系统。

（租用供应商服务器可免）2. 安装数据库管理软件。

（租用供应商服务器可免）3. 附加“生意虎美容美发门店管理系统”数据库。

（租用供应商服务器可免）4. 安装“生意虎美容美发门店管理系统”前台和后台管理程序。

5. 安装完成。

4.1.2前台后台管理程序安装1. 将“生意虎美容美发门店管理系统”软件产品光盘放入光驱中，进入“SetUp”子目录，运行“生意虎美容美发门店管理系统.exe”。

2. 运行安装程序“生意虎美容美发门店管理系统.exe”后，将出现以下的界面：3. 选择“下一步”后，出现“许可证协议”界面，如果接受，请选择“我同意该许可协议的条款”。

4. 选择“下一步”后，出现“用户信息”界面。

5. 选择“下一步”后，出现“安装文件夹”界面，可以根据需要点击更改将程序安装到指定文件夹，默认安装是在C盘，不过最好是安装在D盘。

6. 选择“下一步”后，出现“快捷方式文件夹”界面，一般选择“只对当前用户安装快捷方式”。

7. 选择“下一步”后，出现“安装信息确定”界面。

8. 选择“下一步”后，出现“确定”界面。

点击“安装”结束安装。

4.2系统使用4.2.1第一次使用1. 安装完成后，运行桌面上的“生意虎美容美发门店管理系统”，系统将出现操作员登录窗口（如下图所示）。

2. 第一次使用时，请点击“设置”，系统进入设置窗口（如下图所示）。

3. 点击“导入”，选择软件供应商提供的加密文件，然后点击“测试连接”，如果测试连接成功，按扭下方会出现“保存”按扭，然后点击“保存”，完成后点击“提取”，将提取出来的Mac数据发至软件供应商，等软件供应商设置并开户完成并返回登录的用户名和密码后即可用此用户名和密码进行登录。

在登录界面输入用户名和密码，选择“前台收银”，点击“登录”，系统进入前台收银主界面（如下图所示）。

4.2.2前台收银管理系统1. 服务、售货、及套盒时消费结账时的操作方法（如下图所示）。

2. 点击“结账“，弹出如下窗口（如下图所示）。

3. 跟据需要选择“发送短信”、“打印小票”，点击“确认支付”，完成结账。

接下来就介绍充值的操作，点击主界面的“充值”选项卡（界面如下图所示）4. 会员办卡，点击“开卡”选项卡（界面如下所示）。

输入相关信息后点击“开卡保存”，即可完成会员开卡操作。

5. 审单操作，点击“审单”选项卡（界面如下所示）。

6. 双击消费清单可对员工业绩、提成比例进行修改（界面如下所示）。

输入对应要修改的数据后，点击“修改”即可完成操作。

7. 费用申请，主界面点击“费用申请”按扭（界面如下所示），输入相关的信息点击保存即可完成操作。

8. 可以对每个人的工资业绩进行分开查询，主界面点击“工资业绩”按扭（界面如下图所示），点击“查询”按扭，数据即可查询出来。

9. 可以对所有的会员信息进行查询，主界面点击“会员信息”按扭（界面如下图所示），点击“查询”按扭，数据即可查询出来。

点击“修改”可以对会员信息进行某些数据的修改，点击“消费记录”，可以查看某个会员的所有消费记录。

10. 可以对所有的收银信息进行查询，主界面点击“收银报表”按扭（界面如下图所示），点击“查询”按扭，数据即可查询出来。

11. 交班退出，当当前收银员下班，需要按时段来统计所有的收银统计情况，点击交班退出，即可保存当然当班所产生的营业额（界面如下所示）。