巾帼文明示范岗先进事迹材料汇报(精选多篇)

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第一篇:巾帼文明岗事迹材料 丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。

奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。

以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县,地处渝西地区,是全国人居环境范例城镇。

在这座美丽、文明的渝西小城,有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体——铜梁县会计票据管理中心。

铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。

中心在职人员虽只有18人,女职工却占了15人,真可谓是地道的“娘子军”。

我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士;当然还有默默支持妇女同志工作,毫无怨言的男战士。

正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍,用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役,用辛勤的耕耘,在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

中心18名干部中有高级职称的2人,中级职称4人,其中还有1人已通过了注册会计师考试。

中心成立以来,先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。

示范岗带头人,财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女,在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”,是我们中心女同志的榜样。

中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价,市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”,并主动提出推荐。

一、领导重视精心组织争一流 会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙,责任重大,在创建“巾帼文明岗”活动中,我们成立了创建领导小组,由财政局副局长周云霞同志任组长,中心负责人任副组长,负责创建活动的具体事务。

巾帼文明岗先进事迹材料5篇

巾帼文明岗先进事迹材料5篇

巾帼文明岗先进事迹材料5篇【篇一】自疫情发生以来, xx 社区进入了紧急防疫防控工作中。

其中,居委会工作人员对辖区约 2 万名常住人员的健康状况进行了跟踪排查。

期间,了解到辖区居民吴小姐11 岁的女儿由于对疫情缺乏足够认识而造成心理过于恐慌,精神紧张、难以入眠。

为此,居委会通过电话联系小朋友,安抚她,舒缓了她的情绪。

居委会工作人员更为小朋友链接了 xx 区妇联开展疫情相关的心理咨询资源,能提供更专业的心理疏导。

吴小姐后来通过微信感谢社区,反映小朋友的状态好多了,而且通过心理咨询还学到了很多东西。

考虑到疫情防控情况, xx 街道妇联、执委、志愿者开展入户慰问单亲特困母亲和困境儿童家庭,关心她们和家人身体情况及生活状况,讲解防疫知识,并为她们测量体温及送上慰问品。

工作人员探访单亲特困母亲此外,社区工作人员每天询问她们的身体状况和需求,同时耐心地疏导她们不安的情绪。

在 2 月 1 日,社区工作者照常联系吴小姐一家,了解到小朋友渴望能够吃到鸡翅,但是由于居家隔离原因不能外出购买。

工作人员立刻帮忙购买并送到她家门口,她们连连感谢。

当日下午, xx 街道党工委副书记李鉴洲、李宜宜到 xx 社区指导防控工作,还与吴小姐一家进行视频聊天,再次深入了解他们身体健康状态、生活情况及存在困难,并给与她们心理支持。

据悉, xx 街道妇联积极响应佛山市妇联的号召,坚决贯彻落实党委政府的决策部署,积极发挥妇联联系、服务、引领的职能,动员广大妇女党员、执委发挥先锋模范作用,身体力行,带领妇女们共同行动,齐心协力为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

xx 街道妇联向各界妇女党员、妇联执委、发出了倡议,号召街道各届妇女党员、妇联执委立足工作岗位,主动担当,发挥党员先锋带头作用,积极履职尽责,发挥在社会生活和家庭生活中的独特作用,做家庭防控的监督员、社区疫情防控守卫员、做疫情防控的宣传员、做困难妇儿的贴心人、做疫情防控的爱心奉献者。

倡议书发出后,广大妇女党员、妇联执委积极投入到疫情防控工作中。

巾帼文明岗推荐表优秀事迹(精选8篇)

巾帼文明岗推荐表优秀事迹(精选8篇)

巾帼文明岗推荐表优秀事迹(精选8篇)怎么写巾帼文明岗推荐表优秀事迹才合适?看看吧。

个人事迹材料是体现个体的事迹材料,从先进对象的形成和内涵上来分,可分为在一个较长时间内形成的。

巾帼文明岗推荐表优秀事迹精选篇1在四千年历史的银杏树下,在美丽宜人的黄海岸边,有一支年轻优秀的女子收费队伍。

收费亭里,洋溢着她们灿烂的微笑,高速公路上,播洒着她们真诚的爱心。

中队10名收费员,平均年龄23岁,大专以上学历,党员1名,共青团员8名,中级职称1人,初级职称2人,是一支年轻优秀收费队伍。

自20__年11月开通运营以来,短短7年,获得了“省级巾帼文明岗”“山东省用户满意服务明星班组”“山东省全面质量管理优秀qc小组”,__市“女职工建功立业标兵岗”、“职业道德先锋岗”,全市公路系统“先进中队”等多项荣誉称号,10副锦旗和大量的感谢信,多人获得上级部门的记功嘉奖。

她们就是“全国巾帼文明岗”,日东高速公路__收费站女子收费中队,高速公路上的一道靓丽风景线。

“服务,是我们追求的永恒话题”“服务,是我们追求的永恒话题”女收费员异口同声的说。

高速公路收费行业作为一个“窗口”行业,收费人员在文明服务过程中的一言一行,一举一动,不仅表明了个人思想道德素质的高低,还能折射出整个高速公路行业的整体水平。

该中队的姑娘们,在不断深化文明服务的内涵上下功夫,注重细节,用她们的实际行动诠释着什么是文明优质服务。

“不可能吧,我们的车根本不超限,你们怎么给我称得?我要重新过磅,不然我就告你们!5000多元,你们这不是坑人吗?”司机面对高额的通行费而脾气暴躁的对着收费员时文艳大吵大闹。

收费员时文艳拿出收费文件和称重仪鉴定证书,面带微笑的向司机解释收费标准和仪器使用等方面的知识,希望换回司机的理解和支持。

但驾驶员还骂骂咧咧的不耐烦的、有意识的将通行费一张一张的扔向时文燕,时文艳一一捡起扔在地下的钱,说:“师傅,您的钱多了五元”。

“我不要了,是给你买纸钱的”,司机恶狠狠的说。

巾帼文明岗事迹材料(精选8篇)

巾帼文明岗事迹材料(精选8篇)

巾帼文明岗事迹材料(精选8篇)巾帼文明岗篇1铁路工程指挥部cjcj-1标中心试验室自XX年12月18日进场组建,同年5月28日中心试验室正式成立。

试验室共有7位员工,其中女员工有4人,分别是陶洪英(试验工程师)、修泰鹏(助理工程师)、谢粉(技术员)、马志华(技术员)。

在2019年全年工作中,中心试验室充分发挥自身,争先创优,先后获得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验室”荣誉称号;连续三次获得业主中心试验室授予的“优胜试验室”荣誉锦旗。

这些荣誉的背后,除了离不开上级领导的关切与指导,离不开全体试验人员的群策群力,更离不开四位女工的无私奉献。

有一种坚持,让人感动2019年1月6日,正当南国一片春暖花开的时节,可长吉项目施工现场,还是一片皑皑白雪。

为了尽快解决料源问题,物资部联合中心试验室,一起到九台市附近的料场考察料源情况,由于上山路太滑,他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。

谢粉是位来自云南来的小姑娘,从小就在一个温暖如春的环境里长大,从来就没有在零下三度的环境中生活过,何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。

那天她和中心试验室主任一起也去了料场,一路严寒的空气把她冻得连走路的力气也快没了,全身都在颤抖。

到了石场,谢粉费了九牛二虎之力才把石料上的冰块凿开,虽然她连拿铁锹的手都冻僵了。

脚下的冰太滑,好心的同事主动过来搀扶她,被她婉言谢绝了。

南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应,好多次她都躲在被子里冻得哭了。

可为了尽快落实料场的确定工作,她咬紧牙,一直坚持和同事们到达现场看料。

为了进一步让公司生产部门都如实掌握已经筛选出来料场的材料最初步的质量情况,中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料,她们每次都要凿开半公分的冰块把下面的砂子铲到袋子里。

为了给公司里的每个人都了解材料的质量,她们还找来一些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小箩筐,将粗集料装进去,还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去,把这些样品拿到到会议室,在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源、分类、材质和用途。

《巾帼建功示范岗事迹材料六篇》

《巾帼建功示范岗事迹材料六篇》

《巾帼建功示范岗事迹材料六篇》【篇一】**市人民医院门诊部主要负责医院总部门诊和外围门诊的日常管理工作,包括分诊、挂号、指引、维持就诊秩序、预约诊疗服务等工作。

目前共有工作人员36人,其中34人为女性、占比94.4%。

近年来,门诊部在预约诊疗工作、改造就诊流程、加强便民设施建设等方面取得了良好的成效,得到业界和群众的一致好评。

202x年2月,门诊部荣获**市“巾帼文明岗”称号。

一、完善预约服务,尽用医疗资源。

近年来,门诊部一直致力于完善分时段预约诊疗服务,精确到分钟的预约方式,大大缩短了患者候诊时间,方便了群众就诊。

通过114电话、翼健康微信、护士站现场、病人与医生面对面、**市人民医院微信公众号等多种预约方式,患者可以根据自己的喜好、需求选择适合自己的预约方式和时间。

门诊部不断总结经验,根据患者需要改进预约流程,确保预约成功率。

二、开展“一站式”服务,提高就诊效率。

自202x年6月1日开始,门诊部协同医院其他相关部门共同筹划开展门诊“一站式”服务,在内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等各诊区分设挂号点、自助挂号机、自助缴费机和收费点,患者在相应诊区内即可完成诊疗的所有程序。

在推行“一站式”服务以前,在就诊高峰期,挂号时间约需30分钟,完成整个就诊过程约需3小时,推行“一站式”服务以后,挂号时间缩短至1分钟左右,大大提升了就医效率。

三、增设便民设施,提升就诊体验。

202x年下半年,门诊部在原有20台轮椅的基础上新增了15台,分别摆放在门诊楼大堂、住院楼大堂和各诊区,供患者免费使用。

门诊各诊区都配有饮用水设施,免费为患者和家属提供饮用水。

提供免费借雨伞、提供充电设备等服务,方便群众。

在门诊大堂一楼、二楼派驻“微笑天使”,为群众指引、答疑,使患者以最快的速度到达相应的就诊地点得到相应的治疗。

开展“别让客户带走不满”活动,及时解决患者在我院遇到的问题,让患者满意,方便群众就医。

四、热心公益活动,和谐医患关系。

巾帼文明岗先进事迹材料5篇

巾帼文明岗先进事迹材料5篇

巾帼文明岗先进事迹材料5篇【篇一】xx汽运分公司售票室是公司重要的对外服务窗口,科室现有职工77人,其中女职工有59人,主要负责售票、退票和票务结算等工作,是一支充满朝气和活力的年轻队伍,也是一个业务熟练、服务优质,具有良好的职业道德和职业技能的工作团队,是一支巾帼不让须眉,极富战斗力的队伍,是开展“巾帼文明岗”创建的理想场所。

搬至新站以来,售票室以“巾帼文明岗”创建活动为抓手,努力增强服务意识,提高服务技能,创新服务方式,促进了客运售票工作的较好发展,树立起良好的xx形象,有力地促进了交通行业文明建设,得到了各级领导的肯定。

一、内强素质,狠练内功,不断强化为民服务本领售票室是公司对外的重要服务窗口,需要一支政治素质高、业务能力强、忠于职守、爱岗敬业的队伍提供保障。

多年来,售票室内修素养,外树形象,努力提高职工素质,塑造窗口文明形象,为提高创建水平提供根本保证。

坚持以岗位练兵为抓手,以“优质服务,满意售票室”主题活动为契机,深入推进学习型单位建设,建立定期学习制度,制定年度学习计划,加强宣传教育和岗位练兵,不断提高售票人员的政治素质和业务技能,服务做到快捷准确。

积极参加公司组织的服务质量教程、服务礼仪和服务技巧等培训。

自觉学政治、学法规、学政策、学业务,在学中干,在干中学,学习提高沟通能力,化解矛盾等服务技巧。

二、建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站。

服务是售票工作永恒的主题。

结合“巾帼文明岗”创建活动,在2位女部长的带领下售票室积极探索新时期售票管理的新路子、新方法,新策略,不断优化服务环境,深化服务理念,创新服务形式,提高服务质量,提升服务水平,积极争创一流服务。

她们立足窗口,努力建设温馨服务环境。

走进宽敞明亮的售票服务大厅,办公设备整齐,服务环境干净卫生。

工作人员着装整洁统一,给人亲切温馨的感觉,始终以为旅客提供“优质高效,宾至如归”的服务严格要求自己,力争为外出旅客提供一流的服务。

巾帼文明岗汇报材料优秀6篇

巾帼文明岗汇报材料优秀6篇

巾帼文明岗汇报材料优秀6篇巾帼文明岗自查报告篇一我科20某某年被青岛市卫生局授予“巾帼文明岗”称号,几年来,通过不断地强化“巾帼文明岗”建设,充分发挥女职工作用,取得了可喜的成绩。

1.全体岗位成员认真学习并践行“三个代表”的中心思想,严格按巾帼文明岗的标准要求全面提高政治思想素质,每月坚持开展“三义”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活动,听取先进人物报告,观看爱国影片,提高了医德认识,增强了医德自律。

2注重业务技能的提高,强化理论和技能训练。

通过每月开展岗位技能培训和技术练兵活动,指定专人负责培训记录,成绩合格率达99.5%。

3.大力开展满意服务活动,对本科入院的各类弱势群体进行全方位的照顾。

和患者互动,病人满意率达100%。

4.岗位成员诚实守信,能够自觉奉献社会,扶贫助困。

积极为贫困地区人民和玉树灾区捐款多次,数额达4000多元。

5.重视人才的培训和选拔,积极鼓励岗位成员提高第二学历,参加自学考试,其中十人获得本科学历,八人获得大专学历,发表论文3篇。

6.积极参加医院组织的各项技术比武,如安全留置针和洗手等;还有为庆祝3·8妇女节而举行的“我爱我家,我爱医院”的演讲比赛,以及为庆祝“5·12国际护士节”和五四青年节举行的知识竞赛活动,均取得了优异的成绩。

在医院组织的运动会比赛场地上,也能看到我科室很多成员的飒爽英姿,这些活动丰富了女职工的业余生活。

7.工作中人人遵守服务规范,用普通话和文明用语,仪表端庄整洁,整个工作环境呈现出整洁、美观、文明、有序的氛围。

8.积极投入到医院开展的创建“人民满意的公立医院”活动和“优质护理服务示范工程”活动。

创建了一系列的措施和服务规范,改善并提高了护理服务质量,并取得了病人的好评。

9.成立了科室质量管理小组,定期进行护理质量检查,发现问题及时反馈,由本人分析原因并提出整改措施,然后护士长提出意见。

提高了护理人员的护理安全意识,杜绝差错事故的发生。

巾帼文明岗事迹材料5篇

巾帼文明岗事迹材料5篇

巾帼文明岗事迹材料5篇巾帼文明岗事迹材料(篇1)农村信用联社营业部现有干部职工12名,其中女员工7名,均达到中专以上文化程度。

在联社党组及女工委的正确领导下,积极参与农村金融体制改革和社会主义精神文明建设,取得了两个文明建设的双丰收。

截止8月底,营业部各项存、贷款总额分别达3357万元、9954万元。

在文明创建方面,该营业部自xx年以来被授予“市级文明单位”、“市级青年文明号”,并先后有3人被县妇联评为“巾帼岗位能手”荣誉称号;在历年省、市级技术比赛中,先后有5名女职工荣获一、二级技术能手称号;xx年被评为市级“双学双比巾帼建功竞赛活动”先进单位。

一、深入开展政治理论教育、岗位练兵活动,大力提高女职工的政治、业务素质。

近年来,莒县农信联社营业部把“三讲”、“__”教育作为一件大事来抓,认真学习上级有关文件精神。

学习活动中,她们把每周三、五时间做为学习日,采取集体辅导与个人自学相结合的.办法,写笔记、心得体会、决心书,并以文明用语答卷、知识竞赛等各种形式,认真学习了金融法规、、日照市市民文明手册、金融系统先进模范人物事迹;通过开展争先创优活动,人人订出了争先创优计划和措施,从而提高了员工创造优美的环境和高层次精神文明单位做贡献的热情。

为全面提高女职工业务素质,营业部制定了详细的岗位练兵计划,并在全系统首次创办了“农金女子夜校”。

一是开展了业务微机讲座,并坚持开展“一帮一、一教一”活动,在客户办理存、取款业务时,有意让微机生疏的同志上机进行操作,让她们在干中学,学中干,增长了她们自己处理问题的能力。

二是积极开展卓有成效的法制教育、职业道德教育和优质服务教育,寓教育于管理之中,让每个同志的守法意识在头脑中扎根,真正做到了讲求文明,服务一流。

三是开展了争当点钞能手、拨打算盘能手、微机操作能手活动,极大的提高了全体人员的业务水平和服务质量。

二、干农村金融工作,“巾帼不让须眉”。

上门吸收存款、清收不良贷款这些难度大、任务重的工作本是以“老爷们”为主,但在联社营业部,在女工委主任尹德兰同志的带动下,7名女职工所从事的信贷业务量却占到总量的%,几乎盘据了“半壁江山”。

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巾帼文明示范岗先进事迹材料(精选多篇)第一篇:巾帼文明示范岗先进事迹材料中国现代作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中曾经写道:在朝鲜的每一天,我都被一些事情感动着,我的思想感情的潮水在放纵奔流着,我想把一切都告诉祖国的朋友们。

但我最急于告诉你们的是我的部队,我们的战士是最可爱的人。

此时此刻,我的心情也多么像他一样,在海小的十几年中,我也天天被一些事情感动着,我也想说:“我们的海小老师是最可爱的人。

”海小之所以在市内享有盛誉,在各级各类比赛中屡次夺魁,是因为有那么一大批团结奋进,乐于奉献的老师,他们呕心沥血,耕耘在这块神圣的土地上,默默无闻,无怨无悔。

曾记得这个学期期中的时候,602班的顾亚儿老师嗓子哑了,一点发不出声,但是因为她是六年级老师,她感到学生的重要,坚持上班,我对她说,这么哑的嗓子你怎么上课,她笑笑说,用几乎听不到的声音说:“多写少说,凑合看吧。

”简直成了聋哑学校的老师。

有谁能不为这样的老师,这样的工作精神而感动呢?她把六年级的课文重新组合,大胆地设想,勇敢的探索也多次受到校长的表扬。

我们办公室的老师都知道,杨华萍是一个贤妻良母,在管好家庭的同时她更管好学生。

把自己的丰富知识传授给学生,尽管有时候身体不好,但硬是坚持上班,她教的二届毕业生中语文最高分都出自她的班级。

数学老师胡剑静不是班主任,却胜任班主任。

不但认真地传授数学知识,也负起思品教育的责任。

602班有个学生往下扔东西,扔进了我们的教室,我们的学生上去告诉他们的老师,胡老师教育这个学生后又特地陪他来我们教室,要他向我们同学道歉,让我们的同学深受教育。

贺蕾是六年级老师里面最年轻的一位,这一年来对她来说真是内外交困。

一面是六年级的毕业生,学习任务之紧可想而知。

一面又要代表学校参加市教坛新透比赛,可以说用上了所有的休息时间,看着她那疲倦的面容,我也深深地感到真是难为她了。

六年级唯一的一位男老师陈岱为了工作也是早出晚归,忙忙碌碌奔波于二楼与五楼之间,办公室很少看到他有空闲的时间。

六年级的老师如此,我们五年级的老师也不示弱。

503班班主任李小君由于学校安排她们班搞中队观摩活动,而刚好这时她因病住院,硬要赶来排练班队活动,我去医院千方百计劝阻她,因为大部分节目她已安排好,叫她安心养病,她才罢休。

504班的杨莹的奶奶病死,她没有请一天假,坚持上班,你能说我们的老师不可爱吗?学校要进行演讲比赛,正当我担心老师是否肯担此重任时,出乎我的意料,501班的徐淑艳自告奋勇,让我去试试吧,结果也获得校第二名。

陈碧静、叶华永、胡逸飞哪一位不是一心扑在工作上,他们有的孩子体弱多病,幼儿住院,护理扔给家人。

有的父母生病,无暇顾及,有的为了学生只有几个月的孩子就断奶,海小就因有这样默默无关,埋头苦干的年轻老师,海小才有希望,才有活力。

我们502班的数学老师许老师更是有目共睹,我与她搭班,最清楚她的为人,最了解她的工作,她的妹妹因患病动大手术,而妹妹胆小,一定要姐姐去陪她。

她一大早赶往奉化,到上课时却看到她在教室的身影。

我问她为什么?她却说:“我把她送进手术室就回来了,等在门口我承受不了。

实际上是因为她实在不肯为此耽误数学课,人家是视财如命,她是爱课如命,天天说英雄,实实在在的英雄就在我们身边,她们是实实在在的无名英雄,无愧于全国优秀教师的称号。

正因为有这么一大片园丁的悉心照料,我们的幼苗才能更茁壮,我们的花朵才会这样鲜艳。

四名同学被杭外录取就是最好的见证。

我们的老师在埋头工作的同时,也深深地认识到科教兴校的必要,在繁忙的工作中忘自身素养的提高。

办公室老师撰写论文蔚然成风,一年来获得可喜的成果。

贺蕾不负众望,参加市教坛新秀比赛发挥出色,虽然不知道最后结果,但反映不错,学校的论文比赛我们办公室老师写到将近一半,杨华萍、陈碧静、胡剑静、顾亚儿等都榜上有名。

为了上好某一棠课,她们总是各抒已见,探讨最佳教案,为提高课堂教学效果献计献策。

六年级的老师辛苦,心理压力大,这是不争的事实。

虽然近几年的效实都是名额分配到校。

表面上不存在与另外学校竞争的情况。

但事实并非如此,因为我们的学生要奔赴全市各个中学,而海小学生的学习质量又倍受关注。

这次杭外的考试就在证明我们的实力,海小要想在外界处于领先位置,要想保护高质量的信誉,靠的是我们全校老师的齐心协力,但是这其中六年级老师的付出尤为突出,他们为全市各中学输送高质量的毕业生功不可没。

而更可贵的是他们为自已的付出是那么样的心甘情愿,无怨无悔。

第二篇:邮政巾帼文明示范岗先进事迹材料邮政局中心营业部位于云阳县新县城,该营业部作为**市“巾帼文明示范岗”、“全市青年文明号”的一份子,长期以来坚持以“一流服务,一流业绩、一流人才”为创建目标,不断强化服务工作,提高服务质量,为群众提供优质的邮政通信和邮政金融服务,从而在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展,树立起了邮政通信服务工作中的一面旗帜。

一、坚持学习,提高认识,争保荣誉树典型该营业部现有员工9人,全为女性,平均年龄28岁,是一支充满朝气的队伍。

为认真落实“迅速、方便、安全、准确”的邮政服务工作八字方针,该部坚持每月两次政治理论和业务知识学习,同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论,征求大家的意见和建议,凝聚全体员工的智慧。

组织开展了“巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛”等一系列的活动。

通过宣传学习,提高了员工的认识,统一了思想,深入了人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面。

在xx-2014年继续被认定为“**市巾帼文明示范岗”和“**市青年文明号”称号。

二、突出重点,提升服务,促进发展增效益(一)加强基础建设,提升服务档次。

为了提升市场竞争能力,打造优美的用邮环境。

在局领导的关心和支持下,对营业大厅进行了装修,宽敞明亮服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可,服务水平,服务能力,服务质量均有了质的飞跃。

开放式的服务前台,使我们与用户走得更近了,人性化的服务手段使我们与用户心贴得更紧了。

软件建设上,实行形象规范化,统一着装。

主动使用“十字服务用语”。

提供个性化服务,对老弱病残、大客户,实行上门服务。

同时聘请社会监督员对服务工作进行全程监督,配备社会监督公告牌,设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见,定期缮发服务质量用户评价征询函,并将结果作为考核依据,本着有错就纠,无错则勉态度进行有效整改。

坚持“首问责任制”,投诉处理及时,决不推诿。

业务受理便捷化,实行“一台清”服务。

对用邮费资费表、包装材料资费表进行公开,做到了童叟无斯。

但服务工作中,我们也难免碰到用户不能理解的时侯,对用户的斥责甚至骂声,我们只能作耐心细致的解释,记不清多少我们悄悄拭掉泪水,再以微笑的面孔继续向用户服务,多年来我们受到的用户口头表扬不计其数,几乎没有发生过有理申告现象。

在xx-2014年的用户满意度测评中,满意率达到90%以上。

(二)参与市场竞争,促进业务发展邮政传统业务在市场经济这个大环境下,面临着激烈的竞争。

如何做大做强邮政业务,实现“双丰收”,首先需要的是一个积极上进、团结奋斗的团队。

“参与市场,不言落后”是我们的至胜法宝,以优质快捷的人性化服务,是我们赢得客户的有效手段。

在每年大宗招生信函收寄、贺年封、片、卡的推广和营销活动中,员工二话不说,停休加班是家常便饭,开展了多说一句话的活动,力求在其它业务上拓展。

为了在竞争中保持发展,制定了相应的经营策略,一是定期走访老用户,二是积极发展新的大宗客户,三是开拓新的业务领域,与大客户进行客户维系,不定期走访。

加大力度上门服务,走出三尺柜台上门揽收包件10000多件,印刷品10000万多件,邮资封、片、卡上万张,劝储6000多万元,销售思乡月月饼500多盒,正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体,才有了我们完成各项经营目标的辉煌。

06-11年共计完成业务收入492.52万,xx年特快收入比xx年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包转化率75%。

因此我营业部连续几年荣获云阳县邮政局“先进集体”称号。

(三)加强岗位练兵,提高员工素质坚持开展技能竞赛,鼓励参与学历教育,互相学习和促进。

在现有员工中,具有中专以上文凭6人,继续学习深造3人,到各种函授和电大班进修学习,现获技能资格证书有7人。

我营业部在一系列新系统切换上线、并网的工作中,表现突出,在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用,在邮政的“一台清”和两网互通工程,代办电信业务等方面成绩卓越,确保切换上线工作的顺利进行。

三、热心公益,延伸服务,构建和谐树形像中心营业部积极开展“青年志愿者活动”和“巾帼志愿活动”节假日慰问军人、军烈属、孤寡老人;慰问社会福利院的孤儿、并为失学儿童、灾区,捐款、捐物,资助了失学儿童重返校园;为身患白血病的员工王长青同志捐款、捐物;积极参加县妇联举办的一系列社会公益活动;积极学习“爱心邮路”先进事迹报道。

正是有了这个良好的氛围,使我们具有内部团结,外部和谐的良好发展环境,树立了良好的邮政形像。

我们的集体是个有战斗力的集体,是个不顾个人得失的集体,是个有爱心的集体!每位员工都在这个平凡的岗位上展现自已独特的风采,英姿勃发、共同开拓发展美好的未来!第三篇:三八妇女节表彰“巾帼文明示范岗”先进事迹材料第四篇:检修分公司人力资源部2014年集团公司巾帼文明示范岗评选先进事迹材料检修分公司人力资源部2014年集团公司巾帼文明示范岗评选先进事迹材料检修分公司人力资源部,成立于2014年7月,现有人员五人,其中女职工四人,平均年龄38岁,主要担负检修分公司人力资源部管理的各项工作。

检修分公司原有的人力资源由综合管理部监管,随着集团公司对人力资源管理工作的深化调整和公司的发展,在报经集团公司统一于2014年7月成立了检修分公司人力资源部。

人力资源部成立后,为尽快理顺公司的人力资源管理工作,充分发挥人力资源管理工作的在促进公司快速文件发展过程中的重要作用,始终坚持以人为本的原则,不断探索人力资源管理新的管理理念、方法,进一步完善人力资源管理制度建设,强化绩效考核与分配机制挂钩等工作,使公司的人力资源管理工作逐步走上了专业化正规化的轨道。

在人力资源管理工作中充分发挥了半边天作用,为促进公司发展做出了重要贡献。

1.、2014年5月起,按集团公司工作安排先后完成公司薪酬改革组织机构设立,并开展相应的工作,同时指导各部门成立薪改组织机构,配合公司全面完成此次工改工作。

进一步修改完善公司158份《岗位说明书》的编写工作,同时配合集团公司人力资源部按二八原则做好检修公司岗位评价工作,为工改时集团公司对检修公司各岗位归级作好基础工作,同时完成检修公司全员绩效评价要素体系,按管理人员、专业技术人员、操作技能人员进行50项能力评要素设计,为明年绩效考核工作奠定坚实的基础(属工改前期工作)。

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