物业管家岗位职责(新)
物业管家的岗位职责(10篇)
物业管家的岗位职责（10篇）在现实社会中，大家渐渐认得到岗位职责的紧要性，订立岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是美丽的我为您带来的物业管家的岗位职责（最新10篇），希望能够对大家的写作有一点启发。
管家岗位职责篇一岗位职责：1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户供应优质健康管理方案；2.确保为客人供应的管家式的服务实现公司的接待标准，令全部客人感到满足或超出；3.搭配项目活动，高质量接待活动；4.贴身管家式服务，依照客人所需，尽量满足客人需求，供应专业解答以及服务。
任职资格：1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达本领；3.做事认真细致。
岗位职责：1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户供应优质健康管理方案；2.确保为客人供应的管家式的。
服务实现公司的接待标准，令全部客人感到满足或超出；3.搭配项目活动，高质量接待活动；4.贴身管家式服务，依照客人所需，尽量满足客人需求，供应专业解答以及服务。
任职资格：1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达本领；3.做事认真细致。
管家岗位职责篇二职责描述：负责庄园的客户接待工作、行程导游任职要求：1、良好沟通本领、服务意识；2、形象、气质好；3、具备艺术或导游或表达本领等方面的特长；4、熟识基础办公电脑软件操作；5、男女均招；管家岗位职责篇三职位描述：1.依据拓展计划，拓展物业公司/社区与时时管家合作，完成市场目标；2.开发行业协会、培训机构等多种渠道及沙龙、活动等方式拓展市场；3.深刻理解客户需求，设计针对性的拓展方案，探望、跟进客户，沟通、谈判并达成合作；4.跟进运营落地，向运营团队供应所需的支持；5.签订合同，维护客户关系。
任职条件1.专科及以上学历，2—5年市场拓展经验，有相关业务场景经验及物业公司资源优先；2.良好的。
2024年物业管家工作职责(三篇)
2024年物业管家工作职责1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决;2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新;4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标;5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求;7、完成领导安排的其他工作内容。
2024年物业管家工作职责（二）物业管家是指负责管理和运营物业管理公司的一种职位。
在2024年，随着科技的不断发展和社会的进步，物业管家的工作职责也会相应调整和增加。
以下是2024年物业管家的工作职责，共____字。
一、物业管理与维护1. 负责物业设施的日常维护和保养，包括建筑物、公共设施、水电设备等，确保物业设施的正常运行。
2. 监督保洁和绿化工作，确保公共区域的整洁和卫生。
3. 负责物业维修工作的协调和监督，及时处理报修事项，并与维修单位协调维修事宜。
4. 负责物业安全工作的组织和管理，包括防火安全、消防设备的检查和维护、安保巡逻等。
5. 负责小区园林绿化的管理和维护，保证小区环境的美观和宜居性。
二、业主服务与沟通1. 与业主保持良好的沟通和协调，解答业主的咨询和投诉，并及时得到解决。
2. 组织和召开业主大会，听取业主意见和建议，并及时向业主反馈和落实。
3. 协助业主委员会开展工作，建立良好的业主委员会与物业公司之间的沟通机制。
4. 组织和协调小区的活动和社区服务，提供优质的社区生活。
三、合作与合同管理1. 维护物业公司与其他合作单位的良好关系，与供应商、承包商等建立合作伙伴关系，确保合作顺利进行。
2. 管理和监督承包商的工作，确保承包商按照合同要求履行职责。
管家服务岗位职责(最新7篇)
管家服务岗位职责(最新7篇)物业管家岗位职责篇一1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。
2、全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。
3、保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的`损坏、损毁、丢失等问题。
4、负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。
对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。
5、负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。
6、负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。
7、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。
8、负责实现物业管理相关费用的收费指标。
达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。
对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。
9、做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。
10、每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共管家岗位职责篇二1、对现有管家体系作业文件进行回顾、修订；2、研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准；3、研究和制定新业态下管家的。
工作流程和标准，并建立规范化管理制度。
1、本科及以上学历，40岁以下，男女不限；2、丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验；3、较强的逻辑思考能力，系统性强；4、很强的文字功底，善于总结思考；5、责任心强，自适应力强。
管家岗位职责篇三1.参与总经理对管家部经营管理方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向总经理负责。
2.负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。
物业管家的岗位职责10篇
物业管家的岗位职责10篇1、管家下面是的我为您带来的10篇《物业管家的岗位职责》，希望能够给您供应一些帮忙。
管家岗位职责篇一职责描述：（1）做管理费、电费等日常费用的收取工作；（2）每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；（3）做好正式收据等凭证的开具及登记工作；（4）熟识业户的基本情况；（5）热诚帮忙客人，自动自发地为客户着想；（6）做好每月管理费、电费等费用的。
结算、制单及追讨工作；（7）处理日常各类租务文档资料的整理工作；（8）处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。
任职要求：（1）仪表端庄；（2）具有高中及以上学历；（3）1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；（5）操流利普通话及基本英语；（6）具有确定的组织协调本领，能帮忙主管处理日常各种事务和突发事件；（7）熟识物业管理工作的流程；（8）良好的沟通本领、乐意学习新事物。
物业管理管家岗位职责篇二1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的`本领；2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；3、订立项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；4、妥当处理一切紧急及突发事件；5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护和修理，布置各项维护和修理工程和专业的发标工作；6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
管家岗位职责篇三工作职责：1、负责51信用卡管家平台产品策划工作，提升平台产品体验和业务转化；2、负责51信用卡管家创新产品策划工作：探究新的市场和用户需求，找寻新的业务增长点，进行相关产品策划并推动项目落地。
任职资格：1、较强的产品策划本领，特别熟识产品策划的思路、方法和技能，如商业和市场分析、用户调研和需求分析、数据分析、产品设计，掌握从抽象的`需求到具象的产品设计的方法，懂得利用相关的资源实现产品策划的目的；2、重视用户体验，在用户体验方面有经验积累，至少需要熟识移动端产品的用户体验设计，对产品体验设计有较强的把控本领；3、有从0到1的产品策划经过，有成功的经过更好；4、较强的执行力；5、基本素养：逻辑思维，内驱力，抗压本领。
物业管家岗位职责15篇
物业管家岗位职责15篇物业管家岗位职责11、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案物业管家岗位职责2熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。
确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。
收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。
全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。
巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。
负责做好辖区物业管理费的催缴工作。
派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。
按规定对客户进行走访工作并做好记录。
活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。
物业管家岗位职责31、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；5、完成上级领导安排的其他工作。
物业管家岗位职责41、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展；2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限；3、提升项目的多种经营客户活动率；4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进；6、负责制定客服培训计划并完成培训工作；7、负责统筹社区文化活动开展；8、对网格管家认证率结果负责；物业管家岗位职责51、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
物业管家的岗位职责15篇
物业管家的岗位职责15篇物业管家的岗位职责11、根据物业总公司的.发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。
2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。
3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。
物业管家的岗位职责21.遵守公司各项规章制度;2.高端客户的接待等工作;3.营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;5.正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。
任职要求:1.综合素质较高，具备良好的`服务理念、职业操守;2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;3.具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识;4.具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。
分享微信邮件物业管家的岗位职责31、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。
5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的.落实情况;6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。
物业管家的`岗位职责4熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。
确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。
收集客户的`意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。
全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。
物业管家工作职责范文(4篇)
物业管家工作职责范文物业管家的工作职责主要包括以下几个方面：1. 维护物业设施：负责对物业内部和外部的设施进行维护，包括修理电器、水管、门窗等设备的故障，确保物业设施的正常运作。
2. 管理物业人员：负责招聘、培训和管理物业员工，安排他们的工作任务，监督他们的工作质量，确保物业运作顺利。
3. 协调维修工作：与维修公司、保洁公司等外部供应商进行协调，安排维修、保洁、安保等工作，确保物业的安全、整洁和有序。
4. 处理投诉和纠纷：及时处理业主或租户的投诉和纠纷，协调解决各种问题，维护良好的物业管理秩序和业主或租户的利益。
5. 编制物业管理规章制度：制定和完善物业管理规章制度，确保物业管理工作按照规定进行，提高管理效率和质量。
6. 财务管理和预算控制：负责物业的日常财务管理，编制年度预算，控制费用支出，确保物业运营的经济效益和财务稳定。
7. 维护业主关系：与业主保持良好的沟通和合作关系，及时回应业主的需求和问题，提供优质的服务，提高业主满意度。
8. 安全管理：负责制定和执行物业的安全管理制度，确保物业的安全设施、消防系统等的正常运行，并组织开展安全教育培训活动。
9. 监督合作单位：对于物业内部外部的合作单位，进行定期监督和评估，确保他们按照合同约定履行义务。
总的来说，物业管家的主要职责是确保物业的正常运营和维护，提供良好的服务，维护良好的管理秩序，保障业主或租户的权益和安全。
物业管家工作职责范文（2）一、岗位职责1. 负责物业项目的日常管理和维护工作，包括但不限于楼栋、道路、绿化、设备等的巡查、保养、维修和综合整治工作。
2. 负责小区内租客、业主、居民的接待和服务工作，及时解答业主、租客的咨询和投诉，在规定时间内完成问题处理。
3. 组织和协调小区内的各类活动，如节日庆祝、社区活动、业主交流会等，策划并执行相关方案，确保活动的顺利进行。
4. 负责与物业管理相关的文件和资料的管理、整理、归档工作，保障各类文书的完备和规范。
物业管家岗位职责工作内容
物业管家岗位职责工作内容物业管家岗位职责工作内容【4篇】物业管家岗位职责工作内容【通用8篇】物业管家岗位职责工作内容很重要，你知道如何来写吗。
职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，以下是作者为大家收集的物业管家岗位职责工作内容【4篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。
【篇一】物业管家岗位职责工作内容1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。
【篇二】物业管家岗位职责工作内容1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；2、定期整理客户资料；3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；4、负责办理业主入住手续，装修审查；5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；6、负责项目部公共钥匙的管理工作；7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；8、追收管理费及其它费用的工作；9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；12、制订一般之文书通告表格等工作；13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；16、负责办理各类对客代办业务；17、完成上级领导交办的其它工作；【篇三】物业管家岗位职责工作内容1、遵守公司各项规章制度;2、高端客户的接待等工作;3、营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;4、不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;5、正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。
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高级物业管家直属上级客服经理直属下属助理物业管家、管家助理岗位职责 1 严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。
2 全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。
3 保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的损坏、损毁、丢失等问题。
4 负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。
对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。
5 负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。
6 负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。
7 负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。
8 负责实现物业管理相关费用的收费指标。
达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。
对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。
9 做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。
10 每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共
区域形象建设发现问题及时跟进解决无法解决的及时上报。
11 对遭遇紧急突发事件影响的业主必须到现场处理紧急事项并跟进善后工作。
12 协同助理管家及时组织人力、物力与其他部门共同解决小区重要事项和突发事件。
13 负责客服部本地块人员的排班、考勤及请假管理工作并及时将情况上报经理。
14 就对客服务工作的改进和完善向上级领导提出意见和建议。
15 对业主的潜在要求保持高度的敏感性与业主建立良好关系。
建立重点业主与物业管理处之间的有效沟通渠道提供最优质的服务以保证其满意率达标。
16 负责检查物业管家特约服务的推广情况。
17 负责制定本地块的工作月/年度计划和进行总结。
18 解决业主提出的问题、困难认真听取业主反映的意见和建议在实际工作中加以改进。
19 负责业户满意度调查的监管工作。
20 定时对辖区内的服务质量进行统计分析每周统计维修、投诉、业户入住信息、业户提出的其它建议。
21 服从领导协助部门经理开展部门工作完成上级领导交办的各项工作。
助理物业管家直属上级高级物业管家直属下属管家助理岗位职责 1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。
2、负责配合高级物业管家完成所属辖区内的一切管理工作。
3、负责监督、检查、考核管家助理及所辖工程、安管人员的工作要求其达到规定的工作标准及规范。
4、全面掌握业
主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调的业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满完成任务。
5、负责配合高级物业管家实现物业管理相关费用的收费率指标。
达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。
对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。
6、随时关注辖区内业主的意见和要求及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应按物业管理处要求进行用户走访。
7、每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备设施的完好情况和公共区域形象建设发现问题及时跟进解决无法解决的及时上报。
8、对遭遇紧急突发事件影响的业主必须到现场处理紧急事项并跟进善后工作。
9、就对客服务工作的改进和完善向上级领导提出意见和建议。
10、对业主的潜在要求保持高度的敏感性与业主建立良好关系。
建立重点业主与物业管理处之间的有效沟通渠道提供最优质的服务以保证其满意率达标。
11、负责辖区内有偿服务的推广工作和业主意见的反馈。
12、负责对管家助理进行工作指导以及培养和培训。
13、负责制定本地块的工作月/年度计划和进行总结。
14、负责辖区范围内的客户档案及钥匙管理工作。
15、负责空置房屋的管理和园区内保洁的监管工作。
16、定时对辖区内的服务质量进行统计分析每周统计维修、投诉、业户入住信息、业户提出的其它建议。
17、当高级管家休假或不在
岗位时助理管家应担负所有高级管家的岗位职责。
18、服从领导安排协助部门经理工作并完成上级领导交办的各项工作。