物业楼栋管家岗位职责
关于楼栋管家工作总结(精选范文4篇)
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楼栋管家工作总结4篇【篇1】楼栋管家工作总结楼栋管家岗位职责1、各楼栋管家照片、姓名、工号、工作电话公布于各单元一楼电梯厅，便于业主随时联系责任楼栋管家，工作电话在交班时一并移交给下一班，保持24小时畅通；2、负责业主专用电话接听，保持责任区域良好秩序；3、做好交房期间，业主房屋质量问题的整改及跟踪工作，保证整改的刚好完成；4、负责受理业主、用户的各种特约效劳、投诉、跟踪、反应状况，传达信息、推行公司的效劳理念、效劳方式等工作；5、对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为刚好进展劝阻和制止；6、负责上门登记业主、用户资料及进展公司各项管理效劳费用的催缴工作；7、负责业主、用户的回访及保安、清洁、修理等效劳满足度统计；8、负责责任区域各类公共设施设备的平安和正常运行，发觉异样刚好向工程修理人员及其他相关人员和单位进展报修；9、执行定时和不定时责任区域巡逻，维护责任区内正常秩序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、公共设施设备等不受侵害、丧失、损坏，发觉异样状况、损坏和担心全因素刚好处理和报告；10、谨慎做好社区经营相关的推广和记录工作，保持社区经营有效的开展；11、谨慎做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清晰，责任明确；12、负责受理和协调处理业主的报修工作，并做好相应的回访；13、优质高效完成领导交办的其它工作。
四川省仙都物业效劳有限责任公司办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2．此管理制度适用于本公司全部办公室卫生的管理二、定义1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进展清扫；2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
写字楼楼物业管家岗位职责
写字楼楼物业管家岗位职责
负责楼宇的日常管理工作，包括保洁、保安、消防等工作的协调和管理。
负责楼宇设施和设备的维护保养工作，确保楼内设施设备的正常运转。
负责对租户和访客的接待工作，处理他们的投诉和需求，保持良好的客户关系。
负责楼宇的安全管理工作，包括制定安全管理制度、开展安全培训等工作。
负责楼宇的秩序和环境管理工作，确保楼宇的整洁和良好的工作环境。
负责楼宇的能耗管理工作，开展节能减排和资源利用工作，降低楼宇的运营成本。
负责楼宇的卫生管理工作，包括垃圾处理、卫生清洁等工作，确保楼宇的卫生状况良好。
负责与相关部门和单位的沟通协调工作，协助解决楼宇管理中的问题和矛盾。
负责楼宇的相关文件和资料的管理工作，确保相关资料的完善和及时更新。
负责楼宇管理委员会的工作，协助开展相关工作并做好相关统计和报表工作。
楼管家岗位职责
楼管家岗位职责第1篇：楼栋管家岗位职责楼栋管家岗位职责1、各楼栋管家照片、姓名、工号、工作电话公布于各单元一楼电梯厅，便于业主随时联系责任楼栋管家，工作电话在交班时一并移交给下一班，保持24小时畅通；2、负责业主专用电话接听，保持责任区域良好秩序；3、做好交房期间，业主房屋质量问题的整改及跟踪工作，保证整改的及时完成；4、负责受理业主、用户的各种特约服务、投诉、跟踪、反馈情况，传达信息、推行公司的服务理念、服务方式等工作；5、对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止；6、负责上门登记业主、用户资料及进行公司各项管理服务费用的催缴工作；7、负责业主、用户的回访及保安、清洁、维修等服务满意度统计；8、负责责任区域各类公共设施设备的安全和正常运行，发现异常及时向工程维修人员及其他相关人员和单位进行报修；9、执行定时和不定时责任区域巡逻，维护责任区内正常秩序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏，发现异常情况、损坏和不安全因素及时处理和报告；10、认真做好社区经营相关的推广和记录工作，保持社区经营有效的开展；11、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确；12、负责受理和协调处理业主的报修工作，并做好相应的回访； 13、优质高效完成领导交办的其它工作。
四川省仙都物业服务有限责任公司第2篇：物业楼栋管家岗位职责客户服务部管家工作职责物业管家直接上级:管理处主管直接下级:无岗位职责: 1.在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。
2.遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。
3.熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法4.熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中5.负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。
物业管家岗位职责工作内容
物业管家岗位职责工作内容
1. 负责小区内公共设施的维护和管理，包括电梯、照明、消防设施等的日常检查和保养。
2. 负责小区内环境的卫生清洁工作，如垃圾清运、道路清扫等，确保小区环境整洁。
3. 负责小区内安全工作，加强巡逻盘查，及时发现并解决安全隐患。
4. 协助物业经理开展小区内的日常管理工作，如接待业主、处理投诉等。
5. 负责小区内设施设备的维修和维护工作，及时解决业主报修问题。
6. 协助进行小区内的安防设施维护和管理工作，保障小区的安全。
7. 负责小区内的客户服务工作，及时回应业主的咨询和建议。
8. 负责小区内的资产管理工作，保管好小区内的公共物品和资料。
9. 协助物业经理进行小区内的预算编制和费用控制工作。
10. 参与小区内的应急响应工作，做好灾害预防和紧急救援准备工作。
物业楼宇管家职责
物业楼宇管家职责
0xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，物业楼宇管家的职责体现在如下几个方面:
1 在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。
遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。
熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法。
熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中。
负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。
负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况。
及时了解客户动态确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处
理意见。
受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导。
对空置房定期进行检查发现问题及时处理、上报。
10及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务11协助部门主管开展社区文化活动12完成上级领导交办的其它任务。
物业管家员职责范围(5篇)
物业管家员职责范围1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。
5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为客户办理、入住、装修手续。
10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。
12、完成办公室临时交办的工作。
物业管家员职责范围（2）物业管家员的职责范围可以包括以下几个方面：1. 日常管理：负责物业管理区域内的日常管理工作，包括维护秩序、协调解决业主、住户之间的纠纷和各类突发事件。
2. 设备设施维护：负责设备设施的维护与维修，确保设备设施的正常运行，包括电梯、水电设备、消防设备等等。
3. 管理服务供应商：与各类服务供应商进行业务沟通与协商，比如保洁、保安、绿化等，确保服务质量和效益。
4. 物业费用管理：负责物业费用的统计、管理和收取，确保物业费用的合理使用和收缴。
5. 业务咨询与解答：为业主、住户提供各类物业相关的咨询、解答和服务，协助解决问题。
6. 安全管理：负责物业管理区域的安全工作，包括协调保安、监控设备、出入管理等，确保住户和业主的安全。
7. 绿化景观管理：负责物业管理区域的绿化景观管理工作，包括草坪、花园、公共区域的清洁和美化。
8. 文书工作：负责物业管理区域内的相关文书工作，包括档案管理、合同管理等。
总的来说，物业管家员负责物业管理区域的整体运营与管理工作，确保物业管理的顺利进行和住户的满意度。
不同小区和物业公司对物业管家员的职责可能有所不同，具体的职责范围还需要根据实际情况来确定。
楼宇管家岗位职责
楼宇管家岗位职责1. 岗位概述楼宇管家是负责管理和维护楼宇设施的专业人员，主要职责包括楼宇设备的运行维护、安全管理、服务协调等工作。
楼宇管家需要具备一定的技术知识和管理能力，能够有效地解决各类问题，并提供优质的服务。
2. 岗位职责2.1 楼宇设备运行维护•负责楼宇设备的日常运行维护，包括电梯、空调、供水、供电等设备的巡查、保养和维修。
•定期检查设备的运行情况，发现问题及时处理，并记录维护情况和维修记录。
•协调供应商进行设备维修和保养，确保设备正常运行。
2.2 安全管理•负责楼宇的安全管理工作，包括制定并执行安全管理制度和操作规程。
•定期检查楼宇的安全设施和消防设备，确保其正常运行。
•组织开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
•处理突发事件和紧急情况，保障楼宇内人员的生命财产安全。
2.3 服务协调•负责楼宇内的服务协调工作，包括接待来访客户，提供相关咨询和指引。
•协调楼宇内各部门的工作，解决相关问题，确保各项服务的顺利进行。
•协调和管理楼宇内的租户，解决租户的问题和投诉，并及时反馈相关部门。
2.4 环境管理•负责楼宇内的环境管理工作，包括卫生清洁、绿化养护等。
•定期检查楼宇内的卫生情况，组织清洁人员进行清扫和保洁工作。
•管理楼宇内的绿化景观，确保其良好的状态和美观。
2.5 资源管理•负责楼宇内的资源管理工作，包括水、电、燃气等资源的使用和管理。
•监控资源的使用情况，提出合理的节约措施，降低能耗和资源浪费。
•协调供应商，确保资源的供应和质量。
2.6 报表管理•负责楼宇设备运行和管理的报表编制和管理工作。
•收集、整理和分析相关数据，编制运行报表和管理报告。
•提出改进建议，优化设备运行和管理流程。
3. 岗位要求•具备相关专业知识，如建筑、电气、机械等。
•具备一定的管理能力和协调能力，能够有效地处理各类问题。
•具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同的人群进行有效的沟通和协调。
•具备较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力。
物业楼幢管家岗位职责内容
物业楼幢管家岗位职责内容
1. 负责物业楼幢的日常巡查工作，检查楼幢设施设备的运行情况，及时发现并处理异常情况。
2. 负责居民投诉和报修的及时处理，协调相关部门进行维修和保养工作。
3. 组织开展楼幢的安全检查工作，确保楼幢内外环境及设施设备的安全运行。
4. 负责楼幢内部公共区域的清洁和卫生管理工作，确保楼幢环境的整洁和卫生。
5. 组织和协调楼幢内部的维修、装修和改造工程，监督施工进度和质量。
6. 负责楼幢内部的各类设施设备的维护和保养工作，保证设备的良好运行状态。
7. 组织和协调楼幢的停车管理工作，指导车辆有序停放，确保停车场秩序。
8. 做好楼幢内部安全防范工作，定期开展消防演练和安全培训活动。
9. 协助物业主管开展楼幢日常管理工作，做好信息的收集和上报工作。
10. 完成主管交办的其他工作任务。
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物业楼栋管家岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
客户服务部管家工作职责物业管家直接上级:管理处主管直接下级:无岗位职责: 1 在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。
2 遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。
3 熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法 4 熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中 5 负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。
(6)
负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况。
7及时了解客户动态确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处理意见 8 受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导 9对空置房定期进行检查发现问题及时处理、上报。
10及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要
求完成收费任务 11协助部门主管开展社区文化活动 12完成上级领导交办的其它任务。