企业战略管理ppt

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企业战略管理培训课件(PPT 30页)

企业战略管理培训课件(PPT 30页)
第三单元 行业环境分析
一、行业的主要经济特性分析 二、行业竞争结构分析 三、竞争结构分析示例 四、竞争对手分析与选择
教学重点与难点
教学重点:
行业的经济特性分析 行业竞争结构分析 竞争对手分析与选择
教学难点:
行业竞争结构分析
第三单元 行业环境分析
思考 是什么决定了企业的利润率如此不同? 为什么企业没有蜂拥进一个高收益的行业?
规模经济、转换成本、差别化、替代,等等
第三单元 行业环境分析
五、行业竞争结构分析
(一)新进入者
威胁大小
进入壁垒
行业内现有企业 的反应
第三单元 行业环境分析
五、行业竞争结构分析
(一)新进入者 新进入者进入壁垒高低的影响因素: 1.规模经济与学习曲线效应
长期平均成本
最佳有效规模
产量
第三单元 行业环境分析
竞争对手的能力分析 竞争对手优劣势分析
竞争对手的反击预判: 1. 竞争对手是否满意目前的地位? 2. 竞争对手将有怎样的战略转移? 3. 竞争对手脆弱之处在哪里? 4. 迫使竞争对手采取最大和最有效的报复行动的因素是什么?
竞争对手未来的目标是什么? 竞争对手动力是什么? 各管理层的目标及综合目标是什么?
转换成本
Concept
不同竞争环境下 不同的行业 不同顾客
第三单元 行业环境分析
五、行业竞争结构分析
(二)替代品的压力 4.替代途径
促进替代的途径
第三单元 五、行业竞争结构分析 行业环境分析
(二)替代品的压力 4.替代途径
The Five Forces Model
垂直分析
竞争关系
Potential for Entry
(四)用户的压力

《战略管理(第一章)》PPT课件

《战略管理(第一章)》PPT课件

愿景陈述与任务
我们要成为什么样的企业〔vision〕 区别一个企业与其他类似企业的持久性
目的陈述,我们的业务是什么
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
Mission
Overriding purpose in line with the values or expectations of stakeholders
Combination of resources, processes and competencies to put strategy into effect The monitoring of action steps to: • assess effectiveness of strategies and
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
建立企业内部人员沟通的环境与条件 为明确个人的责任提供了基础 鼓励前瞻式思维 提供了对待问题和机会的合作的、综合
的工作方法和积极的工作态度 鼓励对变化采取积极的态度 加强企业管理纪律和正规化
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
##、哲学、伦理、战略的基本问题比较
##:人从何来?最终到哪去?为什么? 哲学:人是什么?应该是什么?为什么? 伦理:道德是什么?应该是什么?为什么? 战略:业务是什么?应该是什么?为什么? 说明:对于这些基本问题的思考都涉及人、
事、物存在意义的探索,这是企业及人生存在 的最本质问题.
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
没有实施战略管理原因
缺乏奖励机制 忙于应付日常事务 浪费时间 过于昂贵 懒惰 自满 惧怕失败 过分自信

企业战略管理 第二章PPT课件

企业战略管理 第二章PPT课件
第二单元 企业外部环境分析
一、 环境分析的意义、基本步骤 二、 一般外部环境分析 三、 产业竞争环境分析
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一、环境分析的意义与基本构成
(一)为什么要分析环境 对外部环境的未来变化做出正确的预见,
是战略能够获得成功的前提。但不确定性又是 外部环境的基本特征。
不确定≠不可知
H.Courtney等人在《不确定性之下的战 略》一文中指出,“在低估不确定性情况下产 生的战略,既不能让企业防御不确定带来的风 险,也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机 遇,”还会使管理层迁怒于战略规划过程,而 用经验直觉取代战略分析。
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5、影响供应商威胁的因素 (1)供方产业的集中程度 (2)供方产品无替代品 (3)产业非供方主要客户 (4)供方产品是买方业务的主要投入品 (5)供方集团的产品已经差异化或建立转
换成本 (6)供方集团表现出前向整合的现实威胁 (7)供方信息掌握的程度
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技术环境分析的意义 1、确定企业研发,战略性技术储备的方
向; 2、判断技术进步的进程; 3、判断相关技术的影响和走势;
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某医药企业PEST分析:政治 环境
我国正在建立医(院)、药(房)分离 制度和非处方药(OTC)的管理制度。
新型的社会保障体系将取代传统的公费 医疗制度。
我国加入WTO以后,中成药产品的出 口前景将发生变化。
关键:理解产品与经济环境的关系
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(四)、社会文化环境分析
1、人口因素; 2、宗教信仰; 3、文化传统; 4、价值观。
社会文化因素对企业的影响往往持久而深远。
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(五)、技术境
主要考察与企业所处领域的活动直接 相关的技术手段,包括国家对该领域科 技开发的投资和支持重点;该领域技术 发展动态和研究开发费用总额,技术转 移和技术商品化速度,专利及其保护情 况,等等。

第五章 公司层战略 《战略管理》PPT课件

第五章  公司层战略  《战略管理》PPT课件

扩张战略
扩张战略注重的是如何充分利用外界环境中的机会, 避开威胁,发掘和运用企业内部资源,求得企业的 快速发展。
扩张战略具有不断的资源投入、连续开发新产品和 新市场,市场占有率和企业规模急剧增长等特点。
紧缩战略
紧缩战略是指当企业外部环境与内部条件的变化都对 企业十分不利的时候企业只有采取撤退措施,才能抵 挡对手的进攻,保存企业实力,以便转移阵地或者积 蓄力量,准备东山再起。
水平整合提高企业效益
规模经济效应带来的成本降低; 范围经济效应带来的差异化; 复制商业模式带来的快速扩张; 减少竞争对手,控制产业竞争。
降低成本
水平整合扩大了企业的规模,规模经济效应带来单位成 本节约;
企业规模增大之后,增强了企业对供应商和购买者的讨 价还价的能力,一方面降低采购成本,另一方面稳定产 品价格;
技术相关多元
就是企业新开发的产品(业务)与原有产品(业务) 之间在研究开发、原材料、生产技术、生产设备及工 艺等方面较强的技术关联性,能够获得技术上的协同 作用,使新产品在产品质量、性能和生产成本方面都 具有一定的竞争力。
技术相关多元化的问题是在新产品与老产品在市场营 销方面差距较大,其销售渠道、促销手段都大不相同。
密集型战略
产品 老产品
新产品
现有市场 细 分 市 场 新市场
市场渗透 市场开发
产品开发 产品市场开发
市场渗透
市场渗透是指企业利用现有的产品,在现有的市 场扩大产品销售量的一种战略。市场渗透战略的 实施可以通过促销、开发现有产品的新功能等措 施来促使现有的顾客更多的购买产品,吸引竞争 者的顾客购买本企业的产品,或者刺激没有使用 过本产品的顾客加入到购买本产品的行列中。
产品市场开发

战略管理(第二版)PPT

战略管理(第二版)PPT
精品课程教材
战略管理(第二版)
中国人民大学出版社
第5章 业务层战略
第一节 成本领先战略 第二节 差异化战略 第三节 集中化战略 第四节 不同行业与企业竞争战略选择
学习目标:
➢ 明确成本领先战略、差异化战略和集中化战略的 概念
➢ 掌握三种竞争战略的优缺点 ➢ 了解企业如何实施这三种竞争战略 ➢ 识别这三种竞争战略之间的区别 ➢ 了解不同行业竞争战略的选择 ➢ 了解行业生命周期不同阶段的竞争战略的选择
第1节 成本领先战略
采用成本领先战略的优势与劣势
优势
()形成进入障碍
(2)增强企业的讨价 还价能力
(3)降低替代品的威 胁
(4)保持价格领先的 竞争地位
劣势
(1)如果竞争对手的 竞争能力过于强大,拥 有开发更低成本的生产 方法
(2)竞争对手易于采 用模仿的办法
(3)顾客需求的改变
第1节 成本领先战略
获得成本优势的途径
(1) 控制成本驱动因素
规模经济或不经济 学习及经验曲线效应 关键资源的投入成本 与公司中或行业价值链中其他活动的联系 在公司内部同其他组织单元或业务单元进行 成本分享 垂直一体化对外部寻源所具有的利益 生产能力利用率 战略选择和经营运作决策
第1节 成本领先战略
获得成本优势的途径
(2)改造企业的价值链,省略或跨越一些高成本的 价值链活动
主要途径:
简化产品设计,利用计算机辅助设计技术、减少零 部件,将各种模型和款式的零配件标准化,转向“易 于制造”的设计方式
第2节 差异化战略
差异化战略的概念
差异化战略亦称特色经营战略,是指企业 向市场提供与众不同的产品和服务,树立起一 些全行业范围中具有独特性的东西,用以满足 顾客特殊的需求,从而形成竞争优势的一种战 略。

企业管理概论课件之第五章:企业战略管理

企业管理概论课件之第五章:企业战略管理

在进行一次野营以商讨可能的两公司合并。当他们共同走
入密林深处时,突然遇到一只灰熊。灰熊直立起身子向他 们嚎叫。其中一个经理立即从背包中取出一双运动鞋。另
一位经理忙说,“喂,你不要指望跑得过熊。”那位经理
回答道,“我可能跑不过那只熊,但肯定能跑得过你。”
这个小故事部分地道出了战略管理的真谛:比你的竞争对 手领先一步。
• 科技环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响,尤其 是在面临原料、能源严重短缺的今天,技术往往成为决定人类命运 和社会进步的关键所在。 • 同时,科技水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家和地区综合 力量和发展水平的重要标志,如美国高技术产业在国内生产总值中 的比重已达60%。 • 科技的变革在为企业提供机遇的同时,也可能对它形成威胁,因此, 科技进步对企业来说是一把双刃剑。 • 科技环境是企业决定战略方向时需要考虑的问题。科技创新是当代 企业最主要的职能战略之一,它在一定程度上决定了企业的战略方 向与生存能力,科技进步必将成为未来企业制胜的一大法宝,只有 那些形成了以企业为中心的技术创新体系、高度重视技术开发投入 的产业,才能积极寻找到新的市场,开拓出新的市场。
职能战略是公司战略和经营战略在具体的职 能中的落实。
职能战略
企业战略管理分析框架
External Analysis Vision 企业远景 Objectives /Goals 目标任务 外部分析 Internal Analysis 内部分析 Strategic Choice 战略选择 Competitive Strategic Implementation Advantage 竞争优势 战略执行
• 5.行业内现有竞争者的竞争 • 行业内企业相互之间的利益都是紧密联系在二起的,各企业竞争战略都在 于获得相对于竞争对手的优势,故在实施中一般会产生冲突抵抗,具体表 现在价格、广告、产品功能、售后服务等方面。 • 一般来说,出现下述情况将意味着行业巾现有企业之间竞争的加剧: • (1)行业进入障碍较低,势均力敌竞争对手较多.竞争参与者范围广泛。 • (2)退出障碍较高,具体包括:资产的专用性、退出的固定费用、战略上 的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。 • (3)竞争者企图采用降价等手段促销。 • (4)竞争者提供几乎相同的产品或服务。 • (5)用户转换成本报低。

战略管理培训课件(PPT 85张)

战略管理培训课件(PPT 85张)

IBM 利用本身市场权力来增强它在市场的竞争 能力.下面例子是从IBM跟美国政府反托拉斯法诉 讼中泄露出来的.美国政府控告IBM有下列违反反
托拉斯法的行为:
1、提前宣布新产品的推出 2、捆束策略
3、主机价格高,周边设备价格低
4、拒绝维护采取其它品牌周边设备以及软件的
IBM主机
5、免费训练使用者 6、进行价格歧视,对于教育机构,价格比较低 7、如果目前使用者计划要转换到别的 机种,IBM 拒绝展延它的契约
现 有 产 业 利 润 进入阻绝策略
进入成本
+
退出成本
进入后利润
现有厂商的报复
厂 商 的 数 目
资 产 特 定 性
名 声 效 果
策 略 的 重 要 性
•经济规模 •资产特定性 •已有合约 •投资 •学习成本 •使用者转换成本 •产品空间 •先进品牌优势 •专利 (结构性的进入障碍)
二、进入决策
• 进入成本是厂商为了要达到和目前竞争 者具有相同地位所需要的成本 • 影响进入成本的因素:
竞争
价格竞争 是否阻绝新厂商进入 NO
市场权力
YES 进入阻绝策略 1、限制定价 2、超额设备 3、品牌扩散 4、提高对手成本 YES
NO
口号管理
首 动 利 益
产 品 定 位
空 间 竞 争
价 格 歧 视
计 划 性 落 伍
四、决定合作或竞争的因素
1、厂商的数目 2、成本结构 3、产业需求成长率
4、产品的同质性
• BCG的问题: 从理论上而言: (1)BCG并不是一个利润极大化的方式; (2)市场占有率与利润率的关系并不非常固定; (3)BCG并不重视综效 (4)举债方式筹措资金并不在BCG的考虑之中 执行上的问题: (1)实行BCG方式时要进行SBU(策略事业部) 重组,这要遭到许多组织的阻力; (2)由于不考虑综效,很难处理各个SBU之间的 关系; (待续)

第一章 战略管理概论 《战略管理》PPT课件

第一章  战略管理概论  《战略管理》PPT课件

企业战略管理的内涵
战略管理是企业根据内外部环境为求得长期稳 定的发展和竞争优势,对企业的发展方向和目 标以及实现途径和手段的总体谋划和行动。
战略管理的基本问题
确定企业使命和目标 明确企业的战略态势 进行战略定位 获得持续的竞争优势 有效实施战略
确定企业使命和目标
战略引导企业未来的发展,首先要明确所要从事的业务、 价值观和行为规范,才不至于迷失方向。企业使命回答的 是“我(企业)是谁?”“我想干什么?”等事关企业长 期发展的根本性问题,是企业经营管理活动的总纲领,也 可以称之为企业的经营哲学。
总的来看,公司战略和竞争战略解决的是效能问题, 强调的是“做正确的事”;职能战略解决的则是效率 问题,强调的是“正确地做事”。
有效的战略管理需要把三个层次有机地结合起来,使 其相互配合、密切协作。
1.2.2 战略管理过程
从时间的角度看,战略管理过程可以划分为 三个阶段:战略选择、战略实施、战略控制 与变革。
1.3.2 企业目标
战略的实施离不开目标的设定,企业战略目标 是企业在实现其使命的过程中所追求的阶段性 成果,是对企业使命的具体阐释和界定。
战略目标的作用
激励组织成员(企业员工)为之努力; 为战略实施提供依据; 为战略控制提供基准。
企业战略目标的多元性
企业战略目标是多元化的,既包括经济性目标,也 包括非经济性目标,战略决策者通常主要从市场、 财务、管理、技术等几个方面来考虑建立企业的战 略目标。
战略制定的动态性
战略制定的挑战在于其隐含的动态性,由于环境 的机会与威胁,企业自身的优势与劣势并不是一 成不变的,因此企业的目标、环境与资源三者不 但会作用于战略的形成,而且彼此之间存在相互 影响,这种动态关系使得现实中的战略制定变得 更加复杂。
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第三节
二、研发工作 三、生产管理 四、财务管理 五、人力资源 开发与管理
内部条件分析
一、市场营销
关键词 与思考题
关键词:宏观环境 微观环境 法律环境 技术环境政治 思考题:
1、政治法律环境中 分析的重点有哪些? 2、竞争状况分析的 重点有哪些?
关键词 与思考题(续)
3、在我国目前社会环境下,外部环境中哪些方 面对你所在企业(单位)的发展影响最大,请 按先后顺序排出三条;并说明理由。 4、如何构筑企业的营销优势?
第二节
目标市场战略
目标市场战略的选择需经过三个主要步骤 一是市场细分化 二是选择目标市场 三是市场定位
一、市场细分的基本要求
1、有明显的区划特征,并可 以衡量。即要求细分后的市场 区划必须有明显的区别。 2、经细分后的区划要有充 足的需求和发展潜力,市场容 量不宜太小。 3、可行动性和可接近性。即经过市场调研,通过营 销分析,企业可进入并能占有相当的市场份额。细分 后进入市场的成本太高、收益太低即为不可行。
二、目标市场的选择
评价市场区划,需考虑以下几个因素: 目标市场区划的规模与发展潜力 目标市场区划的吸引力 企业目标和资源状况
2 、目标市场区划战略
(1)单一区划集中化战略
(2)选择性专业化战略
(3)产品专业化战略
(4)市场专业化战略
(5)市场覆盖战略
三、目标市场的定位
1、扩大差异化:即使本企业与同行竞争者在产品、 服务、人员、形象上的差异程度能否给消费者留下特殊印 象,满足顾客群体不同的需求,以期达到阻止竞争者进入 目标市场的目的。 1)可供利用的产品差异化 2)可共利用的服务差异化 3)可供利用的人员差异化 4)可供利用的形象差异化
或者是工业化中期。
(3)、寡头垄断:一般发生在市场经济成熟时期, 或者是工业化后期。 (4) 、完全垄断:它是政府为了保证公共产品的安 全性,以行政强制力为依托,在一定的市场区域中,授权 某商品为一个企业所垄断经营。
二、竞争战略
1、低成本战略:指使企业的全部成本低于竞争对手 的成本,即便企业面对强大竞争力量,仍能在本行业中获 得一个高于平均收益水平的战略。 2、差别化战略:指企业在品种、质量、价格、包装、 服务、交货期等方面具有独特的优势,实行差别经营的战 略。 3、重点战略:指企业把经营重点放在某一特定顾客群 体的需求满足或某种特殊用途产品的战略。
7、资源利用 8、国际拓展
三、战略管理的作用
1、检查与评估目前经营的价值与合理性 2、保持警惕性、规避风险 3、促使企业关注未来 4、寻求最具发展潜力的业务领域 5、资源的合理配置 6、提高管理水平与运作效率 7、增强凝聚力
第四节
企业战略管理的组织构架
二、战略管理的基本程序
一、战略 管理的 参与者 1、董事会 2、总经理 3、高级经理 4、战略管理 部门
关键词与思考题
关键词:扩张战略 、维持战略、防御战略 思考题:
1、扩张战略的适应条件有哪些? 2、维持战略的适用条件有哪些? 3、防御战略的适应条件有哪些? 4、扩张战略的基本类型有哪些? 5、选择目标市场的战略有哪些? 试举例说明。 6、竞争战略的内容有哪些?
第四章 战略发展 ——核心竞争力
学习要点:
1 、掌握企业盈利模式的内涵
2 、了解培育核心竞争力的基
本思路。
第一节 核心竞争力的概念
一、核心竞争力问题讨论的背景
1.国际经济环境变化的影响 2.我国企业与国际先进企业比较中存在的主要问题 (1)产品雷同化、产品同构性 (2)与国际企业规模相比较, 我国企业规模偏小 (3)我国企业缺乏对资源的战 略控制能力
理态
经验管理型态
时间
1830 1900 1930 1950 1960 1975
二、企业经营战略的 涵义及内容
1、涵义 企业经营战略是指在市场经济条件下,企 业为谋求长期生存和发展,在对外部环 境 和内部条件分析研究的基 础上,以正确的指 导思 想,对企业主要目 标、 经营方向、重大经营方针 和实施步骤作出长远的、 系统的和全局的谋划。
1、扩大差异化
产品
差异化 服务 差异化 人员 差异化 形象 差异化
产品特性 、规格的一致性 、耐用性、 可靠性、可维修性 、产品造型 交货期、安装服务、修理服务、 咨询服务、顾客训练 人员的特征、标准职业服务 符号与标识、企业标准色与字体、 企业口号或营销主题词、事件
2、市场定位战略
(1)发掘战略:指通过发掘市场未重叠的新
(1)后向一体化战略 (2)前向一体化战略 (3)水平一体化战略
2、一体化发展战略(续)
(1)后向一体化战略:它是指企业产品在市场上
拥有明显优势,可以继续扩大经营规模,但由于受到 外购件、原材料、半成品供给的制约,企业选择向产 品的源头方向发展的战略。
(2)前向一体化战略:它是原材料、半成品生产
企业向产品终端方向发展的战略。
相关的。
(1)、商品所有者之间的竞争:供大于求时 (2)、货币所有者之间的竞争:供不应求时 (3)、商品与货币所有者之间的竞争:这种情况主要 出现在供求基本平衡的状况下
2、市场结构(性质)与竞争
(1)、完全竞争:一般发生在市场经济发育时期,
或者是工业化前期,也称为“自由竞争”。 (2)、垄断竞争:一般发生在市场经济成长时期,
2、内容
(1)战略分析 (外部环境 和内部条件的分析) (2)战略目标。企业在一 个较长的时间内应达 到的经营水平和要完 成的主要目标。 (3)战略重点(经营方向)
(4)战略方针(重大经营 方针)
(5)战略措施(实施步聚)
三、企业经营战略的特征
1、高度的全局性 2、长期的目的性 3、竞争的对抗性 4、经营的风险性 5、切实的可行性 6、相对的稳定性
第二章
企业战略环境分析
学习要点:
1、掌握企业宏观
环境、微观环境分析的
内容
2、了解企业内部
条件分析的目的
第一节
宏观环境分析
企业宏观环境:是指在一定的地
理区域中社会的政治、法律、经济、技 术、文化环境和自然环境
一、政治、法律环境 二、经济环境 三、技术环境 四、社会文化环境
一、政治、法律环境
是指一个国家或地区的政治制度、政治 体制、政治形势、方针政策、法律法规 等方面的状况 1、政治形势 2、政治力量 3、政府政策 4、法律、法规
(3)水平一体化战略:它是指生产性质基本相同,
生产或提供同类产品的企业联合起来的战略。
3、多样化发展战略
是企业为了避免单一经营领域的风险,而 进入多个与原有经营领域关联不大的经营领域 的战略。
(1)同心圆多样化战略 ; (2)水平多样化战略 ; (3)混合多样化战略 。
3、多样化发展战略(续)
同心圆多样化战略:是指企业以生产某一项主要 产品或某项关键技术开发为圆心,积极去开发工艺相 近的不同产品,向产品品种的多样化方向发展的战略。 水平多样化战略:它是指企业利用自己的企业形 象和品牌效应,根据用户的需要去生产不同技术构成 产品的战略。 混合多样化战略:它是指企业积极发展与原有的 产品、技术、市场、都没有直接关联的经营领域的战 略。
一、扩张战略
扩张战略是指现有企
业积极扩大经营规模,
或是拓展新的经营领
域,或是通过竞争推
动企业之间的联合与 兼并,以促使企业不断发展的一种战略。
二、维持战略
维持战略,也称为稳定战略,它是企业在一定时 期内对产品、技术、市场等方面采取维持现状的战 略。这一战略的核心是 在维持现状的基础上, 提高企业现有生产经营 规模的经济效益。不考 虑进入新的经营领域,
1、战略指导思想的确定
2、内外环境分析 3、经营方向和战略目标的规 定 4、战略方案的评估与选择 5、战略实施 6、战略控制与评价
关键词与思考题
关键词:战略 经营战略 思考题:
1、试论企业战略的价值? 2、企业管理型态发展到 今天以战略为中心的阶段, 其内在必然性是什么? 3、企业战略管理的特征有哪些? 4、你所在的企业是否适用战略管理?为什 么?
二、经济环境
是指企业经营过程中所面临的各种经济条 件、经济特征、经济联系等客观因素 1、经济状况 (经济形势) 2、经济基础设施
三、技术环境
指一国或地区的技术水平、技术人 才储备、新产品的开发能力,以及技术 发展的动向等因素。企业要特别关注区 域内本行业的技术发展 动态和竞争者的技术开 发、新产品开发方面的 动向。
也不扩大经营规模。
三、防御战略
防御战略是企业在
环境严重恶化、经营
严重滑坡,经过分析
和研究,在相当一段
时期内需要缩小经营 规模、或压缩和退出某一经营领域、取消某 些产品生产,转移资源投入的战略。
四、扩张战略的基本类型选择
企业扩张战略的设计应该依据外部环境和内 部资源条件的差异进行选择。基本类型有:
二、战略的价值
1、指向性:领导者在努力把握事物发展的规律 性的基础上,做出的统领人们行为的主导方 向决定 2、全局性:关系事物和人们行 为发展的全面和整体的概括 3、前瞻性:对事物和人们行为 发展做出的前瞻性决策
第二节
企业经营战略的产生及其涵义
一、企业管理型态的发展 发展程度
推销 战略 为导 管理 向的经营 型态 生产 管理 生产为 管理 型态 导向的 生产管 型态
四、社会文化环境
指一国或地区的民族特征、文化传统、 价值观、宗教信仰、教育水平、社会结 构、风俗民情等内容 1、价值观 2、文化观 3、教育状况
第二节 微观环境分析
企业微观环境是指企业日常经营 中所直接面对的外部客观因素与条件
一、行业特征 五、中间商(分 二、竞争状况 销渠道) 三、顾客需求 六、其他公众、 四、供应商 团体
二、核心竞争力
1、是指企业在某些或某个方面具有抗衡或超 越竞争对手的力量。 2、是指先进的现代企业制度。 3、是指企业掌握了一种 长期的、独创的、别人 难以把握、难以模仿的 盈利模式。
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