天津理工大学计算机项目管理期末复习

项目管理期末考试

15个缩写/30分6个问答题/30分分析题3题/40分

第一章

What is software project management? Is it really different from ‘ordinary’ project management?

软件项目的特性：不可见性、复杂性、一致性、灵活性

软件项目管理在管理方面的特性。管理包括以下活动：

●策划：决定要做什么

●组织：进行安排

●人员：选择合适的人员来完成任务等

●指导：作出指示

●监督：检查进展

●控制：采取行动以清除项目的障碍

●革新：提出新的解决方案

●代表：与客户、用户、开发人员、供应商以及其他利益相关者进行沟通

②How do you know when a project has been successful?

就软件项目而言，可以总结为以下目标：

●实现既定功能。

●达到质量要求。

●按时。

●在预算内。

就商业方面而言，一个项目的成功是指项目的收益高于成本。

③Stakeholders? 利益相关者

利益相关者是指在项目中有利害关系的人。

利益相关者可以分为以下几类：

1）项目组内部人员这意味着项目负责人直接管理这类利益相关者。

2）项目组外部人员但属于同一组织内部例如需要用户的帮助来执行系统测试，此时有关人员的委托必须经过协商。

3）项目组和组织的外部人员外部的利益相关者可能是受益于所实现系统的客户（或用户）。这些人之间的关系大多建立在具有法律效力的合同之上。

④Some ways of categorizing software projects 软件项目分类的方式

1、强制使用用户和自愿使用用户

在工作场所中，有一些系统是员工完成工作（比如记录销售业务）必须使用的系统，然而有些系统的使用是自愿而非强制的，比如游戏软件。我们很难用一个业务系统从潜在客户那里引导出精确的需求。游戏软件的内容主要依靠开发人员丰富的创造力，以及市场调查、关注群体和原型评价等技术手段。

2、系统与嵌入式系统：

信息系统与嵌入式系统之间存在着传统的区别。信息系统可以帮助员工完成事务处理操作，如库存管理系统。嵌入式（或过程控制）系统用于控制机器，比如建筑物的空调设备的控制系统。有些系统可能兼有二者的要素，比如上述库存管理系统也可以控制一个自动化仓库。

3、目标与产品

要区别项目的目标是为了生产一种产品，还是为了满足一定目标。

项目可能是生产一种其细节由客户规定并负责证实的产品。

另一方面，项目可能是为了满足一定目标，这些目标可能有多种方法来达到。

很多软件项目有两个阶段。第一阶段是目标驱动项目，可产生项目的建议书；第二阶段是实际创建该软件产品。

⑤Activities covered by software project management 软件管理覆盖的活动开发新系统通常有三个连续的步骤：

1）可行性研究评估一个预期的项目是否值得开始——即存在一个有效的业务案例。

2）策划如果可行性研究的结果指出预期的项目可行，那么就可进入策划阶段。

3）项目实施现在可以实施项目了，项目实施通常包括设计和实现两个子阶段。

第二章

①Cost-benefit evaluation techniques 成本效益评价技术

净利润（net profit）：是在项目的整个生命周期中总成本和总收入之差。

回收期（payback period）：是达到收支平衡或偿还初始投入所花的时间。

投资回报率（Return On Investment，ROI）：也称作会计回报率（Accounting Rate of Return，ARR），提供了一种方法来比较净收益率与需要的投入。

ROI=（平均年利润/总投资）×100%

※净现值（Net Present Value，NPV）：是一种项目评价技术，它考虑了项目的收益率和要产生的现金流的时限。

现值=第t年的值/(1+r)t

r是贴现率，用十进制小数值表示。t是现金流在未来出现的年数。

练习假定贴现率为10%，计算项目的NPV。

②Programme management 项目集管理

项目集：为了获得利益，用协同方式管理的一组项目，而这些项目不能进行独立的管理。项目集的存在形式：

商业周期项目集

战略项目集

基础设施项目集

研究和开发项目集

创新的伙伴关系

第三章Step-Wise methods 步进式方法

第一步：标识项目的范围和目标

第二步：标识项目的基础设施

第三步：分析项目的特征

第四步：标识项目的产品和活动

第五步：估算每个活动的工作量

第六步：标识活动的风险

第七步：分配资源

第八步：评审/发布计划

第九步和第十步：执行计划并进行较低层次的策划

第四章

①Take account of the characteristics of the system to be developed. 选择通用的生命周期方法：

控制系统（control system）

信息系统（information system）

用户可用性（availability of users）

专用技术（specialized techniques）

硬件环境（hardware environment）

安全性关键的系统（safety-critical system）

不准确的需求（imprecise requirement）

②Select an appropriate process model. 选择合适的过程模型——Waterfall process model 瀑布模型

One-shot 一次完成once-through 一次通过

V-process model V过程模型是瀑布模型的扩展

Spiral model 螺旋模型是研究瀑布模型的另一种方法

——prototypes model 原型模型

原型是已规划的系统的一个或多个方面的工作模型。

原型分类：

抛弃型原型：只验证某些想法，然后在真正开发系统时抛弃

进化型原型：开发和修改原型，直至它最终成为可运行的系统

——increment model 增量式模型

增量式交付是将应用程序分解为小的构件，然后按顺序实现和交付构件，每个要交付的构件应该给用户带来一些效益。

时间盒（time-boxing）通常与增量式方法相关联。每个增量可交付物的时机严格受已批准的最终期限的约束。这个最终期限必须满足，甚至可以删掉一些计划的功能，或者可以转移到后面的增量去实现。

——aqile development methods

第五章

①Avoid the changers of unrealistic estimates. 避免不现实估计

估计过高可能导致项目花更长的时间。

●帕金森定律（Parkinson Law）