浅谈我国企业的信用管理问题
浅谈我国商业银行信用风险管理问题
浅谈我国商业银行信用风险管理问题摘要：信用风险管理是商业银行资产管理中最重要的内容之一，也是商业银行能否持续发展的重要保障。
随着金融业的发展和金融体系的不断完善，世界各国对信用风险的测量与控制问题越来越重视。
就我国商业银行而言，对信用风险的识别、防范和控制不仅关系到商业银行自身经营成果而且关系到如何应对全球化的冲击。
本文阐述了信用风险及其成因、国外比较流行的信用风险管理模型，分析了我国商业银行在信用风险方面存在的问题，提出了建议。
关键词：信用风险管理；KMV模型；CreditMetrics模型；内外部评级美国次贷危机的爆发，暴露出其金融监管的弊端，世界各国都在极力地对金融风险进行防范和控制。
在现代商业银行的风险管理中，信用风险管理是最重要的内容。
在我国，对商业银行信用风险的管理滞后于西方发达国家。
虽然我国商业银行没有像美国那样出现银行倒闭的情形，且2008年金融危机之后，不良贷款余额的比例也有所控制，但面对国际金融环境的冲击和外资银行的涌入，提高我国商业银行信用风险管理水平仍是一项重要的课题。
一、商业银行信用风险的内涵及成因（一）信用风险的内涵。
传统的信用风险是指交易对象无力履约的风险，也是债务人未能如期偿还其债务造成违约而给经济主体经营带来的风险。
随着现代金融业的不断发展，传统的定义已经不能满足新阶段信用风险的特点，在现代的商业银行信用管理中，信用风险不仅指债务人无法偿还负债，而且还指由于债务人偿还能力和信用水平的下降使投资组合中资产价格下降，从而造成损失的风险。
对于我国商业银行而言，信用风险体现在贷款的信用风险，即违约风险，一方面指贷款人因为种种原因无法偿还全部的贷款本息而形成违约，使商业银行造成资金上的损失；另一方面指贷款到期时不能按期收回，形成商业银行的不良资产，从而影响到银行资金的周转，出现支付困难，使银行的声誉下降。
（二）信用风险的成因。
我国商业银行的信用风险主要体现为借贷双方的信息不对称所造成的道德风险。
浅谈我国企业诚信建设发展中存在的问题及对策
当今，经济与科技的迅速发展加剧了企业间的竞争，良好的企业形象是参与市场竞争的最根本实力，诚信的形象是企业可持续发展的巨大潜力和保障。
因此,加强企业信用管理以提高企业信用，推进企业的诚信建设，已成为我国企业面临的一个紧迫问题.一、企业诚信建设的必要性诚信已经成为企业的立足之本，诚信是企业的灵魂.有了诚信，企业才能生存和发展,才能给企业带来效益，创造长足发展的条件,使企业的发展长久不衰。
诚信是现代市场经济的生命，是企业从事生产经营活动的一个必备要素，是一种无形资产，是“资本价值中的核心成本"。
一个成功的企业，卖给顾客的不仅是商品本身,往往还隐含着商品背后的文化。
在现代文明社会的市场经济中，失信会使自己、企业付出高昂的代价，失信会使企业倒闭，失信等于自弃。
无数事实证明，以诚信去创办企业、聚集财富，企业就会越办越好,财源也就会越开拓越广阔.相反，丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟，最终将使财源枯竭。
因此，推进企业诚信建设势在必行。
企业诚信建设的必要性主要有以下三点:（一）有利于企业自身建设，并实现与相关行政机关双赢企业诚信建设是一个企业与行政机关相关互动的过程,在这种互动中，双方逐渐实现利益最大化。
如工商、税务实行企业等级评定、分类管理，有利于激励诚信企业更加诚信,能够帮助其树立良好形象，增加其无形资产，制约并引导失信企业，使其走上诚信之路.同时,也有利于工商、税务机关降低行政管理成本，提高行政效能，优化人力、物力、财力资源配置.(二）有利于降低交易成本和风险，增加交易机会，规范市场秩序在推进企业诚信建设中，有关诚信信息予以公开，这样便降低了交易成本和风险,提高了交易效率，同时使失信企业增加交易难度，而使诚信企业增大交易机会。
如在银行贷款、工程招标时，可参考申请企业诚信信息，签订合同时,可考虑诚信度高的企业作为合作对象。
（三)有利于推动社会整体诚信，提高全民族道德水平建立企业诚信制度可使失信者受损，守信者得益，这样企业在分析利害得失之后，会纷纷走诚信之路，进而可以影响到全社会，都讲诚信、守诚信，有利于净化社会空气,提升我们全民族的道德水平。
浅谈企业的诚信管理
浅谈企业的诚信管理随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业的诚信管理越来越受到重视。
企业的诚信管理涉及到企业的形象、信誉、信任和市场竞争等多方面因素。
本文从诚信管理的概念、诚信管理的重要性、企业诚信管理的现状和诚信管理的策略等方面分析企业诚信管理的问题。
一、诚信管理的概念诚信是指遵守道德规范，信守承诺，守信用，有良好的商业信誉等品质。
企业诚信管理是指企业为了树立诚信形象，从而建立良好的商业信用，采取的一系列管理方略和措施。
企业的诚信标准应该以社会公正、法律法规、商业道德和消费者价值为准则，以实现企业持续健康发展、赢得消费者信任、增强自身竞争力和扩大市场份额为目标。
二、诚信管理的重要性1.提高企业信誉度企业的信誉是企业在市场竞争中的一个重要指标，是企业获取市场份额和赢得消费者信任的基础。
企业如果在诚信问题上不注重管理，就很难赢得消费者的信任，进而影响企业的发展和市场竞争。
反之，如果企业能够重视诚信管理，做到言行一致，守信用，诚信经营，就能够赢得消费者的信任和支持，进而提高企业的信誉度。
2.减少企业风险企业在商业活动中面临着各种风险，如市场风险、资金风险、品牌风险等。
如果企业在诚信问题上出现问题，不仅会严重影响企业的发展，还可能会给企业带来很大的法律风险和经济风险。
因此，企业必须注重诚信管理，加强对企业风险的预测和规避，以减少企业的风险。
3.提升企业品牌价值诚信是企业品牌的核心价值，是企业品牌建设的基础。
如果企业能够在诚信问题上做好管理，诚信经营，不断提升自身的品牌价值，就能够在市场竞争中获得更大的优势。
反之，如果企业在诚信问题上失信，就会对企业品牌形象造成很大的伤害。
三、企业诚信管理的现状1.企业诚信问题频发在市场经济的运作过程中，企业在经营过程中时不时会出现剥削工人、质量不过关、欺诈消费者、不守信用等问题。
这些问题已成为影响企业诚信形象和信誉的重要因素。
2. 诚信管理意识淡薄企业诚信管理存在的问题主要是企业诚信管理意识淡薄。
浅谈企业信用
２ 中 国企 业信 用 缺 失 的原 因分 析
从 市场 环 境 看 ， 虽然 一 般情 况 下 。 业 喜欢 用 企
现金 销售 而非信 用销 售 ， 在竞 争压 力逐 渐加 剧 的 但
今天 ， 进行 信 用 销售 ， 为客 户 暂 时提 供所 需 购买 商 品 的资金 垫支 ， 已成 为绝 大多数 企业 扩 大销售 的一 项必 不可少 的有 利武 器 。 就必 然会相 应地产 生应 这 收账 款 风 险 ，给企 业 销 售 收入 的收 回带来 不 确 定
信 用缺 失的原 因， 提 出了完善 的途径 和 方法 ， 并 相信 通过 全社 会 的努力 ， 信用 风 险不会 再 成为
困扰 社会 经济发 展 的 因素 ， 我们 的社会 将会 成为 一个诚 信 法制 的社 会 。
【 关键 词 】 企业信 用 风 险防 范
【 中图分 类 号 】 ２ ０ ０ Ｆ ７ —５ 【 文献标 识码 】 Ａ
容缓 的地 步 ，这决 非危 言耸 听。上述这 些现 象表 明
目前我国的信用危机已经成为我 国发展社会主义
市 场经 济 的瓶 颈， 重阻 碍和 制 约着 我 国经济 建设 严
的顺 利发 展 。
１ 中 国企 业 信 用 现 状
在中国． ９ 自 ０年代 出现大 量 的赊销 开始 ． 已有 近２ ０年 时间 ，却 至今仍 未能 形成 真正 的商 业信 用 环 境 。质量不 能保证 ， 意拖 欠货 款 ， 履行 合 同 ， 故 不 贸 易和金 融欺 诈等 现象层 出不 穷 ， 甚至 一些 跨 国公 司亦 出现信用 问题 （ 丰 田公 司事件 ） 由于 国内各 如 。 地 区 、 部 门之 间的信 用 信 息不 能 完 全共 享 ， 以 各 所
浅谈企业存在的信用管理问题及解决方案
浅谈企业存在的信用管理问题及解决方案企业存在的信用管理问题及解决方案企业的信用是商业生存不可或缺的一项资产，它不仅关系到企业的声誉，还会影响到企业的市场拓展和客户关系，对于企业的长远发展具有重要的意义。
然而，在实践中，我们难免面临信用管理的各种挑战和问题。
本文将从信用管理的定义、信用风险评估、信用管理中可能遭遇的问题以及解决方案方面进行说明，以期为企业的信用管理提供一定的参考。
一、信用管理的定义信用管理是指在经济交往中，通过各种手段和方法，对经营者或个人的信用能力进行评价和管理。
其中，信用评价的主要目的是为了提早发现潜在的违约者和风险，从而降低企业的经营风险。
企业的信用管理包括了信用风险评估、信用管理流程、信用控制等内容。
企业信用管理的意义主要体现在以下方面：首先，人们在经济交往中注重的是对方的信用程度。
企业需要强化自己的信誉形象，通过一系列信用管理措施提高自己的信用度，从而为进行商业活动打下良好基础。
它的长远利益在于迅速占领市场，建立合作伙伴。
建立诚信形象可以使企业在市场上赢得更多的商机，进一步提高营销效益；其次，信用管理的核心在于风险控制。
企业通过对客户的信用评估，判断潜在的风险，在企业与客户签订合同之前进行风险控制，最大程度避免未来的各种交易风险；最后，信用管理也是企业文化的一部分，不仅体现了企业良好的社会形象，更是企业自我要求的表现，对整个企业的经营管理和社会责任履行都具有一定的推动作用。
二、信用风险评估信用风险评估是企业进行信用管理的核心环节。
评估有效性的高低将直接影响到企业的信用管理成效。
主要从四个方面来评估信用风险：1.客户可信度评估。
客户的资产、负债、经验、背景、品质和市场地位等等都会影响企业的评估，客户可信度评估可以最大程度衡量客户与企业合作时风险的可能性。
2.交易风险。
交易风险指企业在生产、运营中的交易合作是否有潜在风险，评估该项内容建议采用类似于财务报表的方法进行分析，通过对财务状况的分析来评估交易风险。
浅谈中小企业信贷风险管理存在的问题及对策
浅谈中小企业信贷风险管理存在的问题及对策中小企业在我国经济发展中的作用和地位越来越重要，中小企业发展中的融资问题也越来越受到各界的重视。
商业银行信贷资金是中小企业融资中外源融资的重要组成部分，向中小企业合理投放信贷资金是解决中小企业发展中资金约束问题的重要途径。
商业银行建立起完善的中小企业贷款风险管理机制不仅对中小企业融资具有积极意义,而且对于目前商业银行应对激烈的同业竞争提高盈利能力也具有很强的现实意义.一、商业银行中小企业信贷风险管理存在问题1．管理体系不适应。
信贷风险管理的目的是要将商业银行总行一级法人的信贷政策、政策，通过以条线为主的有效的管理体系垂直贯彻落实到位，确保信贷投向的准确和投量的适度，达到低风险、高收益和流动性的商业银行经营目标。
然而,由于传统经营管理体制的影响，商业银行在信贷管理的全流程风险控制中尚缺乏统一整体化的风险控制。
特别是金融危机爆发以来,国家要求银行加大对中小企业的支持力度，监管层也提出了明确的要求,业务大上快上的同时，适合中小企业信贷业务管理特点的风险管理体制安排明显滞后。
2．经营信息不对称。
商业银行从上至下的行业信息发布还不够及时、直接和全面，使得直接面对客户的基层机构人员，过度地依赖来自企业的、地方的、局部的信息，造成信贷判断和决策上的失误。
况且尚未形成银行业务以风险管理为主导,做好银行风险数据收集工作的意识，这将是一个需长期努力的方向.3．风险和收益不对称.严重的信息不对称和中小企业本身较低的抗风险能力使得中小企业贷款面临着更大的风险,而由于受到利率管制等因素的制约,更大的风险无法通过更高的收益进行弥补,造成中小企业贷款风险、收益的不对称性.小企业贷款风险高，管理难,收益有限。
贷款权、责、利不匹配,信贷人员积极性不高。
小企业贷款实行严格的责任追究制,有时甚至是终身追究责任制,小企业信贷业务人员普遍认为小企业贷款风险和收益不匹配,丧失对小企业的信心,工作积极性主动性不高。
浅谈我国商业银行信用风险管理存在的问题及对策
境。 金融行业有一句钢铁名句 ： 风险越高 ， 收 益越高。 没有人比华尔街经营们更瞳风险的 含义，但为了疯狂赚钱 ， 他们利用全球流动 三 、防范商 业银 行信 用 风 险的对 策 用风险管理 。 圃 性 过剩 的环 境 ，利用 金融 创 新 的工具 ， 嫁 转 在如何 防范商业银行信用风险上 ，笔 次贷业务被放大后所积累的系统 ｌ 生风险， 最 者认 为要 在商 业银行 面对 的 内外环境 上加 强 【 参考 文献】 后 ，绑架了政府、海外投资者 ，让他们来为 信 用 风险 管理 ，主 要有 以下几 点 ： １ 、陈晓 霞 ． 加 强商 业 银 行 风 险 管理 对 巨大的风险买单。由于我 国大部分商业银行 １ 、建立健 全商业银行内部管理制度 ， 的思考［ ． 区经济， ０ ５Ｏ ） Ｊ特 】 ２ ０ （１。 金融系统不完善 ， 免于受此次金融危机大范 培育正确的信用风险管理理念， 完善信息系 ２ 、徐 杨，戴序 ． 中国商业银 行风 险管 围 影响 。但 由此 带来 的进 出 口贸易 下降 、房 统建设。目前 ，我国商业银行依法合规经营 理 的现状 分析与 策略选择［］科技 资 Ｊ． 市的不景气以及股市的动荡也反映了我国商 意识薄弱， 多数工作人员对信用风险管理的 讯 ， ０ ７ （６ ． ２０ ０ ） 业银行金融系统存在的问题，因此商业银行 认识不够充分，信用风险管理理念陈旧，已 ５ 、陈 雪娇 ． 雷 曼破 产 看我 国 商业 银 从 必须 加强 信 用 风险管 理 。 不能适应新时期业务的高速发展及风险环境 行信 用风险管理［ ． 术与市场 ，０ ９ Ｊ技 ］ ２ ０ 复杂的需要。 现代商业银行经营思想是一种 （１ ０） 二 、我 国商 业 银 行信 用 风 险 管理 存 将信用风险管理理念、信用风险管理行为、
浅谈我国民营企业的信用建设问题
浅谈我国民营企业的信用建设问题作者：周丽君来源：《报刊荟萃（下）》2017年第10期摘要：本文通过对我国民营企业实际运行状态的研究，并与国内外的优秀民营企业的成功经营经验进行对比，从中得出一些可供参考的相关经验和民营企业信用建设的对策意见。
关键词：民营企业；信用；问题一、我国民营企业信用建设的现状及问题（一）各机构对民营企业信用建设的认识不足（1）企业对于信用体系的建设过于心急，导致没有一个好的基础。
正常的情况下，企业在需要贷款时才会需要找银行，但大部分企业认为信用体系建设的实际作用并不乐观，不讲信用也不会收到很严重的惩罚，讲信用也不会增大太多的真实收益。
（2）有关政府部门对信用体系的建设不够重视。
目前我国政府与金融机构之间的联系还是过于生疏，没有一个具体的系统是针对双方信息沟通的，我们必须注重信用体系的建设，才能间接的带动当地的经济发展，才能更好的创造拥有正能量的业绩，从而吸收更多的外来投资。
（3）作为人民银行自身对信用体系建设也普遍存在重表面、重形象、轻基础、轻长效问题。
信用制度建设往往只注重信用企业等级的评估、银行与企业之间的合作等作为载体的活动本身，对信用信息的长期连续积累、长效共享机制的建立信用本身的基础、信息总结归档建设等关注度不高。
（二）第三方信用评级市场的推动困难（1）企业报表反映的真实性不高，相应的可参考性也不会很强，导致评级报告的可依赖程度大打折扣，传统的信用评级系统并不能真实的反映信用能力，其应用范围狭窄，被认可的领域难以扩张。
（2）民营企业市场环境、经营状况各不相同，担保环节凌乱无序，严重加大了市场和竞争环境的评估难度，由于各种原因提高了对企业的信用评价难度，也造成了银行对第三方信用评级的信任度偏差。
（3）评级费用较高，评级报告质量还有提升空间。
（4）对第三方信用评级市场的行政推动缺乏法律和制度保障。
就当前的形势来看，对于第三方信用等级评估的相关扶持政策和有关税费减免没有达成一致、相关的制度也没有明确规定，各小规模银行在运用行政手段推动评级市场发展过程中，接到的询问和受到的差评太多，在应对和答复方面缺乏相关明确的政策依据。
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浅谈我国企业的信用管理问题
摘要：在企业内部各种管理机制中，信用管理是现代企业管理的核心内容。
如
果一个企业没有有效完善的管理机制，就会缺少足够的市场竞争力，最终将会被
市场无情地淘汰。
本文主要介绍我全国企业的信用管理问题。
首先介绍了企业信
用管理的概念和意义，然后介绍了我国企业信用管理的现状和提高我国企业信用
管理的意义。
关键词：企业；管理；信息；竞争
一、企业信用管理的内涵及意义
从广义上来讲，企业的信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用
而进行的管理活动。
从狭义的角度看，企业的信用管理指的是对企业的授信活动
和授信决策进行的科学管理。
企业信用管理的主要目的就是提高企业市场竞争力、扩大企业的市场占有份额。
企业信用管理是现代企业管理中最重要的组成部分，是企业管理学的一个重
要分支。
从企业管理职能的角度来说，企业信用管理是指通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估，对信用额度的
授予、债权保障、应收账款回收等各交易环节进行全面监督，以保障应收账款安
全和及时回收的管理。
企业信用管理可以减少企业的经营风险，可以提高企业的
经济效益。
随着市场经济的高速发展，企业的信用管理问题越来越受到了企业管理者的
重视，因为企业的信用管理问题是影响企业竞争力的关键。
在买方市场条件下，
企业之间的竞争，不光是企业商品价格和质量的竞争，同时也包括企业之间信用
销售的竞争能力。
现代企业需要更多地采用信用结算方式增强企业竞争力。
与现
汇结算方式相比，信用结算方式的优势显而易见，购买方可以凭借自身良好的信
用充当交易媒介先收货后付款，从而大大提高购买方的购买能力和销售商的营业额。
在西方国家，所有商业贸易几乎都采用信用方式进行，信用结算方式已经成
为商品交易中的绝对主流。
而在我国，由于企业信用的缺失和不足，企业间信用
交易方式仅占所有交易比例很低，这种落后的结算方式严重地阻碍了贸易的扩大
和企业的发展，也使我国企业的竞争力大大减弱。
随着经济全球化进程的加快，
我国要想与西方国家的销售相抗衡，就必须加强企业的信用管理，必须提高赊销
比例，做好企业的信用管理，才能为企业在市场竞争中赢得一席之地。
二、我国企业信用管理的现状
与西方国家相比，我国的企业普遍存在着信用缺失的问题，导致我国企业自
身赊销业务管理混乱、信用风险损失过高，阻碍了我国市场经济有效运行的重要
原因。
1.我国企业信用管理只能不健全。
可以说，在我国传统的企业管理模式下，信用管理职能基本上是一个空白，
企业在开展信用销售业务时，在业务授权、管理职责分工、业务流程等方面存在
较大的不合理性。
由于信用管理职能的缺乏，使得企业作为一个独立的社会经济
主体，没有对自身的信用及交易对象的信用进行合理的、有效的管理。
这种状况
使得每个企业作为个体，其失信的成本较低，然而整个市场的信用交易成本却大
为提高。
这使得企业的财务预算和风险防范机制极其脆弱，一旦发生交易就极有
可能被拖欠，呆账、坏账大量发生。
企业自身的信用能力不强，过多的应收账款
导致企业现金流不足、负债率过高，无力对外偿付到期债务。
因此，建立和强化
企业的信用风险管理体系已成为当前我国企业改革的一项重大而紧迫的任务。
2.企业的客户资信管理的不完善。
现代企业经营和管理的基础就是企业的客户。
许多企业在客户信用信息的管
理以及客户信用评估方面缺少科学、有效的方法和制度。
因此在客户信息收集和
管理方式等方面存在限制，造成企业普遍缺乏足够的客户信息或占有过多虚假的
客户信息。
这种企业和客户信息的不对称性造成了交易双方的不平等，这种状况
使得企业在进行信用交易时难以有效地识别和判断买方的信用风险，交易成本和
信用风险损失成本都很高。
3.信用管理职能部门缺乏，管理方式落后。
在我国企业现在的管理职能中，销售部和财务部两个部门由于管理目标、职能、利益和对市场反应上的差异，都没有较好地承担起来企业的信用管理。
在实践中，这两个部门常常出现职责分
工不清、效率低下的问题，所以企业应该增加独立的信用管理职能，才能真正做
好企业信用管理。
在目前销售业务管理和财务管理上，我国大多数企业还没有很
好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。
结果是应收账款居高不下，累
积越来越多，呆坏账比例逐步增加。
4.企业高素质的信用管理人员缺
失。
从我国当前的信用管理现状来看，可以说还处于信用管理的基础建设
时期，强化我国的企业信用管理必须从解决一些最基本的问题人手。
在信用管理中，人才问题是信用管理的关键问题之一，在企业内部管理机制中，信用管理与
市场营销、财务管理相互交叉，缺一不可。
这就要求信用管理人员不仅要掌握信
用管理、信息、财务、管理、公关等多方面的综合知识，同时实践能力和工作经
历也必须出色。
但是目前，我国教育系统还缺乏信用管理专业，专业研究人员很少，需求和供给缺口极大。
不少企业在招聘信用管理的员工时缺乏科学、严格的
标准，大量缺乏专业知识的人员被配置到了信用管理工作岗位上，致使信用管理
人员的总体素质偏低。
三、提高企业信息化管理的措施
1.建立健全企业信息管理机构。
企业只有建立了完善的信用管理部门，才能从根本上抓好信息管理工作。
信
用管理职能部门是以化解企业信用销售风险为目标,在销售、财务、市场及产品等
职能部门起协调作用的重要部门。
西方许多发达国家的企业一般都设立了信用管
理职能部门,而我国的企业目前则较少设立。
因此,政府主管机构应在各类企业中
推广设立信用管理职能部门。
设立信用管理部,或者可以设立信用管理岗位,从组
织结构上保证信用管理职能的履行。
2.积极采用现代化的信用管理模式。
企业的全程信用管理模式把企业信用管理分为三个阶段,分别为签约前的客户
资信收集和客户筛选、签约时信用分析评估和决策以及签约后的应收账款管理和
追收,它强调的是全过程管理。
这种管理思路针对中国企业忽视前期和中期管理只
注重后期管理这一现实情况具有一定的现实意义,同时也提出企业应该建立专门的
信用管理部门负责这项工作。
全程信用管理模式在前几年的企业信用管理实践中
已经取得了显着成效,所以国内的一些较大企业应积极试行全程信用管理模式。
3.采取多项措施，降低企业信用风险。
企业的信用保险是保障被保企业应收账款免受不正常损失的保险,对企业而言,保险公司的介入可以与其共同承担违约风险,又可以保障企业按期收回款项。
信用
风险的降低可以使投保人货款的可得性提高。
信用保险可以通过降低企业信用风
险促进市场效率的提高。
企业信用销售利用信用保险,可降低信用市场交易成本,
扩大市场规模。
作为第三方,保险公司的介入可以防范并化解信息不对称造成的风
险,从而也可提高企业的信用管理水平。
4.提高企业领导的重视程度。
企业领导应该高度重视企业的信用管理问题，市场经济就是信用经济。
在市场经济条件下，信用无所不在。
企业的各级管理人员应该具备足够的信用风险防范意识和管理知识。
由于信用管理工作涉及公司的各个部门和各个环节，因此，单靠一个部门或几个人往往不能起有效的作用，需要公司领导给予全面的协调和支持，如将信用管理的各项职责在各业务部门之间进行合理的分工，各部门根据其业务范围承担不同的信用管理工作，按照不同的管理目标和特点进行科学的设计，并把其列为企业管理中的一项重要工作，这样才能真正地做好企业的信用管理问题。
参考文献：
[1]林钧路着:社会信用体系原理.中国方正出版社,2003年1月. [2]朱荣恩等编着:企业信用管理.中国时代经济出版社,2005年5月.。