急诊科的护理年终工作总结范文
急诊科护师年终工作总结5篇
急诊科护师年终工作总结5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我在急诊科的工作岗位上，始终坚持以病人为中心，秉承救死扶伤的职业道德，尽己所能为病人提供优质的服务。
现在，我将对自己在急诊科的工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、工作成绩与亮点1. 急救技能提升：在过去一年中，我积极参与医院组织的急救技能培训，并取得了显著的成果。
我不仅掌握了基本的急救技能，还能熟练运用各种急救设备，为病人提供及时有效的急救服务。
2. 团队协作：在急诊科的工作中，我始终注重团队协作，与医生、护士和其他工作人员紧密配合，共同为病人提供优质的医疗服务。
我们互相支持、互相学习，共同克服工作中的困难。
3. 服务态度改善：我深知服务态度对医院形象和病人满意度的重要性。
因此，在工作中，我始终保持热情周到的服务态度，关心每一位病人，让他们感受到家的温暖。
4. 工作效率提升：通过不断学习和实践，我逐渐掌握了急诊科工作的特点和规律，能够更加高效地处理各类急诊病例。
同时，我也积极参与医院的信息化建设，提高科室的信息化水平，进一步提升工作效率。
二、存在的问题与不足1. 专业知识有待加强：尽管我在急救技能方面取得了一定的成果，但我知道自己的专业知识还有待加强。
在未来的工作中，我将继续学习专业知识，提升自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待提高：有时候在与病人及其家属沟通时，我可能因为缺乏沟通技巧而无法准确表达自己的意思。
因此，我将进一步加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的沟通能力。
3. 工作压力较大：急诊科的工作节奏较快，工作压力较大。
在未来的工作中，我将学会合理安排时间，合理安排工作与休息的时间，保持身心健康。
三、未来工作计划1. 继续加强急救技能的学习和培训，提升自己的专业素养。
我将参加医院组织的各种急救技能培训课程，并积极参与科室的急救演练活动。
2. 提高沟通技巧，改善服务态度。
我将参加医院组织的沟通技巧培训课程，并积极参与科室的沟通技巧交流活动。
急诊科护理年终工作总结6篇
急诊科护理年终工作总结6篇篇1一年来，急诊科护理工作在院党委和护理部的正确领导下，坚持“以病人为中心”，急病人所急，想病人所想，不断提高医疗护理质量，确保医疗安全，较好的完成了医院及护理部布置的各项工作任务。
现将一年的工作总结汇报如下：一、加强急诊护理管理，确保医疗安全1. 严格执行各项规章制度是提高护理质量，确保医疗安全的重要保证。
因此，护理部重点放在加强护理人员的业务素质培养，提高护理人员业务水平上。
组织护理人员学习各项规章制度，并进行考核，严格执行各项操作规程，使护理人员逐步由经验型向科学型转变。
2. 急救药品和物品的管理是急诊工作的重点之一。
因此，护理部要求各护理单元每周五进行一次全面的大检查，并对存在的问题及时整改。
护士长每周一检查急救药品、物品的保管和使用情况，确保急救药品、物品完好率达100%。
3. 严格执行交接班制度是保证护理工作连续性的重要环节。
因此，各护理单元根据护理工作特点，制定了一系列切实可行的交接班制度，并要求护理人员严格遵守。
4. 业务学习是提高护理人员业务水平的重要途径。
因此，护理部要求各护理单元根据本科室的工作特点制定业务学习计划，并认真执行。
二、加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质1. 护理部对全院护理人员进行了业务培训，内容包括急救知识、急救技能、急救药品和物品的管理等。
通过培训，提高了护理人员急救能力。
2. 为了加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质，护理部要求各护理单元每月组织一次业务学习，内容涉及护理操作技能、护理理论知识、急救技能等。
3. 鼓励护理人员参加各种形式的继续教育学习，提高学历层次。
今年有XX名护理人员参加了XX大学本科自学考试，XX名护理人员参加了XX大学专科自学考试。
4. 加强了护理人员的服务意识教育。
各护理单元根据本科室的特点制定了护理人员服务规范，要求护理人员用规范的语言与病人交流，提高病人的满意度。
三、加强护理质量管理，确保医疗安全1. 建立健全各项规章制度是护理质量管理的保证。
急诊科护理年终工作总结5篇
急诊科护理年终工作总结5篇第1篇示例：急诊科护理年终工作总结时间匆匆而过，一年的工作已经接近尾声。
在这一年里，急诊科护士们秉持着“患者至上，医疗至上”的原则，兢兢业业，勤勤恳恳地为患者提供了优质的护理服务。
在此，我代表急诊科全体护士，对这一年来的工作做一份总结与回顾，同时也对未来工作做出规划和展望。
一、工作回顾在过去的一年里，急诊科护士们积极响应医院的号召，不畏艰辛，勇敢奋战，为急诊科的工作不断贡献自己的力量。
在护理工作中，我们始终严格执行医嘱，严格按照标准程序进行护理操作，做好患者的监护工作，确保患者能够得到及时、科学的护理。
在繁忙的工作中，我们时刻牢记“以患者为中心”的宗旨，关心关爱每一位患者，用真心换取患者的信任与感激。
在灾难面前，我们迅速行动，有效救治。
在疫情期间，急诊科护士积极响应医院的号召，奋战在抗疫一线。
我们不顾个人安危，主动请战，坚守岗位，为抗击疫情贡献自己的力量。
在这场没有硝烟的战争中，我们不仅做好了疫情防控工作，还为患者提供了全方位、高效率的护理服务，得到了患者和家属的高度赞扬。
二、工作成果急诊科护士们在一年来的工作中取得了一系列的成果。
我们保证了急诊科护理工作的质量和效率。
在紧张的工作环境中，我们始终保持高度的责任心和工作积极性，做到了及时、准确、全面地完成了各项护理工作。
我们积极参与科室内部的学习培训，不断提升自己的专业水平，使自己始终处于最佳的状态，为患者提供高水准的护理服务。
我们在疾病防控和疫情防控工作中做出了积极贡献。
在疫情期间，急诊科护士们积极响应医院的号召，奋战在一线，不仅保证了急诊科正常的医疗秩序，还积极为疫情防控工作做出了不懈的努力。
我们全力以赴地做好疫情防控工作，全面加强与院感科的对接，落实好各项防控措施，为阻击疫情做出了积极贡献。
我们注重团队合作，形成了良好的工作氛围。
在工作中，我们相互协作，互相配合，形成了紧密团结的工作团队。
每一位护士都能够尽职尽责、互相支援，形成了“一盏灯、一片绿”的团队合作格局，为患者提供了高质量的护理服务。
急诊科护士个人年终工作总结(6篇)
急诊科护士个人年终工作总结在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下：一、为病人护理提供优质护理服务坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人。
二、保证护理安全重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
四、存在问题1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。
2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。
急诊科护士个人年终工作总结（二）时光荏苒，岁月如梭。
转眼之间，又到了____年的年终岁尾。
急诊护士年终工作总结(5篇)
急诊护士年终工作总结（5篇）急诊护士年终工作总结篇1医院提出“优质效劳，进展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作打算。
一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。
参与抢救人次。
协作急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发大事次。
2、工作达标状况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满足度。
护理技术操作考核合格率。
二、加强护理人员效劳意识，供给优质效劳1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进展学习和商量，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。
2、以人为本，充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。
不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。
并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。
重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的看法及在工作中消失的问题进展商量整改，不断提高效劳形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监视制度落实状况。
1、通过分组区域管理，进展分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。
急诊护理工作年终总结8篇
急诊护理工作年终总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，急诊护理工作在全体医护人员的共同努力下，取得了显著的成绩。
本文将对我院急诊护理工作进行全面的总结，分析过去一年中的工作进展、成效以及存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、急诊护理工作进展1. 急诊护理团队建设我院急诊护理团队不断壮大，目前拥有护士XX余名，其中主管护师XX名，护师XX名，护士XX名。
团队成员具备丰富的急诊护理经验，能够熟练掌握急诊护理技能。
此外，我们还注重团队成员的培训和学习，定期组织培训和学习活动，提高团队成员的专业素养。
2. 急诊护理工作流程优化通过对急诊护理工作流程的梳理和优化，我们成功降低了患者等待时间，提高了急诊护理效率。
同时，我们还引入了信息化管理手段，实现了患者信息、医嘱、药品等信息的电子化管理，提高了信息传递的效率和准确性。
3. 急诊护理质量提升在全体医护人员的共同努力下，我院急诊护理质量得到了显著提升。
根据相关统计数据，患者满意度达到了XX%，较去年提升了XX%。
此外，我们还加强了与患者的沟通与交流，建立了良好的医患关系。
三、急诊护理工作成效1. 患者满意度提升通过优化工作流程和提升护理质量，患者满意度得到了显著提升。
患者对医护人员的服务态度、专业素养等方面给予了高度评价。
2. 急诊护理效率提高通过引入信息化管理手段和优化工作流程，急诊护理效率得到了显著提高。
患者等待时间缩短，急诊护理工作更加高效。
3. 医患关系和谐全体医护人员注重与患者的沟通与交流，建立了良好的医患关系。
患者对医护人员的信任度和满意度不断提升。
四、存在的问题及改进措施1. 人员配备不足随着患者数量的不断增加，急诊护理工作量不断加大，目前人员配备仍显得不足。
我们将继续加强人员配备，优化人员结构，提高急诊护理服务能力。
2. 培训力度不够部分医护人员对新业务、新技能掌握不够熟练，培训力度需要进一步加强。
我们将定期组织培训和学习活动，提高全体医护人员的专业素养。
急诊科护理年终工作总结报告5篇
急诊科护理年终工作总结报告5篇第1篇示例：急诊科护理年终工作总结报告随着年度的结束，急诊科护理工作也进入了年终总结的阶段。
在过去的一年里，我们团结一心，密切配合，兢兢业业，为患者提供了高质量的护理服务。
以下是我们急诊科护理年终工作总结报告：一、工作总体回顾本年度，急诊科护理工作稳步发展，全体护士团队紧密配合，各项工作得以顺利展开。
我们在急诊科护理工作中始终坚持以患者为中心的原则，全力保障患者的生命安全和身体健康。
二、工作成绩亮点1. 强化技能培训：本年度，我们加强了护理技能的培训和提升，不断提高了护理人员的综合素质和专业水平，以更好地为患者提供全方位的护理服务。
2. 完善急救体系：我们全面优化急救流程，提高了抢救效率和成功率，有效缩短了患者就诊时间，最大限度地保障了患者的生命安全。
3. 强化团队合作：我们在工作中加强了团队合作和沟通，形成了良好的工作氛围，共同努力，齐心协力，为患者提供更好的护理服务。
三、存在问题及改进计划1. 人手不足：由于人手不足，工作压力较大，需要招聘更多的专业护理人员，以保证护理工作的顺利进行。
2. 护理设施不足：部分急诊设施存在设备陈旧，需要更新换代，提高服务水平，为患者提供更好的护理环境。
3. 护理风险管理：加强护理风险管理和事件报告工作，提高护理人员的风险意识，及时发现和处理患者护理中存在的安全隐患。
四、后续工作展望在新的一年里，我们将继续加强团队建设，优化工作流程，提高服务水平，全力以赴为患者提供更优质的护理服务。
我们将加强与其他科室的沟通和协作，提高全院急危重病患者的救治水平。
以上是我们急诊科护理年终工作总结报告，感谢上级领导和全体同事的支持与帮助，让我们携手并肩，在新的一年里创造更加辉煌的成绩！【结束】。
第2篇示例：急诊科护理年终工作总结报告一、总结回顾急诊科作为医院的重要部门，在过去的一年中承担了日益增加的医疗服务需求，面临着各种各样的挑战。
在医护团队的共同努力下，急诊科工作取得了显著的成绩。
急诊科护理年度工作总结5篇
急诊科护理年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，急诊科护理团队在院领导和护理部的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断加强护理工作的规范化和标准化，提高护理服务质量，取得了一定的成果。
二、加强护理管理，提高护理质量1. 制定并完善各项规章制度：根据急诊科实际情况，制定并完善了各项规章制度，包括护理岗位职责、护理质量考核标准、护理安全管理制度等，规范了护理工作流程，保证了护理工作的有序进行。
2. 落实护理质量考核：定期对护理工作进行质量考核，考核内容包括基础护理、专科护理、护理文件书写、急救药品和器材管理、护理安全等方面。
根据考核结果，及时发现问题并采取相应措施进行整改。
3. 加强护理安全教育：定期组织护理人员学习护理安全相关知识，提高护理人员安全意识。
同时，加强医院感染控制工作，严格执行消毒隔离制度，防止医院内交叉感染的发生。
三、加强护理队伍建设，提高护理人员素质1. 人才引进与培养：通过招聘、培养等方式引进和培养了一批高素质的护理人员，充实了急诊科护理队伍。
同时，定期组织护理人员参加继续教育和学习培训，提高护理人员专业素养。
2. 护理技能竞赛：组织护理人员参加护理技能竞赛活动，通过竞赛活动，提高护理人员专业技能水平。
同时，增强团队凝聚力和协作精神。
四、加强护理服务，提高患者满意度1. 优化就诊流程：通过优化就诊流程，减少患者等待时间，提高就诊效率。
同时，提供预约挂号、自助缴费、检验结果查询等便捷服务，方便患者就医。
2. 提高沟通技巧：加强医护人员沟通技巧培训，提高医护人员与患者及其家属的沟通能力。
通过良好的沟通，增进医患互信，减少医疗纠纷的发生。
3. 开展延伸服务：开展延伸服务，如电话随访、健康咨询等，为患者提供全方位的护理服务。
同时，定期组织健康讲座和义诊活动，提高公众健康意识。
五、总结与展望在过去的一年中，急诊科护理团队在护理管理、队伍建设、服务等方面取得了显著成果。
然而，仍存在一些不足之处，如护理文件书写规范有待进一步提高、急救药品和器材管理需加强等。
急诊科护理年终工作总结报告5篇
急诊科护理年终工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年中，急诊科护理团队在医院的正确领导和广大患者的信任支持下，圆满完成了各项任务。
本报告旨在总结过去一年的工作成果，分析存在的问题，并提出未来的工作计划，以期不断提高急诊科护理服务质量。
二、工作内容及成果1. 护理工作情况过去一年，急诊科共接诊患者XX人次，其中重症患者XX人次。
护理团队严格执行医嘱，认真开展急救护理工作，确保了患者的生命安全。
在高峰时段，护理人员能够迅速响应，妥善应对突发状况。
2. 护理质量提升为提高护理质量，我们加强了对护理人员的培训和管理。
全年组织各类培训活动XX余次，涉及急救技能、护理沟通技巧等多个方面。
通过培训，护理人员的业务素质和操作技能得到了显著提升。
此外，我们还开展了护理质量评估活动，对护理过程中的问题及时进行分析和改进。
3. 护理团队建设我们注重团队建设，强化团队凝聚力。
通过组织各类团队活动，增进团队成员间的沟通与协作。
同时，我们还关注护理人员的身心健康，为他们提供良好的工作环境和福利待遇。
4. 患者满意度调查为了解患者对急诊护理工作的满意度，我们开展了患者满意度调查。
调查结果显示，患者对急诊护理工作的满意度达到了XX%。
针对调查中提出的问题，我们及时进行了整改和优化。
三、存在的问题分析1. 人员配备不足在高峰时段，护理人员的工作量较大，存在人力资源不足的问题。
为解决这一问题，我们需要加强与相关部门的协调，增加护理人员编制。
2. 急救设备维护不及时部分急救设备存在维护不及时的问题，影响了急救工作的顺利进行。
为解决这一问题，我们需要加强与设备维护部门的沟通，确保设备的及时维护。
四、未来工作计划及展望1. 加强人员培训和管理我们将继续加强对护理人员的培训和管理，提高护理人员的业务素质和操作技能。
同时，我们还计划引进更多的高素质护理人才，提高团队的综合实力。
2. 加强急救设备维护和管理我们将加强与设备维护部门的沟通，确保急救设备的及时维护。
急诊护士年终个人总结范文5篇
急诊护士年终个人总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为一名急诊护士，我肩负着守护生命的重任，尽职尽责地完成了各项工作任务。
本总结将对我过去一年的工作进行梳理和反思，旨在总结经验教训，提升个人能力，为未来工作奠定坚实基础。
二、工作内容及成果1. 急诊护理工作在过去的一年中，我积极参与急诊护理工作，包括接诊、抢救、治疗、护理等方面。
我始终保持严谨的工作态度，确保患者的生命安全。
在抢救过程中，我迅速、准确地执行医嘱，与医生紧密配合，为患者提供及时、有效的救治。
2. 护理工作提升为了提高自己的护理水平，我参加了多次培训课程，学习了先进的护理技术和理念。
在护理过程中，我注重与患者的沟通，关心患者的心理需求，努力提升患者的满意度。
此外，我还积极参与科研工作，为急诊护理工作的创新发展贡献自己的力量。
3. 团队协作与沟通在团队方面，我始终秉持团结协作的精神，与同事共同应对各种挑战。
我积极参与团队讨论，提出自己的意见和建议，为团队决策提供支持。
此外，我还注重与医生、患者及其家属的沟通，确保信息畅通，提高治疗效果。
4. 个人能力提升过去一年里，我不断提升自己的专业能力，包括急救技能、沟通技巧、心理素质等方面。
我积极参加各类培训和学习，努力提高自己的综合素质。
我还关注行业发展趋势，了解前沿技术，以便为患者提供更优质的护理服务。
三、工作反思及改进1. 工作中存在的问题在过去的一年中，我也遇到了一些问题，如工作压力较大、工作强度较高、与部分患者沟通不够顺畅等。
这些问题对我的工作产生了一定的影响，需要我在今后的工作中加以改进。
2. 改进措施针对以上问题，我计划采取以下措施进行改进：（1）合理安排工作和休息时间，调整工作状态；（2）加强沟通技巧的学习和实践，提高与患者的沟通能力；（3）积极参与团队活动，增强团队凝聚力；（4）继续提升自己的专业素养，提高应对各种情况的能力。
四、展望未来未来一年，我将继续努力提升自己的护理水平，为患者提供更优质的护理服务。
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工作汇报/工作计划/护理工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-010625
急诊科的护理年终工作总结范Summary of nursing year-end work in emergency department
急诊科的护理年终工作总结范文
20xx年是我院重要的一年，急诊科在医院护理部的领导下，认真执行医院布置的各项工作任务，在护理工作中努力做到“以病人为中心”，我们顺利通过了二甲复审，科室严格按照计划完成以下工作任务：
一、思想政治
1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度，严格遵守医德规范，受到患者好评。
2、认真组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件精神。
3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，分外自豪，医院走过了十个月不平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛勤汗水，渡过了许多的不眠之夜，但我们收获颇丰，信心百倍。
二、病区环境
1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每周二、五整理一次，保证了病区及库房的整洁有序。
2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角给予及时指出，卫生员能够及时清理。
三、依据二甲复审要求，做好绿色通道管理
1、科室能做到先抢救后付费，半年来有力保障了患者安全。
2、急救药品班班交接，缺失后能做到及时补充，保障急救。
3、为保障急救设备的完好，护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检查，责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查，发现问题及时向器械科反应、及时维修，保障急救设备完好率100%
四、做到专科理论、技能人人过关
1、落实专科理论、操作技能培训、考核计划。
2、护士长及++++护士认真组织科室理论培训、考核，合格率达100%。
3、+++护士认真落实专科操作培训、考核计划，半年来科室专科操作技能明显进步，合格率达100%。
五、依照二甲复审要求，落实各项安全管理
1、护士基本做到，至少两种方式识别病人身份的方法，每位病人均佩戴腕带，患者在腕带丢失及字迹模糊的情况下能及时补戴或更换，确保了病人的安全。
2、护士基本做到按照程序处理危急值，半年来无漏登记。
3、教育护士：遇到转科的患者要电话通知该科室的护士，危重患者护士及时陪同转科。
4、科室对高危药品能定点放置，并有标识。
5、对包装相似、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。
6、护士长及++++护士每周对科室高危药品进行检查，对存在的问题及时有效整改。
7、为防范于减少科室跌倒、坠床等意外发生，科室在过道、卫生间等张贴温馨提示，在患者入院时护士能做到在第一时间对患者进行防跌倒、防坠床的安
全教育，科室建立不良事件记录本，对发生的不良事件做到了及时上报、及时补救、及时召开科室安全讨论会议，科室每月召开一次安全会议。
8、为防止压疮发生，科室对每一位新入病人进行活动能力评估，对可能发生压疮的病人进行及时给与预防压疮护理，建立翻身卡，半年来无院内压疮发生。
9、为杜绝院内感染，护士长随机检查操作前后洗手、消毒手情况，每月由++++对3名护士进行洗手抽考，目前考核人人合格，但在实际操作中未做到100%护士操作前后消毒手，科室给予批评教育。
10、为保证正确处理口头医嘱，科室对每一位护士进行培训，目前100%护士掌握如何正确处理口头医嘱。
11、鼓励患者参与医疗安全，主动为患者提供告知义务，护士长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等掌握情况，结果患者只能掌握部分内容。
六、护理管理与质量持续改进
1、科室成立质控小组，每周各组对自己负责的内容进行检查，对存在的问题进行记录提出整改措施，护士长进行追踪，半年来科室在现有的条件下护理工作有序进行，护理质量不断提高。
2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作积极性，科室制定工作量分数实施细则，能级考核方案，体现多劳多得、优劳优得，半年来护士积极性明显提高。
3、护士长常以各种方式与护士进行交流，让护士门提出自己的观点、想法，鼓励他们参与科室管理，同时护士长尽自己努力解决好护士们的困难，一直以来科室在制度化管理的基础上实施人性化管理，限度的稳定了急诊科护理队伍。
4、提供优质服务，满意度达90%以上。
（1）提供主动服务，护士听到救护车声音或看到有急诊病人送入时，护士能做到主动迎接病人，积极配合医生抢救。
（2）在接诊、转运危重患者做到专人负责，确保了患者安全。
（3）责护主动巡视病人，及时解决患者问题，呼叫器呼叫频率明显减少。
（4）部分护士在交接班时做到主动自我介绍、及时告知夜间休息时的注意事项。
（5）所有上班护士每日提前15分钟上班，为患者进行晨间护理，护士长在晨间交接班时检查晨间护理质量，对存在问题做到及时整改。
（6）对入院病人在24小时内完成健康教育及各种评估，并根据入院评估情况采取相应护理。
（7）为让患者掌握健康宣教内容，科室采取多种形式进行健康教育，经过半年努力有所成效。
（8）科室每月进行一次满意度调查，认真对待患者提出的问题，及时给与了整改，目前满意度达90%以上。
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