石景山区公园管理中心2017年度重点工作绩效任务书
公园(物业)各项服务考核办法
公园(物业)各项服务考核办法
为了提高公园服务质量，明确公园(物业)服务标准，特制定《公园(物业)各项服务考核办法》。
一、服务考核内容
公园(物业)的服务考核内容包括但不限于以下几个方面：
- 环境卫生
- 安全管理
- 绿化养护
- 告示栏内容及更新
- 活动策划及组织
- 客户服务
二、考核指标
对于以上考核内容，具体考核指标如下：
1. 环境卫生
- 地面无垃圾，干净整洁
- 植被周围无落叶等杂物
- 垃圾桶定期清理换袋
- 厕所干净整洁，有足够的卫生纸和洗手液2. 安全管理
- 消防设施齐全有效
- 巡逻保安人员到岗到位
- 监控设备正常运转
- 遇到突发情况及时应急处理，保护客户安全3. 绿化养护
- 公园内无废弃物
- 植被无死亡情况，植被生长正常，修剪及时- 绿化区域有定期施肥、浇水等养护措施
4. 告示栏内容及更新
- 告示内容清晰易懂完整
- 定期更新告示内容
5. 活动策划及组织
- 活动内容丰富，符合客户需求
- 活动组织有条不紊，执行到位
6. 客户服务
- 提供优质的服务体验
- 关注客户反馈，及时处理客户问题
三、考核方式
通过抽查的方式进行服务考核，每个月进行一次考核，共计12次。
对于每个考核项，设立10个评分等级，满分为100分。
四、考核结果
根据每次考核结果，形成评分表，并按季度、年度进行统计和分析，通过评估结果确定物业公司的服务质量。
公园景观工程质量管理保证体系及措施
工程竣工后，项目部将成立保修组养护组驻现场，确保保修期内的保修内容随叫随修，加强养护工作圆满投标书要求的保修任务。
9）一般要求
a、认真做好图纸会审工作，深刻理解设计意图和技术要求做到施工图纸不施工，当建筑、结构和安装工程发生矛盾时，及时与设计人员或业主取得联系，有书面复函后方可施工。
b、认真做好三级技术交底工作，使管理干部对整体施工组织有概念，使操作者明确各分部分项工程的技术要求和质量标准，做到交底在前、施工在后，以内业指导外业施工。
3、技术控制
1）建立以总工程师为主的技术系统质量保证体系。以总工程师、施工技术员、施工管理部门直到施工班组的各级技术负责人，从施工方案、施工工艺，技术措施上确保达到质量标准，从技术上对质量负责，并积极采用和推广先进的施工工艺和科技成果。
2）开工前由施工技术员负责，进行分层次的书面技术交底、交施工方案、交施工工艺设施意图、交质量标准、交安全措施、形成施工程序化、技术标准化、质量规范化、使每个施工人员做到目标明确，心中有数。
2、工程设计文件及施工图；
3、施工合同；
4、施工组织设计
5、产品材质证明，检测报告等。
二）设专职材料管理人员，保证责任到人
专职材料员严格控制进场材料的检查、保管和使用。
三）材料进场前的质量控制
1、仔细阅读工程设计文件、施工图、施工组织设计等与工程所用材料有关的文件，熟悉这些文件对材料品种、规格、型号、技术要求、厂家等内容，列出详尽的需用材料计划。
4仪器设备每一年检定一次检验不合格或应检而未检的计量器具不准投入使用质量控制体系图一四各工种交叉作业质量保证措施1项目经理部组织机构设置职责为使工程质量达到预期创优目标公司组织公司主要负人领导以项目经理为首的工程项目管理班子对施工过程进行全面控制指挥协调确保工程质量处理受控状态
公园工作总结方案范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，公园作为城市居民休闲娱乐的重要场所，其重要性日益凸显。
为了更好地发挥公园的功能，提升公园的管理水平和服务质量，本方案对公园一年来的工作进行总结，并对下一步工作进行规划。
二、公园工作总结1. 工作回顾（1）加强公园基础设施建设在过去的一年里，我们加大了对公园基础设施建设的投入，对园内道路、广场、绿化带等进行了修缮和改造，提高了公园的整体环境质量。
（2）丰富公园文化活动我们组织开展了丰富多彩的文化活动，如广场舞、书画展、音乐会等，吸引了大量市民参与，丰富了市民的精神文化生活。
（3）提升公园服务质量我们以提高服务质量为目标，加强员工培训，规范服务流程，确保游客在公园内的游玩体验。
（4）加强公园安全管理我们高度重视公园安全管理，制定了安全管理制度，加强了对园内设施设备的检查和维护，确保游客的人身安全。
（5）推进公园绿色发展我们积极响应国家绿色发展理念，加大了对公园生态环境的保护力度，推广低碳出行，倡导绿色生活。
2. 工作亮点（1）成功举办系列文化活动在过去的一年里，我们成功举办了多场大型文化活动，如“公园之夏”音乐节、“中秋赏月”活动等，受到了市民的一致好评。
（2）创新服务模式为提高服务质量，我们推出了“一键式”服务，游客只需通过手机APP即可完成购票、预约等操作，方便快捷。
（3）加强宣传推广我们利用各类媒体平台，加大对公园的宣传力度，提高公园的知名度和美誉度。
三、存在的问题1. 部分设施设备老化，需要更新换代。
2. 部分公园区域存在安全隐患，需要加强整改。
3. 部分员工服务意识不强，需要加强培训。
4. 公园绿化水平有待提高。
四、下一步工作计划1. 加大对公园基础设施的投入，更新老化设施设备，提升公园环境质量。
2. 深化公园安全管理，消除安全隐患，确保游客安全。
3. 加强员工培训，提高员工服务意识，提升服务质量。
4. 优化公园绿化布局，提高绿化水平。
公园绩效管理实施方案
公园绩效管理实施方案一、背景分析。
随着城市建设的不断发展，公园作为城市绿地的重要组成部分，承担着提供休闲娱乐、保护生态环境、促进健康运动等多重功能。
因此，公园的绩效管理显得尤为重要。
通过科学的绩效管理，可以更好地提升公园的服务质量，满足市民的需求，实现公园的可持续发展。
二、目标设定。
1. 提高公园的管理效率和服务质量，使市民更加满意；2. 优化公园资源配置，实现资源的最大化利用；3. 加强公园的环境保护和生态建设，营造更加宜人的自然环境；4. 提升公园的知名度和美誉度，吸引更多游客和投资。
三、实施方案。
1. 建立科学的绩效评价体系。
设立公园绩效评价指标，包括管理效率、服务质量、资源利用率、环境保护等方面，量化评价公园的绩效表现。
同时，根据不同类型的公园特点，制定相应的评价标准，确保评价体系的科学性和针对性。
2. 强化管理与监督。
加强对公园管理人员的培训，提高其管理水平和服务意识。
建立健全的监督机制，对公园运营情况进行定期检查和评估，及时发现问题并进行整改。
3. 推进信息化建设。
建立公园信息化管理系统，实现对公园运营数据的实时监控和分析，为决策提供科学依据。
同时，通过互联网和移动应用等方式，提升公园的信息公开和服务便利性。
4. 加强社会参与和合作。
鼓励社会力量参与公园管理和建设，引入专业化运营机构，共同推动公园的绩效提升。
与企业、社区等合作，开展公园的环境保护、文化活动等多元化合作，实现资源共享和优势互补。
四、预期效果。
1. 公园管理效率得到提升，服务质量得到改善，市民满意度不断提高；2. 公园资源得到更加合理的配置和利用，实现资源的最大化价值；3. 公园环境得到有效保护和改善，生态建设取得显著成效；4. 公园知名度和美誉度不断提升，成为城市的重要名片。
五、总结。
公园绩效管理实施方案的落实，对于提升公园的整体管理水平和服务质量具有重要意义。
通过科学的绩效评价体系、强化管理与监督、推进信息化建设、加强社会参与和合作等措施的落实，将为公园的可持续发展和城市的宜居环境建设作出积极贡献。
公园考核制度范本
公园考核制度范本一、总则第一条为了加强公园管理工作，提高公园服务质量，确保公园环境优美、设施完善，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于我市范围内所有公园的管理工作。
第三条考核内容包括公园环境、设施、服务、安全等方面，考核采取定期与不定期相结合的方式进行。
第四条考核结果作为评价公园管理工作的重要依据，对考核不合格的公园，将采取相应的整改措施。
二、考核内容第五条环境管理1. 公园内无暴露垃圾，垃圾容器设置合理，数量充足，外观整洁。
2. 公园内植被清洁，树木、植被叶面洁净见本色，无严重灰尘覆盖。
3. 公园内无非法占用绿地现象，绿地内无杂物堆放现象。
4. 公园内行道树上、绿化带内、绿化护栏上无乱牵乱挂的铁丝绳索，无晾晒衣物的现象。
5. 公园内植被完好，绿化地带植被、行道树完好，无枯死，无缺株。
第六条设施管理1. 公园内绿化带站石等设施完好无缺。
2. 园灯及水电设施设备功能齐全，公园景观灯、照树灯、庭院灯、泛光灯、摄像头、小喇叭完好率达到95%以上。
3. 公园内环卫设施完好、干净、整洁，垃圾桶内垃圾日清，垃圾库内的垃圾坚持每天清运出园。
第七条服务管理1. 公园工作人员服务态度良好，热情周到，遵守工作纪律。
2. 公园内导览标识清晰、完整，便于游客游览。
3. 公园内经营项目合法合规，经营秩序良好。
第八条安全管理1. 公园内无安全隐患，设施设备安全可靠。
2. 公园内消防设施设备完好，消防通道畅通。
3. 公园内应急预案完善，突发事件的应对处理及时。
三、考核方法第九条考核采取现场检查、查阅资料、群众满意度调查等方式进行。
第十条考核分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
四、考核程序第十一条定期考核：每半年进行一次全面考核，年终进行综合评价。
第十二条不定期考核：根据工作需要，随时对公园进行突击检查。
第十三条考核结果公布：考核结果将在一个月内公布，并对考核不合格的公园进行整改指导。
五、奖惩措施第十四条对考核优秀的公园，给予表彰和奖励。
公园管理处工作总结及明年工作计划9篇
公园管理处工作总结及明年工作计划9篇第1篇示例：公园管理处工作总结及明年工作计划一、工作总结过去一年，公园管理处全体同事团结协作，积极开展工作，取得了显著成绩。
在公园日常管理中，我们坚持以人为本，服务为先的理念，加强了景区安全巡查和环境整治工作，保障了游客的安全和舒适度。
通过加强设施设备的维护保养，提升了游客游园的体验感受，受到了广大游客的好评。
在活动策划方面，我们精心设计了一系列主题活动，如春节庙会、樱花节等，吸引了大量游客前来参与，成功提升了公园的知名度和美誉度。
我们还积极参与社区公益活动，加强了与周边社区的联系，促进了地区和谐发展。
在管理方面，我们建立了规范的管理制度和流程，加强了内部协调和沟通，提高了工作效率和协作能力。
通过团队的共同努力，公园管理处各项工作取得了可喜的进展，为公园的发展打下了坚实基础。
二、明年工作计划明年，我们将继续坚持“以人为本，服务为先”的工作理念，不断提升公园管理水平，为广大游客提供更优质的服务。
具体工作计划如下：1.加强安全管理：继续加大巡查力度，密切关注景区安全隐患，强化安全防范措施，确保游客的安全和舒适度。
2.提升游园体验：加强设施设备的维护和更新，改善游园环境，拓展游园活动，增加游园项目，提升游客的游园体验感。
3.丰富文化活动：精心策划各类主题活动，如樱花节、草莓采摘等，吸引更多游客前来参与，丰富游客的文化生活。
4.加强社区合作：积极参与社区公益活动，加强与社区的联系和合作，促进地区和谐发展，共同建设美好家园。
5.优化管理制度：继续完善内部管理制度和流程，提升工作效率和团队协作能力，确保公园管理工作的顺利进行。
通过以上工作计划的实施，我们相信明年的公园管理工作将会取得更大的成绩，让公园成为市民休闲娱乐的理想去处，为市民提供更好的服务和体验。
愿我们共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：公园管理处工作总结及明年工作计划一、工作总结本年度，公园管理处在上级领导的正确指导下，全体工作人员团结一心，积极开展工作，取得了一定的成绩。
公园管理工作总结5篇
公园管理工作总结5篇第1篇示例：公园管理工作总结公园是城市的绿色空间，是市民休闲娱乐的好去处。
作为公园管理工作人员，我们肩负着保护公园环境、提升公园品质的重要责任。
在过去的一年里，我们积极开展各项管理工作，取得了一定成绩，在此进行总结如下：一、环境整治公园是城市的绿肺，环境整治是我们管理工作的首要任务。
我们定期组织清理垃圾、修剪植物、修复绿地等工作，保持公园整洁美丽。
通过我们的努力，公园环境得到了显著改善，受到了市民的好评。
二、设施维护公园设施是市民进行休闲活动的重要场所，我们要确保设施的安全性和完好性。
我们定期对公园长椅、健身器材、游乐设施等进行检查和维护，及时修缮破损的设施，保障市民的安全和舒适度。
三、活动管理为丰富市民的休闲生活，我们定期举办各种文艺活动、体育竞赛等，吸引市民前来参与。
我们精心策划活动内容，提升活动质量，取得了较好的效果。
通过活动管理，不仅增强了市民对公园的归属感，也促进了市民之间的交流和互动。
四、安全保障公园是市民休闲娱乐的场所，安全问题是我们管理工作中的重中之重。
我们建立了完善的安全管理制度，定期组织安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
在过去一年里，公园安全事故得到有效控制，市民的安全感得到了提升。
五、宣传推广公园的品牌形象对市民的吸引力至关重要。
我们通过多种渠道进行公园宣传推广，包括社交媒体、宣传册、海报等，提升公园的知名度和美誉度。
我们还开展了公益活动、志愿者服务等，增强了公园与市民之间的互动和联系。
我们在过去一年里取得了一系列成绩，但也存在一些不足之处。
未来，我们将继续努力，进一步加强环境整治、设施维护、活动管理、安全保障和宣传推广等方面的工作，为市民打造更美好的公园环境，提升公园管理水平，让公园成为市民健康生活的重要场所。
感谢各位同事的辛勤付出和支持，让我们携手努力，共同创造美丽的公园！第2篇示例：公园是城市中重要的休闲场所，为了保障公园绿化环境的整洁和市民的安全，公园管理工作显得尤为重要。
事前绩效评估项目预期绩效报告
事前绩效评估项目预期绩效报告.doc项目名称：公园维修改造项目预期绩效报告一、项目基本情况该项目位于门头沟区永定镇、XXX、XXX等地区，旨在方便居民日常健身及活动安全，对现有公园进行维修改造。
主要包括以下内容：拆除破损地面工程、新做防滑火烧板地面工程、木制品油漆工程、拆除破损石材墙面及地面工程、新做石材地面工程、水池墙地面拆除并新做工程、木亭子及廊道油漆工程、不锈钢栏杆拆除工程、新做砌体围墙工程、新做金属栏杆并安装等零星修缮工程。
二、项目实施相关性今年年初，对管辖范围内公园绿地进行自查，发现公园内的安全隐患较多，管理难度加大。
为此，特申请对门头沟区永定镇、XXX、XXX等现状地区所属公园进行维修改造。
该项目资金总额为178.万元，计划开工日期为2016年4月1日，计划竣工日期为2016年6月29日。
三、项目绩效目标总绩效目标：对公园破损设施进行维护维修，涉及修缮公园数量12个，即立思辰公园、石门营公园、葡山公园、光荣院公园、XXX、福亭公园、铁路遗址公园、京门铁路广场公园、福鼎公园、晨曦公园、葡东公园、长城公园。
通过项目实施，美化公园环境，解除安全隐患，为游人提供一个安全舒适的游园环境，活跃居民生活，促进和谐社会的发展。
产出指标1、产出数量指标：对辖区内12处管辖公园进行维修，包括立思辰公园、石门营公园、葡山公园、光荣院公园、XXX、福亭公园、铁路遗址公园、京门铁路广场公园、福鼎公园、晨曦公园、葡东公园、长城公园。
2、产出质量指标：维修项目完成，达到可使用状态，保证游人安全。
保证可使用年限达到5年以上（除人为损坏外）。
3、产出进度指标：计划4月进行项目预算评审，5月进行项目招投标及合同签订工作，6-8月进行项目实施，9月进行项目验收达到可使用状态。
4、产出成本指标：总成本控制在178.万元以内，合理安排预算支出。
效果指标1、社会效益指标：解除安全隐患，美化城市，提供休闲观光场所，活跃居民生活，增强居民体质，促进和谐社会的发展。
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配合住建委、重点工程建设中心、文化委 （牵头单位）实施模式口大街环境整治及修 区政府折子工程第二条第15项 缮一期工程，加强非物质文化遗产保护传承 。
按照模式口文保区环境综合整治专项行动常态化工作方 案，2017年12月完成对法海寺森林公园内重点点位的环 境综合整治工作，排查整治安全隐患，修缮维护相关设 施，提升景观环境。
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4
序 号
年度任务
任务来源
任务目标
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1.2017年12月完成年度所属公园内环境空气质量自动监 配合区环保局（牵头单位）全面落实大气污 测子站（老山城市休闲公园一个市控站、北京国际雕塑 染防治行动计划，优化重污染天气应急预 公园和八角雕塑公园两个区控站）精细化管理任务，建 案，实施十件环保实事，淘汰老旧机动车 立工作台账，加强站点周边日常维护工作，做好站点生 8250辆，完成300蒸吨燃气锅炉低氮改造任 区建设高端绿色发展生态任务清单第一 态环境建设； 务，实施汽修行业污染物提标减排工程；坚 条第1项第（4）小项； 2.计划2017年12月基本完成老山城市休闲公园大气污染 持源头严防、过程严管、后果严惩，加大环 区政府折子工程第四条第41项 治理绿化提升项目（绿化栽植、喷淋浇灌系统建设、挡 境监察力度，力促全区PM2.5年均浓度降至 土抑尘墙建设等），其中：计划2017年10月完成项目的 60微克/立方米左右，空气质量优良天数比 监理、挡土抑尘墙工程、浇灌工程、苗木采购的招标工 率达到56%以上。 作并开工建设；计划2017年12月项目群众路线教育实践活动和“三 严三实”专题教育成果，全面践行“两学一 区政府折子工程第八条第100项 做”，认真落实区委“十要十不准”规定。
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1.计划2017年5月完成石景山雕塑公园（3.17公顷）绿化 配合区园林局（牵头单位）继续实施“西绿 景观提升工程（该工程为跨年度工程，2016年9月开工建 东引”工程，实施永引渠滨水绿廊等重点项 区建设高端绿色发展生态任务清单第一 设）； 目；对公共绿地、道路、公园、边角地实施 条第2项第（10）小项； 2.计划2017年12月基本完成北京国际雕塑公园东园中区 绿化改造和景观提升，实施绿化面积200余 区政府折子工程第二条第25项 广场（4.5公顷）绿化景观提升工程（该工程为跨年度工 公顷。 程，2016年12月开工建设）。 1.计划2017年10月完成老山城市休闲公园科普区、健身 配合区旅游委（牵头单位）实施石景山区旅 休闲区旅游配套服务设施改造工程，其中：计划2017年7 游休闲步道提升改造项目，以及石景山游乐 月完成项目的监理、长条座椅和生态卫生间采购、导览 园、法海寺等旅游配套服务设施提升项目； 区建设高端绿色发展生态任务清单第二 牌采购、园路铺装施工的招标工作并开工建设，计划 落实西部旅游发展综合规划，促进游乐园洋 条第3项第（17）小项； 2017年10月完成项目建设； 庙会等品牌提升，扩大莲石湖景区影响力， 区政府折子工程第四条第50项 2.举办北京国际雕塑公园2017年新春文化游园活动（计 加快首钢工业文化旅游与绿色生态游、冬奥 划2017年春节期间举办）、第十四届玉兰文化节（计划 游融合发展。 2017年清明节期间举办）、第五届非遗文化嘉年华（计 划2017年国庆节期间举办）等特色活动。 配合区城管委、城管执法局（牵头单位）拆 区建设高端绿色发展生态任务清单第一 计划2017年11月完成北京国际雕塑公园西园东北角（雕 除全区所有存量违法建设，坚决守住零增长 条第1项第（2）小项； 塑园中街西北角1号院内）1400平方米地上违法建设的拆 底线，为高端绿色发展打牢基础。 区政府折子工程第三条第34项 除工作。
区公园管理中心2017年度重点工作绩效任务书
序 号 年度任务 任务来源 任务目标
1.持续巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三 实”专题教育成果，深入推进“两学一做”学习教育常 态化制度化，坚决落实区委“十要十不准”规定； 2.加强自身建设，提高履职水平，确保系统内全体党员 的理想信念更加坚定、党性更加坚强。