基础知识
基础知识指的是什么内容
基础知识指的是什么内容在学习任何领域或学科时，基础知识是至关重要的。
基础知识是指构成某一学科或领域基础的概念、理论、原理和技能。
它为进一步深入学习和理解提供了坚实的基础，是学习的起点。
基础知识的重要性基础知识的重要性在于它奠定了学习的基础，为学习者打下了良好的基础。
有了扎实的基础知识，学习者可以更轻松地理解和掌握后续的知识，提高学习效率。
基础知识还可以帮助学习者建立自信心，培养解决问题的能力，为未来的学习和工作奠定更加牢固的基础。
基础知识的内容基础知识的内容通常包括以下几个方面：1. 概念学习任何学科或领域的基础知识，首先需要了解相关的概念。
概念是基础知识的基本组成部分，它们是理解整个学科或领域的基础。
2. 理论除了概念外，基础知识还包括该学科或领域的相关理论。
理论是对现实世界现象的普遍规律性描述和解释，它是学习者理解学科内在规律和联系的关键。
3. 原理基础知识还包括相关的原理。
原理是指某一学科或领域内部联系的一般性规律，它是学习者理解和分析问题的基础。
4. 技能除了概念、理论和原理外，基础知识还包括相关的技能。
技能是学习者在学习过程中需要掌握和应用的具体操作能力，它是将理论和原理转化为实际行动的重要环节。
如何建立扎实的基础知识建立扎实的基础知识需要付出持续的努力和细心的学习。
以下是一些建议：1. 认真学习学习基础知识时要认真对待，理解概念、理论和原理的内涵，掌握相关的技能和方法。
2. 多练习多做练习是建立扎实基础知识的重要途径，通过练习可以加深对知识的理解，提高技能水平。
3. 多思考多思考可以帮助学习者深入理解基础知识，扩展思维，培养解决问题的能力。
4. 多交流与他人交流讨论可以帮助学习者加深对基础知识的理解，从不同的角度思考问题，发现不足之处并加以改进。
结语基础知识是学习的基石，它为学习者提供了理解和掌握后续知识的重要依据。
通过努力学习和实践，不断完善和巩固基础知识，可以为未来的学习和工作打下坚实的基础。
什么叫基础知识
什么叫基础知识在学习任何领域的知识或技能时，基础知识都是至关重要的。
基础知识是构建更高级理解和技能的基石，它们提供了必要的背景和框架，使我们能够更好地理解和应用更复杂的概念。
那么，什么叫基础知识，为什么它们如此重要呢？本文将从多个角度探讨这个问题，以帮助读者更好地理解基础知识的重要性。
基础知识的定义基础知识通常指的是一个领域或主题中最基本、最核心的概念、原理和技能。
它们通常是最基本的、最普遍适用的知识点，为后续的学习和应用打下基础。
基础知识相当于学习的基础设施，如果没有坚实的基础，再深入的学习也会昙花一现。
基础知识包括但不限于基本概念、基本原理、基本技能等。
在学术领域，基础知识通常是该学科中被广泛接受的核心理论和概念；在技术领域，基础知识可能包括最基本的编程语法、数据结构与算法等内容。
基础知识的重要性1. 基础知识是建立更高级知识的基础在学习过程中，基础知识是学习更深入、更复杂知识的先决条件。
没有坚实的基础，学习更高级的知识将会事倍功半，甚至无法进行。
基础知识像是一座坚固的大厦的地基，而更高级的知识则是大厦的楼层。
没有坚实的地基，即使再好的楼层设计也难以支撑。
2. 基础知识是解决问题的关键在实际生活和工作中，我们常常面对各种各样的问题和挑战。
而解决问题的关键往往是基础知识。
只有具备了理解问题的基础知识，才能更快、更准确地找到解决问题的方法。
没有基础知识作为支撑，我们很难在问题面前有所作为。
3. 基础知识是持续学习的基石学无止境，持续学习是人类进步的动力。
而基础知识则是持续学习的基石。
只有不断巩固、拓展基础知识，才能更好地接受新知识、新技能。
基础知识不是一劳永逸的，需要我们不断地学习、提高。
如何建立坚实的基础知识1.系统学习：建立基础知识首先需要有一个系统的学习计划。
要有目标地学习并逐步积累知识，而不是零零散散地学习。
2.多练习：基础知识的巩固需要不断的练习。
只有通过实践才能真正掌握知识。
3.多思考：对于基础知识，不仅要了解其表面含义，还要深入思考其内涵和应用场景。
中国常识基础知识
1、中国的四大发明之一，被誉为“文明之母”的是？
A. 造纸术（答案）
B. 指南针
C. 火药
D. 活字印刷术
2、中国的国粹是什么？
A. 京剧（答案）
B. 川菜
C. 武术
D. 书法
3、中国的五大少数民族自治区之一，且以壮族为主要民族的是？
A. 内蒙古自治区
B. 广西壮族自治区（答案）
C. 西藏自治区
D. 宁夏回族自治区
4、被誉为“中国第一长河”，且流经多个省份的大河是？
A. 黄河
B. 长江（答案）
C. 珠江
D. 黑龙江
5、中国的四大古都之一，且曾有多个朝代在此定都的城市是？
A. 西安（答案）
B. 南京
C. 杭州
D. 北京
6、中国的传统节日中，人们有贴春联、吃团圆饭习俗的是？
A. 中秋节
B. 端午节
C. 春节（答案）
D. 清明节
7、中国古代四大名著之一，作者为曹雪芹的是？
A. 《水浒传》
B. 《三国演义》
C. 《西游记》
D. 《红楼梦》（答案）
8、中国的国家象征之一，且经常出现在国徽、货币等上面的图案是？
A. 龙
B. 凤
C. 天安门（答案）
D. 长城。
基础知识归纳
基础知识归类一、本质、性质、实质1、促进社会和谐，是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强民族振兴人民幸福的重要保证2、人具有自然属性和社会属性。
人的本质属性是：社会性，社会性揭示了人区别于其他动物的特殊本质。
3、依法治国的本质，是崇尚宪法和法律在国家政治、经济和社会生活中的权威4、市场经济的本质是：法制经济5、基本路线提出的奋斗目标是：把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。
（奋斗目标集中体现了社会义本质的要求）6、我国的国家性质是：人民民主专政的社会主义国家。
人民民主专政的本质上是：人民当家作主。
7、社会主义民主政治本质是：人民当家作主。
8、当今国际竞争的实质是以经济和科技实力为基础的综合国力的较量。
9、做个阳光少年的实质：在学习和生活中保持一种积极的心态。
二、目的、目标1、我国经济体制改革的目标是：建立和完善社会主义市场经济体制。
2、改革的目的是：解放和发展生产力。
三、标志（标尺）1、遵守社会公德，是公民的个人修养，也是社会文明进步的标志2、文字的出现，标志着人类社会进入了文明时代3、重诺守信是诚实人的做事准则，也是衡量一个人心理成熟的标尺4、依法治国是现代文明的一个重要标志5、中国加入世贸组织，是20世纪90年代以来出现的世界经济全球化趋势继续发展的重要标志。
6、一个人心理成熟的标志是正确认识和评价自己。
7、成人的最基本的标志是具有责任意识和责任能力。
四、主要、内容1、建设社会主义和谐社会的内容：把我国建设成为民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会2、社会公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法3、职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
4、中华民族精神的内容以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神5、普法教育的主要内容是：宪法，与经济社会发展、群众生产生活、整顿和规范市场经济秩序、维护社会和谐稳定、促进社会公平正义相关的法律法规6、公民的经济权利主要内容：财产权、继承权、劳动权、休息权、物质帮助权7、基本路线的核心内容是：一个中心、两个基本点即以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放。
基础知识的意思是什么
基础知识的意思是什么
基础知识是指在某一领域或学科中最基本、最核心的概念、原理、技能和信息。
掌握了基础知识，才能够更深入地理解和应用相关的高级知识。
基础知识是构建知识体系的基础，它为学习和进一步发展提供了坚实的基础。
为什么基础知识重要
1. 构建知识体系
基础知识是学习的基石，只有掌握了基础知识，才能够更好地理解和吸收进阶
知识，进而构建完整的知识体系。
2. 解决问题
基础知识是解决问题的关键。
在面对新的挑战和问题时，基础知识能够帮助我
们快速分析、思考并找到解决方案。
3. 提高学习效率
拥有扎实的基础知识能够帮助我们更高效地学习和掌握新知识，节省时间和精力。
如何建立扎实的基础知识
1. 主动学习
通过积极主动地学习和思考，加深对基础知识的理解和掌握。
2. 多练习
通过不断练习基础知识相关的问题，提高对基础知识的熟练程度。
3. 多角度学习
从不同的角度和资源获取基础知识，比如通过书籍、网络资源、讲座等。
结语
基础知识是我们学习和成长的基石，它承载着我们对世界的认识和理解。
只有
建立起扎实的基础知识，才能够在各个领域中更进一步地探索和发展。
让我们在学习的道路上不断加强基础知识的学习和掌握，不断完善自己的知识体系，为未来的成长铺路。
基础知识是指什么内容呢怎么写
基础知识是指什么内容呢？怎么写？介绍基础知识是构建在人们已有知识基础上的一系列基本概念、原理、规律等，是学习和理解更深层次知识的基石。
它通常涵盖某一学科或领域的基本概念和基础技能，为进一步学习和应用提供了重要支持。
基础知识的内容基础知识的内容多种多样，主要包括以下几个方面： 1. 基本概念：某一学科或领域的基本概念是基础知识的重要组成部分。
比如在计算机科学中，数据结构、算法等是基本概念。
2. 基础原理：基础知识还包括某一学科或领域的基础原理。
这些原理是学习更高级知识的基础。
比如在物理学中，牛顿三大运动定律是基础原理。
3. 基础规律：基础知识还包括某一学科或领域的基础规律。
掌握这些规律有助于理解现象和解决问题。
比如在经济学中，供求关系是基础规律。
4. 基本技能：基础知识还包括某一学科或领域的基本技能。
这些技能是理论知识的实践应用。
比如在语言学中，听说读写能力是基本技能。
如何写基础知识文档写基础知识文档时，需要考虑以下几点： 1. 结构清晰：文档的结构应该清晰明了，包括引言、内容提要、详细内容、总结等部分。
2. 逻辑性强：文档应该符合逻辑，层次分明，引导读者从基础概念逐步深入理解。
3. 简洁明了：基础知识文档不应该过于复杂，要用通俗易懂的语言描述基本概念和原理。
4. 举例详解：通过实例和案例说明，有助于读者更好地理解和应用基础知识。
5. 引用权威资料：基础知识文档应该引用权威资料，保证知识的准确性和可靠性。
6. 交互性强：可以通过链接、交互题目等方式增加基础知识文档的交互性，提升读者的学习兴趣。
结语基础知识对于学习和发展非常重要，是学习其他知识的前提和基础。
写好基础知识文档可以帮助读者建立扎实的知识基础，为进一步学习和应用提供有力支持。
希望这篇文档能帮助您更好地理解基础知识是什么内容，以及如何编写基础知识文档。
基础知识的意思
基础知识的意思
基础知识是指在某个领域或学科中最基本、最核心的知识内容。
它是学习和理解更高级概念和技能的基础，是进一步深入学习和掌握知识的起点。
基础知识包括但不限于以下几个方面：
1. 基本概念：掌握该领域所涉及的重要概念、术语，了解其定义、含义和基本属性，如在数学中的数学基本概念、在物理中的物理基本概念等。
2. 基本原理：了解该领域的基本原理和规律，掌握其背后的基本理论，如在化学中的元素周期表、在经济学中的供求关系等。
3. 基本技能：掌握该领域中的基本技能和方法，能够运用这些技能解决简单的问题，如在计算机科学中的编程基本技能、在语言学中的基本语言分析技能等。
4. 基本常识：了解该领域的一些常识性知识，如在历史学中的重要历史事件、在地理学中的世界地理知识等。
基础知识的掌握对于进一步学习和应用知识非常重要。
它为学习者提供了一个坚实的基础，使其能够更好地理解和应用更深入的知识内容。
同时，基础知识也是在解决问题和面对挑战时的重要依据和工具。
基础知识是指什么知识点
基础知识是指什么知识点在各种学科领域中，基础知识是构建更深入学习的基石。
它包括必要的背景信息、概念、理论和技能，使学习者能够理解更复杂的概念和问题。
本文将探讨基础知识的定义、重要性以及如何建立和巩固基础知识。
基础知识的定义基础知识是指一门学科或领域中的核心概念和基本原理。
它包括最基本的事实、概念和技能，为学习者提供了理解该学科更高层次内容的必要基础。
基础知识通常是学习该学科的前提，没有扎实的基础知识，学习者将难以理解更为深奥的内容。
基础知识的重要性建立扎实的基础知识对于学习、进步和成长至关重要。
以下是一些基础知识的重要性：理解更复杂的概念基础知识为学习者提供了理解更复杂内容的基础。
通过掌握基础知识，学习者能够更快地吸收和理解进阶知识，从而深入学习和探索更为复杂的概念。
解决问题基础知识使学习者能够更好地解决问题。
基础知识提供了思考问题、制定解决方案、预测结果的基础框架，使学习者能够更有针对性地解决各种问题。
提高创造力建立扎实的基础知识有助于提高学习者的创造力。
基础知识为学习者提供了有关某一领域内已有知识结构和思维模式，从而激发新的想法和创新。
如何建立和巩固基础知识反复复习通过不断地复习和回顾基础知识，可以巩固记忆，确保不会遗忘。
反复复习可以帮助学习者更牢靠地掌握基础知识，从而为进阶学习奠定坚实基础。
实践运用将基础知识应用到实际问题和情景中，可以加深对知识的理解和记忆。
通过实践运用，学习者能够更好地理解基础知识的实际意义和应用方法。
接受挑战挑战自己对基础知识的理解和掌握，可以帮助学习者发现自己的不足之处，从而有针对性地加强基础知识的学习。
接受挑战可以激发学习者对基础知识的好奇心和求知欲。
总结基础知识是学习的基石，建立扎实的基础知识对于学习者至关重要。
掌握基础知识可以帮助学习者理解更为复杂的概念、解决问题、提高创造力。
通过反复复习、实践运用和接受挑战，学习者可以建立和巩固基础知识，为进一步学习打下坚实基础。
基础知识是指什么知识
基础知识是指什么知识基础知识是构建知识体系的基础组成部分，是人们在学习和理解新知识时的基础框架。
基础知识通常是一些基本的、关键的概念、原理、规律或技能，是学习其他更高级知识所必需的前提。
在各个领域，包括科学、技术、艺术、人文等，基础知识都扮演着至关重要的角色。
为什么基础知识重要基础知识是学习其他知识的基础，它们提供了思考问题、解决问题的基本方法和途径。
没有扎实的基础知识，学习者在掌握更高层次的知识时会遇到困难和障碍。
基础知识不仅可以帮助人们理解更复杂的概念和理论，还可以提高解决问题的效率和准确性。
在教育领域，基础知识的重要性更是不言而喻。
教育的第一要务就是确保学生掌握必要的基础知识，这样他们才能在未来的学习和工作中更好地应对挑战。
此外，基础知识还可以帮助人们在日常生活中做出正确的决策，提高生活质量。
基础知识的分类基础知识可以根据学科、领域和复杂程度进行分类。
在不同领域中，基础知识有着不同的特点和重要性。
以下是几种常见的基础知识分类：•学科基础知识学科基础知识是各个学科中的基本概念、原理和规律。
例如，在数学中，基础知识包括基本的运算、代数，几何等知识；在物理学中，基础知识包括牛顿力学、热力学等基本原理。
•专业基础知识专业基础知识是某个专业领域中的基本概念、技能和常识。
例如，计算机科学领域的专业基础知识包括数据结构、算法、编程语言等；医学领域的专业基础知识包括人体解剖学、生理学等。
•生活基础知识生活基础知识是指在日常生活中必备的基本知识和技能。
这包括了如何管理个人财务、如何维护健康、如何处理紧急情况等。
基础知识的学习方法学习基础知识需要坚实的基础，同时也需要正确的方法和态度。
以下是几种有效的基础知识学习方法：•系统化学习基础知识往往是有机联系的，建议学生按照体系化的方法学习基础知识。
可以建立一个学习计划，按部就班地学习相关知识。
•多角度理解基础知识可能从不同的角度进行理解和解释，建议学生尝试从多个角度去理解基础知识，加深对知识的理解。
基础知识是指什么
基础知识是指什么
1. 什么是基础知识
基础知识是指在学习和掌握某一领域的知识之前，必须具备的最基本、最核心的知识和技能。
它构成了学习其他进阶知识的基础，是学习和工作的起点。
2. 基础知识的作用
基础知识是建立在实践经验和理论研究的基础之上，对于深入理解和掌握某个领域的高级知识至关重要。
它能够帮助人们更容易地理解复杂的问题，并为解决问题提供必要的框架和方法。
3. 基础知识的分类
基础知识可以分为理论基础和实践基础两类。
理论基础是指某个领域的基本概念、原理和规律，而实践基础则是指在具体操作中所需要的基本技能和方法。
4. 基础知识的重要性
基础知识对个人发展和职业成功具有重要作用。
只有具备了扎实的基础知识，才能更好地应对各种复杂的情况和挑战，提升自己的竞争力。
5. 如何学习和掌握基礎知識
•系统学习：通过学习专业书籍、课程等系统性的教材来建立起基础知识体系。
•实践操作：不断实践，将理论知识运用到实际问题中，从中获取经验。
•积累总结：在学习和实践过程中，及时总结、归纳、复习，加深对基础知识的理解和记忆。
6. 总结
基础知识是攀登知识之山的第一步，它是通往成功和成就的桥梁。
只有打好基础，才能建立起稳固的知识体系，不断向前发展。
希望通过本文的介绍，读者对基础知识有了全新的认识，并能够在学习和工作中更加注重基础知识的积累和提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车维修工（四级）试题判断题基础知识1.服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。
(√)2.汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。
(√)3.职业理想全凭自己的主观选择。
（×）4.职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。
(√)5.职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现(√)6.礼貌接待就是要对客户微笑。
（×）7.对车辆进行维修，首先要有足够的知识和技能。
（√）8.回访一般在维修后三天内进行。
（√）9.维修人员的工作服要统一。
（√）10.维修人员不准染发。
（×）11.姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。
（√）12.维修区域要划分好停车场地。
（√）13.维修人员不可在接待室吃饭。
（√）14.工作物品始终要整齐摆放在规定位置。
（√）15.总成修理室要求保证足够的照明。
（√）16.车间场地要保持清洁。
（√）17.危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。
（√）18.维修人员必须按接受操作指示。
（×）19.工作前的准备指工具和配件准备。
（×）20.实施作业时，不能继续模棱两可的工作。
（√）21.实施作业时，可按照自己的标准来判断。
（×）22.标准工作时间指的是实际工作时间。
（×）23.汽车维修结束作业必须实施检查。
（√）24.维修人员要穿着规定的服装。
（√）25.维修人员要确认安全的情况下，方可实施操作。
（√）26.维修人员在二人一起工作的情况下，务必相互提醒，确认对方的反映。
（√）27.在确认安全的情况下，可以不用防护用具。
（×）28.维修人员工作时必须可靠使用安全装置。
（√）29.维修人员要随时整理、整顿场地，保持清洁。
（√）30.过度疲劳会使注意力分散，引发事故。
（√）31.安全驾驶就是慢速驾驶。
（×）32.防火是安全员的责任。
（×）33.拆卸燃油管路要先对燃油系统进行泄压。
（√）34.防冻液不是有害液体。
（×）35.为确保安全，一般拆除蓄电池正极端。
（×）36.车用电器不会产生高压。
（×）37.先冷却，然后才能拆除高温部件。
（√）38.气动工具使用时要注意接头连接牢固。
（√）39.对发动机部件进行检查时，务必先关闭发动机。
（√）40.用千斤顶举升车辆时，车轮要固定好。
（√）41.气动扳手的套筒使用12角的套筒。
（×）42.液压压床用于压装和矫正部件。
（√）43.较为广泛使用的清洗液是温水。
（√）44.在维修中起吊作业较为广泛使用的是起吊链轮。
（√）45.万用表可以测量感抗。
（×）46.万用表测量电流强度范围是0-100A。
（×）47.数字式万用表的精度比模拟式万用表高。
（√）48.在测量模拟信号时，数字式万用表通常比模拟万用表测量精确度低。
（√）49.数字式万用表只能测量直流电压。
（×）50.用万用表测量电流时，将万用表并联连接到测量部位。
（×）51.用万用表测量电阻时，将万用表串联在测量回路中。
（×）52.导通测量是电阻测量的一种形式。
（√）单选题1、以下不符合服务理念定义的是（D）。
（A）保证充足的商品补给（B）保证商品种类繁多（C）雇佣称职员工（D）挑选喜欢的客户2、以下不符合服务理念定义的是（A）。
（A）挑选喜欢的客户（B）保证商品种类繁多（C）保证充足的商品补给（D）将店址选择在交通便利的地段3、下列属于维修技工工作职责的是（D）。
（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（B）分配技术员工作，监督工作，（B）并追踪工作进程（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查（C）（D）进行维护和修理工作4、下列属于技术员工作职责的是（C）。
（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（B）分配技术员工作，监督工作，（B）并追踪工作进程（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查（D）进行维护和修理工作5、职业理想不包括（C）。
（A）职业成就（B）职业种类（C）职业收入（D）职业意义6、根据自己的性格特点选择合适的工作，应该按（B）进行选择。
（A）职业成就（B）职业种类（C）职业收入（D）职业意义7、职业道德素质的提高，一方面靠他律；另一方面就取决于自己的主观努力，即（C）。
（A ）社会的培养（B ）组织的教育（C ）自我修养（D ）学校教育8、职业道德素质的提高，一方面靠他律，即（A ）；另一方面就取决于自我修养。
（A ）社会的培养和组织的教育（B ）主观努力（C ）其他原因（D ）客观原因 9、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现， 其主要表现在职业兴趣、（A ）、职业个性及职业情况等方面 （A ）职业能力（B ）职业成就（C ）职业收入（D ）职业前景10、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、 职业能力、（C ）及职业情况等方面（A ）职业收入（B ）职业成就（C ）职业个性（D ）职业前景1、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在（D ） （A ）职业兴趣（B ）职业能力（C ）职业个性（D ）其他选项都是基本知识1、接待首先要在态度上给人（C ）。
（A ）高傲感（B ）冷漠感（C ）亲切感（D ）卑微感 2、在接待时，切忌给客户留下（D ）。
（A ）高傲感（B ）冷漠感（C ）卑微感（D ）其他选项都是 3、接待人员同客户交谈时，要使客户产生（D ）。
（A ）滑稽感（B ）怀疑感（C ）无奈感（D ）亲切感4、对车辆进行维修，首先要有足够的（D ）。
（A ）证书（B ）知识（C ）技能（D ）知识和技能5、有了足够的知识和技能，才能对车辆进行（D ）。
（A ）整理（B ）清洁（C ）驾驶（D ）维修6、在维修过程中，要向客户（C ）维修内容。
（A ）隐瞒（B ）欺瞒（C ）解释（D ）推诿 7、回访一般在维修后（C ）天内进行。
（A ）一（B ）二（C ）三（D ）四 8、回访大多采用（D ）。
（A ）上门走访（B ）预约客户来店面谈（C ）通过第三方调查（D ）电话回访 9、下面那种不是回访内容（C ）。
（A ）询问车辆维修情况（B ）客户的满意度（C ）推销保险（D ）回答客户的疑问 10、维修人员的工作服要（B ）。
（A ）有个性（B ）统一（C ）有随意性（D ）注意颜色搭配 11、工作服不能（D ）。
（A ）整洁（B ）无破损（C ）无绽线（D ）有硬物裸露 12、维修人员穿着（A ）。
（A ）安全鞋（B ）旅游鞋（C ）皮鞋（D ）布鞋13、维修人员头发不得（D）。
（A）染发（B）剃光头（C）修剪整齐（D）脏乱14、维修人员的胡须要求（A）。
（A）每日剃净（B）留八字胡（C）留长胡（D）依个人习惯处理15、维修人员的手指甲（D）。
（A）可以涂指甲油（B）可以美甲（C）可以留长指甲（D）要修剪短16、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员（A）。
（A）姓名（B）年龄（C）工龄（D）爱好17、姓名牌上无需显示（D）。
（A）姓名（B）工号（C）职务（D）年龄18、工作服口袋里可以放（D）。
（A）手机（B）钥匙（C）工具（D）抹布19、客户来维修车辆，（B）。
（A）让客户把车停在门口（B）有专人引导车辆停到指定区域（C）客户车辆随意停（D）雇人为客户停车20、对于停车场地，说法正确的是（A）。
（A）要划分停车场地（B）停车场地可有可无（C）客户是上帝，车辆随便停（D）客户是上帝，专人负责停放车辆21、停车场地不需要划分的是（D）。
（A）客户停车场（B）待修车辆停车场（C）竣工车辆停车场（D）对外出租停车场22、对维修人员而言，一般（D）。
（A）可在接待室闲谈（B）可在接待室吃饭（C）可在接待室休息（D）不进入接待室23、接待室要求错误的是（D）。
（A）无灰尘（B）无垃圾（C）保持干净（D）放激烈的音乐24、接待室摆放错误的是（D）。
（A）杂志（B）报纸（C）宣传资料（D）维修手册25、下列不属于工作物品的是（A）。
（A）茶杯（B）工具（C）设备（D）配件26、私人物品应放在（D）。
（A）工具箱上（B）工具箱里（C）设备上（D）规定地点27、工具使用后应放在（D）。
（A）地上（B）口袋里（C）维修车辆里（D）规定的位置28、总成修理室对照明的要求是：（A）。
（A）足够的照明（B）不需要（C）无所谓（D）为节约能源，少量照明29、总成修理室从事精度很高的发动机、变速箱的拆装工作，要避免（D）。
（A）足够的照明（B）齐全的工具（C）完好的量具（D）油污满地30、对在总成修理室换下的配件，应（D）。
（A）堆在一起（B）装给别的客户（C）卖给别的修理厂（D）及时报废并销毁31、场地出现油污，应（A）。
（A）及时处理（B）到下班处理（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理32、发现场地出现脏乱现象，正确的措施是（A）（A）及时处理（B）假装没空间（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理33、为保证维修质量，在场地内张贴（D）。
（A）维修流程（B）维修工艺（C）安全提示（D）数据标准值34、危险品仓库的电器应采用（C）。
（A）民用电器（B）工业用电器（C）防爆电器（D）通用电器35、危险品仓库应保持（D）（A）良好的通风（B）整洁的场地（C）整齐的摆放（D）其他各项都是36、喷涂用的稀释剂、固化剂同油脂（D）。
（A）可以混放（B）油脂放在下，稀释剂、固化剂放在上（C）二者在同一仓库，（B）但必须分开摆放（D）不能放在同一仓库37、维修人员应按（D）操作。
（A）领导的命令（B）客户的要求（C）自己的想法（D）操作指示38、操作指示来自（D）。
（A）领导（B）同伴（C）客户（D）业务接待员39、业务接待员应按（B）制定操作指示。
（A）领导的指示（B）客户的需求（C）自己的想象（D）维修人员的想法40、维修人员在操作前要准备好（D）。
（A）场地（B）工具（C）配件（D）其他各项都是41、维修人员在操作前无需准备（A）。
（A）饮食（B）场地（C）工具（D）配件42、维修人员在操作前不要了解（A）。
（A）收费（B）工作要求（C）工作方法（D）工作标准43、维修人员在工作时要（D）。
（A）正确（B）迅速（C）安全（D）其他各项都是44、维修人员在操作时要避免（D）（A）正确（B）迅速（C）安全（D）蛮干45、维修人员遇到模棱两可的工作应（C）。
（A）按领导指示干（B）按客户要求干（C）按专业人员指示干（D）按自己想法干46、维修作业标准来自（A）。