速卖通考题
速卖通考试试题及答案
速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
122、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD ）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收3、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证3 C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证4 D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？ （正确答案：ABD ）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC ）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC ）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck 、suck 之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；2、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心5D.产品管理页面62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD ）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD ）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案：ABC ）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规71、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD ）A.卖家销售A 眼镜，但是眼镜放在印有B 品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B 品牌手机的A 品牌手机壳，但描述中直接写B caseC.卖家销售的是A 品牌手机，但描述中写着A 品牌手机适用于B 品牌手机D.卖家销售的是A 品牌包，但写着B 品牌style 或者 比B 品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC ）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？ （正确答案：ABC ）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A. 烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片8纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
「速卖通最新考题答案」
走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共１题，每题2分,共２分)1.1、速卖通卖家频道网址（正确答案：Ｄ)o A．oＢ.oＣ.o D. selｌeｒ．ａｌieｘｐrｅｓs.cｏm相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题,每题２分,共4分）1.１、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家(正确答案：ＡBCD）o A. 已下单买家可以通过订单留言o B．站内信o C. 已下单买家可以通过邮箱o D. ｔraｄｅｍanaｇer2.2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD)o A.巴西雷亚尔(BRL)o B. 俄罗斯卢布（RUB）o C．英镑(GBP)oＤ.美金（UＳ）相关知识点速卖通交易流程(不定项选择，共1题,每题2分,共２分)1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款(正确答案：B）o A. Ｍaster caｒｄo B．TTo C. Ｗｅｂmｏneyo D. VISA相关知识点速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题２分，共2分)1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容(正确答案:AＢCD)oＡ. 至少参加一项营销活动o B. 上架120个以上的产品o C. 属性填写率大于6０%oＤ. 20%的产品支持免运费相关知识点如何发布一个商品（不定项选择,共4题，每题２分,共8分）1.1、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：AＢCD)o A．全面准确的属性o B. 完整清晰的详细描述o C. 与产品匹配的类目o D. 完整而又重点突出的标题2.2、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCＤ）o A．利润率oＢ. 商品成本o C．物流成本o D. 在线产品的定价3.3、选品和定价应该关注哪些数据? (正确答案：ABCＤ）o A. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的;oＢ.通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价o C.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据,关注热卖产品o D. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势,具体需关注:上架产品数、竞争力、成交率判断等4.４、产品有效期有哪两种选择(正确答案：AC)oＡ．１4天oＢ．７天oＣ．30天oＤ.6０天相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分,共８分）1.1、以下对淘代销说法正确的是(正确答案：BC)oＡ. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货oＢ. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度oＣ. 通过一键导入工具导入淘宝商品oＤ. 淘代销产品发布无数量限制2.2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案:ABD）o A.成功交易订单数o B. 当前未受网规处罚oＣ. 好评率o D．成功交易率3.3、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询(正确答案:BCD）o A. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品oＢ. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品oＣ．淘宝单品链接搜索淘宝单个产品o D. 通过&ｌdquｏ;掌柜昵称&rdｑuo;搜索淘宝店铺所有产品4.4、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除(正确答案:B)oＡ. ３天o B. 7天o C. ５天o D．１0天相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题,每题2分，共4分）1.1、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：AＢＣＤ)o A. 重点突出的完整标题o B. 商品信息描述准确完整o C. 属性填写完整oＤ. 商品信息描述真实2.2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案:AＢCD）o A. 商品销量炒作o B. 重复铺货骗曝光oＣ. 商品标题关键词乱用o D. 商品类目乱放相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择,共10题，每题２分,共２０分)1.1、如何选择物流服务商？(正确答案:AＢCD)o A. 找货代公司:可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询；o B. 找快递公司：拨打对应的4０0或者80０服务电话;o C.卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体,粉末等这些是不接受的;因为国际快递的运输过程比较长,易碎物品需要加固包装!含有电池的货物最好带有ＭSDＳ证明书。
速卖通开店考试答案
速卖通开店考试一次性通过最新秘籍update:1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？〔正确答案：B〕A. 被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B. 盗图投诉成立，必须在3个工作日进展举证C. 逾期未举证，可以再次进展申诉举证D. 在进展盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？〔正确答案：ABD〕A. 水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B. 在发布的商品信息中不得使用他人水印图C. 可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、使用XX邮政航空包裹需要注意什么？〔正确答案：ABCD〕A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否那么订单款项将会自动退回给买家。
B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况4、恶意骚扰根据其违规严重程度，分别执行的处分措施都有哪些？〔正确答案：ABC〕A. 一般违规2分/次B. 严重违规12/分C. 特别严重48分/次D. 第一次不扣分5、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？〔正确答案：ABC〕A. 骚扰的X围大，影响面广，对平台平安，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B. 采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人、地址、XX、购置记录等信息发布到网上等；C. 文字中出现谩骂词汇〔如fuck、suck之类〕、威胁、诅咒，种族歧视性言语、XX或人身攻击等或者屡次骚扰，影响他人身心及正常生活；相关知识点根底规那么〔不定项选择，共4题，每题4分，共16分〕6、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？〔正确答案：ABC〕A. 知识产权禁限售违规B. 交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规那么违规7、以下哪些作品受知识产权著作权的保护X 围之内，一旦构成侵权将按照知识产权侵权规那么执行相应处分？〔正确答案：ABCD〕A. 文字作品侵权B. 口述作品侵权C. 美术建筑作品侵权D. 摄影作品侵权8、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家〔正确答案：ABCD〕A. 已下单买家可以通过B. 已下单买家可以通过订单留言C. trademanagerD. 站内信9、以下哪些行为属于标题类目不符？〔正确答案：ABD〕A. 标题中出现与实际销售产品不符的关键词B. 标题中实际商品属性词为women’sets，但标题中出现wedding dressC. 商品的描述使用一样或近似的关键词堆砌D. 类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形10、高质量的商品信息质量描述应该具备以下哪些根本要素？〔正确答案：ABC〕A. 商品信息的如实描述B. 商品描述信息尽量准确完整C. 配以高质量的图片展示D. 图片由专业影棚拍摄11、盗图投诉成立，将会受到哪些相应的处分？〔正确答案：ABC〕A. 被投诉商品删除B. 扣6分/次C. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品D. 扣分2分/次12、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？〔正确答案：ABCD〕A. 知识产权及禁限售举报B. 商品发布违规举报C. 搜索作弊举报D. 举报恶意买家13、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处分的具体信息呢？〔正确答案：A〕A. 登录卖家后台在“经营表现，我的处分〞进展查看B. 交易订单详情页面C. 消息中心D. 产品管理页面14、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？〔正确答案：ABC〕A. 知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规那么违规15、以下哪些属于知识产权侵权行为？〔正确答案：ABCD〕A. 恶意类目错放以躲避侵权的行为B. 使用变形词恶意躲避C. 遮盖商标恶意躲避D. 图文不符错放类目的侵权行为16、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？〔正确答案：ABC〕A. 商标侵权B. 著作权侵权C. 专利侵权D. 图片及水印盗用17、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处分有哪些？〔正确答案：ABCD〕A. 6分/次B. 12分/次C. 24分/次D. 48分/次或直接清退update:1、速卖通的买家主要有哪些？〔正确答案：ABC〕A. 美国B. 西班牙C. 俄罗斯D. 巴西2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理〔正确答案：ABCD〕A. 有纠纷的订单B. 买家申请取消订单C. 等待发货订单D. 等待确认收货订单3、店铺产品构造有哪些〔正确答案：ABD〕A. 利润款B. 引流款C. 长尾款D. 爆款4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？〔正确答案：ABD〕A. 经济类物流B. 标准类物流C. 国内物流D. 快速类物流5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？〔正确答案：ABCD〕A. 卖家可选用线上发货B. 卖家必须使用买家选择的物流方式C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货D. 卖家可自己联系物流商发货6、使用中国邮政航空包裹有什么风险？〔正确答案：ABD〕A. 丢包率较高B. 货运追踪信息不全C. 价格高D. 货运周期较长7、新手运费模板包含哪些物流方式〔正确答案：BCD〕A. DHLB. China Post Air MailC. ePacketD. EMS8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天〔正确答案：AB〕A. 39天B. 60天C. 14天D. 27天9、关于自定义运费设置哪些说法是正确的〔正确答案：ABCD〕A. 可以按照地区选择是否发货B. 可以按照国家选择是否发货C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置10、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析〔正确答案：BCD〕A. 蓝海词B. 零少词C. 飙升词D. 热搜词11、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？〔正确答案：ACD〕A. 零少词B. 关键词C. 飙升词D. 热搜词12、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况〔正确答案：ABCD〕A. 访问时长B. 询盘次数C. 添加购物车次数D. 添加收藏次数13、行业情报中的数据可以选择哪些时间段〔正确答案：BCD〕A. 14天B. 30天C. 90天D. 7天14、以下哪些行为会被认定为重复铺货〔正确答案：ABCD〕A. 商品主图完全一样，且标题、属性雷同B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同,但标题、价格、属性完全一样C. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个D. 商品主图不同(比方，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，15、SKU作弊会有哪些处分〔正确答案：ABD〕A. 关闭店铺B. 屏蔽店铺C. 限制发布D. 搜索屏蔽16、在哪里可以看到纠纷指标的数据〔正确答案：AD〕A. 数据纵横B. 搜索诊断C. 个人中心D. 商铺经营看板17、什么情况下会上升平台裁决〔正确答案：ABCD〕A. 当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决B. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决C. 退款申请原因为“货物在途〞，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决D. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决18、速卖通根据卖家的综合经营情况〔例如纠纷、评价、退款等数据指标〕评估订单放款时间，一般情况下平台的放款时间分别是什么时候？〔正确答案：ABC〕A. 交易完成+15天B. 发货后3-5天C. 发货后180天D. 发货后60天19、下面哪种商品制止在平台上发布〔正确答案：ABCD〕A. BB枪B. 枪支消音器C. 迷你大炮D. 鱼叉20、违背承诺有哪些处分〔正确答案：BCD〕A. 12分/次B. 1分/次C. 48分/次D. 3分/次21、恶意骚扰有哪些处分〔正确答案：ABC〕A. 12分/次B. 2分/次C. 48分/次D. 3分/次22、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息〔正确答案：ABCD〕A. 西班牙语B. 葡萄牙语C. 英语D. 俄语23、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家〔正确答案：ABCD〕A. 已下单买家可以通过B. 站内信C. 已下单买家可以通过订单留言D. trademanager24、买家付款方式有哪些〔正确答案：ABCD〕A. Master cardB. VISAC. BoletoD. Webmoney25、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些〔正确答案：ABCD〕A. 认证信息B. 平安等级C. 验证信息D. 用户名26、选品和定价应该关注哪些数据? 〔正确答案：ABCD〕A. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价B. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等C. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品D. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；27、产品标题如何填写? 〔正确答案：ABCD〕A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记防止虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记防止关键词堆砌，以免引起搜索降权处分。
全球速卖通考试题目
本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通的买家主要有哪些？o A. 西班牙o B. 巴西o C. 俄罗斯o D. 美国相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、巴西买家的支付方式有哪些o A. VISAo B. Webmoneyo C. Boletoo D. Master card2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家o A. 已下单买家可以通过邮箱o B. 站内信o C. trademanagero D. 已下单买家可以通过订单留言相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款o A. TTo B. VISAo C. Master cardo D. Webmoney相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容o A. 至少参加一项营销活动o B. 20%的产品支持免运费o C. 上架120个以上的产品o D. 属性填写率大于60%相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容o A. 物流优势o B. 产品材质o C. 产品名称o D. 服务2.2、产品有效期有哪两种选择o A. 14天o B. 7天o C. 60天o D. 30天3.3、以下哪些标题是优质的o A. (12piece)NEW 100% cotton men's underwearo B. I68 4Go C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso D. 2010 new party dress bridal dress evening dress4.4、产品标题如何填写?o A. 符合海外买家的语法习惯o B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性o C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况o D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通考试题目
恭喜您已经通过本次考试。
您目前的分数是96 分，及格90分。
现在您可以进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）相关知识点速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. 已下单买家可以通过订单留言o B. trademanagero C. 站内信o D. 已下单买家可以通过邮箱2.2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）o A. 巴西雷亚尔（BRL）o B. 英镑（GBP)o C. 美金（US）o D. 俄罗斯卢布（RUB）相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. VISAo B. Boletoo C. Master cardo D. Webmoney相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD）o A. 买家申请取消订单o B. 有纠纷的订单o C. 等待确认收货订单o D. 等待发货订单2.2、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 邮箱验证信息o B. 认证信息o C. 安全等级o D. 用户名相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD）o A. 30天o B. 7天o C. 60天o D. 14天2.2、产品详情页需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 店铺及产品的相关推荐o B. 物流信息o C. 服务信息o D. 产品基本描述3.3、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）o A. 符合海外买家的语法习惯o B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性o C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况o D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通考试通过试题
恭喜您已经通过本次考试。
您目前的分数是 100 分，合格90分。
此刻您能够本考试为开卷考试（总分100分，90分合格）全数显示只显示错误(0)只显示正确(50)走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、速卖通买家页面网址（正确答案：B）o A. daxue.aliexpress/o B. aliexpresso C. alibabao D. seller.aliexpress速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.一、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. VISAo B. Master cardo C. Webmoneyo D. QIWI2.二、速卖通产品信息能够有哪几种语言的展现（正确答案：BCD）o A. 中文o B. 葡萄牙语o C. 英语o D. 俄语速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包括产品运费吗？）（正确答案：BD）o A. 依照产品数收费o B. 依照交易额收取5%佣金o C. 依照参与的平台活动收费o D. 注册不收费速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.一、速卖通后台登岸能够通过哪些方式（正确答案：BD）o A. 速卖通用户名o B. 注册邮箱o C. 注册o D. 速卖通账号如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.一、关于产品类目说法正确的选项是（正确答案：ABCD）o A. 必需选择类目以后才能进入产品发布页面o B. 类目在产品排序中很重要o D. 错误的类目选择会受到平台惩罚2.二、一个完整的题目需要包括下面哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 产品名称o B. 产品材质o C. 效劳o D. 物流优势3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AC）o A. 14天o B. 7天o C. 30天o D. 60天4.4、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）o A. 爆款o B. 利润款o C. 引流款o D. 长尾款如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.一、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，不然将会自动删除（正确答案：D）o A. 10天o B. 3天o C. 5天o D. 7天2.二、以下对淘代销说法正确的选项是（正确答案：CD）o A. 产品导入后必需从该淘宝卖家处进货o B. 淘代销产品发布无数量限制o C. 便利地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰硕度o D. 通过一键导入工具导入淘宝商品3.3、编辑淘代销产品要专门注意什么（正确答案：ABCD）o A. 填写更多关键词o B. 补充详细描述内容o C. 修改确认产品题目o D. 补充必填属性4.4、淘代销天天能发布多少产品（正确答案：B）o A. 10个o B. 50个o C. 100个o D. 依照卖家品级的不同不一样1.一、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）o A. 商品信息描述真实o B. 商品信息描述准确完整o C. 属性填写完整o D. 重点突出的完整题目2.二、卖家哪些效劳能力会阻碍产品排名（正确答案：ABCD）o A. 卖家效劳响应能力o B. 纠纷、退款情形o C. 定单执行能力o D. 好评情形国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1.一、专线物流中包括哪几种物流方式（正确答案：ABC）o A. 中东专线o B. Special Line-YWo C. Russian Airo D. ePacket2.二、线上发货的操作描述正确的选项是？（正确答案：BCD）o A. 卖家不需要支付运费o C. 部份区域物流商可上门揽收o D. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓3.3、关于自概念运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD）o A. 设置自概念运费能够选择依照重量设置o B. 能够依照国家选择是不是发货o C. 设置自概念运费能够选择依照数量设置o D. 能够依照地域选择是不是发货4.4、邮政物流中包括哪几种物流方式（正确答案：ABCD）o A. ePacketo B. HongKong Post Air Mailo C. EMSo D. China Post Air Mail5.五、线上发货和线下发货有什么区别？（正确答案：ABCD）o A. 线上发货运费是线上用支付宝支付的o B. 线上发货的价钱低于市场价o C. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商o D. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障6.六、若是不做更改，平台默许的许诺抵达时刻有哪些（正确答案：BCD）o A. 中邮、香港航空大小包关于巴西默许39天o C. 中邮、香港航空大小包关于俄罗斯默许60天o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默许时刻23天；7.7、商业快递中包括哪几种物流方式（正确答案：ABCD）o A. DHLo B. Fedex IPo C. TNTo D. UPS Express Saver8.八、利用中国邮政航空包裹有什么风险？（正确答案：ABD）o A. 丢包率较高o B. 货运周期较长o C. 价钱高o D. 货运追踪信息不全9.九、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）o A. 卖家必需利用买家选择的物流方式o B. 卖家可选用线上发货o C. 卖家可自己联系物流商发货o D. 卖家在自己填写的发货时刻内必需发货10.10、新手运费模板中EMS的许诺运达时刻是多少天（正确答案：B）o A. 39天o C. 14天o D. 60天如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.一、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：CD）o A. 不用管客单价，依照折扣计算就行o B. 随意概念o C. 通过数据纵横查询o D. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额2.二、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ACD）o A. 活动开始时刻为美国时刻o B. 活动在创建后48小时开始o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，成效更好o D. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存3.3、满立减活动能够同时设置多个（正确答案：ABC）o A. 商品详情页面标识吸引买家o B. 店铺首页明显标识吸引买家o C. 提升店铺客单价o D. 搜索页面满立减标志额外曝光4.4、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：ABC）o A. 活动开始后可告知老买家o B. 与店铺满立减能够叠加o C. 活动在创建后48小时开始o D. 一旦创建无法更改5.五、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：BCD）o A. 提价后打折o B. 活动开始后可告知老买家o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，成效更好o D. 设置时刻不宜太长，一样一周为宜6.六、关于满立减的设置时刻下面说法正确的选项是（正确答案：CD）o A. 能够跨月设置o B. 没有时刻限制o C. 总时长720个小时o D. 每一个月有3个活动如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.一、平台活动包括以下哪几种（正确答案：ABCD）o A. 平台大促o B. super dealso D. Hot&New各行业活动2.二、哪些缘故会阻碍平台活动的录取（正确答案：ABCD）o A. 报名产品和招商类目不符o B. 报名时刻不对o C. 产品信息不完整o D. 价钱优势不明显数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.一、商品分析中能够看到商品哪些方面的情形（正确答案：ABCD）o A. 曝光量o B. 点击率o C. 阅读量o D. 成交金额2.二、数据纵横中哪些内容属于商机觉察（正确答案：ABC）o A. 行业情报o B. 选品专家o C. 搜索词分析o D. 实时风暴3.3、选品专家被选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：ACD）o A. 热销属性组合o B. top热销关键词o C. top关联产品o D. top热销属性4.4、通过访客行为分析能够从哪些数据维度查看商品的情形（正确答案：ABCD）o A. 添加收藏次数o B. 访问时长o C. 添加购物车次数o D. 询盘次数5.五、店铺成交额排名咱们能够在以下哪个功能中看到（正确答案：C）o A. 商品分析o B. 实时风暴o C. 商铺概况o D. 搜索词分析6.六、行业情报中的数据能够选择哪些时刻段（正确答案：ACD）o A. 30天o B. 14天o C. 7天o D. 90天7.7、数据纵横中哪些内容属于经营分析（正确答案：BCD）o A. 搜索词分析o C. 实时风暴o D. 商品分析搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.一、如何幸免必填属性缺失？（正确答案：ABCD）o A. 假设没有对应的类目属性，请反馈至平台o B. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是不是有商品缺失必填属性，并马上予以回填；o C. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性；o D. 若是产品不具有该属性，请检查类目是不是准确。
速卖通试题
走进速卖通，快速捞美金1、速卖通买家页面网址（正确答案：A）A. B. C. D. /速卖通买家采购流程1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A. QIWIB. Master cardC. WebmoneyD. VISA2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）A. VISAB. WebmoneyC. Master cardD. Boleto速卖通交易流程1、以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款（正确答案：B）A. ③④⑤①②B. ⑤③②①④C. ①②③④⑤D. ⑤③④②①速卖通常见页面介绍1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：CD）A. 注册手机B. 速卖通用户名C. 速卖通账号D. 注册邮箱如何发布一个商品1、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 符合海外买家的语法习惯2、选品和定价应该关注哪些数据? （正确答案：ABCD）A. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；B. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品C. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价D. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等3、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 完整而又重点突出的标题B. 与产品匹配的类目C. 完整清晰的详细描述D. 全面准确的属性4、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BD）A. 7天B. 14天C. 60天D. 30天如何发布淘代销商品1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的（正确答案：C）A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算B. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费C. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费D. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费2、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：C）A. 3天B. 10天C. 7天D. 5天3、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：AB）A. 通过一键导入工具导入淘宝商品B. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货D. 淘代销产品发布无数量限制4、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：BCD）A. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品B. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品C. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品速卖通搜索排序1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；C. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；2、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）A. 重点突出的完整标题B. 商品信息描述准确完整C. 商品信息描述真实D. 属性填写完整国际物流其实很简单1、以下哪些物流方式没有标准运费（正确答案：BCD）A. 中国邮政小包B. 香港邮政小包C. 瑞士邮政小包D. 新加坡邮政小包2、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（正确答案：AB）A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。
速卖通开店考试题及答案
速卖通开店考试题及答案一、单选题1. 速卖通平台的定位是什么？A. 个人对个人B. 企业对个人C. 企业对企业D. 个人对企业答案：B2. 速卖通平台主要面向的市场是？A. 中国大陆B. 北美市场C. 欧洲市场D. 全球市场答案：D3. 速卖通平台支持的支付方式不包括以下哪一项？A. 信用卡B. 支付宝C. PayoneerD. 微信支付答案：D4. 速卖通平台开店需要缴纳的保证金是多少？A. 1000美元B. 5000美元C. 10000美元D. 无需缴纳保证金答案：A5. 速卖通平台的物流方式不包括以下哪一项？A. 国际小包B. 国际快递C. 国内快递D. 国际专线答案：C二、多选题1. 速卖通平台开店需要准备哪些材料？A. 营业执照B. 税务登记证C. 法人身份证D. 品牌授权书（如有）答案：ACD2. 速卖通平台的店铺类型包括以下哪些？A. 官方旗舰店B. 专卖店C. 专营店D. 普通店答案：ABCD3. 速卖通平台的店铺评分包括以下哪些维度？A. 商品描述相符B. 卖家服务态度C. 物流服务D. 店铺装修答案：ABC三、判断题1. 速卖通平台支持个人开店。
（错误）2. 速卖通平台的订单可以在24小时内发货。
（正确）3. 速卖通平台的店铺可以随意更改主营类目。
（错误）4. 速卖通平台的店铺评分只影响店铺的搜索排名。
（错误）5. 速卖通平台的物流服务只包括国际小包和国际快递。
（错误）四、简答题1. 请简述速卖通平台的优势。
答：速卖通平台的优势包括：面向全球市场，覆盖范围广；支持多种支付方式，方便买家支付；提供多种物流方式，满足不同需求；平台规则明确，有利于维护买卖双方权益；平台提供多种营销工具，帮助卖家提升销量。
2. 请简述速卖通平台的店铺装修要点。
答：速卖通平台的店铺装修要点包括：明确店铺定位，突出主营类目；设计统一的店铺风格，提升品牌形象；合理布局店铺页面，方便买家浏览；优化商品详情页，提高转化率；定期更新店铺活动，吸引买家关注。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家A. 已下单买家可以通过订单留言B. 站内信C. trademanagerD. 已下单买家可以通过邮箱2、速卖通的买家主要有哪些A. 巴西B. 美国C. 西班牙D. 俄罗斯相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、买家付款方式有哪些A. WebmoneyB. Master cardC. VISAD. Boleto相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容A. 20%的产品支持免运费B. 属性填写率大于60%C. 上架120个以上的产品D. 至少参加一项营销活动2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些A. 违规扣分B. 用户名C. 今日服务分D. 认证信息相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？]A. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
B. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
C. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
D. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。
2、店铺产品结构有哪些A. 长尾款B. 引流款C. 利润款D. 爆款3、关于产品类目说法正确的是A. 错误的类目选择会影响曝光B. 类目在产品排序中很重要C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面D. 错误的类目选择会受到平台处罚4、哪些搜索作弊行为会影响产品排名A. 商品销量炒作B. 商品标题关键词乱用C. 商品类目乱放D. 重复铺货骗曝光5、产品标题如何填写? ]A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性D. 符合海外买家的语法习惯相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、以下哪种物流方式属于标准类物流A. 新加坡邮政挂号小包B. 中外运-英邮经济小包C. 中国邮政大包D. 香港邮政挂号小包2、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家A. 货物已妥投B. 货物超时未到达C. 买卖双方未达成一致D. 买家提起纠纷3、以下哪种物流方式的收费最贵B. 中国邮政小包C. 香港邮政小包D. UPS4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？A. 经济类物流B. 国内物流C. 快速类物流D. 标准类物流5、关于中邮小包的说法哪些是正确的A. 中邮小包可联系货代进行发货B. 中邮小包可以发送含电池的产品C. 用中邮小包发货可以不挂号D. 中邮小包可直接联系中国邮政发货6、速卖通上支持哪些物流方式？A. 香港大小包B. EMSC. 中邮大小包D. 海运相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天A. 60天B. 39天C. 27天D. 14天2、商业快递中包含哪几种物流方式A. TNTB. Fedex IPC. UPS Express SaverD. DHL3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项A. 折扣（减免）B. 自定义运费C. 免运费D. 标准运费4、新手运费模板包含哪些物流方式B. EMSC. China Post Air MailD. DHL相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、关于营销活动说法正确的是A. 平台活动需要报名，店铺活动可以自主创建B. 活动中的产品不可以修改SKUC. 同一商品无线折扣率须高于全站折扣率D. 活动开始后修改运费模板不生效2、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的A. 分为领取型、定向发放型、金币兑换B. 发放数量99-99999之间C. 一个订单只能使用一张优惠券D. 一旦创建无法更改3、关于满立减活动哪些描述是正确的A. 商品满立减订单金额包含运费B. 限时折扣商品按折后价参与C. 活动类型有全店铺和商品满立减D. 满立减和优惠劵可以叠加使用4、哪些原因会影响平台活动的录取A. 报名时间不对B. 产品信息不完整C. 报名产品和招商条件不符D. 价格优势不明显5、平台活动的选品原则包括哪些内容A. 报名折扣符合活动要求B. 产品转化率C. 近期产品的出单数量D. 产品好评率6、关于限时限量活动哪些描述是正确的A. 活动在创建后48小时开始B. 活动开始时间为美国时间C. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序A. 曝光卖家数增幅C. 曝光商品数增长幅度D. 搜索指数飙升幅度2、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析A. 热搜词B. 蓝海词C. 飙升词D. 零少词相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、行业情报中的数据可以选择哪些时间段A. 7天B. 14天C. 30天D. 90天2、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？A. 热搜词B. 飙升词C. 零少词D. 关键词3、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据A. top关联产品B. 热销属性组合C. top热销属性D. top热销关键词相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1、以下哪些情况会引起账号关闭A. 欺诈B. 知识产权侵权被投诉C. 虚假发货D. 发布侵权违规产品2、SKU作弊会有哪些处罚A. 搜索屏蔽B. 关闭店铺C. 屏蔽店铺D. 限制发布3、速卖通规则可以在哪里查看A. 卖家后台首页公告B. 卖家论坛平台规则板块C. 卖家频道公告D. 速卖通规则频道4、信用炒作会有哪些处罚A. 删除违规信用积分B. 删除违规产品的销量C. 冻结及关闭账号D. 搜索排序靠后5、以下哪些情况会引起账号冻结A. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉B. 多次虚假发货或情节严重C. 发布平台禁止销售的产品D. 信用及销量炒作6、什么情况下好评和差评都不算积分A. 运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称“黑五类”）的评价B. 成交金额低于5美金的订单。
（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况）C. 买家主观认为卖家货不对版的差评D. 买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷7、如何避免SKU作弊A. 配件套餐等单独发布B. 不同款式单独发布C. 保证填写的计量单位正确D. 保证填写的运费正确相关知识点平台纠纷相关问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?A. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录B. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
C. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
D. 私自更改物流方式属于卖家责任2、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?A. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。
B. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
C. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
D. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。
3、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么A. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。
B. 主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。
C. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。
D. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象4、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？A. 直接按照联系人要求方式打款B. 如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款C. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况D. 与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款相关知识点平台官方出品规则知识（不定项选择，共8题，每题2分，共16分）1、下面那些是非法工具A. 猎枪背包B. 银行卡复制器C. 车牌遮挡器D. 开锁工具2、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？A. 吸毒工具B. 制作毒品的书籍C. 大麻生长灯D. 毒品，如摇头丸3、知识产权禁限售违规积分累计到12分，账号会怎么样？A. 冻结7天B. 严重警告C. 限制商品操作3天D. 关闭4、哪些行为属于恶意骚扰A. 如要求买家给好评或者因纠纷等原因谩骂买家B. 同意给买家发小礼物，实际没有发送C. 通过电话、短信、阿里旺旺、留言、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为5、速卖通根据卖家的综合经营情况（例如纠纷、评价、退款等数据指标）评估订单放款时间，一般情况下平台的放款时间分别是什么时候？A. 发货后3-5天B. 发货后60天C. 发货后180天D. 交易完成+15天6、以下哪些行为属于违背承诺A. 卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费B. 平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易C. 买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格D. 卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行7、发布以下哪些禁限售产品会被扣分A. 烟草B. 露点图片C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D. 医疗器械、美容针、体外诊断试剂8、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关？A. 系统核实到的物流妥投时间B. 发货的物流方式C. 售后超时的时间D. 买家确认收货速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通买家页面网址A. /B. C. D. 2、速卖通支持其他别国货币支付吗?A. 美金（US）B. 英镑（GBP)C. 巴西雷亚尔（BRL）D. 俄罗斯卢布（RUB）相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、俄罗斯买家的支付方式有哪些A. QIWIB. WebmoneyC. Master cardD. VISA相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式A. 速卖通账号B. 速卖通用户名C. 注册手机D. 注册邮箱2、以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到A. 正在销售的产品数B. 到期下架的产品数C. 待付款订单D. 橱窗推荐数量相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、产品发布时需要注意哪些点A. 完整清晰的详细描述B. 全面准确的属性C. 与产品匹配的类目D. 完整而又重点突出的标题2、哪些因素会影响产品排名A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；3、以下哪些内容是服务分考核的指标A. 未收到货纠纷提起率B. DSR卖家服务C. 成交不卖率D. DSR商品描述4、哪些搜索作弊行为会影响产品排名A. 商品类目乱放B. 商品标题关键词乱用C. 商品销量炒作D. 重复铺货骗曝光5、一个完整的标题需要包含下面哪些内容A. 产品名称B. 产品属性C. 物流优势D. 产品材质相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹A. 中国邮政小包B. 中国邮政大包C. 香港邮政小包D. 香港邮政大包2、关于国际物流的说法哪些是正确的A. 国内物流运送时间短，国际物流运送时间长B. 国际物流也可以找到货代进行发货C. 国内物流运费差异小，国际物流运费差异大D. 国际物流发货流程与国内物流差不多3、以下哪种物流方式属于标准类物流A. 新加坡邮政挂号小包B. 中外运-英邮经济小包C. 中国邮政大包D. 香港邮政挂号小包4、使用国际航空包裹应注意什么?A. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。