调查问卷的设计方法

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调查问卷设计的方法

调查问卷设计的方法

问卷设计的方法问卷设计所应达到的要求是:问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目的,便于答案的汇总、统计和分析。

通常方法有以下几种:1、自由记述式自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。

2、填答式填答式是把一个问题设计成不完整的语句,由被调查者完成句子的方法。

调查者审查这些句子,确认其中存在的想法和观点。

3、二元选择式二元选择式又称是非题,它的答案只有两项(一般为两个相反的答案),要求被调查者选择其中一项来回答。

4、多元选择式多元选择题与两项选择题的结构基本相同,只是答案多于两种。

被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案,也可以选择多种答案。

在应用多项选择法时应注意以下事项:∙必须对多个答案事先编号,以方便资料的统计整理;∙答案应包括所有可能的情况,但不能重复;∙被选择的答案不宜过多,一般不应超过10个。

5、排序式排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案,让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。

如:请将下列洗发水品牌依您的喜好按降序排列:()A、沙宣B、力士C、潘婷D、海飞丝E、舒蕾6、利克特量表它是由伦斯·利克特根据正规量表方法发展起来的。

它的设计方法为:给出一句话,让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。

利克量表既能用于邮寄调查,也能用于电话访问。

7、语义差异量表语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物,在两极修饰词之间共有七个等级,分别表示被调查者的态度程度。

8、数值分配量表数值分配量表是指调查者规定总数值,由被调查者将数值进行分配,通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。

数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。

9、其他量表形式问卷设计的程序1、明确调研目的∙与决策者沟通;∙访问行业专家;∙收集并分析二手资料;∙定性调研。

问卷设计方法

问卷设计方法

问卷设计方法
问卷设计方法有很多种,以下是几种常见的方法:
1. 目标导向设计:首先明确调查的目标和研究问题,然后根据目标设计问卷的结构和内容。

2. 问题导向设计:从研究问题出发,根据问题的性质设计相应的问题,并按照逻辑顺序组织问题。

3. 经验导向设计:参考过去的研究和调查经验,设计问卷的结构和问题。

4. 面向受访者的设计:考虑受访者的特点和需求,选择合适的问卷形式和语言,使其易于理解和回答。

5. 内容分析法:先对研究对象进行内容分析,再根据分析结果设计问卷的结构和问题。

6. 专家评估法:将问卷提供给专家进行评估和反馈,并根据专家的建议进行修改和完善。

7. 预测试法:在正式调查之前,先进行小规模的预测试,通过测试的结果对问卷进行修订和改进。

以上是一些常用的问卷设计方法,具体选择哪种方法还需要根据具体的调查目标、受众群体和研究问题来决定。

调查问卷的设计步骤

调查问卷的设计步骤

调查问卷的设计步骤
1. 确定调查目的和研究问题:明确调查的目标和需要解决的问题。

2. 制定调查目标和研究问题:从目标和问题出发,明确需要收集的信息。

3. 决定调查方式和方法:根据调查目的和调查对象的特点,确定调查方式(如面对面调查、电话调查、在线调查等)和调查方法(如问卷调查、采访调查等)。

4. 编制问卷题目:根据调查目的和研究问题,设计问卷题目。

题目要准确、清晰,避免歧义和误导。

5. 制定问卷结构和顺序:确定问卷题目的顺序和组织结构,保证逻辑性和条理性。

6. 设定问卷选项和量表:根据题目的性质和要求,设定相应的选项和量表,如单选题、多选题、满意度评分等。

7. 编写问卷说明和导语:为问卷编写适当的说明和导语,指导被访者如何填写问卷。

8. 进行问卷预测试:在正式使用之前,进行问卷的预测试,检验问卷的可行性和有效性。

9. 修改和完善问卷:根据预测试的结果,对问卷进行修改和完
善。

10. 正式使用问卷:根据调查目标和方法,采取相应的方式进
行问卷调查。

11. 数据收集和整理:将填写完的问卷数据进行收集和整理,
清洗和编码,以便后续的分析。

12. 数据分析和解释:根据研究问题,对收集到的数据进行统
计分析和解释,得出结论和推导。

13. 撰写调查报告:将数据分析和解释的结果进行整理和撰写,形成调查报告。

问卷设计的原则和方法

问卷设计的原则和方法

问卷设计的原则和方法
问卷设计的原则和方法如下:
1. 简洁明了:问卷应尽量简单明了,避免使用复杂的句子和术语,确保被调查者能够准确理解问题的意思。

2. 清晰具体:问卷问题应该明确、具体,避免概念模糊或不明确的问题,以免引起被调查者的疑惑和误解。

3. 避免主观偏见:问卷应避免使用带有主观偏见的问题,以确保被调查者对问题能够客观回答。

4. 避免双重否定:问卷问题应避免使用双重否定的句子,以免引起被调查者的混淆和困惑。

5. 问题顺序合理:问卷问题应按照逻辑顺序排列,避免问题之间的重复或遗漏,确保问卷的逻辑性和连贯性。

6. 内容完整全面:问卷应包括涉及调查主题的所有重要问题,以确保调查结果的全面性和准确性。

7. 回答方式一致:问卷应采用一致的回答方式,如选择题、填空题、评分题等,以便统计和分析调查结果。

8. 保证隐私和匿名性:问卷应保护被调查者的隐私和匿名性,确保其回答的真实性和可靠性。

9. 预测试和修订:在正式进行调查之前,应进行预测试,发现和解决可能存在的问题和困难,确保问卷设计的有效性和可行性。

10. 结果分析和报告:问卷设计完成后,应及时对收集到的数据进行统计和分析,生成相应的报告,以便向相关利益方提供有针对性的信息和建议。

调查问卷的设计方法

调查问卷的设计方法

3、被调查者的基本情况 是调查内容的一部分,它既可以单独置于主体内容之前,也可以与主体内容作为一部分。 个人被调查者基本情况 性别、年龄,家庭人口、职业、文化程度、收入、家庭住址、电话号码等 单位调查者基本情况 属性、行业、规模、商品种类、资产总额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容 用来调查所需收集的信息,由一系列问题和相应的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计,在问卷设计时就要对问卷本身和问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例:6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是:A、价格;B、舒适;C、式样 其中6.4为该问题计算机编号,6.4—A是答案“价格”的计算机编号 6、作业证明记录 用以登记调查访问工作的执行和完成情况,包括调查时间、地点、调查者姓名,被调查者姓名或名称
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021

如何进行有效的调查问卷设计与分析

如何进行有效的调查问卷设计与分析

如何进行有效的调查问卷设计与分析调查问卷是一种常见的数据收集工具,用于收集人们的观点、意见或行为模式等信息。

设计和分析问卷可以为研究者提供宝贵的数据,帮助他们深入了解研究对象或问题。

本文将分享一些关于如何进行有效的调查问卷设计和分析的方法。

一、调查问卷设计1.明确研究目的:在设计问卷之前,研究者首先需要明确研究目的。

明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题的设计。

2.选择适当的问题类型:根据研究目的和信息需求,选择适当的问题类型。

常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题等。

单选题和多选题适合收集定量数据,而开放式问题适合收集定性数据。

3.设计简洁明了的问题:确保每个问题都简洁明了,避免使用复杂的术语或双重否定的表达方式。

问题应该明确,以免使被调查者产生困惑。

4.避免主观偏见:为了避免主观偏见,问题应该尽量客观中立。

避免在问题中暗示所期望的答案或使用带有情感色彩的词语。

5.有序排列选项:如果问卷中包含选项,确保选项按照一定的逻辑顺序排列。

这样可以帮助被调查者更容易理解和回答问题。

6.使用适当的量表:在使用量表时,需要核对确保所使用的量表是有效的和可靠的。

应该选择适当的量表来测量被调查者的观点、态度或满意度等。

7.测试问卷:在正式使用问卷之前,进行预测试以确保问卷的可理解性和有效性。

通过预测试可以发现并解决潜在问题,提高问卷的质量。

二、调查问卷分析1.数据收集与整理:在问卷调查结束后,收集所有的问卷数据,并进行整理。

确保数据的完整性和准确性。

2.数据编码与输入:将问卷中的数据编码并输入到数据分析软件中,以方便后续的统计和分析。

3.统计分析:根据研究问题和研究目的,选择合适的统计方法进行分析。

常见的统计方法包括描述性统计、相关分析、回归分析等。

4.结果解释与讨论:对分析结果进行解释和讨论,从中提取并总结关键的发现。

讨论结果时应注重对结果的客观评价,并结合相关的文献和理论进行解释。

5.报告撰写:根据分析结果,撰写调查问卷的报告。

问卷调查方法

问卷调查方法

问卷调查方法问卷调查是一种常见的社会调查方法,通过设计调查问卷,收集被调查者的意见和信息,从而获取研究对象的相关数据。

问卷调查方法的设计与实施对于研究结果的准确性和可靠性具有重要影响。

以下是一些常用的问卷调查方法,供大家参考。

一、问卷设计。

1.明确调查目的,在设计问卷之前,需要明确调查的目的和研究问题,以便确定问卷的主题和内容。

2.选择合适的题目类型,根据调查目的,选择合适的题目类型,包括开放式问题、封闭式问题、量表题等,确保问卷设计合理。

3.避免主观性问题,在设计问题时,应避免主观性问题,尽量使用客观、明确的语言,避免引导被调查者的回答。

4.合理设置逻辑顺序,问卷题目的设置应该有逻辑顺序,避免跳跃式的设计,确保被调查者能够理解和回答。

5.注意题目表述的清晰简洁,题目的表述应该清晰简洁,避免使用复杂的语言和难以理解的词汇,确保被调查者易于理解。

二、问卷实施。

1.选择合适的样本,在实施问卷调查时,需要选择合适的样本,确保样本代表性和可靠性。

2.合理确定调查时间和地点,根据被调查者的特点和调查内容,合理确定调查时间和地点,确保被调查者能够安心回答问题。

3.提供清晰的说明和指导,在发放问卷时,需要提供清晰的说明和指导,确保被调查者正确理解问题并能够准确回答。

4.保障被调查者的隐私权,在实施问卷调查时,需要保障被调查者的隐私权,确保被调查者的个人信息不被泄露。

5.及时收集和整理问卷数据,在问卷调查结束后,需要及时收集和整理问卷数据,确保数据的准确性和完整性。

三、问卷分析。

1.数据统计和分析,收集到问卷数据后,需要进行数据统计和分析,得出相关结论和结果。

2.注意数据的真实性和可靠性,在进行数据分析时,需要注意数据的真实性和可靠性,排除虚假和无效数据。

3.结合实际情况进行解读,在对数据进行分析和解读时,需要结合实际情况,确保结论和结果的客观性和准确性。

4.提出建议和改进意见,根据问卷调查结果,可以提出相关建议和改进意见,为相关工作和决策提供参考。

如何进行有效的问卷设计和调查分析

如何进行有效的问卷设计和调查分析

如何进行有效的问卷设计和调查分析问卷是一种常用的社会调查方法,通过设计合理的问卷并进行科学的数据分析,能够获取有价值的信息和意见。

本文将介绍如何进行有效的问卷设计和调查分析的步骤和技巧。

一、问卷设计问卷设计是问卷调查的核心环节,良好的设计能够提升问卷的回收率和数据的质量。

以下是进行问卷设计的几个关键步骤:1. 确定研究目的:明确问卷的目的是为了收集什么信息,以便为后续的分析和决策提供依据。

2. 制定研究问题:根据研究目的,设计一系列有针对性的问题,确保问题准确、明确、避免含糊不清的表述。

3. 设置问题类型:根据问题的性质和目的,选择合适的问题类型,如单选题、多选题、开放性问题等。

4. 编排顺序和逻辑:按照一定的逻辑关系,将问题编排在问卷中,并确保问题的顺序和逻辑性。

5. 控制问卷长度:尽量控制问卷的长度,避免冗长的问题和繁琐的选项。

6. 语言简洁明了:避免使用过多的专业术语和复杂的词汇,确保问题的语言简洁明了。

7. 使用可选项限制回答范围:对于一些需要限制回答范围的问题,可以使用可选项或排他选项进行设计,以提高数据的准确性。

二、问卷调查问卷调查是将设计好的问卷发放给被调查者并收集数据的过程。

以下是一些进行问卷调查的技巧和方法:1. 定位受众:确定被调查者的身份和特征,选择合适的调查方式,如面对面访谈、电话访问、网络调查等。

2. 确保样本的代表性:样本的代表性对于问卷调查的结果至关重要,要确保样本具有一定的普适性和代表性。

3. 提高回收率:采用适当的方式和方法提高问卷的回收率,如提供奖励、追踪回收进度、提前预约等。

4. 保护被调查者的隐私:对于一些敏感问题,要保证被调查者的隐私,确保数据的真实性和可信度。

5. 数据录入和清理:将纸质问卷的数据录入电脑或使用在线调查工具进行数据收集,并进行数据清理和筛选,确保数据的质量和准确性。

三、问卷分析问卷分析是对收集到的数据进行整理、计算和解读的过程。

以下是一些进行问卷分析的方法和技巧:1. 数据整理:对收集到的数据进行整理和分类,并进行初步的清洗和筛选。

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调查问卷的设计方法调查问卷概念又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。

问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。

设计问卷,是询问调查的关键。

完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。

要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。

一、问卷设计的原则1.有明确的主题。

根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。

2.结构合理、逻辑性强。

问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。

一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

3.通俗易懂。

问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。

问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。

对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。

4.控制问卷的长度。

回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。

5.便于资料的校验、整理和统计。

二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下列几个步骤:1:把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容,这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。

这同时也就是方案设计的第一步。

对于直接参与调研方案设计的研究者来说,他们也可以跳过这一步骤,而从问卷设计的第二步骤开始。

但是,对那些从未参与方案设计的研究者来说,着手进行问卷设计时,首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。

为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,并细读研究方案,向方案设计者咨询,与他们进行讨论,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。

2:搜集有关研究课题的资料问卷设计不是简单的凭空想象,要想把问卷设计得完善,研究者还需要了解更多的东西。

问卷设计是一种需要经验和智慧的技术,它缺乏理论,因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷,与其说问卷设计是一门科学,还不如说是一门艺术。

虽然也有一些规则可以遵循以避免错误,但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。

搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。

在搜集资料时对个别调查对象进行访问,可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。

我们很清楚地知道,适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。

调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷。

3:确定调查方法的类型不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。

在面访调查中,被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈,因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。

在电话访问中,被调查者可以与调查员交谈,但是看不到问卷,这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。

邮寄问卷是自己独自填写的,被调查者与调研者没有直接的交流,因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。

在计算机辅助访问(CAPI和CATI)中,可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题,以减小由于顺序造成的偏差。

人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。

4:确定每个问答题的内容一旦决定了访问方法的类型,下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么,以及由此组成的问卷应该问什么,是否全面与切中要害。

在此,针对每个问题,我们应反问:(1)这个问题有必要吗?(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了?我们的原则是,问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献,或服务于某些特定的目的。

如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据,那么这个问答题就应该取消。

当然有些时候,还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。

比如说在问卷的开头问一些中性的问答题,可以让被调查者乐于介入并建立友善的关系,特别是当问卷的主题是敏感的或有争议的。

有些时候“填充”一些问题来掩饰调查的目的或项目的资助(或委托)单位。

第一个原则是确定某个问答题的必要性,那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。

有时候,为了明确地获取所需的信息,需要同时询问几个问答题。

例如,大多数关于商品、节目等的选择方面的“为什么”问题都涉及两方面的内容:(1)“不好看,但舒适性还可以”,(2)“不舒适,但好看”,(3)“既不好看,也不舒适”。

此处为了获取所需的信息,应该询问两个不同的问答题:(1)“您是否认为××品牌服装好看?”(2)“您是否认为××品牌服装穿着舒适?”在确定每个问答题的内容时,调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案,也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。

对于被调查者“不能答”或“不愿答”的问答题,调研者应当想法避免这些情况的发生。

“不能答”情况的发生,可能是被调查者“不知道”、“回忆不起来”或是“不会表达”。

对于“不知道”的情况应在询问前先问一些“过滤问题”,即测量一下过去的经验、熟悉程度,从而将那些不了解情况的被调查者过滤掉。

其次,被调查者可能对有些调查内容回忆不起来。

研究的结果表明,回忆一个事件的能力受三个因素的影响:(1)事件本身;(2)事件发生的时间跨度;(3)有无可能帮助记忆的其他事件。

问卷中回忆的问题可以是无帮助的,也可以是有帮助的。

无帮助的回忆一般会产生对实际例如要被调查者在没有任何提示的情况下回答问答题目:“您上周都看过哪些产品的电视广告?”这就是无帮助回忆的一个例子。

而如果列出一系列的产品或企业的名称,然后问:“您上周看了下列的哪些企业或产品的广告?”这就是有帮助的回忆通过给出一些提示来刺激被调查者的记忆。

对有些类型的问题被调查者是不能表达其答案的。

例如,询问他们喜欢到什么气氛的饭店吃饭,被调查者往往很难准确地表达。

不过如果给出一些描绘饭店气氛的可供选择的答案,被调查者就可以指出他们最喜欢的那一种。

否则如果他们不能表达,他们就可能忽视该问题并拒绝回答问卷的其余部分因此应当提供一些帮助,如图片、地图、描述性词汇等,来协助他们回答。

被调查者“不愿答”的问答题,有几种情况,其一是答卷人要花大力气来提供资料;其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合(例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬);其三是调查的合理目的,被调查者不愿意提供没有合理目的的调查;其四是敏感的问题。

鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法,有如下几种:(1)将敏感的问题放在问卷的最后。

此时,被调查者的戒备心理已大大减弱,愿意提供信息。

(2)给问答题加上一个“序言”,说明有关问题(尤其是敏感问题)的背景和共性——克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。

(3)利用“第三者”技术来提问答题,即从旁人的角度涉入问题。

5:决定问答题的结构一般来说,调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题。

开放性问题,又称为无结构的问答题,被调查者用他们自己的语言自由回答,不具体提供选择答案的问题。

例如:“您为什么喜欢耐克的电视广告?”“您对我国目前的国有企业体制改革有何看法?”开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入,有时还可获得研究者始料未及的答案。

它的缺点有:搜集到的资料中无用信息较多,难以统计分析,面访时调查员的记录直接影响到调查结果,并且由于回答费事,可能遭到拒答。

因此,开放性问题在探索性调研中是很有帮助的,但在大规模的抽样调查中,它就弊大于利了。

封闭性问答题,又称有结构的问答题,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。

例如:您选择购买住房时考虑的主要因素是什么?(A)价格(B)面积(C)交通情况(D)周边环境(E)设计(F)施工质量(G)其他_______________(请注明)(3) 问题的含义比较清楚。

因为所提供的答案有助于理解题意,这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。

封闭性问题也存在一些缺点:(1) 回答者对题目不正确理解的,难以觉察出来;(2) 可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。

研究表明,对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案,特别是第一个答案。

而对一组数字(数量或价格则趋向于取中间位置的。

为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。

6.决定问题的措词7.安排问题的顺序8.确定格式和排版9.拟定问卷的初稿和预调查10.制成正式问卷三、问题回答的形式1. 开放式问题又称无结构的问答题。

在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。

例如:您抽香烟多久了?您喜欢看哪一类的电视节目?您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响?显然,应答者可以自由回答以上的问题,并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择,因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。

通常而言,问卷上的第一个问题采用自由式问题,让应答者有机会尽量发表意见,这样可制造有利的调查气氛,缩短调查者与应答者之间的距离。

然而,开放式问题亦有其缺点。

例如调查者的偏见,因记录应答者答案是由调查者执笔,极可能失真,或并非应答者原来的意思。

如果调查者按照他自己的理解来记录,就有出现偏见的可能。

但这些不足可运用录音机来弥补。

开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。

由于各种应答者的答案可能不同,所用字眼各异,因此在答案分类时难免出现困难,整个过程相当耗费时间,而且免不了夹杂整理者个人的偏见。

因此,开放性问题在探索性调研中是很有帮助的,但在大规模的抽样调查中,它就弊大于利了。

2. 封闭式问题又称有结构的问答题。

封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。

例如:你购买雕牌洗衣粉的主要原因是(选择最主要两种):(1).洗衣较洁白;(2).售价较廉;(3).任何商店都有出售;(4).不伤手(5).价格与已有的牌子相同,但份量较多;(6).朋友介绍(3).问题的含义比较清楚。

因为所提供的答案有助于理解题意,这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。

封闭式问题也存在一些缺点:(1).回答者对题目不正确理解的,难以觉察出来;(2).可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。

研究表明,对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案,特别是第一个答案。

而对一组数字(数量或价格)则趋向于取中间位置的。

为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。

3.量表应答式问题则是以量表形式设置的问题四、问卷的类型问卷的类型,可以从不同角度进行划分。

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