市长质量奖申报PPT演示课件
摆锤试验台
镜片反射率测试仪
镜片失真率测试仪
17
B.1.1 组织的环境
e）组织运营的法律法规和政策环境
表 主要法规政策环境
类别
内容
《公司法》《合同法》《劳动法》《劳动合同法》《安全 法律法规 生产法》《产品质量法》《环境保护法》《会计法》《专
利法》
认证要求 CCC强制产品认证；TS 16949；
1、GB 4785 汽车及挂车外部照明和信号装置的安装规定 2、GB/T 10485 道路车辆外部照明和光信号装置环境耐久 产品标准 性 3、GB 15084 汽车后视镜的性能和安装要求 4、GB 17509 汽车及挂车转向信号灯配光性能
5
B.1 组织描述
2、公司荣誉 在社会各界领导、朋友及主机厂的关心和支持下，公司得以稳步发展先后被授予
“优秀企业”、“明星企业”、“重合同守信用企业”、 “资信等级AAA级企业”、 “江苏省民营科技企业”、“放心消费先进单位”等荣誉称号，并在2016年1月被授予 “MINGZHI牌 汽车外后视镜”扬州名牌产品称号。
采 购 执 行
供 应 商 管 理
仓
出
成 本
总
储
纳
会 计
账
市 场 开 发
订 单 管 理
物 流 管 理
售 后 服 务
市 场 件
人 力 资 源
行 政 管 理
后
内
视
外
镜
饰
大小 抛线线 光喷喷
涂涂
修总模 边装具 班班保 组组全
IPO QQQ CCC
19
B.1.2 组织的关系
b）主要顾客群和市场细分
1）客户群
2）市场细分
细分依据
细分市场
需求、期望与差异
客户对象
传统乘用车 新能源乘用车
低速电动车
高品质、安全性高、价格低 高品质、安全性高、价格一般 高一般、安全性一般、价格低
内外后视镜
安全性符合国标、价格低
使用用途
保险杠
外观无缺陷；结构配合良好
扬州明智车业有限公司
Yangzhou Mingzhi Automobile CO.,LTD.
1
目录
一、企业基本情况 二、主要业务流程 三、卓越绩效管理业绩
2
第一部分：企业基本情况
3
B.1 组织描述
1、公司简介
成立日期：2010年8月。 员工人数：200余人。 占地面积：3万多平方米，在建新工厂占地面积10万平方米。 主要业务：是一家专注于汽车后视镜、内/外饰件产品的设计开发、制造与销售为一 体的汽车零配件公司。 公司地址：江苏省扬州市宝应县耿耿工业园区凤鸣路26号。
10台，全自动喷涂线2条 ，小型喷涂线 6个，各种检测、实验设备一应俱全，同内行业 领先地位，主要设备达到同行业先进水平。
13
B.1.1 组织的环境
d）主要技术与设备设施 2）主要设备
喷涂流水线
注塑设备
后视镜合件装配线
后视镜总成装配线
14
B.1.1 组织的环境
d）主要技术与设备设施 2）主要设备（主要检测试验设备）
18
B.1.2 组织的关系
a）组织结构和治理系统——架构完善，职责分明。
总经理
副总经理
副总经理
技术部
生产部
质量部
采购部
财务部
销售部
综合部
产 品
项 目
模
设 计
管 理
具
生 产 计 划
工 程 工 艺
注 塑 车 间
涂 装 车 间
后 视 镜 车 间
文 控
质 量 体 系
项 目 质 量
实 验 室
质 量 检 验
采 购 计 划
核心价值观
与时俱进、与客户共创价值、与员工、高效。
10
B.1.1 组织的环境
b）员工概况 截止2017年12月末，目前公司员工200余人，其中质量技术人员36人，占总人数的
18%，为提升公司整体竞争力，公司已全面展开人才战略规划；通过猎头公司高新聘请 专业管理及技术人员，大中专院校战略合作，在两年以内将完成人才储备工作，届时大 专及以上学历人才数量将提升至30%左右，管理人员、专业质量技术人员将提升8个百 分点。
试验产品的耐热、耐寒、 耐干、耐湿性能
针对各种材质之表面经电 镀、阳极处理、喷涂、防 锈油等防腐蚀处理后，测 试其制品之耐蚀性
模拟地面上的太阳辐射，检测 产品在太阳辐射环境以及相关 温湿度环境的耐气候的适应性
高低温试验箱
连续式盐雾试验箱
氙灯耐气候试验机
15
B.1.1 组织的环境
d）主要技术与设备设施 2）主要设备（主要检测试验设备）
用于产品在各种强度淋雨 的环境下模拟动态运行， 以评估该产品的工作品质
用于具有较高加速度试验要 求产品，运输振动模拟试验、 振动气候综合试验以及地震 模拟试验
用于胶带剥离强度测试； 橡胶、塑胶、金属丝、薄 板拉伸弯曲测试；
淋雨试验箱
振动试验台
推拉力测试仪
16
B.1.1 组织的环境
d）主要技术与设备设施 2）主要设备（主要检测试验设备）
11
B.1.1 组织的环境
c）主要技术与设备设施 1）主要技术 公司不断进行技术创新，开发了多项拥有自主知识产权的产品，最近三年内，公司
取得了4项发明专利，在申报中专利9项，在同行业中处于领先水平。
12
B.1.1 组织的环境
d）主要技术与设备设施 2）主要设备 目前公司拥有现有4条后视镜高效流水线，年生产能力可达150万套。大型注塑机
6
B.1 组织描述
2、公司荣誉（部分展示）
7
B.1.1 组织的环境
a）主要产品和服务及交付方式 1)主要产品 公司产品包含乘用车、商用车、新能源汽车等各种车型的内外后视镜、保险杠、扰
流板及各种外饰件等。产品示图如下：
8
B.1.1 组织的环境
a）主要产品和服务及交付方式 特点：
1、横向发展，业务范围广； 2、纵向深入，专业发研发团队； 3、客户范围广，传统汽车、新 能源汽车、电动汽车； 4、直接面向主机厂。
9
B.1.1 组织的环境
b）组织文化
在公司董事长的带领下，明智经过进10来年的发展与耕耘，积累与沉淀出了一套
“以人为本” 为主线的企业文化。
企业使命
以人为本，诚信经营；以客为尊，务实创新，致力打造具有核心竞争力的供应商，为中国汽车
产业贡献力量。
企业愿景
员工成长的舞台、消费者信赖的品牌、成为具有核心竞争力的专业的汽车零部件供应商。
4
B.1 组织描述
1、公司简介
湖北（荆门）明智车业有限公司占地面积 5万多平方米（一期2万平方米2018年3月
正式投入使用）
大型注塑成型设备： 800T、1300T、2400T、2800T、3300T注塑机
涂装设备： 全自动机器人喷涂线（保险杠级），年产量30万台套
后视镜生产线： 4条，年产量70万件
市长质量奖申报PPT演示课件
2）市场细分
细分依据
细分市场
需求、期望与差异
客户对象
传统乘用车 新能源乘用车
低速电动车
高品质、安全性高、价格低 高品质、安全性高、价格一般 高一般、安全性一般、价格低
内外后视镜
安全性符合国标、价格低
使用用途
保险杠
外观无缺陷；结构配合良好
外饰件
外观无缺陷；结构配合良好
合资企业
体系完善，高品质
客户类型 国内TOP10企业
高质量、高效率、低成本的过程控制确保产品竞争力，在行业内，瞄准最优秀 的公司，力争成为汽车后视镜、保险杠行业的领军企业。
长期2025
产品竞争力为国内前五，参与国际市场竞争，达成平台化后视镜、保险杠直接 进入国内合资前十大汽车品牌的供应体系，企业持续发展，成为国际具有较强 竞争力的汽车零部件企业。
35
体系相对完善，高品质
国内一般车企
有质量保障体系运作，质量一般
20
B. 2 组织面临的挑战
B. 2.1 竞争环境
a)在行业内或目标市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的类型和数量。 公司在产品品种、产值产量、市场覆盖面、用户配套量、经济效益等指标上在直接 竞争对手中稳列前茅，连续被客户评为 “优秀供应商”。 公司将国际知名汽车零部件供应商选定为标杆，并通过持续不断的努力，在各项指 标上向标杆企业靠近。
6
B.1 组织描述
2、公司荣誉（部分展示）
7
B.1.1 组织的环境
a）主要产品和服务及交付方式 1)主要产品 公司产品包含乘用车、商用车、新能源汽车等各种车型的内外后视镜、保险杠、扰
流板及各种外饰件等。产品示图如下：
8
B.1.1 组织的环境
市长质量奖申报材料
2015年北海市市长质量奖自评材料
北海市市长质量奖
自我评价报告
申报单位：广西中粮生物质能源有限公司
申报时间：二O —五年七月
报告范围、引用文件、术语和定义
1范围
本标准规定了北海市市长质量奖（组织）的评价要求。
本标准适用于北海市市长质量奖（组织）的评价。
也为有关组织实施卓越绩效评价提供指南。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓
励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T19000 —2008质量管理体系基础和术语
GB/T19004 —2000质量管理体系业绩改进指南
GB/T19580 —2012卓越绩效评价准则
GB/Z19579 —2012卓越绩效评价准则实施指南
以下等同GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》
3术语和定义
GB/T19000-2008确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
市长质量奖申报材料
2015年北海市市长质量奖自评材料北海市市长质量奖自我评价报告申报单位：广西中粮生物质能源有限公司申报时间：二O一五年七月报告范围、引用文件、术语和定义1范围本标准规定了北海市市长质量奖（组织）的评价要求。
本标准适用于北海市市长质量奖（组织）的评价。
也为有关组织实施卓越绩效评价提供指南。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T19000—2008 质量管理体系基础和术语GB/T19004—2000 质量管理体系业绩改进指南GB/T19580—2012 卓越绩效评价准则GB/Z19579—2012 卓越绩效评价准则实施指南以下等同GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》3 术语和定义GB/T19000-2008确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
1 企业描述、企业概况山东开泰工业科技有限公司成立于2001年，是一家集科研、开发、生产于一体的国内最大的金属磨料专业生产商，也是一家提供全方位抛丸、喷砂工艺解决方案的供应商。
固定资产亿元，2011年实现销售收入亿元，年产15万吨金属磨料，2011年位居全球排第四位，国内市场占有率30%（全球金属磨料产量125万吨，中国总产量45万吨）。
山东开泰工业科技有限公司是山东省金属磨料工程技术中心，是中国金属磨料行业的领头军，是MFN国际喷丸协会成员、全国标准化抛喷丸分技术副秘书长单位、全国标准化涂漆前金属表面处理及涂漆工艺分技术委员会委员单位、中国铸造协会会员单位、中国造船协会常务理事单位。
公司建立了全国最大的金属磨料研发基地，组建了全国第一家金属磨料实验中心，与山东大学材料科学与工程学院合作，聘请专家教授，共同研发了“铸钢丸、铸钢砂、钢丝切丸、不锈钢丸、不锈钢丝切丸、铝丸、铜丸、锌丸”八大系列，共80多个规格的金属磨料产品。
质量奖评审绝密资料PPT课件
4
铸就精美产品，追求顾客满意。
Create exquisite products .Pursue customer satisfaction.
5
1 平安天球
铸就精美产品，追求顾客满意。
Create exquisite products .Pursue customer satisfaction.
12
1.1 组织建设
4、工作有机制
4.1运行流程 根据工伤发生处理过程中步骤较多，时间较长的的现象，由综治安全部牵头，
制定了《工伤处理流程》明确了相关职能部门的责任人及处理时间。
工伤事故处理流程图
事故处理报告
铸就精美产品，追求顾客满意。
Create exquisite products .Pursue customer satisfaction.
保护器
现场安全操作规则
铸就精美产品，追求顾客满意。
Create exquisite products .Pursue customer satisfaction.
17
二、安全工作
1、 安全生产
1.3劳动保护，根据工种的不同，存在的危害不同，综治安全部对岗位危害进行识别， 制定劳保用品使用配发、采购标准；
6
平安天球 四大工作
打造平安天球
组织 建设
安全 工作
创先 争优
宣传 教育
构建和谐社会
铸就精美产品，追求顾客满意。
Create exquisite products .Pursue customer satisfaction.
7
1.1 组织建设
1、组织有专班
4、工作有机制
2、人员有专职
3、办公有专所
市长质量奖申报流程和条件
一、市长质量奖申报时间：为引导各类组织加强质量管理，追求卓越绩效，全面提高供给质量水平，围绕本市开展的质量提升行动，根据《市长质量奖评定管理办法》，每年的市长质量奖申请的时间按照《市长质量奖评审工作流程》及《市长质量奖的申报要求》来确定，每年的时间都是不固定。
二、市长质量奖申报条件：2.1通过IS09000质量管理体系认证或者其他相关体系认证，质量管理体系有效运行。
农业实施标准化生产，服务业实施服务标准化，质量工作成绩显著；2.2对有行政许可、强制性产品认证或者体系认证、产品注册等要求的，产品或者体系已获得许可、认证或者注册；2.3产品在近三年国家、省、市监督抽查中全部合格；2.4出口商品未发生因产品质量问题引起的索赔和退货事件。
2.5具有较好的经济效益，最近三年未发生亏损；2.6申报前三年以内无严重失信行为记录；2.7申报前三年以内无较大质量安全、环境污染、公共卫生、食品安全等事故，无生产安全事故；2.8规模以上冶金等工贸行业企业须达安全生产标准化三级以上；2.9建立并实施卓越绩效管理模式，具有良好的经营业绩或者杰出的社会贡献。
从事生产、经营活动的，其经营规模、实现利税等在上年度位居市内同行业前5位；2.10获苏州市级以上质量奖项且在有效期内或者申报前三年内获得过鲁班奖、国优工程、全国五一劳动奖章荣誉之一。
三、市长质量奖评审流程：3.1资格审查：确认是否符合申请条件3.2材料评审：确认送审申报资料是否符合要求3.3陈述答辩：对申报材料进行解疑3.4现场评审：评审员到公司现场评审3.5综合评审：评审小组综合评审打分3.6委员会审议：评审委会员对综合评审的结论进行审议3.7政府批准：提交苏州市政府批准3.8公示和表彰：向社会公示，公示无异后进行表彰四、年度质量奖评比：4.1市长质量奖的申报类别分为农业、工业、服务业及其他组织，每年度评出市长质量奖获奖组织不超过5家，质量管理优秀奖不超过10家。
4.2市长质量奖获奖组织的总评分应当不低于600分（总分1000分），质量管理优秀奖获奖组织总评分应当不低于500分（总分1000分）。
市长质量奖测量分析与改进 PPT课件
6
6
15
540
显著危险 需要整改
3
6
1 18 否
0.5
6
7 21 否
6
6
3
108
一般危险 需要注意
1
6
15
90
一般危险 需要注意
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2 职业健康安全测量
公司重视 员工职业 健康安全 管理，通
过了 OHSAS18 001体系 认证，国 家二级安 全生产单 位等荣
23.2%
16.3%
9.3%
6.0%
22.2%
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2
公司重视员工学习、成长、 工作、生活环境等方面的 管理，获得了众多荣誉
员工满意度测量结果
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2 职业健康安全测量
第2部分：绩效测量与分析
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例4 质量管理
公司重视质量管理， 取得众多荣誉
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例5 员工满意度测指标
第2部分：绩效测量与分析
2.3 .2绩效测量之--- ---例2 员工食堂满意度测量
声明：本次调查活动共发放调查表 50 份， 收回 43 份 ，收回数超2/3，调查对象为食堂就餐人员。本次调查
活动有效。 现将调查结果汇总如下表：
调查部门： 总经办、行政部、工会
人员： 符小平、江再宁，韩炳钊
日期：2012-10-08
内容及比例 卫生 菜肴新鲜 米饭质量 饭菜价格 菜肴份量 菜肴口味 综合评议 公司管理 综 合 满 意
某市第二届市长质量奖现场评审汇报(PPT 47页)
石 材 培 训 学 校 培 训
1
高层领导的作用
d 履行产品和服务质量安全的职责
v 贯彻法规
§ 《产品质量法》 § 《标准化法》 § 《关于生产企业全面落实产品质量安全主体责任的
指导意见》 § ……
v 质量管理体系及产品认证
§ ISO 9001质量管理体系认证
v 产品质量检测体系
§ 进料检验控制体系 § 例行检验体系
沟通内容
维护职工合法权益，保持上情下达，沟通 畅通，促进企业稳定快速发展；
沟通效果
使员工及时掌握公司动态及各种信息，确保 公司上下一盘棋，实现公司既定目标。
1
高层领导的作用
b 在实践中沟通价值观、发展方向——自上而下沟通
员 工 大 会
1
高层领导的作用
b 在实践中沟通价值观、发展方向——自下而上沟通
监事
负责按照公司章程依法行 使对财务、董事、经理层 管理人员的监督权。
2 组织治理——建立健全公司治理制度
b 落实财务责任
建立健全了包括资产管理、 资金管理、技术开发的费用 管理、发票管理和成本核算 规范、财务报告管理规范等
规章制度。
按照董事会要求进行 财务预算和决算，并 建立了全面的财务报 表体系，按月编制和 上报财务会计报表。
v 售后服务体系
1
高层领导的作用
e 推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平
品牌传播方式
§ 案例营销 § 以人员推销和公共关系
为主
§ 以客户体验和广告宣传 为辅
§ 行业交流会 § 新闻及产品发布会 § 展览会议 § 商业赞助活动 § 传播宣传片和宣传册 § 专业期刊和报纸广告 § 户外广告 § 网络广告
沟通方式
山东省省长质量奖材料评审与自评报告编写ppt课件
相对于组织的实际状况，治理结构是否健全？ 是否使用系统的方法，对组织的成就、竞争绩效和应变能力等进行
评审，确定改进的优先次序及创新机会并付诸实施？ 高层领导的绩效如何被评价？是否有系统地基于评价采取措施改进
15
企业的常见改进空间
战略制定的科学性、逻辑性不足，如：战略因素 从何而来？战略方案与SWOT分析的关系？ 战略制定 战略策划与实施两张皮，未形成战略监控、调整 的管理机制
战略部署 公司的人力资源规划针对性不够强，在关键战略 方向关键岗位人才的需求、引进、配置、储备等 方面缺乏具体的策划
战略部署的展开路径不清晰，缺少具体的行动计 划 竞争对手的绩效预测没有做，标杆概念不清楚
30%,35% ,40%或
45%
在该评分项要求的多数方面有改进和/或良好绩效水平。 处于取得良好趋势的初期阶段。 处于获得对比性信息的初期阶段。 在多数对组织关键经营要求重要的方面，描述了结果。
6
分数
结果
50%,55% ,60%或
65%
70%,75% ,80%或
85%
90%， 95%或 100%
在该评分项要求的大多数方面有改进趋势和/或良好绩效水平。 在对组织关键经营要求重要的方面，没有不良趋势和不良绩效水平。 与有关竞争对手和/或标杆进行对比评价，一些趋势和/或当前绩效显示了良好 到优秀的水平。 经营结果达到了大多数关键顾客、市场、过程的要求。
组织战略及目标是否转化成相应的（长期、短期）规划/ 计划，并明确所需的资源、活动、时间和责任？
是否制定有人力资源、财务、基础设施、信息系统等方面 的长短期规划，以支持组织总体战略和业务战略的实施？
市长质量奖人事部PPT课件
科（工段） 长
普通员工 管理通道
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
技术通道
技能通道 12
2.2系统管理与实施
2.2.3动态激励措施
类别
对象 措施
物质激励
技术人员 技术职能津贴、科技创新奖、新产品开发奖、项 目完成奖
技能人员 技能津贴、新技术（设备）应用奖
管理人员 职务津贴、车贴、成本节约奖
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
晋升 加薪 培训 调整
11
2.2系统管理与实施
2.2.2成长通道与薪酬激励
确立工资二原则：7.5小时工作制、98%以上人员能 完成劳动定额 确立技术、技能、管理分类工资制：让员工有足够的发展、晋升通道
高层管理人员 中层管理人员
高级技师 会计师 经济师
确定指标 与分解
计划实施
绩效评价
绩效运用
公司KPI指标
高层分管责任 绩效挂钩部门绩效挂钩员工绩效挂钩晋升
部门KPI指标
指标 分解
组织 实施
考
绩效
评
返馈
考评 结果
加薪 调配 退出
员工KPI指标
研发、生产、质量、环安、能耗、人员等8项指标
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
2
第一部分
部门架构和部门职责
3
一、部门架构和部门职责 1.1部门架构
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
4
一、部门架构和部门职责 1.2部门职责 规划 招聘 培训
发展 绩效 福利
地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：8 传真：6 网址：
江铃创市长质量奖经验交流幻灯片课件
稳健进取，倾力铸造江铃核心竞争力
借鉴融合了国际先进产品制造系统的江铃精益制造系 统（JPS）
TPS
JPS十大要素
1、 全面性生产维护（TPM） 2、培训（Training） 3、工位过程控制（ISPC） 4、制造工程（ME） 5、环保（Environmental） 6、工业物料（IM） 7、安全与健康（SHARP） 8、工作小组（Work Groups） 9、管理（Managing） 10、同步物流（SMF）
销售总公司 负责
人事企管部主要负责，合 资综管办支持
质量管理部主要负责， 合资质保部支持
申报过程也是自我学习和自我完善的过程
江铃公司的管理体系完善过程
组织实现卓越绩效
Six Sigma Vision
产品实现
企业文化 绩效评价 员工契合度
！
…… ……
2007年 – 新 的 起 点
以卓越绩效管理模式为基础，完 善一体化管理模式
•1984年，在五十铃技术 买断的基础上，自主研发， 已形成具有核心竞争力的 产品系列
•双品牌构架稳定 •产品系列发展均衡 •系统竞争力最大化
• 引进中国以来，持续稳健 增长，在中高端市场中排第 二；拓展了以城市物流为代 表的客货两用市场
双线并举、自主创新；兼容并蓄，融合吸收
稳健进取，倾力铸造江铃核心竞争力
副组长
张然、丁朝阳、朱京红、刘淑英、叶明信、周蔚、李小 军
协助组长对项目进行管理； 承 担 所 负 责 模 块 的 主 要 推 进 职 能 ， 包括模块内管理系统的完善、 模 块 的 自 我 评 价 、 自 评 报 告 的 撰 写 等
常务副组长
李小军
小组成员
各 部 门 / 各专业厂单一首长、 协 调 员