Bug严重程度分类
BUG严重等级划分
关于BUG严重程度、处理优先级、bug类型的划分
关于BUG严重程度、处理优先级、bug类型的划分转载⼀严重程度致命：系统⽆法正常运⾏严重：很明显的错误性的bug较重：相对明显的错误性的bug⼀般：常见的bug建议类：（暂时保留，可能去掉）⼆优先级说明：紧急相当于执⾏前的准备⼯作，重要相当于后续的⼯作重要且紧急：优先级最⾼，⼀定要做的重要不紧急：暂时可以先缓⼀缓但⼀定要做的紧急不重要：可以先准备下，随时准备做的不紧急不重要：可忽略不计的三 bug类型：功能错误：功能上的错误性bug代码错误：⼀般很少出现，通常在⾃测时出现（对⽩盒测试、⾃测的⽐较适合）内容相关：业务逻辑⽅⾯以及业务描述等相关问题表单相关：表单逻辑、样式、内容问题⽤户界⾯：UI表现，包括对话框样式和⽂字描述问题需求变动：原有的需求基础上的更改新增需求：会议上提出的新需求，⾮正式会议提出的不属于该项设计⽂档：数据库设计⽂档、概要/详细设计⽂档建议：功能已满⾜但待改善，属于改良性建议配置相关：如web服务器或者数据库服务器配置等问题安装部署：项⽬部署时出现的错误，可能不是程序本⾝的问题⽽是⼯具本⾝和⼈为因素引起安全相关：加密和⽔印等安全信息性能压⼒：负载、压⼒测试标准规范：根据国际标准或者公司内部制定的某标准测试脚本：如⽤⼯具LR编写并执⾏脚本进⾏测试事务跟踪：产品缺陷/bug跟踪（Defect/bug Tracking）⼯作任务跟踪（Task Tracking）问题解决过程跟踪（Problem Tracking）产品需求管理（Request Management）客户服务过程跟踪（Customer Support TrackingBad Case：和⽤例没有关联起来，所以暂时不⽤其他：尽量避免⽤该项，不便于统计但仍保留。
bug严重程度或等级划分
bug 严重程度或等级划分（urgent 致命,high 严重,medium 中等,low 轻微，
低级)
致命urgent ：
通常表现为:主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块
无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。
比如：
1.内存泄漏
2.系统容易崩溃
3.功能设计与需求严重不符
4.系统无法登陆
5.循坏报错，无法正常退出。
严重高high ：
通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性
比如：
1.功能未实现；
2.功能存在报错；
3.数值轻微的计算错误
一般/中等medium：
通常表现为：界面、性能缺陷
比如：
1.边界条件下错误
2.大数据下容易无响应
3.大数据操作时，没有提供进度条
轻微/低low：
通常表现为：易用性及建议性问题比如：
1.界面颜色搭配不好
2.文字排列不整齐
3.出现错别字，但是不影响功能
4.界面格式不规范。
Bug严重程度分类
系统存在较严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性较差；
系统描述易引起较严重的误会或较严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续次要功能不能继续进行； 系统的次要功能没有实现；
由于设计的缺陷，导致软件使用中存在较明显的障碍，或者局 部功能错误，但可以采取其他变通的操作实现。
系统存在严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性很差；
系统描述易引起严重的误会或带来严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续主要功能不能继续进行； 软件规范严重不合理等。
2级：尽快修改
B类：较严重
指造成系统功能严重破坏或崩溃的，复位或重灌系统可以继续 运行；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重 新安或重新启动该软件不属于更正办法）；
3级：正常修改
C类：一般
指造成系统功能失效、会引起操作上重大误解的；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办 法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）；
系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终 结果等影响有限的问题；
由于编码不够完善，使某个小功能无法使用，或者对特殊的操 作与要求不能支持
存在隐含的安全漏洞，可以利用快捷方式、成批处理，以及权
限的组合应用中的安全漏洞进行未经授权的操作。
4级：稍后修改
D类：轻微
指系统功能在设计和开发中由于考虑不周所引起的问题，即可 能会造成系统在使用中会岀错的隐患或造成使用中会产生歧义 的；
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要 功能；
bug单定级标准
bug单定级标准在软件开发过程中，Bug单是用于记录和追踪软件缺陷的重要工具。
为了有效地管理和解决Bug，Bug单的定级标准非常重要。
下面是一些常见的Bug单定级标准的参考内容，以帮助团队制定适合自己项目的标准。
1. 严重程度：- 致命（Critical）：该Bug会导致系统崩溃或无法正常运行，无法绕过或忽视此问题。
- 严重（Major）：该Bug会导致系统某些重要功能无法正常使用，但该功能可以通过其他方式绕过。
- 一般（Normal）：该Bug会导致系统的某些功能受限，但整体上不会影响系统的主要功能。
- 轻微（Minor）：该Bug只会对系统的一些辅助功能产生轻微影响，对系统的核心功能没有明显影响。
2. 优先级：- 高（High）：该Bug对用户体验产生严重影响或系统功能无法正常运行，需要优先处理。
- 中（Medium）：该Bug会对用户体验产生一定程度的影响，但功能仍然可以正常使用，需在合理的时间内处理。
- 低（Low）：该Bug对系统功能无影响或只产生轻微影响，可以在后续版本中修复。
3. 影响范围：- 用户范围（User Impact）：该Bug对用户体验直接造成的影响程度。
- 功能范围（Function Impact）：该Bug对系统功能的影响程度。
- 代码范围（Code Impact）：该Bug对代码的影响程度，是否需要修改核心逻辑或大量重构。
4. 复现频率：- 必现（Always）：该Bug每次操作都能必现，非常容易复现。
- 偶现（Intermittent）：该Bug不是每次操作都能复现，需要特殊条件或概率性事件触发。
- 很难复现（Difficult）：该Bug非常难以复现，需要特殊环境或条件，因此难以调试和解决。
5. 解决时间：- 紧急（Immediate）：该Bug需要立即解决，不能等待下一个版本发布。
- 优先（High）：该Bug需要在下一个版本发布前解决。
- 正常（Normal）：该Bug需要在有限的时间内解决。
bug等级划分
一、Bug等级划分
严重程度：1-fatal(致命),2-critical（严重）,3-major（一般）,4-Minor（微小）
1-fatal: 系统出现瘫痪、服务中断或数据丢失，非正常返回操作系统、要求重启系统、关键功能缺乏并无法绕道，存在严重稳定性隐患, 重要或常用功能缺乏且不能绕过(10)
实例：【anroid-关于】点击“关于”后，应用闪退
步骤：⑴点击清除图片缓存
⑵点击自定义板块选择
⑶选择一板块-确认
⑷重复步骤1-3
⑸点击关于
实际结果：应用闪退
期望结果：正常进入关于页面
备注：操作步骤一般控制在6步以内
2-citical: 缺陷存在导致系统严重不稳定、数据出现错误用户体验带来极大不便。
（3）3-major 基本功能不能顺利实现，或其他辅助功能缺失。
存在不明确或不完整的错误提示信息。
缺陷的存在对用户产品使用影响较小且大都有绕道方法(1)
4-Minor基本或者辅助功能工作不稳定，缺陷的存在不会导致客户误解的显示或描述性错误，用户通常不易体察到。
(0.5)
5.建议性的问题，可提到级别为4中（目前禅道只有4），提交建议时，最好标明建议
类的字样
二、优先级别p1,p2,p3,p4分别与以上等级对应。
P1:对产品影响非常大，找出产品无法移交
P2:对产品影响比较大，如果发布给用户将会产生麻烦
P3:对产品影响一般，如果bug被解决，产品会更好
P4:对产品影响较小，其他bug解决后，在解决该类bug。
bug严重程度或等级划分
bug严重程度或等级划分（urgent 致命,high 严重,medium 中等,low 轻微，低级)
致命urgent：
通常表现为:主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。
比如：
1.内存泄漏
2.系统容易崩溃
3.功能设计与需求严重不符
4.系统无法登陆
5.循坏报错，无法正常退出。
严重\高high：
通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性
比如：
1.功能未实现；
2.功能存在报错；
3.数值轻微的计算错误
一般/中等medium：
通常表现为：界面、性能缺陷
比如：
1.边界条件下错误
2.大数据下容易无响应
3.大数据操作时，没有提供进度条
轻微/低low：
通常表现为：易用性及建议性问题比如：
1.界面颜色搭配不好
2.文字排列不整齐
3.出现错别字，但是不影响功能
4.界面格式不规范。
bug严重程度或等级划分
bug 严重程度或等级划分（urgent 致命,high 严重,medium 中等,low 轻微，
低级)
致命urgent ：
通常表现为:主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块
无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。
比如：
1.内存泄漏
2.系统容易崩溃
3.功能设计与需求严重不符
4.系统无法登陆
5.循坏报错，无法正常退出。
严重高high ：
通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性
比如：
1.功能未实现；
2.功能存在报错；
3.数值轻微的计算错误
一般/中等medium：
通常表现为：界面、性能缺陷
比如：
1.边界条件下错误
2.大数据下容易无响应
3.大数据操作时，没有提供进度条
轻微/低low：
通常表现为：易用性及建议性问题比如：
1.界面颜色搭配不好
2.文字排列不整齐
3.出现错别字，但是不影响功能
4.界面格式不规范。
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存在隐含的安全漏洞，可以利用快捷方式、成批处理，以及权限的组合应用中的安全漏洞进行未经授权的操作。
4级：稍后修改
D类：轻微
指系统功能在设计和开发中由于考虑不周所引起的问题，即可能会造成系统在使用中会出错的隐患或造成使用中会产生歧义的；
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能；
系统存在严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性很差；
系统描述易引起严重的误会或带来严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续主要功能不能继续进行；
软件规范严重不合理等。
2级：尽快修改
B类：较严重
指造成系统功能严重破坏或崩溃的，复位或重灌系统可以继续运行；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重新安或重新启动该软件不属于更正办法）；
Bug严重程度分类
软件缺陷严重度划分为4类：A类（严重），B类（较严重），C类（一般），D类（轻微）
BUG优先级
BUG严重度
1级：立即修改
A类：严重
指造成系统严重破坏、挂起、崩溃，造成系统受阻无法运行；
在流程、数据、安全方面存在重大问题，导致软件不具可用性；
系统的核心/主要功能无效；
不能完全满足系统要求，基本功能未完全实现；
3级：正常修改
C类：一般
指造成系统功能失效、会引起操作上重大误解的；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）；
系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题；
由于编码不够完善，使某个小功能无法使用，或者对特殊的操作与要求不能支持
软件规范轻度不合理，存在歧义，需要反复和用户说明，即使如此，也有可能在使用中感到不便；界面设计存在缺陷、凌乱或不友好；
功能虽然能够正常使用，但由于实现过程中缺乏容错性，不能对设计边界以外（甚至边界本身）的数据或操作做出正确的响应，导致程序整体不稳定；
运行过程中弹出未控制的系统提示，但不影响流程继续；
使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，或部分功能无法执行，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题；
系统存在较严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性较差；
系统描述易引起较严重的误会或较严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续次要功能不能继续进行；
系统的次要功能没有实现；
由于设计的缺陷，导致软件使用作实现。
界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题；
存在某些细微的缺陷，但不影响程序正常应用。