足浴工作计划
足浴店的工作计划和安排表

足浴店的工作计划和安排表足浴店的工作计划和安排表足浴店是一种能够提供舒适、放松和治疗效果的足部保健服务的商业机构。
在足浴店中,通过按摩、敲打、刺激等手法,以及使用各种草药、精油等辅助材料,来维护足部健康,改善人体血液循环,增强身体免疫力。
然而,要想让一家足浴店运营得顺畅、高效,除了需要优秀的足疗技师,还需要一个科学合理的工作计划和安排表。
下面,就从六个方面来详细阐述一个足浴店的工作计划和安排表。
1.员工管理足浴店的员工管理是一个非常重要的环节,关系到足浴店的经营成败。
对于员工管理,足浴店应该制定详细的规章制度,包括员工的工作职责、工作时间、加班制度、薪酬制度、培训制度等。
在员工的招聘和录用方面,足浴店应该注重人才的选拔和培养,招聘具有相关专业技能和服务意识的人才。
同时,在员工的岗位培训和技能提升方面,足浴店应该制定详细、全面的培训计划,不断提高员工的专业技能和服务水平。
2.客户管理对于足浴店来说,客户管理也是非常重要的。
足浴店应该建立客户档案,记录客户的个人信息、健康状况、服务记录等。
同时,足浴店还应该制定客户服务标准,注重客户服务体验,提供高质量的服务,让客户感受到满意和信任。
在客户管理方面,足浴店还应该注重客户反馈和投诉处理,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
3.设备管理足浴店的设备管理也是非常重要的。
足浴店应该购置高质量、高性能的足浴设备,并在设备维护和保养方面制定详细的管理制度,定期维护、保养和检修设备,确保设备的正常运转和安全。
同时,在设备的更新和升级方面,足浴店也要注重跟踪市场动态,及时更新升级设备,提升服务品质和竞争力。
4.财务管理足浴店的财务管理是保证其经营持续的重要保障。
足浴店应该建立详细的财务管理制度,包括财务报表制度、资金管理制度、成本控制制度等。
在经营过程中要遵循合法、规范的经营原则,确保财务安全和信用。
同时还要做好财务分析和预算管理,及时发现经营问题,采取措施加以解决。
足疗工作计划5篇

足疗工作计划5篇工作计划可以激励自己或团队的积极性和动力,现在我们需要用心写好一份工作计划了。
可以被执行的工作计划才是真正有制定价值的,希望这份“足疗工作计划”能够满足您的期望让您感到满意,希望您阅读后有所收获!足疗工作计划【篇1】足疗店主管的工作计划作为一家足疗店的主管,你的工作计划应该涵盖不同方面的要求,包括管理团队、拓展业务和提高客户满意度等。
以下是一些具体的建议。
1. 管理团队成功的团队管理是整个业务的关键。
作为主管,你需要与员工建立一个互惠的合作关系,以保证店铺舒适地运转。
首先,建立有效的沟通渠道,包括周例会和个别监督,以帮助员工了解公司的规章制度及工作要求,减少员工错误。
另外,定期举行培训和提高员工技能,以提高他们的工作效率和能力。
2. 拓展业务足疗店主管需要设计销售策略和拓展业务,包括市场调查、品牌推广和与公司合作。
在市场调查中,要关注潜在客户的需求和消费习惯。
定期更新销售策略并配合客户节假日促销活动。
除此以外,还可以与其他企业合作推出礼券制度,扩大顾客群体范围,提高盈利。
3. 提高客户满意度满足客户需求是主管的重要职责。
要通过积极的沟通和对客户的关注,以深入了解客户需求,提供更优质的服务。
因此,应加强与客户的沟通,经常听取他们的意见和建议。
要重视客户反馈,并及时改进问题和服务。
这可以通过在店铺到达后进行电子调查表或通过接收客户反馈的热线电话等方式来实现。
4. 管理店铺运营管理店铺运营可以分为两个部分:管理内部和外部。
管理内部包括日常安排、物品储存和设备维护等。
对于安排,要保持足疗室的清洁和保持客户隐私;对于储存和设备维护,设计一个有序的货架和库存计划以及定期保养设备,以确保店铺良好运转。
外部管理涵Cover 了大量的关键元素,如位置选择、市场竞争、顾客服务、财务管理等。
要加强对竞争对手的了解和研究,做好客户服务,保证财务收支平衡。
总体而言,足疗店主管的工作计划是关乎店铺价值的激励体系,推广业务,提高客户满意度,管理团队和店铺内外的运营。
足疗店2024年工作计划

足疗店2024年工作计划随着人们生活水平的提高,足疗行业也在不断发展壮大。
2024年,足疗店作为服务消费行业的一部分,也面临着新的机遇和挑战。
因此,制定一份科学合理的工作计划,对于足疗店的发展至关重要。
以下是足疗店2024年工作计划的具体内容。
一、提高服务质量1. 培训员工:足疗店的服务质量直接关系到顾客的满意度,因此,我们将加强员工的专业培训,提高他们的技术水平和服务意识。
2. 完善服务流程:建立起完善的服务流程,包括顾客接待、服务项目介绍、服务环境卫生等,确保每一位顾客都能得到专业、贴心的服务。
二、拓展服务项目1. 引进新技术:足疗店将引进一些新的足疗技术和理疗项目,以满足顾客不断增长的需求。
2. 推出特色项目:根据市场需求,足疗店将推出一些特色项目,如足底按摩、足疗SPA等,丰富服务品类,提升竞争力。
三、提升店面形象1. 装修升级:足疗店将对店面进行装修升级,提升整体形象,营造舒适、温馨的环境。
2. 品牌推广:加大品牌推广力度,提升足疗店的知名度和美誉度,吸引更多顾客光顾。
四、加强管理运营1. 管理规范化:建立健全的管理制度,规范店内运营流程,提高工作效率。
2. 成本控制:合理控制成本,提高盈利能力,确保足疗店的可持续发展。
五、提升顾客满意度1. 客户反馈:建立客户反馈机制,及时了解顾客的需求和意见,不断改进服务质量。
2. 会员服务:加强会员服务管理,提供更多的优惠政策和增值服务,留住老顾客,吸引新顾客。
六、加强团队建设1. 团队建设:加强员工之间的团队合作,提升员工的归属感和凝聚力。
2. 激励政策:建立激励机制,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。
七、开展社会责任活动1. 参与公益活动:积极参与社会公益活动,为社会贡献一份力量,提升足疗店的社会形象。
2. 环保倡导:倡导环保理念,推行绿色环保措施,为环境保护贡献力量。
总结起来,足疗店2024年的工作计划主要包括提高服务质量、拓展服务项目、提升店面形象、加强管理运营、提升顾客满意度、加强团队建设以及开展社会责任活动等方面。
足浴店工作计划

足浴店工作计划工作计划:1. 工作时间安排:根据足浴店的营业时间,制定每日的工作时间表。
确保员工轮班工作,以提供足浴服务的连续性和稳定性。
2. 核对设备和服务用品:每日开店前,进行设备和服务用品的检查和核对。
确保设备完好无损,并补充足够的服务用品,如毛巾、拖鞋、护理用品等。
3. 接待客户:携带微笑和礼貌的态度,热情地接待顾客。
引导顾客选择适合的足浴服务项目,并向其解释服务流程和注意事项。
4. 执行足浴服务:根据顾客的选择,进行相应的足浴服务。
按照正确的操作流程进行足部按摩、穴位按压、按摩油的使用等,确保服务质量和顾客满意度。
5. 卫生与清洁管理:保持店内的卫生与清洁。
定期清洗设备、更换服务用品,注意店内的通风和消毒。
确保店内环境整洁、舒适,符合卫生标准。
6. 推销和销售:在合适的时机向顾客介绍足浴店的优势和特色服务。
通过专业知识的分享,提高顾客对足浴服务的认知和需求,促成销售业绩的增长。
7. 培训和学习:定期进行员工培训和学习,提升员工的专业技能和服务质量。
保持与足浴行业的最新发展保持同步,并通过学习不断提升自身能力。
8. 与同事合作:与同事保持良好的沟通和合作。
协助同事解决问题,分享工作经验和技巧。
共同提升团队的整体业绩和服务水平。
9. 尽职调查:定期进行市场调查和竞争对手的分析。
了解顾客需求和足浴市场的变化,及时调整服务项目和营销策略,保持竞争力。
10. 顾客反馈和投诉处理:认真听取顾客的意见和建议,及时反馈和解决顾客的投诉。
通过与顾客的积极互动,提升顾客满意度和忠诚度。
11. 财务管理:按照公司规定,认真履行财务管理职责,如记录每天的营业额、查看店内的账目等。
确保店铺财务的合规性和透明度。
足浴店月工作总结和下月计划

足浴店月工作总结和下月计划
一、工作总结
1.回顾过去工作目标及计划
在过去的一个月里,我国足浴店行业整体发展态势良好,为了提升店铺业绩,提高客户满意度,我们制定了以下工作目标及计划:
(1)提高服务质量,确保客户满意度达到90%以上;
(2)增加新客户数量,提升客户转化率;
(3)加强员工技能培训,提高服务水平;
(5)针对店铺环境:根据客户反馈,持续优化店铺环境,提升客户舒适度。
3.分解季度、月度工作重点
(1)季度工作重点:
第一季度:优化服务流程,提升客户转化率;
第二季度:加大市场推广力度,提高新客户数量;
第三季度:加强员工培训,提高员工服务满意度;
第四季度:创新活动策划,提升活动效果,持续优化店铺环境。
(2)月度工作重点:
三、工作计划
1.确定下阶段工作目标
根据当前市场状况和店铺实际运营情况,我们确定下阶段工作目标如下:
(1)提升客户转化率至95%;
(2)增加新客户数量20%;
(3)提高员工服务满意度至95%;
(4)创新活动策划,提升活动效果;
(5)持续优化店铺环境,提升客户体验。
2.制定具体可行的工作计划
为实现上述目标,我们制定以下工作计划:
(4)店铺环境:对店铺进行了全面优化,客户体验得到明显提升;
(5)促销活动:成功开展了多次促销活动,店铺知名度得到提高。
3.分析未完成计划的原因及教训
虽然本月工作取得了一定的成果,但仍有部分计划未能完成。以下是未完成计划的原因及教训:
(1)计划一:提高服务质量,实际完成情况较好,但仍有提升空间。原因是部分员工在服务过程中仍存在细节问题,需要加强培训;
足浴店月度工作计划及目标

足浴店月度工作计划及目标一、市场调研和宣传推广1. 开展市场调研,了解本地足浴店的竞争情况,确认本店的优势和劣势,及时调整经营策略。
2. 制定宣传推广方案,结合节假日和特殊活动,设计相应的促销活动,吸引更多的顾客。
3. 加强店面宣传和网络推广,提高店铺的知名度和美誉度,增加客流量。
二、服务质量提升1. 培训员工,提高其服务技能和专业水平,让员工始终保持热情周到的服务态度。
2. 每周进行一次服务质量评估,发现问题及时纠正,确保每位顾客都能得到满意的服务体验。
3. 优化服务流程,提高服务效率和质量,为客人提供更舒适的足浴体验。
三、商品管理和销售提升1. 调查客户需求,优化商品种类和价格策略,让商品销售更加顺畅。
2. 增加高品质健康产品,如足浴盐、按摩油等附件,以提高收入和客户满意度。
3. 增加合作伙伴,如美容院、按摩店等,扩大足浴店的销售渠道,提高商品销售额。
四、成本控制和效益提升1. 重点关注成本支出,压缩浪费,提高成本效益,降低运营成本。
2. 加强员工管理,有效控制工资和福利支出,提高员工工作效率。
3. 确保财务管理规范,及时核对账目,避免财务风险和损失。
五、员工队伍建设1. 加大培训力度,提升员工的专业技能和服务态度,培养团队协作意识。
2. 激励员工,建立奖励机制,鼓励员工积极性,提高员工工作效率。
3. 增加员工福利,提高员工的薪资待遇,增强员工对工作的满意度。
以上即是足浴店月度工作计划及目标,通过以上的各项工作计划和目标,我们将为顾客提供更加优质的服务,提高销售业绩,降低成本,构建一个和谐、稳定的员工队伍,使得足浴店综合实力和市场竞争力得到提升。
希望足浴店在接下来的工作中,能够积极达成以上工作计划和目标。
足浴行业的工作计划和目标

足浴行业的工作计划和目标足浴行业的工作计划和目标随着人们生活水平的提高和健康意识的加强,足浴已成为一种日益流行的养生方式。
足浴行业具有较高的市场前景和发展潜力,但同时面临着激烈的竞争和不断提高的服务质量要求。
如何制定实际可行的工作计划和明确的发展目标,成为足浴企业必须面对的问题之一。
本文将从市场调研、产品定位、管理优化、员工培训、营销推广和未来规划六个方面,提出一份详细的足浴行业工作计划和目标。
一、市场调研市场调研是制定足浴行业工作计划和目标的前提和基础。
我们需要了解行业的总体市场规模、市场结构、消费群体、竞争格局和趋势变化趋势等情况,进而分析自身的定位和优势,找出市场缺口和发展方向。
同时,也要关注政策法规的变化和环保要求的加强,避免受到不利影响。
二、产品定位产品定位是足浴行业工作计划和目标的核心。
我们需要根据市场调研的结果,明确自身产品的特点、优势和差异化,进而确定目标消费群体、消费能力和消费需求,并提供符合这些需求的差异化产品和服务。
在定位过程中,还需要考虑产品的质量保障、卫生环境、价格策略和服务体验等方面,提升消费者对品牌的认知和信任度。
三、管理优化管理优化是实现足浴行业工作计划和目标的关键。
我们需要建立规范化、科学化、人性化的管理体系,从人员配置、流程设计、服务标准、质量控制、成本控制等方面进行优化和提升。
同时,也要注重员工的培训和激励,提升工作效率和服务质量,满足消费者的需求和期望。
四、员工培训员工培训是足浴行业工作计划和目标的重要组成部分。
我们需要对员工进行技能培训、业务知识培训、服务意识培训和安全管理培训,提高员工的职业素养和服务水平,为消费者提供更加专业、安全、优质的足浴体验。
同时,也要建立良好的激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提升企业的核心竞争力。
五、营销推广营销推广是实现足浴行业工作计划和目标的重要手段。
我们需要根据产品定位和消费者需求,制定差异化的营销策略和推广计划,包括线上推广、线下推广和口碑营销等多种手段,提升品牌知名度和美誉度,吸引潜在消费者和留住老客户。
2024足浴年度工作计划

2024足浴年度工作计划一、引言随着生活水平的提高,人们对身体健康和休闲方式的需求也不断增加。
作为一种传统的保健方式,足浴在近年来得到了更多人的关注和喜爱。
2024年,作为足浴行业的从业者,我们要深入挖掘市场需求,提升服务质量,拓展经营思路,为顾客带来更优质的保健体验。
二、市场分析1. 行业发展态势随着人们对健康保健的重视,足浴行业在过去几年里呈现出逐渐增长的趋势。
根据行业研究报告显示,未来几年足浴行业的市场规模将持续保持增长,增长率将保持在10%以上。
2. 消费者需求消费者对足浴的需求不再仅限于传统的保健功能,更加注重舒适体验、环境氛围以及个性化定制服务。
因此,未来的足浴服务需要更加注重服务细节和个性化需求。
三、工作目标1. 提升服务质量通过培训提升员工的服务水平,营造优质的服务氛围,提升顾客满意度和忠诚度。
2. 拓展市场份额加大市场推广力度,开发新客源,拓展经营范围,提高市场占有率。
3. 强化品牌形象加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度,树立行业领军品牌形象。
四、具体工作计划1. 提升服务质量(1)定期进行员工培训,提升服务技能和专业素养。
(2)建立客户满意度调查机制,及时跟进客户反馈,改进服务细节。
(3)引进高品质的足浴用具和保健产品,提升服务和产品质量。
2. 拓展市场份额(1)优化店面布局和装修,创造舒适的足浴环境,提高顾客停留时间和消费体验。
(2)开展店铺联盟合作,拉拢周边商家资源,共同开展促销活动,互惠互利。
(3)积极参与各种商业展览和活动,提升品牌知名度,吸引更多的顾客。
3. 强化品牌形象(1)加强线上宣传,开展社交媒体营销,提高品牌曝光率,吸引更多的潜在顾客。
(2)举办足浴文化活动,提升品牌文化内涵,增强品牌号召力。
(3)提升店铺形象,统一装修风格,打造品牌特色,增强品牌辨识度。
五、风险与对策1. 风险分析市场竞争激烈,行业门槛低,市场容易饱和,新兴形式的竞争也可能对传统足浴行业带来挑战。
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足浴工作计划篇一:(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[1]为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质,以保障各项任务的顺利完成,根据以往工作经验和计划总结,特制订XX年度工作计划。
第一章目的目的:确保公司各项指标的达成。
第二章计划思路计划思路:制定计划的根据(为什么做?)——工作目的、工作任务和要求(做什么?)——工作的方法、步骤和措施(怎样做?)第三章组织结构第四章年度销售指标分解及策略一、销售指标分解年度销售额指标1000万元,充值600--800万元二、总目标分解1.全年1000万分解到每个月,等于平均每月销售额达到85万元。
2.月销售额85万再分解到每周,等于每周的销售额必须达到万元。
3.周销售额万再分解到每天,等于每天的销售额元三、分解策略1.在总目标的基础上增加5%的指标对每组、每人进行分解,也就1050万元(1050万元÷12个月=万元÷4周=万元÷7天=万元/天)。
也就是每天要完成的营业收入是万元。
2.每月按4周28天计算,对目标进行浓缩分解。
3.目标分解:计划每组技师8人,共分4组,等于32人, 4.分解表(充值相同)5.分解目的:对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。
使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字,避免差不多思想。
变压力为动力,进行目视化管理,以达到促进作用。
从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成;而前台、接待人员还没有承担任何任务,之所以这么计划是双回路保障和支持。
6.营销经理2人,迎宾4人,服务员7人。
按年任务1000万(以充值为主)元为前台和服务人员任务。
第五章本地市场预测和内部分析:杭州足浴市场在XX年销售业绩将会持续飞跃时期:一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多,(1000平方以上)但是客源市场有扩大现象。
这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想,公司的组成分成三部分即人、财、物。
其中财、物是死的,只有人是有灵性的。
所以公司经营管理主抓人的思想三、店面及房间装修要简单中带着大气,不能太好也不能太差,可以走简单路线二个好处,第一:投资小回收快,竞争力强,第二:不会因国家政策的突变而造成损失四、一家足浴店想要经营好分四部分,一:合理的价格及吸引人的项目、二:特色的细节服务(前台+技师)、三:漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四:内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10个停车位七、合理的员工福利及住宿条件八、投资150/万--260/万上下,计划在3-6个月内回收成本。
综上所述:XX年在利好的基础上,竞争激烈的前提下,从以下几个方面下功夫:一、提升服务品质和卫生品质,加强员工思想教育和强化培训,从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人,提升我们的竞争力服务态度,让客人有家的感觉,热情、亲切。
从服务品质到卫生品质,从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。
礼貌礼仪:强化培训,让客人得到尊贵、温馨的感受。
二、结合实际情况梳理管理环节,制订合理的管理制度及流程,健全管理体制,把管理提高到一个新的台阶。
三、加强营销队伍,不能坐等客来,要走出去主动出击扩大市场。
通过营销策略扩大品牌影响力,做到行商与坐商结合。
四、成立营销团队,通过营销拉动市场。
针对节假日及淡旺季期间做出促销方案。
五、装修及培训一次性投入,避免无谓的成本浪费。
六、加强员工思想品德教育的同时,强化五项管理,打造一支学习型的团队。
七、专人负责客户维护,全员拉动以项目和充值促进销售策略。
八、整合资源,做到互利互惠,资源共享。
第六章招聘及人员配置一、不能单纯的依靠出外招聘,要通过各种途径扩大招聘渠道。
二、对不称职人员进行加强教育培训,言传身教。
做好传、帮、带。
三、做好管理层人员的选拔及培育。
四、有计划做好优胜劣汰,保障整体运作平稳。
五、人员安排已在第一章配置好第七章成本控制除一次性投入外,每月成本控制在90%. 第八章培训除固定计划培训外一、每天对组长及主管人员进行至少二次培训,每天与他们共同学习30分钟并分享。
二、每天利用晨夕会进行思想教育和行为规范宣导。
第九章激励方案总责任人:店长XX-1-21篇二:足疗工作计划篇一:(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[1]为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质,以保障各项任务的顺利完成,根据以往工作经验和计划总结,特制订XX年度工作计划。
第一章目的目的:确保公司各项指标的达成。
第二章计划思路计划思路:制定计划的根据(为什么做?)——工作目的、工作任务和要求(做什么?)——工作的方法、步骤和措施(怎样做?)第三章组织结构第四章年度销售指标分解及策略一、销售指标分解年度销售额指标1000万元,充值600--800万元二、总目标分解1.全年1000万分解到每个月,等于平均每月销售额达到85万元。
2.月销售额85万再分解到每周,等于每周的销售额必须达到万元。
3.周销售额万再分解到每天,等于每天的销售额元三、分解策略1.在总目标的基础上增加5%的指标对每组、每人进行分解,也就1050万元(1050万元÷12个月=万元÷4周=万元÷7天=万元/天)。
也就是每天要完成的营业收入是万元。
2.每月按4周28天计算,对目标进行浓缩分解。
3.目标分解:计划每组技师8人,共分4组,等于32人, 4.分解表(充值相同)5.分解目的:对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。
使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字,避免差不多思想。
变压力为动力,进行目视化管理,以达到促进作用。
从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成;而前台、接待人员还没有承担任何任务,之所以这么计划是双回路保障和支持。
6.营销经理2人,迎宾4人,服务员7人。
按年任务1000万(以充值为主)元为前台和服务人员任务。
第五章本地市场预测和内部分析:杭州足浴市场在XX年销售业绩将会持续飞跃时期:一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多,(1000平方以上)但是客源市场有扩大现象。
这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想,公司的组成分成三部分即人、财、物。
其中财、物是死的,只有人是有灵性的。
所以公司经营管理主抓人的思想三、店面及房间装修要简单中带着大气,不能太好也不能太差,可以走简单路线二个好处,第一:投资小回收快,竞争力强,第二:不会因国家政策的突变而造成损失四、一家足浴店想要经营好分四部分,一:合理的价格及吸引人的项目、二:特色的细节服务(前台+技师)、三:漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四:内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10个停车位七、合理的员工福利及住宿条件八、投资150/万--260/万上下,计划在3-6个月内回收成本。
综上所述:XX年在利好的基础上,竞争激烈的前提下,从以下几个方面下功夫:一、提升服务品质和卫生品质,加强员工思想教育和强化培训,从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人,提升我们的竞争力服务态度,让客人有家的感觉,热情、亲切。
从服务品质到卫生品质,从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。
礼貌礼仪:强化培训,让客人得到尊贵、温馨的感受。
二、结合实际情况梳理管理环节,制订合理的管理制度及流程,健全管理体制,把管理提高到一个新的台阶。
三、加强营销队伍,不能坐等客来,要走出去主动出击扩大市场。
通过营销策略扩大品牌影响力,做到行商与坐商结合。
四、成立营销团队,通过营销拉动市场。
针对节假日及淡旺季期间做出促销方案。
五、装修及培训一次性投入,避免无谓的成本浪费。
六、加强员工思想品德教育的同时,强化五项管理,打造一支学习型的团队。
七、专人负责客户维护,全员拉动以项目和充值促进销售策略。
八、整合资源,做到互利互惠,资源共享。
第六章招聘及人员配置一、不能单纯的依靠出外招聘,要通过各种途径扩大招聘渠道。
二、对不称职人员进行加强教育培训,言传身教。
做好传、帮、带。
三、做好管理层人员的选拔及培育。
四、有计划做好优胜劣汰,保障整体运作平稳。
五、人员安排已在第一章配置好第七章成本控制除一次性投入外,每月成本控制在90%. 第八章培训除固定计划培训外一、每天对组长及主管人员进行至少二次培训,每天与他们共同学习30分钟并分享。
二、每天利用晨夕会进行思想教育和行为规范宣导。
第九章激励方案总责任人:店长XX-1-21篇二:足疗保健运作管理计划书足疗保健运作管理计划书足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理,现初步制定如下工作计划:正常运作的初步工作计划:根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下:物资的管理:由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,定期专业电工对设备维修保养等每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报总经理根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等人力资源的管理:按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度如:根据月总报表,修改或增加管理制度监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施技师的管理:根据实际工作情况,经理对技师部制定管理规定员工的培训:根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平技师的按摩手法培训:对于新手可采用专业师傅集中强化培训,对于上钟数较少者,经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等,再针对不足之处进行强化培训与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外)加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等培养员工竞争意识、集体意识,共同进步根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。
营销创意:一、为客户建立年终返还制度具体措施如下:1. 营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.2. 为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇3. 返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施二、会员卡制度:1. 采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计2. 采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。