酒店经理竞聘演讲稿范文
2024年酒店部门经理竞聘演讲（2篇）
2024年酒店部门经理竞聘演讲尊敬的评委、亲爱的在座的各位领导、女士们、先生们：大家好！我是XXX，很荣幸能够站在这里为大家展示自己，竞争酒店部门经理的职位。
首先，请允许我向各位介绍一下自己的背景和经验。
我从酒店行业开始我的职业生涯，已经有10年的丰富经验。
在这个过程中，我从基层员工一步步晋升到高层管理职位，也拥有了多个部门的管理经验。
这些年的工作经历，使我深入了解了酒店行业的运作模式和管理需求，同时也让我深刻认识到一个优秀的酒店部门经理的重要性和责任。
在这个竞争激烈的酒店行业中，作为酒店部门经理，我们不仅仅要有卓越的管理能力，还需要有远见和创新精神，能够领导团队积极应对变化的市场环境，提供卓越的服务和体验，以及不断追求酒店的业绩和利润增长。
作为酒店部门经理，我认为最重要的是建立一个强大而和谐的团队。
一个团队的力量是无穷的，只有有团队支持和配合，才能够发挥最好的效果。
我将始终坚持“以人为本”的理念，尊重员工，关心他们的成长和发展，激励他们发挥最大的潜力。
我会鼓励员工提供创新的想法和方法，同时也会给予他们必要的培训和支持，确保团队能够持续进步和发展。
同时，在一个竞争激烈的市场中，客户体验是酒店成功的关键因素之一。
酒店部门经理需要切实关注和满足客户的需求，提供卓越的服务和体验。
我将通过建立客户关系管理系统，定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，并根据这些信息来优化和改进服务。
我会鼓励员工积极主动地与客户互动，关注并解决客户的问题和需求，使客户感受到我们的真诚和关怀。
另外，作为酒店部门经理，我也深知自己的责任不仅仅局限于部门本身。
酒店是一个生态系统，各个部门之间需要合作和协调，才能够实现整体的良好运营。
我会积极与其他部门进行沟通和合作，建立良好的协同机制，确保各个部门之间的顺畅合作和互相支持。
同时，我也会注重与上级领导之间的沟通和合作，共同制定和落实酒店的策略目标，并确保酒店能够按计划实施。
最后，我相信，未来的酒店行业将会面临更多的挑战和机遇。
酒店经理个人竞聘演讲稿5篇
酒店经理个人竞聘演讲稿5篇演讲者根据原则性的提纲进行演讲，比较灵活，便于临场发挥，真实感强，又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。
下面是小编为大家整理的酒店经理个人竞聘演讲稿，希望能够帮助到大家!酒店经理个人竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好!首先感谢各位在__年度给予我本人和财务部工作的支持和帮助。
今天再次站在这里，再次竞聘财务部经理这一职位，我油然产生一种感慨：职务是暂时的，在工作中不断提高自己的能力和水平，无愧于责任和信任是永恒的。
回首悄然而逝的__年，酒店无论在经营上还是在管理上都在不断进步和提高，总结自己一年的工作深感出力甚微，业绩甚小，唯一感到欣慰的是职责已尽，原则未失。
__年是酒店发展进程中承前启后之年，作为财务部经理我想从以下几个方面着手开展工作：一、以身作则，铁腕治军。
从__年开始，采购工作划归财务部，由此财务部将由会计、机房、采购、库房、餐饮收银五部分组成，成为全店集权最重之部门。
为确保队伍的整体战斗力，将在部门采取如下措施：(1)合理分工，有配合有制约。
(2)优胜劣汰，以汰逼质，确保人员素质不断提高。
(3)以身作则，严纪律、明赏罚。
(4)事不亲躬，权行其正。
二、倾半身之力，保餐饮、客房利润率指标实现。
在酒店整体采购工作思路引导下，不惧干扰、不惧流言，对酒店的进货渠道、进货方式进行规范、理顺。
并尝试进行采购人员工资与餐饮食品毛利率、客房综合利润率相挂钩的考核办法，确保__年餐饮部食品毛利率、客房部综合利润率指标的实现。
三、作宏观之举，尽参谋之责。
作为财务部经理，__年度将在完成本部门管理工作的同时，更多的站在宏观角度和酒店决策层面，从财务视角出发，向店领导提出更多的建议和意见，确保酒店决策的科学性和可行性。
四、探索并完善中高层管理人员薪酬激励机制。
企业成败之关健在于中高层管理人员，建立健全中高层管理人员薪酬激励机制，将为企业发展奠定动力之基矗__年酒店将在中层管理人员中进行薪酬考核管理，为此财务部将在__年度把工作重心之一放在实际考核阶段。
酒店总经理竞聘演讲稿
酒店总经理竞聘演讲稿篇1尊敬的公司领导、酒店领导、各位同仁：大家下午好!感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘演讲使我又获得了一次锻炼的机会，我感觉比以前自信很多，昨天在金阁餐厅例会时，我也鼓励我们的每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，都会收获很多，让自己又比别人多迈出一步。
我是任家强，现任xx主管，本人从2000年年底至今已有近6年的工作经验，其中餐饮工作经验5年，在不同的酒店跳跃，从员工到星级酒店领班、主管再到社会酒楼主管、经理。
在不同的环境中锻炼了我的生存能力，也让我总结了更多的实践经验。
在07年的工作中，当时有过一次转行做服装销售的跳跃，因为对酒店管理的执着追求和向往，本人于2000年3月3日开始进入怀化华天工作岗位。
至今以有1年零5个月，这里是我的餐饮之路第7站。
在怀化这一年多的时间里，我经历了试营业至今的不同历程。
从金阁餐厅副主管(直管餐厅排班排休、物资及预订部)到美食广场主管(全面管理)再回到金阁餐厅主管，不同的工作岗位上增长了不同的管理经验，在怀化华天的每一天都非常紧张而又充实。
在这里，我明白了树立工作目标及明确思路的重要性。
在这里，我学会了如何更进一步的要求自己。
在这里，我学会了更好的横向沟通。
在这里，我懂得了工作该怎样开展会更适用。
在内心里也特别感谢酒店领导的精心栽培及培养，给我们提供良好的平台和发展空间。
在酒店，餐饮的地位非常重要，它是酒店满足宾客基本需求不可或缺的经营项目。
酒店领导一直倡导酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理助理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，树立品牌先锋。
我们现行的经营局势非常顺畅，营业额也屡创新高。
此次竞聘餐饮部经理助理这个岗位，我很有信心，我的优势是：1、有4年的管理工作经验2、在几家不同酒店工作过的我对于员工的心理有一定得了解，能及时做好员工的心理辅导老师3、虽然还有很多专业我不是很强，但我可以继续学习超越4、具备一定的协调能力。
酒店经理竞聘演讲稿（15篇）
酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿(15篇)酒店经理竞聘演讲稿1关于竞聘演讲：竞聘，优者赢。
演讲中必须恰当地展示自己能以醉倒群芳的实力，用自己优于别人的条件服人，用自己竞得岗位后高于别人多筹的思路与措施服人。
这有三个原则：一是实在，介绍自己的实力必须做到实事求是，而且要做到实得可信。
二是艺术，比如运用心理学上的攻心理论，先抑后扬，先贬后褒，腾挪跌宕，做到实得有度，实得文明。
三是心机，在竞聘演讲中，评委总是有意无意地将第一位演讲者作为参照对象。
因此，前面演讲者露才时必须要有超人的气势，让后来者被逼得撑不起腰，后来演讲者千万不要只注意集大成，而忘记了自己的构思和长处所在;要注意观察评委对前人的反应，就其兴趣所在，结合自己展开;还有，别忘了当止则止。
尊敬的各位评委、各位同事：大家好!很感谢公司提供这样一个机会,让我有机会能在此展示自己的才能,我今天竞聘的职位是:酒店财务经理。
我是20xx年7月在我们___集团快速发展的时候成为其中一员的。
在这三年多来的工作中，我深深的被___集团特有的企业文化所吸引，被董事长的个人魅力所吸引!虽然有过困惑、迷惘、失望，但是更多的是快乐、欢笑，我更为我是___这个大家庭的一员感到自豪!酒店财务经理一职，对我来说是一个崭新的挑战，对于未来我诚惶诚恐，但我庆幸的是：我是站在巨人的肩膀上!很感谢酒店丁平总经理及酒店各位同仁，尤其是酒店前任财务总监晏虹及财务部的全体同仁们，正是他们的辛勤劳动和付出，使我对未来的挑战充满信心!由于集团公司的人事调整，我于20xx年11月代理酒店财务负责人至今。
在这半年来，酒店财务经理的工作，就我的理解来说，主要有以下几方面：1、严格执行集团公司和酒店的各项规章制度，正确核算酒的各项经营情况，确保酒店资产的安全，并实现资产的保值和增值。
2、根据国家的政策、法律、法规，结合集团公司的各项规章制度，并结合酒店实际，制定适合酒店内部的管理制度和方法。
3、根据酒店的财务状况、经营成果、现金流量等对酒店面对的未来事项做出正确的预测和参与决策，并参与到酒店的各项经营管理，使酒店的财富达到最大化。
2024年竞选酒店经理演讲稿最新范文（三篇）
2024年竞选酒店经理演讲稿最新范文尊敬的评委、亲爱的朋友们：大家好！我是XX，非常荣幸能够站在这里，参加2024年的酒店经理竞选演讲。
首先，我要感谢评委和各位朋友们给我这个机会展示自己。
今天我将向大家介绍我为什么要竞选酒店经理，并展示我作为一个合适的候选人能够为酒店带来的价值和创新。
酒店经理作为一个重要的管理者，承担着管理酒店运营，并为客人提供最佳服务的重要任务。
我选择竞选酒店经理，是因为我对酒店行业有着深厚的热爱和浓厚的兴趣。
多年来，我一直在酒店管理方面努力学习和提升自己的能力。
我相信，作为一个酒店经理，我有能力引领团队，提升酒店的服务品质，并创造良好的客户体验。
首先，我致力于提升酒店服务品质。
一个优秀的酒店经理要懂得如何提供最优质的服务，让每一位客人都感到宾至如归。
我会建立一个以客户为中心的服务文化，重点关注客户需求，并贯彻“客户至上”的原则。
同时，我会鼓励员工不断学习和提升自己的技能，确保他们能够为客人提供专业、高效的服务。
其次，我将致力于提升酒店的业务管理。
一个高效的酒店需要良好的管理系统和流程。
我会优化酒店各项流程，并引入先进的信息技术，提高工作效率和准确性。
我会与相关部门合作，建立一个高效的沟通和协作机制，确保各个环节的顺畅运转。
通过独特的经营策略和市场定位，我将努力提升酒店的竞争力，使其在市场上占据优势地位。
另外，我将非常重视员工的培训和激励。
员工是酒店运营的核心，他们的积极性和专业能力直接影响酒店的质量和声誉。
因此，我会制定全面的培训计划，不断提升员工的服务意识和职业技能。
同时，我会建立激励机制，奖励那些表现出色的员工，鼓励他们进一步努力工作。
只有建立一个相互尊重、相互支持的团队氛围，酒店才能真正实现可持续发展。
最后，我想强调我对酒店的创新和可持续发展的重视。
随着社会的不断进步，酒店行业也在不断变化和创新。
我将积极引入新的科技和理念，提升酒店的竞争力。
例如，我将推广智能化的管理系统，提供更便捷的服务体验。
2024年竞选酒店经理演讲稿模板(三篇)
2024年竞选酒店经理演讲稿模板尊敬的评委和各位观众：大家好！我是酒店经理竞选者XXX。
我非常荣幸能够站在这个舞台上，向大家介绍我自己，并表达我对酒店经理这个职位的热爱和梦想。
首先，我想分享一个故事。
在我很小的时候，我就喜欢和家人一起出去旅行。
那时候，每一次住进一个酒店，我都觉得那是一个神秘而美妙的地方。
我注意到每一位酒店员工都会用微笑和热情的态度迎接我们，为我们提供周到的服务。
那些亮闪闪的洁白床单、整洁明亮的客房、丰盛美味的早餐……这一切都让我对酒店的经营管理产生了浓厚的兴趣。
在我上大学的时候，我选修了酒店管理专业，并在暑假期间开始了我的实习生涯。
通过实践和学习，我更加深刻地认识到酒店经理的重要性和责任。
作为一名酒店经理，首先需要具备出色的管理能力。
我们需要协调各个部门的工作，确保整个酒店的运营顺利进行。
我有丰富的团队管理经验，曾在实习期间担任过团队领导的角色。
我懂得如何合理分配工作，激发团队成员的潜力，提高团队的效能。
我相信，凭借我的管理能力，我能够带领酒店团队取得更大的成就。
其次，作为一名酒店经理，我们还需要具备卓越的客户服务意识。
酒店行业是一个服务行业，我们的最终目标是为客人提供舒适、安全、快乐的住宿体验。
我深知客户的满意度对于酒店经营至关重要，因此，我始终把客户服务放在首要位置。
我会始终倾听客人的需求和意见，不断改进服务质量，以超越客人的期望。
此外，作为一名酒店经理，我们还需要拥有良好的沟通能力和协调能力。
酒店是一个充满不同文化和背景的地方，有时候员工之间、员工与客人之间会出现一些摩擦和冲突。
作为酒店经理，我们需要及时发现这些问题，并通过沟通和协调来解决。
我擅长与人沟通，善于倾听他人的意见和建议。
我相信，通过我的努力和沟通协调的能力，我能够在酒店内部建立一个和谐和睦的工作环境。
最后，作为一名酒店经理，我认为持续学习和创新精神是必不可少的。
酒店行业竞争激烈，市场需求也在不断变化。
作为酒店经理，我们需要时刻关注市场动态，了解客户需求，并及时调整经营策略。
大酒店经理竞聘演讲稿5篇
大酒店经理竞聘演讲稿5篇您的需求是我们的动力我搜集到了这些内容：“大酒店经理竞聘演讲稿”。
付出努力不一定能成功但是不努力一定不会成功，为了上台后保证自己的演讲质量。
准备演讲稿可以让你更有自信地面对观众，演讲稿通过语言的推究提高语言的表现力。
我们感谢您的关注和鼓励也希望您能将这篇文章分享给您的朋友圈！大酒店经理竞聘演讲稿【篇1】尊敬的各位领导，各位同事：你们好！感谢公司为我们提供了这次机会，向大家介绍自己，得到大家的信任和支持。
我从20__年开始从事餐饮工作。
20__年_月在厨师技校学习炒菜。
经过短期培训后，在一些小型饭馆和企业食堂工作。
20__年初到__美食学院进修学习中餐制作。
在校期间获得优秀学员荣誉，到东方美食大酒楼参观实习。
曾经在厨师长培训班为聘请来的名厨当助手，同时也给我自己一个锻炼的机会。
_月份培训结束，经过实践和理论考试获得由山东省劳动局职业资格培训中心的厨师职业资格证书。
在校期间参加过_期厨师长培训班的学习。
20__年到__国利来山庄工作，在山庄期间在，头沾，炸锅，上杂，炒锅岗位工作，在工作期间学习凉菜和简单的面食制作。
20__年就改革，厨房承包合同到期，山庄老板留我配合厨师长工作，参于冷荤，和炒锅档口工作。
期间被派别的酒店学习粉肠，风干肠等特色菜的制作方法，后来又到正东方，百姓坊参观学习交流。
20__年_跟厨师长到京城小院工作。
20__年__月__日到本公司工作，主要负责凉菜工作，在从事厨房之后在业余时间通过中国烹饪，上网，有关餐饮管理等书籍学习，向师傅请教，来不断提高自己的业务水平。
我喜欢我的职业，在从事餐饮工作以来，积累了一定的工作经验，在其岗位中能充分发挥自己专专长和优势。
在生活和工作中，尊重领导，团结同志，服从领导，工作负责，不重名利，不计较个人得失。
20__年到公司至今，曾获得20__年和20__年的优秀员工。
在工作期间在领导和同事的帮助和支持下，开发了啤酒鱿鱼等鱿鱼系列菜，和金枪鱼和寿司刺身的制作。
2024年酒店经理竞聘岗位演讲稿(二篇)
2024年酒店经理竞聘岗位演讲稿尊敬的各位领导：大家好!人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍.我____，来自____.我确信勤奋认真是我工作基础，严肃塌实是我工作的准则。
从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇，今日我要向着主管这一岗位冲刺.我很欣慰。
我心目中的好主管，我认为，她(他)应该有、也必须具备超强的六个地方：1、个人思想强。
2、专业技能精。
3、沟通技巧活。
4、作风纪律严。
5、完成任务好。
我认为，作为一个主管，她所起到的作用是巨大的.这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人.她(他)还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能.能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法，等等.如果我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点：1.努力提高自身的学习能力.增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理地方的经验及处理顾客投诉的能力.2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程，涉及的地方可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励地方的培训.3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，开展反馈.4.一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上.要做到好的业绩，服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单规定吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的规定.怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当家人看待.想之家人所想，急之所家急.微笑是发自内心的，只有你真正把他们当看家人了，你才能真正的做到微笑服务.这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的规定，业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做家人，怎样做好顾客的家人，这也是我需要跟她们一同学习的地方.5.完成上级领导部署下来的各项其他事务.作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃;面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。
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酒店经理竞聘演讲稿范文
酒店经理竞聘演讲稿范文【一】尊敬的各位领导、各位同事：
大家好
基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。
作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。
在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。
要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。
从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。
谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。
因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。
提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识＂服务质量是企业的生命＂，要自觉坚持认真落实＂让宾客感觉更好＂的宗旨。
部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从“准确、快捷、优质”上下功夫。
即在完善今年“限时服务”的基础上，结合“一站式服务”，提高服务水平。
我先介绍一下“一
站式服务”：
服务理念：“一站式”服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。
“一站式”服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。
宾客入住后，其需要提供的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延伸服务；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
服务原则：部门全体员工不论职位高低，不论份内份外，不论是否在责任区域，不论在岗位或办事途中，任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪。
从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
酒店经理竞聘演讲稿范文【二】尊敬的各位领导、各位同事：
大家好
走上这个竞聘演讲台，心情激动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论
成败，都会收获很多。
本人xx，我想大家对我已有了一个大概的了解，如果我还滔滔不绝的再来介绍自己，就浪费大家的宝贵时间了，如果你还不认识我，不了解我，我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位，我信心十足，酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来，我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一，服务质量第二，而实践证明：服务第一、菜品次之。
假如，一桌非常丰盛可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务，她板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，酒杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，您想那会是什么气氛，就是素质再高的客人也不想再来第二次了。
只有厨房与楼面配合好，相互弥补工作中的不足，才能发挥整个餐饮的优势，所以，要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来，一走进工作场所，我们就要全心全意的用心为客服务，也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度，微笑的魅
力―――它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。
微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反映，微笑是心理健康的标志。
我们可每天在班前会上讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟，微笑是我们服务人员所具备的基本素质，我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识，需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验，对员工服务意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，学习先进，提倡互帮互助，共同提高的团队意识，使餐饮部员工更好的对客服务。
只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工，并不是经理人，经理的工作主要是经管和协调员工，使员工更好的对顾客去表现，相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号，“顾客是上帝”，我们能把顾客当兄弟就不错了，要重视顾客，真正把顾客摆在心上，用心的为客服务，不断推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。