ISO9000认证步骤与方法
iso9000认证流程与认证步骤

iso9000认证流程与认证步骤-—------——专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需——-————--——-- 文档下载最佳的地方ISO9000认证流程与认证步骤ISO9000认证流程:提交申请———->签定合同—-—->审核文件-——->现场审核————〉纠正措施———->批准---—>注册颁证。
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..内审员培训。
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基本培训初访--——>签约—---〉咨询师进驻---—>制定计划-—-->体系建设(质量手册编定、程序文件编定)-—--〉文件审定----〉运行辅导-——-〉自查及纠正———-〉评审辅导—--->咨询总结ISO9000认证步骤:简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:知识准备,立法,宣贯,执行,监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。
以下是企业推行ISO9000的典型步骤,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:-——-—-—-—-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-——-———--——-- 文档下载最佳的地方——-——-——--专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-—----—-----—文档下载最佳的地方企业原有质量体系识别、诊断;任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;制订目标及激励措施;各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;ISO9001标准知识培训;质量体系文件编写(立法);质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;内审员接受训练;若干次内部质量体系审核;在内审基础上的管理者评审;质量管理体系完善和改进;申请认证。
企业在推行ISO9000之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果.企业经过若干次内审并逐步纠正后,若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求(具体体现为内审所发现的不符合项较少时),便可申请外部认证.--------—-专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-———-——--———- 文档下载最佳的地方。
iso9000质量管理体系认证的实施步骤

ISO9000质量管理体系认证的实施步骤1. 简介ISO9000质量管理体系认证是基于国际标准化组织(ISO)制定的ISO9000系列标准的认证,旨在确保组织建立和持续改进有效的质量管理体系。
本文将介绍ISO9000质量管理体系认证的实施步骤。
2. 认证目标ISO9000质量管理体系认证的目标是使组织在产品和服务方面达到国际质量标准,并提供客户满意度和持续改进。
该认证有助于提高组织的质量管理能力,增强竞争力,提高市场份额,并建立和保持对客户的信任。
3. 实施步骤以下是ISO9000质量管理体系认证的实施步骤:3.1 确定目标和范围•确定认证的目标,明确希望通过认证实现的效益和目标。
•确定认证的范围,包括认证的产品和服务范围,以及覆盖的组织部门和流程。
3.2 建立质量管理体系•根据ISO9000系列标准的要求,建立质量管理体系文件。
•编制质量政策和质量目标,并将其与组织的目标和战略保持一致。
•制定组织的质量手册,明确质量管理体系的运作方式。
3.3 实施质量管理体系•按照质量管理体系文件和程序,组织和实施质量管理活动。
•确保质量管理体系文件和程序得到正确执行,并进行必要的修订和更新。
•建立和维护质量记录,以便后续的审核和改进活动。
3.4 进行内部审核•进行内部审核,以评估质量管理体系的有效性和符合性。
•确保内部审核由经过培训的内部审核员执行,且独立于被审核部门。
•定期进行内部审核,并及时纠正和预防质量管理体系中的问题和不符合。
3.5 进行管理评审•进行定期的管理评审,以评估质量管理体系的持续适应性和有效性。
•确保管理评审由高层管理人员主持,并根据评审结果采取适当的改进措施。
•确保管理评审记录和决策得到完整和准确记录。
3.6 进行认证审核•选择合适的认证机构,并与其联系进行认证审核。
•认证审核包括阶段1审核和阶段2审核。
•阶段1审核主要用于评估质量管理体系文件的符合性和有效性。
•阶段2审核主要用于评估质量管理体系的实施和有效性。
iso9000质量管理体系认证标准

iso9000质量管理体系认证标准随着全球经济的快速发展,质量管理在企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保产品或服务的质量、满足客户需求并提高企业竞争力,国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000质量管理体系认证标准。
本文将介绍ISO9000标准的背景、目的以及认证过程,以期帮助读者了解并应用这一标准。
一、ISO9000质量管理体系认证标准的背景ISO9000标准的制定是为了建立一个广泛认可的质量管理体系,帮助组织管理质量,并为顾客提供可靠的产品和服务。
这一标准的发布旨在促进国际贸易的发展,减少贸易壁垒,提高产品质量和服务水平,促进企业间的合作与交流。
二、ISO9000质量管理体系认证标准的目的ISO9000标准的目的是引导组织建立、实施和改进有效的质量管理体系,以确保产品或服务符合需求,并持续提高客户满意度。
具体而言,这一标准的目标包括:1. 提供组织间质量管理的共同语言,便于交流和合作;2. 建立关键过程的监控和管理方法,确保产品或服务的一致性;3. 建立持续改进的文化,提高组织的效率和竞争力;4. 增强质量意识和参与度,提高员工业绩。
三、ISO9000质量管理体系认证标准的主要内容ISO9000质量管理体系认证标准共有四个文件:1. ISO9000:质量管理体系基础及术语,对质量管理体系的基本概念进行了定义和解释,为其他标准提供了统一的术语基础;2. ISO9001:质量管理体系要求,规定了建立质量管理体系的要求,包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等;3. ISO9004:质量管理体系的改进指南,提供了对质量管理体系的改进方法和技术的指导;4. ISO19011:质量和环境管理体系审核指南,提供了质量管理体系的审核指南。
四、ISO9000质量管理体系认证标准的认证过程企业想要获得ISO9000质量管理体系认证,需要经过以下步骤:1. 准备阶段:了解ISO9000标准的要求,组织相关文件,并进行内部审查以确保符合标准要求;2. 认证准备:选择合适的认证机构,进行认证前评估,修正存在的问题并进行内部培训;3. 认证审核:认证机构进行初次审核,对组织的质量管理体系进行评估,确定是否符合ISO9000标准;4. 认证结果:根据审核结果,认证机构决定是否颁发认证证书;5. 认证维持:每年进行定期审核,确保质量管理体系持续符合标准。
9000体系审核具体流程和内容 (3)

9000体系审核具体流程和内容
9000体系审核是指对ISO9001质量管理体系进行审核的过程。
其目的是通过对组织的质量管理体系进行评估,确保其符合ISo9001的要求。
以下是9000体系审核的具体流程和内容:
流程:
1.预备阶段:确定审核计划,包括审核时间、地点、审核范围等。
2.现场审核:审核员对组织的质量管理体系进行实地检查,包括文件审核和现场观察。
3.审核报告:审核员撰写审核报告,包括对质量管理体系的评估、发现的问题和建议。
4.审核关闭会议:将审核结果和建议与组织进行讨论和确认。
5.审核跟踪:审核员跟踪组织根据审核结果所采取的纠正和预防措施。
内容:
1.文件审核:审核员评估组织的质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、工作指导书等,确认其是否符合
ISO9001要求。
2.现场观察:审核员对组织的实际运作进行观察,确认是否按照质量管理体系文件的要求进行操作。
3.面试:审核员与组织的员工进行面对面的访谈,了解他们对质量管理体系的了解和实施情况。
4.数据分析:审核员对组织的质量数据进行分析,评估其质量绩效和改进措施的有效性。
5.风险评估:审核员评估组织的风险管理和变更控制措施,确认是否符合ISO9001的要求。
以上是9000体系审核的一般流程和内容,具体的审核流程和内容可能会根据不同的认证机构和组织的具体情况而有所不同。
SO9001质量管理体系认证流程

SO9001质量管理体系认证流程SO9001质量管理体系认证流程质量管理对一个企业的兴衰成败起着至关重要的作用,在市场竞争日益激烈的今天,一个企业若不建立先进的质量管理制度就预示着将失去市场,断绝生路。
以下是店铺整理的关于质量管理体系认证流程,希望大家认真阅读!认证步骤1.认证五阶段(1)认证申请。
企业在决定是否申请认证之前应向认证机构索取有关制度,包括认证规则、公开文件、各项规定、有关资料(这些资料免费提供)。
企业向选定的体系认证机构提出申请,按认证机构要求提交申请文件,包括企业质量手册、程序文件等体系文件。
(2)受理申请。
认证机构收到申请方正式申请后,对申请方的申请文件进行审查,包括填报各项内容是否完整准确,质量手册内容是否覆盖了相应质量合格保证模式标准的要求等。
经审查若符合规定的申请要求,即接受申请,由认证机构向申请方发出“受理申请书”,双方签订合同,并通知申请方下一步工作安排等。
(3)体系审核。
认证机构指派数名国家注册审核员实施审核工作,包括文件审查、现场检查前的准备、企业现场评定、审核结束提交审核报告等。
(4)审批与注册发证。
认证机构按程序审核,通过后颁发证书、注册并向社会公告。
(5)监督管理。
在证书有效期内,认证机构每年对企业至少进行一次监督审核,根据企业的质量体系运行情况,按规定,予以保持、暂停、撤消及注销企业认证证书等意见。
以上程序可委托专业认证咨询公司协办,最好对印刷行业比较了解,可以对质量体系提供相关经验和操作建议。
2.根据实际对标准条款进行删减ISO9001标准有些条款可以根据企业实际进行删减,但标准要求“删减仅限于第七章”,且删减要慎重。
对于单纯的印刷生产型企业,若不存在将顾客或市场需求转化成产品的要求,即不存在排版设计部门,则可删改条款“7.3设计和开发”。
对于大部分印刷企业,如果不存在需要确认的过程(特殊过程或必要的关键过程,如胶订工序或覆膜工序,无法通过后续监视和检验进行验证),则可以删除“7.5.2生产和服务提供过程的确认”条款。
iso9000质量体系认证的内容

ISO 9000质量体系认证简介ISO 9000质量体系认证是国际标准化组织(ISO)制定的一系列标准,旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系,以提高产品和服务的质量、可靠性和客户满意度。
这些标准包括ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004等,被广泛应用于各行各业,成为许多组织追求卓越的基石。
ISO 9000标准系列ISO 9000标准系列由一系列相互关联的标准组成,其中最重要的是ISO 9001标准。
ISO 9001是用于认证的标准,它规定了质量管理体系的要求,是组织实施和维护质量管理体系的指南。
ISO 9000标准系列还包括ISO 9000和ISO 9004。
ISO 9000是质量管理术语和定义的指南,提供了对质量管理体系的基本概念和原则的解释。
ISO 9004是质量管理体系的指南,旨在帮助组织实现持续改进、提高绩效和实现长期成功。
ISO 9000质量管理体系原则ISO 9000质量管理体系建立在一系列基本原则之上,这些原则是指导组织实施和维护质量管理体系的基本准则。
1.客户导向:组织应关注并满足客户需求,以提高客户满意度。
2.领导力:组织领导者应设立明确的质量方针和目标,并为其实现提供支持和资源。
3.员工参与:员工是组织的核心资产,应鼓励他们参与质量管理体系的实施和改进。
4.过程方法:组织应以过程为基础,通过管理过程来实现预期的结果。
5.系统方法:组织应将各个子系统整合为一个统一的质量管理体系。
6.持续改进:组织应不断追求质量管理体系的改进和卓越。
7.事实和数据导向:组织应基于事实和数据做出决策,以提高质量管理体系的有效性。
8.供应商关系管理:组织应与供应商建立互利共赢的合作关系,以提高整体的质量。
ISO 9000质量管理体系认证过程ISO 9000质量管理体系认证是组织对其质量管理体系进行评估和认证的过程。
认证的目的是验证组织是否符合ISO 9001标准的要求,并能够持续提供符合客户需求的产品和服务。
iso9001认证步骤

iso9001认证步骤摘要:1.ISO9001 认证的概述2.ISO9001 认证的步骤3.如何顺利通过ISO9001 认证4.ISO9001 认证的意义正文:一、ISO9001 认证的概述ISO9001 是ISO9000 族标准中的一个核心标准,是由国际标准化组织(ISO)在1994 年提出的概念。
ISO9001 标准规范了企业的所有过程,从原材料采购到成品交付,涉及到企业的各个层次,从最高管理层到最基层的全体员工。
二、ISO9001 认证的步骤1.企业原有品质体系识别、诊断:首先,企业需要对自己原有的品质体系进行识别和诊断,找出存在的问题和不足。
2.任命管理者代表、组建ISO9000 推行组织:企业需要任命一个管理者代表,负责ISO9001 认证的推行工作,并组建一个ISO9000 推行组织,专门负责ISO9001 认证的实施。
3.制订目标及激励措施:企业需要制定具体的目标和激励措施,鼓励员工积极参与ISO9001 认证工作。
4.各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练:企业需要对各级人员进行必要的管理意识和品质意识训练,提高他们的质量管理水平。
5.ISO9001 标准知识培训:企业需要对员工进行ISO9001 标准知识培训,让他们了解和掌握ISO9001 标准的具体要求。
6.品质体系档编写:企业需要编写品质体系档,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
7.品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行:企业需要对品质体系档进行大面积宣传、培训,发布实施,并进行试运行。
8.管理培训:企业需要对管理人员进行培训,提高他们的管理水平。
9.内审员接受训练:企业需要对内审员进行训练,提高他们的内审能力。
10.若干次内部品质体系审核:企业需要进行若干次内部品质体系审核,检查体系运行情况,并进行整改。
11.在内审基础上的管理者评审:企业需要进行管理者评审,对体系运行情况进行评估。
12.品管制体系完善和改进:企业需要根据内审和评审结果,对品管制体系进行完善和改进。
9000质量体系认证内容

9000质量体系认证内容1. 什么是9000质量体系认证?9000质量体系认证,也称为ISO 9000质量管理体系认证,是一种国际标准,用于评估组织的质量管理体系是否符合ISO 9001标准。
ISO(International Organization for Standardization)是一个国际标准化组织,9001是其制定的一项具体标准。
2. ISO 9001标准的背景和意义ISO 9001标准最早于1987年发布,目的是帮助组织建立和实施有效的质量管理体系,并提供了一套通用的要求。
该标准在全球范围内被广泛应用,有助于提高产品和服务的质量、可靠性和顾客满意度。
3. ISO 9001标准要求ISO 9001标准对组织在以下方面提出要求:质量管理体系•组织必须建立、实施和持续改进有效的质量管理体系。
•质量政策必须与组织目标相一致,并得到全员理解和遵守。
责任与领导•高层管理人员必须承担领导责任,确保质量政策和目标的制定和实施。
•管理人员必须提供资源,确保质量管理体系的有效运行。
资源管理•组织必须合理分配和利用资源,以实现质量目标。
•人力资源的培训与发展必须与组织需求相一致。
产品实现•组织必须规划、设计、开发和提供满足客户要求的产品或服务。
•控制设计变更,确保产品或服务的一致性。
测量、分析与改进•组织必须建立有效的测量和分析机制,以监控和改进质量管理体系。
•必须持续改进产品、过程和系统,并采取纠正措施预防问题再次发生。
4. 9000质量体系认证的流程9000质量体系认证通常包括以下步骤:申请阶段组织向认证机构提交申请,并提供有关组织及其质量管理体系的相关信息。
认证准备阶段组织进行内部审核,评估自身是否符合ISO 9001标准要求。
根据审核结果,进行改进并建立相应文件记录。
认证审核阶段认证机构派遣审核员对组织进行初次审核,包括文件审核和现场审核。
审核员将向组织提供初步的评估结果。
认证决议阶段认证机构根据审核结果做出决议,决定是否授予9000质量体系认证。
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第一阶段:培训,职责分配
步骤1 培训
A、ISO9000基础知识培训
1、培训目的
•了解ISO9000族标准的内容;
•了解ISO9000族标准的基本要求;
•了解ISO9000族标准的实施办法;
•企业推行ISO9000意义和计划。
2、学习内容
•
•什么是ISO9000族标准;
•ISO9000基础和术语;
•八项质量管理原则;
•ISO9001标准的要求及其理解。
3、参加人员和学习时间
•参加人员:全体人员(特别是相关管理人员)•学习时间:3天。
B、骨干培训
1、培训目的
•了解ISO9000族标准的基本内容;
•领导在质量体系中的作用;
•了解为什么要推行ISO9000;
•了解如何推行ISO9000。
2、学习内容
•ISO9000族标准的结构、原理和内容概述;
•重要质量术语;
•实施标准的指导思想;
•领导在体系中的作用;
•体系建立、维护、认证和不断改进的过程。
3、参加人员和学习时间
•参加人员:公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。
•学习时间:2-4天。
C、文件编写技能培训
1、培训目的
•掌握文件编写方法;
•如何结合本公司实际编写有关文件。
2、学习内容
•质量体系文件总论;
•质量手册编写;
•程序文件编写;
•作业指导书编写;
•质量计划制定;
•质量记录。
3、参加人员和学习时间
•参加人员:企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员,专职质量管理人员。
•学习时间:2-3天。
步骤2、建立组织
A、领导小组-ISO9000委员会
推行ISO9000,领导是关键,企业领导应作正确决策,并积极地带头参加这项工作:
1、带头学习ISO9000基础知识;
2、积极推动公司工作;
3、给出人力和物力支持;
4、成立领导小组,主要领导都应当参与;
5、任命管理者代表,负责标准中规定的职责;
6、及时处理有关重大问题;
7、组织管理评审。
B、工作机构棗贯标办(质管部)
为了推行ISO9000,公司应成立专门工作机构,负责全公司推行ISO9000组织协调工作,作为一个具体办事机构。
应保证:
1、所有各有关部门都能参与工作小组;
2、有专职人员;
3、有骨干力量。
骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习,最好有一定相关工作经历。
C、管理者代表
1、公司应按标准要求任命管理者代表;
2、管理者代表应由最高管理者任命;
3、管理者代表应承担如下职责:
•确保按标准要求建立、实施和保持有效的质量管理体系;
•向最高管理者报告质量体系的运行情况,以便评审和改进质量管理体系;
•确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;
•就质量管理体系方面的事宜与外部机构的联络。
步骤3、系统调查-诊断
A、诊断的目的
通过诊断,达到以下目的:
1、现有质量体系与标准的符合性:
•找出与标准之间差距;
•找出形成这些差距原因。
2、确定合适的质量体系范围及其补充要求:
根据公司运作需要、合同要求、产品特点确定ISO9001中各项要求的适用性。
3、识别、确定对现有质量管理体系进行调整的内容:
•体系要素确定;
•机构调整;
•文件清理(清单);
•需新编制的文件(清单)。
B、诊断的依据
诊断工作一般应按质量管理体系标准、主要合同和本单位的基本法规。
根据各单位具体情况,诊断的依据可以归纳成如下几个方面:
1、质量管理体系标准ISO9001的要求。
2、合同:质量管理体系应能基本满足客户的各项要求。
3、本单位的基本规定、规程:
如有关标准化方面的、有关计量方面的、有安全方面的等等。
4、社会及行业有关法规
质量管理体系不仅要满足质量管理体系标准、合同和公司有关规定的要求,还应符合国家、地区、行业有关法律、法规、规章制度的要求,诊断时应考虑:
1)有关安全法规;
2)有关计量法规;
3)有关环保法规;
4)有关劳动法规。
C、实施诊断的人员
实施诊断的可以是公司内部的人员,也可以是公司委托的外部机构的人员,如咨询人员,因此实施诊断的人员可以有如下几方面:
1、咨询人员:
如果公司聘请了咨询人员,诊断工作可以其为主进行。
为此咨询机构可以委派专门的诊断、检查工作人员,制订计划,在企业确认的基础上按计划进行诊断。
2、内部审核员:
如果公司有经培训合格并胜任该项工作的人员,可以授权其进行诊断工作。
3、第三方审核机构的人员:
可以聘请外部审核机构的审核员为公司进行诊断。
D、诊断工作的实施过程
1、确定诊断小组。
2、确定诊断依据和诊断对象。
3、制订诊断计划,编制诊断工作文件。
4、现场诊断检查
•与现场人员交谈,了解情况;
•检查现场文件和记录;
•如实记录体系运行现状。
E、提交诊断报告
1、不合格报告;
2、诊断结论;
3、体系文件清单;
4、需新编制和修订的文件(清单)。
步骤4、职责分配-体系设计
A、制订质量方针
B、任命管理者代表
C、确定体系是否存在剪裁
D、设计调整组织机构
1、各部门职责应覆盖标准要求。
2、各部门有清楚的职责。
3、各部门工作之间有合理的衔接。
4、职能分工形成书面文件,并经充分讨论。
5、应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。
E.确定新体系中文件结构
第二阶段:编写文件、试运行
步骤5、编写文件
A、列出文件清单:
1、质量手册:
•质量管理体系的范围;
•职能的分配;
•过程的相互关系说明;
•剪彩细节及其合理性说明;
•体系程序或对其的引用。
2、程序文件:
•需编制哪些程序文件
•每个程序文件对应标准那个要素
•各程序文件之间有无重复、有无遗漏
•各程序文件形成的记录
•有关支持性文件
3、工作文件:
•作业指导书
•工艺文件等技术类文件
•管理文件
•报告和表格
B、明确哪些现有文件作废、哪些现有文件保留
C、分配文件编写任务:
1、各部门承担具体编写任务
2、贯标办(质管部)协调和汇总
D、起草文件:
1、工作流程
2、描述准确、简捷易懂
3、语言规范
4、文件格式
E、文件讨论:
1、内部讨论确定文件的适宜性
2、外部检查确定文件的完整性
F、文件批准发放:
1、审核、批准
2、复印、装订
3、受控、登记
4、发放、签收
步骤6、体系试运行
A、体系交底:
1、质量手册:特点、使用、保管要求;
2、程序文件:特点、注意事项、形成记录、各程序之间接口;
3、作业指导书:需要掌握关键问题如何记录,报告不合格品。
B、培训、宣传
1、培训:岗位培训;
特殊岗位培训考核;
管理人员程序文件培训;
全员质量方针、目标培训。
2、宣传:质量方针;
试运行计划;
ISO9000认证计划;
体系文件内容介绍。
C、其他配套工作
1、计量检定;
2、合格供方评定;
3、标识制作。
D、试运行:
1、补充完善基础工作:边运行,边完善第三层次文件;
2、修改体系文件:边运行,边修改不合适的文件;
3、形成记录并保存以备推供证据。
第三阶段:内部审核、正式运行
步骤7、内部审核、管理评审:
A、至少进行一次内部审核,按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等,有关活动的记录和文件应保存完好,以便认证时检查。
B、至少安排一次管理评审,以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,同时积累一次管理评审活动记录,评审按程序文件要求进行。
步骤8、正式运行:
通过内部审核、管理评审,对体系中不切合实际或规定不合适之处进行及时的修改,在一系列修改后,发布第二版质量手册、程序文件,进行正式运行。
第四阶段:模拟审核,提出认证申请
步骤9、为了减少一次通过认证可能存在的某种风险,在由第三方正式审核之前,可以由内部审核组成类似的外部机构进行一次模拟审核或请已确认的认证机构进行预审。
步骤10、企业选择对自己有利的认证机构,一般应从以下几个方面考虑:
A.、客户要求;
B、企业所在地区;
C、认证机构的认证范围和有效性;
D、费用;
第五阶段:正式审核,体系维持与不断改进
步骤11、接受正式审核。
步骤12、体系维持与提高
A、通过定期开展的内审及管理评审,维持和不断改进体系;
B、在体系日常运行中加强协调监督工作。