护患沟通技巧对病人康复重要性论文
护患沟通技巧对病人康复的重要性
护患沟通技巧对病人康复的重要性摘要：良好的护患关系需要沟通实现。
护理过程中，采用恰当的语言沟通技巧，可以实现护患间的有效沟通，在患者康复及对医院的满意度方面均有重要意义，利于健康教育的开展，确保患者治疗状态达到最佳，促进早期康复。
关键词：沟通技巧康【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）02-0216-02语言可以致病也可以治病，对病人临床护理过程中，护理人员是和病人接触时间最长的人，护患之间的沟通对患者的病情及身心均会造成一定的影响。
护理过程中向患者提供正确信息，可以将患者的痛苦减少，提升治疗效果。
护患之间的有效沟通，对患者康复意义重大。
所以在护患沟通过程中，护理人员必须掌握一定的护理技巧。
1日常语言沟通技巧1.1礼貌待人。
礼貌是实现良好沟通的开始。
在与患者的沟通过程中，应用一些礼貌用语，如：您好、请、谢谢、别客气、对不起、打扰了等[1]，会让患者产生一种和蔼可亲的感觉，患者会无拘束、自在的将内心话告知；称呼病人时不能用床号等代替，对于一些老年患者，他们更需要温暖关爱和亲人的照顾，可以称呼为奶奶、爷爷，拉近与患者的关系，让他们有家的归属感，进而产生信任感。
在进行静脉穿刺的时候，未能做到一次成功就要向患者表示歉意，如患者因为疾病造成吵闹情况，应耐心给予安抚，并进行正面的引导，不能训斥、顶撞患者。
1.2尊重患者的权利。
交谈过程中尽可能少用专业词汇，避免患者听不懂，和患者交谈的内容应当保密，交谈时充分尊重患者的人格尊严，采用恰当的称谓，交流应实事求是，尊重患者知情权[2]。
1.3换位思考。
病患在生病时承受了极大的压力，患者家属也因为担心不免会显得焦躁不安，护理人员应进行换位思考，理解患者及家属的心情，对家属的疑问耐心细致进行解答，护理过程中，引导患者积极主动配合治疗和护理。
1.4经常鼓励、安慰患者。
护理人员多采用积极的语言，鼓励安慰患者，能有效改变患者的心态，让患者产生安全感和信任心理，进而增强患者战胜疾病的信心。
护患沟通对患者康复的重要性.（共五则范文）
护患沟通对患者康复的重要性.（共五则范文）第一篇：护患沟通对患者康复的重要性.护患沟通对患者康复的重要性[关键词] 护理;沟通;康复随着人民群众物质文化生活水平的不断提高,人们的健康观念也在不断转变,住院患者对自己的保护意识也逐渐增强,对护理服务的要求也越来越高[1]。
因此,护患纠纷的发生呈越来越多的趋势,而医护人员和患者之间的沟通不良,是导致引发护患纠纷的首要因素,护理人员应不断提高自身素质,掌握护患沟通的技巧,加强护患沟通,建立护患之间充分的信任关系。
促进护患关系的健康良性发展,既有利于患者的身心状态处于最佳程度,促进康复,也能有效地防止护患纠纷的发生。
提高护士的自身素质是护患沟通的基础护理工作是一门精细的艺术,同时又是一项高难度的工作,因为护士面对的是一群患病轻重、受教育水平、社会地位、生长环境千差万别的患者。
这就要求护士要不断提高自身素质,完善个人修养[2]。
护士的一言一行,时刻都在影响着患者的情绪。
一个衣帽不整洁、着装凌乱的护士,会使患者产生厌恶的感觉,这些不良的情绪变化会影响患者的心理状态,使患者对医护人员的服务质量和技术水平不信任,影响患者的治疗,进而影响疾病的康复。
护理专业知识理论的学习也是护士自身素质非常重要的方面[3]。
经常有患者向护士询问关于病情治疗、用药等方面的问题,护士如果没有专业医学知识的学习,平时只知执行医嘱、打针、送药等,不仅回答不了这样的问题,而且使患者对护士产生不信任,认为护士就是个跑腿的,以致工作中的小小不当不能得到谅解,产生不满甚至投诉,阻碍了护患的沟通,对护士服务表现为不接受,影响了护理工作的开展,对患者的康复产生不利的影响。
2合适的语言交流是护患沟通的重要手段住院患者的文化水平、医学知识与医护人员差别较大,在进行言语交流时,应多用礼貌性语言,尊重患者的同时也得到患者的尊重,使患者在心理上满足被尊重的需要[4]。
在医院环境中,对感到陌生的患者及家属使用真诚关爱和亲切的语言,减轻了他们对医院、医护人员的陌生感,恐惧感,增加了对医护人员的信任,易于说出自己的消极情绪感受,减少了护患纠纷的发生。
护患沟通对病人康复的作用
演讲人
目录
01 护患沟通的重要性 02 护患沟通的技巧 03 护患沟通的效果
护患沟通的重要性
提高病人满意度
提高病人对 护理服务的 满意度
增强病人对 护理人员的 信任感
提高病人对 治疗的配合 度
减少病人对 护理工作的 投诉和纠纷
提高病人对 医院的整体 评价
增强治疗效果
反馈：对病人的陈述 给予反馈，让病人感
受到被关注和尊重
提问：针对病人的陈 述，提出有针对性的 问题，帮助病人表达
语言表达
语气温和：使用亲 切、温和的语气，
避免生硬、冷漠
耐心倾听：耐心倾 听病人的问题，给
予回应和指导
简洁明了：使用简 洁明了的语言，避
免冗长、复杂
鼓励表达：鼓励病 人表达自己的感受 和需求，给予支持
04
增强病人对医护人 员的信任
02
提高病人对康复的 期望
05
提高病人对康复过 程的参与度
03
减轻病人对疾病的 恐惧和焦虑
减轻病人心理压力
01
提供心理支持：倾听病人心声，给予关心和鼓励
02
增强病人信心：帮助病人了解病情，树立战胜疾病的信心
03
缓解焦虑情绪：引导病人正确认识病情，减轻焦虑和恐惧
04
提高病人满意度：提高病人对医护人员的信任和满意度，促进康复
01
02
03
04
05
提高病人对治 疗的依从性
2019
减轻病人的心 理压力
2021
促进病人与医 护人员的相互
理解与合作
护患沟通的技巧
倾听与回应
倾听：认真倾听病人 的陈述，不打断，不
插话，不评判
护患沟通对康复病人的重要性
护患沟通对康复病人的重要性摘要：护患关系和病人的康复具有直接关联，同时会对患者的心理状况产生一定影响，良好的沟通技巧可以使护士和病人之间形成相互信任的良好关系，可以使患者可以自主配合治疗工作的实施。
关键词：护患；沟通技巧；康复引言沟通作为建立良好护患关系的基础，促使护患之间可以换位思维、加深对彼此的理解。
通过增强护患沟通交流，可以有效提升病人的护理效果，作为构建和谐社会的根本需求。
护理人员需要可以患者进行全方位的了解，制定并实施科学的护理计划，帮助患者早日康复。
1、护患沟通技巧1.1礼貌待人礼貌作为创建良好沟通关系的前提，护士在和患者进行沟通交流的过程中，需要尊重使用礼貌用语，比如：谢谢、您好、打扰一下、对不起等。
会使患者产生一种亲切和蔼的感觉。
促使患者和护士之间进行平等的沟通交流，把内心的真实感受分享给护士，护士可以对患者的心理变化将进行动态了解，及时对其进行开解。
护士不可以利用床号去代替病人的称呼，针对部分老年患者，其身心饱受病痛的折磨，内心更加脆弱，渴望家人的关爱和亲人的照顾，因此护士可以称其为爷爷奶奶、爷爷，拉近彼此之间的关系，使他们对于护理医院产生归属感，继而对护理人员产生信任感。
例如，患者因为疾病等原因出现吵闹哭喊的现象，护士需要上前进行耐心的安抚，同时避免对患者进行正面的批评。
1.2尊重患者的权利护士在和患者进行沟通交流的过程中，在给患者解答问题时，要尽量把专业词汇转换成患者可以听懂的通俗词汇，和患者沟通交流的内容需要进行保密，在交谈过程中要完全尊重患者的人格尊严，采取合适的称谓，在交流过程中要实事求是，完全尊重患者的知情权。
1.3换位思考患者在生病时不仅需要抵抗身体带来的病痛，还需要承受巨大的精神压力。
患者家属会因为担心患者的病情状况，在交流过程中缺少耐心，比较焦躁不安。
护理人员需要进行换位思考，对于患者及其家属的心情给予充分的理解。
同时耐心解答患者家属的疑问，在护理过程中引导患者主动配合治疗。
护患沟通技巧及对病人康复的重要性
护患沟通技巧及对病人康复的重要性护患沟通是医疗团队中一项至关重要的任务。
通过良好的护患沟通技巧，护士能够建立与病人之间的信任关系，了解病人的需求，提供良好的护理和支持，促进病人的积极心态，加快病人的康复进程。
本文将探讨护患沟通技巧的重要性及其对病人康复的影响。
一、护患沟通技巧的重要性护患沟通技巧是护理过程中必备的技能之一，具有以下重要性：1. 了解病人需求病人的需求种类繁多，如生理需求、心理需求、社交需求。
护士应在护理过程中加强与病人的交流，了解病人需求，为病人提供合适的康复服务。
通过良好的沟通，护士可以了解病人的好恶，习惯，价值观以及生理和心理状况，以便根据病人的特点为其提供个性化的康复服务，提高病人的康复效果。
2. 改善病人情绪病人在患病期间情绪较差，容易出现愤怒、抑郁、焦虑等情况，对康复产生不良影响。
护士的言行举止和沟通技能极大影响着病人的情绪状态。
“温馨关怀，呵护体贴”的语言和微笑，可以有效改善病人的情绪，使病人感受到护士的关爱和支持，从而减少病人的不良情绪，并增强病人的抗病意志，促进病人的康复进程。
3. 建立病人信任病人本身处于弱势地位，对医学环境和医疗团队有一定的恐惧和怀疑。
护士的职责之一是建立与病人之间的信任关系，在出现风险时给予病人安全感和保障。
护士应该以平等、尊重、关怀和信任为基础，通过有效的沟通，予以支持并帮助病人渡过危难期，建立起良好的护患关系。
4. 提高病人治疗依从性病人对药物、饮食、锻炼等治疗方案存在疑虑有时还因治疗过程中出现的不良反应而产生忧虑，这往往有影响到病人的治疗依从性。
通过与病人之间的沟通，护士可以准确把握病人对各个治疗阶段的了解程度，清楚表述各项治疗方案的适用性及优点，提示患者遵守治疗计划，增强病人对治疗的信心，提高病人的治疗依从性。
5. 预防医疗事故医疗事故发生时无不是因为医患双方沟通不畅引起的。
护士在与病人沟通过程中，能够清楚了解病人信息、条件和检查结果，同时也能够在细节处理上基本掌握病人的状态。
护患沟通的技巧及对病人康复的重要性
护患沟通的技巧及对病人康复的重要性护患沟通的技巧及对病人康复的重要性随着医疗技术的不断发展，医学治疗已经取得了越来越大的进步，但是在医疗过程中，患者和医护人员之间的沟通却依然是最重要的环节之一。
护患沟通是指医护人员与患者、家属之间的交流和互动，是医护人员给予患者护理和治疗的重要手段之一。
由于医疗信息的专业性，患者往往不易理解医生开出的方案或诊断，甚至在沟通过程中会因为各种原因，包括沟通方式、术语、情况反应等而产生误解或者忽视，并且不了解自己的病情导致治疗效果不理想。
因此，在医护人员和患者之间建立良好的护患沟通关系，对于病人的康复和医疗效果有重要的作用，是提高医疗质量和满意度的关键点之一。
护患沟通的技巧1.尊重患者和家属在沟通过程中，要尊重患者和家属，关注他们的感受，尊重他们的选择和意见。
医护人员应当细心地了解患者的心理状况和身体状况，以便更好的对其进行治疗或者护理。
2.语言简单易懂在医疗术语方面，医护人员应避免使用专业术语，应用最简单、最容易被理解的语言进行沟通交流，以便患者和家属更好地了解诊断、治疗方案和服务项目。
3.沟通方式和情况反馈在沟通方面，除了使用简单易懂的语言之外，正确的沟通方式和情况反馈也非常重要。
这包括医护人员应该仔细倾听患者和家属的意见和要求，正确有效地解释病情、诊断结论和治疗方案，以及提供有关医护工作的建议。
4.及时沟通在医疗过程中，医护人员应该时常保持沟通的状态，及时了解患者的状况，了解他们的反应和病情发展情况。
这可以帮助医护人员及时调整治疗方案或调整护理计划，以达到更好的治疗效果。
护患沟通对病人康复的重要性1.提高病人的自信心良好的护患沟通关系可以让病人感到更有尊严和自信心，这对于他们的恢复是非常有帮助的。
通过与医护人员建立良好的沟通关系，病人可以更好地理解治疗方案和护理计划，并有信心克服疾病。
2.促进病人的合作意愿在医疗过程中，病人往往是医护人员直接接触的角色。
如果医护人员能够与他们建立良好的护患沟通关系，那么病人就会更愿意积极参与治疗或护理，提高治疗效果，更好地达到康复的目标。
护患沟通技巧对患者康复的重要性
１．２．３ 护士 经 常使 用鼓励 性 、安慰性 、积 极暗 示性 的语 言 可 改 变 患者 的 心 理状 态 ，使患 者 有 一种 亲切 感 、安全 感 ，从 而 增 强 战 胜 疾 病的 信 心 ，起 到 药物 所 不 能 的 作 用 ；健康 教育 需 要 语言 沟 通 ， 患者 的疾 苦 通过 语 言 告 诉护 士 ，护 士也 要 通 过 语言 交 流 来 收 集 资 料 ，进 行评 估 一诊 断～计 划 一实施 一评 价 ，即 有 计划 有 组织 和 有 评价 的健 康 教 育活 动 ，它 的 核 心 是 教 育 患 者 学 习 了解 健 康 知 识 ，养 成 良好 的行 为 和 生 活 方 式 ，消 除 或减 轻影 响踺 康 的 危 险 因素 ，促 进 康 复 。掌 握 沟 通 技 巧 ，建 立 良好 的护 患 关 系礼 貌 性 语 言 成 功 沟 通 的 前 提 。
１．３．１ 生 气的 患 者 一 般 情 况下 是 由于 医 生 的忙 碌 ，让 患 者 久 等 ，而 使 患者 认 为 自己 患病 后没 有 引起 他 人足 够 的 重视 ，从 而 大 发雷 霆 ，此时 护 士 不 能 失去 耐 心 ，被 患 者 的 言辞 或 行 为 激 怒 ， 要 动 之以 情 ，晓 之 以 理 ，视 其 生 气 为一 种 健 康 反应 ，尽 量让 患 者 表 达 和 发泄 焦虑 或不 满 ，从 中 了解 他 们 的 需 求 ，尽 最 大 能 力 地 与 他 们沟 通 ，缓解 他 们 心 理 上的 压 力 ，解 决 他 们 的 问题 ，稳 定 他 们 的 情 绪 ，使 其 身 心 尽 快 恢 复 平 衡 。
护患沟通技巧对病人康复的重要性
1872017.11护理经验护患沟通技巧对病人康复的重要性杨小妹商丘医学高等专科学校 河南省商丘市 476000【摘 要】人与人之间传递信息的主要媒介是沟通，掌握沟通的技巧有利于护士更加全面的了解患者的信息，制定护理计划，对护理进行评估等等，也将有利于开展健康教育。
成功的沟通可以建立一个良好的护理与患者关系，使得患者的关系可以调整到最佳状态，促进早日康复。
【关键词】护患关系；沟通技巧；重要性1 和谐的护患欢喜对病人康复的重要性随着医学模式的快速转变，心理学和社会学的不断发展，在临床护理工作中护患沟通技巧逐渐占据更多的部分，尤其是现代科技的发展，人们生活水平不断提高，自身保护意识逐渐增强，护患纠纷也越来越多，护患管理在临床管理中主要是以护士作为主体，以患者为中心，目的是为了保持健康的人机关系，建立和谐的供与求的关系。
和谐的护患关系可以帮助护士工作人员更好地理解患者的需要，护士与患者可以协同合作完成各项工作的治疗，从而快速康复。
和谐的护患关系可以最大程度的减少医疗事故的发展，患者对护士工作人员的工作满意是对护士人员的最大肯2.2 结石残留情况及并发症发生情况观察组患者的结石残留率及并发症发生率均低于对照组，P<0.05。
如表2所示。
2.3 护理满意度观察组患者对护理工作非常满意28例，基本满意5例，不满意1例，护理满意度为97.1%，对照组患者非常满意12例，基本满意15例，不满意7例，总有效率为79.4%，低于观察组，P<0.05。
3 讨论在临床上，肝胆管结石疾病发病的部位比较特殊，且病情复杂变化快，患者在手术后很容易引发各种并发症的发生，影响患者的治疗效果，且对其健康构成新的威胁。
为了在保证手术效果的基础上进一步提升治疗有效性，保障患者健康，优质的护理服务是不可或缺的重要环节，而在众多的护理方法选择上，如何结合肝胆管结石手术的特征以及患者极有可能出现的术后并发症展开相关的护理工作，是很多临床医疗人员必须面对的难题。
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护患沟通技巧对病人康复的重要性
【摘要】护患关系的好坏与患者的心理变化有着密切的关系，影响着患者的身体康复。
护士掌握有效地沟通技巧，可以与病人之间建立相互信任、相互融洽关系，使患者的心理状态处于最佳水平，积极配合治疗。
【关键词】护士；患者；沟通技巧；重要性
护士在为病人治疗时，首先必须要全面的了解患者的基本情况，对病人进行护理评估，针对评估情况，做出护理诊断，制定并实施相应的护理计划，从而做出相应的对策，开展健康教育.这就要求护士必须掌握有效的沟通技巧，有效沟通可以建立一个良好的护患关系，患者的心理调节到最佳治疗状态，促进患者早日康复。
1 语言沟通技巧
1.1 沟通的重要性护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程[1]。
护士运用良好的沟通技巧，增加病人及家属的信任，从而在交流过程中更容易获得患者的全面信息资料，从而对患者进行评估、计划、实施、评价，满足了患者生理、心理、社会，精神文化等方面的需要，使患者早日康复。
1.2 技巧患者入院护理是患者进入医疗环境的开始患者在入院过程中所获得的印象，会影响他接受治疗和护理的态度，主管护士接待病人后，首先通知医生，在安排床位时，与患者或家属进行沟通，介绍医院环境及有关规章制度、贵重物品的保管及床头呼叫器的使用方法、主治医生、护士长、同病房病友等，患者住院期间，护士
应随时观察患者的病情变化、心理变化以及配合治疗情况并告知病人有关检查、药物使用及注意事项等，取得患者和家属的理解、支持。
告知患者及家属如对治疗护理有意见和建议时及时反映。
护士在交谈中使用礼貌用语，令患者感到亲切。
护士应使用礼貌性的日常称呼；不能用床号来称呼患者，以免引起病人反感。
护士在为病人做各种注射时，要严格无菌操作掌握，无痛的操作技术，注意分散病人的注意力。
在各种静脉穿刺时，尽量做到一针见血，若不能一次成功、而需进行第二次穿刺时，应向患者表示歉意。
于因受疾病折磨不太配合的患者，应耐心地进行心理指导，绝对不能训斥病人。
护士与患者若始终进行礼貌性的交谈，双方会建立良好的护患关系。
在临床护理过程中，护士需要发挥个人的专业知识和以往积累的经验，对于不同文化素质以及不同病情的患者，要用不同的言语，应通俗易懂，简单明确，尽量使用普通话，避免使用医学专业用语，病人听不懂易造成误会，影响病人情绪，从而影响治疗。
护士与患者交流的过程中，要注意语气语调，要面带微笑，要有耐心，不要随意打断患者谈话，要有良好的情绪，及时对对方的话作出反应。
良好的沟通可以使患者感到关怀，温暖，从而心情舒畅，积极配合治疗。
患者出院时，护士要向患者或家属进行出院指导，并告知如有突发情况，要立即回院检查。
2 非语言沟通技巧
非语言沟通是以动作、表情、手势，眼神、社会距离等方式进行人际的信息沟通，借助非语言沟通来传达信息，有时更容易观察患者
的心理变化，健康状况等方面的信息。
护士在与患者交流时应仪表庄重，态度和蔼，面带微笑，让人感觉像亲人一样，这样可增加患者对护士的信任感，为护患沟通打下良好的基础。
在沟通时，通过抚摸、握住患者的手等非语言沟通形式，能够使医疗环境变得比较人性化，拉近了护患关系，使病人及家属等到宽慰，增加信任度，积极配合治疗，促进机体康复。
3 总结
随着人类的进步，患者对护理人员提出了更高的要求。
护理人员要懂得护患相处的艺术，熟练地掌握沟通技巧，对不同的患者采用恰当的沟通方式，提供适合患者的最佳护理，这样做可有效拉地近护患关系，减少医疗纠纷的发生，促进患者身心早日康复。
参考文献
[1] 李小妹.护理学导论[m].长沙：湖南科学技术出版社，2001.。