2019运维部年终工作总结5篇
运维年终总结（精选5篇）
运维年终总结（精选5篇）运维年终总结（精选5篇） 岁岁年年花相似，年年岁岁⼈不同。
⼜到⼀年⼀度的年末时刻，回顾这⼀年的⼯作历程，付出了努⼒，也收获了成长，不如来个总结以对过去⼯作做个分析和借鉴。
是不是⽆从下笔、没有头绪？下⾯是⼩编精⼼整理的运维年终总结（精选5篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。
运维年终总结1 回顾⼀年来的⼯作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互⽀持下，以安全⽣产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以⽤户满意为⽬标，确保了全年运⾏维护部⼯作的顺利开展。
⼀、国⼲、省⼲线维护⽅⾯ 1、对国⼲省⼲、sdh传输设备、设备电源、专⽹设备进⾏定期除尘，维护保养，保证了⼲线的正常运⾏，做到安全⽆故障传输。
2、对国⼲、省⼲传输段机房空调进⾏维护、检修，保证了设备的正常运⾏，避免了因机房温度越限告警的发⽣。
3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进⾏了放电检测。
4、安装调试省⼲osn设备，完成国⼲波分设备的安装⼯勘和互动电视前端设备前期勘测。
⼆、机房⽇常维护⽅⾯ 1、⽇常维护⼯作：按照机房值班规定，做好机房值班⼯作，准时向省公司报告机房设备运⾏情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班⽇志，每周测量⼀次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘⽹的灰尘，检修发电机，确保应急供电。
严格按照市公司机房调度指令和总局预警显⽰系统提⽰，启动安全播出紧急预案，做好敏感⽇，国庆和亚运会等重⼤播出期间的安全播出⼯作，全年安全播出正常。
2、节⽬传送正常：前端接收信号正常，回传节⽬正常。
全年未发现异常情况。
对出现在12⽉7⽇之12⽉9⽇的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明⼲扰，⽬前这⼀故障已得到排除。
3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，⼲线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等⽉报表和季报表的填写，并在每⽉20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
运维年终总结范文五篇_运维年终总结
运维年终总结范文五篇_运维年终总结运维年终总结范文一：尊敬的领导：您好！时光荏苒，转眼又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我作为运维人员，经历了许多的挑战和机遇，感受到了成功与困惑，收获了成长和进步。
在这个特殊的时刻，我想以此信为载体，对过去的一年进行一个简单的总结和反思。
一、工作成果：在过去一年里，我坚持以提升业务系统的稳定性和可靠性为目标，认真履行岗位职责，做好日常的系统维护和问题处理工作。
紧急故障的处理中，我全力以赴，积极寻找解决方案，并及时有效地解决了多起重大故障，最大限度地保障了业务连续性和稳定性。
我还参与了业务系统的升级和优化工作，为提升系统性能和用户体验做出了积极的贡献。
二、工作不足：在工作中，我意识到自己在技术水平、沟通能力和问题处理能力等方面还存在着一些不足之处。
在技术水平方面，我需要进一步提升自己的技术素养，学习新的技术知识，保持技术的前沿性。
在沟通能力方面，我认识到自己需要加强团队协作意识，加强与各部门的沟通和协作，提升自己的沟通能力和协调能力。
在问题处理能力方面，我需要进一步提高自己的问题分析和解决能力，加强对复杂故障的处理能力，提高故障快速响应和紧急处理的能力。
三、工作感悟：四、工作展望：展望未来，我将继续努力提升自己的技术水平，提高自己的问题处理能力和团队协作能力，更好地完成工作任务。
我还将积极参与公司内部的培训和交流活动，提高自己的综合素质和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
再次感谢领导对我的信任和支持。
我将会一如既往地以饱满的热情和责任心，继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
尊敬的领导：回顾过去的一年，我主要负责日常系统的稳定维护和故障处理工作。
在日常工作中，我坚持认真履行岗位职责，积极配合其他部门的工作，保证了系统的正常运行。
在两个重大故障事件中，我能够迅速响应，全力解决问题，最大程度地减少了系统故障对业务的影响，并受到了领导和同事的肯定。
通过这一年的工作经验，我有几点感悟和收获。
运维年终总结范文五篇_运维年终总结
运维年终总结范文五篇_运维年终总结一、2019年运维部门年终总结经过一年的辛勤工作和不断的努力，我们的运维部门在2019年做了很多工作，同时也收获了很多成果。
在这里，我们要向全体员工致以最诚挚的感谢，感谢你们在过去一年里对我们的支持和配合。
一、项目总结在过去一年里，我们团队共接受了45个客户的项目咨询和服务，包括了维护服务、自动化测试等各种方向。
在这些项目中，我们积极开发了各种平台和工具，为公司的日常工作提供了更加便捷和高效的支持。
二、服务器维护我们始终坚持把服务器维护放在首位，包括日常的监测、备份和维护，同时我们也积极升级了所有服务器的操作系统和应用程序，使得公司的服务器始终处于最新的状态。
三、安全性检测我们也经常检测公司的网络安全，通过病毒扫描、漏洞检测等手段，防止公司网络被不法分子攻击和窃取重要信息。
四、技术支持我们不仅仅保证公司服务器的正常运行，还向员工提供了一系列各种程序的技术支持。
我们也积极开发了新产品和功能，在各种问题中，我们始终秉持着交流解决问题的态度。
五、文档管理我们知道文档管理在公司的重要性，在过去一年里，我们修改和增加了大量的文档，使得公司的知识库更加完善和规范。
在未来的一年里，我们将继续努力，并保持我们一贯的高标准和质量，提供最完善和高效的服务和支持。
2019年，智慧物业运营中心在运营管理方面，稳步推进招标公开程序、规范化管理制度建设，以及加强业务支撑，全方位推进企业各项业务的变革和谋划。
组织引导与管理创新方面，健全了中心办公室管理制度，建立各项工作进展分析、评价体系。
通过项目经验总结与学习，梳理了物业运营团队在工作中遇到的问题，进行集体探讨交流，总结出最适合当前的办事方法，为未来的工作提供了更加明确的思路和方向。
技术规范与系统升级方面，已经建立了完整的门禁通行、视频监控和对讲机远程监控的解决方案，并完善了这些功能的随时、在线维护体系。
同时，公司也通过技术更新，不断增加各种硬件和软件的应用，实现了信息化平台的全面提升。
运维年终工作总结（精选5篇）
运维年终工作总结（精选5篇）运维篇1作为整个企业的IT“管家”，首先应该对管理的资产情况了然于胸，it运维年终工作总结。
比如说：现在的IT规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了二、业务构成及分析一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。
所以IT运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等。
还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少?三、事件处理情况对一年中所做的事件处理情况进行汇总。
你是否能说清楚IT部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个IT系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的SLA?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
运维年终总结范文五篇_运维年终总结
运维年终总结范文五篇_运维年终总结1、2019年运维年终总结一年已经过去，我们又一次回顾与总结。
这一年，我们经历了很多，但是我们终究走过来了。
以下是我的2019年运维年终总结：1. 项目在过去一年里，我管理了一些重要的项目，这些项目不仅取得了优异的成绩，而且也展现了我们团队的实力。
我们始终关注客户的需求和服务，不仅超越了客户的期望，而且也赢得了他们的赞誉。
2. 团队在我的领导下，我们的团队从26人增长到了38人。
新加入团队的人员迅速地融入了我们的团体，并为团队带来了新的力量与智慧。
我们的理念是支持并尊重每一个团队成员，希望每一个人都能尽情地发挥自己的特长。
3. 社区我们与一些领先的开源社区保持良好的联系，并主趿了活跃的贡献。
这一年，我们向37个open-souce社区提交了51个贡献。
我们的团队成员非常擅长在众多社区中搭建和维护开源软件，这样可以加速我们的开发速度，降低成本。
4. 服务我们的客户主要分布在十几个国家和地区。
过去一年，我们通过实时监控和预测的方法，保持了发展速度。
我们的客户满意度非常高，他们信任我们，愿意将他们的核心业务交给我们。
5. 技术我们团队不断地探索新技术和研发新产品，例如区块链、人工智能、大数据、云计算等。
我们的团队成员在这些领域有着卓越的专业能力和经验，我们开发了许多具有前瞻性的产品，并互相分享最新的技术成果。
在未来，我们将继续不断地探索，创新和贡献，我们的目标是成为这个业务领域的领军者。
一年已经过去了，在过去的365天里，我和我的团队在运维岗位上付出了很多的努力，通过不断地迭代和优化，我们取得了许多重要的成果。
以下是我对2019年的一些回顾和总结：1. 敬业我和我的团队始终为客户和公司的利益着想。
在运维过程中，在意的不仅仅是技术，还有用户的体验和需求。
我们的工作要求快速、精确的响应，对于技术问题我们必须要具有一定的敏捷，并能够快速的解决问题。
2. 做得更好我和我的团队在费尽心力优化自己以及团队的能力。
2019运维工作总结报告5篇
2019运维工作总结报告5篇总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。
写好工作总结，帮你更快成长。
下面就是小编给大家带来的2019运维工作总结报告5篇，希望大家喜欢!2019运维工作总结报告一时间飞逝，一晃而过，弹指之间2018年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我2018年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。
完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
运维工作年度总结范文（精选5篇）
运维工作年度总结运维工作年度总结范文（精选5篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的运维工作年度总结范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
运维工作年度总结1一、20xx年重点工作1，日照港生产数据库服务器升级20xx年3月份，完成了日照港生产数据库由Sun小型机平台迁移至X86架构的Oracle ODA数据库一体机，生产库设备数量由11台降低至2台，极大降低了系统架构的复杂性与运维成本。
同时迁移后数据库性能整体提升5倍，复杂的数据统计查询效率提升10倍，日照港各生产业务系统运行效率提升显著，得到用户的一致好评。
2，生产开发分离工作上半年完成了生产库和开发库之间全部的dblink删除，包括生产库到开发库的15个dblink、开发库到生产库的100余个dblink、开发库到异构数据库的16个dblink。
下半年开始着手回收生产库的各类权限，至11月23完成开发人员登录权限的回收，全部权限回收完毕。
首次实现了生产开发完全分离。
生产开发分离在一定程度上起到了规范系统开发、运维的作用。
目前生产开发分离工作还存在很多需要继续完善的地方，主要是权限控制及对象变更流程自动化执行和网络隔离方面。
下一步将继续研究网络认证、数据库防火墙、数据运维管理系统等自动化手段，提升系统开发、运维人员的'工作效率，降低数据库的运维压力。
3，隐患排查与整改工作认真参与“寻隐患、找对策，降低故障率”系统运维竞赛活动，今年共发现数据平台安全隐患30处，29处已经整改完毕，其中1项未整改的是金蝶财务数据库迁移，业财融合项目组要求延迟到20xx年进行。
对于发现的隐患信息进行详细记录，有效保障了数据平台全年无故障稳定运行。
4，数据平台闲置资源重利用工作数据平台闲置资源共有7台小型机+3台存储，所有设备均初始化重新安装配置，涉及到5套数据库的迁移升级。
运维年终个人工作总结5篇
运维年终个人工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2019运维部年终工作总结5篇精选运维部年终工作总结(一)去年的年末，我来到了运维部。
这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。
大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。
它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。
我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。
刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。
还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。
正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。
值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。
下面我就自己这一年来的工作做个总结:1、学会了做标准的568B网线，学会了做2M线。
知道了网线的线序，知道了2M线的用途。
2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何使用光源和光功。
知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。
了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。
并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。
知道了如何从型号上来辨别板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。
9、协助资产盘查。
对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急库房。
为日常的维护工作和割接等提供保障。
这些或许对于别人，不算什么。
但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。
随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话:知道的越多，不知道的就越多。
对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。
所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。
同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。
参考运维部年终工作总结 (二)时间飞逝，20xx年即刻岁末。
这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。
它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。
那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。
但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过;每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。
希望在即将到来的20xx年，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻，我将20xx年在公司的经历作一个简单的概括：一. 得公司领导认可和肯定并委以重任20xx年年中，在公司进行的公开招聘中，得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。
6月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的1x369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。
在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能，让自己的能力有了一个质的提升。
二.一年工作重点及工作情况1：20xx年6-7月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、××县交通卡扣系统、省环保1x369环保举报热线系统等不同项目。
2.：7-9月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保1x369系统的维护任务。
3：9月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。
4：在此过程中遇到的困难和麻烦：①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和POS消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、POS消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。
②其次问题较多的是环保2369和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。
③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。
5：自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。
经典的运维部年终工作总结 (三)转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。
一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：一、开拓市场——建立分支机构1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对****等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。
这一年中，联系拜访客户**家，有单项业务合作意愿的**家，有全面业务合作意愿的**家。
2、成立分支机构：(1)分公司*家：**分公司;(2)分所**家：***;二、分支机构完成项目业绩分支机构签订合同**个，合同总额**万元，已到账**万元，*实际已收管理费***万元。
三、运营部自营项目：运营部自营项目一个，合同总金额**万元，已收***万元。
针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：一、坚持规范化管理1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。
2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。
3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。
二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。
2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。
3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。
3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。
回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。
虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在20xx年工作中继续努力和拼搏。
成绩只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战!运维部年终工作总结模板(四)转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经一年的时间，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报自20XX年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl 与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。
为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基矗紧接着又做了一部分资源上线的工作。
包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。
这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。
而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。
在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。
同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。
这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。
可以处理大部分的用户端故障。
为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。
在用户家，每一句话都代表着公司形象。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
从而，对我的发展打下了良好的基矗二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。