广电运维部工作总结
广电运维部工作总结8篇
广电运维部工作总结8篇篇1在过去的一年中，广电运维部全体员工在领导的带领下，紧紧围绕公司的中心工作，不断强化内部管理，优化服务质量，在运维工作中取得了一定的成绩。
一、主要工作及亮点1. 强化内部管理，提升运维效率广电运维部始终将内部管理作为工作的重点，通过建立健全各项规章制度，优化工作流程，强化员工责任意识等措施，不断提升运维效率。
一方面，我们完善了值班制度、巡检制度、故障处理流程等，确保各项运维工作有章可循、有据可查。
另一方面，我们通过优化网络架构、升级设备性能、推行自动化运维等手段，提高了运维工作的效率和准确性。
此外，我们还注重员工责任意识的培养，通过定期开展培训、组织学习等活动，提高了员工的业务水平和责任心。
2. 优化服务质量，满足用户需求广电运维部始终将用户需求放在首位，通过不断优化服务质量，提高用户满意度。
一方面，我们加强了与用户的沟通和联系，及时了解用户的需求和反馈，针对问题制定改进措施。
另一方面，我们通过技术创新和服务创新，提供了更多更优质的服务项目。
例如，我们推出了高清互动电视、宽带提速等新业务，满足了用户对高品质服务的需求。
同时，我们还加强了售后服务体系建设，提高了故障处理速度和用户满意度。
3. 加强队伍建设，提升团队凝聚力广电运维部始终将队伍建设作为工作的基础，通过加强培训、提高待遇、营造良好工作氛围等措施，提升了团队凝聚力。
一方面，我们定期开展技能培训、团队建设活动等，提高了员工的业务技能和团队协作能力。
另一方面，我们通过优化薪酬体系、提供晋升机会等措施，激发了员工的工作积极性和创造力。
此外，我们还注重营造良好工作氛围，让员工在轻松愉悦的环境中工作。
二、存在的问题及改进措施1. 人员素质参差不齐尽管我们通过培训和考核提高了员工的整体素质，但仍有部分员工存在技能水平不高、责任心不强等问题。
针对这些问题，我们将继续加强培训力度，提高员工的业务水平和责任心。
同时，我们也将建立更加科学的考核机制，对员工的工作表现进行全面评估，确保员工能够胜任本职工作。
广电运维部工作总结_运维部门工作总结
广电运维部工作总结_运维部门工作总结一、工作概述广电运维部是电视广播网络运营的重要部门，负责电视广播设备的安装、维护和运营管理。
本总结将对过去一年的工作进行总结，包括工作内容、工作成果、存在的问题和改进措施。
二、工作内容1.设备安装通过全面的设备监控和维护服务，确保广电设备的正常运转和广播信号的传输质量。
包括天线、调频器、传输设备、接收设备等设备的安装和维护。
2.故障维修对广电设备出现的故障进行及时有效的维修和处理，确保故障对广播节目的正常播出影响降到最低。
3.设备升级根据电视广播技术的发展和业务需求，对设备进行及时的升级和更新，提高设备的性能和服务质量。
4.应急保障在各类突发事件和紧急情况下，快速响应和处理，保障广播设备的正常运转，确保广播节目的正常播出。
5.培训和管理对新员工进行培训和指导，提高员工技术水平和服务意识。
负责广电设备的日常管理和维护工作。
三、工作成果1.设备安装在过去一年中，广电运维部全面负责了3次电视广播设备的安装工作，顺利完成了各项任务，确保了电视广播节目的正常播出。
2.故障维修及时响应各类故障，平均响应时间为4小时，故障修复率达到95%，保障了广播设备的正常运转和节目的正常播出。
四、存在的问题1.设备维修响应时间有待改进，需要提高维修效率，降低维修成本。
2.设备升级和更新工作需要更加及时和全面，根据技术发展和业务需求及时进行升级，提高设备的性能。
3.应急保障工作需要进一步完善和规范，建立更加全面的应急预案和保障机制，提高突发事件的应对能力。
4.员工技术水平和服务意识有待提高，需要加强员工培训和管理，提高员工的工作积极性和服务水平。
五、改进措施1.设备维修响应时间改进加强设备维修团队建设，提高维修效率，降低维修成本。
完善维修管理制度，提高设备维修的响应速度。
3.应急保障工作改进建立更加全面的应急预案和保障机制，加强应急保障团队建设，提高突发事件的应对能力和处理效率。
六、结语广电运维部在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
广电运维部个人工作总结
广电运维部个人工作总结在广电运维部工作了一年时间，我深感充实和收获。
在这一年里，我努力学习提升自己的专业技能，不断改进工作方式，达成了一些工作目标。
下面是我个人工作总结：首先，我在技术方面取得了一定的进步。
通过认真学习和实际操作，我掌握了广电设备的维护和故障排除方法，提高了自己的技术水平。
在工作中，我能够迅速应对各种突发情况，保障广电设备的正常运行，为用户提供更优质的服务。
其次，我在团队合作中取得了一些成绩。
我能够充分发挥自己的专业优势，与团队成员密切配合，共同完成各项任务。
在处理问题和解决难题的过程中，我主动与同事沟通交流，取长补短，共同进步，为团队发展做出了一定的贡献。
再者，我在工作中注重提高效率和服务质量。
我努力做到快速响应用户需求，及时处理用户反馈的问题，让用户感受到了我们的用心和贴心服务。
同时，我也在不断优化工作流程，提高运维效率，确保了广电设备运行的稳定性和可靠性。
最后，我还不断提升自我能力。
在工作中，我积极参加技术培训和知识学习，不断充实自己的专业知识，保持了自己的竞争力。
同时，我还主动承担一些工作任务，锻炼自己的能力，提升了自己的综合素质。
总的来说，过去一年的工作让我受益匪浅。
我将继续努力，不断学习，提高自己的专业技能，为广电运维部的发展做出更大的贡献。
同时，我也将继续加强团队合作，提升服务质量，不断提高自己的专业能力，做一名更优秀的广电运维人员。
作为广电运维部的一名员工，我深知自己在团队中的重要性。
因此，我会继续努力完善自己，不断提升专业技能，为团队发展贡献自己的力量。
首先，我将继续加强技术学习和实践。
广电运维部门的工作涉及到多种设备和系统，我会不断学习新的技术知识，熟悉新的设备和系统，以提高自己的技术水平和维护能力。
我会积极参与技术交流和培训，与同事一起讨论学习，不断拓展自己的专业知识面，提高应对各种问题的能力。
其次，我将加强团队合作，共同完成工作目标。
团队合作是任何一个部门成功的关键，我会与团队成员保持密切的沟通和协作，积极参与团队讨论，共同制定合理的工作计划和目标。
广电网络公司运维部个人年终总结7篇
广电网络公司运维部个人年终总结7篇第1篇示例：广电网络公司运维部个人年终总结时光飞逝，转眼间又到了一年的末尾，回顾过去的一年，对于我来说是充实而又有意义的一年。
在广电网络公司运维部的工作中，我不断地学习、成长，同时也取得了一定的业绩。
在这里，我想用这篇年终总结来回顾过去的一年，总结自己的工作成绩和经验教训，为新的一年制定更好的工作计划。
一、工作业绩总结在过去的一年里，我在广电网络公司运维部的工作中取得了一定的成绩，主要包括以下几个方面：1. 系统维护和故障处理：在平时的工作中，我认真负责地完成了各类系统的维护工作，并且在系统出现故障时，能够快速定位并解决问题，保障系统的稳定运行。
2. 安全管理：在网络安全管理方面，我积极参与公司的网络安全维护工作，及时发现并解决网络安全隐患，确保公司网络的安全运行。
3. 技术支持：在运维部门中，我还承担了一定的技术支持工作，及时为其他部门提供技术支持与解决方案，为公司的业务发展提供了有力支持。
4. 问题解决：在过去的一年里，我不断遇到各种技术难题，但我能够认真分析问题，调动各种资源，统筹安排，顺利解决了这些问题。
我在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但也意识到了自己的不足之处，需要在新的一年里不断提高自己。
在过去的工作中，我也存在一些不足和需要改进的地方，主要包括以下几点：1. 学习不足：在技术方面，我还存在一些不足，需要在新的一年里加强学习，不断提高自己的技术水平，不断学习新知识和新技术。
2. 沟通不畅：在工作中，我意识到自己在与同事沟通合作方面仍然存在一些问题，需要在新的一年里加强沟通能力，改善人际关系，更好地协作完成工作。
3. 岗位职责落实不到位：在工作中，我有时会出现一些工作职责落实不到位的情况，需要在新的一年里更加严格地要求自己，确保工作的完整性和准确性。
通过对过去一年工作的总结，我清晰地认识到了自己的不足之处，也意识到了未来需要努力提高的方向和目标。
广电年终运维工作总结范文
广电年终运维工作总结范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!广电年终运维工作总结范文广电年终运维工作总结范文（精选3篇）广电年终运维工作总结范文篇1一年多来，在上级公司和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。
广电维护工作年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国广电行业在党中央、国务院的坚强领导下，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家的战略布局，坚持以人民为中心的发展思想，积极推进广电事业高质量发展。
在这一年里，我们广电维护团队紧紧围绕保障广播电视安全播出、提升服务质量这一核心任务，积极应对各种挑战，努力克服困难，取得了显著的成绩。
现将2021年广电维护工作总结如下：二、工作回顾1. 安全播出保障工作（1）加强设备巡检，确保设备运行稳定。
全年对播出设备进行了多次巡检，及时发现并处理了设备隐患，确保了播出设备的安全稳定运行。
（2）加强网络安全防护，保障网络安全。
针对网络安全风险，我们加强了网络安全防护措施，对网络设备进行定期检查和维护，确保了网络安全。
（3）提高应急处置能力，确保安全播出。
针对突发事件，我们制定了应急预案，并组织开展了应急演练，提高了应急处置能力。
2. 服务质量提升工作（1）优化服务流程，提高服务效率。
我们对服务流程进行了梳理和优化，简化了办事手续，提高了服务效率。
（2）加强人员培训，提升服务技能。
我们定期组织人员参加培训，提升服务技能，为用户提供更加优质的服务。
（3）开展用户满意度调查，改进服务质量。
我们定期开展用户满意度调查，根据调查结果改进服务质量，提高用户满意度。
3. 技术创新工作（1）推进新技术应用，提升播出质量。
我们积极引进新技术，如4K、8K超高清等，提升播出质量。
（2）加强技术研发，提升维护水平。
我们加强技术研发，提高维护水平，为用户提供更加高效、便捷的服务。
（3）开展技术交流与合作，提升团队技术水平。
我们积极参加行业技术交流活动，与同行分享经验，共同提升团队技术水平。
三、工作亮点1. 顺利完成年度安全播出保障任务，实现全年安全播出。
2. 服务质量显著提升，用户满意度达到95%以上。
3. 技术创新取得突破，成功研发多项新技术。
四、工作展望2022年，我们将继续以保障广播电视安全播出、提升服务质量为核心任务，紧紧围绕以下几个方面开展工作：1. 深入推进安全播出保障工作，确保广播电视安全播出。
广电运维员工作总结(3篇)
第1篇一、前言随着科技的不断发展，广播电视行业在我国得到了长足的发展。
作为广播电视行业的重要组成部分，广电运维员的工作显得尤为重要。
在过去的一年里，我作为广电运维员，始终坚守岗位，认真履行职责，为广播电视的稳定运行贡献了自己的力量。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1.设备维护与检修（1）定期对广播电视设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
对发现的问题及时进行维修，确保节目播出不受影响。
（2）针对设备故障，迅速排查原因，制定解决方案，确保在最短时间内恢复设备正常运行。
（3）对设备进行升级改造，提高设备性能，降低故障率。
2.节目播出保障（1）严格遵守节目播出规定，确保节目安全、稳定播出。
（2）对播出设备进行实时监控，发现异常情况立即进行处理。
（3）与节目制作部门保持密切沟通，确保节目内容符合播出要求。
3.网络维护与优化（1）对网络设备进行定期检查、保养，确保网络稳定运行。
（2）对网络故障进行排查，及时恢复网络连接。
（3）优化网络架构，提高网络传输速率，降低网络拥塞。
4.安全防范（1）加强安全意识，严格执行安全操作规程。
（2）定期对安全设备进行检查、维护，确保安全设备完好。
（3）发现安全隐患及时上报，并协助相关部门进行处理。
5.培训与交流（1）积极参加各类培训，提高自身业务水平。
（2）与同行进行交流，分享工作经验，共同提高。
（3）对同事进行业务指导，帮助其提高工作能力。
三、工作亮点1.设备故障处理及时，降低了故障对节目播出造成的影响。
2.网络运行稳定，保证了节目高质量播出。
3.安全防范措施到位，有效避免了安全事故的发生。
4.业务水平不断提高，为团队做出了积极贡献。
四、不足与改进1.在设备维护过程中，对部分设备的操作不够熟练，导致维修效率不高。
改进措施：加强设备操作培训，提高自身业务水平。
2.在安全防范方面，对部分安全隐患的排查不够彻底。
改进措施：提高安全意识，加强对安全隐患的排查力度。
3.与同事之间的沟通协作有待加强。
2024年广电网络公司运维部个人年终总结范本(2篇)
2024年广电网络公司运维部个人年终总结范本2024年个人年终总结2024年对于广电网络公司运维部来说，是一个充满挑战和机遇并存的一年。
在这一年里，我以运维工程师的身份积极投身于部门的工作，并在各项工作中不断提升自己的能力和技术水平。
下面是我对自己在2024年的工作进行的个人年终总结。
一、工作背景广电网络公司是一家大型的互联网公司，致力于提供高品质的网络服务。
作为运维部的一员，我的工作主要围绕着保障公司核心业务系统的稳定运行，及时处理和解决系统出现的故障和问题。
二、工作亮点1. 技术能力提升在过去的一年里，我深入学习了云计算、容器技术以及自动化运维等相关知识，并在实践中不断提升自己的技术能力。
通过学习和实践，我成功搭建了公司的容器化部署平台，极大提高了系统的部署效率和可靠性。
2. 故障处理能力在面对各种系统故障和问题时，我能够迅速响应并采取有效措施进行处理。
通过良好的沟通协调能力和对系统的深入理解，我在多个关键时刻成功解决了系统故障，保障了业务的正常运行。
同时，我也能够总结故障处理的经验，减少故障发生的频率和影响范围。
3. 团队合作作为一个团队的一员，我积极参与团队的工作，并与团队成员互相配合。
在工作中，我与同事们积极沟通，分享自己的经验和知识，并及时提供帮助和支持。
在团队合作中，我体验到了团队的力量和合作的重要性。
三、存在的问题1. 学习和知识储备不够充分：尽管我在2024年进行了一系列的学习和实践，但仍感觉自己的知识储备不够充分。
我需要不断学习和积累，以适应快速发展的行业需求。
2. 公司业务理解有限：由于公司业务的复杂性和多样性，我在理解公司业务方面仍有不足之处。
我需要更深入地了解公司业务，并将其与自己的工作紧密结合起来，为公司提供更好的支持和服务。
四、未来发展计划1. 持续学习：在未来的一年里，我计划继续加强学习，不断提升自己的技术能力。
我将深入学习云计算、大数据和人工智能等前沿技术，并在实践中掌握相关工具和技能，以适应行业的快速发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广电运维部工作总结广电运维工程师个人年终工作总结报告运维工作是一个比较谨微细致的工作，相对来说总结也比较细致全面，以下是一篇由精品学习网为大家的运维工程师个人年终工作总结，希望给大家带来帮助。
20xx年，节目部又走过了风风雨雨的一年，这里面有曾经值得期待的事情，有令人高兴的回忆，而更多的是需要总结过去这一年中的工作存在的问题和及待解决的难题。
认真回顾总结xx年节目部的工作，有以下几点值得说说：一、自办节目潮落难潮起从1997年开播自办节目《钱库新闻》和《点歌台》以及连续剧以来，也曾经在1997-1999三年取得过相当不错的佳绩，连续三年在《苍南新闻》录用率中紧随龙港站后面，广告业务和点歌收入也得到了丰厚的回报。
现在回想起那是个节目部发展的黄金时期。
随着数字设备的出现和原有设备的逐渐老化，自办节目几经波折，停停播播，上送新闻及播出的图像质量极差，造成广告收入不断流失，同时大大挫伤节目部上送县台的积极性，原因匆庸赘言。
直至今年年初，原本计划跟有关乡镇协商购买新设备事宜，因种种因素告吹。
钱库站的新闻运作陷入了十分 ___境地。
值得欣喜的是，在站领导的极力斡旋下，我们9月份又有了一台能拍的摄像机，虽然不是新的，可是大家都十分珍惜这雪中送碳的来之不易。
从9月中旬开始，我们的记者全力以赴去拍新闻，不管路有多远，只要哪里有新闻线索，我们都会立马赶往新闻现场。
譬如发生在大渔小岙村的爆竹爆炸事故，其实不在我们拍摄的区域范围内，而节目部记者顾不上吃午饭马不停蹄奔赴事故现场，为的是能及时拍到新鲜的第一手新闻素材，体现出良好的敬业精神。
同时，这期间我们也拍了不少群众喜闻乐见的社会好新闻，比如拍过蜂巢的迁移和奇形怪状，抓拍警民合力当街擒歹徒的现场新闻，这些好新闻不仅在《苍南新闻》中播出，而且在市台的频道中也播出。
这些成绩的取得是可喜的，但距离我们实现上送入“三甲”的目标还需加倍努力和付出。
另外，我们还面临许多及待解决的问题，没有《钱库新闻》和连续剧等自办节目的形成，始终都制约着我们新闻事业的更大发展空间，播出制作摄像机的更新问题及演播室灯光的更换，这些问题都是摆在面前及需解决的事情，唯有一步一步解决硬件方面存在的问题，我们的新闻事业才能慢慢走上正轨，去创造更大的辉煌。
运维年终工作总结xx回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
一、国干、省干线维护方面1、对国干省干、SDH传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机UpS电源定期进行了放电检测。
4、安装调试省干OSN设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
二、机房日常维护方面1、日常维护工作：按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。
严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、节目传送正常：前端接收信号正常，回传节目正常。
全年未发现异常情况。
对出现在12月7日之12月9日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。
3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。
5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修QAM调制器的风扇故障18台，处理数字电视前端机房的故障QAM调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数字平台为主，随着数字电视整体转换的推进，纯数字关节增多，原有的纯数字光发平台不能够满足需要。
为了改造到以纯数字为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。
三、线路维护方面1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。
3、电缆干支线改造工作。
为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网重新改造;李台乡政府关节点到林学院光交接箱，马场小区，姚南村至东立交，对胡新庄村等的光缆线路改造。
全面共计改造光线路17Km，改造电缆线路长度8.6Km，新建电缆线路8.3Km，抢修光缆线路6处。
全区全年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数字电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。
四、用户服务方面由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。
20xx年度工作思路一、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。
二、加强对线路的维护及安全管理。
首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。
对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。
确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。
三、用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。
我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。
我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。
相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20xx年度的任务也是会圆满完成的。
___网络部门工作总结现在我将分管的运维部、事业部、城郊站xx年工作情况，在这里向大家汇报，有不足之处请多多批评指教。
一、xx年三部门的工作简要汇报1、各部门加强学习，转变观念，团结一致，密切配合，居安思危，选择最佳方案，加快城区网络建设及改造步伐，成效显著。
10年初，我们组织了运维部、事业部、工程部、城郊站等部门认真系统地学习了11年底国家广电总局下发的《有线电视双向网络建设及改造方案的指导意见》及各种技术资料，严格按照国家信息化的总体要求和广电总局科技发展的统一部署，从实际出发，因地制宜，根据双向、交互、多功能发展的具体要求，分析了各种网络改造方案的利弊，最终确立了在有线电视6蕊光缆进小区的基础上，采用4蕊光缆进一步延伸至楼栋，以光缆代替电缆，以无源光分路器及楼栋光接收机代替传统光接收机加放大器传输单向模拟及数字电视信号，采用epon设备实现增值业务的下行与回传的技术方案，作为我市有线电视双向网络建设及改造的技术标准。
在11年度工作中，在各部门思想高度统一并密切合作下，城区网络建设改造工作按规划有序进行，工作取得了实质性进展，城区共完成了完成了永馨园等15个新建小区有线电视光缆到楼栋的网络建设，**林业新村等20个故障率较高的旧电缆网络的光缆到楼栋的网络改造。
工程部积极主动与建设局及开发商沟通联系，做好新建小区管道及集中分配的入户网络建设，取得了很好的效果，也有效地避免了今后网络改造的重复投资。
今年城区新开通楼栋光节点101个，城郊站开通楼栋光节点36个。
新增并完成了**新区264芯（现在机房出纤的总芯数已达到1020芯）光缆网络的升级改造工程的施工，新安装光缆交接箱4座，现城区光缆交接箱总数达40座。
一年来的的实践证明，网络改造后优势极其显著，建设成本大大低于传统的节点型光接收机+电缆+楼栋放大器模式；新网络运营成本低、可靠性及性能指标高、防雷击性能好；网络结构简单、故障维护量大范围减少。
在奥运直播晚会及11年春节晚会中经受了实践的考验。
2、各部门强化管理，完善和健全各项规章制度，抓好队伍建设，做好各项本职工作，并积极开展增收节支活动。
年初，各部门均制定和完善了安全生产制度、车辆使用登记制度、考勤制度、值班制度、材料领用制度等。
采取多种活动方式提高部门职工的责任感、荣誉感，增强集体的向心力和凝聚力，充分调动全体员工的积极性与创造性，规范有序处理好城区网改、日常维护、安装、移户、报停、工程施工等关系，促进了各部门各项工作的顺利开展。
运维部及城郊站在11年度中共检修和处理有线电视用户障碍3000余次，累计安装电视新用户1588户，迁移198户，报停530户，开通510户，更换分支分配器1210个，放大器300余台，新架设光缆120多公里。
积极开展增收节支活动，对光接收机、放大器、交换机、线材等贵重器材进行专人定量领用，新建网络领用材料须标注使用地点，维修领用材料必须以旧换新，对安装维护材料进行抽查考核，对损坏的器材和旧材料回收返修，1－12月累计返修放大器300台，光接收机38台，交换机50多台，回收旧电缆900多公斤，分支分配器900多个，累计一年可为我局节省近15万元的材料费用。
对材料考核情况、上班考勤和维护值班情况进行强化管理，对人员及工作进行量化考核，与经济奖惩挂钩，做到任务明确，奖罚分明，有效地提高了大家的工作积极性。
为了提高工作效率及服务形象，我们还将运维部、事业部客服人员与一楼的收费人员进行了整合，也取得了很好的效果。
在重要播出时段及节日的转播前期，我们的维护人员都要对网络进行全面的安全技术检修，努力把故障排除在萌芽状态，为了保证北京奥运会和残奥会期间的安全转播，各部门故障维护实行24小时值班制，大家中、晚饭都在办公室吃快餐，累了困了就在办公桌椅上靠一靠躺一躺，接到故障就立即前往排除，好多用户称赞说我们的队伍比110还要快。