运维部工作总结
广电运维部工作总结8篇
广电运维部工作总结8篇篇1在过去的一年中，广电运维部全体员工在领导的带领下，紧紧围绕公司的中心工作，不断强化内部管理，优化服务质量，在运维工作中取得了一定的成绩。
一、主要工作及亮点1. 强化内部管理，提升运维效率广电运维部始终将内部管理作为工作的重点，通过建立健全各项规章制度，优化工作流程，强化员工责任意识等措施，不断提升运维效率。
一方面，我们完善了值班制度、巡检制度、故障处理流程等，确保各项运维工作有章可循、有据可查。
另一方面，我们通过优化网络架构、升级设备性能、推行自动化运维等手段，提高了运维工作的效率和准确性。
此外，我们还注重员工责任意识的培养，通过定期开展培训、组织学习等活动，提高了员工的业务水平和责任心。
2. 优化服务质量，满足用户需求广电运维部始终将用户需求放在首位，通过不断优化服务质量，提高用户满意度。
一方面，我们加强了与用户的沟通和联系，及时了解用户的需求和反馈，针对问题制定改进措施。
另一方面，我们通过技术创新和服务创新，提供了更多更优质的服务项目。
例如，我们推出了高清互动电视、宽带提速等新业务，满足了用户对高品质服务的需求。
同时，我们还加强了售后服务体系建设，提高了故障处理速度和用户满意度。
3. 加强队伍建设，提升团队凝聚力广电运维部始终将队伍建设作为工作的基础，通过加强培训、提高待遇、营造良好工作氛围等措施，提升了团队凝聚力。
一方面，我们定期开展技能培训、团队建设活动等，提高了员工的业务技能和团队协作能力。
另一方面，我们通过优化薪酬体系、提供晋升机会等措施，激发了员工的工作积极性和创造力。
此外，我们还注重营造良好工作氛围，让员工在轻松愉悦的环境中工作。
二、存在的问题及改进措施1. 人员素质参差不齐尽管我们通过培训和考核提高了员工的整体素质，但仍有部分员工存在技能水平不高、责任心不强等问题。
针对这些问题，我们将继续加强培训力度，提高员工的业务水平和责任心。
同时，我们也将建立更加科学的考核机制，对员工的工作表现进行全面评估，确保员工能够胜任本职工作。
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
运维工作总结4篇_信息运维工作总结运维工作总结1在过去的一年里，我一直在信息技术运维部门工作。
这是一个非常有挑战性的工作，需要经验丰富和技术熟练的人才，因为这是公司的信息技术基础。
我的工作职责包括监控、维护服务器和网络设备、更新软件和系统、处理故障和安全问题，以及支持其他部门的信息技术需求。
在这些任务中，我的成功得益于以下几个因素：1.拥有丰富的技术知识和经验，这让我能够快速定位和解决问题。
2.使用先进的监控工具，以及及时响应和解决故障的能力，使我能够保持系统的稳定性和可靠性。
3.流程严密的工作方式，以及良好的团队合作精神，使我们能够高效地完成任务，并及时处理问题，以避免对业务造成影响。
我的运维工作还展示了一定的创新精神。
在某些情况下，我使用了自己的创意和技术，以改进现有的流程和技术。
这些创新不仅提高了团队的工作效率，而且降低了公司的成本和风险。
综上所述，我觉得自己在信息技术运维方面取得了很好的成绩，也制定了一些可以改进的目标。
我愿意在未来的工作中继续努力，以提供高质量和可靠的信息技术支持。
我相信我在运维工作方面的经验和能力是我的强项。
我通过自己的经验、技能和知识，提高了整个团队的效率。
此外，我始终保持着对最新技术和趋势的关注，以确保我们的工作持续不断地进步和改进。
正是因为我拥有这些领域的技能和知识，我才能够在做出决策时清晰地思考和权衡。
例如，在选择一个运维工具或技术时，我会全面了解它的优缺点，以及如何在我们的环境中使用它。
我也意识到了风险管理和信息安全的重要性。
在我的工作中，我积极地采取措施以减轻风险，保护公司的信息资产。
我的领导风格也在运维工作中得到了体现。
我喜欢在小组里让每个人都发表意见，并鼓励他们提出改进的建议。
我相信通过这种方式，我们可以最大限度地发挥每个人的能力，并为团队的成功做出贡献。
在未来的工作中，我将继续使我们的运维工作更加高效、可靠和安全。
我也会继续提升自己的技能和知识，以确保我能够继续为公司服务。
运维工作个人工作总结(精选3篇)
运维工作个人工作总结（精选3篇）运维工作个人工作总结1我是__，20__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联客户端维护工作。
一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航络无忧专线lan业务。
__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上的问题。
我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、线测试仪和常用工具。
前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping 通服务器不能正常上的问题，速时快时慢。
在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。
然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。
领取新的思科2—2定制终端，上不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上，定制终端掉线的情况没有发生。
告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上时候，聊天软件是正常在线的，部份页无法正常打开浏览和一些页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。
运维工作总结4篇_信息运维工作总结
运维工作总结4篇_信息运维工作总结一、工作背景作为信息运维人员，主要负责维护和管理公司的信息系统，确保其正常运行以支持业务需求。
在过去的一年中，我积极参与了多个项目，并且通过不断学习和提升，不断适应新技术和需求的变化。
二、工作内容1. 硬件设备维护：负责公司服务器、网络设备和办公设备的维护和管理，及时发现和解决设备故障，保证设备的稳定性和可靠性。
2. 系统运维：负责公司各类信息系统的安装、配置和维护，监控系统运行状态，及时处理系统故障和异常，确保系统的正常运行。
3. 数据备份和恢复：定期进行数据备份，并建立相应的恢复机制，确保数据的安全和完整性。
4. 安全管理：负责公司信息系统的安全管理，包括防火墙的设置和配置，漏洞扫描和修复，安全策略的制定和执行，以及对安全事件的应急处理。
5. 网络监控：通过网络监控工具对公司的网络进行实时监控，及时发现和解决网络故障和异常，保证网络的稳定性和可用性。
三、工作成果1. 成功完成了公司信息系统的升级和迁移项目，保证了系统的正常运行，并提高了系统的性能和稳定性。
2. 优化了系统配置和维护流程，提高了系统的运行效率和管理效率。
4. 及时处理了多个网络故障和安全漏洞，提高了网络的稳定性和安全性。
四、工作心得1. 不断学习和提升自己的技术能力，跟进新技术和行业动态，不断适应变化的需求和挑战。
2. 保持良好的沟通和协作能力，与其他部门合作，及时解决问题和提供支持。
3. 注意安全风险和漏洞的预防和修复工作，建立完善的安全策略和应急机制。
4. 注重团队合作和知识分享，与同事共同学习和进步，提高团队的整体素质。
以上就是我过去一年在信息运维工作中的总结，通过不断的努力和学习，我相信我能够在未来的工作中更好地发挥自己的专业能力，为公司的信息系统运行和发展做出更大的贡献。
办公运维年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年已接近尾声。
在过去的一年里，我国经济持续发展，各行各业都在追求创新与进步。
作为公司办公运维团队的一员，我们肩负着保障公司办公环境稳定、高效运行的重任。
在此，我将对2023年度的办公运维工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 硬件设备维护（1）服务器及网络设备：为确保公司业务稳定运行，我们定期对服务器及网络设备进行巡检，及时更换故障设备，提高设备运行效率。
同时，针对公司业务发展需求，我们成功升级了服务器性能，提高了数据处理能力。
（2）办公设备：对办公设备进行定期检查与维护，确保设备正常运行。
针对设备故障，我们及时响应，缩短故障处理时间，降低对公司办公效率的影响。
2. 软件维护与管理（1）操作系统及办公软件：对操作系统及办公软件进行升级和更新，确保系统安全稳定。
同时，针对员工使用需求，我们及时安装和更新各类办公软件，提高工作效率。
（2）办公自动化系统：对公司办公自动化系统进行优化，提高系统运行速度和稳定性。
针对系统漏洞，我们及时修复，确保系统安全。
3. 信息安全防护（1）病毒防护：加强病毒防护措施，定期更新病毒库，确保公司电脑不受病毒侵害。
（2）数据备份与恢复：建立健全数据备份机制，定期对重要数据进行备份，确保数据安全。
同时，制定数据恢复方案，提高数据恢复效率。
4. 技术支持与服务（1）员工培训：针对公司业务需求，开展各类技术培训，提高员工技能水平。
（2）故障处理：对员工反馈的故障问题，我们及时响应，确保问题得到有效解决。
5. 项目实施与优化（1）办公环境改造：根据公司业务发展需求，对公司办公环境进行改造，提高办公效率。
（2）办公自动化系统升级：对办公自动化系统进行升级，提高系统性能和稳定性。
三、工作亮点1. 成功应对突发事件：在2023年，我国部分地区遭遇自然灾害，我们迅速响应，确保公司业务不受影响。
2. 优化办公流程：通过优化办公流程，提高工作效率，降低运营成本。
运维工作的工作总结(优秀6篇)
运维工作的工作总结(优秀6篇)运维工作的工作总结篇1至底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。
使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。
在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作1.《知识库》通过连续x年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
运维工作总结(通用6篇)
运维工作总结（通用6篇）运维工作总结1半年来，我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下，扎实有效的开展各项工作，圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。
一．运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累，克服困难连续作战的精神，工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。
二．城日常维护。
半年无节假日累计加班72天。
值班365小时值宿180人次。
处理用户终端故障4000余件，处理突发性和特大故障20件。
其中光缆故障15件。
三．线路整改。
改架干线1000米。
更换-5电缆3000米。
更换-9电线__米。
更换光接机7台、供电器5台放大器28台、分支分配器300个。
城光缆改造楼房1个小区。
100户。
有效地提高了了用户收视指标。
共架光缆0.5公里。
新增光节点1个。
四．光缆维护队半年维护光缆故障200余件。
共计熔接光纤2300余芯。
统一规划完成光缆改造10余公里。
运维工作总结220__年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，20__年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。
Ⅰ.一年工作概况1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。
2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。
3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。
运维工作总结500字(通用6篇)
运维工作总结500字(通用6篇)运维工作总结500字篇1时间飞逝，一晃而过，弹指之间20_年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20_年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。
完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
2023年运维工作总结(3篇)
2023年运维工作总结时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。
在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大____力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学____台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。
注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。
所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史____月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司____的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建，php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios 监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后____务器的负载情况。
____月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linu____自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache，varnish，ligd，等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。
运维工作总结精选6篇
运维工作总结精选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运维年终工作总结2014
回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
一、国干、省干线维护方面
1、对国干省干、SDH传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。
4、安装调试省干OSN设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
二、机房日常维护方面
1、日常维护工作：按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。
严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、节目传送正常：前端接收信号正常，回传节目正常。
全年未发现异常情况。
对出现在12月7日之12月9日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。
3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。
5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修QAM调制器的风扇故障18台，处理数字电视前端机房的故障QAM调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数字平台为主，随着数字电视整体转换的推进，纯数字关节增多，原有的纯数字光发平台不能够满足需要。
为了改造到以纯数字为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。
三、线路维护方面
1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。
3、电缆干支线改造工作。
为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网重新改造;李台乡政府关节点到林学院光交接箱，马场小区，姚南村至东立交，对胡新庄村等的光缆线路改造。
全面共计改造光线路17Km，改造电缆线路长度8.6Km，
新建电缆线路8.3Km，抢修光缆线路6处。
全区全年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数字电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。
四、用户服务方面
由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。
20xx年度工作思路
一、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。
二、加强对线路的维护及安全管理。
首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。
对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。
确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。
三、用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。
我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。
我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。
相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20xx年度的任务也是会圆满完成的。
网络公司运维部工作总结
去年的年末，我来到了运维部。
这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。
大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。
它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。
我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。
刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。
还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。
正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。
值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。
下面我就自己这一年来的工作做个总结：
1、学会了做标准的568B网线，学会了做2M线。
知道了网线的线序，知道了2M线的用途。
2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何使用光源和光功。
知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。
了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。
并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。
知道了如何从型号上来辨别板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。
9、协助资产盘查。
对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急库房。
为日常的维护工作和割接等提供保障。
这些或许对于别人，不算什么。
但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。
随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话：知道的越多，不知道的就越多。
对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。
所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。
同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。
更多信息请查看工作总结。