物业管理公司规章制度(最全版)
(完整word版)物业公司各项管理制度
物业公司管理制度日常工作管理制度为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。
四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。
月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。
杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）七、严禁打架斗殴，聚众闹事。
违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
隆鑫物业规章制度最新
隆鑫物业规章制度最新一、总则隆鑫物业规章制度是为了规范员工行为，维护公司正常运作秩序和员工利益而制定的内部管理规范，凡在公司工作的员工，均应当遵守。
二、工作时间1. 上班时间：公司规定的上班时间为每天早上9:00至下午6:00，每周工作六天，周日为休息日。
2. 加班管理：如有特殊情况需要加班，员工需提前向部门经理请示，获得批准后方可加班，加班工资按照公司规定发放。
三、工作纪律1. 出勤纪律：员工应做到准时上班，不得早退、迟到，如有特殊情况需请假，应提前向主管汇报并请假。
2. 着装规范：员工在上班期间应穿着整洁统一的工作服装，不得着便装上班。
3. 保密条约：员工不得泄露公司机密信息，否则将追究相应的法律责任。
4. 行为规范：员工应当严格遵守公司规章制度，不得有违背道德、违法等行为。
四、奖惩制度1. 奖励制度：对于表现优异的员工，公司将给予奖励，包括奖金、奖品等形式。
2. 惩罚措施：对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的警告、扣工资、停职等惩罚。
五、培训和晋升1. 培训计划：公司将定期组织培训，提升员工的专业技能和综合素质。
2. 晋升机制：公司将根据员工的绩效表现和工作能力，进行晋升评定，为员工提供上升空间。
六、员工权利1. 工资福利：公司将按照国家规定，发放员工应得的工资和福利。
2. 健康保障：公司将提供良好的工作环境和工作条件，确保员工的身体健康。
七、员工义务1. 忠诚职守：员工应当忠诚履行岗位职责，服从公司管理。
2. 自我提升：员工应当不断提升自己的综合素质和专业技能，为公司发展做出积极贡献。
以上为隆鑫物业规章制度的主要内容，希望广大员工严格遵守，共同营造和谐的工作环境，为公司的稳定发展贡献力量。
遵化市物业规章制度
遵化市物业规章制度第一章总则第一条为规范小区物业管理行为，保障住户生活质量，提升小区居民的居住环境，特制定《遵化市物业管理规章制度》（以下简称《规章制度》）。
第二条《规章制度》适用于遵化市各小区业主委员会及物业公司开展的物业管理活动。
第三条小区物业管理应遵循“公正、公开、公平、便民”的原则，依法行使管理权，保障业主及住户的合法权益。
第四条小区住户应当遵守国家法律法规和《规章制度》，维护小区内公共秩序和社会文明。
第五条小区业主委员会及物业公司应当加强宣传教育，提高住户的法律意识和文明素养，促进小区和谐发展。
第六条小区物业管理单位应当建立健全规章制度，组建管理团队，不断提升服务水平，确保小区居民的安全和舒适。
第七条业主委员会及物业公司应当遵守小区规定，听取住户建议，加强与住户的沟通和联系，共同维护小区和谐氛围。
第八条对于违反《规章制度》的行为，物业管理单位有权依法进行管理处罚，对于严重违法行为将移交有关部门处理。
第二章小区管理第九条小区业主委员会应当合理设置管理岗位，明确工作职责，确保小区日常管理有序进行。
第十条业主委员会应当定期召开业主大会，听取业主意见、汇报工作情况、制定管理计划，并将会议记录及时公布。
第十一条小区业主委员会应当组织开展小区安全巡查工作，发现安全隐患及时整改，确保小区居民生活安全。
第十二条小区业主委员会应当建立维修保养基金，用于小区公共设施的维护和维修，保障小区设施设备的正常运转。
第十三条小区业主委员会应当定期对小区场地、绿化、道路等公共设施进行维护，确保小区环境整洁、美观。
第十四条小区业主委员会应当加强对业主及住户的管理教育，提高其自治意识和环境保护意识，共同维护小区和谐发展。
第十五条业主委员会应当定期对小区物业管理进行考核，对于工作出色的管理团队应当给予奖励，激励其更好的服务居民。
第三章物业服务第十六条物业公司应当建立完善的服务岗位，明确工作分工，保障小区居民的生活需求。
第十七条物业公司应当制定服务标准，确保服务质量，提供便民、优质的服务，敬业、细致地为住户提供服务。
《物业管理条例》全文(2023最新版)
《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督，保护业主和居民合法权益，发展良好的社区环境，根据《物业管理法》，制定本条例。
第二条物业管理是指对住宅小区、办公楼、商业综合体等不动产进行维护、修缮、清洁、安全管理等综合服务的行为。
第三条物业管理单位应当依法履行对业主和居民的服务责任，维护物业的正常秩序和公共秩序，提供良好的居住、工作、生活环境。
第四条物业管理单位应当遵守法律法规，尊重业主和居民的合法权益，保护个人隐私，严禁侵犯他人权益和收取不合理费用。
第五条物业管理应当注重社区居民的参与，建立健全业主大会、业主委员会等自治组织，加强业主和物业管理单位之间的沟通和合作。
第六条物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确业务操作规范，提高服务质量，确保安全和便利。
第七条物业管理单位应当建立健全物业管理纠纷处理机制，及时处理居民之间、业主与物业管理单位之间的纠纷，维护社区和谐稳定。
第二章物业管理单位的设立和登记第八条物业管理单位应当依法经过主管部门批准设立，并按照规定进行登记。
第九条物业管理单位应当具备以下条件：（一）有明确的管理范围和服务内容。
（二）有足够的经济实力和管理能力。
（三）有独立的经营场所和设备。
（四）有依法缴纳税款或社会保险费的记录。
第十条物业管理单位应当在注册地的工商行政管理部门登记注册，并办理相关手续。
第十一条物业管理单位应当定期报送经营情况和财务状况报告，接受主管部门的监督和检查。
第三章物业管理制度第十二条物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确岗位职责、工作流程和服务标准。
第十三条物业管理单位应当制定并公示物业管理规则，告知业主和居民有关物业管理的权利和义务。
第十四条物业管理单位应当加强对物业设施的维护和保养，确保设施安全可靠。
第十五条物业管理单位应当制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时处置和指导居民疏散。
第四章物业费用的征收和使用第十六条物业费用是指业主和居民为支付物业管理单位提供的服务所发生的费用。
物业公司管理制度完整版
物业公司管理制度完整版一、总则1.1目的和宗旨：物业公司的管理制度的目的是规范物业管理行为，保障业主的合法权益，提高小区居民的生活品质和居住舒适度。
1.2适用范围：本管理制度适用于物业公司全体员工以及相关业务的实施过程。
二、组织结构2.1公司组职责：明确员工的职责和工作确保每位员工在自己的工作岗位上发挥最大的作用。
三、物业管理规范3.1小区安全管理：确保小区安全，并制定相应的安全管理措施，包括入口监控、巡逻保安等。
3.2公共设施管理：合理使用和维护共设施，如电梯、楼道、照明等，确保其正常运行。
3.3绿化环境管理：负责小区的绿化环境的维护和管理，包括花草树木的修剪和养护等。
3.4垃圾分类管理：制定垃圾分类制度，并进行有效的垃圾分类指导和宣传教育。
3.5环境卫生管理：定期清扫道路、清理垃圾，确保小区环境的整洁和卫生。
3.6小区设备设施维修：负责小区内设备设施的维修与保养，确保设备设施的正常使用。
3.7收费管理：制定小区费用收费标准和收费周期，确保收费公正透明，并及时向业主进行费用的通报和解释。
四、业主委员会管理4.1委员会成立与选举：明确业主委员会的组建方式和选举程序，确保其合法性和公正性。
4.2职责分工与换届：明确业主委员会成员的职责分工，以及换届的时间和程序。
4.3会议制度：制定业主委员会的会议制度，包括会议的召开、议题的确定和决策方式等。
五、投诉处理与纠纷解决5.1投诉渠道与接待：设立投诉接待处，明确投诉的渠道和接待方式，确保投诉能够及时得到处理。
5.2投诉处理程序：规定投诉的处理程序和时限，确保能够公正、及时、有效地解决投诉问题。
5.3纠纷解决机制：设立纠纷解决机构，采取调解、仲裁、诉讼等方式解决物业纠纷。
六、业主参与与信息公开6.1业主大会：定期召开业主大会，进行重要事项的讨论和决策。
6.2信息公开：及时向业主公开物业管理的工作内容、费用等相关信息。
七、奖惩制度7.1奖励制度：设立奖励机制，激励员工的工作积极性和主动性，鼓励优秀个人和团队。
(完整版)物业管理有限公司章程
XX物业管理有限公司章程第一章总则第一条依据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律、行政法规及XX市人民政府有关政策制定本章程。
第二条第二条本公司在XX市工商行政管理局登记注册，注册登记名称为：XX物业管理责任有限公司（以下简称公司）公司法定代表人：；公司住所：第三条公司宗旨是：依法管理，业主至上，服务第一。
第四条公司依法登记注册，具有企业法人资格。
公司股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。
公司以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。
公司一切活动遵守国家法律法规规定。
公司应当在登记的经营范围内从事活动。
公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。
第二章公司的注册资本和经营范围第五条公司的注册资本为人民币50万元。
第六条公司主要经营范围：写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，兼营二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务、水电工程安装等。
第三章股东姓名（或名称）和住所第七条公司股东共2个，分别是：第四章股东的出资额和出资方式第八条公司的注册资本全部由股东自愿出资入股。
第九条股东的出资方式和出资额：出资方式为货币出资，XX占60%，XX占40%第五章股东的权利和义务第十条股东享有下列权利：（一）享有选举和被选举权；（二）按出资比例领取红利。
公司新增资本时，原股东可以优先认缴出资；（三）按规定转让和抵押所持有的股份；（四）对公司的业务、经营和财务管理工作进行监督，提出建议或质询。
有权查阅股东会议记录和公司财务会计报告。
（五）在公司办理清算完毕后时，按所出资比例分享剩余资产。
第十一条股东履行下列义务：（一）足额缴纳公司章程规定的各自认缴的出资额；（二）在公司办理清算时，以认缴的出资额对公司承担债务；（三）公司一经工商登记注册，不得抽回出资；（四）遵守公司章程，保守公司秘密；（五）支持公司的经营管理，提出合理化建议，促进公司业务发展；（六）不按认缴期限出资或者不按规定出资额认缴的，应承担违约责任。
物业管理条例(完整版)
物业管理条例(完整版)第一章总则第一条目的和依据为规范物业管理行为，保障业主权益，维护社区和谐稳定，根据《物权法》、《社区物业管理条例》及相关法律法规的规定，制定本条例。
第二条适用范围本条例适用于所有具有物业共管的住宅小区、商业综合体、写字楼及其他物业类型。
第三条定义1.物业：指通过委托，对物业进行管理和维护的主体。
2.物业管理公司：指由物业服务提供者依法设立的企业法人或其他组织形式。
3.业主：指住宅小区、商业综合体、写字楼等物业共管区域内的合法产权人。
4.公共区域：指物业共管区域内的公共交通道路、楼道、广场、停车场等非私有性质的区域。
5.业主大会：指物业共管区域内所有业主的代表集会，是业主决策的最高机构。
6.物业服务合同：指业主与物业管理公司签订的管理和服务合同。
第四条物业管理原则1.公平原则：物业管理应根据相关规定，公平对待所有业主。
2.透明原则：物业管理应对物业费用收支情况进行公开，接受业主监督。
3.公共利益优先原则：物业管理应优先维护社区的公共安全和环境。
4.合作共建原则：物业管理应与业主一起共同参与物业事务的决策和管理工作。
第二章物业管理公司第五条物业管理公司的职责1.维护和管理物业区域的公共设施和公共环境；2.组织和召开业主大会，并执行业主大会的决议；3.定期向业主报告物业管理工作情况；4.安排物业巡查和安全保卫工作；5.管理物业费用，并做好财务管理工作；6.协调业主之间的纠纷，维护业主权益。
第六条物业管理公司的经营行为1.严格按照物业服务合同提供服务，并按时完成服务内容；2.管理和维护物业区域内的公共设施，保证正常运行；3.组织定期的物业巡查和维修工作，确保物业的安全和品质；4.组织开展社区活动，提高业主的居住满意度；5.提供业主咨询和反馈的渠道，并及时回复；6.保障业主的合法权益，防止非法侵害。
第七条物业管理公司的义务1.确保业主的使用权和管理权不受侵犯；2.维护物业区域的公共秩序和安全；3.定期清理和维护公共区域的卫生和环境；4.及时处理业主之间的纠纷和投诉；5.尊重业主的合法权益，并向业主提供优质的服务。
2021版《物业管理办法》
2021版《物业管理办法》【注】本文档仅供参考使用，具体操作请以相关法律法规和实际情况为准。
第一章总则第一条根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本《物业管理办法》（以下简称本办法）。
第二条本办法适用于所有具有物业管理权的单位和个人，包括物业管理公司、业主委员会等。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，维护业主的合法权益，促进社区和谐稳定发展。
第四条物业管理单位应设立与其规模相适应的管理组织机构，明确职责分工，健全内部管理制度。
第五条物业管理单位应定期开展业主大会、业主代表会议等形式的沟通交流活动，听取业主意见和建议。
第二章物业服务第六条物业管理单位应提供以下服务内容：1. 小区内公共设施的维护和管理；2. 小区卫生的清洁和保洁；3. 小区环境的绿化和美化；4. 小区安全的保护和监控；5. 小区停车场的管理和维护；6. 小区公共秩序的维护和管理；7. 其他与物业管理相关的服务内容。
第七条物业管理单位应定期公布服务内容、服务标准和收费项目，确保业主了解和知悉。
第八条物业管理单位应建立健全投诉处理机制，及时处理业主投诉，并向业主公开处理结果。
第三章业主委员会第九条物业管理单位应协助业主成立业主委员会，依法履行业主委员会职责。
第十条业主委员会是由业主自行选举产生的组织机构，担负监督物业管理单位、维护业主权益等职责。
第十一条业主委员会应定期召开业主大会，听取业主意见、汇报工作，并保障业主知情权。
第四章物业费用第十二条物业管理单位应依法向业主收取物业费，具体收费标准由业主委员会与物业管理单位协商确定，并报相关主管部门备案。
第十三条物业费用应明细、合理，不得设置不合理的费用项目。
第十四条业主应按时足额缴纳物业费，如有特殊情况需要减免或延期，应提前向物业管理单位申请，并提供相关证明材料。
第五章违规处理第十五条对于违反本办法规定的行为，物业管理单位有权采取以下处理措施：1. 提醒和教育；2. 警告和劝导；3. 罚款和损毁赔偿；4. 暂停或中止相关权益；5. 追究法律责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理公司规章制度（最全版）审核人：编制人：制定日期：年月日一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3、1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4、1进公司必须穿好工作服；4、2工作服要干净；4、3进公司须戴工作证；4、4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4、5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4、6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4、7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4、8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5、1时间为上午8：30——12：00下午2：00————18：005、2不得无故迟到、早退、外出；5、3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5、4严禁无故旷工；5、5上、下班必须签到；5、6不许代别人签到；5、7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6、1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6、2注意整理整顿；6、3道路要保持畅通，不许摆放东西；6、4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6、5节约用水，用电，不得浪费；6、6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6、7凡盗窃本公司财物，从严处理；6、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
七、其它7、1服从上司的命令；7、2发生事情必须立即上报、联络；7、3严禁在花园内吐痰或丢垃圾；7、4严禁在花园内吸烟；7、5不准喧哗、赌博；7、6不准盗窃他人或公司内的东西；物业管理公司规章制度1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；2、离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开；3、严禁在办公室私用电话；4、除急事外不许接听私人电话；5、未经许可不准在公司内演说集会示威；6、不许用任何方式威胁、恐吓同事；7、不许在公司内打架；凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理；8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资；违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
望各位雇员严格遵守。
关于上班时间1、无故早退或迟到，罚款5元，2、无故旷工一天扣除2天工资；3、旷工连续3天，按自动离职处理；4、忘记签到或签错日期同样罚款5元；5、发现代人签到，一律罚款20元；6、擅自涂改签到表，一律罚款20元。
（所罚款项存用于公司活动基金）关于花园内设备和备件1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元；2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人；3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%；4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿；5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元；6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。
其它1、不服从上司的命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。
2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。
3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元；4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理；5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理；6、上班时间内怠工或打瞌睡，则严惩警告并罚款10元起。
情节严重者开除处理。
7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。
8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。
员工考勤和休假的规定为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定。
（一）考勤1、考勤内容①上班时间已到而未到岗者，即为迟到；②未到下班时间而提前离岗者，即为早退；③工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守；④迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。
2、考勤须知①对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
②对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。
连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
3、请假办法①公假经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
②调遣假员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。
如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作安排及员工的需要，酌情处理，不计算假期。
4、因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必须在本年度休完。
如确因工作不能补休的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。
补偿办法：平日加班：工资÷26天1、5加班天数；法定假日加班费：工资÷26天2加班天数计算。
（二）休假1、员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。
2、员工申请休假须一个星期前填写《请假申请表》送交部门主管审批。
未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托别人或电话告假，回来上班后再补请假条。
3、婚假员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁）。
如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行结婚）结婚的，根据在途往返时间核给路程假。
4、丧假员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世，给予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。
5、产假、计划生育假①女员工产假按下列标准核给（发基本工资）表二假期内容假期天数说明产假90天难产或双胞胎加14天假晚育假15天年满25周岁生育为晚育独生子女假35天凭独生子女证核给②临时工产假56天，发60%的工资。
③产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按本人基本工资75%发给，其他补贴照给。
④接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：▲放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不安排重体力劳动；▲经计划部门批准取宫内节育器的，休息2天；▲怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天；6、病假①员工因病或非因工（公）负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假；②有薪病期3天。
4天以上按以下规定执行：连续病假六个月以上建议离职并补发一个月基本工资。
7、事假员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。
8、探亲假①探亲假是给予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等；②员工需要回家探望父母，假期为15天，（包括公休日、法定节、假日）不包括路程，路程根据实际需要核给；③探亲假给予基本工资。
（以提供路程票为准，否则以事假论）④在本公司休过年假者，不再适用此条。
9、年假①凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。
②在本年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，当年不再享受年假，旷工累计两日者，当年不再享受年假。
③受过各种公司处分、警告者，当年不再享受年假。
10、说明本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。
办公管理制度员工办公制度为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
（1）请事假扣发当天工资。
（2）请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
（3）旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
（4）请假一天以上请假者必须提前申请。
（5）上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天；业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
五、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六、爱护公共财物，节约用水用电。
七、重视防水、防盗和安全生产。
八、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。
九、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十、以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。
办公室值班制度为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：一、值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。
二、值班地点：公司客户服务中心。
三、值班时间：星期一至星期日18：00—20：30、四、值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五、值班人员必须及时处理各类突发事件。
如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。
六、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。
若因此而造成损失的，追究当事人的责任。
七、值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。
事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。