管理学第二篇决策
管理学基础问题解答( 第二篇 计划与决策)
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。
（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。
首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。
（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。
因此,计划职能在管理职能中居首要地位。
具有主导性特征。
（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。
按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。
按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。
第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。
5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。
（2）目标具有多重性。
（3）目标具有层次性。
（4）目标具有变动性。
2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
管理学原理 决策
管理学原理决策决策是管理学中非常重要的概念和过程，它是指在不同情境下，为了实现某一目标，选择并采取一种或多种行动的过程。
决策是管理者的核心职责之一，对于组织的成功与否起着决定性的作用。
下面我将从决策的定义、决策过程、影响决策的因素以及决策的重要性等方面进行详细阐述。
首先，决策是一个广义的概念，指的是在特定情境下进行选择的活动。
决策的过程包括问题定义、信息收集、方案制定、选择执行和评估反馈等环节。
在决策的过程中，管理者需要清晰地了解自己所面临的问题，并且收集和分析相关的信息，然后制定出各种可能的解决方案，在选择最佳方案后进行执行，并及时对决策的结果进行评估和反馈，以便不断优化决策的质量。
决策的过程中，有一些重要的原则和模型可以帮助管理者进行决策的分析和选择。
例如，常见的决策模型有乐观主义模型、保守主义模型和中庸主义模型等。
此外，决策中也需要考虑风险和不确定性因素，常见的风险分析方法有概率分析、成本效益分析和决策树等。
影响决策的因素有很多，其中包括个人因素、组织因素和环境因素等。
个人因素包括个人的性格、价值观、经验和知识等。
组织因素包括组织的文化、结构、制度和资源等。
环境因素包括经济环境、政治环境、社会环境和技术环境等。
这些因素会对决策的内容、过程和结果产生重要的影响，因此，在进行决策时需要充分考虑这些因素的影响，并且做出合适的调整。
决策在管理学中具有重要的地位和意义。
首先，决策是管理者的核心职责之一。
管理者需要在不同的情境下进行决策，以实现组织的目标。
其次，决策对于组织的成功与否起着决定性的作用。
一个好的决策可以推动组织的发展和创新，而一个不恰当的决策则可能导致组织的失败和衰退。
再次，决策是管理者发挥领导作用的重要手段。
通过正确的决策，管理者可以有效地调动组织的资源，指引员工的行为，从而实现组织的战略目标。
总结起来，决策是管理学中非常重要的概念和过程。
它涉及到问题的定义、信息的收集、方案的制定、选择执行和评估反馈等环节。
管理学 第二篇习题
第二篇决策与计划一、选择题：1.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
2.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙3.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案4.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意5.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。
现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。
最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。
据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。
这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点?A.全部投在加强促销上要比全部投在降低成本上好。
B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率。
C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好。
D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10%。
6.根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。
B.第二方案的经营风险性要比第一方案大。
C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。
D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。
管理学教案 决策教案
管理学教案决策教案一、教案背景1.1 教学目的本教案旨在帮助学生了解管理学中关于决策的基本概念、决策的过程和方法，并培养学生的决策能力和分析问题的能力。
1.2 教学对象及要求本教案适用于管理学相关专业的本科生，要求学生具备一定的管理学基础知识，能够理解和运用管理学理论进行分析和实践。
二、教学内容2.1 决策的概念2.1.1 决策的定义决策是指在面临多种选择时，通过比较、评估和选择，做出一种行为或选择的过程。
2.1.2 决策的特点•目的性：决策的目的是为了解决问题或实现某种目标。
•不确定性：决策存在不确定性因素，决策者无法完全预测结果。
•有风险性：每个决策都伴随着一定的风险，决策者需要考虑风险与收益之间的平衡。
•时间限制：决策过程会受到时间的限制，需要及时做出选择。
2.2 决策的过程2.2.1 定义问题在决策过程中，首先需要明确问题的本质和范围，确定决策的目标。
2.2.2 收集信息收集必要的信息是做出正确决策的基础，需要通过各种渠道获取相关的信息资料。
2.2.3 制定方案在收集到足够的信息后，需要针对问题提出多个方案，并分析其优缺点。
2.2.4 做出决策根据分析和评估得出的结论，最终做出决策，并确定实施方案。
2.3 决策方法2.3.1 定性分析法通过定性分析法，通过主观的评价和判断来做出决策，适用于一些主观性较强的问题。
2.3.2 定量分析法定量分析法通过数据和数学模型来帮助做出决策，可以更客观、科学地评估各种方案。
三、教学方法3.1 授课方式本课程采用讲授、案例分析、讨论等方式进行教学，激发学生的学习兴趣和参与度。
3.2 学习评价学生将根据课程设计的作业、考试和讨论等方式进行学习评价，评估学生对决策教学的掌握和运用能力。
四、教学实施4.1 课程安排•第1-2周：决策的概念和特点•第3-4周：决策的过程及决策方法•第5-6周：案例分析及讨论•….4.2 教学资源教学资源包括教材、案例材料、讲义资料等，为学生提供全面的学习支持。
管理学第二章决策与计划
（四）决策主体的因素。1、个人对待风险的态度；2、个人能力；3、个人价值观；4、决策群体的关系融洽程度。
（7） 决策的基本方法。（定性决策方法和定量决策方法中确定型决策、风险型决策与非确定型决策）（P94）
定义决策方法：集体决策法、有关活动方向的决策方法
（2） 决策的依据：（P85）适量的信息。因为信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
（3） 决策理论：（P86）
一、古典决策理论。基于“经济人”假设提出的，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于获取最大的经济利益。其主要内容:
明星：市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
（二）政策指导矩阵。从市场前景吸引力和经营的竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征。
三、有关活动方案的决策方法（P98）
（一）确定型决策方法：、线性规划 2、非线性规划 3、动态规划。
风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
（3）战略决策、战术决策与业务决策的概念。（按决策的重要性程度划分）
战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、仿真的确定。
战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
（3）战略性计划与战术性计划：（P116）（根据涉及时间长短及其范围广狭的综合标准）战略性计划：是应用于整体组织的，为组织较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性的特点。战术性计划：是规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
管理学原理第二章 决策与决策方法
波斯顿矩阵是美国波斯顿咨询公司（BCG）在1960年提出的一种投资 组合分析方法。该矩阵是用两次衡量标准构成的矩阵，它把需 求数量 的增长率作为战略经营领域的预期衡量标准，把企业的相对市场占有 率作为竞争地位的衡量标准。在预测未来的增长率和相对的市场 占有 率被计算出的情况下，都能在这一矩阵中标出本企业产品相应的位置。
在计算机上产生的随机表
5 90 47 50 97 15 94 91 60 23 88 54 27 71 50 50 5 68 84 42 38 3 23 32 53 43 38 55 3 48 52 34 65 75 24 67 74 93 6 40 52 30 84 9 88 3 13 46 34 49 20 60 23 41 46 59 5 96 75 41 40 97 35 44 58 80 85 26 5 78 9 32 71 3 98 8 1 85 64 33 17 95 100 50 92 85 88 67 4 78 65 22 93 99 82 18 21 57 59 68 57 85 85 100 39 56 30 45 53 67 10 50 25 38 51 31 99 33 14 74 23 11 75 53 1 44 76 80 43 8 99 53 8 3 43 23 51 9 89 47 17 78 43 85 43 74 96 2 46 26 19 7 41 31 40 29 65 40 81 92 31 17 59 33 29 3 76 54 17 76 73 53 33 78 94 73 38 41 12 52 43 68 87 15 26 10 81 8 89 47 47 66 96 13 50 2 21 36 89 44 51 86 43 81 4 57 81 36 51 4 71 5 51 53 18 71 43 22 15 29 43 24 18 57 22
周三多《管理学》(第3版)-决策与决策方法课后习题详解(圣才出品)
第二篇决策与计划第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？答：（1）决策的含义决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
具体理解如下：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。
②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。
③决策的目的是解决问题或利用机会，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
（2）决策的原则①决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
决策最优的原则是：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；③准确预期到每个方案在未来的执行结果。
②最优决策条件不能满足的原因：①组织内外存在的很多因素对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。
（3）决策的依据管理者在决策时离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平。
管理者在决策之前以及决策过程中应尽可能通过多种渠道收集信息作为决策依据。
管理者在收集信息时，要进行成本—收益分析。
只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。
适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展？答：迄今为止，决策理论经历了古典决策理论、行为决策理论和新发展的决策理论三个阶段。
（1）古典决策理论古典决策理论是基于“经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前。
这一理论认为应从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
管理学第二关测试题(会计)
管理学第二关测试题（会计）第二篇决策一、判断题（本大题共24小题）1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误3.从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)4.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)5.在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)6.群体决策更容易导致妥协。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误7.决策实际上是一个“决策——实施——再决策——再实施”的连续不断的循环过程。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误8.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。
（）[单选题] *A.正确B.错误(正确答案)9.在韦伯看来，价值理性与工具理性是共同存在的。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)10.决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误11.每个组织都有而且需要组织界限，但组织界限不具有可渗透性。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)12.定性脚本法通过人的思维、判断识别重要的环境因素分析它们之间的关系。
（） [单选题] *B.错误13.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。
而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。
因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)14.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。
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成本分为固定成本和变动成本； 产销相等 收入线性增长，即价格不变
固定成本—— F 价格——P
变动成本 —— V 产量——Q
利润—— PR
则有：PQ-（F+VQ）=PR 即 PQ-（F+VQ）=0 当盈亏平衡时，PR=0
这时Q=F/（P-V）
量本利分析法图示
总收入 收 入 或 成 本 总成本
固定成本
筛选方案 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的
方案 仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险
执行方案
调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行
有效处理执行过程中遇到的阻力 评估效果 将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比 较，看是否出现偏差 决策是一个循环往复的过程
（1）环境的稳定性
环境比较稳定情况下——决策一般由中层管理者进行 环境剧烈变化情况下——决策一般由高层管理者进行
（2）市场结构
垄断程度高——以生产为导向 竞争程度高——以市场为导向
（3）买卖双方在市场的地位
买方市场——以生产条件与能力为出发点 买方市场——以市场需求为出发点
自然状 态 行动方案
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产）
（需求量大） （需求量小）
N1
30 20 10
N2
-6 -2 5
Max [(Si,Nj)]
1j2
30(max) 20 10
（3）等可能性准则
决策者把各自然状态发生看成是等可能的：
设每个自然状态发生的概率为 1/事件数 ，然后计 算各行动方案的收益期望值。
（2）个人能力
对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能力、组织能 力
（3）个人价值观
个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策
（4）决策群体的关系融洽程度
影响较好方案被通过的可能性 影响决策的成本
第四节 决策的类型
一、战略决策与战术决策（“做什么”与“如何做”） 二、程序性决策与非程序性决策（常规固定与随机偶然）
环境的稳定性
市场结构
环境因素
买卖双方在市场的地位
…………
组织文化 组织信息化程度
组织自身的因素 决策的影响因素 决策问题的性质
组织对环境的应变模式
…………
问题的紧迫性
问题的重要性
…………
决策主体的因素
个人对待风险的态度 个人能力 个人价值观
决策群体的关系融洽程度
…………
二、决策的影响因素
环境因素
2.经营业务组合分析法
高 业 务 增 长 率 低 低 相对竞争地位 高
幼童
明星
瘦狗
金牛
瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带 来很少的现金和利润，甚至可能亏损——采取收缩甚至放 弃的战略
幼童型： 经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低， 需要大量现金 有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变
第一节 计划的含义、作用与原则 第二节 计划的类型
第三节 计划工作的程序
第四节 计划的方法
第一节 计划的含义、作用与原则
一、计划的含义
计划：是对未来行为所做的安排，确定在未来一定时期内 组织所要达到的目标、以及实现目标的途径。 “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这座岸和我们要 去的对岸连接起来，以克服这一天堑”
二、决策的特点与作用
1.特点 ① 目标性 ② 可行性 ③ 选择性 ④ 满意性 ⑤ 动态性 2.作用 ① 决策是决定组织管理工作成败的关键 ② 决策是实施各项管理职能的根本保证 ③ 决策决定着组织发展的方向与目标，甚至决定着组织的成 败和命运
第三节 决策的过程与影响因素
决策过程
诊 断 问 题 明 确 目 标 拟 定 方 案
自然状 态 行动方案
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产）
（需求量大） （需求量小）
N1
N2
1j2
Max
aij'
0 (30,理想值) 10 (30-20) 20 (30-10)
11 [5-(-6)] 7 [5-(-2)] 0 (5,理想值)
11 10 (min) 20
第五章 计划
大批量生产
6.5
决 策 中批量生产
N2( 需求量小 )；P(N2) = 0.7
N1( 需求量大 )；P(N1) = 0.3
4.6
S2
N2( 需求量小 )；P(N2) = 0.7
小批量生产
6.5
S3
N1( 需求量大 )；P(N1) = 0.3 N2( 需求量小 )；P(N2) = 0.7
3、不确定性决策的方法
计划的内容（5 W 1 H）
What----- “做什么？” 明确一个时期的具体任务 和要求。
Why ----- “为什么做？”明确计划 的原因和目的。
组织自身的因素
（1）组织文化
保守型与进取型组织文化 有无伦理精神
（2）组织的信息化程度
高信息化有利于提高决策的效率和质量
（3）组织对环境的应变模式
应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、 如何选择行动方案等
决策问题的性质
（1）问题的紧迫性 时间敏感型决策 知识敏感型决策
产量（Q） 盈亏平衡分析图
2、风险型决策法——决策树法
决策树的构成要素： • • • • 决策点 方案分枝 状态结点 概率分枝
•
结点编号
1、2、3
运用决策树法的分析解决问题的步骤
根据题意绘制决策树 计算期望值 比较剪枝
4.8
S1 N1( 需求量大 )；P(N1) = 0.3 30 -6 20 -2 10 5
特征：1）自然状态已知；2）各方案在不同自然状 态下的收益值已知；3）自然状态发生不确定。 例：某公司需要对某新产品生产批量作出决策，各 种批量在不同的自然状态下的收益情况如下表（收 益矩阵）：
自然状 态 行动方案
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产）
（需求量大） （需求量小）
无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域
金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带 来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生的大量 现金可以满足企业经营的需要 明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时机地 投入必要的资金，扩大生产规模
三、有关行动方案选择的决策方法 1.确定型决策法——量本利分析法（盈亏平衡 分析法）
预测的主要特征： 1.超前性 2.科学性 3.非精确性 4.局限性
二、预测的根据
1.事物发展的连续性 2.事物联系的因果性
3.事物之间的相似性
三、预测的原则 1.客观性原则 2.系统性原则 3.时效性原则
4.动态性原则
四、预测的类型 1. 按照预测期限的长短，预测可分为短期预测、中期预测、 长期预测 2. 按照预测的内容，预测可分为社会预测、科学技术预测、 经济预测
用 E(Si)表示第i方案收益期望值
自然状 态 行动方案
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产）
（需求量大） （需求量小）
N1
30 20 10
N2Байду номын сангаас
-6 -2 5
p = 1/2
p = 1/2
收益期望值 E (Si)
12(max) 9 7.5
(4)乐观系数准则（折衷准则）
先确定一个乐观系数 （01），然后计算： CV i = * max [ (S i ,N j )] + （ 1- ） * min [(Si,Nj)] 从这些折衷标准收益值CVi中选取最大的，从而确 定行动方案。取 = 0.7
（2）问题的重要性 问题重要性对决策的影响是多方面的：
①引起高层领导的重视，得到更多力量的支持 ②越重要的问题越有可能由群体决策，对问题的认识更全面， 决策的质量可能更高 ③越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开 下一节所介绍的各类决策陷阱
决策主体的因素
（1）个人对待风险的态度
风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型
自然状 态 行动方案
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产）
（需求量大） （需求量小）
N1
30 20 10
N2
-6 -2 5
CVi
19.2(max) 13.4 8.5
（5）最小后悔值准则
决策者从后悔的角度去考虑问题：
把在不同自然状态下的最大收益值作为理想目标把各方案的收益值与这 个最大收益值的差称为未达到理想目标的后悔值，然后从各方案最大后悔值中 取最小者，从而确定行动方案。 用aij’表示后悔值，构造后悔值矩阵：
第二篇 决策
目录
第四章 决策
第五章 计划 第六章 目标管理与战略管理
第四章 决策
第一节 预测
第二节 决策 第三节 决策的过程与影响因素
第四节 决策的类型
第五节 决策的方法
第一节 预测
一、预测的含义与特征
预测：就是事先或预先测量、估计、推算。 是指人们在实践的基础上，根据对客观事物 的认识、对未来事物及其发展变化趋势预先作出 的推断。
根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验 的专家 将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发 表自己的意见，并写成书面材料 管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各 位专家，请他们再次发表意见 如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案