国税网报税常见问题全解
国税总局纳税服务司税务问题解答汇集更新1-192
江苏国税网上申报6常见问题
江苏国税⽹上申报6常见问题《⽹上申报系统》常见问题及解答在⽹上申报的使⽤中碰到任何问题，⾸先请确定您使⽤的浏览器为操作系统⾃带的Internet Explorer, 并且版本为6.0 、7.0 版(在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer ” 中可以查看到浏览器的当前版本)，不推荐使⽤“ 360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。
正确的设置⽅法为：1、⼯具——Internet 选项——设置——选择“⾃动”——确定；2、⼯具——Internet 选项——⾼级——还原默认设置——确定。
操作习惯上需注意：1、在使⽤“⽹上申报”时，不要使⽤浏览器的“后退”功能，这会导致页⾯控制失效，发⽣操作异常；2、任何操作只需单击⿏标，不要双击进⾏操作，否则有可能导致将同⼀操作连续进⾏两次，发⽣操作异常。
1. ⽤户登录1.1 浏览器使⽤问题请使⽤标准的IE 浏览器(建议使⽤IE6/IE7 )⽽不能使⽤如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截⼀些功能，导致部分功能异常。
如：在进⾏年报时⼀些提⽰提醒的窗⼝⽆法关闭、没有权限等。
1.2 页⾯⽆法打开(1)确认⽹络是否正常，其他⽹站是否能打开。
(2)浏览器是否为系统⾃带的In ternet Explore ，⽽不是“ MylE'、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置，正确的设置⽅法为：A. ------------ ⼯具------------- In ternet 选项------------ 设置选择“⾃动”确定；B. ⼯具---- In ternet 选项----- ⾼级--- 还原默认设置---- 确定。
(3)地址输⼊是否正确：(http://221.226.83.19:7001/newtax/ )，注意“: 、在英⽂状态下输⼊。
1.3 登录系统时，⼜回到登录页⾯，提⽰“纳税⼈税号、⽤户名或校验码不正确、。
报税常见问题及解答
报税常见问题及解答在我们的日常生活和工作中，报税是一项重要但有时令人感到困惑的任务。
无论是个人还是企业，都可能在报税过程中遇到各种各样的问题。
接下来，就让我们一起探讨一些报税常见的问题以及对应的解答。
一、个人所得税报税问题1、什么收入需要缴纳个人所得税？答：个人所得税的应税所得包括工资、薪金所得；劳务报酬所得；稿酬所得；特许权使用费所得；经营所得；利息、股息、红利所得；财产租赁所得；财产转让所得；偶然所得等。
2、专项附加扣除有哪些？如何申报？答：专项附加扣除包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人等。
您可以通过个人所得税APP 进行申报，按照系统提示填写相关信息即可。
3、我的收入没有达到纳税起征点，还需要报税吗？答：即使您的收入未达到纳税起征点，也建议您进行报税申报。
这有助于您积累纳税记录，对于未来可能的贷款、购房等方面可能会有帮助。
4、我同时有两份工作，如何报税？答：如果您同时有两份工作，两个单位会分别按照您的收入代扣代缴个人所得税。
在年度终了后，您需要进行综合所得年度汇算清缴，将两处取得的工资、薪金合并计算应纳税额，多退少补。
5、个人所得税年度汇算清缴是什么意思？答：年度汇算清缴是指居民个人将一个纳税年度内取得的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项所得合并后按年计算全年最终应纳的个人所得税，再减除纳税年度已预缴的税款后，计算应退或者应补税额，向税务机关办理申报并进行税款结算的行为。
二、企业所得税报税问题1、企业所得税的税率是多少？答：企业所得税的基本税率为 25%。
符合条件的小型微利企业，减按 20%的税率征收企业所得税。
国家需要重点扶持的高新技术企业，减按 15%的税率征收企业所得税。
2、企业所得税的纳税申报期限是怎样的？答：企业所得税分月或者分季预缴。
企业应当自月份或者季度终了之日起十五日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。
企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。
解析税务工作中的常见问题与解决方案
解析税务工作中的常见问题与解决方案在税务工作中，常常会遇到一些问题，这些问题可能会给税务工作者带来困扰。
本文将对税务工作中常见的问题进行解析，并提供相应的解决方案。
一、纳税申报问题纳税申报是税务工作中的关键环节之一，经常会有以下问题出现：1. 申报延误：在纳税申报期限截止前，一些纳税人由于种种原因未能及时完成申报，导致延误。
解决这个问题的关键是加强纳税人教育和培训，提高其申报意识和技能。
2. 申报错误：有时候纳税人在填写税务申报表时会出现疏漏、错误等问题，这将影响到税务工作的准确性和效率。
为了解决这个问题，税务部门应及时发布相关政策和法规，指导纳税人正确填写申报表。
3. 数据不一致：纳税人在不同部门的纳税申报中，可能会出现数据不一致的情况。
这主要是由于纳税人在纳税过程中将信息记录不准确导致的。
为了解决这个问题，可以加强信息的共享和交流，确保各部门数据的一致性和准确性。
二、税务审核问题税务审核是确保纳税人遵守税法规定、履行纳税义务的重要环节。
以下是一些常见的税务审核问题：1. 审核周期长：一些纳税人反映税务部门审核的时间过长，影响了其正常的经营活动。
解决这个问题需要税务部门提高工作效率，精简审核流程，加强内部协作。
2. 基础数据错误：税务部门在审核纳税人的账务时，可能会遇到基础数据错误的问题，这将影响到审核结果的准确性。
为了解决这个问题，税务部门应加强数据管理，提高数据的准确性和完整性。
3. 信息披露不充分：税务部门在审核过程中，有时候无法获取到纳税人的全部信息，这将影响到审核结果的准确性。
为了解决这个问题，税务部门可以与其他部门进行信息共享，确保获取到完整的纳税人信息。
三、征收管理问题税收征收是税务工作的关键环节之一，以下是一些常见的征收管理问题：1. 征收流程不透明：纳税人对于税收征收的过程和方法了解不足，可能会导致一些误解和疑虑。
解决这个问题需要税务部门加强对纳税人的宣传和解释，增加透明度，减少信息不对称。
网上报税常见的问题及解决方法有哪些
⽹上报税常见的问题及解决⽅法有哪些随着税收征管改⾰的不断深⼊和完善，采⽤信息化、现代化的管理⽅式已成为趋势，远程电⼦申报纳税是⼀种先进的申报⽅式。
如何进⾏⽹上报税，是会计⼈员应该掌握的必备技能。
如果，在报税的时候遇到问题，⼜该怎么处理呢?具体解决⽅法如下：报送环节本⽉读卡错误超过上限3次，为避免锁卡，请到⼤厅报税为避免⽤户IC卡被锁卡，请⽤户本⽉暂时到国税⼤厅报税。
验证错误!⽹上报税通道未开通，请接洽主管税务机关申请开通。
或，验证错误!⽹上报税通道验证错误。
请联系当地服务单位，说明情况，开通⽹上报税通道。
密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请⽤户稍后再次进⾏报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。
本⽉报税⽇期区间在(1号→××号)，其他⽇期不允许报税系统暂不⽀持⾮征期报税、逾期报税，需要⾮征期报税、逾期报税的⽤户，本⽉请暂到国税⼤厅报税。
相关分卡尚未进⾏【获取】步骤。
请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请⽤户先将所有分卡⽹上报税成功后，再进⾏主卡的⽹上报税。
尚未接收上次⽹上报税成功的结果，请先进⾏【获取】步骤获取上次报税结果并清卡，才能再次报送!请⽤户⾸先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。
⽹上报税正在等待报税处理，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
本⽉已经报税成功1次，系统在本⽉只允许远程报税1次，如需确实需要报送，请到国税⼤厅进⾏报税!系统仅允许⽤户每⽉进⾏1次征期报税，如⽤户需要⾮征期报税，请暂到国税⼤厅报税。
加店铺微信让你学会计有⽅法。
国税端数据库原因造成本⽉报送失败，请再次进⾏【报送】步骤发送报税资料请⽤户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。
接收结果清卡环节⽹上报税正在等待报税，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
企业纳税申报存在的问题及解决方案
企业纳税申报存在的问题及解决方案企业纳税申报是每个企业都要面临的问题，它不仅关系到企业自身的税务合规性，也关系到国家的税收征管工作。
近年来不少企业在纳税申报过程中出现了一些问题，如不熟悉税收政策、误操作导致税收违法等。
这些问题的存在不仅给企业自身造成了困扰，也给税收征管工作带来了一定的压力。
解决企业纳税申报存在的问题，提高企业的纳税合规性，对于促进税收征管工作的顺利进行具有重要意义。
本文将对企业纳税申报存在的问题进行分析，并提出相应的解决方案，以期为企业纳税申报工作提供一定的参考。
一、存在的问题1. 缺乏税收政策的了解企业纳税申报工作需要根据国家相关税收政策进行，但由于税收政策的复杂性和不断更新，很多企业缺乏对税收政策的了解，导致在纳税申报过程中出现错误操作，甚至存在税收违法行为。
2. 纳税申报流程繁琐纳税申报工作需要涉及到很多环节和材料，包括税收凭证、财务报表等，企业需要花费大量的时间和精力进行整理和准备，甚至存在填表繁琐、操作困难的情况。
3. 税收违法行为由于企业对税收政策的了解不足，或者存在纳税申报流程繁琐等原因，一些企业在纳税申报过程中存在意识或无意识的税收违法行为，如漏报税收、虚假报税等，严重影响了税收的正常征收。
4. 税收风险的存在一些企业在纳税申报过程中存在税收风险，如操作失误导致报表错误、遗漏关键信息等，这些风险可能导致企业被税务机关追缴税款、处罚甚至影响企业的信誉。
二、解决方案1. 提高企业对税收政策的了解企业应当加强对税收政策的学习和了解，可以通过参加税收政策培训、请税务专业人员进行讲解等途径，提高企业对税收政策的认识和理解，降低误操作和税收违法行为的发生率。
2. 简化纳税申报流程税务部门可以针对纳税申报流程繁琐的问题，加强信息化建设和技术支持，推行电子化纳税申报，简化申报流程和材料要求，减轻企业的申报工作负担，提高纳税便利性。
3. 完善税收政策宣传和辅导服务税务部门可以加大对税收政策的宣传力度，通过多种途径向企业宣传最新的税收政策，提供税收政策辅导服务，及时解答企业在纳税申报过程中遇到的问题，帮助企业避免税收风险和违法行为的产生。
网上报税常见问题
网上报税常见问题网上报税系统常见问题一、在外网缴款时提示：征收机关代码不符(交易处理失败)。
问题分析：纳税人在外网申报成功后才签订协议书，所以申报信息中的税务机关与协议书中的税务机关不一致，导致划款错误。
解决方案：作废已申报的报表后重新申报、缴款即可。
二、综合纳税申报表申报时申报失败，提示：必须为合法金额类型。
问题分析：这是由于报表中‘营业收入’这一项的小数点后保留了两位以上数字造成，正常应保留两位小数。
三、综合纳税申报表申报时提示：操作失败，在处理请求过程中产生异常。
问题分析：这是由于综合纳税申报表中某税种的计税依据保留了两位以上小数造成，目前计税依据在外网允许保留最多两位小数。
解决办法：将计税依据保留两位小数就可以申报成功。
四、车船税未在综合纳税申报表中显示。
问题分析：车船税征收方式为代扣代缴，辅导车船税同时需添加报表[代扣代缴、代收代缴税款报告表]。
五、电子缴税协议书有效，但在划款时，提示“账户未签约”。
问题分析：办理网上划款的账户应是个人结算账户，或有结算功能的储蓄账户，若该账户只是纯储蓄账户，那么在划款时就会出现该问题（该问题较多的出现在农行）。
六、财务报表申报提示：申报失败，失败原因：此表本季度已录入。
问题分析：这类情况是由于财务报表的季报表在征管系统中已申报成功（在征管系统中此表点‘保存’即为申报），所以在外网申报时出此提示，纳税人不必再申报。
七、企业在外网申报成功后，缴款时，不显示账号信息。
问题分析：该问题是由于企业在征管系统登记的银行账号信息与三方协议书中的账号不一致（企业的开户银行信息撤销或已删除），导致无法同步到外网。
可重新登记企业的开户银行信息，并重新做数据同步。
八、代扣代缴、代收代缴税款报告表申报失败。
问题分析：此问题为纳税人手工更改税率造成。
解决：请纳税人按辅导的税率进行申报，不要通过手工改动税率来调整税额。
如果几个税种的纳税期限不同，此报表可以选择不同属期进行多次申报。
国税网上申报错误总结
国税网上申报错误总结最近是征期，每个企业都要急着报税，加上今年季报，年报和本月的增值税都要申报，所以好多会计都很着急，加上网上申报不熟悉，频频出现错误，下面就总结几点经常出现的问题。
1、当SB申报文件导入国家税务局网上纳税申报里，出现由于业务原因暂不接收等字样的时候，不要怕，那个只是提示，还是直接申报就没事了，如果出现您的版本过低这样的字样的话，那说明你的网上申报软件版本没有升级，您自己看下自己软件的版本，然后下载最新版本补丁，进行更新就可以了，但是在这里要提醒大家的一点：有好多纳税人，虽然把软件升级，但是并没有重新导出一次SB申报文件，比如说，开始导出的SB文件是1.1版本的申报文件，申报的时候说版本过低，虽然给软件升级了，但是这个已经导出的SB申报文件还是没有更新，在申报的时候还是会版本过低。
所以给软件升级的时候要重新再导出一次SB申报文件，以前导出的那个低版本的就可以不要了，而这个新导出的文件，就可以网上申报了。
2、如果出现第30栏不能大于第25栏等字样的时候也不要怕，这也是个提示，你正常操作报税就可以了。
3.报年报的时候，一定要先让您的专管员审核完毕，您再报年报，要不出现错误很麻烦。
3、出现SB+00000+随机数字等字样，您最好先到国税局网上查下自己以前的纳税信息，按照以前填的数重新核对下：１、首先核对之前说过的小型微利企业中的本年实际已预缴的所得税额是否正确。
２、如正确无误，核实附表十一补充资料中的备注栏是否有内容，因为国税局接收端从昨晚开始升级，现在还未升级成功，如企业需要在今天申报，必须在备注栏内填上内容，此内容可以为文字也可以为空格。
如企业不着急报年报，可等明天国税局接收端升级成功后再正常申报。
先说这几个原因吧，有点急事，等回来再慢慢补充，希望各位纳税人能看到，这样就避免了你们报税出现错误，为你们减轻负担。
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在线客服常见操作问题一、一号窗口常见问题 (3)1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。
或提示上传的文件名错误。
(3)2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。
或提示“新建任务”。
(5)3. 上传申报文件后，提示版本过低。
(5)4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。
(5)5. 在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。
(6)6. 一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。
(6)7. 一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认证结果”。
(7)8. 一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。
(7)二、网上拓展常见问题 (8)9. 点击“我要缴税”提示登陆超时。
(8)10. 登录网上拓展时，提示：请先登录系统。
(8)11. 通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。
(9)12. 进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有自行生成减免数。
(9)13. 纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。
(9)三、PDF表格常见问题 (10)14. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功能。
文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。
请联系作者以获取本文档的原始版本。
(10)15. 打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT......”。
(10)16. 申报表签名后，不能提交，出现错误提示。
(11)17. PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。
(12)18. PDF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！ (12)19. 进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。
(13)20. 关联报表上传后，查询显示失败“核心系统异常” (14)21. 文化事业建设费申报表上传后，查询显示失败：“核心系统异常” (14)22. 纳税人填写财务会计报表时（小企业会计准则），填写本月数后，系统会自动令本年数调整为本月数一样。
(14)23. 打印PDF文书或申报表时，不能打印出印章。
(15)24. 纳税人打开财务报表后，导入XML文件但PDF表格没有显示数据。
（财务报表年报） (16)四、二号窗口常见问题 (16)25. 登录2号窗口后，左边显示一片空白。
(16)26. 出口退税，下载反馈结果时，提示需要登录。
(18)27. 进行涉税事项受理，提示：验证签名失败，证书与当前纳税人不匹配。
. 1828. 进行涉税事项受理时，提示：签名失败。
(18)29. 上传出口发票数据时提示：申报的企业代码和上传数据中的代码不一致……1930. 出口发票数据在2号窗口上传后，查询不到发票数据。
(21)31. WORD文件打勾问题。
(22)五、其它问题 (24)32. 用数字证书登录1、2号窗时，提示安装“安全适配器”，安装后，依然有提示，不能登录。
(24)33. 通用规则（最高原则）。
(25)版本：V2.5更新日期：2015年4月22日一、一号窗口常见问题1.上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。
或提示上传的文件名错误。
原因：浏览器设置问题。
一般是由于可信站点和安全等级原因造成，另一个原因是使用IE10或以上的版本。
解决方法：1、先了解IE版本。
点击浏览器菜单的“帮助”——“关于”可查看版本信息。
如属于10.0版本以上的，则需要卸载，系统会自行恢复到旧版本。
2、进行可信站点和安全等级设置。
在浏览器中点击“工具”——“Internet选项”——“安全”——“可信站点”——“站点”，增加网址：（如IE8以上版本未添加过的，会自动在网址栏显示），添加的过程中需要将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”中的勾去掉，再点击“关闭”。
关闭后，点击“默认级别”，再将左边的滑动条设置为低，再点击“确定”。
（如下图）2.一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。
或提示“新建任务”。
原因：一般是由于迅雷的原因，当点击按钮时会下载.jsp的文件。
解决方法：卸载迅雷后，即可以正常上传。
3.上传申报文件后，提示版本过低。
原因：纳税人的电子报税系统没有安装在可以联网的电脑中，因电子报税系统不定时就需要升级，不升级就上传的文件，系统会提示版本过低。
解决方法：在可以联网的电脑安装电子报税系统，如该电脑不允许联网，则需要咨询税友公司的解决办法。
4.一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。
原因：金三系统升级后，会按税目显示申报条数，如有多个税目则会有多个记录，属于正常情况，纳税人通过申报征收查询的情况与在金三查询的一样。
5.在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。
原因：申报征收模块目前只能下载一般纳税人增值税申报表，不能下载企业所得税、小规模增值税或其它申报表。
解决方法：如是通过网上申报企业所得税或小规模增值税的，可进入网上拓展查询之前的申报表进行下载。
6.一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。
原因：一般是使用了迅雷下载的原因。
解决方法：使用IE浏览器下载，不要使用其它下载工具。
7.一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认证结果”。
原因：没有注册相关的控件，或相关的控件缺失。
解决方法：1、点击“开始”；2、选择“运行”，然后输入：regsvr32 jscript.dll（中间有空格），再按回车键。
3、如注册成功（见下图），则重启IE浏览器进行下载认证结果；如注册不成功，或提示文件不存在（见下图），则可能缺少jscript.dll文件，可通过360修复或通过百度自行下载。
建议由公司的电脑技术人员处理。
注册成功的提示。
注册失败的提示。
8.一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。
原因：可能是以下原因造成1、未申报成功；2、申报成功但不需要征税；3、系统故障解决方法：1、可尝试重新申报，如已申报成功，则会提示，已申报。
或通过“申报征收”模块下面的“申报表查询”查询是否有申报记录。
2、查看申报表的31栏“本期应补(退)税额”中是否有税额需要缴纳。
3、如有税金需要缴纳但不能清缴的，建议与主管国税局联系。
二、网上拓展常见问题9.点击“我要缴税”提示登陆超时。
原因：一般是在网上拓展模块申报完成后，点击网上拓展的“我要缴税”时出现登陆超时的提示。
原因不明。
解决方法：可以返回到“申报征收”模块，点击“网上缴税”进行缴税。
10.登录网上拓展时，提示：请先登录系统。
原因：1、浏览器设置问题。
2、网络原因。
1、解决方法：使用IE浏览器，在浏览器中点击“工具”——“Internet选项”——“常规”——“浏览历史记录”内的“设置”。
在Internet临时文件里面设置为第一个“每次访问网页时”，再点击“确定”。
再关闭所有的网页后重启电脑，再重新进行登录。
2、如使用“长城宽带”的用户多数会出现这个问题，建议使用其它网络进行申报（如电信、移动）。
非“长城宽带”用户出现此情况的，也建议尝试使用其它网络进行申报11.通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。
原因：可能是系统原因造成。
解决方法：请登陆到2号窗网上办税大厅——办税区——鉴证报告查阅报送模块，进行鉴证报告的下载。
12.进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有自行生成减免数。
原因：需要先在《税收优惠明细表》中填写“从业人数”、“资产总额”和“所属行业”。
填写后，才能自行生成减免数额。
13.纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。
原因：可能是以下原因造成1、纳税人未申报成功；2、纳税人申报成功但不需要征税；3、申报成功但未清缴税款；4、申报成功，已清缴税款，但税款未正式入库；5、网上打印完税凭证只能打印一年内的，超过一年的，要到前台打印（一年是指连续12个月）。
解决方法：请通过上述的原因逐项排查。
三、PDF表格常见问题14.P DF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBEREADER扩展功能。
文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。
请联系作者以获取本文档的原始版本。
原因：1、下载的报表为已申报成功的记录，而不是空白的表格；2、当前电脑的系统时间不是正确的日期。
解决方法：1、属于正常情况，已申报的记录不能修改，如要进行申报，请点击“我要申报”再选择相应的模块重新下载申报表；2、修改电脑的系统为当天正确的日期，再重新打开PDF表格就能填写，不用重新下载。
15.打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT……”。
原因：使用了“福昕阅读器”或其它非ADOBE READER的PDF阅读器打开下载的表格。
解决方法：请使用ADOBE READER10.0版本的阅读器打开PDF表格。
可能存在问题：已下载安装ADOBE READER10.0，但双击打开文件时仍有上述的提示。
解决方法：1、右键点击已下载的PDF表格，选择“打开方式”，再选择使用ADOBE READER 打开。
2、先打开ADOBE READER10.0的版本，再通过软件的菜单打开下载的PDF文件。
16.申报表签名后，不能提交，出现错误提示。
原因：PDF阅读器安全设置，导致申报表不能访问网络，出现上面的提示。
解决方法：1（推荐）、点击Adobe Reader菜单栏的“编辑”—>“首选项”在“首选项”界面选择左边的“安全性（增强）”去掉“启动增强的安全性”复选框前面的勾（注：本操作在同一台电脑上只需设置一次，以后进行申报时可不必重复操作）。
2、然后点击信任按钮，选择总是信任此文档，然后保存并覆盖原来的文档。
如已按上述方法设置都不能提交（即不能访问网络），则需要手工添加信任文档。
在“特权位置”点击“添加文件”或“添加文件夹路径”，再选择已下载的PDF文件或文件夹。
17.P DF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。
原因：纳税人填写的表格中存在没有数据的空格。
解决方法：请纳税人仔细检查表格中显示为红色的方框中是否存在没有数据的空格（表格不能留空，如没有数据的需要填写0），如发现不了，建议重新下载表格进行填写。
18.P DF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！原因：使用了错误的数字证书进行签名。
（有可能使用组织机构的数字证书或淘宝的数字证书或其它证书）解决步骤：1、取消签名，在签名栏点击右键，选择清除签名。