中国xx控股集团公司考核指标库
(完整版)绩效考核指标库
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1. 销售额：衡量销售人员的业绩，以实际销售额为基准进行评估。
2. 客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式，评估销售人员在客户满意度方面的表现。
3. 销售增长率：衡量销售人员在一定时间内实现的销售增长幅度。
4. 销售目标完成率：评估销售人员完成设定销售目标的情况。
5. 新客户开发：评估销售人员在一定时间内开发新客户的能力。
6. 客户保持率：评估销售人员在一定时间内保持现有客户的能力。
7. 客户回访率：评估销售人员回访客户的频率和质量。
8. 合同签订率：评估销售人员成功签订合同的能力。
9. 市场份额增长率：衡量销售人员在一定市场范围内的市场份额增长情况。
10. 团队合作：评估销售人员在团队合作中的表现和能力。
11. 销售技巧和知识更新：评估销售人员是否持续学习和更新销售技巧和知识。
12. 完成销售管理任务：评估销售人员是否按时完成销售管理任务，如报告、计划等。
13. 沟通能力：评估销售人员与客户、同事之间的沟通能力和效果。
14. 解决问题能力：评估销售人员解决问题的能力和效果。
15. 产品知识掌握程度：评估销售人员对所销售产品的知识掌握程度。
16. 业绩成本比：评估销售人员在实现业绩的，控制成本的能力。
17. 个人目标达成情况：评估销售人员完成个人目标的情况。
18. 资料准备情况：评估销售人员是否按时准备好销售所需的资料和文档。
19. 市场调研能力：评估销售人员对市场调研的能力和结果。
20. 个人发展计划的完成情况：评估销售人员按时完成个人发展计划的情况。
投资公司绩效考核指标库
投资有限公司绩效考核指标一、财务部1、财务部部长绩效考核指标2、财务部财务主管绩效考核指标3、财务部会计绩效考核指标4、财务部出纳绩效考核指标二、城市运营中心1、城市运营中心部长绩效考核指标2、城市运营中心副部长绩效考核指标3、城市运营中心主管绩效考核指标4、城市运营中心专员绩效考核指标三、战略部、1、战略部部长绩效考核指标2、战略部主管绩效考核指标四、商务部1、商务部部长绩效考核指标2、商务部主管绩效考核指标（城市运营3人）3、商务部主管绩效考核指标（规划、设计3人）4、商务部主管绩效考核指标（呼叫中心2人）5、商务部专员绩效考核指标（1）、商务部专员绩效考核指标—城市运营2人（2）、商务部专员绩效考核指标—规划设计 2人（3）、商务部专员绩效考核指标—呼叫中心 2人五、城市呼叫中心1、城市呼叫中心部长绩效考核指标2、城市呼叫中心客服主管绩效考核指标3、城市呼叫中心质检主管绩效考核指标4、城市呼叫中心市场开发主管绩效考核指标（6人）5、城市呼叫中心坐席绩效考试指标六、网络技术部1、网络技术部部长绩效考核指标2、网络技术部PHP工程师绩效考核指标3、网络技术部网络管控管理管控员绩效考核指标4、网络技术部网络编辑绩效考核指标5、网络技术部美工绩效考核指标七、国际部1、国际部部长绩效考核指标2、国际部主管绩效考核指标（2人）3、国际部专员绩效考核指标八、城市传媒部1、城市传媒部部长绩效考核指标2、城市传媒部文案绩效考核指标3、城市传媒部主管（电视传媒）绩效考核指标4、城市传媒部主管（图书出版）绩效考核指标九、投资管控管理管控中心1、投资管控管理管控中心部长绩效考核指标。
某股份投资公司绩效考核指标库
某股份投资公司绩效考核指标库***投资有限公司绩效考核指标库一、财务部1、财务部部长绩效考核指标2、财务部财务主管绩效考核指标3、财务部会计绩效考核指标4、财务部出纳绩效考核指标二、城市运营中心1、城市运营中心部长绩效考核指标2、城市运营中心副部长绩效考核指标3、城市运营中心主管绩效考核指标4、城市运营中心专员绩效考核指标三、战略部、1、战略部部长绩效考核指标2、战略部主管绩效考核指标四、商务部1、商务部部长绩效考核指标2、商务部主管绩效考核指标(城市运营3人)3、商务部主管绩效考核指标(规划、设计3人)4、商务部主管绩效考核指标(呼叫中心2人)5、商务部专员绩效考核指标(1)、商务部专员绩效考核指标—城市运营2人(2)、商务部专员绩效考核指标—规划设计 2人(3)、商务部专员绩效考核指标—呼叫中心 2人五、城市呼叫中心1、城市呼叫中心部长绩效考核指标2、城市呼叫中心客服主管绩效考核指标3、城市呼叫中心质检主管绩效考核指标4、城市呼叫中心市场开发主管绩效考核指标(6人)5、城市呼叫中心坐席绩效考试指标六、网络技术部1、网络技术部部长绩效考核指标2、网络技术部PHP工程师绩效考核指标3、网络技术部网络管理员绩效考核指标4、网络技术部网络编辑绩效考核指标5、网络技术部美工绩效考核指标七、国际部1、国际部部长绩效考核指标2、国际部主管绩效考核指标(2人)3、国际部专员绩效考核指标八、城市传媒部1、城市传媒部部长绩效考核指标2、城市传媒部文案绩效考核指标3、城市传媒部主管(电视传媒)绩效考核指标4、城市传媒部主管(图书出版)绩效考核指标九、投资管理中心1、投资管理中心部长绩效考核指标2、投资管理中心主管绩效考核指标(2人)3、投资管理中心专员绩效考核指标(2人)十、融资管理中心1、融资管理中心部长绩效考核指标2、融资管理中心主管绩效考核指标3、融资管理中心专员绩效考核指标十一、金融机构管理中心1、金融机构管理中心部长绩效考核指标2、金融机构管理中心主管绩效考核指标(2人)3、金融机构管理中心专员绩效考核指标。
XX集团国企改革三年行动考核方案(含附件考核指标)
XX集团改革三年行动考核方案为了贯彻落实国企改革三年行动方案中关于建立改革考核评估机制的部署要求，指导推动集团各级企业抓好改革三年行动的落实落地，制定本方案。
一、总体思路根据国企改革三年行动方案和国务院国资委的有关部署要求，对改革任务开展有针对性的考核，全面压实责任，层层传导压力，确保各级企业改革三年行动取得实效。
二、基本原则（一）坚持聚焦重点。
坚持目标导向、问题导向和结果导向，抓重点、补短板、强弱项，对关系集团全局性、基础性、根本性的重点工作给予更大权重，推动集团在形成更加成熟更加定型的中国特色现代企业制度和管资本为主的国资监管体制上取得明显成效，在国有经济布局优化调整和结构调整上取得明显成效，在提高国有企业活力和效率方面取得明显成效。
（二）坚持分层分类。
结合国资委工作要求、集团重点工作和企业实际，针对总部职能部门、各级子企业、重要子企业等不同主体，开展差异化、精准化考核，提高考核的科学性、操作性和有效性。
（三）坚持科学考核。
按照“可衡量、可考核、可检验、要办事”的要求，采取定性和定量相结合、定量为主的方式进行考核。
要明确改革三年行动方案提出的各项改革任务完成的具体标准，确保改革任务在集团各级企业全面落实，全面覆盖，层层穿透，横向到边，纵向到底，逐级压实责任、传导压力。
（四）坚持注重实效。
注重与日常工作相结合，在考核改革任务完成进度、数量的基础上，通过调研、抽查、督查等方式考核改革的实效性，坚决防止“纸面”改革、“数字”改革。
既要做好“规定动作”也要做好“自选动作”，鼓励各级企业积极探索更为灵活、更具创新性的改革举措，鼓励各级企业在改革实践中总结经验和模式，以典型示范引领改革持续深化。
三、考核主体及分工集团改革三年行动考核工作由集团深化改革办公室总体统筹，集团总部各职能部门共同参与。
（一）总部各职能部门负责研究提出本部门牵头的纳入考核的改革任务、考核指标及评分规则等，综合考虑各级企业、重要子企业的功能定位、行业属性、改革难度等因素，分别对各二级企业该项任务总体完成情况进行考核，同时通过日常了解、调研、抽查、督查等方式评估改革实效，并形成单项考核结果。
XX集团XX区域公司KPI指标
成本合约部
以工程资料提交成本合约部起 算3个月内完成结算（总包、景 观与装饰施工单位为6个月）
每出现一次超时结算直接扣除10分；四次以 上直接计0分；每出现一次结算2个月内完成 （总包、景观与装饰施工单位4个月）加10 分，最高不超过125分。
实际值＜80%，计0分；
成本合约部
年度内按时招标完成次数/年度 80%≤实际值＜100%，得分=实际值/目标值
财务管理部 财务管理部
集团 集团委托第
三方 客户服务部
成本合约部
实际值＜90%，计0分；
到访客户一次性交房套数/到访 90%≤实际值＜100%，得分=实际值/目标值
客户总数*100%
*100%；
实际值=100%，计125分。
实际值＞5%，计0分；
年度签证总额/年度完成产值 1%≤实际值≤2%，目标值基础上每增加0.5%
*100%
扣5分，每减少0.5%加5分；
实际值＜1%，计125分。
以公司正式审批通过为标准完 规定完成的样板标准，每差1项标准没完成
成的标志
扣10分，3项及以上没完成直接计0分。
客户服务部
集团委托第 三方
客户服务部
项目运营部
项目运营部
集团委托第 三方
项目运营部
财务管理部
以与新引入商户签订合同为完 成标志
以集团评比为标志
因工作疏忽，对部门应督察督 办的事项发生错漏的次数
20%
基准值：80%；
目标值：90%；
30%
挑战值：100%。
基准值：70%；
目标值：85%；
20%
挑战值：95%。
基准值：
目标值：
40%
挑战值：
公司绩效考核指标
公司绩效考核指标
1. 利润和盈利能力，公司的盈利能力是衡量公司绩效的重要指标之一。
通过分
析公司的利润和盈利能力，可以评估公司的经济状况和发展潜力，为公司的发展方向提供重要参考。
2. 市场份额和竞争力，公司在市场上的份额和竞争力也是评估公司绩效的重要
指标。
市场份额的增长和竞争力的提升，能够反映公司在行业中的地位和发展实力。
3. 客户满意度和忠诚度，客户满意度和忠诚度是衡量公司绩效的重要指标之一。
通过了解客户的满意度和忠诚度，可以评估公司的产品和服务质量，为提升客户满意度和忠诚度提供重要参考。
4. 员工满意度和绩效，员工满意度和绩效也是评估公司绩效的重要指标。
员工
的满意度和绩效能够反映公司的人力资源管理水平和企业文化，为提升员工满意度和绩效提供重要参考。
5. 创新能力和研发投入，公司的创新能力和研发投入也是评估公司绩效的重要
指标。
通过了解公司的创新能力和研发投入，可以评估公司的发展潜力和竞争实力，为提升创新能力和研发投入提供重要参考。
xx集团高管绩效管理考核指标
培训计划完成率
（考核期内实际实施培训的数量 ÷ 培训计划中的培训数量）×100%
人力资源部
核心员工流失率
[ 考核期内离职的核心员工数量 ÷（考核期内离职的核心员工数量 + 考核期末仍在职的核心员工数量）]×100%
人力资源部
员工流失率
[ 考核期内离职的员工数量 ÷（考核期内离职的员工数量 + 考核期末仍在职的员工数量）]×100%
财务部
净资产收益率
（考核期末的净利润总额 ÷ 净资产）×100%
财务部
总资产周转率
（考核期内销售收入 ÷ 考核期末总资产）× 100%
财务部
成本费用利润率
（ 考核期末利润总额÷ 考核期内成本费用总额）×100%
财务部
年度战略计划完
成率
（考核期内年度战略计划实际完成项目数量 ÷ 年度战略计划应完成项目数量）×100%
信息部
客户停留时长增长率
（考核期内客户停留时长 ÷ 上一考核期停留时长 -1）× 100%
信息部
客户保留率
（考核期内继续合作的客户数量 ÷ 考核期开始前的客户数量）×100%
营销部
市场占有率
（考核期内销售额 ÷ 整个行业销售总额）×100%
第三方权威机构
顾客满意度
（考核期内对企业满意的顾客数量 ÷ 考核期内全部被调查顾客的数量）×100%
人力资源部
运营成交率
（考核期内运营产生的销售收入 ÷ 考核内总销售收入）×100%
财务部
运营客户增长比率
（考核期内运营工作产生的客户增长数量 ÷ 考核期内总客户增长数量）×100%
市场部
运营客单价
考核期内因运营工作的成交金额 ÷ 成交人数
国有企业集团公司成员单位业绩考核办法
XXX集团有限公司成员单位业绩考核办法第一章总则第一条为贯彻落实XX集团有限公司（以下简称XXX）“一二三三"发展战略，牵引提升经营业绩和可持续发展能力，参照YYY集团公司（以下简称集团公司）《集团公司成员单位业绩考核办法》，结合XXX实际，制定本办法。
第二条本办法适用的考核对象是XXX成员单位,包括：（一)XXX直接管理的研究所（本部）；（二）XXX直接管理的控股公司。
第三条本办法所称业绩考核，是指通过建立考核评价指标体系，对照相应评价标准，对成员单位的年度及任期经营业绩情况进行的考核评价.第四条基本原则（一）突出绩效导向，聚焦关键指标。
业绩考核以绩效结果为导向，采用关键指标进行考核，协调发展速度与经营效率，促进瘦身健体与体质增效。
对基础管理体系的评价，以监控、督察、通报为主，不与奖金挂钩，发生重大事故采用一票否决制。
（二)基于规划目标，认领指标分档认领.以XXX批准的成员单位子规划为依据，在此基础上实施目标分档设定，形成“赛马机制”，激发成员单位自我加压，主动担当。
（三）强化XXX主导，完善分类和个性化考核.聚焦XXX发展的重点问题，通过设置成员单位个性化重点任务，实施分类考核，突出装备核心主业发展，突出核心主业支撑下的新能源光伏等相关产业的发展，鼓励企业“做强做优做大”。
(四）释放基层动能，鼓励创新发展.通过设置加分项，定性和定量相结合，激励成员单位创新推进业务发展和经营水平提升,推动供给侧改革,打造新动能。
（五）党政各有侧重，一岗双责统筹计分。
党政考核共用基本指标、创新加分指标，重点任务实现差异化,体现基于中心工作各有侧重，考核得分交叉应用.（六）设置任期指标，年度与任期相统筹。
结合XXX任期业绩考核要求，将任期经营业绩考核与年度业绩考核相结合，重点指标分解到年度进行监测、控制。
第二章管理机构第五条XXX调度与绩效考核领导小组（以下简称“考核领导小组”）负责成员单位业绩考核工作的整体部署。