电子商务之物流配送解决方案
电子商务中的物流配送难点及解决思路

电子商务中的物流配送难点及解决思路
1. 介绍
电子商务的迅速发展给物流配送带来了新的挑战和难点。
本文将探讨电子商务中的物流配送难点,并提出一些解决思路。
2. 难点
2.1 时效性
电子商务注重快速交付,要求物流配送具备较高的时效性。
然而,由于订单量增加、高峰期的压力以及天气等原因,时效性成为物流配送的一大难点。
如何确保及时交付成为了电商物流面临的重要问题。
2.2 物流成本
电子商务中的物流配送成本较高,包括人力成本、运输成本以及仓储成本等。
如何降低物流成本,提高效率成为了电子商务企业的关注焦点。
2.3 地址准确性
电子商务中的配送地址信息可能存在不准确、不完整的问题,这给物流配送带来了困扰。
配送员可能会因为无法准确找到地址而造成延误或配送失败。
3. 解决思路
3.1 技术应用
利用智能化的物流技术,如物联网、人工智能等,可以提高物流配送的时效性。
通过使用实时定位和路径规划等技术,可以更好地优化配送路线,提高配送效率。
3.2 合作模式
与物流运输公司和仓储企业建立合作关系,可以降低物流成本。
通过弹性仓储和共享配送等模式,可以有效利用资源,提高配送效率,降低成本。
3.3 数据管理
建立完善的地址信息管理系统,加强对地址准确性的核实和验证。
通过优化地址录入、规范地址信息等方式,可以减少地址错误,提高物流配送的准确性。
4. 结论
电子商务中的物流配送面临着时效性、物流成本和地址准确性
等难点。
通过技术应用、合作模式和数据管理等解决思路,可以有
效应对这些难点,提高物流配送的效率和质量。
电子商务:物流配送的最佳实践方案

电子商务:物流配送的最佳实践方案
1. 介绍
电子商务的快速发展使得物流配送成为一项重要的环节。
在电商行业,高效可靠的物流配送系统能够极大地提升客户满意度和企业竞争力。
本文将探讨一些最佳实践方案,以帮助电子商务企业优化其物流配送过程。
2. 仓储管理
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3. 订单处理与跟踪
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4. 运输方式选择
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5. 最后一公里配送
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6. 数据分析与优化
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结论:
物流配送是电子商务成功运营的关键之一。
通过采用最佳实践方案,如优化仓储管理、高效订单处理与跟踪、合理运输方式选择、完善的最后一公里配送以及数据分析与优化等,电子商务企业可以提升自身的物流配送能力,并最终达到客户满意度和竞争力提升的目标。
以上是对于主题 "电子商务:物流配送的最佳实践方案" 的初步文档编写,后续可以根据客户要求和具体需求进一步添加详细内容。
优化电商物流的配送服务方案

优化电商物流的配送服务方案随着电子商务的迅猛发展,物流配送服务变得越来越重要。
为了提高电商物流的效率和质量,优化电商物流的配送服务方案至关重要。
本文将从多个方面探讨优化电商物流配送服务的具体方案。
一、提高仓储管理效率仓储管理是电商物流的重要环节,直接影响到配送服务的质量。
为了提高仓储管理效率,可以采取以下方案:1. 自动化仓储设备:引入机器人和自动化仓储系统,能够提高仓库的作业效率和准确性,减少人为错误和交叉发运的可能性。
2. 数据化管理:建立完善的仓储管理系统,实时掌握库存情况、订单量和出货速度等数据,通过数据分析提供决策支持,优化物流配送方案。
二、加快订单处理速度订单处理速度是电商物流配送服务的关键指标之一。
为了加快订单处理速度,可以采取以下方案:1. 制定快速订单处理流程:对于常见商品和常规订单,制定标准化的订单处理流程,提高操作效率。
2. 引入智能化技术:通过使用条码扫描、RFID等技术,实现订单信息、货物追踪等智能化管理,加快订单处理速度。
三、提升运输效率提升运输效率是优化电商物流配送服务的核心目标之一。
为了提升运输效率,可以采取以下方案:1. 优化配送路线:通过数据分析和算法优化,建立合理的配送路线,减少行驶里程和交通堵塞的影响,提高配送效率。
2. 多元化配送方式:结合快递、自提、自行车配送等多种配送方式,灵活选择最合适的配送方式,提升运输效率和灵活性。
四、提升配送服务质量提升配送服务质量是电商物流发展的重要目标。
为了提升配送服务质量,可以采取以下方案:1. 完善售后服务:建立完善的售后服务体系,及时处理配送中出现的问题和投诉,提高用户满意度。
2. 引入大数据分析:通过对用户需求和物流数据进行大数据分析,优化配送服务和配送决策,提高用户体验和配送效率。
3. 提供多样化服务:提供定时配送、预约配送、代收货款等多样化服务,满足用户个性化需求。
综上所述,优化电商物流的配送服务方案需要从仓储管理、订单处理速度、运输效率和配送服务质量等方面进行提升。
电商物流链路存在的问题及解决方案

电商物流链路存在的问题及解决方案一、引言随着电子商务的不断发展,电商物流在商品配送中起到了至关重要的作用。
然而,电商物流链路也面临着一系列问题,如订单准确性、仓储管理效率、运输成本等。
为了进一步提升电商物流的效能,我们需要针对这些问题寻求合理的解决方案。
二、问题分析1. 订单准确性在电子商务环境下,准确处理订单是保障客户满意度的核心要素之一。
然而,在某些情况下,订单信息可能出现错误或丢失,导致延误或错误配送。
这给消费者带来困扰,也增加了电商企业的售后处理成本。
2. 仓储管理效率高效的仓储管理是保证订单准时交付和库存控制的关键。
然而,在传统仓储管理系统中,人工操作容易出现疏漏和错误,并且无法实现实时库存监控和调整。
这会影响到供应链反应速度以及客户满意度。
3. 运输成本运输成本是影响电商物流链条长短的一个重要因素。
包括货物配送时间、运输距离、包装材料费用等方面都影响着电商企业的运输成本。
此外,对于大型商品或跨境物流来说,还需要处理清关手续和支付额外税费,增加了运输成本。
三、解决方案为了解决电商物流链路存在的问题,并提高物流效率和满足消费者的需求,以下是几种可行的解决方案:1. 引入智能技术通过引入智能化技术,如人工智能和物联网,在整个电商物流链路中实现自动化操作。
通过使用智能算法优化订单处理流程,可以减少订单错误率并提高处理速度。
同时,利用传感器和互联设备对仓储管理过程进行监测和控制,实现实时库存监控和调整。
2. 建立合作伙伴关系与供应商、快递公司以及仓储服务提供商建立良好的合作伙伴关系至关重要。
通过与相关企业密切合作,在整个供应链上形成协同效应。
共享信息和资源,并定期进行沟通以便及时发现问题并解决。
3. 优化配送网络优化配送网络可以降低运输成本并提高物流效率。
通过分析订单数据和运输路线,确定最佳配送路径以减少运输距离和时间。
另外,可以建立多个仓库和自提点,以缩短配送时间并降低最后一公里的成本。
4. 提供增值服务在竞争激烈的电子商务市场中,提供增值服务可以帮助企业与众多竞争对手区别开来。
电商行业中的物流问题及解决方案

电商行业中的物流问题及解决方案一、引言随着电子商务的快速发展,物流成为了电商行业发展中的一个重要环节。
然而,由于电子商务具有全球化、多样性和高度竞争的特点,许多物流问题在这个行业中变得又复杂又常见。
本文将介绍电商行业中常见的物流问题,并提出相应的解决方案。
二、物流问题分析1. 仓储需求增加随着电商行业规模拓展,商品种类不断增加,在仓储空间上可能面临短缺现象。
此外,商品库存管理也面临困难,容易出现过剩或缺货等情况。
2. 覆盖区域广泛与传统实体店不同,在线购买者可以遍布整个国家甚至全球各地。
这给物流配送带来了巨大挑战,在保证准时交付同时尽量降低运输成本也是一项艰巨任务。
3. 物流透明度不足由于供应链长且复杂,在关键节点上信息传递和追踪可能存在漏洞。
顾客往往无法精确了解自己包裹所在的位置和何时能够收到,这给用户体验带来负面影响。
4. 运输效率低下由于货物规模大、各种形状尺寸不同以及配送目的地复杂多样,电商行业中往往无法实现优化运输路径与合理分拣等问题。
快递员在高峰期往往需要加班赶工,导致工作效率低下。
三、解决方案1. 仓储管理优化在对仓库进行细致规划和设计后,可以根据商品销售数据进行合理布局,并采用先进的仓储设备和技术手段提高空间利用率。
此外,建立完善的库存管理系统也是关键。
通过准确预测需求,合理安排补充货源可有效避免过剩或缺货现象。
2. 加强物流网络建设扩大物流配送网络可以更好地覆盖广泛区域,在不同地点设立配送中心,以缩短最后一公里距离成本并提高配送速度。
同时,在派单时采取合适路线规划与人工智能匹配算法也能优化运输路径,并降低配送成本。
3. 提升物流透明度通过引入物联网技术和大数据分析,可以实现整个供应链的可视化与追踪。
包括实时更新订单状态和位置信息,用户可以随时查询货物所在地点及预计到达时间。
同时,建立售后服务体系并增加获取运输状况的渠道也能提升顾客满意度。
4. 运营流程优化通过自动化设备引入提高国内外快递、货车、航空等运输工具在线上下单环节进行连接,并与仓储、销售进行无缝对接,减少传统非电子商务中多次人工操作可能出现的错误。
电子商务中的物流配送问题与解决方案

电子商务中的物流配送问题与解决方案电子商务中的物流配送问题与解决方案随着电子商务的迅速发展,物流配送问题成为电子商务行业中的重要瓶颈。
有效解决物流配送问题,不仅可以提高电子商务的竞争力,还可以优化用户体验。
本文将探讨电子商务中的物流配送问题,并提出一些解决方案。
一、物流配送问题的现状电子商务中的物流配送问题主要体现在以下几个方面:1. 航空运输滞后:由于许多电子商务公司优先考虑降低成本,常常选择廉价的海运方式来运输货物,但这导致了长时间的运输周期和航空货物的滞后。
2. 末端配送困难:电子商务公司通常面临许多用户分散在不同的地理位置,这使得末端配送成为一项巨大挑战。
配送员的覆盖范围有限,导致用户的包裹无法及时送达。
3. 物流仓储不足:电子商务公司的货物流量庞大,但许多公司没有足够的仓储空间来满足需求。
这导致了物流仓储不足的问题,使得货物堆积在仓库中,无法及时发货。
二、解决方案为了解决电子商务中的物流配送问题,以下是一些可行的解决方案:1. 合理利用航空和海运:根据货物的紧急程度和成本考虑,合理选择航空和海运的比例。
对于一些时效要求高的货物,可以采取航空运输;对于成本敏感的货物,可以选择海运运输。
2. 建立物流配送网络:电子商务公司可以与物流公司合作建立物流配送网络,提高商品配送的时效性和效率。
通过扩大配送员的覆盖范围,加强末端配送能力,提高用户的满意度。
3. 建设智能物流仓储系统:通过引入智能仓储系统,电子商务公司可以实现货物的自动存放、检索和发货,提高仓储效率和准确性。
智能物流仓储系统可以通过扫描和识别货物信息,自动调度和管理货物的存储和出货流程。
4. 提供透明化的物流跟踪服务:电子商务公司可以提供透明化的物流跟踪服务,让用户能够及时查询订单状态和物流信息。
这样可以增加用户的信任度,减少用户的焦虑感,提高用户的满意度。
5. 引入无人机和自动驾驶技术:无人机和自动驾驶技术在物流配送中的应用越来越广泛。
物流配送存在问题及解决方案(三篇)

物流配送存在问题及解决方案关键词:物流配送;配送模式;电子商务;配送中心一、引言____年____月,____颁布《物流业调整和振兴规划》,重点发展物流产业,这也为我国的物流行业的发展奠定了政策基础。
而物流配送作为物流的一个重要环节,应该与物流发展同步,甚至要超前一步。
但是当前我国的专业配送中心很少,物流配送缺乏社会化和专业化,配送技术落后,严重的影响了配送的效率,而这也影响了整个物流的效率。
在配送及时性和低成本方面,当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。
当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落,功能不全、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才,这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。
所以建立高效的物流配送体系是物流企业和____急需解决的问题。
下面具体分析一下我国企业,特别是连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。
二、物流配送存在的问题和配送中心的问题当前我国的物流配送存在很多问题。
皱辉霞(____)认为:物流配送体系薄弱,主要问题在物流平台构筑落后,物流配送效率低和物流装备标准化程度低,物流配送中心信息化程度低,物流配送人才短缺。
除此之外,吴静旦(____)认为:物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当,配送中心设施落后、功能不全等。
李兴国、顾峰(____)等认为:国内企业,特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的配送模式,统一配送效率低和采购成本居高不下,国内大部分连锁企业多采用自营配送却没有实现完善的配送作业,物流配送的标准化水平低。
张亚娟、杜永刚、胡海英(____)等认为:连锁企业物流配送中存在的问题在于未能实现集中采购和进货,未能实现统一的存货和库存管理,标准化程度低,计算机信息系统建设滞后。
张卫星和王欣(____)特别提到:由于缺乏对选址决策重要性的认识,只简单地考虑仓储租金,很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析使得配送中心选址不科学,由于没有合适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技术而使得配送中心建设不规范。
如何解决电子商务中的物流配送与售后服务问题

如何解决电子商务中的物流配送与售后服务问题电子商务(E-commerce)在信息技术的推动下迅速发展,改变了人们购物方式。
然而,物流配送与售后服务问题仍然是电子商务中需要解决的重要挑战。
对于消费者来说,物流配送服务的质量和售后服务的及时性直接关系到他们的购物体验和满意度。
因此,本文将探讨如何解决电子商务中的物流配送与售后服务问题,以提升用户体验和增加企业竞争力。
一、优化物流配送系统电子商务中,物流配送环节是连接企业与消费者之间的桥梁。
一个高效的物流系统可以提供快速、准时的配送服务,从而提升用户满意度。
以下是一些优化物流配送系统的方法:1.1 采用智能化技术通过引入智能化技术,如物联网、大数据分析和人工智能等,可以实现物流配送过程的监控和管理。
物流企业可以通过实时监控货物位置、员工工作状态以及交通情况等信息,自动调度配送车辆和人员,提高配送效率和准确性。
1.2 建立合理的仓储网络在物流网络中设置中转仓和分布式仓库,根据产品的特性和销售区域合理配置仓储资源。
这样可以减少最后一公里配送的时间和成本,并提供更快速的配送服务。
1.3 引入新的配送模式随着物流科技的不断进步,新的配送模式如无人机配送和无人车配送等也应运而生。
这些新模式可以有效解决交通拥堵和人力成本等问题,提高配送效率和准确性。
二、提升售后服务质量电子商务中,售后服务是建立品牌声誉和培养客户忠诚度的重要环节。
在解决物流配送问题的同时,优化售后服务也是必不可少的。
以下是一些提升售后服务质量的建议:2.1 建立多渠道沟通平台为了方便消费者解决问题和提出建议,企业应该建立多渠道的沟通平台,如电话、在线客服、社交媒体等。
同时,要保证这些沟通平台的响应速度和解决问题的能力。
2.2 加强售后人员培训售后人员是企业与消费者之间的重要桥梁,他们的专业素质和服务态度直接关系到售后服务质量。
企业应该加强售后人员的培训,提高其专业知识和沟通技巧,以更好地满足消费者的需求。
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电子商务之物流配送解决方案(总10页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除电子商务之物流配送解决方案8848公司物流总监王志富随着新世纪的到来,电子商务已经是全世界不能忽视的事物。
即使在当今网站的冬天里,人们对电子商务的态度是狂热之后的理性:没有人会反对电子商务是世界经济的潮流。
电子商务经历了B2C→B2B→电子交易市场等不同的发展阶段,对于商业模式的探索已经初见端倪。
人们在概念的灵光散尽之后,务实者开始了自己艰难的征程。
把镜头拉回国内,一家商业网站,选定自己的商业模式为B2C、B2B及电子交易市场等。
作为这几种商业模式的运营者,在中国需要解决的瓶颈有很多,物流配送是公认的瓶颈之一。
一、物流配送的现状和需求在电子商务发展的初期,国内没有专门与电子商务相配套的社会资源,电子商务可谓举步维艰。
物流配送就是其中的一个例证,在电子商务B2C业务开展之初,国内没有一家物流公司具有电子商务的配送经验,各个电子商务公司只能求助于具有国内最大的覆盖网络的中国邮政速递公司EMS,但是在磨合一段时间之后,EMS痛感自身体制的僵化分割、管理无法协调、服务水平无法提高、费用居高不下等问题,但是对很多问题都是心有余而力不足,纵有在中国物流行业里指点江山的雄心壮志,无奈船大难调头。
鉴于此种情景,电子商务公司都在积极另辟蹊径,有的自己投资组建配送队伍,但是要靠自己覆盖全国实在太难;有的积极寻找新近进入电子商务配送领域的配送公司,但是后来者的实力和发展速度着实无法满足需求;也有求助传统的物流公司,在覆盖需求如此广大,服务环节如此复杂,绝对业务数量有限等实际问题面前,传统的物流公司往往是望而却步。
时至今日,电子商务公司仍然在这方面进行探索,因为这是不能回避的问题。
二、方案简介1.设计思路针对目前电子商务配送方面面临的问题,提出自建物流中心与第三方物流公司、配送公司相结合,加强内部管理与整合社会资源并举的方案。
2.方案构成三、方案功能从上面的方案构成可以看出,方案的描述分成三个层次:策略规划、系统功能、流程管理。
1.策略规划● 建物流体系与物流外包的各自优劣不必细说,但是针对电子商务的特殊性,目前国内难以找到专门为电子商务公司量身定作的完整物流配送服务商,所以就难以得到满意的服务和价格比。
所以自建物流中心只能是一种无奈的选择,但要完全解决国内的配送问题,靠自身又无能为力,所以配送部分只能采用外包的方式。
最后的结论是自建物流中心与物流外包相结合的折中方案。
● 整合社会资源的具体方案通常的物流外包方法是将需要外包的业务和区域内容交给一家物流公司,由物流公司去策划,原来物流公司有的业务和区域可能各方面协调起来比较容易,相反原来没有的业务和区域往往会有服务、费用等各方面的问题。
国内的运输公司杂乱无序,目前处于纷纷向物流公司的转型期,所以从国内的实际情况出发,如何整合如此巨大的物流社会资源,充分挖掘他们的优势,为自己服务是关键。
各地由运输公司转型的物流公司的业务以运输为主,网络覆盖能力局限于一省或一个地区,但是他们的成本很低,在势力范围内的服务水平很高。
基于这种现状,最佳的方案是进行本地化物流外包,可以扬长避短,达到最佳性能价格比。
● 管理第三方物流资源面对如此众多又层次不一的第三方物流资源,如何管理是个难题。
如果能抓住传统物流公司现代化的契机,这个问题不难解决。
众多的物流公司在管理和经营观念方面是比较落后的,为了能够在最短的时间里发展自己,不被市场淘汰,各地物流公司走向联盟是一条必由之路。
但是联盟需要一个强有力的纽带来维系联盟的巩固。
这个纽带就是在物流联盟基础之上的物流系统。
一方面通过系统实现物流信息的现代化管理,同时通过系统促进物流业务的进一步发展,使物流联盟伙伴全体受益。
2.系统功能系统方面的总体特征是整个系统是基于Internet,这样既方便登录,又突破了ERP类软件的局域界限,使跨区域系统管理的成本降低,并为其进一步发展创造了条件。
下面将相关系统逐个介绍:● Web系统即电子商务网站的网页系统。
包括页面设计、页面内容维护、客户登记、客户提交订单等多项内容。
客户通过浏览页面,进入电子商务公司的系统,开展电子商务业务。
Web系统是电子商务公司对外的窗口。
● 订单系统订单系统是进行订单接收、检查、处理、反馈等业务活动的软件系统。
此系统是一个后台处理系统,它的前面是Web系统,后面是库存管理系统。
● 库存系统库存管理系统是对库存商品进行全面管理的系统。
包括商品管理、入库管理、出库管理、库存盘点、条码管理等部分。
● 配货系统配货系统是对客户的订单进行系统处理,是介于订单系统和库存系统之间的一个处理系统。
系统根据客户订单的情况进行相应的处理,然后对每一种处理结果相应的传递。
● 运输系统运输系统是配货系统的后续,是对运输相关业务进行处理的系统。
包括运输安排、车辆调度、运输方式比较分析、运输结算等内容。
● 追踪系统追踪系统是一个全程追踪系统,对客户从提交订单到客户收到货的每一个环节,系统都进行了相应的记录,而且客户可以通过Internet进行登录查询。
● 第三方系统第三方系统是指第三方配送公司或第三方物流公司的系统,由于部分物流业务需要由物流公司处理,所以与合作方的系统进行连接实现资源共享是必须的。
3.流程管理流程是根据实际业务过程进行了策划,将整个业务过程分解成若干子流程,现在分别描述如下:● 提交订单客户通过Web系统提交订单,首先需要注册成为公司会员,然后依据系统中设定的流程逐步确认订购的品种、数量、付款方式、运输方式、无货处理方式等项目,提交订单成功以后,系统会自动生成一个流水订单号码,同时通过公司的服务器向客户发送一封电子信件确认订单提交成功。
● 订单处理通过订单系统进行订单处理。
首先是从Web系统中将订单接收完成,然后对客户提交的订单进行逐项检查,如果有问题,需要与客户联系进行修正,检查完毕后需要进行复核,确认无误后将订单投入自动配货系统。
● 配货处理通过自动配货系统完成配货处理。
订单进入配货系统以后,根据库存情况对货物进行自动分配。
如果遇到库存无货的情况,根据客户的要求,如果可以等候的,系统会自动生成一份采购申请单,并由系统在采购部门自动打印,然后由采购部门与厂家联系,在规定的时间内完成线上或线下采购;如果客户不想等候,取消订单并通过电子邮件通知客户。
● 库房管理通过进销存系统实现库房管理,包括以下几个程序:- 货物入库:对于厂家的到货,根据验收标准进行相应检查,办理实物和帐面的入库手续,进行条形码制作和序列号登记等管理;- 货物出库:根据系统配货成功订单的货架号,进行实物配货,完成以后需要经过系统核对,核对是通过条码扫描实现的,同时进行响应的序列号处理,最后进行点击确认完成出库;- 库存管理:根据入库时间进行库存商品的库龄分析和先进先出控制;根据序列号进行库存盘点;根据商品有效期进行库存商品预警报告等。
● 运输安排根据运输系统实现对运输方式进行选择和安排。
系统中对每一种运输方式的运输费用和运输时间进行存储,如果输入运输的地点,系统会调出每一种运输方式的费用和时间,最后由运输人员决定采用的运输方式。
● 全程跟踪从客户提交订单-订单确认-财务确认-订单处理-库房配货-客户收货等各个环节,系统会记录操作时间并进行自动计算,可以调出进行运作分析,同时系统对每一段的处理时间进行标准化,如果超过标准化时间,系统会自动通过报警系统发送电子邮件给相关人员。
● 第三方管理目前是通过系统方面的互联和相应的管理体系实现对第三方配送公司或物流公司的监控和管理。
前面已经讲过,为了物流联盟成员的物流现代化的实现和联盟的巩固发展,实现网络互联是最佳的选择;同时为加强对合作伙伴的管理力度和提高合作伙伴的自身管理层次,制定完整的选择、评估、跟进审核等严格的管理体系。
四、方案优势这个解决方案充分利用了电子商务与现代物流的相关先进模式,将二者的先进之处进行了无缝对接;同时兼顾到国内的物流现状,从实际出发,既有先进性,又不乏实用性。
总体上的竞争优势有以下几点:1.提高公司自身物流现代化水平快捷的配送服务是建立在一个先进的物流指挥系统基础上的,由于电子商务的自身特点,决定业务的电子化水平很高,为了与其配套,建立电子化物流是必须的。
此方案是以电子化物流为基础的,所以可以适应电子商务的配送要求。
2.实现配送服务的准确、及时由于一般配送外包的集中化模式,既束缚了自身的选择,同时又无法充分利用广大分散的社会配送资源。
此方案实行区域配送外包,调动了各地配送服务商的积极性,充分发挥他们的优势,使整个流程变得更加透明和可控,准确、及时的配送成为可能。
3.总体上降低成本与一家配送公司合作,无法打破垄断,自然在成本谈判中毫无主动可言。
实行区域化以后,一方面选择变得多元化,同时流程各环节的透明,降低成本自然水到渠成。
4.实现物流联盟,共同发展通过对第三方的网络互联和监控管理,建立全国物流联盟体系。
在具体的业务开展过程中,实现资源共享和业务整合,在合作中共同发展现代物流业务。
五、方案实施评价公司名称:某商业网站。
背景情况:网站商业模式有B2B、B2C等,以网上零售模式为主,并提供电子商务服务,由于业务的发展,现有的物流配送机制不能更好地满足需要,需建立一套较全面的物流配送体系。
六、业务实现过程:公司调整了原有的物流配送体系,建立了电子化物流配送系统,在此基础上将原来的集中外包方式改为分散区域外包,选择各个地区配送服务水平高的配送服务商作为合作伙伴,同时将公司的电子化配送系统安装到合作伙伴公司或与其实现互联,建立了全国的物流联盟。
为了进一步加强管理,公司内部的物流部门首先通过ISO9000质量管理体系认证,在此基础上对合作的配送服务商输出管理,用ISO9000质量管理体系的方法和要求对配送服务商进行管理。
在此物流联盟的基础上,各个合作伙伴之间进行了其他方面的业务合作,使物流联盟更加发展壮大。
效果与反馈:通过实施新的物流配送体系,理顺了公司内部和外部的流程,为公司业务的发展提供了保证。
● 当公司的订单数量由500张提升到2000张时,物流配送系统并没有感到压力;● 由于区域外包,提高了配送服务水平,减少了在途时间,客户投诉降低到原来的五分之一;● 更为主要的是物流配送的成本变得透明和可控,有了大幅度的下降;● 公司的物流部门建立了全国物流联盟网络,为自身经营物流业务,成为利润中心创造了条件。