物业管理综合能力_模拟试题二_2010年版
物业管理综合能力模拟试卷
《物业管理综合能力》模拟试卷《物业管理综合能力》模拟试卷 1一、单项选择题（共40题，每题1分。
每题的4个备选项中，只有1个符合题意）1．下列选项，（C）不是个人需求的影响因素。
P.1A 个人的资产和收入B 个人所购买商品的价格C 消费者人数的多寡D 消费者对商品未来价格的预期2．需求法则表述为，假定其他条件不变，（C）。
P.2A 商品价格变化而引起的商品需求量的变化B 商品价格发生变化C 商品的需求量与价格呈反向变化D 商品需求发生变化3．下述各项有关需求弹性系数的说法，正确的是（A）。
P.9A需求量变动率与价格变动率的比值 B价格变动率与需求量变动率的比值C需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值 D价格变动绝对量与需求变动绝对量的比值4．可变生产要素增加引起的产量或收益的变化可以分为三个阶段，其顺序为（C）。
P.14A.边际产量递减、边际产量递增、边际产量递减B 边际产量递增、平均产量递减、边际产量递增C 边际产量递增、边际产量递减、总产量减少D 平均产量递增、边际产量递减、总产量递减5．边际成本MC是厂商每增加一单位产量所增加的总成本，它等于（D）。
P.20A 增加的成本加上增加的产量B 增加的成本减去增加的产量C 增加的成本乘以增加的产量D 增加的成本除以增加的产量6．下列关于管理的性质的说法，不正确的是（D）。
P.36A 管理同时具有自然属性和社会属性B 管理的社会属性是指管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的C 管理的自然属性是指管理是社会发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化水平越高，对管理的要求也越高D 管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是为适应和维护特定的生产关系和生产方式所适用的7．有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标，是管理的（A）。
P.35A 定义B 任务C 核心D 载体8．采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组成若干个分市场的活动，称为（C）。
物业管理基本制度与政策_模拟试题二_2010年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、物业管理选择物业服务企业的方式是（ ）
A:法定
B:选聘
C:招聘
D:委派
答案:B
2、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护( )的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A:业主
B:物业服务企业
C:开发建设单位
D:业主和物业服务企业
答案:D
3、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由( )按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A:业主
B:物业服务企业
C:业主和使用人
D:业主和物业服务企业
答案:D。
2010年物管师考试真题精选
2010年注册物业管理师考试真题之物业实务案例题部分物业管理, 实务, 考试, 注册一、某小区已经入住两年，业主投诉：（1）小区内防火防烟门经常处于开启状态（2）部分屋顶漏水（3）小区周围治安环境乱。
1、物业公司如何处理一般投诉。
（16分）2、针对以上三个问题将如何解决。
（9分）二、某小区刚入住，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖不足、开发商遗留问题，小区业主多次找到物业公司及开发商均无法解决，于是部分业主通过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联系媒体报道此事。
临时业主委员会通过协议的方式寻找到新的物业公司。
临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中：决定解聘现在物业公司，选聘新的物业公司。
媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵物业管理处办公室。
1、上述有几点操作违规之处。
（10分）2、假如你作为本小区的项目经理，你如何做来解决上面问题。
（20分）三、某物业项目建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积26万平米，计划成本542万元，现在进行招投标，有一物业公司管理项目多层住宅20万平米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目：（一）人员工工资奖金及福利包括1、分管此项目的副总经理工资2、项目经理工资3、项目员工年终绩效奖金（二）补充养老金（二）公共区域维修保养费用（三）工程保修费用（四）管理区域保洁材料费用（五）管理区域装修垃圾清运费用（六）公共秩序维护费用（七）项目履约金（八）公共部位公共设施公众责任保险费用（九）固定资产折旧费（十）对社会的爱心捐赠问题1、该项目可以由何种资质的物业公司承接。
（2分）2、根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级。
（3分）3、以上费用哪些不能计入物业管理支出费用（10分）4、设营业税及附加5.5%，项目成本利润率8%，问：1.利润2.税金，3.物业服务费总额，4.物业费单价，列出公式并计算。
（10分）公布实务计算题标准答案标准答案, 实务, 公布本帖最后由 ty189 于 2010-11-3 21:10 编辑公布实务计算题标准答案，本人算的是1.98，晕晕的错了。
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库模拟训练含答案(2)
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房是（）。
A.工业用房B.商业用房C.写字楼D.公寓2.适用于排水量大的宾馆、饭店、公寓等建筑的中水系统是（）。
A.单幢建筑中水系统B.城镇中水系统C.建筑小区中水系统D.多幢建筑中水系统3.从物权性质上讲，物权法的基本原则是（）。
A.物权法定原则B.物权绝对性原则C.物权优先原则D.一物一权原则4.以下关于行政管理与行政职能的说法，错误的是（）A.行政管理的基本依据是行政权力B.行政管理活动的根本原则是依法管理C.所谓行政职能，是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用，它是国家职能的重要组成部分D.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务5.以下不属于违约行为的形态的是（）。
A.预期违约B.迟延履行C.拒绝履行D.完全不履行6.目前在我国用得最多的给水塑料管是（）。
A.聚丙烯塑料管B.苯乙烯塑料管C.聚乙烯塑料管D.硬聚氯乙烯塑料管7.个人参加其中并接受其规范的群体是指（），它是一种小群体。
A.参照群体B.外群体C.所属群体D.内群体8.针对物业管理的特殊性，在解决由于非对称信息所导致的市场失灵问题，通常可以设置（）。
A.一个有组织的活动B.健全的社会制度和知识体系C.企业经济的管理活动D.健全的激励制度和监督体系9.在混凝土中，（）起骨架作用。
A.水泥B.石灰C.水D.砂、石子10.社会组织的基本要素包括组织目标、组织结构、组织参与者、组织技术、组织环境。
其中（）可进一步细分为规范、职位、角色和权威。
A.组织结构B.组织目标C.组织技术D.组织环境11.社区管理主体以（）为核心。
A.社区自治组织B.业主委员会C.社区党政组织D.社区中介组织12.下列关于正式结构和非正式结构的表述不正确的是（）。
2010 物业管理综合能力试卷-word版
物业管理综合能力一、单项选择题（共50分，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．个人对商品的需求应具备的两个条件是（）A个人具有购买意愿；个人具有购买意愿；B个人具有购买意愿；商品符合国家标准C个人具有购买意愿；商品符合国家标准D商品符合国家标准；商品满足个人需求2．某商品的需求函数为则该商品的均衡价格为（）A3 B4 C5 D63．下列商品中，需求弹性最小的是（）A商品住宅B土豆C食用盐D汽车4．下列商品组合中，属于互为替代品的是（）A苹果和梨B汽车和汽油C咖啡和糖D钢笔和墨水5．生产要素边际产量遵循（）规律A递增B递减C恒定D变化6．某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（）A维修材料、人员工资支出B公共区域水、电费C办公用房支出D特约服务支出7．物业管理同时具有（）A自然属性和社会属性B自然属性和历史属性C社会属性和历史属性D历史属性和科学属性8．物业服务差异目标市场营销策略的优点是（）A成本低B营销稳定性好C标准化程度高D易于管理9．物业服务企业创新的根本动力来源于（）A职工竞赛B成本增加C领导决策D市场需求10．市场营销组合理论中，4P组合所包含的四个基本变量是产品、价格、渠道和（）A顾客B广告C卖场D促销11．实现激励功能的两个要素是（）A需要和动机B动机和能力C需要和能力D动机和奖励12．马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：（）A生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要B生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要C生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要D生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要13．期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和（）A考核B奖惩C期望D制度14．个性心理特征主要包括人的气质、性格和（）A知识B能力C智商D经验15．心理学上，具有性情活跃、动作灵敏等气质特征的个体，属于（）A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质16．根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的（）A一般公众B次要公众C首要公众D边缘公众17．公共关系中联系主体和客体的手段是（）A礼品发放B上门服务C信息传播D亲友聚会18．物业管理行业的行政管理主体是（）A物业服务企业总部B当地房地产行政管理部门C社区居委会D业主委员19．行政权力具有（）的特点A民主性B完备性C强制性D自愿性20．物业管理活动中，民事责任主要是（）和侵权责任。
《物业管理综合能力》模拟试卷(二)
《物业管理综合能力》模拟试卷（二）姓名：单位：准考证号：题型单选题多选题论述题总分应得分30 50 20 100实得分单项选择题答题卡（填入最符合题意选项的英文字母）1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 27 28 29 30多项选择题答题卡（填入最符合题意选项的英文字母）1 2 3 4 56 7 8 9 1011 12 13 14 1516 17 18 19 2021 22 23 24 25一、单项选择题（共30题，第题1分。
每题的备选项目中，只有1个最符合题意）1、下列有关社区的说法，不正确的是（）。
291A．现在我们所谓的社区，是聚集在一定地域中人群的生活共同体。
B．可以有各色不同的文化C．社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动，有特定的生活方式并且有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体D．社区是有一定的社会关系为基础组织起来共同生活在人口2、社区的基本要素包括（）290①人口；②地域；③生活服务设施；④共同的社会生活；⑤有自己的文化；⑥有较完整的社区管理体系A．①②③⑥ B. ③④⑤C. ①②③④⑥D. ①②③④⑤⑥3、下列有关楼梯形式，不抱括（）381A．竖直式 B.直行单跑式 C.平行双跑式 D.交叉式4、主要供人们从事各种政治、文化福利服务等社会活动用的建筑物是（）３１１Ａ．居住建筑Ｂ．公共建筑Ｃ．木结构建筑Ｄ．住宅建筑5、建筑的首要目的是（）３０９Ａ．建筑功能Ｂ．公共建筑Ｃ．建筑的物质技术条件Ｄ．住宅建筑6、下列各项中，直接反映材料致密程度的是（）３１４Ａ．密实度Ｂ．堆积密度Ｃ．表观密度Ｄ．孔隙率7、目前世界各国生产的火灾探测器不包括（）类型．４８２Ａ．感烟火灾探测器Ｂ．感声火灾探测器Ｃ．感温火灾控测器Ｄ．复合式火灾探测器8、（）是指材料在自然状态下，单位体积的质量．３１３Ａ．密度Ｂ．堆积密度Ｃ．表观密度Ｄ．密实度9、天然岩石根据其形成的地质备件可分为（）．３１６①岩浆岩②沉积岩③变质岩④火山凝灰岩Ａ．①②③Ｂ．②③④Ｃ．②①④Ｄ．①②③④10、建筑用水系统按用途可分为（）３９９①饮用水②生活给水系统③生产给水系统④消防给水系统Ａ．①②③B．②③④Ｃ．①③④Ｄ．①②④11、有关塑料管的说法，不正确的是（）４０３Ａ．耐腐蚀Ｂ．水流阻力小Ｃ．造价高Ｄ．安装方便12、（）是钢管连接最常用的方法．４０３Ａ．螺纹连接Ｂ．焊接连接Ｃ．法兰连接Ｄ．粘合连接13、下列有关智能建筑的说法，不正确的是（）４７５Ａ．智能建筑是指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点和现代化建筑Ｂ．智能建筑物业管理与传统建筑物业管理有关系及功能上有大不同C．智能建筑与传统建筑对管理人才的要求很大不同Ｄ．智能建筑具有现代化、成本高的特点14、世界第一座智能建筑诞生于（）４７６Ａ．伦敦Ｂ．香港Ｃ．纽约Ｄ．哈特福德15、智能建筑与管理存在的问题不包括（）４７７Ａ．整体耗能大Ｂ．整体水平不高，设计质量低Ｃ．施工规范、验收标准不健全Ｄ．系统集成水平与职业道德良莠不齐16、（）是指建筑物本身应具备的自动化控制功能，包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化过程，主要由环境设备监控系统、能源设备监控系统、消防系统以及保安监控系统四部分组成。
2010年物业管理师《物业管理综合能力》真题及详解【圣才出品】
营销方案，满足各个市场的不同消费需求。其优点是：①营销稳定性好；②总销售量会增加； ③能充分挖掘企业潜力；④易树立企业优越形象。
9．物业服务企业创新的根本动力来源于（ ）。 A．职工决策 B．成本增加 C．领导决策 D．市场需求 【答案】D 【解析】企业创新的动力机制可以从三个方面分析：①创新的科技推动；②创新的市场 需求拉动；③创新的制度推动。其中，市场扩张和市场潜力是决定发明活动速度和方向的主 要因素。人们想通过创新解决经济问题或利用经济机会的动机构成了创新的重要动力。
8．物业服务差异目标市场营销策略的优点是（ ）。 A．成本低 B．营销稳定性好 C．标准化程度高 D．易于管理 【答案】B 【解析】差异目标市场选择策略指企业把整体市场划分为若干细分市场，将各个细分市 场分别作为一个特定的目标市场，针对不同目标市场的特点，提供不同的产品，采取不同的
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6．某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（ ）。 A．维修材料、人员工资出支 B．公共区域水、电费 C．办公用房支出 D．特约服务支出 【答案】C 【解析】固定成本是指在短期内不随产量增减而变动的那部分成本，即使不生产也必须 承担这些费用，其中主要包括厂房和设备的折旧，以及管理人员的工资费用等；可变成本是
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指在短期内随着产量变动而变动的那部分成本，其中主要包括原材料、燃料和动力以及生产 工人的工资费用等。
7．物业管理同时具有（ ）。 A．自然属性和社会属性 B．自然属性和历史属性 C．社会属性和历史属性 D．历史属性和科学属性 【答案】A 【解析】管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和社会属性。由于社会生产过程是 生产力和生产关系的统一体，要保证社会生产过程的正常进行，就必须要求一方面合理地组 织生产力，另一方面又要维持和巩固生产关系。管理要实现这两个方面的要求，决定了它同 时具有自然属性和社会属性的二重性。
物业管理综合能力模拟题
《物业管理综合能力》模拟题（一）一、单项选择题（每题1 分，每题的备选项中只有 1 个最符合题意。
）1、一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，将要购买某种商品的各种数量称之为（）。
A 市场需求B 购买数量C 个人需求D 自然需要2、需求弹性是由于影响需求的诸多因素发生变化之后，（）做出反应的程度。
A 供给量B 价格C 需求量D 收入3、规模报酬存在（）三个阶段。
A 不变、递增、递减B 递增、不变、递减C 递减、不变、递增D 递增、递减、不变4、在我国，狭义的法是指由（）。
A 全国人大及起常委会制定B 国务院制定C 国务院各部委制定D 地方各级人大制定5、诉讼时效制度会导致（）归于消灭。
A 实体权利B 诉讼权C 履行义务D 胜诉权6、企业职工的全部属于（）。
A 品质标志B 数量标志C 统计总体D 单位7、（）是引起或增加风险事故发生或扩大损失幅度的原因和条件。
A 风险因素B 风险事故C 损失D 风险管理8、管理具有二重性，即同时具有（）。
A 阶级属性和社会属性B 自然属性和阶级属性C 自然属性和社会属性D 市场属性和生产属性9、市场营销组合，是企业为了满足（）的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量。
A 目标顾客群B 大客户C 团队客户D 尖端客户10、在经营战略管理中，正确的经营战略包含以下四个观念：全局观念、市场观念、竞争观念和（）观念。
A 创新B 均衡C 效益D 人本11、企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、（）三个阶段，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。
A 战略管理发布与签订B 战略管理发布与控制C 战略管理实施与控制D 战略管理实施与改写12、社会学是属于以探讨社会现象或行为为主的一门学科，是一门高度生活化的（）。
A 社会科学B 自然科学C 人文科学D 管理科学13、社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为以下三种基本类型，即基本社会化、续社会化和（）。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量的概念，是（ ）。
A:个人需求
B:市场需求
C:个人供给
D:市场供给
答案:B
解析:市场需求定义如下：市场需求是一个表列，它表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。
2、需求法则表述为（ ）。
A:假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升
B:假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降
C:假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升
D:假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈反方方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量也可能下降
答案:A
解析:需求法则表述如下：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。
3、市场供给是（ ）供给的加总。