商务英语谈判中的礼貌原则 与用语策略

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国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究国际商务英语谈判是现代商业活动中不可或缺的一部分,也是诸多企业成功的关键因素。

在谈判过程中,礼貌原则是非常关键的,它可以促进和谐的交流和取得成功的谈判结果。

本文将探讨国际商务英语谈判中礼貌原则和策略的研究。

礼貌是人类社会不可或缺的一种品质,它体现了人类的文明程度和道德素养。

在国际商务英语谈判中,礼貌原则更是必不可少的一部分。

1. 促进良好沟通在国际商务英语谈判中,对话双方来自不同的国家和文化背景,文化习惯和口语表达方式都存在差异,因此在此环境中,礼貌原则就显得尤为重要。

在交流过程中,相互之间的言语和行为必须和善,尊重对方的文化和思想观念,这样才有助于沟通和问题解决。

2. 建立信任在国际商务英语谈判中,建立信任是非常关键的,如果谈判双方彼此之间不信任,谈判就很难成功。

当双方表现出礼貌和尊重之后,对方就会认为自己得到了尊重和认可,从而对方也会对我们产生信任,将谈判推向成功的方向。

3. 消除紧张氛围国际商务英语谈判中会出现一些突发情况,比如谈判双方对某些问题的看法存在分歧等,这时候双方的情绪都容易出现波动,如果其中一方出现了不礼貌的行为和言语,很有可能导致谈判局面的失控。

因此,如果双方在谈判中保持礼貌,就可以减轻困难情况下的紧张氛围,缓和谈判气氛。

1. 合适的称呼方式在国际商务英语谈判中,称呼对方的方式非常重要。

对方有时候可能对自己的英文名或汉字名不熟悉或无法正确发音,因此,在交流过程中最好询问对方想被称作什么,尊重对方的要求。

此外,如果谈判相对方是公司的高管,最好使用尊敬的方式称呼这个高管。

2. 表达诚挚的关切和感激在国际商务英语谈判中,我们可以使用一些表达关切和感激的方法以展示礼貌。

对方的问题和困难应该得到尊重和关注。

除了解决问题,我们还可以表达对方考虑问题的良好意图,甚至可以表现出对他人的感激之情。

3. 尊重对方的文化差异在国际商务英语谈判中,我们必须尊重对方的文化差异。

商务谈判英语中的礼貌原则

商务谈判英语中的礼貌原则

商务谈判英语中的礼貌原则商务谈判是商业交往中必不可少的一部分,而英语是全球商务谈判的通用语言。

在商务谈判英语中,礼貌原则是非常重要的一项交流准则。

本文将探讨商务谈判英语中的礼貌原则,帮助读者更好地进行商务谈判。

在商务谈判英语中,礼貌原则主要体现在以下几个方面:尊重对方:在谈判中,要始终保持对对方的尊重,避免使用粗鲁或冒犯的语言。

平等对待:以平等的心态对待对方,避免语言上表现出优越感或贬低对方。

委婉表达:对于可能产生分歧或冲突的问题,要以委婉的方式表达自己的观点。

保持幽默:适当的幽默可以缓解紧张气氛,增进双方的感情。

在商务谈判英语中,一些常用的礼貌用语对于建立良好的谈判关系非常有帮助。

以下是一些常见的礼貌用语:Thank you:感谢对方的帮助或支持。

If you please:礼貌地请对方做某事。

Would you mind:询问对方是否介意做某事。

在商务谈判中,常见的礼貌原则错误包括过度礼貌和礼貌不足。

过度礼貌往往会给对方造成不真实或距离感,影响双方的信任和合作。

而礼貌不足则可能导致对方感到不满或产生冲突。

以下是一些纠正这些错误的方法和建议:避免使用过于正式或客套的语言,以免给对方造成不真实的感觉。

在适当的时候表达自己的观点和立场,但要避免过于直接或冒犯对方。

在谈判中保持冷静和理性,避免受到情绪的影响而做出冲动的言行。

对于可能出现分歧或冲突的问题,要尝试从对方的角度去理解和考虑。

商务谈判英语中的礼貌原则是商业交往中非常重要的一项交流准则。

在商务谈判中,要始终保持对对方的尊重、平等对待、委婉表达和保持幽默。

要注意避免过度礼貌和礼貌不足等常见的礼貌原则错误。

正确的礼貌原则应用可以帮助建立良好的谈判关系,增进双方的感情,促进商业交往的成功。

因此,在商务谈判英语中,我们应始终注意礼貌的表达方式,以实现良好的沟通效果。

在全球化日益加深的今天,商务英语谈判作为跨文化、跨语言交流的重要手段,越来越受到人们的。

【VIP专享】商务英语谈判中的礼貌原则 与用语策略

【VIP专享】商务英语谈判中的礼貌原则 与用语策略

[导读] 随着世界经济和各国贸易往来的迅速发展,以英语为工作语言的对外贸易谈判变得越来越频繁。

■ 徐新宇 山东工商学院 一、礼貌原则在对外贸易谈判中的重要性 英语是国际通用语,运用英语进行谈判是国际惯例,对外贸易离不开商务英语谈判。

一般而言,商务英语谈判中双方谈判者都会使出浑身解数,力促谈判朝着有利于自己的方向发展。

然而,高质量的谈判不仅要实现交易,而且还要促成双方缔结长期友好、合作的关系,为今后在更宽领域的合作做好铺垫。

高效的谈判不是以破坏、搞阴谋、战胜对手或从对方那儿得到更大的利益为目的,更不是以牺牲长远利益来换取短期利益。

商务谈判实际上是人们相互调整利益关系,最终确立共赢的行为过程。

合作是所有成功会话中的必要成分,而合作的前提是保证谈判双方得到充分、真实、关联、清楚的信息,但是言语交际是复杂的社会活动, 在商务英语谈判中,谈判双方都渴望谈判成功,而且特别重视诚信。

当对方所提出的需求无法满足时,依照合作原则就应该直接地否定,然而,“否定”这一言语行为本身具有潜在的面子威胁,会导致谈判的破裂。

因此,在谈判现场,说话人并不总是按照合作原则来进行交谈,而是需要适当降低明确度,提高信息模糊性、含蓄性和可能性空间。

说话人必须使自己的语言礼貌、得体,以获取对方好感,促使交流能够继续友好进行下去,直至谈判成功。

语言学家Leech(1983)提出礼貌原则,他主张在所有的语言交际中,说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌和尽量减少不礼貌的表达方式。

礼貌原则的实质是为了缔结和维持与对方的友好关系,其运用过程是分歧意见淡出和相关外部合作信息激活的过程。

恰如其分地使用礼貌原则,可以有效地保证谈判顺利进行,促使谈判进入合作原则阶段,最终实现交易。

若在谈判过程中不给对方“面子”,本来完全可以成交的买卖也会失去;而礼貌的交际用语重视对方的观点,尊重对方的权利、愿望和需要,迎合对方的心理,能够产生令人愉悦的感觉,从而促成交易的实现,进而扩大对外贸易。

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究在国际商务领域,英语谈判是一项常见的工作技能。

在谈判中,礼貌原则和策略是非常重要的,它们不仅能够帮助建立良好的谈判氛围,也能够帮助达成双方的共识和合作。

本文将对国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略进行深入探讨,旨在为从事国际贸易和商务活动的人士提供一些参考和指导。

一、礼貌原则1. 尊重对方在国际商务英语谈判中,对方的尊重是非常重要的。

无论是在语言使用上还是在行为举止上,都应该对对方表示尊重。

在语言使用上,可以使用礼貌用语,如“please”、“thank you”等,体现自己的礼貌和尊重。

在行为举止上,可以尊重对方的文化习惯和信仰,避免做出冒犯对方的行为。

2. 保持礼貌在谈判中,不论是面对面的谈判还是通过邮件或电话进行的谈判,都应该保持礼貌。

即使对方提出的条件或要求不符合自己的利益,也应该以礼貌的方式表达自己的意见,并且尊重对方的观点。

3. 沟通透明在国际商务英语谈判中,沟通透明是非常重要的。

双方应该坦诚相待,把自己的意图和期望表达清楚,不做虚假承诺或隐瞒重要信息。

只有在沟通透明的基础上,双方才能建立起信任和合作关系。

二、谈判策略1. 言辞委婉在国际商务英语谈判中,言辞委婉是非常重要的谈判策略。

通过使用委婉的语言,可以避免直接拒绝或冒犯对方,从而保持谈判的和谐氛围。

在拒绝对方的要求时,可以使用“我会考虑一下”、“这个问题我们需要再商讨一下”等委婉的表达方式。

2. 理性冷静在谈判中,双方往往会因为利益的分歧而产生矛盾和冲突,这时需要保持理性冷静,不要陷入情绪化的状态。

只有在理性冷静的状态下,才能够客观的分析问题,找到解决问题的方法,并最终达成共识。

3. 适时让步在国际商务英语谈判中,适时让步是一项非常重要的策略。

在谈判中,双方往往需要共同让步,才能够达成最终的协议。

适时让步并不代表自己的软弱,而是在权衡利益和成本的基础上做出的理性选择。

通过适时让步,可以增加双方的谈判空间,创造更多的合作机会。

商务英语谈判中的礼貌原则与用语策略

商务英语谈判中的礼貌原则与用语策略
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商务英语谈判的语用策略解析

商务英语谈判的语用策略解析

商务英语谈判的语用策略解析在商务领域,谈判是非常常见且关键的活动。

而在商务英语谈判中,语用策略的运用至关重要。

本文将探讨一些常见的商务英语谈判语用策略,并解析其背后的原理。

一、礼貌用语和交际微词在商务英语谈判中,使用礼貌用语和交际微词是非常重要的。

这些语言表达方式可以增强谈判双方的亲和力和友好氛围。

1. 礼貌用语礼貌用语可以起到缓和气氛、表达尊敬和关注的作用。

例如,使用“请”、“谢谢”、“感谢”等词语,可以显示出你的尊重和感激之情。

2. 交际微词交际微词是为了表达与对方的亲近和亲切感。

例如,在称呼对方的时候可以使用“先生”、“太太”、“女士”、“先生们”等,或者简单的直呼其名。

同时,在询问对方意见或提出建议时,使用“您看怎么样”、“您觉得如何”等句型,可以凸显出对对方观点的尊重。

二、委婉语委婉语在商务英语谈判中常常用于表达否定、拒绝或提议的方式,可以有效地化解潜在的冲突。

1. 使用缓和词语使用缓和词语可以减轻直接表达带来的压力。

例如,在拒绝对方提议时,可以使用“或许”、“也许”等词语来降低直接拒绝的程度,同时表达自己的立场。

2. 提出建议的委婉方式对于对方的提议,如果你有不同的意见,可以采用委婉的方式表达。

例如,可以使用“我理解您的观点,但是我认为…”、“或许我们可以考虑…”等句型,来表达自己的反对或者提议。

三、肯定语和赞美之词在商务英语谈判中,使用肯定语和赞美之词可以提升对方的自信心,并创造更好的谈判氛围。

1. 肯定对方观点当对方提出观点时,可以使用肯定语来表达自己的认同和尊重。

例如,使用“您的观点非常有见地”、“我完全同意您的观点”等句型,可以让对方感到被重视,并增强合作的意愿。

2. 表达赞美适当地表达赞美可以增加对方的信任和好感。

例如,在对方取得一定成就或者提出创新建议时,可以使用“恭喜”、“了不起”等表达方式,来表达对方的努力和智慧。

四、修辞手法在商务英语谈判中,使用一些修辞手法可以使言辞更加有说服力和有人情味,增加谈判效果。

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究

国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略研究随着经济全球化的趋势不断加强,国际贸易日益频繁,英语谈判成为商务人士必备的技能之一。

在国际商务英语谈判中,礼貌原则和策略是至关重要的,它们既有助于建立良好的合作关系,也有助于实现谈判的目标。

本文将从礼貌原则和策略两个方面来探讨国际商务英语谈判中的礼貌原则和策略。

一、礼貌原则1.尊重对方文化背景在国际商务英语谈判中,尊重对方的文化背景是非常重要的。

不同的国家和地区有不同的文化习惯和道德规范,如果我们不了解和尊重他们的文化背景,就会给对方产生不愉快的感觉,甚至导致谈判失败。

2.避免负面情绪和冲突在国际商务英语谈判中,尽量避免负面情绪和冲突是一种基本礼貌原则。

不仅要注重自身的言行举止,还要注意对方的情绪变化,及时调整沟通策略,避免情绪激动和冲突。

3.表达尊重和感激之情在国际商务英语谈判中,表达尊重和感激之情是一种有效的礼貌原则。

可以通过礼貌用语和措辞,表示对方的努力和付出的认可和感激之情。

二、谈判策略1.建立信任和合作关系在国际商务英语谈判中,建立信任和合作关系是非常重要的。

可以通过礼貌用语和措辞、关注对方的利益和需要、承诺并履行承诺等方式,建立彼此信任和合作的基础。

2.展示自身优势和实力在国际商务英语谈判中,展示自身优势和实力是一种非常重要的策略。

可以通过展示公司的成就和资质、产品和服务的特点和优势等方式,让对方了解到自身的实力和优势,从而加强自身的谈判筹码。

3.寻求双赢方案在国际商务英语谈判中,寻求双赢方案是一种非常重要的策略。

可以通过尊重对方的需求和利益,协商达成双方都能接受的解决方案,实现互利互惠的双赢。

总之,在国际商务英语谈判中,礼貌原则和策略是促进谈判成功的重要手段。

通过遵守礼貌原则,建立彼此尊重和信任的关系,通过合理的谈判策略,获得最终的谈判成功。

涉外商务英语谈判中的礼貌语用策略

涉外商务英语谈判中的礼貌语用策略

涉外商务英语谈判中的礼貌语用策略涉外商务英语谈判中的礼貌语用策略一、平等互惠是任何商务谈判的基本原则所谓平等是指,谈判双方不分国籍,不分性别、不分肤色、不分职位,一律平等。

所谓互利互惠是指,谈判的双方“有给有取”(Give and Take),利益均沾,双方都获益。

如果我们把礼貌原则中的“惠”和“损”应用到商务谈判的基本原则中的话,那么“给”就是对自身利益的损,对他人的惠,“取”就是对他人的损、对自身的惠。

这是对谈判双方的利益而言。

如果我们把“惠”和“损”这两个概念扩大到指令和承诺之外的言外行为去.那么在商务谈判中,如何礼貌地提出意见、表达异议,讨论磋商,尽量获得自己所想要的东西,都存在礼貌策略地使用语言的问题。

礼貌是建立良好的人际关系和合作关系的前提。

涉外谈判的顺利开展依赖于良好的社会关系的建立,如果没有稳定和和谐的人际关系和合作关系,涉外商务的开展将举步维艰。

事实上,在商务谈判语言中,遵循礼貌原则“使自身受惠最小、使他人受惠最大,使自身受损最大、使他人受损最小”,是谈判成功最终达成商务协议的重要策略和重要保证。

二、涉外商务谈判中的礼貌语用策略法国著名作家雨果曾经说过:“语言就是力量”。

如何在涉外商务谈判中充分地发挥语言的作用,礼貌得体地获得自己想得到的利益呢?这就需要巧妙地运用一些礼貌语用策略以实现自己的谈判目标。

1.淡化主观态度,需尊重对方的立场。

一场成功的涉外商务谈判,其结果是双赢,而不是尽量地压倒对方。

一个高明的谈判者在谈判中,即使目的是宣扬自己的产品,也不会口口声声地讲“我”、“我们”。

而应该采取对方的立场、对方的态度,变“self- attitude”为“other attitude”。

使对方感到自己的重要性和受到尊重。

具体讲就是在谈判中,要减少表达利己的观点,尽量减少对自己的受益.尽量扩大对自己的受损,做到“目中有人”。

这样容易获得对方的好感,促进交易的成功。

例1 a.We are sending the documents to you by Air Express.b.We are rushing the documents to you by Air Express.a句话没有错,对方也能够接受。

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商务英语谈判中的礼貌原则与用语策略英语是国际通用语,运用英语进行谈判是国际惯例,对外贸易离不开商务英语谈判。

一般而言,商务英语谈判中双方谈判者都会使出浑身解数,力促谈判朝着有利于自己的方向发展。

然而,高质量的谈判不仅要实现交易,而且还要促成双方缔结长期友好、合作的关系,为今后在更宽领域的合作做好铺垫。

高效的谈判不是以破坏、搞阴谋、战胜对手或从对方那儿得到更大的利益为目的,更不是以牺牲长远利益来换取短期利益。

商务谈判实际上是人们相互调整利益关系,最终确立共赢的行为过程。

合作是所有成功会话中的必要成分,而合作的前提是保证谈判双方得到充分、真实、关联、清楚的信息,但是言语交际是复杂的社会活动, 在商务英语谈判中,谈判双方都渴望谈判成功,而且特别重视诚信。

当对方所提出的需求无法满足时,依照合作原则就应该直接地否定,然而,“否定”这一言语行为本身具有潜在的面子威胁,会导致谈判的破裂。

因此,在谈判现场,说话人并不总是按照合作原则来进行交谈,而是需要适当降低明确度,提高信息模糊性、含蓄性和可能性空间。

说话人必须使自己的语言礼貌、得体,以获取对方好感,促使交流能够继续友好进行下去,直至谈判成功。

语言学家Leech(1983)提出礼貌原则,他主张在所有的语言交际中,说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌和尽量减少不礼貌的表达方式。

礼貌原则的实质是为了缔结和维持与对方的友好关系,其运用过程是分歧意见淡出和相关外部合作信息激活的过程。

恰如其分地使用礼貌原则,可以有效地保证谈判顺利进行,促使谈判进入合作原则阶段,最终实现交易。

若在谈判过程中不给对方“面子”,本来完全可以成交的买卖也会失去;而礼貌的交际用语重视对方的观点,尊重对方的权利、愿望和需要,迎合对方的心理,能够产生令人愉悦的感觉,从而促成交易的实现,进而扩大对外贸易。

因此,我们看到礼貌原则是外贸业务谈判的推进剂,是开启合作原则的铺垫,在对外贸易谈判中具有特别重要的意义。

作者通过对两套商务英语教材和其他相关文献的研究,发现若谈判最终达成一致,合作原则必定是某个议题谈判的终点,而礼貌原则则是谈判过程中的插曲,在对外贸易谈判的不同情境下,起着“润滑剂”和“催化剂”的作用。

二、礼貌原则的“润滑剂”策略(一)“退避”策略“退避”策略是在我方无法立刻作出成熟决定,为了避免冲突,暂时中止某议题讨论而延缓谈判步伐的一种策略。

“退避” 策略采用的是一种委婉的托辞,语言形式上意在回避给出即时意见,以免意见考虑不周或引起对方不快,但从谈判效果来看,它延长了谈判时间,降低了谈判效率。

这种策略常见的用语如:“I’d rather not talk about it at the moment. (此刻我非常不想谈论此事。

)”;“Could we come back to that later on?(我们可以稍后再回到这一点好吗?)”;“I haven’t really got all the i nformation I need to comment on the functions of the product at present.(我现在还没有得到所有信息来评论这个产品的性能。

)”。

(二)“搭桥”策略“搭桥”策略是以扭转谈判紧张气氛为目的,在遇到对方沉默、做出消极行为或提出反对意见时,能够建设性地询问对方的感受和意见,试图通过表达友好善意,以加强理解,重启友好沟通交流,从而推动谈判的进程。

常见的用语如:“How would you normally approach the packing issue?(你们通常是如何解决包装问题?)”;“Perhaps you could explain why you object to the price.(也许你们能解释一下为什么不同意这个价格。

)”;“Could you tell me why you object? (你们能告诉我为什么反对?)”。

(三)以说话者为主体的情感倾诉策略虽然大多数情形要求我方尽可能使用积极正面的语言,但是在某些特殊背景下,恰当的运用负面语言也会取得良好的效果,只不过此时要将负面情绪或责任局限在说话人本人身上,以减少不愉快的争执,唤起对方的好感和同情,使谈判更为友好合作地进行下去。

也就是说,当我方不同意对方观点时,不要批评对方,而是告诉对方自己的感受。

例如,不要说“This is confusing.(真是莫名其妙。

)”, 而可以说成“I feel a bit confused.(我感觉有点糊涂。

)”或“I don’t really understand that. (我不是很明白它。

) ”;不要说“That is wrong.(那是错误的。

)”,可以说“I’m not su re if that is quit right.(我不确定那是否正确)”。

在外贸谈判中,我们也经常听到像We are sorry to hear that…(我们很遗憾得知…)/We regret that…(我方很遗憾的指出…)/We are most anxious to…(我们最渴望…)这样的句型,用来委婉地表达不愉悦的事项。

(四)激励策略成功的谈判应该是建立在维护双方长远友好关系基础上的团队合作式的互动。

因此,在谈判过程中,为了营造和谐友好的谈判氛围,谈判双方除了积极发表自己的观点外,激励对方积极参与也是十分必要的,比如通过肯定对方优点,唤起对方的热情,使他们更能畅所欲言地发表自己的意见。

这不仅可以取悦对方,避免交流疲劳,更重要的是随着交流的深入,双方还可能产生新的合作思路。

这种策略常见的用语如:“It is interesting/surprising/amazing/important/crucial/vital/imperative.(那很有趣/令人吃惊/神奇/重要/了不起/极为重要/必要。

)”;“What surprises/interests me most about this offer is….(此报盘使我最吃惊/感兴趣的是…)”;“You presented the product very well. (你将这个产品说明得很清楚。

)”;“That was an excellent presentation. (那个真是个特别棒的报告。

)”;“You obviously looked into the market thoroughly. (显然你做了彻底的市场调查。

)三、礼貌原则的“催化剂”策略(一)模糊语策略模糊语策略主要是指模糊词语和模糊语句的运用。

缓和型模糊限制词语如perhaps(也许)、just(只是),presumably(大概)、probably(可能)、seem(似乎)、I wonder…(我琢磨着…)、I think…(我认为…)、I believe…(我相信…)、I assume… (我猜想…)、I suppose… (我料想…)、I’m afraid…(恐怕..)、as far as I can see(据我所知)等是语言中最普遍、最典型的模糊语言。

它的使用可以使说话人得以恪守礼貌原则,在尽量避免将意见强加于人,避免过于武断的情况下,清楚表达会话含意。

同时,它也使谈判双方有了周旋的可能,给谈判留有了余地。

(二)积极正面的语言策略积极正面的语言策略是指谈判双方尽可能地使用积极正面的语言,减少谈判中的消极信息。

使用这种策略一方面是为了轻松谈判气氛,显示彼此友好、尊重、负责的态度;另一方面,彰显说话人肯定明确的意愿。

例如:“Susie: We'd like to pay €70 a unit. (Susie: 我们乐意付一个计量单位70欧币。

)Tessa: I cou ld do €80 if you are thinking of buying other products from us as well. (Tessa:如果你还考虑购买我们的其他产品的话,我可能做到一个计量单位80欧币。

)”Tessa对Susie的报价并不同意,但是她并没有负面地否定对方(如:“I couldn’t do €70…我不能做到70欧币…”), 而是通过正面回答,给出另外一种自己希望的、有条件的报价(“I could do €80 if…我可能做到80欧币…”),尽可能减少对方受挫的感觉。

再如,会话中不要说“We are not happy with this.(我对此不满意。

)”,可以积极正面地说成“We would prefer a different solution.(我们更想有一个不同的解决办法。

)”;不要说“You don’t understand what I’m saying.(你不明白我说的意思。

)”, 可以说成“Let me explain it more clearly. (让我解释得更清楚一些。

)”。

(三)“Yes,but…”策略“Yes, but…(是的,但是..)”策略实质是一种非公开的否定策略,“but”之后常常是说话人否定的观点。

这种策略可以避免对对方潜在的面子损伤,所以对方心理上常常可以接受这样的表态。

正因为如此,不同观点才能顺利地提出,议题才有可能得到彻底地分析和探讨,谈判因讨论的全面和彻底才有可能尽早达成一致。

“Yes, but…”策略的常见用语很多,例如:“I agree up to a point, but…. (我同意这一点,但是…) ”;“I take your point, Mr. Anderson, but have you considered…(我同意你的观点,Anderson先生,但你已经考虑了… 吗?)”;“I have some sympathy with position, but….(我对此深表同情,但是…)”;“I can see the advantages, but from our point of view…(我知道这样做的优点,但是从我们的观点来看…)”;“Although…, we have to remember (尽管…, 我们不得不牢记…)”;(四)试探性问题策略试探性问题策略是指通过试探性提问,试图促使对方快速做出决定,给出“Yes”或“No”的答复,它是在不确定对方如何反应情况下的一种主动性试探。

试探性问题策略使用的问句经常含有“if”条件从句和“could”疑问词,并且问句之前常常会设定某种可能发生的背景,目的是通过增加前提条件,增强达成一致的可能性,加速谈判进程。

由此可见,这种策略的实质是一种促使对方快速作出决定的策略,而含疑问词“could”的问句则进一步增强这种试探的委婉性。

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