商务公司文明礼貌用语

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商场文明礼貌用语(四篇)

商场文明礼貌用语1. 文明连着你我他，新风吹拂千万家2. 深化文明城市创建树立新沂文明形象3. 讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

4. 礼仪礼节礼貌文明文雅文化。

5. 礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。

6. 礼仪体现的细节，细节展现的是素质。

7. 加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。

8. 争创国家卫生城市，美化庆元人居环境。

9. 争创文明城市，构建和谐社会。

10. 恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。

11. 忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

12. 品行不好的人容易犯罪，犯罪的都是品行不好的人。

13. 人生关键的几步是至岁。

14. 不好学的人无知的人是最危险的人。

15. 知耻方能有所不为，励志才能有所作为。

商场文明礼貌用语（二）1. 道德是永存的，而财富每天都更换主人2. 讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

3. 大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

4. 告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

5. 克服不良习惯，养成文明行为。

6. 绿色文明是希望，让我们一起来播种希望吧!7. 让我们的素质及文明展现在一言一行中!8. 文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。

9. 微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

10. 好少年=文明+价值+爱心+力量11. 礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

12. 礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

13. 文明是快乐的源泉。

14. 让我们的心灵像花一样美丽。

15. 关心学校，我们的职责;爱护学校，我们的义务;热爱学校，我们的心声。

16. 学校是学习之所，文明是成功之本。

17. 让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境!18. 让我们告别不文明的行为。

19. 文明是彼此沟通的桥梁。

20. 手边留情花似锦，脚下留情草如茵!商场文明礼貌用语（三）1. 树新风争创八荣除旧恶杜绝八耻2. 八荣八耻要牢记，八荣八耻要明晰。

3. 爱国爱校爱集体，为了祖国齐努力。

文明礼貌用语

【礼貌用语】1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、常用礼貌用语七字诀与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”在交谈中，一定要和善多用礼貌语。

员工文明行为规范礼貌用语

员工文明行为规范礼貌用语品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础规范，是对公司员工在职业道德方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。

员工必须养成良好的职业道德牢固树立“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的良好风尚。

一、基本礼貌用语1.欢迎语欢迎光临！欢迎指导！2.问候语您好早上好晚上好！3.见面语请进！请坐！请用茶！请用水！4.告别语再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！5. 道歉语请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们的错！对不起，请多包涵！6.感谢语谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实在过意不去！拜托了，麻烦您。

感谢您的帮助等。

7.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。

8.征求语还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的吗？你喜欢吗？你需要吗？二、接听电话的礼仪电话是公司不客户联系的纽带通过电波把我们的“心声”送给用户1、接听电话要用普通话。

2、语气和蔼、亲切、声音清晰。

3、电话铃响三声之内必须有人接听用普通话主动问候“您好，天双公司，请问有什么事情？或请问找哪位？”4、接听电话要仔细倾听用户的倾诉并及时做好笔录。

5、如果客户咨询的问题能够电话解决应当场给予答复。

如果当时没法解决,应详细记录应尽快给出解决方案并通知客户。

6、做好电话记录记录下客户的姓名、联络方式、事由、来电时间、转达当事人姓名，并承诺在特定的时间内给予答复，一般情况下24小时内予以答复。

7、电话文明用语。

接电话时说“您好。

来电话找人时说“请稍等”。

对方要找的人不在时说“XX不在您有什么事需要转告他”向外打电话时说“您好，请找 XX，谢谢。

”对方接电话后应称呼对方并自报姓名“您好，XX，我是天双公司XX”，然后开始说事情。

三、服务态度十五点1.肚量大一点2.脾气小一点3.说话柔一点4.嘴巴甜一点5.行动快一点6.效率高一点7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点10.业务熟一点 11.微笑多一点 12.礼貌周一点13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。

关于文明礼仪的礼貌用语大全(日常文明礼貌用语10条)

关于文明礼仪的礼貌用语大全(日常文明礼貌用语10条)1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

2、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。

3、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

4、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦了”、“请多包涵”等。

5、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

6、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

7、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。

8、打 *** 用语：对不起，我打错 *** 了。

请问您找谁？9、得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”；老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”；请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”；希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”；请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”；需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”；言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”。

2.日常礼貌用语大全文明礼貌用语有哪些日常礼貌用语1. 欢迎各位光临；2. 见到您很高兴；3. xx同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来 *** 好吗？）。

4.能为你做什么？能为你做什么？请稍等。

我会记下来的。

5. 不用谢，这是我们应该做的，再见。

6. 您好！请问您是XX单位吗？7. 不好意思，让您久等了。

8. 对不起，请原谅。

9. 让您费心了。

10. 拜托您了。

11. 文明礼貌用语1.微笑是我们的语言，文明是我们的信仰。

2. 礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

职场基础礼仪文案简短

职场基础礼仪文案简短1. 尊重他人：在职场中，要始终尊重他人的意见、权益和个人空间。

2. 准时守约：准时是对他人时间的尊重，也是展现自己职业素养的基本要求。

3. 穿着整洁：职场要求整洁、适合的着装，以展现专业形象。

4. 注意言辞：礼貌、尊重的言辞是与同事、上级和客户沟通的基础。

5. 保持良好卫生习惯：做好个人卫生，不仅是对自己的关爱，也是对他人的尊重。

6. 积极主动：主动承担职责，积极参与工作，展现团队精神。

7. 礼貌用语：尊称对方的名字，并使用礼貌的称谓，如“你好”、“请”、“谢谢”。

8. 保持礼貌：对待同事、上司和客户一视同仁，不轻视、不歧视。

9. 注意肢体语言：保持姿态端正、面带微笑，传递友善和专业的信息。

10. 遵守机密：对于工作中的机密信息，要严守保密，不泄露给外界。

11. 提供帮助：愿意给予同事和下属帮助，共同努力实现共同目标。

12. 尊重意见：积极听取他人的建议和意见，展现开放和合作的态度。

13. 合理安排时间：做好时间管理，高效安排工作，避免拖延或浪费时间。

14. 能言善辩：在必要的时候能够以礼貌和理性的方式表达自己的观点。

15. 注重沟通技巧：学会倾听，学会表达，与他人沟通时考虑到对方的需求和感受。

16. 真诚表达谢意：及时感谢他人的帮助和支持，展现对他人的尊重和关怀。

17. 遵守规章制度：遵循公司的规章制度，遵循职业道德，不违反职业操守。

18. 自我修养：不断提升自己的专业能力和素养，建立良好的职业形象。

19. 明确任务目标：确保理解上级的要求，明确自己的任务目标，并按时完成。

20. 勤奋努力：对待工作要有积极的态度，勤奋努力，展现自己的工作热情。

(完整版)文明礼貌十字用语

文明礼貌十字用语请、你好、谢谢、对不起、再见与他人交谈，重在交流信息，相互取长补短，同时也应注意尊重交谈对象。

在交谈中，态度要谦恭，语言要文明，另外还要注意避免出现10种情况：一是“闭嘴”，即一言不发，使交谈冷场；二是“插嘴”，即在他人说话的途中，突然插上一嘴，打断对方；三是“杂嘴”，即乱用语言、俚语、外语、术语、语言不标准，不规范;四是“脏嘴”，即用语不文明，满口脏话；五是“荤嘴”，即出口带色，时刻将性事、艳事、绯闻、下流话挂在嘴上；六是“油嘴”，即交谈时油腔滑调，乱说幽默，取笑他人；七是“贫嘴”，即爱讲废话，爱饶舌，好起腻；八是“强嘴”，即爱与人争辩，好强词夺理，自以为一贯正确；九是“刀子嘴”，即讲话尖酸刻薄，肆无忌惮，恶语伤人；十是“长舌妇”，即爱传闲话，爱搬弄是非，爱打听小道消息；端庄坐姿*入座时应以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后轻而稳地从左侧入座，并将右脚与左脚自然摆放。

女士入座时，若着裙装，应将裙子稍微拢一下；*落座后，立腰、挺胸，上体自然挺直，上身微向前倾，重心垂直向下。

面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。

双膝应并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，手自然放在双膝上或椅子扶手上。

*起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座；正确的站姿*平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。

*直立，挺胸，收腹，略微收肩。

*两肩自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在前体交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。

身体重心落于前脚掌。

*双脚分开，与肩同宽；或者脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直；良好的走资*上体垂直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。

*双肩平稳，双肩前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度至15度*跨步均匀，两脚两脚之间约一只脚到一只半脚，跨出的步子应是全脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直。

脚尖可微微分开，但脚尖、脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“外八字”或“内八字”迈步。

文明用语（中英文对照）

⽂明⽤语（中英⽂对照）1）欢迎语------欢迎光临------请问您是试练还是参观------欢迎您参观舜耕⼭庄商务会所2)问候语------您好/早上好/晚上好/晚上好/再见/您慢⾛3）征询语------我有什么可以帮到您的------我能为您做些什么吗------如果您不介意，我这样办⾏吗------这是您要的东西，请问还有什么可以帮到您的4）咨询语------好的/是的/稍等/我马上去办------对不起/请稍等/对不起，他不在------请留下联系⽅式/考虑不周的地⽅，请多多指教/请您多提宝贵意见5）道歉语------实在对不起/打扰您了/很抱歉，让您久等了/对不起，我对此深表歉意6）答谢语------感谢您的光临/⾮常感谢/感谢您的建议或信任7）接听电话⽤语------您好，舜耕⼭庄商务会所，有什么可以帮到您------请问您找哪位/请问您贵姓------请问我可以为您转达（或代劳）吗------请您别挂电话，稍等⼀下，让我为您找⼀下好吗8）告别语------再见，欢迎下次光临/再见，请慢⾛9、不得使⽤的⽤语。

如：1）伤⼈⾃尊⼼的⽤语不讲2）有损公司形象的话不讲3）埋怨、责怪他⼈的话不讲4）有损他⼈⼈格的话不讲5）粗话、脏话、⽆理的话不讲6）讽刺、控告他⼈的话不讲7)不负责任的话不讲8)三⼈交谈时，不要使⽤其中⼀⼈听不懂的语⾔9）交谈时不模仿他⼈的语⾔、⾳调10）不开过分的玩笑⼋、礼貌的运⽤1、能区别不同接待对象，准确运⽤迎接、问候、告别语⾔2、对会员能标准的称呼其姓名或职衔3、遇见会员时要微笑，然后礼貌地打招呼4、服务态度主动、热情5、⽤友善、热情和礼貌的语⾔和会员说话6、迅速回答会员的问题，并主动为会员找出答案7、预见会员的需要，并帮助解决。

1) welcomed the words------ Welcome to------ I would like to ask you are a Trial or visit ------ Welcome to visit Villa shungeng Business Club 2) greeting ------ Hello / Good morning / Good evening / good night / goodbye / you take care3) to consult the words------ What I can help to your------ I can do it for you------ If you do not mind, I do all right------ This is what you want, may I ask what is there to help your4) Advisory phrase------ Yes / Yes / wait / I'll get a------ I am sorry / please wait a moment / I am sorry, he is not------ Please leave contact information / localill-considered, and invites comments / requests to talk too much about your valuable views5) apology------ I am sorry it / bother you / I am sorry to have kept you waiting / I'm sorry, I apologize6) Thanks to the phrase------ Thank you for your visit / very grateful / Thank you for your suggestions or trust7) the term to answer the call------ Hello,shungeng Hill Business Club, what can help you ------ What do you find who / What is your name ------ I can ask you to convey (or do) you------ Please do not hang your phone, wait a bit longer for you to find what I please8) farewell words------ Good-bye, to welcome the next time / goodbye, pleasetake care9, the term should not be used. Such as:1) The term self-esteem is not hurt2) detrimental to the company's image, then do not3) to blame, so do not blame others4) detrimental to the character of others, then do not5) foul language, bad language, so do not unreasonably6) Ironically, the case against the others do not7) is not irresponsible remarks8) three-person conversation, do not use one of them who did not understand the language9) do not imitate other people talk of language, tone10) can not be too much of a jokeEight, courtesy of the use of1, able to distinguish objects of different reception, to meet the exact application, greetings, bid farewell to the language 2, for standard members can call their name or title3, when members met to smile politely and then say hello 4, the attitude of the initiative and enthusiasm5, with a friendly manner, enthusiasm and courtesy to speak the language and Member6, quickly answer the question of membership, and members take the initiative to find out the answer7, members of the foreseeable needs and to help solve.。

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文明礼貌用语
以提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升思远网络公司整体形象，特制定以下文明法则。

一、基本礼貌用语
1.欢迎语
欢迎光临欢迎光临！欢迎指导！
2.问候语
您好早上好晚上好！
3.祝贺语
节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快乐！祝您生日快乐！
4.见面语
请进！请坐！请用茶！请用水！
5. 祈请语：
请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！
4.告别语
再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！
5.道歉语
请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们的错！对不起，请多包涵！
6.感谢语
谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实在过意不去！拜托了，麻烦您。

感谢您的帮助等。

7.应答语
我明白了/是的/没关系/不客气。

8.征求语
还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的吗？你喜欢吗？你需要吗？
二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程：
三、服务态度十五点
1.肚量大一点
2.脾气小一点
3.说话柔一点
4.嘴巴甜一点
5.行动快一点
6.效率高一点
7.做事勤一点 8.理由少一点
9.脑筋活一点 10.业务熟一点
11.微笑多一点 12.礼貌周一点
13.态度好一点 14.仪表美一点
15.品行周一点。

四、服务忌用语
喂/不知道/笨蛋/你不懂/你能死了/狗屁不通/猪脑袋/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真实的，有没有搞错啊/这样很麻烦,你自己看吧等。

五、文明服务忌语十五条
1.喂、叫什么。

2.别叫，等一下。

3.少罗嗦，快点讲。

4．不知道，别问我。

5.你问我，我问谁。

6.不是我办的，不要问我。

7.烦死了。

8.别急，我正忙着的。

9.谁办的事你找谁。

10.有意见你找领导。

11.我就这个态度怎么样？
12.你找谁都没用。

13.你问我干嘛，又不是我管的。

14.有本事你就去投诉，还怕你不成。

15.我办不了，你爱找谁，找谁去。

六、文明服务用语十七条
1.您好，请稍等。

2.请坐!
3.请原谅!
4.请放心，我们尽快（力）帮您解决，办好后我们会通知您的。

5.对不起，让您久等了。

6.对不起，今天人太多，没能及时接待您，请谅解。

7.我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。

8.对不起，让您多跑了一趟。

9.刚才是误会，请您能谅解。

10.我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。

11.对不起，是我工作马虎，今后一定改正。

12.您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。

13.您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。

14.同志，对不起，这个问题我决定不了，请稍等一下，我请示
一下领导。

15.请原谅，耽误您时间了，谢谢。

16.没关系，这是我们应该做的。

17.不用客气，再见。

成都思远网络技术有限公司 2012年3月7日。