公司文明礼貌用语
办公室文明用语
办公室文明用语办公室文明用语是指在工作场所中，员工之间相互交流时所使用的文明、礼貌的语言表达方式。
文明用语不仅可以提升工作效率，还可以改善工作氛围，促进良好的职场关系。
以下是一些常见的办公室文明用语及其应用场景。
1. 问候语- 早上好！祝您有个愉快的一天。
- 下午好！工作还顺利吗？- 晚上好！辛苦了一天，好好休息。
2. 感谢与赞扬- 非常感谢您的帮助，我很感激。
- 您的工作做得很出色，真棒！- 感谢您的耐心解答，我现在明白了。
3. 请求与承诺- 请您帮我一个忙，能帮我复印一份文件吗？- 我会尽快完成这个任务，不会耽误进度的。
- 能否请您帮我查一下这个客户的联系方式？4. 道歉与理解- 对不起，我刚才说话有点冲动，对您的工作产生了误解。
- 很抱歉，我会尽快补上这个遗漏的信息。
- 对不起，我错过了您的电话，请您再给我一次机会。
5. 鼓励与支持- 加油！我相信你能完成这个任务。
- 你的想法很有创意，继续努力吧。
- 我很欣赏你的专业素质，你是我们团队的中流砥柱。
6. 提醒与警示- 请您注意工作时间，不要迟到。
- 这个文件需要保密，请您妥善保管。
- 请您尽量避免在办公室大声喧哗。
7. 表达意见与建议- 我认为我们可以尝试一下这个新的工作流程。
- 我建议我们在会议上讨论一下这个问题。
- 我觉得这个方案还有改进的空间，您觉得呢？8. 道别语- 再见！祝您今天的工作顺利。
- 晚安！明天见。
- 周末愉快！好好休息。
以上是一些办公室常见的文明用语示例，通过使用这些用语，可以有效地改善办公室的工作氛围，增进同事之间的关系，提升工作效率。
在日常工作中，我们应该时刻牢记文明用语的重要性，并且以身作则，用积极、友善的语言去影响他人，共同营造一个和谐、高效的办公环境。
员工文明行为规范礼貌用语
员工文明行为规范礼貌用语是对纪律是文明服务行为规范的基础规范，技能、品质、也是落实文明行为公司员工在职业道德方面提出的总体要求，员工必须养成良好的职业道德牢固规范必须具备的综合素质。
奉献社会”服务人民、办事公道、诚实守信、“爱岗敬业、树立的良好风尚。
一、基本礼貌用语欢迎语1.欢迎光临！欢迎指导！问候语2.晚上好！早上好您好见面语3.请进！请坐！请用茶！请用水！告别语4.再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！道歉语5.对不起，请不要介意！完全是我们的错！对不请原谅！起，请多包涵！感谢语6.谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实在过意不去！拜托了，麻烦您。
感谢您的帮助等。
应答语7.不客气。
/没关系/是的/我明白了征求语8.还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的吗？你喜欢吗？你需要吗？二、接听电话的礼仪电话是公司不客户联系的纽带送“心声”通过电波把我们的给用户、接听电话要用普通话。
1、语气和蔼、亲切、声音清晰。
2“您用普通话主动问候电话铃响三声之内必须有人接听、3好，天双公司，请问有什么事情？或请问找哪位？”并及时做好笔录。
、接听电话要仔细倾听用户的倾诉4应当场给予答复。
如、如果客户咨询的问题能够电话解决5并通知应尽快给出解决方案应详细记录,果当时没法解决客户。
、做好电话记录6记录下客户的姓名、联络方式、事由、来电时间、转达当事人姓名，并承诺在特定的时间内给予答复，小时内予以答复。
24一般情况下、电话文明用语。
7。
您好接电话时说“请稍等”。
来电话找人时说您有什么事需要转告不在对方要找的人不在时说他”对方接电话，谢谢。
” XX“您好，请找向外打电话时说”，XX，我是天双公司XX后应称呼对方并自报姓名“您好，然后开始说事情。
三、服务态度十五点说话柔一点 3.脾气小一点 2.肚量大一点1.效率高一点 6.行动快一点 5.嘴巴甜一点4.脑筋活一点 9.理由少一点 8.做事勤一点7.礼貌周一点 12.微笑多一点 11.业务熟一点10.品行周一点。
最新员工常用文明礼貌用语
员工常用文明礼貌用语一、基本礼貌用语1、你好；2、请；3、谢谢；4、再见（请慢走）；5、对不起（不好意思）；6、欢迎；7、不用客气；8、不用谢；9、请原谅（请见谅）；10、请稍候；11、没关系。
二、客户接待环节的礼貌用语1、“你好，请问我可以帮助你做些什么？”2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时，可以使用“麻烦你，请你提供一下******，谢谢”，或者“麻烦你，请你在这里签字，谢谢”。
3、办理业务时，应提醒客户“不好意思，请你稍候”。
4、业务办理完毕，可以使用“抱歉，让你久等了，你的手续已经办理完毕”。
5、在送别客户时，应提醒客户“请你检查好自己的物品，再见（请慢走）”。
三、接听电话环节礼貌用语1、“你好，这里是****公司（部门），请问有什么我可以帮助你的”？2、因没有听清而需要再次询问对方时，可以使用“不好意思（抱歉），麻烦你再说一遍好吗？谢谢”。
3、对方提出要和***通话时，应说：“对不起，请你稍候”，或者说：“对不起，他现在不在办公室，如果可以（方便）的话，请你留下你的姓名、电话、联络方式，等他回来给你回电话好吗”？4、需要进行电话记录时，可以提醒对方“不好意思，请你慢一点讲，好吗”？5、进行业务通话时，需要重复对方交代的事情，请对方再次确认来电内容。
6、在结束通话前，应说：“再见”，待对方挂机后，放下听筒。
四、客户服务环节礼貌用语1、“你好，我是***（自我介绍），请问有什么我可以帮助你的”？2、在处理客户问题时，需要其他同事协助的，可以使用“对不起，请你稍候，容我询问一下我的同事，好吗”？3、客户需要办理的业务属其他部门时，应当尽力为客户提供帮助，如“对不起，你所要办理的业务属******部门，我可以提供该部门的联系方式，或者将你的资料代为转交，你看可以吗”？4、因我方原因造成客户周折的，应说：“十分抱歉，让你多跑一趟”，或者说：“对不起，给你带来的不便，我感到很抱歉”。
5、因我方原因引起客户不满时，可以使用“非常抱歉，给你带来的不便，请谅解，我们会尽力解决你的问题”，或者使用“请你先别着急，我们会尽力解决此事，给你们一个满意的答复”。
办公室文明用语
办公室文明用语办公室文明用语是指在办公场所中，员工之间相互交流时使用的礼貌、尊重和专业的语言。
良好的办公室文明用语不仅可以提升工作效率，还可以改善工作氛围，增强团队合作。
下面是一些常见的办公室文明用语，供大家参考：1. 问候语：- 早上好/下午好/晚上好！- 你好！最近怎么样？- 好久不见！最近工作忙吗？2. 感谢和赞叹：- 谢谢你的匡助/支持/合作！- 你做得很棒！- 非常感谢你的贡献！3. 请求和邀请：- 请你帮我一个忙，可以吗？- 你能否参加下周的会议？- 你愿意和我一起完成这个项目吗？4. 表达意见和建议：- 我有一个想法，可以和大家分享一下吗？- 我认为我们可以尝试另一种方法来解决这个问题。
- 我建议我们在下次会议上讨论这个议题。
5. 道歉和谦虚：- 对不起，我刚才说错了。
- 不好意思，我可能理解错了你的意思。
- 我会尽快补救这个错误。
6. 鼓励和支持：- 我相信你能够完成这个任务。
- 你已经取得了很大的进步！继续加油！- 如果你需要任何匡助，请随时告诉我。
7. 提供匡助：- 你需要我帮你做些什么吗？- 如果你有什么问题，可以随时问我。
- 我可以为你提供一些资料和资源。
8. 结束对话：- 再见！祝你有个愉快的一天！- 如果你有任何问题，随时找我。
- 我们下次再聊！以上是一些常见的办公室文明用语，使用这些用语可以促进良好的工作关系，提高工作效率。
在办公室中，我们应该尽量避免使用粗卤、冒犯、不尊重他人的语言。
通过使用文明用语，我们可以营造一个和谐、友好的工作环境，让每一个人都感到舒适和尊重。
记住，言辞的选择和用语的礼貌是我们作为职场人士应该具备的基本素质。
员工常用文明礼貌用语
员工常用文明礼貌用语一、基本礼貌用语1、你好；2、请；3、谢谢；4、再见（请慢走）；5、对不起（不好意思）；6、欢迎；7、不用客气；8、不用谢;9、请原谅（请见谅)；10、请稍候;11、没关系。
二、客户接待环节的礼貌用语1、“你好，请问我可以帮助你做些什么？”2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时，可以使用“麻烦你，请你提供一下**＊＊＊*,谢谢"，或者“麻烦你，请你在这里签字，谢谢"。
3、办理业务时，应提醒客户“不好意思，请你稍候”。
4、业务办理完毕，可以使用“抱歉，让你久等了，你的手续已经办理完毕"。
5、在送别客户时，应提醒客户“请你检查好自己的物品,再见（请慢走）”。
三、接听电话环节礼貌用语1、“你好，这里是＊＊**公司（部门），请问有什么我可以帮助你的”？2、因没有听清而需要再次询问对方时,可以使用“不好意思（抱歉），麻烦你再说一遍好吗？谢谢”。
3、对方提出要和＊＊*通话时，应说:“对不起，请你稍候”，或者说：“对不起，他现在不在办公室，如果可以（方便）的话，请你留下你的姓名、电话、联络方式,等他回来给你回电话好吗”？4、需要进行电话记录时,可以提醒对方“不好意思，请你慢一点讲，好吗"？5、进行业务通话时，需要重复对方交代的事情,请对方再次确认来电内容。
6、在结束通话前，应说：“再见",待对方挂机后,放下听筒。
四、客户服务环节礼貌用语1、“你好，我是＊*＊(自我介绍)，请问有什么我可以帮助你的"？2、在处理客户问题时，需要其他同事协助的，可以使用“对不起,请你稍候，容我询问一下我的同事,好吗"？3、客户需要办理的业务属其他部门时，应当尽力为客户提供帮助，如“对不起，你所要办理的业务属*＊＊**＊部门，我可以提供该部门的联系方式，或者将你的资料代为转交,你看可以吗”？4、因我方原因造成客户周折的，应说：“十分抱歉，让你多跑一趟”，或者说：“对不起，给你带来的不便，我感到很抱歉”。
办公室文明用语
办公室文明用语一、引言办公室是一个工作场所，文明用语是维护办公室秩序、促进良好工作氛围的重要方面。
文明用语不仅体现了一个人的素质和修养，也能够提高办公效率，减少沟通误解。
本文将介绍办公室中常见的文明用语及其应用场景。
二、问候用语1. 早上好/下午好/晚上好：在进入办公室时，可以向同事问候，表达友好和尊重。
2. 你好/您好：在与同事、上级或客户交流时，可以使用的通用问候语，表达礼貌和友好。
三、感谢用语1. 谢谢/多谢：在同事或上级帮助或提供支持时，表示感激之情。
2. 非常感谢/十分感谢：在别人提供了重要帮助或解决了问题时，表示深深的感谢之意。
3. 感谢你的合作/感谢您的配合：在与同事或团队合作完成任务时，表示对合作的感谢和肯定。
四、请教用语1. 请问/请教：在需要向同事或上级请教问题时，可以使用的礼貌用语。
2. 不好意思，我有个问题想请教一下：在向同事请教问题时，表达自己的谦逊和尊重。
五、请求用语1. 请帮我一个忙：在需要同事或上级帮助时，可以使用的委婉请求语。
2. 能否麻烦你做一件事情：在请求同事或上级完成某项任务时，表达委婉和礼貌。
六、道歉用语1. 对不起/抱歉：在自己犯了错误或给别人带来不便时，表示歉意和诚恳道歉。
2. 不好意思，我刚才说错了：在发现自己之前的说法有误时，及时纠正并表示歉意。
七、鼓励用语1. 你做得很好/干得不错：在同事或下属取得成绩或表现出色时，表示肯定和鼓励。
2. 加油/继续努力：在同事或下属遇到困难或面临挑战时，给予鼓励和支持。
八、禁止用语1. 不可以这样做/请不要这样：在办公室中有些行为是不被允许的，可以使用这样的用语进行提醒和规范。
2. 请勿大声喧哗/请保持安静：在办公室需要保持安静的环境时，可以使用这样的用语提醒同事。
九、表扬用语1. 你的工作做得很出色/你是个很有才华的人：在同事或下属取得突出成绩或表现出色时，给予肯定和表扬。
2. 你的想法很棒/你的创意很独特：在同事提出有创意的建议或想法时，表示赞赏和鼓励。
职工文明礼貌用语及行为规范
职工文明礼貌用语及行为规范东营光伏太阳能有限公司文明礼貌用语及行为规范 GF/GW-05-06-2006职工文明礼貌用语及行为规范讲文明讲礼貌，是社会主义精神文明建设的重要内容，是企业文化建设上水平上档次的重要标志，是衡量每个职工思想素质、道德修养、服务意识、工作态度优劣的具体尺度。
为进一步规范光伏太阳能有限公司的职工日常工作文明礼貌行为，树立良好的企业形象，结合工作实际，制定如下规范:(一)文明礼貌用语规范1. 语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度。
2. 不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
3. 尽量使用对方能听懂的语言。
4. 不模仿他人的语言语调。
5. 注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、同志,女士、小姐。
6. 注意语言艺术，多使用敬语。
如:接过他人递来的物件时，应说:“谢谢”;请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语;表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语;表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语;他人讲“谢谢”时,要回答“不用谢”,不能无反应。
7. 有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见,您慢走”等。
8. 同事之间、外单位办事人员来访见面，要主动向对方问好。
知道姓氏和职务的，尊称“您好，×××”。
9. 遇到外来单位前来参观或上级领导前来检查时，应说“欢迎光临,欢迎指导”，如果没有本单位工作人员迎接和带领时，应迅速报告有关领导，并视情况热情接待。
10.公司内部之间见面要问好。
东营光伏太阳能有限公司文明礼貌用语及行为规范 GF/GW-05-06-2006(二)日常仪表仪态规范1.仪表规范(1) 上班着装要整洁。
(2) 不卷起衣袖和裤脚。
制服外不显露个人衣物和物品，服装口袋不装过多的物品，不穿过于暴露身体的服 (3)装，保持外表的整洁美观。
(4) 有工作牌的，上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。
(5) 不穿拖鞋或赤脚上班。
办公室文明用语
办公室文明用语办公室文明用语是指在工作场所中，员工之间相互交流时使用的礼貌、尊重和合适的语言。
良好的办公室文明用语不仅可以提升工作效率，还能改善工作氛围，增进同事之间的关系。
下面将介绍一些常见的办公室文明用语，帮助您在工作中建立良好的沟通习惯。
1. 问候和道别用语：- 早上好/下午好/晚上好：在见到同事时，可以用这些用语表示问候。
- 再见/拜拜/祝您有个愉快的一天：在离开办公室时，可以使用这些用语表示道别。
2. 请求和提供帮助用语：- 请问您需要帮助吗？：当看到同事遇到困难或需要帮助时，可以主动提供帮助。
- 非常感谢您的帮助：在得到同事的帮助后，可以用这句话表示感谢。
3. 表达意见和建议用语：- 我认为/我觉得：在讨论问题或提出建议时，使用这些短语可以表达个人观点。
- 您的意见很重要：当听到同事的意见或建议时，可以用这句话表示对其观点的重视。
4. 感谢和赞扬用语：- 非常感谢您的辛勤工作：对同事的努力和付出表示感谢。
- 你做得很棒：对同事的出色表现给予赞扬。
5. 道歉和请假用语：- 对不起，我迟到了：当因为某种原因迟到时，可以使用这句话向同事道歉。
- 我需要请个假：在需要请假时，可以使用这句话向主管或同事请假。
6. 询问和确认用语：- 您确定这是正确的做法吗？：在对同事的决策或做法有疑问时，可以使用这句话进行询问和确认。
- 那我们就这样做吧：在确认同事的提议或决策后，可以使用这句话表示同意。
7. 鼓励和支持用语：- 加油！你一定行的：在同事面临挑战或困难时，可以使用这句话鼓励和支持他们。
- 我相信你能做到：对同事的能力和才华表示信任和赞美。
8. 合作和团队用语：- 我们一起努力吧：在面对共同目标和任务时，可以使用这句话表示愿意与同事合作。
- 我们是一个团队：强调团队的重要性和团结合作的精神。
以上是一些常见的办公室文明用语，希望能够帮助您在工作中建立良好的沟通习惯。
通过使用这些用语，您可以更好地与同事合作，改善工作氛围，提高工作效率。
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集团办公室[ 2012 ] 02号
关于集团下达学习文明礼貌用语的
通知
以提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升集团公司整体形象，特制定以下制度与法则：
一、基本礼貌用语：
1.欢迎语欢迎光临欢迎光临！欢迎指导！
2.问候语您好早上好晚上好！
3.祝贺语节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝
你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快
乐！祝您生日快乐！
4.见面语请进！请坐！请用茶！请用水！
5.祈请语请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！
6.告别语再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！
7.道歉语请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们
的错！对不起，请多包涵！
8.感谢语谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实
在过意不去！拜托了，麻烦您。
感谢您的帮
助等。
9.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。
10.征求语还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的
吗？你喜欢吗？你需要吗？
二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程：
有
三、服务态度十五点：
1.肚量大一点
2.脾气小一点
3.说话柔一点
4.嘴巴甜一点
5.行动快一点
6.效率高一点
7.做事勤一点
8.理由少一点
9.脑筋活一点 10.业务熟一点11.微笑多一点 12.礼貌周一
13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。
四、服务忌用语：
喂/不知道/没在/不在这儿/和我没关系/你找他、她吧/干啥啊/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真是的，你有没有搞错了啊/你自己看吧/等一会儿再给你找/等等语气生硬，不文明言语。
五、文明服务忌语十五条：
1.喂、叫什么，找谁啊？。
2.别叫，等一下。
3.少罗嗦，快点讲。
4．不知道，别问我。
5.你问我，我问谁。
6.不是我办的，不要问我。
7.烦死了。
8.别急，我正忙着的。
9.谁办的事你找谁。
10.有意见你找领导。
11.我就这个态度怎么样？
12.你找谁都没用。
13.你问我干嘛，又不是我管的。
14.有本事你就去投诉，还怕你不成。
15.我办不了，你爱找谁，找谁去。
六、文明服务用语十七条：
1.您好，请稍等。
2.请坐!
3.请原谅!
4.请放心，我们尽快（力）帮您解决办好后我们会通知您的。
5.对不起，让您久等了。
6.对不起，今天人太多，没能及时接待您，请谅解。
7.我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。
8.对不起，让您多跑了一趟。
9.刚才是误会，请您能谅解。
10.我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。
11.对不起，是我工作马虎，今后一定改正。
12.您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。
13.您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。
14.对不起，请稍等一下我请示一下领导。
15.请原谅，耽误您时间了，谢谢。
16.没关系，这是我们应该做的。
17.不用客气，再见。
请大家“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”切实维护好集团形象与利益，礼貌是最容易做到的事，也是最容易忽视的事。
此项工作不再另行通知，本通知持久有效，如有违反（犯），后果自负。
本通告自发布之日起实施，特此通知。
集团办公室
二零一二年二月十六日。