零售业常用分析指标
零售业的相关财务分析
零售业的相关财务分析一、介绍零售业是指将商品直接销售给最终消费者的行业，涉及到各种不同类型的零售商，如超市、百货商店、专卖店等。
对于零售企业来说，财务分析是评估其经营状况和财务健康状况的重要工具。
本文将对零售业的相关财务分析进行详细探讨。
二、财务指标分析1. 销售额（Revenue）：销售额是衡量零售业绩的重要指标。
通过分析销售额的增长趋势，可以评估企业的市场份额和销售策略的有效性。
2. 毛利润率（Gross Profit Margin）：毛利润率是衡量企业销售商品的盈利能力的指标。
它表示销售额中扣除成本后的剩余利润占销售额的百分比。
较高的毛利润率意味着企业能够更有效地管理成本。
3. 净利润率（Net Profit Margin）：净利润率是衡量企业整体盈利能力的指标。
它表示净利润占销售额的百分比。
净利润率的分析可以匡助评估企业的经营效率和盈利能力。
4. 库存周转率（Inventory Turnover）：库存周转率是衡量企业库存管理效率的指标。
它表示在一定时间内，企业能够将库存转化为销售额的次数。
较高的库存周转率意味着企业能够更有效地管理库存和降低库存成本。
5. 资产周转率（Asset Turnover）：资产周转率是衡量企业资产利用效率的指标。
它表示企业每单位资产能够创造的销售额。
较高的资产周转率意味着企业能够更有效地利用资产创造价值。
三、财务报表分析1. 资产负债表（Balance Sheet）：资产负债表提供了企业在特定日期的资产、负债和所有者权益的信息。
通过分析资产负债表，可以评估企业的资产结构和负债状况。
2. 损益表（Income Statement）：损益表展示了企业在一定期间内的收入、成本和利润情况。
通过分析损益表，可以评估企业的盈利能力和经营效率。
3. 现金流量表（Cash Flow Statement）：现金流量表显示了企业在一定期间内的现金流入和流出情况。
通过分析现金流量表，可以评估企业的现金流动性和偿债能力。
零售店铺十四大数据分析指标
零售店铺十四大数据分析指标一、营业额1、营业额反映了店铺的生意走势，针对以往销售数据，综合各地各店实际顾客消费状况，通过对营业额的每天定期跟进，每周总结比较，以此来调整货品结构、商品陈列、促销推广活动。
二、区域货品销售额区域货品销售额即店铺中各个品类货品的销售额，通过各品类货品销售额的分析可以了解：1、各品类货品销售情况及所占比例是否合理，为店铺的订货、补货及促销活动提供参考依据，从而做出更完善的货品结构调整，使货品组合更符合店铺顾客需求消费情况；也就是我们所说的以销定采；2、了解该店或该区的消费结构，即时做出补货、调换货的措施，并做出针对性陈列调整，从而优化库存结构，对于销售额低的品类，则应该考虑在店内采取适当措施（如促销、主推）加强消化库存；3、比较本店各类货品销售与公司正常销售比例，得出本店销售特性，对比公司销售占比低的品类是否考虑增加陈列展示及主推动作，如是本店特性的话，可考虑直接进行不经营该品类；三、前十大畅销款1、定期统计分析前十大畅销款，了解畅销原因（卖点提炼）及库存；2、根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线，适当做出补货或寻找替代品的措施；3、利用畅销款搭配一般款或滞销款进行区域陈列，达到带动销售目的。
四、前十大滞销款1、定期统计分析前十大滞销款，了解滞销原因及库存；2、寻找滞销款卖点；3、调整滞销款的陈列方式及位置；4、制定滞销品的销售刺激政策；5、滞销款关注正常是以周销、10天销、15天销为零或1件以下进行数据筛选；6、对滞销品调货/退货，或准备促销。
五、连带率（销售件数/销售单数）1、连带率的高低是了解店铺人员货品搭配销售能力的重要依据；2、连带率低于1.3，则应立即提升销售能力；3、连带率低时，应调整关联产品的陈列位置，如把可搭配的产品陈列在相近位置，在销售时起到便利搭配的作用，提升关联销售，同时检查促销策略，鼓励顾客多买；六、坪效（每天每平米销售额）1、例如，店铺月坪效=月销售额/营业面积/天数，此指标能分析店铺面积的生产力，深入了解店铺销售的真实情况；2、坪效可以为铺货提供参考，及定期监控确认店内库存是否足够，坪效的分析意义也意味着增加有效营业面积则可增加营业额；3、坪效低的原因通常有，销售技能低，陈列不当，品类缺乏，搭配不当等；4、坪效低应思考：橱窗是否大部分陈列了低价位产品、导购是否倾向于卖便宜货、黄金陈列位置的货品销售反应是否不佳、店长是否制定了每周的主推货品、区域品类货品整体价格带是否偏低；七、人效（每天每人的销售额）1、店铺月坪效=月销售额/店铺人员数/天数，此指标能分析店铺导购员的销售能力；2、人效可以为店铺定编提供参考；人效的高低还要结合销售额进行分析；当销售额同比不变情况，人效的提升，说明定编可进行调整；当人员不变情况下，人效的提升，说明导购技能的提升，带动整体业绩的提升；3、人效低的原因通常有，定编不合理、导购技能底下、人员排班不合理等；八、客单价（销售额/销售单数）1、客单价的高低反映了店铺顾客消费承受能力的情况，多组织适合消费者承受的价格带产品，有助于提升营业额；2、比较店铺中货品与客人承受能力是否相符，将高于平均单价的产品在卖场做特殊陈列；3、用低于平均单价的产品吸引实际型顾客，丰富顾客类型提升营业额；4、增加一平均价为主的产品数量和类别，将平均单价作为货品组织的参考价格；5、提升中高价位的产品销售，是提升客单价的重要方法；九、货品流失率1、货品流失率主要是指日常货品丢失情况及日常货品损耗折旧情况；2、日常货品丢失率高的话，说明门店防盗意识不足，同时导购在相关技能上也有待提高；3、日常货品损耗折旧高低，决定于管理人员日常维护，同时要善于发现，在适当时间及时进行处理，避免出现更大损耗折旧；十、存销比（库存件数/销售件数）1、存销比高则意味着库存总量或者结构不合理，资金效率低；2、存销比低则意味着库存不足；3、存销比反映总量问题，总量合理未必结构合理，月存销比维持在2-2.5之间是比较良好的；4、存销比细分包括：各品类货品存销比、新老货存销比、款式存销比等；十一、 VIP占比（VIP销售额/营业额）1、该指标反映的是店铺VIP的消费情况，从侧面说明店铺市场占有率和顾客忠诚度，考量店铺的综合服务能力和市场开发能力；2、一般情况下，VIP占比在45%-55%之间比较好，这时的利益时最大化的，市场拓展与顾客忠诚度相对正常，且业绩也会相对稳定。
零售行业分析指标
零售行业分析指标零售行业分析指标：洞察行业发展趋势与业绩表现引言零售行业作为现代经济中不可或缺的一环，扮演着连接生产与消费的重要角色。
随着消费习惯的变化和技术的进步，零售行业面临着日益激烈的竞争和复杂的挑战。
为了洞察行业发展趋势并评估企业业绩，零售行业分析指标成为商界关注的焦点。
本文将探讨几种关键的零售行业分析指标，以期为读者提供见解和参考。
一、销售额与增长率销售额是零售行业分析中最重要的指标之一。
它反映了企业或行业的销售业绩表现。
过去几年，零售行业整体呈现平稳增长的趋势，但不同细分领域的增长率可能存在差异。
例如，线下实体店的销售额增速逐渐放缓，而电子商务领域则迎来了快速增长的机遇。
随着电子商务的崛起，传统零售企业纷纷将业务拓展到线上渠道，以应对市场竞争。
这种增长方式更多地依赖于新客户的获取和转化，通过广告投放、搜索引擎排名等手段来提高销售额。
而线下实体店则可以通过提供优质的客户服务、优化店铺布局等方式来增加销售额。
通过销售额及其增长率的分析，企业可以判断市场需求变化和竞争态势，进而调整经营策略。
二、客流量与转化率客流量指的是店铺接待的顾客数量，是衡量零售行业活跃度的指标。
客流量的增长通常会导致销售额的提升，因此，了解和分析客流量对企业的发展至关重要。
然而，单纯的客流量数据并不能真正反映经营效果，因为少数客户的高价购买会拉高整体销售额，而客流量增加并不一定意味着所有客户都有转化为消费者。
因此，转化率是衡量客流量效果的重要指标。
转化率指的是实际购买者数与总访客数之间的比例。
通过跟踪和分析客流量与转化率，企业可以识别并解决潜在的销售问题，优化促销策略，提高营收。
三、库存周转率库存周转率是衡量企业运营效率的重要指标之一。
它反映了企业对库存的有效利用程度。
库存周转率越高，说明企业能够迅速转化库存为销售收入，减少滞销和过时库存的风险。
相反，如果库存周转率较低，企业可能需要采取措施来优化供应链和库存管理，以提高效率。
零售管理常用分析数据项
零售管理常用分析数据项1、销售目标达成率销售目标达成率反映了门店业绩达成的情况及能力，可以按照不同的时间来分，如日达成率、周达成率、月达成率、季达成率及年达成率。
若达成率低于100%,则表示没有完成销售目标；若高于100%,则为超额完成销售任务。
计算公式为：销售目标达成率＝实际完成数额／销售目标x100%例：某店铺1月销售目标为100000元，实际销售数额为125000元，那么当月销售目标达成率为125000/100000x100%=125%,该店铺当月超额完成销售任务。
2、销售同比与销售环比销售同比是指与上一周期的同时段对比的销售变化，如今年5月与去年5月的销售对比为同比。
销售环比指与同一周期的上个时段相比，如今年5月与今年4月的销售额对比称为环比。
同比或环比为正数时，代表业绩上升；同比或环比为负数时，代表业绩下滑。
计算公式为：月销售同比＝（今年当月销售总额－去年同月销售总额）／去年同月销售总额x100%月销售环比＝（今年当月销售总额－今年上月销售总额）／今年上月销售总额x100%表3-1为某店铺各销售指标的同比与环比数据。
3、坪效与人效店铺月坪效＝当月销售额／店铺面积。
店铺坪效反映了店铺每平米的效益，是评估卖场实力的一个重要标准，该指标也可以帮助买手深人了解店铺售情况。
我们在比较不同的店铺效益时，常常看店铺的坪效而不是销售额，如店铺一的营业面积为100平方米，月销售额为20万元，而店铺二的店铺面积为60平方米，月营业额为18万元。
从销售额上看，似乎店铺一的业绩能力更强，如果从坪效分析，店铺一的月坪效为2000元／平方米，而店铺二的月坪效为3000元／平方米，实际上店铺二的卖场效率更高。
店铺日人效＝当天销售额／当天上班的总人数（月人效和年人效同理），店铺的效反映了门店员工的销售能力。
如店铺某日的销售额为20000元，当天上班的店员5人，则当日的人效＝20000/5=4000元。
4、客单价及连带率客单价，是指在某段时间内平均每个客人消费的金额。
9大行业分析指标体系_零售业分析指标体系
9大行业分析指标体系_零售业分析指标体系零售业是指以销售消费品、服务为主要经营项目的商业领域。
随着消费水平的提高和电子商务的快速发展，零售业发展迅猛，竞争也日益激烈。
为了评估零售业的经营状况和进行行业分析，需要建立完整的分析指标体系。
以下是零售业分析指标体系的九大指标：1.销售额：销售额是衡量零售业发展水平的核心指标。
它能反映出零售业的市场规模以及企业的销售能力和市场份额。
2.毛利率：毛利率是指企业的毛利润与销售额的比率，它反映了企业在销售过程中的盈利能力。
毛利率的高低直接影响到企业的盈利能力和竞争力。
3.库存周转率：库存周转率是指企业在一定时间内销售额与平均库存量的比率，它反映了企业的库存管理能力和销售效率。
库存周转率的提高能够减少企业的库存压力和流动资金占用。
4.门店数量和面积：门店数量和面积是衡量零售企业规模和扩张情况的指标。
增加门店数量和扩大门店面积能够提升企业的市场覆盖和销售能力。
5.客单价：客单价是指顾客单次购物的平均金额，它反映了顾客购买力和消费习惯。
客单价的提高能够促进销售额增长和客户忠诚度。
6.顾客流量和转化率：顾客流量是指一定时间内进入门店的顾客数量，转化率是指购买商品的顾客占进店顾客的比例。
顾客流量和转化率的提高能够增加销售额和提升顾客满意度。
7.电子商务销售额占比：电子商务销售额占比是指企业通过电子商务平台实现的销售额占总销售额的比例，它反映了企业在电商领域的竞争力和发展水平。
8.分地区销售额占比：分地区销售额占比是指企业在不同地区实现的销售额占总销售额的比例，它反映了企业在不同地区的市场份额和地区市场的发展潜力。
9.品类销售额占比：品类销售额占比是指不同品类产品销售额占总销售额的比例，它反映了企业在不同产品品类上的市场份额和产品组合的合理性。
以上九大指标可以综合评估零售业的盈利能力、市场份额、销售效率以及拓展能力。
企业可以通过对这些指标的分析来制定相应的经营策略，提升竞争力和盈利能力。
最全的零售分析指标
最全的零售分析指标场对零售行业来说是至关重要的是零售行业的载体不管是“线上”还是“线下”那么既然“场”这么重要我们要怎么去分析怎么去改善才能使“场”越来越好吸引更多的顾客呢下面听我慢慢跟大家说来本期先讲线下门店线下门店之：跟踪指标进店率＝进店人数/路过人数＊100％上楼率＝进店人数/进入此楼层的顾客数＊100% 触摸率＝触摸某商品的顾客数/进店数＊100% 试用率＝试用顾客数/进店人数＊100%成交率＝成交顾客数/进店人数＊100%完成率＝实际完成数/目标数＊100%实时完成率＝实时完成数/目标数＊100%累计完成率＝累计完成数/总目标数＊100%预测完成率＝预测完成数/总目标数＊100%滚动完成率＝滚动完成数/滚动目标数＊100%线下门店之：分析指标同比增长率＝计算期数/上年同期数＊100%环比增长率＝计算期数/上月期数＊100%占比率＝某计算单位数 / 所有计算单位总数＊100% 品项占品类比率＝某计算品项数 / 此品类数＊100% 款式占总比率＝某计算款式数 / 货品总数＊100% 款式占品类比率＝某计算款式数 / 此品类数＊100% 款式占品项比率＝某计算款式数 / 此品项数＊100% 坪效＝销售额/店铺面积利润坪效＝利润额/店铺面积平均人效＝销售额/店铺员工数利润人效＝利润额/店铺员工数坪均租金＝租金/面积租金培率＝销售额/租金费销比＝促销费用额/促销期间产生的销售额＊100% 目标完成率＝促销期间销售完成数/促销目标数＊100% 同比增长率＝同比增长数/同期销售数＊100%促销成功率＝利润额/店铺员工数坪均租金＝租金/面积租金培率＝销售额/租金估计不少朋友看完了三期分析指标都会想这茫茫多的分析指标看见都头晕但是大数据精细化管理体现的就是一个“细”字如果看见数据都晕的话那就说明自己不合适零售行业早点转行也不一定是坏事如果我们能把这些指标都分析透那么恭喜你你将会成为零售行业的大咖。
零售行业分析指标
零售行业分析指标零售行业是一个庞大而复杂的经济领域，涉及到各种商品和消费者行为。
在这个日益竞争激烈的市场中，零售商需要准确分析和评估其业绩和市场趋势。
为了帮助零售商做出正确的决策，许多分析指标被广泛应用于零售行业。
一、销售额销售额是最常用和最基本的零售行业分析指标之一。
它表示在一定时间内零售商售出商品的总价值。
计算销售额的公式如下：销售额 = 销售单价 ×销售数量销售额的变化可以反映出零售商的销售活动是否具有增长或下降趋势，进一步分析销售额可以帮助零售商确定其产品或服务的市场接受程度，并制定合适的销售策略。
二、毛利率毛利率是零售商业绩分析中另一个重要的指标。
它代表着零售商在销售过程中所获得的利润占销售总额的比例。
毛利率的计算公式如下：毛利率 = (销售额 - 销售成本) ÷销售额毛利率的高低直接关系到零售商的盈利能力和效率。
通过对毛利率进行定期的监控和分析，零售商可以及时发现利润的上升或下降趋势，并采取相应的措施来改善运营表现。
三、客户满意度在竞争激烈的零售行业中，客户满意度是另一个关键的分析指标。
客户满意度反映了消费者对于零售商提供的产品质量、服务水平、购物体验等方面的满意程度。
通过定期进行客户满意度调查和评估，零售商可以了解消费者需求的变化，并及时作出相应改进，以提高顾客留存率和口碑。
四、库存周转率库存周转率是衡量零售商库存管理和运营效率的指标。
它代表了零售商每年销售额与平均库存之间的关系。
计算库存周转率的公式如下：库存周转率 = 销售额 ÷平均库存库存周转率的高低可以反映出零售商对于库存管理的控制能力和运营效率。
较高的库存周转率意味着零售商能够更好地控制库存水平，减少滞销风险，提高资金利用效率。
五、客单价客单价是指顾客每次购买的平均金额。
计算客单价的公式如下：客单价 = 销售额 ÷购买次数客单价的高低反映了零售商的产品定价和促销策略对于顾客购买行为的影响。
9大行业分析指标体系零售业分析指标体系
9大行业分析指标体系零售业分析指标体系零售业作为一个重要的经济领域，对于国民经济的发展起着至关重要的作用。
为了更好地了解和评估零售业的发展状况，我们需要建立一套科学、全面的行业分析指标体系。
本文将介绍9大行业分析指标体系，帮助读者更好地了解零售业的发展情况。
一、销售额指标销售额是衡量零售业核心经营能力的重要指标之一。
它可以反映企业销售活动的规模和效益。
通过分析销售额指标，我们可以了解零售业的市场规模、市场份额以及销售额的增长率等信息。
二、店面数量指标店面数量是衡量零售业拓展能力的重要指标。
它可以反映企业在市场上的覆盖范围以及分布情况。
通过分析店面数量指标，我们可以了解零售业的扩张速度和规模，以及企业的市场占有率。
三、客户人数指标客户人数是衡量零售业市场吸引力的重要指标。
它可以反映企业的市场影响力和吸引力。
通过分析客户人数指标，我们可以了解零售业的市场定位以及对目标客户群的吸引力。
四、顾客满意度指标顾客满意度是衡量零售业服务质量的重要指标。
它可以反映企业的服务水平和客户体验。
通过分析顾客满意度指标，我们可以了解零售业的服务质量、产品质量以及顾客对企业的整体满意程度。
五、库存周转率指标库存周转率是衡量零售业运营效率的重要指标。
它可以反映企业库存管理水平和商品销售速度。
通过分析库存周转率指标，我们可以了解零售业的供应链效率、库存管理效果以及商品销售的快慢程度。
六、员工效益指标员工效益是衡量零售业管理水平和员工贡献的重要指标。
它可以反映企业的人力资源管理和员工工作效率。
通过分析员工效益指标，我们可以了解零售业的管理水平、人员素质以及员工对企业的贡献程度。
七、运营成本指标运营成本是衡量零售业经营成本的重要指标。
它可以反映企业的经营效益和资源利用效率。
通过分析运营成本指标，我们可以了解零售业的经营成本水平、成本结构以及成本控制的效果。
八、利润率指标利润率是衡量零售业盈利能力的重要指标。
它可以反映企业的盈利水平和经营效果。
零售行业的运营指标有哪些
引言概述：零售行业是一个非常庞大且具有复杂运营机制的行业，它涉及到从供应链管理到销售和客户关系管理的多个方面。
为了实现成功的零售运营，企业需要关注和衡量各种关键指标。
本文将介绍零售行业的运营指标，帮助企业了解和优化其运营策略。
正文内容：1.销售额1.1总销售额：总销售额是企业在一定时间范围内所实现的所有销售额的总和。
这是一个重要的指标，可以衡量企业的整体销售业绩。
1.2平均销售额：平均销售额是指每个销售渠道或店铺的销售额的平均值。
通过计算平均销售额，企业可以了解不同销售渠道或店铺的表现，并做出相应的调整。
1.3每顾客销售额：每顾客销售额是指每名顾客每次购买的平均金额。
这个指标可以帮助企业了解自己的顾客购物行为，并优化营销策略。
1.4销售渠道占比：销售渠道占比是指不同销售渠道所贡献的销售额在总销售额中的比例。
通过分析销售渠道占比，企业可以判断自己的销售策略是否合理，并进行相应的调整。
2.库存管理2.1库存周转率：库存周转率是指企业在一定时间内销售完所有库存的次数。
高库存周转率意味着企业能够有效地运营其供应链和库存管理系统。
2.2丢失销售机会：丢失销售机会是指由于库存不足或缺货导致的潜在销售额损失。
通过减少丢失销售机会，企业可以最大程度地发挥销售潜力。
2.3客户退货率：客户退货率是指顾客退货量占总销售量的比例。
高退货率可能意味着产品质量问题或者顾客不满意的服务。
通过降低客户退货率，企业可以提高客户满意度和口碑。
3.顾客满意度3.1客户满意度调查：通过定期进行客户满意度调查，企业可以了解顾客对产品和服务的满意度，并根据反馈做出相应改进。
3.2客户抱怨率：客户抱怨率是指企业接收到的客户抱怨的数量。
高客户抱怨率可能意味着产品或服务质量不合格，需要及时解决问题以提高客户满意度。
3.3顾客忠诚度：顾客忠诚度是指顾客对企业和品牌的忠诚程度。
通过提高顾客忠诚度，企业可以获取更多的复购率和口碑推广。
4.员工绩效4.1销售额贡献：销售额贡献是指员工在销售过程中所贡献的销售额。
零售业市场报告的关键指标
零售业市场报告的关键指标作为零售业市场分析的重要工具，市场报告的关键指标是帮助企业了解市场动态、制定战略决策的关键依据。
本文将从消费者行为、销售额、市场份额、渠道分布、竞争格局和消费者满意度等六个方面展开对零售业市场报告的关键指标进行详细论述。
一、消费者行为消费者行为是零售业市场报告中的关键指标之一，它反映了消费者对产品的需求、购买行为和消费习惯。
通过分析消费者行为，企业可以了解到消费者对产品的喜好、偏好以及购买决策的因素，从而调整产品设计、定价策略和营销活动，提高销售额和市场份额。
二、销售额销售额是衡量企业经营绩效的重要指标，在零售业市场报告中也是一项关键指标。
销售额的数据可以帮助企业了解产品的销售情况、销售额的变化趋势以及不同产品之间的销售差异。
通过分析销售额，企业可以及时调整销售策略、推动高销售额产品的发展，并针对低销售额产品采取营销手段提升其销售额。
三、市场份额市场份额是企业在整个市场中所占的比例，它是衡量企业在行业中竞争地位的重要指标。
在零售业市场报告中，分析市场份额可以帮助企业了解自己在市场中的竞争力和地位，同时也能够对竞争对手的表现进行评估，从而制定更具竞争优势的战略。
四、渠道分布渠道分布是指产品流通过程中所选择的销售方式和渠道。
在零售业市场报告中，渠道分布的数据可以帮助企业了解产品销售的渠道组合和销售渠道的分布情况，从而调整渠道策略、优化渠道布局，提高产品的销售效率和市场覆盖率。
五、竞争格局竞争格局是指企业在市场中与竞争对手之间的关系和竞争优势。
零售业市场报告中的竞争格局可以通过分析市场份额、销售额和消费者满意度等指标来评估，从而帮助企业了解自己和竞争对手的竞争地位和竞争策略。
通过对竞争格局的分析，企业可以制定适应市场变化和竞争挑战的战略，提升自身的竞争力。
六、消费者满意度消费者满意度是反映消费者对企业产品和服务满意程度的指标。
在零售业市场报告中，通过分析消费者满意度可以了解企业产品和服务的优劣之处，从而对产品和服务进行改进和优化。
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期末会员数－期初会员数 某段时期新增会员数÷期初会员数 会员销售总金额÷销售总金额×100% 有效会员数÷会员总数×100% 某段时间内有交易的会员数÷期初有效 会员数×100% 某段时间流失掉的会员÷期初有效会员 总数×100% 某段时间内所有老会员消费次数÷（期 初有效会员数+新增会员数） 某个时间点会员年龄总和÷会员年龄总
销售服务的重要指标 考察员工招聘能力的重要指标 与员工离职率相似，区别在于员工是主动还是被动离职 成交顾客数，也可统计为成交总单数。该指标既可反映顾客的质量，又 可反映员工的销售能力，还可反映店铺的商品组合 反映顾客每次购物的深度以及商品的关联程度，需要在产品陈列、促销 、库存等方面做调整。有多种称谓：附加值、效益比、平均客件数、购 物篮系数等 店铺员工KPI考核的指标之一，也可统计达到办卡条件却未办卡的顾客占 比 体现会员的增长速度的指标 会员贡献率并非越高越好，需有一个合理区间。过高说明新增顾客少， 销售增长受局限；过低说明没有稳定的销售来源。 反映门店的会员质量 衡量会员忠诚度的指标，与顾客回头率相似，区别在于是否消费 体现会员流失速度的指标，反映企业的经营状况 反映某个时间段内有效会员的消费频率。时间段不能太短，可以以3个月 为一个滚动周期，对每个月的会员回购频率进行分析。 衡量品牌定位的一个指标 最为常用的、直接与绩效挂钩的指标，要注重日、时段等小时段的销售 可根据历史销售数据中每个日时间段的销售百分比来计算
有效库存是指在某段周期内有销售贡献的库存，需剔除总库存中的残次 品库存、过期/季品库存、无销售库存 即商品的年龄，产品的保质期等。要控制好货龄，必须适度采购，并遵 循先进先出的原则 一般按周、月、季度来进行统计，反应商品的销售速度
一般按周、月、季度来进行统计，反映有销量的SKU的占比
商品现在的市场认可价值，与货龄、售罄率、库存有关 反映价格的变动对销量的影响幅度 将所有品类的商品按价格段划分
进店人数÷路过人数×100% 本层向上的顾客数÷进入本层的顾客数 ×100% 接触顾客数÷顾客总数 成交顾客数÷进店人数×100% 完成数÷目标数×100% 大宗购买金额÷总销售额×100% （报告期数-基础数）÷基础数×100% （销售坪效）销售总额÷店铺面积 （利润坪效）利润总额÷店铺面积 （销售人效）销售总额÷店铺人数 （利润人效）销售总额÷店铺人数 销售额÷租金 本单位的产品销售量（额）÷同类产品 的销售总量（额）×100% 本公司销售量（额）÷竞争对手的销售 量（额） 促销费用÷促销期间产生的销售额× 促销期间销售完成额÷促销目标数× 同比增长数÷同期销售数×100% （促销期间平均权重销售额-促销前平均 权重销售额）÷促销前的平均权重销售 额×100% （促销后平均权重销售额-促销前平均权 重销售额）÷促销前的平均权重销售额 ×100% 参与活动的品牌数÷卖场总品牌数× 参与促销活动的会员数÷有效会员数× 100% （开店数-关店数）÷期初店铺数×100% 该渠道销售额÷总销售×100% 重要客户销售额÷总销售额×100% （销售收入-营业成本）÷销售收入× 100% （销售收入-营业成本-费用）÷销售收 入×100% 商品毛利率×商品周转率
46 47 48 49 50 51 52 53 54 财 销售利润率 渠道拓展分析
促销衰减度 品牌参活度 会员参与率 净开店率 渠道结构占比 重要客户占比 毛利率 纯利率 交叉比率
55 56 57 58 59 60
财 回款指标
商品周转率 回款（金额）达标率 回款（客户）达标率 联营扣率 租售率 广度比 深度 宽度
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 场 人
要素
指标类别 销售指标
服务指标 员工
客单价 件单价 连带率 顾客平均停留时长 新增会员数 顾客 会员增长率 会员贡献率 有效会员占比 会员顾客 会员回购率 会员流失率 会员回购频率 销售额 预测额 平均年龄 时段、日、周、月、季度、年 日销售预测额 月销售预测额 年销售预测额 进店率 上楼率 追踪指标 接触率 成交率 完成率 大宗交易占比 同比增长率 分析指标 环比增长率 定基增长率 坪效 效率指标 人效 租金倍率 市场占有率 竞争状况 竞品指数 平均排名 费销比 目标完成率 同比增长率 促销爆发度 促销指标
指标明细 成交率 完成率 平均接待时长 平均成交时长 产品知识得分 销售技巧得分 投诉率 定编满足率 员工流失率 工资占比
公式 成交顾客数÷客流量×100% 销售完成数÷目标数×100% ∑接待顾客时长÷接待顾客数 ∑成交顾客时长÷成总数×100% 实际员工总数÷标准配置数×100% 某段时期内流失员工总数÷（（期初员 工总数+期末员工总数）÷2）×100% 员工工资总额÷销售总额×100% 销售总金额÷成交顾客数 销售总金额÷销售总数量 销售总数量÷成交总单数（顾客数） ∑顾客离店时间-∑顾客进店时间
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 售后环节 销售环节 货 供应链环节
覆盖度 采销匹配度 订单满足率 服务指标 订单执行率 准时交货率 订单响应周期 库存周转率 管理指标 物流成本占比 客户投诉率 平均库存 库存天数 库存指标 库销比 有效库存比 货龄 售罄率 商品指标 折扣率 动销率 缺货率 结构指标 品类结构占比 价位段占比 正价销售占比 商品现值 价格弹性指数 价格三分法 前十大销售及占比 前十大库存及占比 滞销品销售占比
评估促销期间的销售增长情况
评估促销活动后的销售情况 用于衡量品牌经理在活动准备期间的执行力情况，根据活动级别大小而 评估促销活动期间各种媒介宣传效果的工具
广度：采购的商品品类数，反映了店铺的产品多样化程度 深度：采购的商品总数量÷采购商品的SKU数，反映了每个SKU的商品数 量 宽度：采购的商品SKU数，反映了商品的丰富程度和可供选择的程度 反映了某款/类产品的铺货率，分母不是所有门店，而是可销售门店 某品类的采购占比与销售占比的对比 反映商品数量的满足情况 反应订单数量的执行情况 反映供应链的执行效率 非常重要的库存管理指标，（数量也可改为金额），反映商品的销售或 出库的速度 物流成本包含仓库成本、运输成本和管理成本等 数量也可改为金额 非常重要的库存管理指标，表示以当前的销售速度来计算，仓库的库存 全部消化完毕需要的天数
贸易条件 采购环节 采购三度
销售成本÷（（期末库存数-期初库存 数）÷2） 回款金额÷欠款金额×100% 回款客户数÷欠款客户数×100% （销售额-供货额）÷供货额×100% 租金÷销售额×100% 采购的商品品类数÷可采购的商品总品 类数 深度÷采购商品的目标深度 采购的SKU数÷可采购的SKU总数 有某款/类产品的店铺数÷适合销售该产 品的门店数×100% 订单中能够供应的商品总数÷订单商品 总量总和×100% 能够执行的订单数量÷总订单数量× 准时交货的订单数÷能够执行的订单数 系统中收货时确认的时间-系统中下订单 的时间 出库数量（或销售数量）÷（（期初库 存数+期末库存数）÷2） 物流成本÷（（期初库存成本+期末库存 成本）÷2） 客户投诉订单批次÷订单总数×100% （期初库存数+期末库存数）÷2 期末库存金额÷（某个销售期的销售金 额÷销售天数） 期末库存金额÷某个销售期的销售金额 ×100% 有效库存金额÷总库存金额×100%
在不同行业有不同的叫法，例：分试穿率、试用率、触摸率 可分解为多个指标，如：实时完成率、滚动完成率、累计完成率、预测 完成率等 反映本期与历史同期的增长对比 反映本期与前一周期的增长对比 反映本期与拟定基数期的增长对比 反映单位面积的产出情况 反映店面单人的产出情况 反映租金投入产生的效益情况 直接反映了消费者对该产品的喜好程度 竞争对手可选取其中的一个或多个作对比
某段时间内的销售数÷（期初库存数+期 末进货数）×100% 商品实收金额÷商品标注零售价金额× 100% 某段周期内有销售的SKU数÷（期初有库 存的SKU数+期中新进的SKU数）×100% 某段时间内有缺货记录的商品数÷（期 初有库存的商品数+期中新进的商品数） 某品类销售额÷总销售额×100% 某价格段销售额÷总销售额×100% 正价商品销售额÷总销售额×100% （期末销量-期初销量）÷（期末价格期初价格）
价格体系
畅滞销分析 退货率 特殊服务率 残损率
某个周期内的退货数（或退货单数）÷ 总销售数（或销售单数）×100% 特殊服务的顾客数÷总销售顾客数× 残损商品数÷商品总数×100%
备注 与销售技巧、产品陈列、产品销售价格、促销活动等有关 判断销售目标进度的指标，在人、货、场三个领域都有用 从开始接待顾客到顾客离店的时长来统计，与顾客平均停留时长类似。 考察员工的工作效率的指标，一般还与客单价一起考虑