电子商务案例分析题库

电子商务案例分析题库1、电子商务网站的开发过程是什么答：电子商务系统的开发过程也分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实现以及系统的运行和维护五个阶段。

2、电子商务案例分析的意义是什么答：电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高学生的实践能力和创新能力，而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体，形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的教学效果。

案例学习不同于传统理论讲授，它注重学习者的体验，旨在发展学习者对现实复杂问题的分析决策和执行能力。

因此，在电子商务人才培养和教学中，合理利用案例教学具有促进知识内化和培养学生应用知识解决实际问题的能力两方面重要意义。

通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。

它与传统认识论所认为的知识是对外部客观世界的被动反映具有很大不同，这种基于丰富情境的知识或技能，具有很强的迁移性，能够帮助学生解决日后在类似情境中遇到的实际问题。

因此，在丰富详实的知识应用背景下进行的学习可促进知识内化。

案例学习将学生置于真实复杂的情境中．由学生自己寻找案例中的问题并尝试进行解决。

在此过程中学生必须运用相关原理和方法。

调动形象思维和逻辑思维，对其中的有关信息进行分类组合、排列分析，揭示问题的症结，寻求解决的有效方案。

案例学习强调方案多元化，重视学生的发散思维训练，在理论联系实际、不断研讨与实践的过程中培养学生应用知识解决实际问题的能力，将所学的知识转变成为技能；在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散思维，激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。

答：一般来说，可以通过下列步骤来进行案例分析的教学：第一，对案例进行分类，选择经典案例。

我们可以根据案例所属的电子商务模式的不同和所属行业的不同对案例进行分类。

例如我们可以将案例分为B2B 模式的，B2C模式的，C2C模式的，也可以按照行业进行分类，例如金融业，物流业，旅游也等。

在不同类的案例中选择经典案例进行分析。

所谓经典案例就是所属类别中最成功或最失败的案例。

第二，体验案例，发现问题。

电子商务案例都有其相应的网站。

要对一个企业的电子商务进行分析，首先要了解企业为什么开展电子商务，也就是企业开展电子商务的背景。

通过对企业背景的了解能够分析出其开展电子商务的主要目的是什么。

其次访问其电子商务网站，首先分析其网站的结构设计，包括页面感官、页面布局等。

如果条件允许，可以在其网站上进行购物体验，在体验过程中记录下该网站存在的问题以及其优越于其他同类网站的特点。

同时还要试着通过搜索引擎查找该网站以查看其搜索引擎的优化效果。

第三，提出问题，进行思考。

通过上述过程，在发现问题后，找出一个案例可供重点研究的地方，这也是案例中最为闪光的内容，把握关键事实，并针对这些重点提出问题，针对这些问题进行思考，寻找解决方案。

第四，分组讨论，代表发言。

案例教学以学生为主体，教师起引导作用。

对相同案例进行分析的同学进行针对案例进行讨论，讨论过程中学生必须提出明确的行动方案。

也就是如何解决上述发现的问题第五，深入浅出，得出结论。

在提供的各种可供参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出比较一致的结论。

如在提供的各种解决方案中，根据问题的成因，分析其可行性。

第六，教师作案例分析的总结发言。

针对不同小组作出的案例分析进行评析和讲解，引导学生进行发散式思维。

4、电子商务案例分析主要包含哪些内容答：电子商务案例分析的内容主要包括以下4个方面：1、电子商务企业的背景分析。

3、电子商务企业商务模式分析。

4、电子商务企业网络营销分析。

5、典型的B2B电子商务的盈利模式是什么答：从目前来看，我国B2B盈利模式的主要方式有：广告、搜索、自由产品销售、交易、增值服务、线下服务、商务合作。

6、B2B网站的搜索引擎优化应注意哪些问题答：B2B网站优化的最终目标都是为了提高销售量，B2B的买家通常不可能在网站完成整个的购买流程，因此B2B企业网站优化目标不是立即见效的销售，而更多的是吸引买家将你的企业列入它的首选供应商候选名单中。

在B2B领域的转化率通常不是马上就可以做到，在B2B网站优化中，使网站被采购商发现只是一个开始。

因此B2B网站的搜索引擎优化应该注意如下事项：B2B企业网站应该把注意集中在“粘性”上，让买家停留在网站上的时间更久，更深入地查阅览网页及其它相关网页内容，从而建立买家对网站的信任；B2B企业网站文案内容的重要性不仅对网站在搜索引擎的排名有重要影响，而且更重要是对采购商有影响，文案必须还具有说服力；了解B2B企业网站的潜在买家所习惯使用的搜索引擎；在B2B搜索引擎优化（SEO）中，了解潜在客户在采购流程的不同阶段所使用的搜索关键字，如果可以了解这些，不仅可以让企业网站在采购的初期被发现，而且可以在购买的整个流程中的不同搜索调查阶段进一步巩固地位；B2B搜索引擎优化呈现出更多的复杂性，比如一个买家搜索某材料的解决方案时，他可能搜索某材料方案，某某（材料名称）解决方案，某某处理技术，某某处理系统，某某管理规则等等相关的，或者更详细具体的关键字。

7、B2B电子商务都有哪些需求答：B2B电子商务的基本需求可分为四个层次。

第一层：企业能够获取供需信息和行业资讯第二层：用户能够对其贸易对象的诚信度进行评价第三层：就有对用户贸易需求准确把握的能力第四层：能够提供营销管理整合工具8、对比阿里巴巴和敦煌网，分析各自的特点和盈利模式的不同答：阿里巴巴的盈利模式阿里巴巴将市场机会定位于中小企业。

在发展初期，阿里巴巴首先采用了免费的方式，争取企业，吸引了大量的会员。

阿里巴巴推荐和完善其主业务链，并提供一系列围绕主业务的相关增值服务“诚信通”。

诚信通的会员费是2800元。

阿里巴巴主营业务的收益点主要是会员收费。

阿里巴巴的收费会员有两种：一种是中国供应商，另一种是诚信通会员。

对于每家企业收费4万～8万元，这又为阿里巴巴带来每年多达几千万元的收入，并带来国内外的知名度。

2005年，阿里巴巴推出自己的关键字竞价搜索。

阿里巴巴的竞价排名又给其带来的可观的利润。

阿里巴巴的特点包括独特的负载平衡技术和搜索引擎优化敦煌网的特点敦煌网具有如下特点：1. 独特的盈利模式敦煌网的盈利模式和传统的B2B电子商务公司有着根本的区别。

敦煌网不是向国内卖家收取会员费，而是让买卖双方免费注册使用网站，并在交易完成后向海外买家收费。

根据不同的行业，服务费在3%～10%不等。

敦煌网同时还提供物流、支付等供应链服务。

敦煌网的供应商用户采取免费注册，达成交易后才收费的方式，这为很多需要把营销资金进行精准投放的企业主提供了又一选择。

敦煌网业务员带着订单去寻找客户，客户看到订单并完成交易，整个过程中敦煌网的价值自然体现出来，而客户也相当满意。

这是敦煌网这个平台和以会员收费制平台最大的不同所在。

敦煌网力图建立的是一个网上二级批发商的开放平台，所有订货量小但订货频率高的企业主，都可以在其平台找到合适的货源，并依托敦煌网提供的物流和资金流支持顺利完成交易。

在国内供应商市场，有很多使用其他B2B平台的外贸企业正处在迷茫时期，一方面，这些企业需要有高质量的B2B平台为其带来生意；另一方面，在阿里巴巴国内站点的一些内贸企业跟风注册了阿里巴巴会员后，使用效果不明显。

这些企业规模普遍偏小，敦煌网利用其在资金流和物流方面的深入服务，为这些内贸企业开辟了外贸通道。

敦煌网这样深入B2B的盈利模式，其业绩与为中小企业提供的实际商机衔接极为紧密，企业用户获得真实商机的多少将直接反映到平台业绩上。

这就需要敦煌网持续不断紧跟海外市场以及我国供应市场的变化，做出更快速、更准确的判断和决策。

2. 周到的服务敦煌网提供在线国际贸易所需的一站式解决方案，包括企业信息推广服务、精准打单、买家洽谈与沟通、全程在线交易指导、国际支付、国际物流等服务。

敦煌网动态提供的最新海外产品流行趋势分析报告、价格走势、热销与热搜产品信息报告，了解买家采购行为。

敦煌网具有一种规模效应，能够以极低的贸易成本，满足这些潜在的贸易需求。

正如银行能把一笔一笔的小额资金汇聚成大的资本，而敦煌网能够把小批量的贸易需求汇聚成大的买单、卖单。

单个买家的采购行为是小额、高频率的，然而当数千数万买家聚合在一起时，就会成为一种频率既高、规模也大的优势。

敦煌网正是利用这种聚沙成塔而来的规模优势，极大降低了贸易成本，使得大量的小额贸易需求得以达成。

以物流为例，由于汇聚了众多的小笔生意，敦煌网可以享受到低至两折的运输折扣。

这种规模效应，使得中小企业—尤其是单次采购额在1万美元以下的小企业，能够直接参与国际贸易。

为了加快物流速度，敦煌网不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司，甚至还将一些专做欧美的小型物流公司整合在敦煌网的平台上，完成一笔交易只需7～14天，最快能达到3天。

敦煌网最大的优势就是拼单侃价。

将大量的需求汇集起来去和供应商谈最低折扣，大量的订单让敦煌网有了很高的议价能力，DHL、联邦快递的费用至少下降了50%，这些都成了客户无法离开敦煌网的关键——尽管在这个平台上交易需要支付佣金，但整体上敦煌网能够帮客户省去更多的成本。

帮互不相识的客户把货物拼在一个集装箱里，帮助他们节省运输成本，就连快递也可以拼——在敦煌网CEO王树彤眼里，只要能够帮用户节省成本，就是敦煌网的核心工作。

3. 服务系统的设计敦煌网的服务系统前端与第一代B2B企业并无根本区别，也是一个信息推广、商品搜寻系统。

在其中端，是一个在线交易系统，这已经使得敦煌网和一般的仅仅提供信息服务的B2B企业区别开来。

不过，敦煌网最大的特点在于其服务系统的后端—敦煌网根据国际贸易的特性，开发了一套涉及信息、物流、支付、货品跟踪、信用等级等等完整的供应链服务系统，以简化的、易于理解和操作的方式来完成点到点的交易全过程。

敦煌网后台的物流系统与UPS对接，只要在敦煌网上下了订单，系统会自动通知UPS安排取货，并会自动显示并安排出这张订单的货物可以在那个码头与谁的客户的集装箱进行拼箱。

到岸后，又会有客户已经指定的快递公司前来取货。

9、B2C模式分为哪几类？答：按照交易中的客体的性质可分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售实物产品的电子商务模式从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C主要分为卖方企业—买方个人的电子商务、买方企业—卖方个人的电子商务以及综合模式的电子商务三种模式。

10、制约B2C电子商务发展的因素有哪些？答：（1）业务流程的局限性（2）网上购物的体验感不强（3）我国B2C电子商务网站缺乏互动性与个性化的客户服务（4）信用机制的制约（5）支付体系的制约（6）物流体系的制约11、亚马逊的优势有哪些？答：（1）为读者设计最便捷的消费方式。