知识经济时代的企业核心竞争力打造
基于知识管理的企业核心竞争力的培育策略
图 卜 ２ 知 识 管 理 创 新 梗型 一 Ｓ Ｃ 过 程 模 型 Ｅｆ
新知识是通过不 同属性 的知识 和拥 有不 同知识的个人相互 作用 而产生的，通过知识之 间的转化使 外在 的知识内化为企业 的知识资本 ，增强了企业 的创新和持续竞争优势。 １２ ２ 知 识 积 累 管 理 （ｎｗ ｅｇ ｔ ｃｐ ｌ ａ ａｅｅ ｔ ．． Ｋｏ ｌｄ ｅＳｏ ｋ ｉｅＭｎ ｇｍｎ ） 知识积 累的 目标就是将知识 生成管理中所获得的知识进行 保 存 和 管 理 ， 同 时 为 知 识 交 流 和 应 用 创 造 系 统 、 及 时 、 高效 的 环 境。显性知识是通过企业 的标准 知识仓库来管理；隐形知识 是 以专 家系统或智囊 团的形式来管 理。在知识的积累过程中， 要 随时根据 外部环境和 内部条件 的不同，对 知识进行更新和升 级 ，新知识取代旧知识 ，保持知识与环境相适应。 １２ ３ 知 识 交 流 过 程 （ｎｗｅｇ ｏｍｎｃｔｏ ａａｅｅｔ ．． ＫｏｌｄｅＣｍｕ ｉａｉｎＭｎｇｍｎ ） 只有 实现了知识交流 、共享 ，个人 知识 才能为集 体所 用， 为组织创造 价值 。这就需要建立共享 的激励 机制，鼓励 员工将 个人独特 的知识贡献 出来 ，建立基于局域 网或先进信 息安全技 术 的知识交 流平台， 以更好的发挥知识 的价值 并推动 学习型组
１ ２ １ 知识 生 成 管 理 （ ｎｗ ｇ ｒ ｄ ｃ ａ ａ ｅｅ ｔ ．． Ｋｏ １ｄ ｅ Ｐ ｏｕ ｅＭ ｎ ｇ ｍｎ ） ｅ 知识生成管理 是知识 管理的前提 ，主要包括知识采集和知 识创新两个环节 。知识 的获取 ，主要方式是学习 ，由 “ 数据一 信 息一 知识 ”三大环节组成 。知识创新在隐形知识和显性知识 互为作用的前提下萌生 的，是 隐形知识和显性知识不断发生互 相作用的知识螺旋运动 的动态过程 。嘲Ｎ ｎ ｋ 提 出了知识管理 Ｏａａ 创 新模型一Ｓ ｃ 过程模 型。 ＥＩ
浅谈企业核心竞争力的培育与提升
（）市场营销能力。营销过程是将企业 ３ 产品变成商品的过程。企业强势的营销能力， 可 以带动 企业 的生产 ，加快 企业的 资金流转 ， 创造出超额的企业利润。 在有些企业 ， 营销能 力成为它核心竞争力中楱 。 （） ４ 有效生产能力。也是企 业管理能力 的重要组成部份。企业根据市场变化 ， 有效
【 文章 摘要 】 从 我 国 企业 面临 的 国 内外 经 济环 境 入手 ， 述 了 心 竞 争力 的概 念 及有 关 内 概 核 容 ，分析 了我 国企业 的一 些问题 ，指 出：
我国企业在知识经济时代， 要想立足市场 并有所发展 ，必须进行现代 企业制度 改 革， 组织优秀的 员工队伍 ， 打造独特 的企
、
球的每 ‘ 个角落 ，世界已变成了一个 “ 地球 村” 中罔企业而临着世界同行的竞争。 ， 如何 ｆ ： 自已的 Ｉ 存下去 ， 生 如何让 自已的企 业 幽 』长青 ， 是摆 在 中国企 业家 面前 的一大 难 题。 要想让自已的企业在新的环境巾不被淘 顽 强地 生 存 下去 并在 市场 中脱 颖 而 出 ， 唯一的办法就是不断培育和提升企业的 竞争 』， Ｊ 水远站在市场的最前沿。笔者长期 ｆ企业 ［ 结合时下的有关核心竞争力的 ｛ ： 怍， 理 沧 ， 浅地 谈一 点培 育 和提 升 企业 核心竞 粗 争 看法 ，求教 于行 内专 家学 者 。
业文 化 ，让 员工真 正成 为企业 的一 分子 ，
才能会 有 所建树 。 【 关键词 】 核 心 竞争 力；企业 文化 ；现代 企业 制度 培 育 与提 升
一
、
引 言
经过三十年的快速 发展 ，我国的企业 数 量得到 守前 的增 长 ，涌现 了一批 质量 、 规 品牌都 不错 的企业 。 入 ２ 世纪 ， 际 进 １ 国 阳 内的经济环 境 发生 了很大 的变 化 ，国内 已 由戈 市场变为买方市场，在国际上 ，中国 的人力优势 、 资源优势正在 漫慢消失，而２ １ 世纪足 知 经济 的时 代 ， 全球 化浪 潮席 卷地
以知识为基础的企业核心竞争力
以知识为基础的企业量竺童鱼鱼。
知识就是力量’是我们都熟悉的一句赞颂科学理性的格言，正是由于知识的力量，世界进入了蓬勃发展的工业时代。
然而，我们现在又面临一个新的转型日寸期，知识逐渐取代工业时代占主导地位的生产要素一劳动力、资本和土地，成为企业最重要的资源。
在工业时代，知识的力量需要通过其他资源才得以实现，企业主要为劳动力、资本自然资源等等而竞争，企业的竞争实力主要体现资本实力。
但是，在知识经济时代，知识将成为企业乃至社会的中心，企业要获得竞争优势必须先管理好知识，企业的竞争实力主要体现为知识实力。
知识管理”与企业战略管理结合起来，以核心竞争力思想作为基本战略管理思想来指导企业的的知识管理变革，这将是核心能力研究的一个重要方向。
一、企业的资源和能力获得竞争优势永远是企业在市场竞争中追求的目标，然而，由于企业在经营管理方法上存在很大差异，在不同的时间、不同的环境中，不同的企业对如何追求竞争优势有不同的看法。
以波特的竞争战咯理论为代表的传统管理理论认为企业的竞争优势来自于行业结构和市场机会，也就是竞争优势外生论。
随着时代发展这种理论逐渐暴露其不足，同一行业的企业往往面临同样的市场机会，但其赢利能力相差很大，有的相差3到5倍，这个差距还有变大的趋势。
为了解释这些问题，对传统理论修正就产生了资源学派，其核心观点是企业的竞争优胜来源于其拥有或能支配的资源，如土地、设备、资本、人力等，不同企业占有不同规模、不同组合的资源，就产生了不同的经营规模和效益，这从一定程度上弥补了传统竞争战略理论的不足。
但市场发展越来越完善，土地、设备甚至人力资源等都可借助资金通过等价交换从市场上获得，由此可见竞争优势和对企业具有普遍意义的资源之间并不存在直接的因果关系。
透口李思寰过资源这个表面现象我们可发现实际上是企业配置和利用资源的能力给企业带来了竞争优势，这就是企业能力理论。
追踪溯源，企业的能力来源于企业拥有的知识，包括发现市场和识别市场机会的市场知识、开发新产品满足市场需求的科研开发能力、将个人创新整合到新产品中去的能力、将企业生产的知识产品推向市场、传播知识的能力。
基于知识管理的企业核心竞争力构建
续 竞 争优 势 的基 础 ， 以 知 识 型 组织 可 以通 过 获 取 知 识 整 合 的 优 势 所 而获取 竞争优势 。另～方面 ， 创建学习型组织成为企业做 好知识管 理 工 作 、 高 竞 争 能力 的 必 要 条件 。 于 一 个 企业 而 言 ， 习是 创造 提 对 学 力和竞争力的源泉。未来最成功的企业将是一种学习型组织 ， 它以 组织作 为学 习的主体 ， 使企业所有 员工作为一个群体 持续 不断的学 习， 习有利于开发和培养群体创造力 ， 学 有利于解决实际 问题。 换言 知识经济时代 的到来促使知识成 为企业 构建核 心竞争 力， 获取 之， 企业 未来唯一持久的竞争优势 ， 就是具备 比竞争对手更快速 的 和保持竞争优势的主要途径与保障。 多企业 已经认识到知识 已日 很 整 体学 习和 创 新 能 力。 益成为企业 中最 重要 的战略性资源， 大限度地掌握 、 最 利用、 整合和 二 、 知识 管 理 为 中 心 ， 建 企 业核 心 竞 争 力 以 构 创 新知 识 是 培 育 企业 核 心 能 力 的 关键 。企 业 只 有通 过 以知 识 为 核 心 １ 实 施 以企 业 技 术 创 新 为 核 心 的 全 面 知 识 管 理 战 略 实 施 知 ． 的 管理 ，促 进 企 业 内部 知识 的流 通 ，增 加 企 业 内 部 知 识 的 存 量 与 价 识 管理 并 将 之 纳 入 企 业 战 略管 理 ， 业 需 要 系统 的 、 机 的知 识 观 ， 企 有 值， 不断提升企业个体成员与整个组织 的能 力， 才能达到培育和提升 其 中实施 以技术创新为核心的全面知识 管理战略， 将为知识管理战 企业核心能力的 目的。 略的实施提供可靠的保障。技术创新能力是核心能力 的基础， 而企 知 识 管理 与企 业 核 心竞 争 力的 关 系 业的技术创新及其 管理是一项复杂的系统工程。 许许多多 因素对企 核 心竞争力理论最早 由美国经济学 家普拉哈拉德和米歇 尔・ 哈 业创新 的过程、 机制、 模式 、 策和绩效有影响。因此， 政 在技术和市场 默于 １９ ９０年提出， 他们在 当年的《 哈佛商业评论》 上发表 的论文 “ 公 剧 烈动荡的环境下， 企业 只有以技术创 新为核心， 力发展基于核心 着 司的核 心竞争力 ” 中称 ， 心竞争力是组织所有能力 中最重要、 核 最关 能力的全面创新管理， 才能快速稳健地提升核心能力。 键、 最根本的能力 ， 核心竞争力的强弱， 决定 了一个组织在市场竞争 ２ 注重稀有性知识的获取与存储 企业稀有性 的知识可 以被 ． 中的地位和命运。 他们指出： “ 核心能力是组织 的积累性的学识， 特别 视 为企业独特的、 特有的知识， 这些独特 的知识能够为企业创造特殊 是 关 于 如 何 协 调 不 同 的 生 产 技 能和 集成 的 多 种 技 术 流 派 的学 识 ” 。 的价值和持续竞争优势 。因此， 如何 最有效 的获得和存储这些稀有 无论是“ 生产技能” “ 、技术流派 ”还是“ 累性 学识 ”都是 “ 、 积 ， 知识 ” 的 性知识就显得尤为重要。包括 需要分析知识 资源 的类型和 它的存在 种。核心能力的本质是组织的知识及知识管理 。这是 因为组织的 形式， 获取 的 方 法及 存 储 的形 式 。 由于 知 识 的 快速 增 长 和 知 识 的不 知 识 存量 和 不 断 学 习的 能 力决 定 了组 织 开 发 产 品 、 造 市 场和 为顾 创 断 细化 ， 织 可 能 开 发 它们 需 要 的 所 有 知 识 。因此 ， 织 必 须在 知 识 组 组 客服务的能力 ，也决定 了对组织 资源的利用程度和 对未来 的洞察 市场上做出正确 的选择 以得到重要 的专家和实用技能。 力。 核心能力源于组织独特的知识和知识体 系， 从而形成稀缺 的、 难 ３ ．建立难以模仿的知识共享与整合型企业文化 成功的知识 以 模 仿 的 、 易被 替代 的 差 别优 势 ， 因 知 识 具 有 较 强 的 新 陈 代 谢 不 也 管理需要企业塑造一个知识共享与整合型的文化。知识分享通过分 功能 ， 保证了核 心能力的先进性 、 有效性和持久性。 享机制将知识经验进行最大范 围地传播 ， 使知 识、 验的价值在最 经 １ 知识 管理是培育企业核心竞争力的重要途径 企业知识 的 ． 大程度上得到体现。知识整合则将分散于组织每个人、 个组织 的 每 运动是一个动态的过程。知识管理活动 的重点就是通过研究知识的 知识进行挖掘 ， 并将之整合到组织 的知识系统 中。有价值 的、 有的 特 这个动态过程 ， 以及系统中的知识运动 的辅助 环境 ， 来加快知 识的 知识在短期 可以为企业带来利润， 但如果其 它企业可 以模仿这 些知 转移与共享， 从而帮助企业更快地创造新知识 ， 实现知识创新 ， 培育 识，那么这些稀有 的知识 不再 能够 为企业 创造独特的竞争优 势， 因 和提升企业核心竞争 力。同时核 心竞争力又是企业持久竞争优势的 此， 企业必须 发展和培育出难以模 仿的企业 文化， 这种企业 文化 是在 源 泉 ， 识 管 理 是 提 高 企 业 核 心 竞 争 力 的 有 力 手 段 ， 于 知 识 具 有 知 由 长期的生产经营活动中积累形成 的 ， 独特 的经历形成 了自己特 有的 难以模仿性和路径依赖性， 歌 累可以延续与扩展企业的竞争优势。 知 文 化 ， 正 因 为如 此 才 难 以被 竞争 对 手 模 仿 ， 可 以为企 业 提 供 持 续 也 才 ２ ．知 识 管理 可 以提 高 企 业 知 识 创 新 能 力 知 识 创 新 能 力 是 核 竞争优 势。西门子医疗解决 方案 公司（ Ｏ） 了帮助创造 、 ＭＥ 为 获取、 心 竞 争 力 的集 中体 现 。 任何 创 新 活 动都 不是 凭 空 产 生 的 ， 它都 要 以 分享、 传播和应 用与公司使命相 关的知识 ， 建立了“ Ｄ知识 分享 ” ＭＥ 已有的知识水平 为起点和前提 ， 吸收与借鉴前人和他 人的知识。企 计划。通过这个计划西门子 ＭＥ 已发展成为学 习型组织并能快速 Ｄ 业 在 生 产 过 程 中长 期 积 累 的 知识 资 源 和 形 成 的 知 识 结 构 可 以 促 进 做 出变更， 他们 在内部分享最佳 实践经验 。并定期与最强的竞争对 企业开展一系列基础性研究、 沿性应用研究。知识管理对企业创 前 手进行 比较 ， 习其创 意和做 法， 学 因此成为世界上最 大、 最多元化的
如何通过知识管理提升企业核心竞争力(1篇)
如何通过知识管理提升企业核心竞争力（1篇）如何通过知识管理提升企业核心竞争力 1知识管理通过捕获企业内、外部资源中的知识，将其作为知识源融入到企业内部，再通过人力资源管理和信息管理分别对隐性知识和显性知识进行分类处理，形成一种技术优势，最后通过市场营销管理使这种技术优势转化为独特的市场优势，从而有效实现企业核心竞争力：1.营建强势、__的企业文化。
__的企业文化为企业的创新提供了宽松的环境，这是提高企业核心竞争力的必要条件。
企业文化直接影响到企业员工的思想观念、行为方式等。
应根据企业自身及环境的特点来构建优秀的企业文化，应真正体现企业的价值取向、管理风格，在全体员工中形成共识，促进企业凝聚力和向心力的形成。
2.增强企业的创新能力。
企业的技术创新能力直接决定着企业的核心竞争力。
较强的技术创新能力可以使企业在激烈的市场竞争中不断开发出技术含量高、能够满足消费者需求的新产品。
而提高这一能力，企业必须不断加强技术开发力量，更多地掌握产品的核心技术产权，促进科技成果向现实生产力的转化。
对于主要科研力量，要从各方面创造新环境，在分配__上适当地引入股权分配或者期权分权，充分调动他们创新的积极性。
企业的__创新能力是指根据市场配置资源和企业生产力发展的要求，不断革新和完善以企业的财产__为核心的各项基本__，建立和完善现代企业__。
这是影响企业核心竞争力的重要因素。
这要求企业逐步建立和完善产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理的有限公司或股份有限公司，明确各类所有者__，使企业各__层面各负其责、协调运转、有效制衡。
企业的管理创新能力是实现企业核心竞争力的主要途径。
先进的管理思想，能够把握住企业发展的方向，它直接决定着企业的发展战略。
这就要求企业管理层具备立足市场、洞悉市场变化、熟悉竞争对手的情况、敢于抓住机会创新的能力。
为了防止出现重大的决策失误，必须做到科学决策、__决策，强化风险意识。
企业管理__创新要求企业根据自身的发展及时调整__架构，使信息能够及时反馈到管理者那里。
加强知识管理 提升企业核心竞争力
战略学家帕拉 哈德和哈默在 合 商业评论》上发表的 《 企业
的 核 心 竞 争力》 中指 出 ： “ 心 竞 争 力 是 在组 织 内部 经过 整 合 核
企业 的发展从依靠资本积 累逐渐转向依靠知识积 累与创新 ，企
业 的 核 心 竞 争 力 从 有 形 资产 转 向无 形 的知 识 形 态 。 在 Ｅ趋 激 ｔ
加工 、储存 、传播和应用 ，形成一个统一 的体系 ，从而发挥作 为知识个体所不具备的整体功能和系统优势。知识的积累往往 是静态的，而对知识的管理则是动态 的，它通过对 知识识别 、 知识生产 、知识储藏、知识创新 、知识转移 、知识共享等环节
以人为本 构筑企业核心竞争力
质和核心。哈佛知识管理专家利维认为 ：没有不 “
好 的企业 ， 只有管不好企业 的人。” 由此可见 ， 竞
拿走我全部的资产 ， 但是你 只要把我的组织人员 留下来给我 ， 五年内我就能够把所有失去的资产 赚 回来。” 当今企业最稀缺的既不是 产品、 ， 技术 也不是金钱 ， 而是人力资本 ， 这是任何一个企业
展说到底是人 的发展 ， 是人的素质 的提高、 生活
的管理意识和管理方式 ； 自觉接受先进的管 才能
理理论和现代化管理方法 ；才能 自觉地 了解 、 尊 合法权利和正 当利益 。从电力企业职工 的角度
发展人是以人为本的第三个基本着力点。发 重和满足职工的物质和精神 的需求 ， 保障职工的 水准的提高、生命 品质 的提高和生存价值 的提 说 ，只有 自身的权益在企业中得到体现和保障， 高。这种精辟 观点也充分地 体现在十六 大报告 才能对企业产生向心力和忠诚度 ， 才会从根本上 中。其实 ， 从根本上说 ， 任何真正的发展与解放 ，
就要建立和完善用人机制 ， 最大限度地做到人尽
企业 ， 必须树立现代“ 双赢 ” 的价值观。正如松下
８％－ ０ ０ ９％。因此 ， 坚持以人为本 ， 必须做到善用 幸 之助所宣导 的“ 产业 报 国、 和协力 、 亲 至诚至 上、 团结一致 、 发展提高” 的松下精神 ， 电力企业
必须 同时兼顾 自身利益、社会利益和员工利益，
企业管理
竞 争力 。
个有希望 、 有前景 的企业 。在以市场为导 向的生
善用人是以பைடு நூலகம்为本的第二个基本着力点。根
产经 营活动 中， 电力 企业不仅要知道用人 ， 更重
知识管理是提升企业核心竞争力的源泉
维普资讯
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中 国 科 技 论 坛
（０６ ７ ２０ 年 月）第 ４期
种 创新管理 范式 。这既 给我 国 企业 的发 展 提供 了值 得 借 鉴 的 经 验 ，又 对 我 国 的企 业 提 出 了严 峻 的挑 战 ： 新的 历 史条件 下 ， 们必 须通过 加 强知识 管理 在 我 来 不断地 形 成 和提升 企业 的核心 竞争 力 １牢 固树 立 企业知识 管理 观念 。 ） 观念是 企 业生 存和发 展的 灵魂 ．知 识管 理观 念 ． 是 构 成企业 核 心竞争 力 的无形 要 素 ，影 响着 企业 高 层和 员工 的一 切行 为 。如 果知 ｝管理 观 念能 够得 到 只 整个 企业 上下 的一致 认 ，并 顺 利贯彻 到 企业 的经 营决 策和 １常 活动之 中 ，就 会在 企业 内部形 成一 种 ３
知识体 系 Ｉ， ’ ３ 。由此 可 见 ， 业核 心竞 争能 力的根 源 】 企 在 于 知识和 知 识的竞 争 力 。 既然 企业 的核 心竞 争 力来源 于知 识的 积累 ，那 么 ，企业核 心 竞争 力 的形成 就离 不开 对知 识 的有 效 管理 。知 识管 理不 是任 何传 统意 义上 的对 人和 对物 的管 理 ， 而在 于把 分散 的 、 明晰 的 、 隐含 的 、 各种 各样 的知 识 ， 通过 一定 的形式 进行 加工 、 存 、 储 传播 和应 用 ， 成一个 统 一的体 系 ， 形 从而 发挥 作 为知识 个体所 不 具 备的整体 功 能和 系统 优势 。知 识 的积累往 往 是 静 态 的 ， 对知 识 的管理 则是 动态 的 ， 通过 对知 识 而 它
究 ，我们认为其最终 目的都应该是致力于提高企业
的应 变能 力和 创新能 力 ， 使企业 形 成核 心竞争 力 ， 促 而最 大 限度地 掌握 和利 用知 识管 理是 提高 企业 核心
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知识经济时代的企业核心竞争力打造
摘要：知识经济时代到来，意味着知识在社会经济发展中扮演着越来越重要的角色，知识作为一种的稀缺资源，使我们已经意识到知识在未来将是企业成功和发展的关键要素。
因此，如何利用知识管理为形成企业新的核心竞争力，确保企业能够长远发展是本文的研究目的所在。
关键词：知识管理；核心竞争力；企业员工
经验学派管理大师彼得•德鲁克在1965年曾说过：“目前真正的控制性资源和生产决定性因素既不是资本，也不是土地和劳动力，而是知识”。
企业如何让进行知识管理，并有效形成企业新的竞争优势，成为时下研究的一大热点。
一、知识管理
Erik Sveiby (1996),“KM是一种从组织的无形资产中创造价值的艺术。
”Nermati(1999)，认为考虑到知识的资源性特征，KM被界定为对组织智力资本的有效利用。
Rademacher(1999)认为，KM是一种发现，获取、存储、管理、开发、传播和使用知识的综合性活动。
企业的知识管理框架图如图1所示。
二、知识管理与企业核心竞争力
1991年，巴尼（Barney）提出了基于资源的持续竞争优势理论。
该理论认为，随着知识经济即将到来，企业的竞争优势将不再限于成本、差异性和目标集聚三种形式，企业只有将有限的资源进行有效整合，才能形成巨大的竞争优势。
D L Barton,强调知识是核心竞争力的基础，学习是提高核心竞争力的重要途径，核心竞争力的核心是学习能力。
核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。
本文给出企业竞争力的定义为：企业核心竞争力是企业在市场经济的竞争环境中，相对于其它竞争对手表现出来的生存能力和发展能力的总和。
核心竞争力并非某项单一的能力，在不同的企业有不同的表现形式，是知识密集型企业中，知识管理是其重要的表现形式。
而影响企业核心竞争力的因素则主要有：人力资源、物质资源、企业环境和企业的发展战略这四个。
企业核心竞争力影响因素模型如图2所示。
三、应用知识管理打造企业核心竞争力的途径
第一，组织文化创新为基础。
以构建学习型组织为目标，改善组织文化氛围，形成学习创新的组织文化。
知识管理要深深扎根在企业的运营管理中，首先要从企业文化上入手，而高层领导的知识管理理念对于企业的文化又有着很深的影响。
因此，知识管理只有在高层领导的强力推动下，向组织成员灌输知识管理的重要性及利益相关性，在原有企业文化的基础上进行文化理念的创新，为知识管理的实践做准备。
第二，长远的发展战略为牵引。
知识管理不是一朝一夕的事，尤其是企业在知识管理的初期投入相对较大，有些企业急于求成，想一步到位，获得知识管理的高额回报。
许多企业失败的原因告诉我们，企业的知识管理是具有长远战略意
义的管理活动。
因此，一旦认识到知识管理对企业生存与发展的重要性，就应当尽早制定有关知识管理的战略部署，首先从战略的高度肯定知识管理，使其成为后期知识管理实践前进的方向。
第三，管理机制为保证。
有了文化和战略为牵引，企业还需要从管理机制入手以确保知识管理能够真正应用于实际，即要求企业要有一套良好且完备的知识管理运作体系。
第四，技术软件为支撑。
知识管理活动与企业其他职能管理活动有着很重要的区别在于：企业知识管理必须以相关的技术为支撑，对企业的知识管理系统平台要求很高，企业的许多知识管理业务单元都与网络技术有着密不可分的联系。
目前，在企业中应用比较成功的知识管理软件系统有美林公司的TGA系统、KPMG的KWorld系统、微软的内部管理工具箱。
有了很好的技术管理工具，从而能够帮助企业更好、更快、更有效地实施知识管理。
参考文献：
[1]吴晓松，李怡靖.知识管理和企业持续竞争优势[J].经济问题探索，2003（10）：28.。