物流系统优化案例

前言
随着市场竞争的不断深化和加剧，企业在充分挖掘“第一利润源泉”(节约原材料)、“第二利润源泉”(提高劳动生产率)之后，转向建立和改进高效的物流系统，并将之称为尚待挖掘的“第三利润源泉”，这己成为现代企业“最重要的竞争领域”。

物流运作水平的高低成为判断企业现代化经营水平的一个重要标准，现代物流业的发展水平也被看作衡量一个国家综合经济实力的重要标志之一。

现代物流业的发展离不开现代信息技术的支持，应用以信息技术为代表的现代科技手段，适应现代社会对物流服务快速、安全、可靠、低费用的需求，是现代物流服务的主要发展方向之一。

JY物流作为一个仓储型的第三方物流企业，无论在技术还是体制都占一定的优势，但如何制定发展战略仍将显得尤为重要。

从JY集团自身出发，以市场需求为导向，以整合资源，优化路线为基础，以信息技术为核心竞争力，以降低运营成本，增加市场份额为目标应当成为JY集团的总体发展战略的核心要素。

在指导思想的总体框架内，本方案整体分为JY物流网络的优化，仓库内部的布局合理化，业务流程的再造、新业务的拓展，企业文化、绩效评价。

从JY 集团面临的一些明显问题入手，并以此为突破口在网络优化上实施优化，逐渐深入。

接着对现有业务流程进行符合当今企业内外环境的再造，以保障和增强省内零担快运的核心竞争力，为了辐射全国的一些盲点地区我们创新地提出了基于ASP模式的物流动态联盟，并与当地物流仓储企业合作达到全国的覆盖。

本方案严格按照案例所提供的数据和信息，并结合JY集团实际情况，综合运用了工程、管理、经济、技术等不同领域的多种科学方法和技术手段。

目录
前言 (1)
1绪论 (5)
1.1JY物流的发展过程及概述 (5)
2 JY物流存在的问题分析 (10)
3 物流规划 (12)
3.1 基于同城配送体系下的车辆调度 (12)
3.2 运输网络规划 (14)
3.2.1 “轴辐式”网络的特点 (14)
3.2.2“轴辐射”的运营模式 (15)
3.2.3网络问题的描述 (15)
3.2.4在途运输成本 (16)
3.3集团文化SWOT分析 (18)
3.3.1初步解决思路 (20)
3.4仓库 (21)
3.4.1物流仓库主要区域布局 (21)
3.4.2自动分拣系统 (22)
3.4.3设备选型 (24)
3.4.4 仓储设备 (26)
3.5物流园区的选址问题探究 (27)
4 业务流程再造 (30)
4.1物流金融概述 (30)
4.2物流金融发展的背景 (31)
4.3第三方物流企业开展金融服务的模式选择 (31)
4.4物流金融面临的风险分析及对策 (35)
4.5物流信息系统 (37)
4.5.1JY物流信息系统的SWOT分析 (37)
4.5.2 系统结构 (38)
4.5.3业务信息系统 (40)
4.5.4 配送信息管理 (41)
4.5.6 营运管理功能 (42)
5人力资源管理优化 (43)
5.1人员选拔 (43)
5.2 员工的培训与发展 (44)
5.2.1对企业员工绩效定期不定岗位的培训 (44)
5.3 人员考评 (45)
1绪论
1.1JY 物流的发展过程及概述
JY 物流于1999年10月成立于山东省省府济南市，以公路运输为切入口进入物流业，经过12年的发展， 业务范围扩展到公路零担运输、公路整车运输、仓储、配送、物流园区、农业物流、行业综合物流、物流金融、物流教育等物流相关产业；并于2010年成立JY 企业集团，下设山东JY 物流有限公司、山东JY 货运出租有限公司、山东JY 国际汽车物流有限公司、济南点点储运配送有限公司、济南鲜派商贸有限公司五家子公司以及物流园区事业部、JY 大学事业部、物流和信息技术事业部三个独立运作的事业部；JY 经成为一家集综合物流服务、物流金融、电子商务以及物流园区、物流科技、物流教育为一体的现代化物流企业集团。

JY 的发展历程可以分为三个阶段，具体情况如图1.
图1 JY 发展历程图
• 主要解决企业生存的问题 在规范化阶段，企业主要解决在 创业期快速发展带来的问题，
• 在企业的扩张阶段，JY 物流将在前十年积累的文化和实力的良好基
础上，进行规模的快速扩张， 创业阶段
（1999.10.18—2005.3）
功能的集成、内部物流一体化
物流管理的外部一体化
时间 规范阶段
（2005.3—2010.3） 快速扩张阶段
（2010年以后）
创业阶段（1999－2005年）
在创业阶段企业从无到有，从小到大。

为了避免出现传统物流企业存在的一系列不足，更好的与国际物流企业接轨，从开始创业时就注重在实体网络的规模扩张和信息化网络的建设两个方面进行投入和发展。

规范阶段（2005－2010年）
在规范化阶段，企业主要解决在创业期快速发展带来的问题，同时也为接下来的“三五”扩张做好准备，所以整个二五期间企业采取的是规范化战略，用了五年的时间练内功，抓规范，重点强化企业的标准化能力、人才培养能力和企业文化。

快速扩张阶段（2010年以后）
在企业的扩张阶段，JY物流将在前十年积累的文化和实力的良好基础上，进行规模的快速扩张，重点包括两个方面，即一方面通过建立物流园区，将现在全国的集散中心货物分拣工作实现自动化；另一个方面通过实体网络实现在全国的布局。

JY在创立之初就确定了网络化经营的思路，2003年，山东范围内实体网络铺设到县级城市，成为全国第一家区域性无盲点配送公司并且48小时实现门到门配送服务。

并确定了在全国“复制”山东模式的战略方向，目前已在全国28个省市自治区建立近800家分支机构，为5万固定客户和30多万的零散客户提供现代物流服务；预计到2015年，JY物流网点将达到2500个，覆盖中国的所有省、直辖市、自治区及东盟部分地区，为国内工商企业提供一体化的物流服务。

为了更好的支撑网络规模的扩张，加强对网络的控制力度。

JY从2002年开始对物流信息化进行投资，以提升企业的信息化水平，截止目前，企业在信息化方面的投入累计超过了5000万元，先后引进ETMS运输系统、WMS仓储系统等13套系统，实现了企业办公、管理及业务运作的网络化和信息化，使得JY的信息化水平处在行业的领先地位，并且在多个领域都实现了信息化。

集团还成立物流科技事业部，进行现代物流信息和技术的开发、整合，并进行物联网相关的研究。

表1：重点信息系统明细
序号系统名称
1ETMS运输系统
2WMS仓储系统
3自动分拣系统
4OA办公自动化系统
5电话会议系统
6财务管理系统
7人力资源管理系统
8固定资产管理系统
9客户管理系统
物流作为新兴行业，专业人才缺少，即使是物流专业人员，也无法很好的适应中国物流业的实际状况，为此JY物流从创业之初就重视人才的培养。

在“十一五”期间，JY物流建立了完善的全员立体化培训体系，包括：新员工培训班、老员工回家培训、青年干部培训班、高级人才培训班，每一个员工都可以找到自己对应的培训班，实现了培训班的升降与企业实际岗位升降结合起来，给员工创造了良好的晋升和学习环境。

随着企业规模的扩大和对管理能力的要求的提高，企业在高级管理团队的培训方面进行了全面规划，和国内外多个知名院校建立了联系，逐渐将高级人才送到英国Warwick大学、美国佐治亚理工大学、清华和山大等高校接受系统的硕士或博士教育，以提高整个管理团队的水平。

JY物流以创始人孙倩女士的女儿名字“JY”来命名，倡导“大家文化”。

通过大家文化的宣贯，促使公司员工相互鼓励，相互促进，共同推动公司的发展。

同时，大家文化塑造的公司氛围，使每位员工在公司中能够感受到家的温情和温暖。

我们十分注重企业文化对公司发展的促进作用，将企业文化同公司战略和经营紧密结合。

同时，在文化理念中强调以人为本的价值理念，倡导“尊重知识、注重能力、创造价值、共享发展”的人才理念，通过培训不断提升员工素质，通过提供多通道发展平台，给员工更多的发展机会，让员工在实现自我的同时推动公司向前发展。

此外，公司非常重视员工的利益，对无法适应公司发展需要的部分老员工，公司制定了员工创富计划，让员工自己去承包公司的网点和车辆，帮助他们实现创业。

而对于有志向、有能力的员工，公司给予各方面的支持，提供“致富平台”，。