行政人事部工作流程与标准
行政、人事管理工作流程、制度
行政、人事管理工作流程、制度一、行政管理工作流程1. 任务安排：行政部门需要根据公司的战略规划、经营计划和工作要求，进行任务安排。
首先，需要从中确定行政部门的主要职责和工作目标，然后再根据工作目标制定各项具体的工作任务。
2. 资源调配：行政管理需要合理地调配资源，以完成各项工作任务。
这包括人力资源、财务资源、物资资源等。
行政部门需要根据公司的需求进行合理分配，保证各项任务有足够的资源保障。
3. 工作计划：行政管理需要制定具体的工作计划，以保证工作有序、高效地进行。
计划内容包括时间、主要任务、具体实施步骤、负责人等。
4. 实施工作：行政部门需要按照工作计划，实施具体的工作。
在实施过程中，需要注意各项细节，积极协调各方面的关系，保证工作的顺利开展。
5. 监督检查：行政管理需要进行监督检查，及时发现和纠正工作中的问题和不足。
这包括及时收集反馈信息、定期检查和评估工作效果等。
6. 总结反馈：行政管理需要根据检查结果进行工作总结和反馈。
针对问题，制定改进措施和提升方案，进而提升工作水平和质量。
二、人事管理工作流程1. 分析需求：人事管理需要分析公司的发展战略和业务需求，对人才的要求进行分析和总结。
根据需要，制定人才招聘、培训和晋升等相关计划。
2. 招聘选拔：人事管理需要根据招聘计划，进行招聘选拔工作。
包括广泛宣传、筛选简历、面试、考试等环节。
3. 培训发展：人事管理需要开展培训发展工作，以提升员工的综合素质和专业技能。
培训内容包括公司文化、管理方法、职业技能等方面的培训。
4. 薪酬福利：人事管理需要根据公司的财务状况和市场水平，制定合理的薪酬福利方案。
该方案应充分考虑公司和员工的利益，以吸引和留住人才。
5. 管理评估：人事管理需要定期对员工进行管理评估，以评估他们的绩效和能力。
员工的绩效和能力是衡量公司发展水平的重要指标之一。
6. 离职处理：人事管理需要制定离职处理方案，包括员工离职程序、结算离职费用、办理证件等。
行政人事部工作流程与规程
行政人事部工作流程与规程1. 引言本文档旨在概括和规范行政人事部的工作流程和规程，以确保高效和公正的人事管理。
2. 人事招聘- 定义岗位需求和职位描述。
- 发布招聘广告并收集应聘者简历。
- 筛选简历并进行面试。
- 选择合适的候选人，进行背调。
- 发送录用通知并与新员工签订劳动合同。
3. 人事培训与发展- 根据员工发展需求，制定培训计划。
- 组织培训课程并提供培训材料。
- 评估培训效果并记录员工培训记录。
- 提供机会参加外部培训和专业发展活动。
4. 绩效考核- 设定明确的绩效目标和指标。
- 定期评估员工的绩效水平。
- 提供及时的反馈和建议。
- 基于绩效评估结果，确定奖励和晋升。
5. 人事档案管理- 建立员工档案，并保存相关文件。
- 在员工入职和离职时更新档案。
- 确保档案的安全和保密性。
6. 劳动合同管理- 根据劳动法规定，制定和管理劳动合同。
- 续签合同或与员工解除劳动关系。
- 处理劳动合同争议和纠纷。
7. 员工福利和福利计划- 提供具有竞争力的薪酬和福利。
- 管理员工的社会保险和福利权益。
- 开展员工激励计划和活动。
8. 纪律与处分- 制定公司纪律和行为准则。
- 处理员工违纪和不当行为。
- 实施纪律处分和奖惩措施。
9. 人事信息系统管理- 管理员工信息数据库。
- 维护和更新员工的个人信息。
- 提供必要的人事报表和分析。
10. 变更管理- 处理人事变动，如调动和离职。
- 调整人员编制和岗位设置。
本文档将根据公司需要进行不时更新和修订。
请行政人事部全体员工遵守并执行上述工作流程和规程，以促进行政人事管理的有效性与公平性。
人事行政部工作流程和工作说明
人事行政部工作流程和工作说明人事行政部是企业的重要部门之一，主要负责公司员工的招聘、考核、薪资管理、绩效评估、员工关系维护、培训发展等工作。
下面将对人事行政部的工作流程和工作说明进行详细介绍。
一、人事行政部工作流程1. 岗位需求分析：人事行政部在招聘前需要先进行岗位需求分析，确定所需人力资源的岗位、职责和要求等。
2. 招聘策略规划：制定招聘策略和工作计划，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、发放录取通知书等。
3. 筛选简历：根据岗位需求和招聘要求，对收到的简历进行筛选，选择符合要求的候选人进入面试环节。
4. 面试：面试环节由人事行政部和相关部门的经理等人员组成，根据需要采用不同方式进行面试，包括笔试、面试和模拟操作等方式进行综合评估。
5. 发放录用通知书：面试结束后，人事行政部向被录用人员发放录用通知书，并进行相关的人事信息登记和档案建立等工作。
6. 摸底考核：公司实施年度或季度考核，人事行政部会进行摸底考核以便于更好地了解员工的工作表现，为员工的绩效评估提供数据支持。
7. 绩效评估：人事行政部根据公司规定的绩效评估标准进行全员的绩效评估工作，协调部门内部修订以及绩效领导签字确认等操作。
8. 薪酬管理：人事行政部会按照公司规定的薪酬管理制度，对员工的薪资进行调整。
9. 员工关系维护：人事行政部主要负责处理各种员工关系问题，包括员工投诉、劳动纠纷、员工福利保障等。
10. 培训发展：人事行政部会根据员工背景和公司的需要，定期开展内部培训和外部培训，提高员工的能力和职业素质。
二、人事行政部工作说明1. 招聘流程：人事行政部须根据招聘计划，按照规定的程序流程进行招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、考察、发放录用通知书等。
2. 绩效考核标准：人事行政部应制定公司绩效考核标准，根据员工工作表现进行绩效评估，并为员工的晋升和薪资调整提供依据。
3. 奖励与惩罚机制：人事行政部应制定完整的奖励与惩罚机制，对员工的工作表现和行为进行奖励和惩罚，以激励员工的积极性和创造性。
人事行政部工作流程
人事行政部工作流程一、人事招聘1.需求确认：根据公司业务发展需求，与各部门沟通，了解各部门的编制需求，并制定招聘计划。
2.岗位描述和要求：根据岗位需求，与岗位负责人沟通，制定岗位描述和要求，包括具体工作内容、任职要求和任职资格等。
3.招聘渠道选择：根据岗位需求和招聘策略，选择适合的招聘渠道，如网站招聘、校园招聘、猎头等。
4.简历筛选：对收到的简历进行筛选，初步筛选出符合岗位要求的候选人。
5.面试安排：通知候选人参加面试，并安排面试官和面试时间。
6.面试评估：面试官根据岗位要求进行评估，对候选人的能力和素质进行综合评价。
7.终面和录用：面试评估通过的候选人进行终面，综合考虑结果，确定录用人选。
8.入职安排：通知录用人员入职时间和注意事项，与相关部门协调好入职手续和培训安排。
二、员工入职1.签订劳动合同：与新员工签订劳动合同，明确双方的权责和福利待遇。
2.各种手续办理：协助新员工办理入职手续，包括社保、公积金、个税等相关手续。
3.培训计划和安排：根据新员工的岗位要求和培训规划，制定入职培训计划，并安排相应的培训课程。
4.岗位指派和融入：与岗位负责人沟通，安排新员工的岗位指派和融入计划。
5.合理薪酬安排：根据新员工的薪资福利计划，制定合理的薪资和福利待遇。
6.人事档案建立：建立新员工的人事档案，包括个人信息、合同、证件等重要文件。
三、薪资福利管理1.薪资核算：根据公司的薪资政策和个人绩效，对员工的薪资进行核算和发放。
2.社保公积金管理：负责员工社保和公积金的缴纳和管理，确保按时足额缴纳。
3.福利管理：制定和管理公司的福利政策，包括员工活动、生日礼品、带薪假期等。
4.商业保险管理：为员工购买商业保险，确保员工的权益和公司的风险管理。
5.薪资调整和离职福利：根据公司薪资调整政策，对员工的薪资进行调整，同时负责离职员工的离职福利发放。
四、绩效评估1.目标设定：与部门经理沟通，制定员工的绩效目标和考核标准。
2.绩效测评：通过定期的绩效考核，对员工的工作表现进行评估和测量。
人事行政部工作职责流程及规范
人事行政部工作职责流程及规范一、招聘管理1.人员需求规划：与各部门沟通，了解及分析人员需求，制定招聘计划。
2.编制招聘计划和招聘广告：根据岗位需求编制招聘计划，并发布招聘广告以吸引合适的人才。
3.简历筛选和面试安排：对收到的简历进行筛选，与各部门安排面试，并及时反馈结果。
4.面试评估和录用：参与面试评估，对候选人进行评估和背景调查，最终确定录用人选。
二、员工入职管理1.入职材料准备：为新员工准备入职所需的各类文件、表格等。
2.新员工培训计划：制定新员工培训计划，并安排相关培训。
3.办理入职手续：为新员工办理合同签署、社保、公积金、档案申报等入职手续。
4.工作环境准备：为新员工提供办公设施、工作工具等，以确保他们能顺利开始工作。
三、员工培训与发展管理1.培训需求分析：与各部门沟通，了解员工培训需求，并制定培训计划。
2.培训计划和课程开发：根据需求制定培训计划，并开发或购买相应的培训课程。
3.培训组织与管理：协调培训场地、师资和培训资源，组织、管理培训活动。
4.培训效果评估：对培训效果进行评估，并及时做出调整和改进。
四、薪酬与绩效管理1.薪酬政策制定：制定薪酬体系和政策，确保薪酬公正合理。
2.绩效考核制度：建立绩效考核制度，确保绩效评估的公正性和科学性。
3.绩效考核实施：协助各部门进行绩效考核，及时反馈结果，并提供必要的培训支持。
4.薪酬福利发放：负责薪资核算、发放以及相关福利管理。
五、员工关系与福利管理1.员工关系管理：处理员工的投诉、纠纷以及其他员工关系问题，维护良好的员工关系。
2.员工福利制度：制定员工福利政策，包括保险、假期、奖金等福利项目。
3.员工福利申请与管理：负责员工福利申请和核实，确保福利发放的准确性和及时性。
4.员工离职管理：协助员工办理离职手续，进行离职面谈和相关事务处理。
以上是人事行政部的工作职责、流程及规范的概述。
具体的操作细节还需要根据不同企业的情况进行具体规划和执行。
行政人事部工作流程及岗位职责
行政人事部工作流程及岗位职责一、行政人事部工作流程1. 招聘：负责制定招聘计划和发布招聘信息，筛选简历并进行面试评估，确定招聘对象并发起录用。
2. 岗位变动：协助各部门审批员工的岗位变动申请并执行，包括职务升迁、调动、降职等。
3. 员工离职：执行员工离职手续，包括发放结算工资、计算未休年假等，确保员工离职流程正常进行。
4. 人事档案管理：负责员工人事档案管理，更新档案信息，并安排档案存档及保密工作。
5. 员工奖励与处罚：根据公司规定对员工进行奖励和处罚，包括荣誉表彰、罚款、停职、开除等。
6. 薪酬制度：负责设计和执行公司薪酬制度，包括发放工资、福利待遇及年终奖金等。
7. 员工关系：协调处理员工间的纠纷和关系问题，维护公司和员工的良好关系。
二、行政人事部岗位职责1. 人事专员岗位职责：(1) 负责招聘流程，例如筛选简历、面试等，并制定人员录用计划；(2) 管理员工档案，包括更新、归档及保密等；(3) 组织开展员工培训、考核、晋升等活动；(4) 处理员工的离职手续，包括结算工资、计算未休年假等；(5) 与部门经理沟通协调员工岗位变动和职务晋升等事宜。
2. 薪酬专员岗位职责：(1) 制定和执行公司薪酬制度，包括发放工资、福利待遇及年终奖金等；(2) 监督员工考勤情况，确保薪酬计算的准确性；(3) 处理员工薪资调整与发放，协调解决员工薪酬问题；(4) 参与公司年度薪酬调整计划的制定与执行。
3. 员工关系专员岗位职责：(1) 协调处理员工的问题和矛盾，维护公司和员工的良好关系；(2) 按照规定开展员工日常管理工作，如请假和加班等；(3) 组织和开展员工福利和普及法律法规等活动；(4) 跟进公司员工满意度的调查，并制订相应改进建议。
4. 行政专员岗位职责：(1) 负责公司的综合行政事务，协调处理行政事务的相关工作；(2) 安排员工的工作日常安排，例如优化工作流程等；(3) 负责公司设备和设施的采购、维护、修理等一系列的行政保障工作。
行政人事部工作流程与标准
行政人事部工作流程与标准一、行政人事部的重要性行政人事部，简单说就是公司里一个“心脏”的地方。
它负责的事情，关系到每一个员工的方方面面，真是不可或缺。
人事部的工作流程可谓是细致入微，关键的每一步都决定了整个公司的运转。
想象一下，没有人事部的支持，企业会陷入怎样的混乱啊。
1.1 招聘与面试招聘环节是人事部最重要的工作之一。
首先，得清楚企业需要什么样的人。
岗位描述得清楚，才能吸引到合适的人选。
接着，筛选简历，这可是一个“大工程”。
千百份简历中，挑出合适的，真是一项挑战。
面试时，考官们得认真观察，不仅要问问题，还得看应聘者的反应。
细节很重要哦，往往一句话能透露出很多信息。
1.2 培训与发展招聘到合适的人，不代表一切都解决了。
接下来的培训环节同样重要。
每位新员工都需要了解公司的文化、规章制度，甚至是一些小窍门。
培训不仅仅是讲课，更要让员工有实实在在的收获。
我们常说“授人以鱼不如授人以渔”，让员工成长，才是最重要的。
二、员工关系管理员工关系就像是一个大家庭，和谐是关键。
人事部在这方面的工作，绝对不能马虎。
2.1 绩效管理绩效评估，是一个敏感的话题。
有的人觉得公平，有的人觉得不公，如何平衡？人事部必须在其中发挥作用。
绩效评估要做到透明、公开。
定期反馈，让员工知道自己的优缺点，这样大家才能在工作中不断进步。
像是“砥砺前行”的过程，员工与公司一起成长。
2.2 薪酬福利薪酬福利的设计，得让员工感到满意。
薪水不是唯一的因素，福利待遇、培训机会、晋升空间都是员工关注的重点。
要时常倾听员工的声音，定期调查，才能找到他们的真实需求。
我们说“心中有数”，这就是人事部要做到的。
把这些因素综合考虑，才能留住人才。
2.3 员工关怀员工的情绪，直接影响着公司的氛围。
人事部在这方面的关注至关重要。
定期组织活动，增进同事之间的感情。
无论是团建还是生日会，都是一种关怀的体现。
让员工感受到公司是个温暖的大家庭，干起活来更有动力。
记住，“关心则乱”，适时的关怀可以让员工更安心地工作。
行政人事部工作流程与标准
行政人事部工作流程与标准行政人事部是企业组织中非常重要的部门，它主要负责企业职工招聘、培训、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等职能，对企业的发展和稳定起着至关重要的作用。
本文将阐述行政人事部的工作流程和标准。
一、人员招聘流程1、需求分析：首先，企业需要通过对其自身发展的分析，确定需要招聘的员工职位类型，数量和要求等。
2、招聘计划编制：编制招聘计划，制定招聘目标和招聘方案，明确招聘流程和时间。
3、发布招聘信息：企业通过多种渠道发布招聘信息，比如招聘网站、报纸、校园宣传等，以获取更多的应聘者。
4、简历的筛选和筛选考核：行政人事部收到应聘者简历后，对其进行筛选和考核，排除不符合要求的简历，筛选出符合要求的候选人，并通知其参加面试。
5、面试招聘：进行面试招聘工作，评估候选人的知识技能、沟通能力、合作能力等;选拔合适人员、签订劳动合同。
二、员工培训流程1、培训需求分析：行政人事部需要通过内部调查、数据分析等方式，了解员工的岗位培训需求，确定培训计划及内容。
2、培训计划制定：行政人事部根据岗位需求和员工实际情况，制定培训方案；预先安排好培训时间、培训老师和培训场地等。
3、培训开展：培训开展包括正式培训和非正式培训，需要针对不同员工的实际情况给予全方位的考虑，从而帮助员工快速掌握技能、适应工作。
4、培训效果评估：行政人事部需要对员工进行培训效果评估，从而了解员工是否良好掌握新技能及新知识，确保培训反馈信息的可靠性。
三、员工薪酬管理流程1、薪酬策略制定：制定薪酬策略，包括奖金、职位薪酬、年度薪酬调整等，确保薪酬制度公平、合理。
2、薪酬管理流程发放：行政人事部发放员工的薪资，需要保证信息的准确和保密；薪资发放时间、方式等需提前规划好。
3、薪酬绩效管理：行政人事部要对员工的工作绩效进行评估，做到公正、透明、有效，从而更好的反映员工的工作表现。
四、员工绩效管理流程1、目标与计划制定：确定员工工作目标和达成方法，并与员工沟通；2、评估和考核：经过实践反应与考察得出员工的能力价值；3、绩效反馈和奖励：根据员工绩效评分给出相应的奖励和评价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录大事记收集保存的流程与标准 (2)上报集团文件的流程与标准 (2)接待重要宾客到店参观的流程与标准 (3)文件接收及管理的流程与标准 (4)会议组织的流程与标准 (5)公章管理的流程与标准 (6)员工意见箱收集整理的流程与标准 (7)配合集团质检的流程与标准 (8)借用集团物品的流程与标准 (9)签订劳动合同的流程与标准 (10)人事档案管理的流程与标准 (11)员工休假的流程与标准 (12)员工调动的流程与标准 (13)员工应聘的流程与标准 (14)员工入职的流程与标准 (15)员工离职的流程与标准 (16)基层员工晋级的流程与标准 (17)工资表制作的流程与标准 (18)绩效考核的流程与标准 (20)培训计划制定的流程与标准 (21)新员工培训考核的流程与标准 (22)第三节行政人事部工作流程与标准大事记收集保存的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 收集1.收集集团及本店的大事记，根据《重大事件管理制度》，在店内发生重大事件后，事件责任部门负责人第一时间填写《大事记记录表》及相关资料（文件、影音、照片等），人事行政部审核是否真实、完整，之后上报集团。
大事记记录表B 整理、存档1.将记录的大事记及相关资料以电子版形式存档；2.每个月对其进行分类整理；3.存档后做好目录，并在档案盒外表明，以方便日后查询。
上报集团文件的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 拟定初稿1.根据集团要求，结合店内实际情况拟定上报文件初稿。
B 提交1.打印初稿上交店领导审核，根据审核意见进行修改；2.将修改后的文稿提交店领导签字确认，分类保存文稿。
C 上报1.将文稿以邮件形式发送给集团相关部门，并确认；2.如果上报文件需要加密，加密后上交集团。
接待重要宾客到店参观的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 迎接、接待1.得知重要宾客到店信息时，及时通知相关人员或店领导到正门口迎接，并简要介绍宾客情况；2.需要时，引领宾客至包房或办公室稍事休息，并奉茶。
B 参观1.引领宾客按照计划路线参观；2.为宾客介绍酒店相关信息和服务项目；3.如需要店领导陪同参观，需提前通知。
C 送客1.参观完毕后，可根据需要引领宾客到包房或办公室稍事休息；2.送客时，如遇有台阶需主动提醒宾客，“您好，小心台阶”；3.如果宾客走侧门时，要迅速上前为其推开门；4.目送宾客离开，并告别，“您路上开车慢点，欢迎下次光临”；5.主动为宾客打开车门，挥手送客，直至看不见宾客时，方可归位。
文件接收及管理的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 接收文件1.文件接收渠道：店内文件、集团及相关门店文件；2.集团或相关门店文件接收：我店人员到集团领取文件或集团人员下店将文件带到本店，签收责任人：行政人事部、店总。
3.收到集团下发的文件后，填写收文记录；B 下发文件1.根据签收文件上的抄送部门确定复印、打印份数；文件签收单2.各类文件接收后两小时之内，通知各部门领取文件并签字确认；3.将文件签收单存档。
C 存档1.将文件原件进行归类、存档；行政文件目录2.在接收文件目录上标明文件名、编号、页数、份数及抄送部门；3.电子版类相关文件下发到个部门负责人后，原件进行归类存档。
D 查阅文件1.如需借阅各种文件，原件不得携带外出；文件借阅管理表2.如需复印时，说明原因经店总同意后，由行政人事部文员复印，并签收。
会议组织的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员、行政人事主任文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 会议通知1.确定会议时间、地点、参加人员；记录本2.会议提前2天、临时会议提前4小时通知各部门负责人，包括会议主题、时间、地点及参加人员，由各部门负责人传达；3.重要会议提前2天通知集团办公室。
B 会前准备1.根据会议内容及会议形式，准备所需物品及资料；会议流程2.提前1天完成物品准备工作，并由行政人事办公室逐一检查。
3.根据会议形式及参会人数等提前半天布置会场；4.提前半小时检查会场，查看各项准备工作是否到位，重点检查电源、音响、话筒等设施设备。
C 会中1.引领参加人员按次序进场；会议纪要2.会议开始时，安排专人维持会场纪律；3.会议中，做好会议纪要。
D 会后1.会议完毕后，引导参加人员按次序退场；会议纪要2.撤场，检查设备，并把物品放回原位或及时归还；3.整理会议纪要，在4小时之内下发并存档。
公章管理的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事主任文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 公章的使用 1.公章使用分为用章和借用公章。
B 用章1.由使用者填写公章申请表，详细注明部门、用印原因及其他有关事项；公章申请表2.常规的银行汇总、结账、财务报表、行政人事相关业务报表等，由部门负责人签字后到行政人事部加盖公章；3.凡需加盖公章的文件、资料等，需店总签字后，行政人事部方可盖章。
C 借用公章1.集团或各部门需借用本店公章时，须事先填写公章申请表，使用部门经理签字-店总签字或授权人签字，提交行政人事部审核，并记录；公章申请表2.公章归还后借章人和领章人分别填写实际归还时间并签字确认；3.如在规定时间内未归还，跟催并确认归还时间，直至公章归还。
员工意见箱收集整理的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事主任文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 告知员工意见箱的作用1.对新入职员工或对意见箱没有更好认知的员工进行告知，以便更好的收集员工意见，力争使意见箱中意见可用率达85%。
B 收集意见箱中意见、整理1.每周一上午10点由行政人事主任开启意见箱，收集、整理意见并填写《员工意见反馈表》；员工意见反馈表2.将《员工意见反馈表》上交店总审核，并签署整改意见，及时下发给相关部门负责人进行整改。
C 落实、整改1.相关部门负责人，必须在规定时间内进行整改，如遇特殊情况需及时告知员工，并将原因及具体整改时间节点张贴在员工天地。
员工意见整改告知书2.对于多次反映的问题，在经理层例会上强调，提高重视程度，确保不断提升员工满意度；3.由行政人事部进行跟踪，重大问题需店总进行协调。
配合集团质检的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事主任文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 了解本次质检重点1.检查前，先同集团质检部人员了解本次质检重点。
B 配合检查并记录1.同集团质检部一起进行店内检查，配合集团质检员记录质检时发现的问题，由各部门负责人签字确认。
C 汇总并下发1.集团质检员将检查后的记录进行汇总，下发给店质检员；质检整改汇总表2.次日上午9点将集团下发的质检汇总表打印，交给各部门负责人和店总；3.收到汇总表当天上午12点前，部门负责人根据质检存在问题的轻重对责任人进行奖罚，同时在质检表中写明整改措施及奖罚情况并签字，对一般问题当日查出当日整改；4.当天下午5点前部门负责人落实整改措施，并将整改措施填写在质检汇总表内且签字确认，由店总审核后签字，签字后原稿存档，复印件上报集团质检部；5.根据集团下发的质检汇总表，对各部门所辖区域进行星级评比，根据星级评比结果作为部分绩效考核依据并存档。
备注：5星级不扣分，4星级扣二分，3星级扣4份，2星级扣6分，2星级扣8分，未评星级扣10分。
D 整改、复查1.责任人对质检检查存在的问题进行整改；2.整改后由部门负责人或店质检员进行复查，如不合格需继续整改，直至合格。
借用集团物品的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 借用1.事先询问集团办公室，是否可以借用所需物品；借还物品表2.派人到集团取回借用物品，并在集团《借还物品表》上签字，写明借用物品名称、数量、借用原因及归还时间；3.如超时借用，需电话咨询集团办公室，商量续借事宜。
B 归还1.用完后在4小时内将借用物品归还，并在集团借还表上签字写明归还时间。
签订劳动合同的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事主任文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 任命1.见习主管试用三个月后，由店内提出转正申请，上报集团人力资源部；2.由集团宣布并下发任命通知。
B 签订合同1.行政人事部根据集团任命通知，同其签订劳动合同；合同书2.填写劳动合同书时，须由本人及店总签字、盖章后方可生效，合同书双方各执一份；3.每月将劳动合同书的复印件上报集团人力资源部备案。
人事档案管理的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 分类1.每周日上午10点前根据已入职、未入职、被淘汰和正常离职的，分类整理人事档案；入职登记表、应聘登记表2.把已入职的人事档案根据部门进行分类整理；3.把未入职人员的应聘登记表，根据面试结果进行分类整理；4.每月根据入职时间整理在职员工档案。
B 存档1.每周根据以上分类情况，将信息录入电脑（即入离职档案表），确保人事档案表准确、无误；人事档案表入职登记表2.电子版存档后，把在职员工的档案分部门放入档案盒，并在档案盒外标明存放信息；3.把初试中印象较好的未入职员工档案根据填表时间存入档案盒并在档案盒外标明时间（例如：2012年3月—5月），作为储备人员；4.离职员工的档案按离职日期排列放入档案盒，并在档案盒外标明存放信息。
C 管理1.各部门查阅档案时，须经部门经理签字，行政人事部主任同意后方可查阅，员工无权查看自己的档案，档案中的资料，不得擅自更改。
D 接收、转出档案1.接收员工档案时，查看封条是否打开，审核档案内容，有无短缺资料，审核合格后，按部门分类存入相应档案盒；档案转出表2.员工离职时，必须把档案转出，转出人员必须持有转入企业的商调函，方可提取档案，提取档案时须认真核查保险是否结清，结清后行政人事部封存个人档案并加盖公章，由本人签字确认后方可转出，如无转入企业的商调函，需持有劳动局开具的商调函。
员工休假管理的流程与标准部门名称行政人事部文件编号执行人行政人事文员文件批准人步骤工作流程操作及标准相关记录A 休假类型1.休假包括婚假、探亲假、产假、丧假、计划生育假、公休假、工伤假、病假、事假等。
B 提交请假申请1.请假1—3天者，提前1天向直接上级递交请假申请；请假申请表2.请假3—7天者，提前3天向部门经理递交请假申请；3.需请长假者，提前1周向部门经理递交请假申请（根据请假类型提供相关证明），部门经理批准后由其上报店总，由店总进行签批；4.请假期间，未按时返回需临时续假的，需提前4小时上报负责人，负责人同意后方可续假，续假1天以内的上报区域主管，2天以上的上报部门经理和店总同意后，方可续假，未经同意私自续假的，一律按旷工处理。