中国邮政储蓄银行个人理财业务
中国邮政储蓄银行个人理财业务
中国邮政储蓄银行个人理财业务一、中间业务交易账户 (1)二、基金业务 (13)三、国债业务 (24)四、理财业务 (29)一、中间业务交易账户1.什么是中间业务交易账户，开立中间业务交易账户有什么要求？答：中间业务交易账户是个人客户在办理代理国债、代理基金和理财业务的基本交易账户。
开立中间业务交易账户的要求如下：（1）个人客户凭有效身份证件申请开立中间业务交易账户，中间业务交易账户下必须有对应的活期储蓄结算账户。
（2）在邮政储蓄银行开立中间业务交易账户的客户，需具有完全民事行为能力（不包括18岁以下）。
（3）个人客户在邮政储蓄银行凭有效身份证件（身份证件、护照、军官证、士兵证、回乡证、户口、外国护照、警官证、文职证、其它）申请开立中间业务交易账户。
中间业务交易账户开立需由客户本人亲自办理，不得代办。
同一客户只能开立一个中间业务交易账户。
中间业务交易账户有效身份证件与储蓄结算账户有效证件必须一致。
2.中间业务交易账户丢失，该如何处理？答：中间业务交易账户对应唯一的中间业务交易账户卡，中间业务交易账户卡采用实名制，可挂失、可补发、可变更。
中间业务交易账户卡作为重要凭证进行管理。
个人客户须在原中间业务交易账户开户局或原挂失交易局办理挂失，其他业务可在全国范围办理。
3.中间业务交易账户包括哪些账户类业务？答：中间业务交易账户类业务包括：中间业务交易账户开/销户、客户资料更改、挂失、解挂失、卡补发、卡更换、密码变更、密码重置、资金帐号变更、资金帐号加办、账户登记簿查询、按账号查询账户信息、按证件查询账号、交易明细查询等业务。
其中解挂失、卡补发、密码重置业务，客户须在原中间业务交易账户开户局或原挂失交易局办理，其他业务可在全国范围办理。
4. 客户在网点做中间业务交易账户开户的具体流程是什么？答：中间业务交易账户开户交易体现在“中间业务账户开户登记簿”中，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
本交易在全国范围内办理；（1）客户填写“中国邮政中间业务交易账户开户/销户/资料变更申请书”（一式两联），将邮政储蓄存折/卡连同有效身份证件交柜员；（2）柜员需核对邮政储蓄存折/卡与中间业务账户户名是否一致。
中国邮政储蓄银行理财类业务指引
中国邮政储蓄银行理财类业务指引1. 引言理财是指个人或企业通过财务工具和金融机构进行资金的投资和管理，以获取较高的收益。
作为中国邮政储蓄银行，我们在为客户提供安全、稳健的理财服务方面具备一定的优势和经验。
本文旨在提供一个详尽的理财类业务指引，为客户提供全面的理财服务。
2. 理财产品2.1 存款类理财产品存款类理财产品是指以存款为主要形式，具有一定期限和收益的理财产品。
该类产品主要包括定期存款、零存整取、整存整取、零存定期等。
客户根据自身需求和风险承受能力选择适合的存款类理财产品。
2.2 基金类理财产品基金类理财产品是指投资于股票、债券、货币市场等金融工具的理财产品。
该类产品包括股票基金、债券基金、混合基金、货币市场基金等。
客户可根据自身的风险偏好和收益预期选择适合的基金类理财产品。
2.3 保险类理财产品保险类理财产品是指与保险公司合作推出的，既具备保险保障功能又能获得投资收益的理财产品。
该类产品一般包括投资连结保险、万能保险、分红保险等。
客户可以选择根据自身需求和风险偏好选择适合的保险类理财产品。
2.4 专户类理财产品专户类理财产品是指以客户委托资产管理人进行投资管理的理财产品。
该类产品一般包括私募基金、信托。
客户可以选择根据自身需求和投资特点选择适合的专户类理财产品。
3. 理财流程3.1 理财需求分析客户首先需要进行理财需求分析，明确自身理财的目标、期限、风险偏好等。
通过对个人财务状况的梳理和理财规划，客户可以更准确地确定自己的理财需求。
3.2 选择合适的理财产品根据客户的理财需求和风险偏好，客户可以通过与银行理财经理的沟通，选择适合的理财产品。
银行理财经理将根据客户的需求和风险承受能力提供指导和建议，帮助客户选择合适的理财产品。
3.3 签署理财产品合同客户选择理财产品后，需要与银行签署理财产品合同。
合同中将明确产品的期限、收益率、风险提示等重要信息，客户需要仔细阅读并确认无误后进行签署。
3.4 资金支付与产品购买客户在签署合同后，根据合同约定将资金支付给银行。
邮政储蓄银行个人理财业务涵盖人民币理财
邮政储蓄银行个人理财业务涵盖人民币理财、外币理财、代销基金、代售国债、代理保险、贵金属等业务，是邮政储蓄银行根据客户需求、对风险的偏好及承受能力，通过掌握的客户信息，分析客户财务状况，综合运用邮政金融资源自行开发销售个人理财产品或接受金融同业委托，为其代销个人理财产品，并以此为基础将适合的金融产品进行组合，为客户制定理财规划并提供相应的理财顾问服务的业务。
中国邮政储蓄银行以客户需求为导向，通过专业理财团队，精心打造各种稳健获益的人民币理财产品。
邮储银行人民币理财业务，现已形成了"创富、天富、财富、金种子、金苹果"五大系列产品线，满足了高、中、低不同风险偏好客户的投资理财需求。
人民币理财业务定位是为广大居民群众提供基础金融理财服务，并与其他商业银行形成良好的互补关系，有力地支持社会主义新农村建设。
财富“日日升”财富“日日升”人民币理财产品是中国邮政储蓄银行为满足客户现金管理需求，自行开发设计的创新型理财产品。
该产品能在确保流动性的前提下，使短期闲置资金获得较大收益，甚至可以作为活期储蓄存款的替代型产品。
主要特点：1.日日生财，天天见喜日日分红，收益较高，预期年化收益率这1.7%，是活期存款的4.25倍，超过储蓄7天通知存款益率，本产品无认购、赎回费。
申购当日即可生效、当天起息、当天收益，财富即刻坐享，理财更有保障。
2.随意掌控，灵活到帐流动性高、赎回本金当日到账，投资者可在任意工作日开放时段内进行申购、赎回。
财富“鑫鑫向荣”中国邮政储蓄银行财富系列之"鑫鑫向荣"人民币理财产品是我行精心打造的收益递增型灵活期限理财产品。
本产品将收益性、安全性、流动性的优势集于一身，能够充分满足投资者收益性和流动性的双全需要，是对银行活期储蓄存款业务的有效补充，是客户优选的现金管理工具之一。
主要特点：1.收益性收益率随持有期限递增，持有时间越长、收益越高，根据实际存续天数的不同，产品的预期最高收益率在1.7%-3.25%之间。
1——邮储银行理财业务现状
中国邮政储蓄银行——我的理财专家
中国邮政储蓄银行——我的理财专家
中国邮政储蓄银行——我的理财专家
2001年－2006年银保市场保费规模与人身险保费规模（单位：亿元）
5000
4000
3000
2000
1000
0
银行保险保费 人身保险保费
2001年 45
1289
2002年 389
网点 网点
代理保险系统结构图
中国邮政储蓄银行——我的理财专家
未来工作计划
➢ 继续加快代理保险业务的发展，扩大业务规模，从经营管理体系、人 员素质、销售技巧等方面提升邮政代理保险业务发展水平，力争在兼 业代理保险市场占据领先地位。
➢ 产品创新，促进代理保险产品的更新换代，推出邮政专属的保险产品。 ➢ 加强专业营销队伍建设。 ➢ 强化培训，培养技能过硬的全国讲师队伍。
监管环境
➢ 中国保险监督管理委员会依照《保险代理人管理规定（试行）》对兼 业代理机构进行管理。
➢ 邮政部门经营代理保险业务必须具备《经营保险代理业务许可证（兼 业）》。
➢ 邮政部门销售人员必须获得《保险代理从业人员资格证书》。目前， 邮政部门已有超过3万名销售人员获得了该资格证书。（省行对资格 证要求… )
中国邮政储蓄银行——我的理财专家
基金公司
邮政基金总 中心
托管银行
省基金中心
“统一版本构图
中国邮政储蓄银行——我的理财专家
未来规划
➢ 加强人员培训、制度管理等基础建设工作。把基础工作做扎实奉行精品 基金战略，优选基金产品，逐步丰富和完善邮政代销基金的产品线，更 好地为客户提供投资理财服务。
2288
2003年 765
中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法
中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法目录总则 (1)业务部分 (5)一、业务准入管理 (5)第一节一般规定 (5)第二节机构准入管理 (5)第三节人员准入管理 (7)二、机构管理 (9)第一节一般规定 (9)第二节机构设置 (9)第三节机构职责 (10)第四节机构入网 (12)第五节机构退网 (13)第六节机构撤并 (14)三、人员管理 (15)第一节一般规定 (15)第二节岗位设置 (15)第三节岗位职责 (17)四、术语 (25)I第一节国债业务 (25)第二节基金业务 (29)第三节理财业务 (31)五、个人理财类业务处理 (34)第一节一般规定 (34)第二节国债业务 (35)第三节基金业务 (38)第四节理财业务 (41)六、机构理财类业务处理 (45)第一节一般规定 (45)第二节国债业务 (46)第三节基金业务 (48)第四节理财业务 (50)七、风险管理 (54)第一节风险管理的目标及原则 (54)第二节风险种类、风险防范的机制及措施 (55)第三节内部风险的监管及处罚 (68)第四节事后监督 (70)八、差错处理 (75)九、业务单证及档案管理 (78)会计部分 (80)一、重要空白凭证管理 (80)II二、期终处理 (84)第一节日终处理 (84)第二节年终决算 (85)三、会计公共管理 (85)四、罚则 (86)附则 (87)III总则第一条为加强中国邮政储蓄银行理财类业务的经营管理，保障各项业务健康、持续发展，依据《中华人民共和国证券投资基金法》、《中华人民共和国证券法》、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》、《商业银行个人理财业务风险管理指引》、《证券投资基金管理公司管理办法》、《证券投资基金销售管理办法》、《储蓄国债（电子式）管理办法（试行）》、《储蓄国债（电子式）相关业务实施细则》、《基金管理公司专户理财业务试点办法》等有关法律法规及中华人民共和国财政部（以下简称“财政部”）、中国人民银行、中国证券监督管理委员会（以下简称“证监会”）和中国银行业监督管理委员会（以下简称“银监会”）的有关规定，结合我行实际情况，制定本办法。
邮储银行业务范围
邮储银行业务范围
邮储银行是我国邮政储蓄机构改革后成立的全国性股份制商业
银行，业务范围包括存款、贷款、信用卡、理财、外汇、保险等多个领域。
一、存款业务
邮储银行提供各种类型的存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款等。
其中，活期存款是指客户随时可以支取本金和利息的存款方式；定期存款是指客户在一定期限内存款，到期后可支取本金和利息；通知存款是指客户需要提前通知银行才能支取存款。
二、贷款业务
邮储银行提供个人和企业贷款业务，个人贷款包括个人消费贷款、个人经营性贷款等；企业贷款包括短期贷款、中长期贷款、投资性贷款等。
三、信用卡业务
邮储银行拥有自主品牌的信用卡，提供消费信用卡、商务信用卡、借记卡等多种类型的银行卡产品。
四、理财业务
邮储银行提供多种理财产品，包括货币基金、债券基金、股票基金等。
五、外汇业务
邮储银行提供外汇买卖、外汇汇款、外汇结算等多种外汇业务，方便客户进行跨境交易。
六、保险业务
邮储银行还提供保险业务，包括人寿保险、意外伤害保险、财产险等。
客户可以通过邮储银行购买保险产品，保障自身及家庭的安全。
中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019
中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理
办法(2019
《办法》主动顺应理财产品销售中法律关系新变化，充分借鉴同类资管机构产品销售监管规定，并根据理财公司特点进行了适当调整。
一是合理界定销售的概念，结合国内外实践，合理界定销售内涵，主要包括以一定形式宣传推介理财产品、提供理财产品投资建议，以及为投资者办理认（申）购和赎回。
二是明确理财产品销售机构范围，理财产品销售机构包括销售本公司发行理财产品的理财公司和代理销售机构。
代理销售机构现阶段为其他理财公司和吸收公众存款的银行业金融机构。
三是厘清产品发行方和销售方责任，《办法》注重厘清理财公司（产品发行方）与代理销售机构（产品销售方）之间的责任，要求双方在各自责任范围内，共同承担理财产品的合规销售和投资者合法权益保护义务。
四是明确销售机构风险管控责任，明确理财产品销售机构董事会和高级管理层责任，要求指定专门部门和人员对销售业务活动的合法合规性进行管理。
五是强化理财产品销售流程管理，对宣传销售文本、认赎安排、资金交付与管理、对账制度、持续信息服务等主要环节提出要求。
六是全方位加强销售人员管理，从机构和员工两个层面分别提出管理要求。
七是切实保护投资者合法权益，要求建立健全投资者权益保护管理体系，持续加强投资者适当性管理，把合适的理财产品销售给合适的投资者。
八是要求信息全面登记，要求代理销售合作协议、销售结算资金的交易情况以及销售人员信息依规进行登记。
中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法
中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法目录总则 (1)业务部分 (5)一、业务准入管理 (5)第一节一般规定 (5)第二节机构准入管理 (5)第三节人员准入管理 (8)二、机构管理 (10)第一节一般规定 (10)第二节机构设置 (10)第三节机构职责 (11)第四节机构入网 (13)第五节机构退网 (15)第六节机构撤并 (16)三、人员管理 (17)第一节一般规定 (17)第二节岗位设置 (17)第三节岗位职责 (19)四、术语 (30)I第一节国债业务 (30)第二节基金业务 (33)第三节理财业务 (35)五、个人理财类业务处理 (39)第一节一般规定 (39)第二节国债业务 (40)第三节基金业务 (43)第四节理财业务 (46)六、机构理财类业务处理 (50)第一节一般规定 (50)第二节国债业务 (52)第三节基金业务 (54)第四节理财业务 (56)七、风险管理 (60)第一节风险管理的目标及原则 (60)第二节风险种类、风险防范的机制及措施62第三节内部风险的监管及处罚 (76)第四节事后监督 (78)八、差错处理 (83)九、业务单证及档案管理 (87)会计部分 (89)II一、重要空白凭证管理 (89)二、期终处理 (94)第一节日终处理 (94)第二节年终决算 (94)三、会计公共管理 (95)四、罚则 (96)附则 (97)III总则第一条为加强中国邮政储蓄银行理财类业务的经营管理，保障各项业务健康、持续发展，依据《中华人民共和国证券投资基金法》、《中华人民共和国证券法》、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》、《商业银行个人理财业务风险管理指引》、《证券投资基金管理公司管理办法》、《证券投资基金销售管理办法》、《储蓄国债（电子式）管理办法（试行）》、《储蓄国债（电子式）相关业务实施细则》、《基金管理公司专户理财业务试点办法》等有关法律法规及中华人民共和国财政部（以下简称“财政部”）、中国人民银行、中国证券监督管理委员会（以下简称“证监会”）和中国银行业监督管理委员会（以下简称“银监会”）的有关规定，结合我行实际情况，制定本办法。
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中国邮政储蓄银行个人理财业务一、中间业务交易账户 (1)二、基金业务 (13)三、国债业务 (24)四、理财业务 (29)一、中间业务交易账户1.什么是中间业务交易账户，开立中间业务交易账户有什么要求？答：中间业务交易账户是个人客户在办理代理国债、代理基金和理财业务的基本交易账户。
开立中间业务交易账户的要求如下：（1）个人客户凭有效身份证件申请开立中间业务交易账户，中间业务交易账户下必须有对应的活期储蓄结算账户。
（2）在邮政储蓄银行开立中间业务交易账户的客户，需具有完全民事行为能力（不包括18岁以下）。
（3）个人客户在邮政储蓄银行凭有效身份证件（身份证件、护照、军官证、士兵证、回乡证、户口、外国护照、警官证、文职证、其它）申请开立中间业务交易账户。
中间业务交易账户开立需由客户本人亲自办理，不得代办。
同一客户只能开立一个中间业务交易账户。
中间业务交易账户有效身份证件与储蓄结算账户有效证件必须一致。
2.中间业务交易账户丢失，该如何处理？答：中间业务交易账户对应唯一的中间业务交易账户卡，中间业务交易账户卡采用实名制，可挂失、可补发、可变更。
中间业务交易账户卡作为重要凭证进行管理。
个人客户须在原中间业务交易账户开户局或原挂失交易局办理挂失，其他业务可在全国范围办理。
3.中间业务交易账户包括哪些账户类业务？答：中间业务交易账户类业务包括：中间业务交易账户开/销户、客户资料更改、挂失、解挂失、卡补发、卡更换、密码变更、密码重置、资金帐号变更、资金帐号加办、账户登记簿查询、按账号查询账户信息、按证件查询账号、交易明细查询等业务。
其中解挂失、卡补发、密码重置业务，客户须在原中间业务交易账户开户局或原挂失交易局办理，其他业务可在全国范围办理。
4. 客户在网点做中间业务交易账户开户的具体流程是什么？答：中间业务交易账户开户交易体现在“中间业务账户开户登记簿”中，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
本交易在全国范围内办理；（1）客户填写“中国邮政中间业务交易账户开户/销户/资料变更申请书”（一式两联），将邮政储蓄存折/卡连同有效身份证件交柜员；（2）柜员需核对邮政储蓄存折/卡与中间业务账户户名是否一致。
柜员审核无误后，录入相关信息；（3）客户预留（须输入两遍经校验一致后才接受输入）中间业务交易账户密码；（4）打印“中国邮政中间业务交易账户开户/销户/资料变更申请书”，交客户签字确认后，柜员加盖名章和日戳，打印“中国邮政中间业务交易账户卡”并加盖日戳和名章，将中间业务交易账户卡、“中国邮政中间业务交易账户开户/销户/资料变更申请书”客户联、邮政储蓄存折/卡及有效身份证件交还客户。
5. 客户在网点做中间业务交易账户“客户资料更改”的具体流程是什么？答：客户资料更改是指客户申请对中间业务交易账户开户时预留的客户资料进行更改的行为。
本交易在全国范围内办理；（1）客户填写“中国邮政中间业务交易账户开户/销户/资料变更申请书”（一式两联）连同中间业务交易账户卡交柜员。
对变更有效身份证件的，须附新有效身份证件以及户籍部门的相关合法证明原件；（2）柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入密码。
系统回显客户资料，柜员输入变更信息，本交易需经综合柜员授权。
（3）打印“中国邮政中间业务交易账户开户/销户/资料变更申请书”，经客户签字确认后，加盖名章和日戳，将客户联及中间业务交易账户卡和有效身份证件交还客户。
对变更有效身份证件的须留存相关证明（原件或复印件）。
6..客户在网点做中间业务交易账户卡挂失的具体流程是什么？答：中间业务交易账户卡挂失分为正式挂失、临时挂失，该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
客户忘记中间业务交易账号的，可通过“按证件查询帐号”交易查询。
（1）正式挂失本交易在全国范围内办理；正式挂失七日后，客户可在挂失局或中间业务交易账户开户局办理补卡交易；①客户填写“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”（一式两联）连同有效身份证件交柜员；②中间业务交易账号由客户提供，或通过按证件查询帐号”交易查询；③柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入密码；④打印“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”和“中国邮政储蓄手续费收据”（一式两联），“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”经客户签字确认，柜员加盖名章和日戳，将“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”客户联、“中国邮政储蓄手续费收据”客户联及客户有效身份证件交还客户。
（2）临时挂失①本交易可在全国范围内办理，不分本地异地；②客户通过电话、传真或到柜台口头方式向柜员提出临时挂失申请，柜员输入相关信息；临时挂失5天后自动解挂失。
7.请问如何办理中间业务交易账户的密码挂失？答：中间业务交易账户密码挂失，该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
本交易可在全国范围内办理；密码挂失7日后可进行密码重置交易；（1）客户填写“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”（一式两联）连同中间业务交易账户卡、有效身份证件交柜员；（2）柜员审核无误后，输入相关信息；（3）打印“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”和“中国邮政储蓄手续费收据”（一式两联），“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”经客户签字确认，柜员加盖名章和日戳，将“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”客户联、“中国邮政储蓄手续费收据”客户联及中间业务交易账户卡和客户有效身份证件交还客户。
8. 请问如何办理中间业务交易账户的双挂失？答：中间业务交易账户双挂失是用户在既遗失卡又遗忘密码的情况下，将卡和密码同时挂失的交易，该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
本交易可在全国范围内办理；中间业务交易账户双挂失7日后，须先办理中间业务交易账户密码重置，后办理中间业务交易账户卡补发；(1) 客户填写“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”（一式两联）连同有效身份证件交柜员；(2) 柜员审核无误后，输入相关信息；(3) 本交易需经支局长授权；(4) 打印“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”和“中国邮政储蓄手续费收据”（一式两联），“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”经客户签字确认，柜员加盖名章和日戳，将“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”客户联、“中国邮政储蓄手续费收据”客户联和客户有效身份证件交还客户。
9.请问如何办理中间业务交易账户的加挂失？答：中间业务交易账户加挂失是用户在账户卡挂失后遗忘密码，或密码挂失后又丢失账户卡的情况，将原挂失改为双挂失的交易。
加挂失须在原挂失交易局或中间业务交易账户开户局办理。
加挂失后，账户状态为双挂失，后续处理同双挂失。
该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中原挂失交易记录的“挂失结果”栏，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
(1)客户填写“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”（一式两联）连同原“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”和有效身份证件交柜员；(2)柜员审核无误后，输入相关信息；(3)本交易需经支局长授权；(4)打印“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”和“中国邮政储蓄手续费收据”（一式两联），“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”经客户签字确认，柜员加盖名章和日戳，将新“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”客户联、“中国邮政储蓄手续费收据”客户联和客户有效身份证件交还客户。
10.请问如何办理中间业务交易账户挂失申请书的挂失？答：客户在挂失申请书遗失时，可到原挂失交易局或开户局办理中间业务交易账户挂失申请书挂失。
挂失申请书挂失不限次数。
该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中原挂失交易记录的“挂失结果”栏，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
(1)客户填写“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”（一式两联）连同有效身份证件交柜员；(2)柜员审核无误后，输入相关信息。
原挂失申请书编号可通过客户中间业务交易账号查询中间业务交易账户登记簿；(3)本交易需经支局长授权；(4)打印“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”和“中国邮政储蓄手续费收据”（一式两联），“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”经客户签字确认，柜员加盖名章和日戳，将“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”客户联、“中国邮政储蓄手续费收据”客户联和客户有效身份证件交还客户。
11．请问如何办理中间业务交易账户的解挂失？答：中间业务交易账户解挂失是解除原卡挂失、密码挂失或双挂失事项的交易。
该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中原挂失交易记录的“挂失结果”栏，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
解挂失交易必须由客户本人办理，不得代办。
(1)客户填写“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”（一式两联），连同原“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”、有效身份证件交柜员；(2)柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入密码；(3)打印“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”，交客户签字确认后柜员加盖名章和日戳，将新“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”客户联连同客户有效身份证件交还客户。
12.中间业务交易账户卡挂失补发：答：中间业务交易账户卡挂失补发是指客户对中间业务交易账户卡正式挂失7日后，申请补发新的中间业务交易账户卡的交易。
该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中原挂失交易记录的“挂失结果”栏，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。
挂失补发交易必须由本人办理，不得代办。
(1)客户将原“中国邮政中间业务交易账户挂失/解挂失申请书”、有效身份证件交柜员；(2)柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入密码；(3)卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由支局长授权；(4)打印“中国邮政中间业务交易回执”（一式三联）、“中国邮政中间业务交易账户卡”和“中国邮政储蓄手续费收据”（一式两联），将“中国邮政中间业务交易回执”交客户签字确认后营柜员加盖名章和日戳，“中国邮政中间业务交易账户卡”加盖日戳。
将“中国邮政中间业务交易回执”客户联、“中国邮政储蓄手续费收据”客户联、“中国邮政中间业务交易账户卡”连同客户有效身份证件交还客户。
13.请问如何办理中间业务交易账户的密码重置？答：中间业务交易账户密码重置是指客户对中间业务交易账户密码挂失7日后，申请重新设置新的中间业务交易账户密码的交易。
该交易体现在“中间业务交易账户挂失登记簿”中原挂失交易记录的“挂失结果”栏，柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询和打印。