新媒体介绍与运用培训讲义

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用户分析、消息分析
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粉丝分析 商情监控 影响力分析 微博页面分析
粉丝分析
1.粉丝质量 昨日粉丝、近7天净增粉丝 、近7天新关注粉丝、 近7天取消关注粉丝
2.粉丝质量分析 3.粉丝的粉丝分析
4.活跃粉丝分析
5.互粉粉丝分析 粉丝特征
4.全速传播。传播速度比旧媒体快，在事件发生的同时 就能够进行传播活动。
5.全媒体传播。传播信息不单是文字或者图片，还附有 音频、视频等多触觉通道。
6.全渠道传播。客户端多样化，比如电脑、手机、短信等 都可以进行信息发布。
7.全互动传播。新闻的线索搜集、采访、发行等一系列活 动，所有用户都有机会参与进去，并且在事后可以发表评 论。
1.粉丝注册微博的时长 2.成为您粉丝的时长 3.粉丝标签 4.地区
粉丝习惯
1.日活跃时段(上周日均) 2.周活跃时段(上月周均) 3.7日手机使用比例 4.7日移动客户端使用比例
粉丝分组 1.年龄2.性别3.地域4.成为粉丝的时常5.粉丝微博的
年龄
哪一类型设置关键字的是微博目前热点可以提前检测到、 数据从您添加之日，开始统计。新添加的关键词的数据将 在3小时内展现 对我们来说可以在这一类型的关键词，对比较火的内容判 断
新媒体介绍与运用
新媒体介绍
什么是新媒体？
新媒体泛指利用电脑(计算及信息处理)及网络(传播及交 换)等新科技，对传统媒体之形式、内容及类型所产生的 质变。新媒体一词可以从产业区分、人机界面、艺术运 动、及其多媒体形式来诠释，不同的诠释是由于不同领 域的观点(产业、科技、艺术、及传媒)的出发点之不同。 新媒体主要有数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短 信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体 等。相对于报纸、广播、电视、杂志四大传统意义上的 媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。较之于传统 媒体，新媒体具有自己的特点。
影响力分析
微博指数 微博互动 管理统计 短链分析
微博指数
分析近7日，发博、转发、评论、博文曝光百分比 7日发博内容分析 近30天发布博文分析（曝光量、被转发、被评论、
短链接被点击量）
管理统计
短链分析
营销中心
创建活动
微博常用功能介绍完毕
微信公众号平台
—— 平台功能介绍、应用讲解以及大 学生新型创业方向引导
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点 击两次才可以打开。
3、个人申请，只能申请订阅号。
微信账号管理：
(1) 微信公众号的账号要简短、好看便于记忆； (2) 标志性的二维码；
(3) 线上：正确的推广途径，导航不是万能的； (4) 线下：海量的投放；
(5) 活动的配合。（具体化的活动及时、准确地更新）
1、1个月（自然月）内仅可以发送5条群发消息。 2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列
表中。相对应微信的首页。 3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有
一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。 4、服务号可申请自定义菜单。
第二、订阅号（演示）
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯 1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
微信运营功能相关
【微信公众平台：内容取胜，不要随意去刷粉丝】
新媒体的特点：
1.全时传播。信息传播的时效性有四个发展阶段：定时、 即时、实时、全时，全时传播指的是信息随时可以进行 发布。
2.全域传播。地域和空间限制越来越少，只需要设备和传 输信号，就可以发布信息。
3.全民传播。传播不再是机构、媒体单位的事情，每一 位民众都可以参与其中，谁都可能是记者、编辑。
目录
一、微博的介绍与运用 二、微信及微信公众平台的介绍与运用 三、其他新媒体
粉丝服务平台
微博“粉丝服务平台”可以简单的理解为，建立 在微博私信基础上的“微信公众平台”，所有的微 博认证用户（包括认证的个人、企业、政务类微博 以及其他认证机构）都可以开放申请。同时新浪微 博将私信接口升级为“消息服务”，主要提供“自 定义回复”、“私信提醒”及“订阅发送”三个主 要接口。对于开通了“粉丝服务平台”的账号，可 以实现私信自动回复、私信人工客服及订阅提醒功 能。
主要提供的三个接口
一．自定义回复 二．私信提醒 三．订阅发送
自定义回复功能
新浪微博“粉丝服务平台”的开发模式为开发者 提供了用于实现机构认证帐号（蓝V）“私信自定 义回复”、“私信提醒”、好友邀请等功能的接 口。
自定义回复功能。机构认证帐号（蓝V）可以在自 身的服务器或指定应用上接收微博用户与机构认 证帐号（蓝V）相关的行为消息，并可在72小时内 按需进行文字、图文等私信的回复。
微信公众号功能简介
基本功能：在微信公众平台上申请的应用账号，与QQ账 号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体
的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。
（①提问：微信公号类型以及功能区分）
第一、服务号
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用 户提供服务。如：中国银行、中国南方航空。
自定义回复
关键字回复、精准回复
普通用户可以“订阅”大 V 的私信，这些大 V 们也可以向订阅的粉丝发送私信。同时还支持关键 字回复，大 V 可以设置一些关键字，粉丝向订阅 账号发送的私信内容如果含有关键词，将触发对应 的回复内容，有点类似微信公众账号的关键字回复 功能。
私信提醒
私信提醒功能。机构认证帐号（蓝V）可以在自身 的服务器或指定应用上向已主动订阅了服务提醒的 粉丝发送文字、图文等私信提醒。
8.去中心化传播。不存在类似于“头版头条”这样的状况， 不同受众可以选择出很多主题进行讨论，另一方面也说明 了新媒体使新闻多元化。
9.去议程设置传播。信息传播不再是比较固定的用词模式， 不同的消息发布人可以用自己使用语言的习惯进行传播。
10.自净化传播。虽然在新媒体的传播过程中，负面信息传 播面积是正面信息的四倍，但是一般小道消息都会有相关 人员出面澄清，