国际竞争视域下旅游企业的管理创新探析
旅游企业创新管理模式
旅游企业创新管理模式随着旅游业的快速发展和竞争的日益激烈，旅游企业迫切需要创新的管理模式来应对市场的挑战和消费者的需求。
本文将探讨旅游企业创新管理模式的重要性，并从市场定位、组织结构、人才培养和技术应用等方面提出相应的建议。
一、市场定位旅游企业创新的第一步是明确定位市场。
传统的旅游企业往往面临着同质化产品和价格战的竞争，为了突破困境，企业应该从市场细分的角度出发，发掘特定的目标客群，并针对其需求量身定制产品和服务。
例如，针对年轻人群体的旅游企业可以推出个性化、体验式的旅游产品，以迎合他们对新奇、刺激的需求。
市场定位还需要借助大数据和人工智能等技术手段来进行精准分析和预测。
通过对消费者行为数据的分析，企业可以了解客户需求的变化趋势，从而及时调整产品策略和市场推广方案，做出更有针对性的决策。
二、组织结构传统的旅游企业组织结构通常呈现出层级严密、决策滞后的问题。
而创新的管理模式应该强调扁平化的组织结构，鼓励员工的创新思维和自主决策能力。
企业应该注重内部交流与协作，打破各部门之间的壁垒，形成一个高效、灵活的工作环境。
此外，企业还可以借助外部资源和合作伙伴来增强创新能力。
与其他旅游企业、科研机构、高等院校等建立战略合作关系，分享资源和知识，共同研发和推广新产品、新技术，从而提升企业的竞争力。
三、人才培养人才是旅游企业持续创新的核心驱动力。
企业应该重视人才培养与引进，并为员工提供良好的学习与发展机会。
创新的管理模式需要具备跨学科、综合能力强的人才，他们既了解旅游业的特点，又具备市场营销、信息技术等相关背景知识。
为了培养创新型人才，企业可以开展内部培训、外部交流和参与相关学术研讨会等活动。
此外，企业还可以设立奖励机制，激励员工提出创新想法和解决方案，打造一个激发创新潜力的工作氛围。
四、技术应用信息技术的发展为旅游企业提供了创新的管理工具和手段。
企业可以通过建立网上预订系统、在线客服和移动支付等方式，提升客户体验，降低成本，并实现运营的数字化管理。
旅游管理制度如何创新
旅游管理制度如何创新一、旅游管理制度的现状与挑战当前，全球旅游业正面临着诸多挑战，如人口增长、环境污染、文化冲突等问题。
这些挑战对旅游管理制度提出了更高的要求，需要通过创新来解决。
此外，随着互联网的不断普及和发展，传统的旅游管理制度也面临着新的挑战和改变。
在这种背景下，旅游管理制度需要进行再造和升级，以实现更高效的管理和更好的服务质量。
只有不断创新和改进，才能适应日新月异的市场需求，推动旅游业的可持续发展。
二、旅游管理制度的创新方向1.数字化创新数字化是当今时代的主题，也是旅游管理制度需要面对的重要趋势。
通过引入互联网、大数据、人工智能等技术手段，可以实现旅游信息的共享，提高服务的智能化和个性化，并提升游客体验。
例如，通过在线预订、电子导游、智能语音导览等方式，能够更好地满足游客需求，提升服务水平。
2.生态环保创新随着环境保护日益受到重视，旅游管理制度也需要更加注重生态环保。
通过建立生态旅游地标、推广绿色出行方式、加强环境监测等措施，可以实现旅游业的可持续发展，保护自然环境和文化遗产。
3.文化传承创新文化是旅游业的灵魂，传统文化的传承和保护对于旅游管理制度来说尤为重要。
通过加强文化传统教育、支持文化创意产业、推广文化体验旅游等方式，可以促进本土文化的传播和传承，提升旅游景区的核心竞争力。
4.服务质量创新服务质量是旅游业的生命线，旅游管理制度需要不断提升服务水平，增强服务意识。
通过建立旅游服务标准、培训服务人员、改善服务设施等方式，可以提高服务质量，满足游客需求，提升旅游体验。
三、创新案例分析1.新加坡的智慧旅游管理新加坡作为一个高度发达的旅游目的地，一直致力于提升旅游管理制度。
近年来，新加坡引入了智慧旅游管理系统，通过大数据分析、智能导游和在线预订等手段，实现了旅游信息的共享和服务的个性化，提升了游客体验。
2.巴黎的生态旅游管理巴黎是世界著名的旅游胜地，也在不断推进旅游管理制度的创新。
为了保护城市环境和文化遗产，巴黎推行了生态旅游管理政策，限制机动车进入市区、推广自行车租赁、强化环境监测等措施，实现了生态环保和可持续发展。
旅游行业中的创新与市场竞争
旅游行业中的创新与市场竞争随着全球旅游业的不断发展，旅游行业已经成为了一个充满活力和竞争激烈的行业。
在这个行业中，创新已经成为了保持竞争力和吸引游客的关键因素之一。
本文将探讨旅游行业中的创新与市场竞争，并分析一些成功案例。
一、旅游行业中的创新1. 旅游产品创新旅游产品是旅游行业的核心。
为了吸引游客和满足他们的需求，旅游企业需要不断创新他们的产品。
例如，一些旅游公司推出了主题旅游产品，如文化旅游、冒险旅游和生态旅游，以满足不同游客的兴趣和需求。
此外，一些旅游公司还通过引入科技元素，如虚拟现实和增强现实，来提升游客的体验。
2. 旅游服务创新除了旅游产品，旅游服务也是创新的重要领域。
为了提供更好的服务，一些旅游企业开始采用智能化技术，如自助办理入住和在线导游服务。
此外，一些旅游公司还引入了个性化服务，通过了解游客的喜好和需求，为他们提供定制化的旅游体验。
二、旅游行业中的市场竞争1. 品牌建设和营销在竞争激烈的旅游行业中，建立一个强大的品牌是至关重要的。
通过差异化的品牌形象和独特的市场定位，旅游企业可以吸引更多的游客。
此外，有效的营销策略也是成功竞争的关键。
旅游企业可以利用社交媒体和数字营销工具来提高品牌知名度和吸引力。
2. 提升客户体验在市场竞争中，提供卓越的客户体验是吸引和保留游客的关键。
旅游企业可以通过提供个性化的服务、改善旅游产品的质量和创新旅游体验来提升客户体验。
此外，建立良好的客户关系管理系统和及时处理客户反馈也是重要的竞争策略。
三、成功案例分析1. Airbnb作为共享经济的代表，Airbnb 在旅游行业中取得了巨大的成功。
通过将房屋出租给游客，Airbnb 提供了与传统酒店不同的住宿选择，满足了游客对独特体验和更亲民价格的需求。
同时，Airbnb 还通过建立信任和社交网络，为房东和房客提供了更好的互动和交流机会。
2. 滴滴出行滴滴出行是中国最大的打车平台，也在旅游行业中发挥了重要作用。
通过提供便捷的打车服务和多样化的交通选择，滴滴出行满足了游客出行的需求。
旅游行业管理制度的创新与发展
旅游行业管理制度的创新与发展近年来，随着全球旅游业的迅猛发展和旅游市场竞争的加剧，旅游行业管理制度也面临着更加严峻的挑战。
为了适应市场需求并提高管理效率，旅游行业不断进行管理制度的创新与发展。
本文将从旅游行业管理制度的定义、创新方向、发展趋势等方面进行探讨。
一、旅游行业管理制度的定义旅游行业管理制度是指为了规范旅游行业经营和服务行为，维护行业公平竞争和保护消费者权益，制定的一系列规章制度和管理程序。
它包括了对旅游从业者的资质认证、旅游企业的经营许可、旅游行为的监管等多个方面内容。
二、旅游行业管理制度的创新方向1.数字化管理创新：随着信息技术的发展，旅游行业正逐渐实现数字化管理，包括在线预订、智慧导览、电子证照等。
这些创新措施提高了旅游行业的管理效率，使得旅游服务更加便捷高效。
2.生态环保管理创新：在新时代，生态环保已成为社会关注的热点。
旅游行业管理制度也应紧跟生态环保潮流，强化对旅游景区环境保护的规定，推动绿色旅游发展。
3.多元化投资创新：旅游行业的发展需要大量的资金投入，传统的投资模式已经不能满足市场需求。
因此，旅游行业管理制度需要鼓励多元化投资方式，吸引社会资本参与旅游产业，促进旅游经济的持续发展。
三、旅游行业管理制度的发展趋势1.国际标准化趋势：随着旅游业的全球化趋势，旅游行业管理制度也呈现出国际标准化的发展趋势。
旅游行业应积极参与国际标准的制定和实施，提高行业的国际竞争力。
2.智能化趋势：随着人工智能和大数据技术的广泛应用，旅游行业的管理制度也将朝着智能化的方向发展。
通过智能化技术，可以实现旅游信息的快速获取与共享，提高管理决策的准确性和效率。
3.规范化趋势：近年来，旅游行业的快速发展伴随着一些乱象和问题的出现，如虚假宣传、价格欺诈等。
为了规范行业秩序，旅游行业管理制度将趋向更加规范化，加强对旅游从业者的监管和约束。
四、结语旅游行业是一个充满活力和潜力的行业，管理制度的创新与发展对行业的可持续发展至关重要。
旅游行业的管理创新对策
旅游行业的管理创新对策《篇一》旅游行业的管理创新对策旅游行业是一个充满活力和竞争的领域，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游行业的发展也在不断加快。
然而，随着旅游行业的发展，管理方面的问题也逐渐暴露出来。
因此，管理创新对策成为了旅游行业发展的关键所在。
一、基本情况在旅游行业中，我主要负责管理旅游线路、策划旅游活动和处理客户投诉等工作。
面对旅游市场的竞争和客户需求的多样化，我逐渐意识到传统的管理方式已经无法满足旅游业的发展需求。
因此，我开始探索管理创新的对策，以提高旅游服务的质量和效率。
二、工作重点我的工作重点主要包括以下几个方面：1.创新旅游产品设计：通过市场调研和客户反馈，我发现旅游产品的创新是吸引客户的关键。
因此，我积极引进新的旅游线路和活动，以满足不同客户的需求。
2.提高服务质量：我注重提升旅游服务的质量，包括优化服务流程、提高员工服务意识和培训员工专业技能等。
3.加强客户沟通：与客户的沟通是旅游管理中不可或缺的一环。
我积极建立与客户的沟通渠道，及时了解客户的需求和反馈，并迅速处理客户投诉。
4.推动数字化转型：我认识到数字化对旅游行业的重要性，因此积极推动公司的数字化转型工作，包括建立线上预订系统、开发移动应用程序等，以提高服务效率和客户体验。
三、取得成绩和做法通过实施管理创新对策，我取得了一些显著的成绩：1.旅游产品创新：我成功引进了多条特色旅游线路，吸引了更多的客户，并提高了公司的市场份额。
2.服务质量提升：通过优化服务流程和加强员工培训，旅游服务质量得到了明显提升，客户满意度也相应提高。
3.客户沟通加强：我积极与客户沟通，及时了解客户需求，处理客户投诉，有效地维护了客户关系。
4.数字化转型推进：我成功推动公司的数字化转型工作，建立了线上预订系统和移动应用程序，提高了服务效率和客户体验。
四、经验教训和处理办法在工作中，我也遇到了一些经验教训和挑战：1.客户需求的多样性：旅游行业中的客户需求多样化，需要我们不断创新和调整产品和服务，以满足不同客户的需求。
旅游业管理制度的创新和国际比较
旅游业管理制度的创新和国际比较随着旅游业的蓬勃发展，对旅游业管理制度的创新和国际比较的重要性也日益凸显。
本文将探讨旅游业管理制度的创新趋势、国际比较以及其对旅游业的影响。
一、旅游业管理制度的创新趋势随着信息技术的迅速发展和社会的不断进步，传统的旅游业管理制度已经难以适应当今旅游业的发展需求。
因此，旅游业管理制度的创新成为迫切需求。
1.数字化管理随着互联网的普及和应用范围的扩大，旅游企业开始采用数字化管理系统。
通过互联网平台，游客可以在线预订机票、酒店和景点门票等服务，企业可以更加高效地管理资源和提供个性化的服务。
2.智能化服务借助人工智能和大数据技术，旅游企业可以提供更智能化的服务。
例如，利用智能语音助手可以随时查询旅游信息，通过推荐算法可以为游客提供个性化的旅游路线规划。
3.生态旅游的推广为了保护自然环境和传统文化，旅游业开始倡导生态旅游的理念，努力在旅游业管理制度中加入环保和可持续发展的要求。
这种创新将不仅仅关注经济效益，还注重环境保护和文化传承的平衡。
二、旅游业管理制度的国际比较1.欧洲国家的管理制度欧洲国家一直以来在旅游业管理制度上走在世界前列。
他们在法律法规、行业规范和市场监管等方面建立了一套相对完善的制度体系。
例如，法国制定了《旅行社法》，德国建立了综合性的旅游业管理机构，这些制度的实施为旅游业的健康发展提供了保障。
2.美国的市场化管理模式美国的旅游业以市场化管理为主导，政府通过法律法规和资金扶持的方式来推动旅游业发展。
旅游业在市场竞争中自由发展，企业可以根据市场需求自由决定产品和价格。
3.亚洲国家的政府主导模式亚洲国家的旅游业管理模式主要由政府来主导，通过国家层面的规划和战略引导旅游业的发展。
例如，中国推出了“旅游+”战略，将旅游业与其他产业进行深度融合，以促进经济增长和就业。
三、旅游业管理制度的影响旅游业管理制度的创新和国际比较对旅游业发展产生了重要的影响。
1.促进旅游业供给侧改革旅游业管理制度的创新使得旅游企业能够更好地适应市场需求，提供更多元化和个性化的产品和服务，进一步促进旅游业的供给侧改革。
旅游发展知识：旅游企业管理模式的创新
旅游发展知识：旅游企业管理模式的创新随着全球旅游业的迅速发展，旅游企业的竞争已经由传统的价格竞争方式转向服务质量与管理模式的竞争。
因此，旅游企业不断探索和创新旅游企业的管理模式，以提高企业的竞争力和盈利能力。
一、创新旅游企业的管理模式的必要性在旅游业发展现状下，旅游企业遭遇了多种挑战。
首先，市场竞争日益激烈，缺乏有竞争力的所需产品和服务；其次，旅游公司经营成本高，直接影响利润表和经营管理模式。
再者，由于业务范围不断拓展，旅游公司在管理和资源整合方面遭遇到新的问题。
显然，仅靠传统管理模式面对日益复杂的市场，商业模式和管理模式必须不断变革、升级，才能紧跟时代的步伐和社会的需求。
二、创新管理模式以提高竞争力旅游企业管理模式创新的核心是创造独特的竞争优势，以更好地服务客户，提高效率和盈利能力。
首先，推动互联网+和数字化改革，加强主动营销，在线预订（OTA）等创新业务，满足消费者个性化和多元化需求。
其次，自主创新产品和服务，提升客户体验，提高客户满意度，如定制旅游行程、多元化选项、私人奢华服务等。
最后，加强组织管理、减少浪费成本，规范企业文化、人才培养等，打造具备硬实力的企业管理队伍和管理模式。
三、成功创新企业管理模式需要满足以下条件1.加强对新市场、新需求和新技术的观察和学习。
2.引入高成本的多样化、创新的经营模式。
3.建立高水平的研发和创新体系，提高企业对未来的预判能力。
4.加强人才培养，提高组织管理水平，促进科技与资本结构的有效整合。
四、结语旅游企业管理模式创新是企业发展的必然趋势，是提高企业竞争力和盈利能力的核心。
旅游企业需要加强对新时代的服务模式、理念和市场环境的适应和学习，并且根据市场需求调整经营策略和模式，以更好地服务客户和提高企业效益。
经过努力，旅游企业必将创新成功，并成为旅游业发展的中流砥柱。
旅游企业在国际竞争视角下的管理创新
受 到政 府部 门规
,
升旅 游服 务 满意 度
销 活 动力 度
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增加 旅游 品 牌 的 含金 量 ; 三 是 加 大文 化旅 游 营
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旅游 企 业发 生众 多变 化
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行 品 牌 宣 传 节 庆 活 动 网 络 推广 广 告 投放 等 的 全方 位覆 盖 ; 五 是 借 船 出 海 借 鸡 下 蛋 利 用 新 浪 腾 讯 搜 狐 网 易 等高端 媒 体 进行 网 络在 线 宣 传 建设 网站 并 开设 官方 微博 从 而 提高 品 牌 的影 响力 与 知名 度 因 此 旅 游企 业 应该 不 断探索个性 化 的 营 销 模
经济管理
旅 游 企 业在 国 际 竞争 视角 下 的 管 理 创 新
李海 锋
摘要
:
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蓬莱八 仙 过 海 旅 游 有限公 司
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在 国 际 竞 争 日 益 激烈 的 信 息 时代 背景 下 现 代 旅 游 企业 的 发 展 需要 对 管理 不 断 创 新 管 理创 新 能 够进 一 步推 动 体 制 创 新 技 术 创 新 以 及 产 品 服 务 创 新 本 文 以 蓬 莱八 仙过 海旅 游 有 限 公 司为 例 重 点 探 究 旅 游 企 业 管 理 创 新 的 有 效 措 施 从 而 为 相 关 旅 游 企业 的 管 理提
、 、 , 。 、 、 、
实
国 内旅游 与 享受 型 服 务之 间 具有 很 大 的 差 距
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国际竞争视域下旅游企业的管理创新探析
摘要:国际竞争条件下的市场经济对现代旅游企业而言是新的机遇和挑战,管理创新的管理转变显得尤为重要。
旅游企业创新体系及旅游企业内部的管理创新举措必然会推动企业体制创新、管理创新、技术创新、营销创新和产品服务创新构成。
本文分析了当前旅游企业国际竞争表现形势,总结了国际竞争下旅游企业管理创新必要性,提出了国际竞争性旅游企业管理创新举措,为旅游企业管理创新研究提供了理论支持。
关键词:旅游企业国际竞争管理创新
国际竞争条件下的市场经济对现代旅游企业而言是新的机遇和挑战,管理创新的管理转变显得尤为重要。
旅游企业创新体系及旅游企业内部的管理创新举措必然会推动企业体制创新、管理创新、技术创新、营销创新和产品服务创新构成。
1 旅游企业国际竞争表现
1.1 国内旅游发展的要求
目前,我国国内旅游业的发展正处于快速发展和转型发展阶段,受政府部门和旅游业的规划管理影响,旅游企业的发展有了较高的改变,如改善交通、增辟景点、美化环境,修建规格不等的饭店,设立专门接待国内旅游者的二三类旅行社。
由于我国国内旅游市场庞大,为国内
旅游服务的配套设施的发展远远不能满足旅游消费者的需求,国内旅游者基本上停留在吃、住、行和安全的基本保障上,距离享受性服务差距很大。
因此对旅游企业的创新管理是目前旅游业发展的必然要求,旅游企业必须形成全面化的管理控制,转变目前设施设备,服务等都不达标准的管理模式,转变以往的管理弊病,对旅游企业的创新管理有重新的认识,实现规划化的旅游企业管理控制,消除市场泡沫的不利影响,通过管理控制消除旅游企业的不利发展因素[1]。
1.2 国际旅游需求的要求
目前我国旅游产业入境旅游市场、出境旅游市场运行良好,市场上的旅游人次、总收入、人均旅游消费支出都呈上升趋势。
我国的旅游产业市场跻身世界前列,世界旅游组织对我国旅游产业的发展给出了非常高的预期。
在如此良好的国际市场环境下,有着旅游业发展的无限空间,但是同时也使得我国的旅游业发展出现了市场发展快于旅游产业管理的现状。
为了更好地适应旅游业的快速发展,旅游企业的内在化管理措施必须强化。
只有在内部强化管理控制之下,我国的旅游企业才能更好地适应国际旅游业发展的需求,加强企业内部建设,实现企业的全面发展规划,保证旅游企业能在金融危机的影响下依然保有较高的市场占有率,并获得旅游经济利益[2]。
2 国际竞争下旅游企业管理创新必要性
2.1 提高管理水平
国际竞争条件下,旅游企业的发展必须要重视管理水平的提升,目前我国旅游企业由于缺乏有效的管理和指导,导致旅游企业在硬件设施和服务品质上都比较随意,不像国际大型旅游企业(酒店)一样有较为系统化的管理标准,只能靠消费者的经验和口碑进行判断,存在管理上的盲区。
为此必须要全面提供管理水平,最终实现旅游企业的规模、发展战略、目标任务、组织结构、经营策略、企业品牌、管理经验等方面的全面提升。
在国际竞争环境下,树立中国旅游企业的优势品牌,根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素,科学、合理地选择管理方式,通过管理要发展,实现企业管理的创新化转变。
2.2 树立企业形象
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。
这种印象是通过人体的感官传递获得的。
企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
把旅游企业宗旨、职业素质、产品质量、经营规模、服务特色等,通过各种方式传播给客户和社会公众,造就良好的旅游企业形象,以提高旅游企业的知名度,促进客户对旅游企业的信任,推动旅游企业的发展,并由此造就著名的旅游企业、著名的产品、著名的企业经营者[3]。
3 国际竞争性旅游企业管理创新举措
3.1 建立系统化服务管理
建立系统化的服务管理程序,使得旅游企业在国际竞争中显示出了超强的竞争优势,并使得中小型旅游行业有了向国际化发展方向迈进的可能。
系统化的服务管理要从服务的角度将传统旅游与新型旅游的客户需求结合起来,提供全方位的服务支持。
酒店管理人员应当根据地区旅游资源优势分析游客的服务需求,建立双轨制的服务体系,有效节约酒店设施建设的成本,合理布局资源,同时提高客户满意度。
另外,系统化的服务管理要保证管理的数据化控制,以信息技术为手段对进行旅游服务的客户进行全面化的、精细化管理。
信息技术应该从客户进入旅游酒店开始,对客户的入住、旅游咨询、客房服务、机票车票的订购等问题进行全面化的服务。
而对在这一系列过程中出现服务问题的人员进行及时了解,使得企业的整体服务得到好评。
对于企业内部的整体化管理制度而言,则要强化服务规范,明确工作标准,加强服务督导,切实做到部署到位、管理到位、服务到位,执行到位,做到目标分配量化、具体化;监督考查严格化、细致化[4]。
3.2 强化营销化联动管理
旅游企业要在国际竞争中占有市场,营销方式必须多元化,受旅游业特点的影响,我国的旅游企业应该重视网络的联动营销。
主要是由
于网络媒体宣传优势,容易激发网民出游兴趣和欲望。
与传统媒体互补,连带宣传性极强,达到宣传最大化。
旅行社通过网络媒体的宣传反馈,能得到大量真实的信息反馈,便于调整广告计划细节和宣传战略,从而加强企业的市场竞争力。
而且网络化营销是目前企业营销策略的主要内容,有着长远的发展趋势,另外以网络化营销为主体可以带动其他的营销模式进行合作联动管理。
例如:在网络发布宣传之外,联合报纸、电视、宣传广告等媒体作用,能够实现联动化的整体营销业务,全面完善旅游企业的信息营销管理系统。
3.3 人力资源化竞争管理
根据旅游企业的实际情况,科学合理地设置岗位,是旅游业人力资源管理的一个重要环节。
在这个过程中,为了保证每个员工和领导责任人都有积极的工作态度、认真的工作规范,应该适时引入竞争管理机制。
所谓的竞争管理机制就是要在旅游企业内部实现时时竞争、处处竞争的工作氛围,借以调动工作热情,完善人力资源管理。
例如:规定每个岗位的职责和任职资格及任职条件,员工录用、考核、培训、晋升等才有据可循。
个体配置要求根据企业实际和岗位要求严把质量关,可采取凡进必考的办法,着力考察员工的综合素质和开发潜力。
同时,对员工的平时业绩要有规范化的档案记录,保证员工的日常化管理有章可循。
另外,在员工待遇上给予优厚,工资高于或持平于行业平均水平,对员工的奖励计划上,较为容易依据自身经营业绩作出决定,鼓励员工工作干劲,发挥内在潜能,创造更大的价值,取得了较强的竞争力。
3.4 产业集团化国际管理
旅游企业的发展只有通过旅游相关产业之间信息、技术、资本、人力的互相融通,才能形成一个优势的旅游业产业群,并带动与之紧密相关的各个行业的良性发展。
在产业运作方式上,从长期来看,市场化将是我国旅游业发展的主导模式。
但国际金融危机爆发的本身表明,完全的市场化不可能实现经济持续健康发展,必须要形成更为集团化的产业集群。
我国旅游业发展的实践也证明,在一定时期内单项企业发展主导能实现产业的超常规发展,而旅游产业的国际化转型升级离不开产业集团化的作用。
产业集团化的发展要求旅游企业不断的扩大企业外延,实现连锁的企业管理,对分公司进行统一的管理规划,并更加不同地区的旅游形式制定不同的旅游路线和旅游规模。
集团化的发展同时需要政府部门的支持,要在政府支持的前提下,对各地的旅游企业进行相应的连锁合并、合作发展,使得企业的集体竞争力增强,有利于投入到国际化的竞争氛围之中。
而对于企业自身发展而言必须在一定规模的基础上,集中管理,提高效率,降低成本,达到一个狭义上的“集群”,给客人一种专业化、标准化和精品化的第一印象。
综上所述,旅游企业在国际竞争中要占有优势地位,必须要建立系统化服务管理,强化营销化联动管理,实现人力资源化竞争管理,形成产业集团化国际管理,使得企业的创新管理为旅游企业的国际发展添加动力。
参考文献
[1] 陈国元.旅游企业危机管理探析[J].旅游纵览(行业版),2011(5):87～89.
[2] 赵娜.当前我国旅游产品的价格问题[J].知识经济,2011(16):14～15.
[3] 耿萍.管理创新是一种企业文化[J].企业文化,2010(5):45～46.
[4] 夏焱.论我国中小旅行社营销模式的改进[J].河南城建学院学报,2010(3):74～75.。