浅析卓越绩效评价准则
根据《卓越绩效评价准则》标准
根据《卓越绩效评价准则》标准《卓越绩效评价准则》是一份针对员工绩效评价的标准文件，旨在帮助组织对员工的工作表现进行全面、客观的评估。
本文将根据《卓越绩效评价准则》的要求，对准则中的每个方面进行详细解读，并提供实际案例和建议，以帮助读者理解和应用这些准则。
一、工作目标的制定与达成（1000字）目标的制定与达成是绩效评价的基础。
员工和组织需要明确工作目标，确保所设定的目标具有可量化和可衡量性。
目标应该与组织的战略目标密切相关，并符合SMART原则（特定、可衡量、可实现、相关性和时限）。
员工需要在工作中追求卓越绩效，努力达成目标。
例如，某公司的销售经理制定了目标：在下一季度实现10%的年销售增长。
她通过分析市场趋势和竞争环境，确定了各个销售团队的具体目标，并制定了行动计划来实现这些目标。
在评估过程中，她的绩效将根据实际销售增长情况和她所采取的策略以及与团队合作的情况来评估。
建议员工在制定工作目标时，要与上级领导进行密切沟通，并确保目标具有明确性、可衡量性和可实现性。
二、工作质量和结果（1000字）工作质量和结果是评价员工绩效的重要指标。
绩效评价不仅关注员工的工作成果，还关注工作的质量。
工作质量是指员工在工作中所展现的专业技能和能力，以及对细节的关注程度。
例如，一名软件工程师进行了一次重要的代码更新和修复工作。
他在更新的过程中严格遵守代码规范和最佳实践，并进行了充分的测试和调试。
最终，他成功地解决了用户报告的问题，代码整洁、高效，并且没有引入新的问题。
建议员工在工作中要关注专业素养和技能的提升，保持高质量的工作成果，并不断追求卓越。
三、责任担当和工作态度（1000字）责任担当和工作态度是评价员工绩效的另一个关键指标。
员工应该对自己的工作负责任，始终保持积极、敬业的工作态度。
例如，一名客户服务代表在处理客户投诉时始终保持专业和耐心的态度。
他主动解决客户的问题，同时积极寻求改善服务的机会。
他始终遵守公司对待客户的行为准则，并及时向上级报告涉及客户满意度的问题。
卓越绩效准则讲解及评价
4.5 过程管理--------------110 4.5.1 价值创造过程---------70 4.5.2 支持过程-------------40
4.6 测量、分析与改进--------100 4.6.1 组织绩效的测量与分析----40 4.6.2 信息和知识的管理--------30 4.6.3 改进--------------------30 4.7 经营结果--------------400 4.7.1顾客与市场的结果-----120 4.7.2 财务结果-------------80 4.7.3 资源结果-------------80 4.7.4 过程有效性结果-------70 4.7.5 组织的治理和社会责任结果--50
使命：把中国五千年的传统中草药通过现代方法研制成保 健品，传至世界各地。 核心价值观：
务实诚信，思利及人； 客企一体，追求梦想； 以人为本，高信高效； 造福社会，共享成果
5、战略（标准4.2）：
5.1 组织的战略目标和战略规划的制定、部署及 其进展情况。 战略制定：没设着重方面，直接提出详细要求； →确保战略制订正确； 战略部署：两个着重方面，四条详细要求； →确保战略有效实施。
3、卓越绩效评价准则实施意义：
为企业提供了全方位的绩效管理运作模式和评价方法 ； 为实施“国家质量奖”的评价提供了基本依据和评价 标准； 为企业的综合经营绩效提升战略性的指导和实施方法 。 有助于改进组织经营方面的实践、能力和结果； 促进在我国的各类组织中交流并分享最佳的运作方法 与思路； 作为一种通用的理解并管理组织经营的工具，指导策 划、并为组织和组织成员提供学习机会。
2、卓越绩效准则的层次要求：
三个层次 7个类目 22个条目 43个着重方面 三个要求 基本要求 总体要求 详细要求
《卓越绩效评价准则》解读
《卓越绩效评价准则》解读
《卓越绩效评价准则》是一本针对绩效评价制度的准则，用于指导组织和个人评价绩
效的标准和方法。
本文将对《卓越绩效评价准则》进行解读。
该准则主要包括以下几个方面的内容：
1. 目标与标准：《卓越绩效评价准则》强调绩效评价的基础是明确的目标和标准。
组
织需要明确设定绩效目标，并与员工进行沟通和确认，以确保评价的公正性和透明度。
2. 绩效评价指标：准则提供了一系列绩效评价指标，用于衡量员工在工作中的表现。
这些指标可以包括工作质量、工作效率、创新能力、团队合作等方面，以全面评估员
工的绩效。
3. 绩效评价方法：准则介绍了一些常用的绩效评价方法，如360度评价、定期回顾和反馈、目标达成评价等。
组织可以根据具体情况选择合适的评价方法，以确保评价结
果的公正和客观。
4. 绩效评价过程：准则指导了绩效评价的具体步骤和流程，包括设定评价周期、收集
评价数据、开展评价讨论、制定改进计划等。
这些步骤有助于组织建立科学有效的绩
效评价制度，提高员工的工作动力和绩效水平。
5. 绩效反馈与奖惩：准则强调及时的绩效反馈和奖惩机制的重要性。
当员工表现出色时，应及时给予肯定和奖励；当员工表现不理想时，应及时给予指导和改进机会，同
时也可以采取相应的惩罚措施。
总的来说，《卓越绩效评价准则》提供了一个系统化的评价指南，帮助组织建立科学、公正的绩效评价制度。
通过准则的指导，组织可以更好地管理和激励员工，提高整体
绩效水平。
同时，对于个人而言，准则也为其提供了明确的目标和发展方向，促进个
人的成长和进步。
卓越绩效评价准则
卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则是指用于衡量员工工作表现和绩效的一组标准或指导原则。
这些准则可以帮助组织确定和识别员工的卓越表现，并鼓励员工在工作中持续优化自己的表现。
以下是一个包含1200字以上的卓越绩效评价准则的示例：1.任务完成能力卓越绩效的第一个准则是员工的任务完成能力。
这包括员工是否能够按时且准确地完成分配的任务，是否能够有效地处理工作中的挑战和难题。
卓越的员工应该展现出高度的专业技能和知识，能够掌握和运用必要的工具和资源来完成任务。
2.创新和改进卓越绩效的第二个准则是员工的创新和改进能力。
卓越的员工应该能够提出创新的想法和解决方案，并能够在工作中持续改进和优化自己的方法和流程。
他们应该能够思考问题的不同方面，并能够提供有价值的洞察和建议。
3.团队合作卓越绩效的第三个准则是员工的团队合作能力。
卓越的员工应该能够积极参与团队活动，与同事合作并相互支持。
他们应该能够有效地与他人沟通，并能够建立和维护良好的工作关系。
卓越的员工应该展现出协作和分享的精神，能够有效地与团队合作来实现共同的目标。
4.问题解决能力卓越绩效的第四个准则是员工的问题解决能力。
卓越的员工应该能够迅速识别和分析问题，并提供有效的解决方案。
他们应该具备批判性思维和分析能力，能够评估不同的选项和风险，并能够做出明智的决策。
卓越的员工应该能够在压力下保持冷静，并积极主动地解决问题。
5.适应性和灵活性卓越绩效的第五个准则是员工的适应性和灵活性。
卓越的员工应该能够适应变化，并能够迅速调整自己的方式和方法来满足新的要求。
他们应该展现出高度的灵活性，能够适应新的工作环境和不同的团队动力。
卓越的员工应该拥有学习和成长的心态，能够不断适应和应对变化。
6.领导能力卓越绩效的第六个准则是员工的领导能力。
卓越的员工应该能够展现出领导特质，并能够在需要时提供指导和支持。
他们应该有能力激励和激发团队成员，并能够有效地管理和分配资源。
卓越的员工应该能够承担责任，并能够在团队中发挥领导作用。
卓越绩效评价准则的基本理念
卓越绩效评价准则的基本理念
1.重视目标管理：卓越绩效评价准则强调企业应该为员工设定明确的目标，使他们在工作中有所依据和方向，并通过目标达成度来评估员工的绩效。
2. 强调绩效结果：卓越绩效评价准则认为绩效评价应该以结果为导向，即通过评估员工的绩效结果来确定其工作质量和能力。
3. 注重员工参与：卓越绩效评价准则认为员工应该参与到绩效评价过程中，通过自我评价、员工评价和管理层评价等方式，提高员工对自己工作绩效的认识和理解。
4. 重视绩效管理：卓越绩效评价准则认为绩效评价不是一次性的活动，而是一个持续的过程，需要实施全面的绩效管理，包括目标设定、反馈、改进和奖惩等环节。
5. 强调激励机制：卓越绩效评价准则认为绩效评价应该与激励机制相结合，即对于表现优秀的员工应该给予适当的奖励，以激励他们持续提高工作绩效。
- 1 -。
浅析卓越绩效评价准则
浅析卓越绩效评价准则随着经济全球化和信息革命的迅猛发展，国内外经济进一步融合，竞争日益加剧，为了应对新的形势国家设立质量奖，引导和帮助企业提高竞争力，从而更好地满足顾客的需求。
国家质检总局根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量振兴纲要》的规定于2004年发布《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实南》国家标准，这是我国推行全面质量实践的总结和经验的积累，标志着新时期质量管理新的开始，具有非常重要的意义。
一．卓越绩效评价标准简介卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。
标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于企业的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖企业、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的企业使用这套标准。
“卓越绩效模式”源自于美国波多里奇奖评审标准，是80年代后期美国创建的一种世界级企业管理的成功模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
“卓越绩效模式”是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
该模式适用于企业、事业单位、医院和学校等领域。
因此，它的出台得到了世界各国企业界和质量管理界的高度关注，许多企业和组织纷纷引入实施。
从2001年起，我国在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了全国质量管理奖的评审，致力于在中国企业普及、推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力，取得出色的经营绩效提供多方面的服务。
一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立与运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。
但对于一个成功的企业如何追求卓越，则“模式”提供了评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩走向卓越。
为了激励和引导我国企业追求卓越质量，国家质检总局在2004年8月30日发布了GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。
卓越绩效评价准则
卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则是一套明确、具体的规范，用于评估员工工作表现的标准。
这些准则通过量化和定性的方式，评估员工在工作中所展现的能力、贡献和表现。
卓越绩效评价准则的目的是提供一个公正和透明的评估系统，以帮助组织识别和奖励那些超出预期并且突出表现的员工。
下面是一些可能的卓越绩效评价准则，用于评估员工在不同工作环境中的表现：1.工作成果：评估员工是否能够按时、高质量地完成工作任务，并达到预期的结果。
考虑员工的工作量、工作质量和工作效率。
2.与同事和团队合作：评估员工是否具有良好的团队合作精神，能够与同事和合作伙伴建立良好的工作关系，并贡献于团队的成功。
3.创新和问题解决：评估员工是否能够提供新的想法和解决问题的方法，促进组织的创新和持续改进。
4.领导力和管理能力：评估员工是否具备领导才能和管理技巧，能够在团队或项目中带领和鼓励他人，并有效地分配资源和管理时间。
6.学习和发展能力：评估员工是否积极地学习和发展自己的技能和知识，以适应工作环境的变化和挑战。
7.绩效改进：评估员工是否能够通过改进自己的工作方法和流程，提高工作效率和满足组织的需求。
8.适应能力和灵活性：评估员工在面对变化和不确定性时的应变能力和适应能力。
9.职业操守和道德规范：评估员工是否遵守组织的道德规范和职业操守，如诚实、诚信和尊重他人。
10.目标实现：评估员工是否能够设定和实现个人和团队的工作目标，并能够积极主动地寻找实现目标的方法。
这些卓越绩效评价准则应该根据不同岗位的具体要求和组织的价值观来进行调整。
此外，评估过程应该是一个双向的沟通和反馈机制，允许员工提供他们对自己工作表现的看法，并根据评估结果制定个人发展计划。
卓越绩效评价准则的目的是帮助员工和组织实现共同的成功，并激励员工超越自我的期望，追求卓越的绩效。
卓越绩效评价准则
卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则绩效评价是组织管理中至关重要的一环，它对于培养和发展员工、提高工作质量和效率、实现组织目标非常重要。
卓越绩效评价准则是一种可帮助企业评估员工绩效的方案，确保员工的工作达到最高标准。
本文将探讨卓越绩效评价准则的意义和应用。
卓越绩效评价准则的意义卓越绩效评价准则是一套规范和标准，用于衡量员工在工作中表现的好坏。
它有助于提高工作质量和效率，激励员工在工作中持续努力。
以下是卓越绩效评价准则的几个重要意义：1. 促进员工发展：卓越绩效评价准则为员工提供了明确的目标和标准，帮助他们认识到自身的优势和不足之处。
通过评价结果，员工可以了解到自己在工作中的表现，并在此基础上制定改进计划，促进个人成长和发展。
2. 提高工作质量：通过卓越绩效评价准则，企业可以明确工作目标和标准，帮助员工了解工作要求和期望。
员工通过清晰的评价标准，能够更好地理解和满足组织的需求，提高工作质量，从而实现组织目标。
3. 激励员工表现：卓越绩效评价准则为员工提供了明确的目标和评价标准。
凭借这些标准，员工可以看到自己在工作中表现良好的地方，并得到肯定。
这种正面反馈有助于激励员工，使他们对工作更加投入和努力。
卓越绩效评价准则的应用为了有效应用卓越绩效评价准则，以下是几个关键步骤：1. 制定明确的评价标准：企业需要明确制定绩效评价的标准和指标，以便员工在工作中能够了解期望的表现水平。
这些标准应该与具体岗位工作相关，包括工作任务、工作质量、工作效率等方面。
2. 设定合理的目标：为了帮助员工有明确的工作目标，企业应与员工共同制定可衡量和可达到的目标。
这些目标应具体、可衡量、可追踪，并与组织的战略目标相一致。
3. 定期评估和反馈：企业应定期对员工的绩效进行评估，并提供及时的反馈。
这种评估和反馈应该是一个双向的过程，包括员工的自我评估和上级的评估。
通过这种方式，员工可以了解自己的优势和不足，并根据反馈信息进行改进。
4. 培训和发展：卓越绩效评价准则还可以作为员工培训和发展的依据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅析卓越绩效评价准则
随着经济全球化和信息革命的迅猛发展，国内外经济进一步融合，竞争日益加剧，为了应对新的形势国家设立质量奖，引导和帮助企业提高竞争力，从而更好地满足顾客的需求。
国家质检总局根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量振兴纲要》的规定于2004年发布《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实南》国家标准，这是我国推行全面质量实践的总结和经验的积累，标志着新时期质量管理新的开始，具有非常重要的意义。
一．卓越绩效评价标准简介
卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。
标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于企业的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖企业、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的企业使用这套标准。
“卓越绩效模式”源自于美国波多里奇奖评审标准，是80年代后期美国创建的一种世界级企业管理的成功模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
“卓越绩效模式”是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
该模式适用于企业、事业单位、医院和学校等领域。
因此，它的出台得到了世界各国企业界和质量管理界的高度关注，许多企业和组织纷纷引入实施。
从2001年起，我国在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了全国质量管理奖的评审，致力于在中国企业普及、推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力，取得出色的经营绩效提供多方面的服务。
一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立与运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。
但对于一个成功的企业如何追求卓越，则“模式”提供了评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩走向卓越。
为了激励和引导我国企业追求卓越质量，国家质检总局在2004年8月30日发布了GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。
这套标准借鉴融合了世界上最有影响的三大质量奖（日本的戴明奖，美国的波多里奇质量奖，欧洲质量奖）的基本要求，并结合我国企业的质量管理实际情况，有针对性的为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式。
其作用一是为企业追求卓越提供了一个经营管理模式；二是为企业诊断当前管理水平提供了一个系统的检查表；三是为全国质量奖和各级政府质量奖的评审提供了评价卓越绩效的依据。
《卓越绩效评价准则》标准共包括七大类目：“4.1 领导”、、“4.2 战略”、“4.3 顾客与市场”、“4.4 资源”、“4.5 过程管理”、“4.6 测量、分析与改进”、“4.7 经营结果”。
在七大类目中，“领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进”属于过程的类目，“经营结果”属于结果的类目。
卓越绩效模式旨在通过卓越的过程获取卓越的结果。
《卓越绩效评价准则》将七个类目划分成22个评分项，使组织在应用时对评分项序号、评分项标题、评分项主题、评分项涉及的方面和评分项逐条款的详细要求都具有可操作性。
7个类目评分项的分值分布如下：类目/评分项名称类目分值
4.1 领导 (100)
4.2 战略 (80)
4.3 顾客与市场 (90)
4.4 资源 (120)
4.5 过程管理 (110)
4.6 测量、分析与改进 (100)
4.7 经营结果 (400)
累计：………………………………1000分
从评价分值来看，属于过程的类目共计600分，属于经营结果的类目共计400分。
从各评分项的分值分布来看，《卓越绩效评价准则》是结合我国企业的实际情况确定了不同的分值，能够反映各类目在管理作用中的权重，对该准则的实际应用具有导向性。
作为准备用于全国质量奖励评定的技术文件，《卓越绩效评价准则》采用打分的方法评价企业经营管理的水平，将总分1000分按标准中七个类目划分成22个评分项，结合我国企业的实际情况确定了每项不同的分值，以反映各类目在管理作用中的权重。
目前，全国很多地方质量奖的评奖办法都纷纷采用《卓越绩效评价准则》标准中的评分准则为依据，很多企业也将《卓越绩效评价准则》作为诊断自己企业当前管理水平的一个系统检
查表，以期持续改进自己的经营业绩。
二．卓越绩效评价标准的理解
追求卓越绩效是二十一世纪质量管理的重要特征。
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》体现了TQM从指导思想到技术方法的变革与发展趋势，融合了世界最有影响的三大质量奖的基本要求。
质量管理作为一门科学，从产生、发展到不断变革已历经了将近1个世纪。
在TQM形成的半个世纪里，经历了从”TQC”到”TQM”的重大变革。
《卓越绩效评价准则》源自TQM的基本思想和方法，是对TQM的创新和发展。
《卓越绩效评价准则》体现如下特征：
1．更加强调质量对企业绩效的增值和贡献。
标准命名为“卓越绩效评价准则”，表明TQM近年来发生了这样一个最重要的变化，即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合，旨在引导企业追求卓越绩效。
这个重要变化来自于“质量”概念最新的变化：“质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含工作质量，“质量”已经成为“追求卓越的经营质量”的代名词。
“质量”将以追求企业的“效率最大化和顾客的价值最大化”为目标，作为组织一种系统运营的“全面质量”。
2．更加强调以顾客为中心的理念。
把以顾客和市场为中心作为企业质量管理的第一项原则，“组织卓越绩效”把顾客满意和忠诚即顾客感知价值作为关注焦点，反映了当今全球化市场的必然要求。
3．更加强调系统思考和系统整合。
企业的经营管理过程就是创造顾客价值的过程，为达到更高的顾客价值，就需要系统、协调一致的经营过程。
4．更加强调重视企业文化的作用。
无论是追求企业卓越绩效、确立以
顾客为中心的经营宗旨，还是系统思考和整合，都涉及企业经营的价值观。
所以必须首先建设符合企业愿景和经营理念的企业文化。
5．更加强调坚持可持续发展的原则。
在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。
6．更加强调组织的社会责任。
《卓越绩效评价准则》国家标准是多年来实施IS09000标准的自然进程和必然结果。
《卓越绩效评价准则》国家标准与IS09000标准虽然都是质量管理领域的标准，都能帮助企业提高质量管理水平、增强竞争能力。
但两个标准的目的不同，性质也不同。
国际标准化组织制定ISO9000系列标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒，通过质量体系认证，证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，并通过认证结果的国际互认，促进国际贸易往来。
因此，IS09000质量管理体系标准主要目的是规范企业管理，建立以产品或服务为中心的质量管理体系，是一个符合性的标准，是国际认证认可中的合格评定标准。
而《卓越绩效评价准则》是一个成熟度标准，反映了现代质量管理的最新理念和方法，是许多成功企业的实践经验的总结。
它对企业提出了更高的要求，强调质量对企业绩效的增值和贡献。
它将所关注的质量管理上升为经营管理的“大质量”管理，强调企业的“战略策划”与“经营结果”和“社会责任”，体现了现代质量管理的最新理念和方法。
不仅适用于通过质量管理体系认证的企业的“自我评价与管理”，同样也适用于通过质量管理体系认证的企业的“运营管理”。
特别是它用量化打分(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，为企业全方位地自我评价提供了很好的依据。
如果说ISO9000质量管理体系是企业管理的“工具与方法”的话，那么《卓越绩效评价准则》不仅是企业管理的“工具与方法”而且还是这些“工具与方法”的评价“标尺”。
此外，《卓越绩效评价准则》是以“结果”为导向的，企业的运营管理如果不能体现具有可比性的“经营结果”或“绩效”，则根本无法谈论“卓越”于否，因为没有“比较”就没有“优劣”、没有“好坏”之分。
所以为了实现企业经营管理的卓越，必须做好各方面的“信息与数据”的收集、整理与分析工作，并建立强大的“数据库”，为进行《卓越绩效评价准则》的自我评价或第二方、第三方评价提供“证据”。
一个企业如果要按《卓越绩效评价准则》进行自我评价，那么他首先必须做好企业经营管理中的“数据与信息”统计分析工作，只有进行有效的“数据信息”积累与比较才能发现企业在经营过程中存在的问题，进而持续改进，不断追求卓越，切实提高企业的竞争力。
国家制定《卓越绩效评价准则》的目的就是为企业追求卓越提供一个经营模式框架；提供一个企业诊断当前管理水平的“检查表”；为国家质量奖与各级质量奖的评审提供评价依据。
因此，企业要深入理解和利用这一质量管理方法，并通过“自我评价”来不断提升企业各方面的“质量”与“绩效”，真正实现企业的“卓越”。
实现企业的利润最大化及承担相应的社会责任，最终为人类、为社会创造财富。